Интернет-магазины: яркие примеры

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Украины

Одесский Национальный Экономический Университет

Кафедра: Маркетинга

Реферат

на тему: «Интернет-магазины: яркие примеры»

Выполнила:

Студентка 5 курса

5 групи ФМЭ

Лебедева М.И.

Одесса

2016

За время работы организаторы интернет-магазинов вывели незыблемые правила, по которым строится успех в этом бизнесе.

1. Низкие цены

Наверное, не стоит напоминать, что низкие по сравнению с конкурентами цены - один из самых серьезных аргументов для совершения покупки в любом магазине. Многочисленная армия потенциальных покупателей путешествует по сети интернет исключительно в поисках самых низких цен. Именно экономия денег является для них важнейшим аспектом онлайновых покупок. Конечно, ценообразование - довольно сложная тема и заслуживает отдельного разговора. Постарайтесь организовать бесплатную доставку - это тоже весьма важный фактор для категории экономных покупателей. В противном случае они могут вообще отказаться от совершения покупки.

2. Правильный маркетинг

О вашем магазине никто так и не узнает, если львиную долю усилий (а зачастую, и финансов) вы не потратите на его маркетинг. Ключевые инструменты в продвижении интернет-магазина:

SEO (поисковая оптимизация)

Контекстная реклама (размещение объявлений на тематических сайтах или в результатах поиска с оплатой за количество кликов/показов)

Медийная реклама (размещение баннеров на тематических сайтах)

Партнерский маркетинг (перепродажа ваших товаров и услуг сайтами с вашей целевой аудиторией)

Е-mail маркетинг (подписка на рассылку новостей магазина)

Вирусный маркетинг (флеш-игры, веселые шутки, видеоролики с неназойливой рекламой, которую распространяют по сети сами потребители)

Корпоративный блог (освещение внутренних событий магазина, ненавязчивый пиар и контакт с посетителями сайта)

PR (платная или бесплатная публикация статей и пресс-релизов на тематических сайтах)

Оффлайн-реклама

3. Широкий ассортимент товаров

Один из важнейших факторов успеха - наличие в вашем магазине товаров, которых нет у конкурентов. Информация о том, товара нет на складе, отпугивает потенциальных покупателей. Поэтому некоторые магазины оговаривают сроки доставки только при личном контакте.

4. Дополнительная информация о товаре

При работе с интернет-магазином следует учитывать главный недостаток электронной коммерции - невозможность «потрогать руками» продукцию. Поэтому для покупателей важна любая дополнительная информация - обзоры, описания, рецензии, характеристики, фотографии.

5. Грамотные консультации

Обратная связь выгодна для обеих сторон: покупатель получает ответ на интересующий его вопрос, а продавец - ценную информацию о потребностях клиентов. Постарайтесь отвечать оперативно и грамотно - это сэкономит время ваших покупателей и повысит степень доверия к магазину. Для ускорения процесса, желательно организовать форму обратной связи прямо на сайте. А в качестве альтернативного варианта неплохо было бы опубликовать номера ICQ консультантов.

6. Программы лояльности

Чтобы увеличить число покупателей, придумайте систему скидок для постоянных клиентов, предоставляйте им возможность зарабатывать на покупках друзей, раздавайте дисконтные карты. Стимулируйте покупательский интерес различными акциями и бонусами.

7. Доставка в точно назначенное время

Многие покупатели пользуются электронными магазинами для того, чтобы сэкономить время. Им некогда обходить оффлайн-магазины в поисках нужного товара, поэтому они прибегают к помощи интернета. Быстрая регистрация и скорость доставки являются для них ключевыми факторами для совершения покупки. Товар должен быть привезен в точно назначенное время, без повреждений и с полным комплектом всей соответствующей документации. Однажды обманув доверие таких клиентов, вы рискуете потерять их навсегда. И по возможности, предоставьте им возможность выбора способа доставки.

8. Различные варианты оплаты

Предоставьте вашим клиентам также и выбор системы оплаты: курьеру при доставке, с помощью кредитной карты, электронных платежных систем (WebMoney, Яндекс Деньги)

9. Удобные финансовые условия

Постарайтесь предоставить покупателям возможность приобретения товаров в кредит и обеспечьте выбор кредитных организаций. Пусть ваши клиенты сами определяют наиболее приемлемые для них программы кредитования.

10. Отлаженная логистика

Посетители вашего сайта должны тратить как можно меньше времени на поиск того ли иного продукта, на регистрацию, ожидание контакта с продавцом и доставленного товара. Поэтому ваша система логистики должна работать, как часы.

Интернет магазин La moda Стартовав в 2011 году, компания Lamoda успешно заняла лидирующую позицию на рынке и продолжает развиваться, расширяя ассортимент и географию присутствия. Сегодня Lamoda -- это крупнейший fashion-гипермаркет не только в России, но и в Казахстане, Беларуси и на Украине.

Каталог интернет-магазина Lamoda включает в себя более 1 000 брендов и 2 млн товаров мужской, женской и детской одежды, обуви и аксессуаров в исполнении как именитых дизайнеров, так и перспективных молодых марок.

Lamoda развивает собственную систему логистики, чтобы доставка заказов была быстрой и качественной. Курьерская служба LM Express доставляет товар уже на следующий день после оформления заказа в более чем 60 регионах России.

С 2014 года Lamoda является частью мирового холдинга Global Fashion Group. интернет магазин продвижение

Премии и награды

Компания была удостоена звания «Самая быстрорастущая fashion-компания сектора eCommerce в СНГ» согласно рейтингу Retailer.ru - как проект, продемонстрировавший максимальный прирост годового оборота в процентном выражении. В апреле 2012 года интернет-магазин Lamoda.ru занял второе место в номинации «Самый яркий проект года» премии Online Retail Awards. В декабре 2012 года Lamoda стала победительницей III ежегодной премии «Shopping Года», организованной журналом Shopping Guide, в номинации «Признание Shopping Guide». В апреле 2014 года Lamoda завоевала победу в номинации «Одежда и мода» премии Online Retail Awards. В феврале 2014 года в рамках премии Forbes Lamoda получила награду в номинации «Трамплин года».

Компания ведет активную благотворительную деятельность, приоритетными направлениями которой является забота о детях и участие в социально значимых проектах. Lamoda организует собственные благотворительные акции и оказывает помощь таким фондам, как «Подари жизнь» и Российский Красный Крест.

Преимущества:

1 удобно покупать: примерка перед покупкой, удобный возврат если товар купленный на ла мода по каким-то причинам не подошел вы можете вернуть товар с курьером или в ближайшем пункте самовывоза или по почте в течении 14 дней. Разные способы оплаты: заказа можно оплатить любым удобным способом например: банковской картой, наличными курьеру, наложенным платежом при доставке почтой, с помощью Pay pal.

2 служба поддержки 24/7 консультанты ответят на все интересующие вас вопросы, Подлинные бренды: мы работаем только с официальными поставщиками известных брендов. Подлинность продукции предоставленной в интернет магазине, гарантируется сертификатами.

3 отличный ассортимент: стилисты ла мода как истинные профессионалы моды ориентируются на мировые фешен тенденции и ежедневно представляют вашему вниманию самые актуальные сезонные тренды для женщин и мужчин.

Акции и скидки: скидка по промо-коду, скидки от 10 до 70%.

На официальном сайте можно посмотреть сколько времени еще будет действовать скидка на товары месяц, неделя, день.

Так-же магазин ла мода есть в соц сетях: фейсбук, в контакте ,твиттер ,мой мир меил ру, ютуб, инстаграм.

Можно скачать мобильное приложение в апп стор и плей маркет

Реклама: на телевиденье видео-ролики около 20 сек, наружная реклама: баннеры,плакаты ,щиты билборд. Реклама на транспорте, печатная реклама: листовки каталоги.

Интернет-магазин Rozetka

Интернет-магазин Rozetka.ua™ на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине

представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.

Поможем выбрать, не дадим скучать!

Наша задача состоит не только в том, чтобы просто продать нужный товар, но и в том, чтобы информировать и просвещать покупателя. Для этого мы снимаем видеообзоры «горячих» новинок, готовим статьи и новости. Вооружившись всесторонней информацией об интересном устройстве и его главных конкурентах, Вы сможете самостоятельно принять взвешенное решение о покупке именно того товара, который Вам нужен.

Приимущества:

Для удобства выбора

Мы стремимся предоставить Вам максимум полезной информации о продаваемых товарах. Сайт Rozetka.ua снабжен простыми и эффективными инструментами подбора товаров по техническим характеристикам. Например, в категории «Ноутбуки» Вы можете задать сортировку по 11 важным параметрам. Мы готовы предложить 100% совместимые сопутствующие товары, аксессуары и расходные материалы.

Также есть демонстрационный салон-магазин, где вы можете «вживую» осмотреть и попробовать в действии приглянувшееся устройство, или же просто забрать свой заказ.

У нас работают профессиональные продавцы и консультанты. В телефонном режиме или непосредственно в магазине они готовы оказать Вам квалифицированную техническую консультацию и ответить на любые вопросы.

Удобная доставка во все регионы

Все товары в нашем магазине продаются с доставкой.

Доставка в пределах Киева осуществляется в течении одного дня. Мы осуществляем доставку без предоплаты во всех областных центрах Украины. В этом случае Вы получите свой заказ уже на следующий день. Любой из наших товаров вы можете приобрести в кредит даже без первого взноса. Есть возможность оплатить свой заказ несколькими способами. Мы принимаем: наличную оплату, безналичный перевод.

Только сертифицированная техника

Все товары в нашем магазине сопровождаются гарантией.

Подтверждением гарантии служит фирменный гарантийный талон.

АКЦИИ: Акция! К телевизору

LG 43UF680V - смартфон LG в подарок!

Акция! К смартфону

Microsoft Lumia 650 Dual Sim - чехол в подарок!

Супер цена.

Размещено на Allbest.ru