Социальный маркетинг: доход или убытки бизнеса

Размещено на http://www.allbest.ru/

Творческая работа конкурса НИУ ВШЭ «Юный рекламист»

Тема работы: «Социальный маркетинг: доход или убытки бизнеса?»

Без преувеличения можно сказать, что вопрос, являющийся предметом моего рассмотрения, имеет исключительную значимость.

Ежедневно миллионы людей во всем мире скупают сотни товаров различных марок, фирм, брендов, от продуктов питания до недвижимости. Но многие ли из них задумываются о, по истине, важных вещах, в мире сменяющихся тенденций и предпочтений? Здоровье, благополучие не только своего дома, но и окружающего мира, иные вещи, важнее обеспечения собственного комфорта и защищенности от мира за пределом своего «дома-крепости».

Социальный маркетинг -- это направление, использующее инструменты маркетинга для улучшения жизни, как отдельных людей, так и всего общества в целом.

За многоликостью способов выгодно подать свой продукт, предприниматель или фирма зачастую задумываются не о пользе своего предложения, а о рентабельности его реализации. Потребитель же, в свое время, за изобилием рекламных баннеров и роликов, начинает воспринимать их как пеструю, но и, в то же время, однородную массу из названий и расцветок символов брендов и, мотивирующих к приобретению товара, надписей. В глаза, как правило, бросается что-то неординарное, противоречивое, или же сокровенно важное, как для отдельного человека, так и для всего социума. Именно к этой категории можно отнести социальный маркетинг.

Примерами компаний, сделавшими себе громкое имя на социальном маркетинге, по праву можно считать производителей спортивной одежды и спортивных аксессуаров «Adidas», «Nike» и «Reebok». Политика этих брендов заключается в том, что всегда, помимо рекламы непосредственно своего продукта, идет агитация общества к активному, здоровому образу жизни. Данные фирмы не боятся расходов на создание дорогих телевизионных рекламных роликов с участием известных спортсменов, в каждое видео вкладывается некий смысл, некие важные и мотивирующие человека к активности слова или действия.

В нынешнее время социальный маркетинг набирает обороты, и вот уже даже производители потенциально вредной для здоровья человека продукции, такие как всемирно известная «Coca-Cola» и не менее известный ресторан быстрого питания «McDonald's», заинтересовались идеей создания некого рекламного хода, который смог бы как-то противоречить вредности своей продукции. Так, «Coca-Cola» создает экологически чистые, полностью перерабатываемые упаковки для своего сырья, а «McDonald's», тем временем, перечисляет часть вырученных с продажи гамбургеров средств на благотворительность.

Примеров можно привести массу, но задача состоит в том, чтобы понять, доход или убытки бизнесу приносит практика социального маркетинга? В XXI веке, во времена высоких технологий и инноваций, человечество все чаще задумывается о вещах глобального характера. Как сказал легендарный предприниматель Майкл Гербер: «Бизнес есть искусство угадывать будущее и извлекать из этого пользу». В наше время не составляет большого труда предугадать это будущее и узнать, в чем нуждается и будет нуждаться потребитель в дальнейшем. Сейчас острее всего стоят вопросы здоровья и экологии. Не сложно заметить, что с каждым днем все больше предприятий предлагают множество различных способов поддержания окружающей среды, человеческого самочувствия и здоровья. Но, как это часто бывает, рекламный ход одной корпорации противоречит интересам другой. Так, например, агитация в СМИ к ежедневному бегу по утрам (с подоплёкой рекламы, к примеру, какого-либо вида новых кроссовок), может, при хорошей и грамотной подаче в массы, сильно снизить спрос на табачную или алкогольную продукцию. Естественно, все мы понимаем, что по моральным нормам общества - это правильно, однако, сейчас речь идёт, непосредственно о бизнесе. Лично я считаю, что социальный маркетинг приносит доход бизнесу, хотя бы исходя из того, что данное направление, как было сказано выше, удовлетворяет острые человеческие, духовные и физиологические потребности. Используя продукцию, метод реализации которой был основан на социальном маркетинге, потребитель чувствует себя комфортнее, увереннее в правильности своих действий и своего выбора. Подсознательно, он, пусть на йоту, но перестает быть обывателем мира сего; он выделяется из массы большинства людей.

Еще одним примечательным примером социального маркетинга можно считать компанию «Apple» - мирового гиганта в области электроники и ЭВМ. Стив Джобс, основатель компании, был талантливым предпринимателем и незаурядным человеком, ни столько технически, сколько дизайнерски гениальным. Он вдохнул новую жизнь в примитивные, однако, быстро набирающие темпы технологии своего времени, создав из них не просто машины для вычисления, а, чуть ли, не произведения искусства, каждое из которых было по своему примечательно для людей, как искушенных в программировании и вычислениях, так и простым офисным рабочим и множеству иных людей, лишь малая доля которых не была восхищена нестандартными разработками и идеями Стива. Компания, начинавшая с «гаражной сборки», претерпевшая на пути своего становления несколько неудач, практически в одночасье взмыла вверх и прочно заняла лидирующие позиции среди производителей конкурентной продукции. И по сей день доходы и акции «Apple» твердо занимают лидирующие строчки топовых брендов электроники. Оригинальное и неординарное «Яблоко» по-прежнему, даже после кончины своего создателя, не перестает держаться на слуху у всего мира и вызывать ошеломительный ажиотаж на свою продукцию.

Социальный маркетинг - есть также инструмент социального психологического воздействия. На телевидении часто можно увидеть социальные рекламы, призывающие людей не садиться за руль в нетрезвом состоянии, бросить курить, не оставлять маленьких детей без внимания и так далее. Это есть государственные меры борьбы с алкоголизмом, табакокурением, возрастающей детской смертностью, снижением количества доноров крови и др. Как правило, эти телеролики психологически и эмоционально очень сильные, способные, что называется, «задеть за живое» как можно большее количество зрителей. Примером такого воздействия на общество я приведу рекламное агентство из Джакарты «Advantage Advertising», создавшее необычный видеоролик, который призывает зрителей не садиться за руль в состоянии алкогольного опьянения. Подобная реклама является далеко не первым проявлением социального маркетинга, но бытует мнение, что в данном случае сценаристы перестарались. Суть видеоролика состоит в том, что мужчина со своей беременной супругой после праздничного ужина в кругу друзей, собираются ехать домой, при том, что глава семейства садится за руль в состоянии алкогольного опьянения. После того, как молодой человек повернул ключ зажигания, происходит пугающая картина: некий человек с пистолетом в руке выстреливает в окно автомобиля сначала в женщину на заднем сидении, затем и в ее супруга. Подобных примеров социальной рекламы можно привести великое множество, но интересен тот факт, что общество реагирует на подобные «смелые заявления» со стороны своих телевизоров и смертность на дорогах по причине опьянения и вне дорог при иных обстоятельствах, которые описываются в подобных рекламах, заметно снижается. Это говорит о том, что взаимодействие на человека, прежде всего, происходит на психологическом уровне. социальный маркетинг рекласа общество

Социальная реклама -- особый вид рекламы, которая представляет общественные и государственные интересы и направлена на достижение благотворительных целей.

Как спроецировать все сказанное на бизнес? И как, исходя из этого, ответить на поставленный вопрос: «Доход или убытки бизнеса приносит практика социального маркетинга?». Ответ прост: презентуя, демонстрируя, рекламируя свой товар, любая компания, предприниматель, любой представитель крупного или мелкого бизнеса должен понимать, что путь к сердцу потребителя лежит через его чувства, его желания, его психологию. Социальный маркетинг, безусловно, приносит прибыль, при чем, немалую, практически любому производителю, если, конечно же, он правильно воспользовался его обширными возможностями, грамотно подобрал тот самый «ключ» к сердцу покупателя. И, все же, при всех плюсах социального маркетинга, каждый бизнесмен должен понимать, что чем больше правды в рекламе его товара, тем большую прибыль принесет его реализация и тем дольше и устойчивее будут его продажи, в независимости от того, как этот товар был представлен.

В заключение, хотелось бы процитировать Генри Форда - американского промышленника, владельца заводов по производству автомобилей по всему миру, изобретателя: «Бизнес, в основе которого лежит безудержное желание обогатиться, как замок, выстроенный на песке. Это рискованная и опасная игра, и мало кто из ее участников держится дольше нескольких лет. В этом и есть суть и смысл бизнеса -- производить для потребления, а не для спекуляции или набивания карманов. Производство для потребления подразумевает под собой следующее: произведенная продукция имеет высокое качество и низкую цену, при этом она должна быть полезной не только производителю, но и покупателю».

Размещено на Allbest.ru