Характерные системы средства социальной коммуникации как основного рекламоносителя

Размещено на http://www.allbest.ru//

Размещено на http://www.allbest.ru//

Характерные системы средства социальной коммуникации как основного рекламоносителя



Содержание

социальный коммуникация рекламный

Введение

Глава 1. Теоретические основы социальной коммуникации

1.1 Понятие и суть социальной коммуникации

1.2 Базовые составляющие и виды социальной коммуникации

Глава 2. Реклама как элемент социальной массовой коммуникации и её функции

2.1 Рекламная коммуникация как мультипликация ценностей современного общества

2.2 Реклама как модель, вид и канал социальной коммуникации

2.3 Сущность и информационно-коммуникативные функции социальной рекламы

2.4 Исследование использования интернета как рекламоносителя

Заключение

Библиографический список



Введение

Актуальность исследования.Теория информационного управления была создана на базе политологии, опробована на практике виднейшими российскими и зарубежными политтехнологами в процессе выборов и широко используется в сфере управления государствами. Как показывает практика, основные положения коммуникационного воздействия могут успешно использоваться при управлении коллективами, предприятиями, организациями, странами. Успешно управляя информационными потоками можно управлять и различными социально-психологическими группами - от заводской бригады до многотысячного коллектива. Следует помнить, что коммуникационное воздействие является весьма сложным инструментом, тонкой технологией, использование которой полностью зависит от объекта управления, от социально-психологической группы персонала, на которую направлено управленческое воздействие.

Тема исследования«Характерные системы средства социальной коммуникации как основного рекламоносителя». Актуальность заключается в важности использования знаний по различным формам коммуникационного воздействия как необходимого механизма регулирования экономики, социальной сферы общества и его политической жизни.

Целью работы является изучение основных методов и форм рекламы как особой формы коммуникации. В работе были решены следующие задачи:

- определена суть социальной коммуникации;

- проанализированы формы и методы коммуникационного воздействия.

- изучение особенностей организации рекламы и ее средств;

Исследования теоретических вопросов курсовой работы проводились методом анализа и изучения литературных данных. Среди авторов научных работ и исследований по данной теме - Эванс Дж., Берман Б., Филипп Котлер, Г. Л. Багиев, Е. Л. Голубков, О. Д. Андреевой, Н. К. Моисеевой, А. С. Зубкова и др. отечественные и зарубежные исследователи в этой области.

В практической части работы были использованы метод анкетирования и количественного анализа полученных данных, путем простого процентного расчета.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав раскрывающих теоретические и практические вопросы нашего исследования, заключения с выводами по проделанной работе.



Глава 1. Теоретические основы социальной коммуникации

1.1 Понятие и суть социальной коммуникации

К основным методам публичного воздействия относят прежде всего социальную коммуникацию.

Информационная гласность, при этом, открытость, будут заключатся для точек зрения традиционных в максимально точной и полной передаче всей информации о состоянии любого социального процесса, отрасли, о финансово-экономическом состоянии предприятия или отрасли, о планах развития, о развитии фирмы социальном, развитии региона, страны. Но информация сама по себе представляет сложное социально-экономическое, психологическое, лингвистическое образование. Абстрактно информация может существовать как некоторое идеальное отображение объективной реальности независимо от человека, однако в реальности эта информация собирается, обрабатывается и представляется конкретными людьми, и поэтому она всегда субъективна. Если же она субъективна, то информационные отображения различных сторон одного и того же объекта, выполненные разными людьми, могут представлять совершенно различную реальность. И различные отображения этой реальности будут противоречить друг другуНазаров М. М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований. М.: УРСС 2006, С. 91-93..

Полная и точная передача информации часто идет во вред управлению предприятием, организацией. Каждый практик-управленец может привести множество примеров, когда наличие полной информации у трудового коллектива о планах руководства в области производства, сбыта, в области занятости может привести к катастрофическим последствиям. Полная гласность и открытость сделала бы невозможным сам процесс управления предприятием, сделала бы невозможной саму совместную жизнь людей в обществе и трудовом коллективе. Поэтому наличие некоторых цензурных ограничений в обществе является необходимым условием для того, чтобы свести к минимуму разрушительное воздействие коммуникаций.

В условиях рынка это означает, что потребитель должен знать, к каким последствиям для него приведет усвоение и использование той или иной информацииВиханский О. С. Менеджмент: учебник для вузов / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е издание, перераб. и доп. - М.: Экономистъ. - 2013, с. 103.. Сегодня человек, потребляя современную, неконтролируемую, не структурированную по заданным критериям информацию, вредит своей психике, социально-экономическому и трудовому поведению. Так, например, открытое заявление администрации предприятия о предстоящем сокращении персонала в календарном году в таком-то квартале приведет к тому, что в первую очередь уволятся по собственному желанию самые сильные профессионалы и специалисты, сохранить которых администрация хотела бы в первую очередь. А персонал, являющийся балластом развития предприятия, получает дополнительное временное преимущество собрать все необходимые справки, оформить фиктивные разводы и произвести другие действия, затрудняющие и иногда делающие невозможным юридические процедуры сокращения численности кадров на предприятии. Бесконтрольная открытость, неправильное использование информационных потоков приводит к ухудшению социально-психологического климата на предприятии и в организации, ведет к ослаблению корпоративной культуры, к увеличению текучести кадров и, как правило, оканчивается полной потерей управляемости предприятием, организацией.

Эти выводы подкрепляются данными психологии, согласно которым в человеческом обществе только 15 - 25% критически усваивают информацию, а 75% людей обладают повышенной внушаемостьюGallupMedia. Исследование СМИ, мониторинг рекламы и тиражный аудит. http://www.internews.ru/internews/Internews_News.html.

Суть коммуникационного управления, азы которого начали разрабатываться еще в Вавилоне, Древнем Египте, Китае, в античных государствах, сводится к внедрению требуемых субъекту управления норм морали, нравственности в сознание объекта информационного управления (от человеческой личности, трудового коллектива до целого общества). Под коммуникационным управлением понимается социальная технология выработки и реализации управленческих решений в ситуации, когда управляющее воздействие носит неявный, косвенный характер, и объекту управления представляется определенная субъектом управления информация о ситуации (информационная картина), ориентируясь на которую этот субъект как бы самостоятельно выбирает линию своего поведенияКоммуникационный менеджмент: Учебное пособие / Под.ред. В. М. Шепеля. - М.: Гардарики, 2013.

Походы к информационному управлению должны быть разными для управленцев среднего звена, для рабочих квалифицированных профессий, для неквалифицированного персонала, для преподавателей вузов, работников детских садов и т.д. Повышение образовательного и культурного уровня препятствует целенаправленному регулированию общественным сознанием, усиливает способность масс к самостоятельным критическим суждениям. Возрастание познавательных способностей, ослабление установок на послушание снижают возможности внешнего контроля общественно-политических процессов, мировоззренческих позиций членов трудовых коллективов, снижают эффективность механизма манипуляции сознанием людей, но не делают невозможным совсем использование приемов коммуникационного управления. В зависимости от уровня развития социально-психологической группы персонала требуется создание специфических схем и технологий коммуникационного управления.

В плане оптимизации технологий коммуникационного управления отлично зарекомендовали себя методики нейролингвистического программирования. Несмотря на неоднозначность всей методики в целом, отдельные ее приемы, подходы позволяют существенным образом усовершенствовать технологии информационного управления, оптимизировать направленность и содержание информационных потоков при конструировании внутренне коммуникационных процессов. К ним следует отнести:

1. Принцип прагматической избыточности (повторение многократное существенной информации для того.чтобы достичь оптимального управленческого эффекта);

2. Создание эффекта "якорения" с конкретной личностью или группой;

3. Работа с лидерами неформальными в группе;

4. Введение диалога, подача информации на языке объекта информационного управления (то есть употребление наиболее часто используемых им слов, любимых выражений)Переверзев М. П., Шайденко Н. А., Басовский Л. Е. Менеджмент: Учебник / Под общ.ред. проф. М. П. Переверзева. - М.: ИНФРА-М, 2010..

Таким образом, информационное общество, уже долгое времяо наступлении которого говорят виднейшие ученые, теоретики и гуру менеджмента и практики-управленцы на Западе и в России, требует немного других форм и технологий управления обществом, предприятиями и трудовыми коллективами, базироваться которые должны в первую очередь на учете менталитета,национальных особенностей, на использовании методик и подходов нейролингвистического программирования, на использовании технологий управления информационными потоками.

1.2 Базовые составляющие и виды социальной коммуникации

Социальная коммуникация включает: социальное общение, целевой обмен информацией в обществе, внутрисредовое взаимовоздействие, социальные трансакции, публичные технические средства.

1. Социальное общение заключается в историческом методевоздействия публичного коммуникационного. Для данного метода характерны следующие особенности:

- разноплановостьтематическая (цели социального общения охватывают все главные сферы социальных отношений);

- императивность (исторически сложившаяся субъектно-объектная модель коммуникации определяет монополию субъекта на информацию и обязанность объекта воспринимать информацию);

- социальное общения непрерывное;

- диффузность коммуникационного воздействия в общении: отсутствует единая для всего социального общения тематика, что его цели размывает; объектом воздействия избирается не конкретный коммуникант, а определенный представитель из социальной группы.

На межличностном уровне передача информации чаше всего происходит в форме беседы. Такой метод коммуникации самый распространенный, потому что обеспечивает удовлетворение основных потребностей людей.

Социальное взаимодействие представляет наиболее эффективный метод публичного воздействия, которое используется в управлении коммуникационным процессом. Реализуется оно в процессе проведения культурных, праздничных,спортивных и других массовых мероприятий, демонстраций, карнавалов,манифестаций и т. п.

2. Внутрисредовое взаимовоздействие заключается в особом методе коммуникативного воздействия на личность, социальные группы и общество посредством факта самого наличия общественного мнения, бытующих настроений, социальных установок, что определяет отношение и поведение людей, воздействует на их гражданское самочувствие.

Данный метод в себе несет следующие особенности:

разнонаправленность воздействия: например, стимулировать может позитивный настрой населения (массовый героизм,гражданскую инициативу и др.) или процессы деструктивные (массовая паника, поведение агрессивное толпы и пр.), социопатические состояния (социальная дезадаптация как неспособность взаимодействия с социумомконструктивно, аномия -- разочарование в нормах и правилах поведения в обществе и т.д.), оказывать воздействие шоковое (создавать ощущение угрозы и увеличивать чувство тревожности у людей);

стихийность (как результат низкой управляемости, влияния множества различных факторов, которые не поддаются полному учету и пр.).

3. Обмен информацией целевой (процессы информирования) в обществе как метод коммуникативного публичного воздействия решает важные задачи регулирования социальных отношений, стимулирования трудовой активности людей и снижения морально-психологической напряженности. Информирование осуществляется с использованием СМИ, а также других коммуникационных каналов (почта, телеграф, телефон, Интернет, реклама и др.)Драчёва Е. Л. Эффективная информация и управление знаниями внутри организации / Е. Л. Драчева, П. С. Селезнев // Менджмент с России и за рубежом. - 2008. - №6. - С. 12-22..

Особенности характерные для него:

витальность (важность исключительная информации для процесса жизнеобеспечения человека, общества и государств

оперативность (информация устаревает быстро в силу высокой динамики событий,которые происходят в обществе, поэтому информация будет востребована в реальном масштабе времени);

всеобщность (интересна для большинства людей, всех социальных групп, общества в целом);

объективность (информация правдивая, повышающая осознанность жизни человека; информация искаженная приводит к человеческим трагедиям, техногенным катастрофам и авариям);

достаточность (для принятия решений правильных требуется определенный объем информации; дефицит информации повышает вероятность ошибочных действий и неоптимальных решений.

Любое информирование в результате своей природы и независимо от целей преследуемых коммуникатором, изначальновключает в себя все перечисленные виды воздействия. Поэтому обычно необходимо исследования не о присутствии какого-то определенного вида воздействия, а об их соотношении, о том, какой доминирует в исследуемом акте коммуникации, о профессиональном владении им.

Особо эффективным методом публичного воздействия представляется РR, или связи с общественностью. По словам С. Блэка, РRвыделил: «это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания»Юрасов И. А. Информационное управление предприятием [НR-технологии] // Управление персоналом. 2004. - № 20. - С. 36-39..

Как метод коммуникационного воздействия социальные трансакции отличаются следующими чертами:

они избирательны (позиции общающихся, определяющие модели их коммуникационного поведения, связаны с их социальной стратификацией);

демократичностью (социальные трансакции конфликтовать не должны с конституционным принципом равенства людей, т.е. имущественные,этнические, религиозные, возрастные гендерные и другие различия основанием коммуникационных барьеров или дискриминации людей в общениине должны быть);

толерантностью (проявление социальной терпимости людей; инакомыслию, личным и групповым интересам).

5. Публичные технические средства также являются основными методам публичного воздействия.

Для Интернета, кино, радиои телепередач характерны: содержательная насыщенность в общении, высокая информативность используемых материалов, большая профессиональная компетентность коммуникаторов в вопросах установления с коммуникантамисвязи.

Уровень публичного воздействия кино- и видеофильмов определяется талантом актера, захватывающей сюжетной линией, актуальностью затронутой проблематики, режиссера, мастерством сценариста, кинооператора и т.д. Для такого метода публичного общения характерны: эмоциональность, зрелищность, убедительность, комплексность.

Публичной речи в массовой аудитории как методу коммуникативного воздействия будут характерны: убедительность, эмоциональность, информативность, воздействие личностное лектора на слушателей там, где в качестве такового выступают «лидеры мнений» --политикиавторитетные, высшие руководители, ученые, популярные телеведущие, радиодикторы.

Медиавоздействие (рекламное воздействие) является основным «брендформирующим» маркетинговых коммуникационных технологий, которое нацелено на формирование определенных покупательских предпочтений у потребителяФедоров А.В. Проблемы медиавоспрития и развития аудитории в области медиакультуры // Прикладная психология. 2002. №2..

К методам коммуникативного воздействия относятся кроме этого также плакаты, проспекты, различные листовки, печатные публикации, песни и музыка.

Одним из мощных методов публичного воздействия представляется юмор. Он влияет наиболее эффективно на публику через каналы радио- и телевещания, журналы, газеты, наружную рекламу, и директ-мейл.

Наряду с легитимными и гуманными методами коммуникативного воздействия появились разные методики воздействия скрытого на бессознательные структуры психики, предусматривающие цель внешнего управления сознанием, чувствами и поведением людей. К ним относятся: воздействие над- и подпороговое на психику человека сверхвысокочастотным (СВЧ) торсионным излучениями,ультразвуковым, инразвуковым; это гипноз, массовый гипноз; психофармакология; психохирургия; видеостимуляция или так называемый «эффект 25-го кадра». В целях манипулятивного управления сознанием людей используют нейролннгвистическое программирование (НЛП), сублимальную(запредельную) рекламу, которая может непосредственно воздействовать на подсознание, и прКоммуникационный менеджмент: Учебное пособие / Под.ред. В. М. Шепеля. - М.: Гардарики, 2004..

Итак, система методов публичного воздействия представляет важный компонент для изучения и анализа. Знание этих методов, условий их выбора и опыт вменения в РR-акциях будут определять уровень профессионализма коммуникационного менеджера.

К основным формам управления коммуникационным процессом относятся:

использование печати (статьи руководителей, которые прошли проверку ответственного лица);

проведение приемов и пресс-конференций;

выпуск пресс-релизов;

дача интервью;

посещение самой организации деловыми партнерами, представителямиСМИ и общественности;

спонсорская деятельность;

направление писем в редакцию (в колонку «Редакционная почта»);

лоббистская деятельность.

Основные формы управления коммуникационным процессом:

Пресс-релиз, обычно размером в одну страницу, содержит информацию о деятельности организации, ее новых проектах и продуктах; приводятся реквизиты: адрес, контактные телефоны.

Пресс-конференции обычно организуют по случаю каких-то новых важных событий. Приглашаются на них представители СМИ, раздаются посетителям разные печатные материалы.

Интервью не представляют собой обычную беседу, а направлено на формирование определенного положительного мнения об организации или человеке, событии. Чаше всего представитель организации является адресатом вопросов. Но в отличие от беседы, когда задача состоит в простом ответе на вопросы, в интервью следует не только отвечать, но и направлять разговор в нужный контекст. Отсюда существует необходимость в предварительной подготовке интервью. Самая лучшая импровизация -- это импровизациякоторая готовится.

Деятельность спонсорская заключается в предоставлении финансовой или материальной поддержки каким-либо мероприятиям, отдельным лицам и организациям или продуктам, осуществляемой организацией или физическим лицом (спонсором) для продвижения определенных продуктов или спонсора. Спонсорство надо отличать от меценатства или деятельности благотворительной, которые осуществляются на бескорыстной основе.

Популярность спонсорской деятельности отдельных корпораций за последние годы сильно выросла. Редко какие популярные спортивные мероприятия и мероприятия в сфере искусства не спонсируются какими-либо крупными корпорациями. Спонсоры считают, что из своей деятельности они извлекают две главные выгоды.

Во-первых, предоставляется возможность выхода на большую целевую аудиторию. Например, корпорация «Вольво» оценивает, что спонсорская поддержка соревнований по теннису в 3 миллиона долларов будет эквивалентна вложениям в рекламу, равным 22,5 миллиона долларов. Поэтому это предоставляется весьма выгодным. На соревнованиях рекламируются автомобили «Вольво», осуществляется на которых перевозка известных спортсменов, афишируется символика корпорации, во время телетрансляций соревнований и их освещения в других СМИ демонстрируются различные модели автомобилей «Вольво».

Во-вторых, повышается моральный климат в организации, появляется возможность для повышения эффективности работы сотрудников более результативно использовать факторы корпоративной культуры. В частности, растет авторитет руководства корпорации.

Лоббистская деятельность (лоббизм) направлена на установление контактов с представителями всех ветвей власти с целью «проталкивания» или отмены нужных организации законов и законодательных актов. Лоббизм -- действия, которые направляются на структуры государственной, региональной и местной власти для реализации корпоративных интересов.

Возникновение лоббизма в России в большей мере происходило как ответная реакция субъектов рыночной деятельности на неспособность государственной власти решить какие-то проблемы реформирования экономики на ее пути к рынку. В марте 1995 г. прошла организованная Государственной Думой конференции под названием «Лоббизм в России: проблемы государственного регулирования».

В качестве целей кампании управления коммуникационным процессом может рассматриваться следующее: привлечение внимания (создание доверия) целевой аудитории к организации, ее продуктам и ее руководителям; повышение заинтересованности посредников и торгового персонала; снижение стоимости кампании продвижения в целом. Последняя цель, вследствие дешевизны коммуникационных методов по сравнению с другими методами продвижения, является особенно актуальной для организаций с небольшим бюджетом продвиженияДрачёва Е. Л. Эффективная информация и управление знаниями внутри организации / Е. Л. Драчева, П. С. Селезнев // Менджмент с России и за рубежом. - 2008. - №6. - С. 12-22.

Выбор конкретных методов и форм коммуникационного воздействия зависит от типа и количества распространяемой информации, а также ее важности для общественности, состава целевой аудитории, от отношения представителей СМИ к проводимой акции, финансовых возможностей организации.



Глава 2. Реклама как элемент социальной массовой коммуникации и её функции

2.1 Рекламная коммуникация как мультипликация ценностей современного общества

Реклама (Advertising) является целенаправленным воздействием информативным характера неличного на потребителя на рынке сбыта для продвижения товаров. Существует мого определений и понятий рекламы. При определении слова "рекламоведение" были (и остались в некоторой степени сейчас) есть много определений.

Реклама - это информационное распространение данных о товарах и услугах с целью быстрой их продажи; установления контакта между потребителем и продукцией, пропаганда товаров и распространение информация о способах их покупки; средство, содействующее появлению у покупателя заинтерисованности и желания купить данный товар. Торговая реклама - представляет собой довольно короткую, окрашенную эмоционально, яркую информацию, которая направлена потенциальным покупателям (потребителям) для стимулирования их к совершению покупки товаров и услугЕстафьев В. А. История российской рекламы 1991-2000. / В. А. Евстафьев, Е. Э. Посютина. - М., 2002, Т.1..

Чтобы правильно исполнять свое предназначение, реклама должна выполнять следующие задачи:

предоставлять информацию об ассортименте имеющихся на рынке товаров, их полезных качествах и способах использования; сообщать о товарах новых (покупателя подготовить к их появлению на рынке); вкусы покупателей формировать и воспитывать; напоминать о том, что необходимо сделать сезонную покупку, потому что произошло какое-либо событие или о возможности совершения покупки по какому-либо случаю (например - распродажа); информировать о местах, где более удобного можно сделать покупку;

пропагандировать товар или фирму; стимулировать спрос и покупательскую заинтересованность; проинформировать и напомнить о благоприятных возможных ситуациях повыбора и покупки (например - базары, сезонные ярмарки, распродажи); воздействовать на спрос и предложение методом изучения и прогнозирования пожеланий и запросов покупателей;

делать пропаганду новым товарам (фирмам); распространять информацию о увеличении ассортимента, улучшении качестваВиханский О. С. Менеджмент: учебник для вузов / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е издание, перераб. и доп. - М.: Экономистъ. - 2013..

Существуют принципы рекламы.

К ним относят умение заинтересовать клиентов, используя умело рисунки, иллюстрации и другие разные способы, которые увеличат внимание клиентов, для которых она адресована.

Умение поддерживать их заинтересованность, выгодность вашего предложения подчеркивая.

Другой принцип, вызывать желания и положительные ассоциации, которые клиент потенциальный соединял бы с выгодой своей.

Показать потребителю преимущества: например, стоимость будет зависеть не от малой цены, а от лучшего обслуживания, высокого качества; важно при рекламировании коснуться чувств собственного достоинства клиента, вызывать у него определенные ассоциации.

Организовать (облегчить) покупку: необходимо предоставить покупателям информацию о том, где и как они смогут реализовать конкретные предложения (относительно продукта или услуги).

Дать вовремя сигнал к совершению сделки или покупки: "не трать времени", "поторопись", "счастливый случай", то есть клиентов заинтересовать срочным исполнением предлагаемого, пока другие дела не отвлекут их внимания.

2.2 Реклама как модель, вид и канал социальной коммуникации

Информация может быть распространена по разным каналам.

Средства массовой информации: 

радио (специальные передачи рекламные или передача рекламной информации по ходу радиопередач); 

журналы (отраслевые, специальные рекламные, экономические); 

телевидение (передачи специальные, реклама в заставках, видеоролики);

газеты (общенациональные, технические, ежедневные региональные, профессиональные, рекламные, бесплатные); 

издания для бизнесменов; 

бюллетени; 

каталоги, справочники, письма информационные; 

справочники телефонов; 

издания аудиовизуальные (печатные издания с использованием магнитных записей, слайды, дисков CD и т. п.).

Экспозиции наружные (наружная реклама): 

плакаты крупногабаритные (склеенные из листов малого размера или нарисованные на большом планшете художником);

щиты с информацией (bigboard); 

плакаты мультивизионные (три или четыре изображения на гранях трех- или четырехгранных призм, синхронно вращаемых электродвигателем);

транспаранты; 

столбы, тумбы, павильоны, киоски, ламбрекены, тролы, пилоны, брaндмауэры, лaмбрекены;

щиты, плакатные панелит;

роллеры (трехпозиционные стенды рекламные - подвесные, наземные, на стойках); 

неоновые установки; 

надписи в небе (дережабли и воздушные шары);

электрофицированное (или газосветное) панно с неподвижными или бегущими надписями ("бегущая волна"); 

надписи на световых экранах; 

пространственные конструкции для размещения плакатов в нескольких плоскостях; 

вывески магазинов; 

лайтбоксы (рекламные конструкции с подсветкой); 

витрины с товарами свободно стоящие.

Реклама на транспорте:

надписи на поверхностях наружных транспортных средств (борта, крыши, двери, стекла, будки.); 

бусорама (рекламная панель на крыше автобуса с подсветкой); 

объявления печатные, которые размещают в салонах средств транспорта;

витрины с товарами на вокзалах и в иных помещениях (на терминалах, станциях).

Реклама на месте продажи: 

планшеты, вывески, знаки в торговом зале;

витрины магазинов (наружные и внутренние); 

упаковка (футляры, коробки, бумага, скотч и т.п. с нанесенными 

товарными знаками и названиями); 

наклейки напольные; 

витринная наклейка;

дисплеи; 

бутафория и манекены;

стелажи и горки; 

бликфанги; 

стенная роспись; 

фирменные ценники; 

реклама устная;

оригинальные конструкции

- Мобили - большие конструкции картонные, которые подвешивают к потолку над тем местом, где товар продается, для того чтобы желающий приобрести бутылку минеральной воды, сразу же нашел нужный товар.

Джумби-коробки большие (бутылки, банки), которые имитируют продукт в увеличенном масштабе. Они используются, обычно в больших сетевых магазинах. Их подвешивают под потолок, иногда помещают на витринах или на полки ставят. Используют варианты джумби в виде больших упаковок сока или огромных бутылок надувных, которые зрительно доминируют реально в торговом зале, так и в подсознании покупателей.

Шелфтолкеры (от англ. shelf - полка, totalk - говорить) - длинные уголки, прикрепляемые к полкам для того, чтобы выделить товарный ряд определенной фирмы среди других. Эти уголки являются недорогим рекламным материалом.

Воблеры (от англ. towobble - вибрировать) - специальные приспособления, прикрепляемые к полкам. Они имеют свойство вибрировать благодаря гибкой "ножке" пластмассовой, привлекая таким образом внимание посетителей магазина к товарной полке.

Реклама посредством сувениров: 

с указанием рекламы в записных книжках; 

календари с фирменным текстом; 

с надписями авторучки; 

значки фирменные, карманные календарики, флажки;

папки с нанесенной рекламой;

зажигалки, брелоки для ключей.

Реклама печатная: 

каталоги, проспекты, листовки, плакаты; 

Прямая реклама: 

по почте (directmail); 

рекламный материал лично вручаемый, информационные письма;

раздаваемые бесплатно рекламные газеты, листовки, сувениры.

Выбор средства как распространять рекламу должен быть определен после тщательного анализа всех возможных для использования вариантов и выбора наиболее эффективных из них исходя из ситуации на рынке и маркетинговой, целей и возможностей предприятия.

2.3 Сущность и информационно-коммуникативные функции социальной рекламы

Реклама -- обращение не личного характера, платное, которое побуждает представителей групп целевых к выбору продукции, товара, идеи и т.п., с привлечением разных каналов коммуникации.

Рекламное является платной, потому что рекламодатель должен заплатить за то чтобы его сообщение передали; однонаправленное, так как реклама реально может иметь только одно направление: от рекламодателя к объекту своего направленного воздействия (сигналы по обратной связи возможны только в виде реакции покупателя на такое сообщение). Рекламное сообщение не может быть личным, т.е. адресоваться конкретному лицу, а предназначено для целевой аудитории.

Рекламные функции это:

- информационную, поскольку важной ее задачей является оповещение аудитории о предстоящем событии, представление товара, программы, ознакомление с предложениями, преимуществами;

- коммуникативную, так как она устанавливает контакт между продавцом и покупателем, осуществляет определенным образом направленную адресную связь между ними, используя предельно доступную и адекватную восприятие знаковую систему; является своего рода проводником идей, транслятором образов, символов, мифов;

- социально ориентирующую, так как реклама

действует в условиях конкуренции, выделяет собственный объект в контексте другихВалиев Ш. З. Коммуникативный менеджмент сущность и типы / Ш. З. Валиев, Р. Б. Шайхисламов. // Экономика и управление. - 2009.- № 1. - С. 91-93..

Реклама является средством привлечения, например, донесения до широких масс идей и принципов новой акции или нового товара или для побуждения членов социума к участию а той или иной акции.

Цели рекламы заключаются в побуждении людей к участию в каких-либо процессах, включая и участие в акциях.

Задачи рекламы четко очерчены, направлены на строго определенную целевую аудиториям адресуя ей конкретный призыв: в короткий срок, в рамках разработанной стратегии и с максимальной эффективностью.

Субъектом рекламы является рекламодатель (организация или фирма), агентства коммуникаций, рекламные агентства.

Объектом -- участники процесса, делающие тот

или иной выбор, определяющие для себя ту или иную ориентацию, в каждом конкретном случае составляющие конкретную целевую группу.

Методы рекламной деятельности лежат в плоскости коммуникативных методов вообще, ориентированных на управление массовым поведением посредством воздействия на их сознание. Реклама пользуется рациональными и эмоциональными методами воздействия на аудиторию, базирующимися соответственно на осознаваемых и на неосознаваемых реакциях реципиентовПолукаров, В.Л. Реклама: Учебное пособие / Полукаров В.Л., Головлева Е.Л. - М.: Изд-во УРАО, 2013..

Коммуникативные каналы. Реклама распространяется как через средства массовой информации (прессу, радио, телевидение), мультимедийные каналы, так и с использованием почтовой, уличной коммуникации, а также в результате передачи сведений о рекламном предмете при помощи сувениров, на месте продажи и т.д. Все вышеперечисленное представляет собой средства рекламы.

Рекламное средство заключается в приеме рекламном, способе действия. Можно выделить вербальные, изобразительные и звуковые средства рекламы. Под рекламными средствами имеют ввидутипы рекламных сообщений, сформировавшиеся в руслах потоков информации и характеризующиеся конкретным соотношением возможных в руслах этих знаковых средств. В рекламе печати это: объявления, плакаты, листовки, буклеты и проспекты; для газетно-журнальной -- рекламные заказные статьи, объявления; в радиорекламе -- так же объявления, радиопостановка , рекламная, радиоролик; в телерекламе -- видеоклип, объявление, слот, видеофильм; в наружной -- брандмауэр, световая реклама, транспортеры и лозунги и т.д.

В зависимости от целей рекламы можно выделить следующие ее виды:

Информативная - применяется для информирования о появлении на рынке новых услуг, товаров, идей покупателей. Цель ее заключается в выведение товара на рынок и поиске возможных потребителей.

Увещевательная - формирование спроса избирательного. Применяется в случае, если при наличии конкурентной борьбы предлагается товар, услуга имеющий какие-то преимущества перед другими услугами и товарами.

Сравнительная - основные характеристики товара рекламируемого приводятся в сопоставлении с характеристиками аналогичных товаров-конкурентов.

Напоминающая - рекламируется такой товар, который уже когда-то завоевал сбытовые рынки, но испытывает необходимость в напоминании потребителю о немГеращенко, Л. Л. Азбука рекламы / Л. Л. Геращенко. - М.: Диаграмма, 2010..



2.4 Исследование использования интернета как рекламоносителя

Лучший способ вприличии внимания студентов и установить с ними отношения в современном мире является интернет, которому они отдают предпочтение остальным медиа, в том числе телевидению и радио, - такие сведения подтверждает доклад, подготовленном маркетинговой компанией BurstMediaGallupMedia. Исследование СМИ, мониторинг рекламы и тиражный аудит [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.internews.ru/internews/Internews_News.html.

Мы в своем исследовании, проведя простой опрос, также постараемся проанализировать интернет как наиболее удобное средство рекламы из современных массовых коммуникационных систем. Выборка было составлена из студентов нашего ВУЗА экономического факультета в размере 50человек.

Мы выяснили, что студенты уделяют интернету больше времени, чем любому другому виду медиа. 33% опрошенных проводят в Сети более 12 часов в неделю, а 19% даже более 20 часов в неделю. При этом лишь 15 % из опрошенных смотрят телевизор больше десяти часов в неделю. И лишь 5% слушают больше 10 часов в неделю радио. Студенты часто в интернете работают даже в то время, когда у них работает телевизор или радиоприемник. У 50% опрошенных существует привычка посещать интернет-сайты во время просмотра телепередач, 43% из опрошенных работают в Сети во время того, как слушают радио.

В первую очередь интернет используется студентами, чтобы поддерживать контакты друг с другом и развлекаться, но так же они занимаются поиском в интернете нужной информации.

Наше исследование относилось к анализу товаров рекламирующих в интерне и привлекающих таким образом их внимание.

Поведя опрос со студентами экономического факультета, мы выяснили, что студенты чаще всего в интернете покупают одежду и аксессуары. 69% из опрошенных студентов-юношей в среднем тратят 7000руб. или больше в месяц на покупку личных вещей. Среди девушек это делают 53% опрошенных. 47 % при этом покупают одежду для учебы, причем девушки делают это чаще юношей: 47% и 40%.

Из техники студенты чаще всего приобретают ноутбуки и сотовые телефоны. 22% хотят купить ноутбук (26% юношей и 16% девушек), 14% мечтают в приобретении настольного компьютера, 13% - хотят купить музыкальный плеер, 10% - видеоприставку, и 5% - принтер.

Интересным при этом является факт, что 25 % опрошенных студентов хотели бы приобрести это в офлайновом розничном магазине и лишь 15 % опрошенных готовы заказывать товар в интернет-магазинах. Юноши готовы заказывать в Сети товар чаще, чем девушки (20% и 14% опрошенных).

Что касается выбираемых брендов, то большинство студентов обращают внимание при выборе товаров не на рекламу, а на рекомендации друзей и на стоимость товаров. Из опроса стало ясно что самый значимый для студентов фактор в приобретении - это стоимость товара. Вопрос цены важен для 55% опрошенных студентов, а на важность рекомендаций со стороны друзей обратили внимание 46% опрошенных. Причем для девушек рекомендации знакомых важнее, чем для юношей. Среди девушек этот фактор отметили 60% опрошенных, а среди юношей - лишь 52%.

Также назывались факторы, влияющие на потребность студента сделать покупку, такие как «свидетельства того, как этот бренд используется другими» (23%), «шумиха» вокруг бренда (20%), реклама (17%), упаковка (18%), рассказы о товаре в прессе (12%), и то, что он рекламируется селебрити (9%).

Таким образом, судя по цифрам, на воздействие рекламы поддаются не менее 40 % студенчества, чаще рекламы профессиональной, упоминаний в прессе, рекомендаций друзей, так же подверженных влиянию рекламы.

Студенчество как социальная группа характеризуется социально-общественными и психологическим особенностями. Это временно устойчивая, но мобильная группа, чьи интересы концентрируются в трех значимых для нее областях: учеба, дополнительный заработок и досуг. В силу своего положения студент открыт потокам информации и потребляет ее больше, чем другие массы населения. Сюда входит информация профессионального, личностного, избирательного (друзья, размышления) и массового (реклама) характера. Реклама воздействует на всех людей путем образования в коре головного мозга так называемых доминант. Рекламодатели изучают социальные и психологические особенности поведения и восприятия различных групп населения и, соответственно, производят рекламу, удачную или не очень.

Субъект воспринимает рекламу согласно общим правилам науки (образование доминант) и практики (от рекламы не укрыться, особенно телерекламы), а также исходя из личностных потребностей и мотивов. Соответственно студенты, ориентированные на учебу (престиж образования, диплома, поиска престижной работы), воспринимают рекламу избирательно, могут сознательно ее избегать или имеют о ней поверхностное впечатление (политическая реклама). Студенты, отдающие приоритет досугу превращаются в «пожирателей» рекламы. Все студенты поддаются коммерческой рекламе в сфере покупок, но здесь внимание разделяется между рекламой и рекомендациями друзей.



Заключение

Современное информационное общество требует несколько иных форм и технологий управления, которые должны базироваться в первую очередь на учете национальных особенностей, менталитета, на использовании методик и подходов нейролингвистического программирования, на использовании технологий управления информационными потоками.

К числу основных методов коммуникационного воздействия относятся: социальное общение, внутрисредовое взаимодействие, целевой обмен информацией и социальные трансанкции

Выбор методов и форм коммуникационного воздействия зависит от типа и количества распространяемой информации, а также ее важности для общественности, состава целевой аудитории, от отношения представителей СМИ к проводимой акции, финансовых возможностей организации.

Реклама занимает одно из главных мест в системе мер по продвижению товара на рынок. Под рекламой понимается любая оплачиваемая форма неперсональной презентации и продвижения идей, продукции и услуг, осуществляемые конкретным заказчиком. Она призвана решать наиболее сложную и трудно реализуемую задачу - формировать и стимулировать спрос. Реклама создает образ товара, является мостом между товаропроизводителем и пользователем, продвигает товар на рынки, во многом снимает преграды на пути сбыта и расширяет «зоны влияния». Реклама содействует реализации товара, процессу превращения товара в деньги, способствует ускоренному и успешному завершению процесса оборота средств, т. е. процесс воспроизводства на уровень фирмы.

Основные виды рекламы:

товарная, которая информирует потребителя о свойствах товара, пробуждает интерес к нему, потребитель стремится установить контакты с продавцом и из пассивного, потенциального превращается в активного, заинтересованного в покупке;

престижная или фирменная реклама - представляет собой рекламу достоинств фирмы, выгодно отличающих её от конкурентов.

Кроме этого различают непосредственную и косвенную рекламу, информационную и агрессивную, по уровню охвата территории (по географическому признаку) реклама подразделяется на зарубежную, общенациональную, региональную и местную.

Средствами массовой рекламы выступают: телевидение, пресса, радиореклама, наружная реклама.



Библиографический список

Авдеева, Н.Н. Влияние телевизионной рекламы на детей и подростков / Н. Н. Авдеева, Н. А. Фоминых // Человек.- 2007.- № 1.- С.16-23 .

Буйлов, А. Управление информационными ресурсами: [Оптимизация бизнеса] / А. Буйлов. // Экономика и жизнь. - 2008. - № 52. - С. 34.

Валиев, Ш. З. Коммуникативный менеджмент сущность и типы / Ш. З. Валиев, Р. Б. Шайхисламов. // Экономика и управление. - 2009.- № 1. - С. 91-93.

Веснин, В. Р. Основы менеджмента. Курс лекций для студентов высших учебных заведений / В. Р. Веснин. - М.: Общество «Знание» России. Центральный институт непрерывного образования, 2010. - 472 с.

Виханский, О. С. Менеджмент: учебник для вузов / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е издание, перераб. и доп. - М.: Экономистъ. - 2013. - 669 с.

Геращенко, Л. Л. Азбука рекламы / Л. Л. Геращенко. - М.: Диаграмма, 2010. - 320 с.

Гермогенова, Л.Ю. Эффективная реклама в России: Практика и рекомендации / Л.Ю. Гермогенова. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 450 с.

Драчёва, Е. Л. Эффективная информация и управление знаниями внутри организации / Е. Л. Драчева, П. С. Селезнев // Менджмент с России и за рубежом. - 2008. - №6. - С. 12-22.

Естафьев, В. А. История российской рекламы 1991-2000. / В. А. Евстафьев, Е. Э. Посютина. - М., 2002, Т.1.

Завьялов, П. С. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов - сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке) / П. С. Завьялов - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Международные отношения, 2008. - 416с.

Информационные технологии управления: Учебн. пособие / Под ред. Титаренко Г. А. - 2-е изд. - М.: Юнити-Дана, 2010.

Кашкин, В. Б. Основы теории коммуникации / В. Б. Кашкин. - М.: АСТ, Восток-Запад. - 2007. - 256 с.[Электронный ресурс] - Режим доступа:http://www.docme.ru/

Коммуникационный менеджмент: Учебное пособие / Под.ред. В. М. Шепеля. - М.: Гардарики, 2008. - 352 с.

Минго, Д.Ж. Секреты успеха великих компаний (52 истории из мира бизнеса и торговли)/ Д.Ж. Минго. - СПб.: Питерпресс, 2011. - 340с.

Морозова Е. Г. Электоральный менеджмент: Учебн. пособие / Е. Г. Морозова. - М.: РЦОИТ, 2002. - 232 с.

Мякишев, В. С. Базисные стратегии информационной поддержки принятия управленческих решений / В. С. Мякишев // Известия вузов Сев. Кав. региональные технологические науки. - 2008. - № 4. С. 101-102.

Назаров М. М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований / Назаров М. М. - М.: УРСС 2006. - 311с.

Огилви, А.О. Откровения рекламного агента / А.О. Огилви. - М.: АО Финстратинформ, 2013. - 341с.

Переверзев, М. П. Менеджмент: Учебник / М. П. Переверзев, Н. А. Шайденко, Л. Е. Басовский; Под общ.ред. проф. М. П. Переверзева. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 288 с.

Полукаров, В.Л. Реклама: Учебное пособие / Полукаров В.Л., Головлева Е.Л. - М.: Изд-во УРАО, 2013. - 192с.

Почепцов, Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. / Г. Г. Почепцов. - К.: Ваклер, 2004. - 202 с.

Система средств массовой информации России: Уч. пособие для вузов / Под ред. Я. Н. Засурского. - М.: Аспект Пресс, 2001. - 259 с.

Социология массовой коммуникации: Учебник для вузов/Л. Н. Федотова. -- СПб.: Питер, 2003. -- 400 с.

Федоров, А.В. Проблемы медиавоспрития и развития аудитории в области медиакультуры / А. В. Федоров // Прикладная психология. 2002. №2.

Экономическая информатика/ Под ред. Конюховского П. В., Колесова В. Н. - СПб.: Питер, 2013. - 560 с.

Юрасов, И. А. Информационное управление предприятием [НR-технологии]/ И. А. Юрасов // Управление персоналом. 2004. - № 20. - С. 36-39.

Размещено на Allbest.ru

...