Маркетинг и логистика: взаимосвязь в коммерческой деятельности предприятия

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

ГО ВПО «Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского»

Кафедра маркетинга и коммерческого дела

Реферат

На тему: «Маркетинг и логистика: взаимосвязь в коммерческой деятельности предприятия»

Выполнила: студентка гр. МТ-12-А

Попова Е.В.

Руководитель: Алтухова И.Н.

Донецк, 2016



Содержание

Введение

1. Содержание понятий маркетинг и логистика

1.1 Понятие, роли и задачи маркетинга

1.2 Понятие, роли и задачи логистики

1.3 Взаимосвязь логистики и маркетинга

2. Взаимосвязь логистического и маркетингового управления ПАО «Винтер»

2.1 Общая характеристика предприятия

2.2 Организация логистики и маркетинга в сбытовой деятельности ПАО «Винтер»

Заключение

Список использованной литературы



Введение

Маркетинг и логистика на этапах планирования и распределения продукции не просто дополняют друг друга, а тесно взаимосвязаны и взаимозависимы. Так как целью любой производственной деятельности является удовлетворение спроса потребителей, логистика и маркетинг тесно переплетаются в процессе этой удовлетворения этого спроса при оптимизации затрат. Первичными являются функции маркетинга, который отвечает на вопрос «что нужно»; функции логистики вторичны, она отвечает на вопрос «как это сделать». Маркетинг определяет возникший спрос, а логистика обеспечивает продвижение товарного потока к потребителю. Таким образом, обе функции обеспечивают единый процесс и для достижения успеха должны правильно взаимодействовать. В сегодняшних условиях выявленный маркетингом спрос должен своевременно удовлетворяться посредством быстрой и точной поставки. Такой «быстрый ответ» на возникший спрос возможен лишь при налаженной системе логистики.

Маркетинг и логистика являются равноправными частями одного целого - системы реализации продукции промышленного предприятия. При оптимальном одновременном использовании маркетинга и логистики повышается не только эффективность сбыта, но и всего предприятия. В нынешних условиях тема данной работы очень актуальна.

В данной работе рассматриваются аспекты управления сбытовой деятельностью организации - ПАО «Винтер».

Цель исследования - проанализировать взаимосвязь логистики и маркетинга в компании, дать практические рекомендации по совершенствованию сбытовой деятельности.

Объект исследования - ПАО «Винтер».

Предмет исследования - взаимосвязь логистики и маркетинга ПАО «Винтер».

1. Содержание понятий маркетинг и логистика

1.1 Понятие, роли и задачи маркетинга

Маркетинг - это научно обоснованная система анализа рынка и учета спроса в целях выгодной продажи товаров. Суть маркетинга состоит в подчинении деятельности предприятия рыночным требованиям. Существует версия о возникновении маркетинга в более ранний период, чем логистика. В середине 20 века конкурентоспособность продукции удалось повысить благодаря маркетинговым методам изучения покупательского спроса, и, следовательно, ориентации производства на требования покупателей. Развитие маркетинга связано с обострением проблемы реализации продукции и ростом требований к организации сбыта продукции и материально-техническому снабжению. В соответствии с этой версией, логистика дополняет и развивает маркетинг, увязывая потребителя, транспорт и поставщика в единую систему. Маркетинг отвечает на вопросы, какой товар нужен, где, когда, в каком количестве и какого качества.

Маркетинг решает следующие задачи:

- анализ окружающей среды и рыночные исследования;

- анализ спроса потребителей;

- планирование товара, определение ассортимента;

- планирование услуг, обеспечение их выгодного сбыта.

Маркетинг отслеживает всю цепочку движения товара от производителя и до его употребления конечным потребителем.

Если говорить о маркетинге в широком смысле, то это не только организационно-штатная структура или перечень работ, но и «образ мыслей» всех сотрудников от руководства до исполнителей. В условиях постоянно возрастающей конкуренции и непрерывной деятельности рынка, маркетинг является одной из основополагающих дисциплин, которая должна постоянно «держать руку на пульсе» и определять «что нужно, где и в каком виде».

1.2 Понятие, роли и задачи логистики

Логистика - это часть экономической науки, а также область деятельности, предмет которой заключается в организации, регулировании и контроле процессов функционирования сферы обращения продукции, товаров и услуг, создании инфраструктур, обеспечивающих товародвижение, а также управления ими и товарными запасами. Содержанием логистики, как науки, является установление причинно-следственных связей и закономерностей, присущих обеспечению товародвижения. По сути дела, она представляет собой совокупность взглядов и действий, направленных на оптимизацию и управление издержками в этих процессах. Главная цель логистики - вовремя и в необходимом количестве доставить произведенную продукцию в нужное место с минимальными издержками.

Новизна логистики как науки заключается в смене приоритетов в хозяйственной практике, где центральное место занимает управление процессами товародвижения; комплексном подходе к вопросам движения материальных ценностей в процессе производства; теории компромиссов в хозяйственной практике фирм.

Если маркетинг рассматривается, как система взглядов, а также способ постановки стратегических и прикладных задач в рыночных процессах, то логистика - как исполнительный рыночный механизм не только в предприятиях различных форм собственности, но также на муниципальном и государственном уровнях управления народным хозяйством.

1.3 Взаимосвязь логистики и маркетинга

Маркетинг был востребован практикой в связи с возникшими трудностями со сбытом товаров исторически в более ранний период, чем логистика. Выявленный маркетингом спрос должен своевременно удовлетворяться посредством быстрой и точной поставки («технология быстрого ответа»). Этот «быстрый ответ» на возникший спрос возможен лишь при налаженной системе логистики.

Исторически выйдя на экономическую арену в более поздний период, логистика дополняет и развивает маркетинг, увязывая потребителя, транспорт и поставщика в мобильную, технико-технологически и планово-экономически согласованную систему.

Маркетинг отслеживает и определяет возникший спрос, т.е. отвечает на вопросы: какой товар нужен, где, когда, в каком количестве и какого качества. Логистика обеспечивает физическое продвижение востребованной товарной массы к потребителю. Логистическая интеграция позволяет осуществить поставку требуемого товара в нужное место в нужное время с минимальными затратами.

Маркетинг ставит задачу системного подхода к организации товародвижения, при эффективной организации товародвижения каждый из этапов этого процесса должен планироваться как неотъемлемая часть хорошо уравновешенной и логически построенной общей системы. Однако методы технико-технологической интеграции всех участников процесса товародвижения являются основным предметом изучения не маркетинга, а логистики.

Маркетинг нацелен на исследование рынка, рекламу, психологическое воздействие на покупателя и т.д. Логистика же в первую очередь нацелена на создание технико-технологически сопряженных систем проведения материалов по товаропроводящим цепям, а также систем контроля за их прохождением.

Таблица 1. Отличия между маркетингом и логистикой

	Маркетинг	Логистика
Объект исследования	Рынки и конъюнктура конкретных товаров и услуг.	Материальные потоки, циркулирующие на этих рынках
Предмет исследования	Оптимизация рыночного поведения по реализации товаров или услуг	Оптимизация процессов управления материальными потоками.
Методы исследования	Методы исследования конъюнктуры, спроса и предложения по конкретным товарам и услугам	Системный подход к созданию материалопроводящих цепей, а также общеизвестные методы, которые применяются при планировании и управлении производственными и экономическими системами.
Итоговые результаты	Сбытовая стратегия и тактика компании: что производить, в каком объеме, кому и в какой срок.	Проекты систем, отвечающие целям логистики: нужный товар, в необходимом количестве, необходимого качества, в нужном месте, в нужное время и с минимальными затратами нужному потребителю.

Более тесная связь маркетинга и логистики очевидна и важна в логистике распределения.

Если маркетинг занимается развитием и управлением предложением и спросом, а также поиском способов отстройки предлагаемых товаров и услуг на рынке, то логистика занимается развитием и управлением механизмов реализации этих предложений.

Хотя логистика и присутствует на каждом этапе жизненного цикла товара, то на некоторых (на этапе внедрения и зрелости) она имеет ключевое значение.

Внедрение. На стадии внедрения нового продукта нужно, чтобы сам продукт был широко доступен, а от логистики требуется гибкость. Поскольку главная цель внедрения - закрепиться на рынке, на этой стадии жизненно важно наличие запасов, легко доступных потребителям. Кроме того, при планировании логистической поддержки нового продукта фирма должна предусмотреть возможности быстрого пополнения запасов в надлежащем объеме.

Рост. Стадия роста в жизненном цикле характеризуется тем, что рынок в той или иной степени «принимает» продукт и продажи становятся несколько более предсказуемыми. В логистике акценты обычно смещаются от обслуживания любой ценой к соблюдению большего равновесия между сервисом и издержками.

Зрелость/насыщение. Логистическая деятельность на стадии насыщения становится более избирательной. Конкуренты повышают базовый уровень сервиса, предлагая уникальные услуги, обладающие добавленной стоимостью, в стремлении добиться лояльности крупных (ключевых) потребителей. Ради этого на логистику выделяются дополнительные расходы

Устаревание/спад. Когда продукт «умирает», менеджеры, с одной стороны, прибегают к распродаже его остатков, а с другой - ограничивают его текущее распределение. От логистики в этот период требуется поддерживать продолжающийся бизнес, но так, чтобы избежать чрезмерного риска в случае, если от продукта придется окончательно отказаться.

Таким образом, минимизация риска становится более приоритетной задачей, нежели снижение удельных издержек логистики.

Маркетинг диктует, какой следует быть логистике. Важнейший стратегический вопрос заключается в том, чтобы найти такие комбинацию услуг и уровень сервиса, которые содействовали бы заключению прибыльных сделок.

Основной целью, как маркетинга, так и логистики является удовлетворение потребностей потребителей. Маркетинг и логистика неотделимы друг от друга, так как в совокупности они обуславливают политику и характер производственной, снабженческой и сбытовой деятельности субъектов рыночных отношений.

Таким образом, в условиях взаимопонимания интересов маркетологов и логистов можно достичь максимального успеха в создании и продвижении нового товара, а также повышении конкурентоспособности производителя.

маркетинг логистика сбытовой насыщение



2. Взаимосвязь логистического и маркетингового управления ПАО «Винтер»

2.1 Общая характеристика предприятия

ОАО "Винтер" - одно из крупнейших производителей мороженого в Восточной Украине. ОАО "Винтер" было создано в 1994 году на базе одного из старейших предприятий города Донецка "Главхолод" ёмкостью 2700 тонн, которое начало свою деятельность в 1932 году. "Винтер" с самого начала зарекомендовал себя как производитель качественной и натуральной продукции. Основным видом деятельности предприятия является производство мороженого (в вафельном стаканчике, на палочке, фруктовое, рожки, замороженные соки, семейное мороженое и торты). Торговая марка "Винтер" успешно работает на рынке мороженого уже долгое время. За это время компания стала серьёзным и надёжным партнёром, с которым работают многие торговые предприятия Донецкой области и Украины. Сегодня ТМ "Винтер" хорошо известна потребителю, а всего сетью сбыта марки охвачено 12 областей Украины, таких как: Закарпатье, Одесса, Николаев, Киев, Харьков, Сумы, Луганск, Херсон, Запорожье, Днепропетровск, Крым, Луганск.

Сегодня "Винтер" - это объединение современных прогрессивных идей, технологий и нового отношения к труду. Это современное, стабильно развивающееся предприятие со своей философией, которая складывается из трёх ключевых понятий: духовность, качество, устремлённость в будущее.

Многолетняя традиция качества в последние годы была приумножена разнообразием ассортимента, созданного мастерством, творческим отношением к делу, как ветеранов предприятия, так и молодёжи. Оно по достоинству было оценено потребителем и завоевало много заслуженных наград.

Свою популярность предприятие завоевало благодаря производству качественной, исключительно натуральной и экологически чистой продукции. Решающим фактором здесь оказалось сочетание высокого качества и доступной цены. Такая позиция вскоре стала девизом компании, а фраза "думай о качестве, а прибыль не заставит себя ждать" стала отправным моментом для работы всех сотрудников. "Винтер" успешно выполняет основные требования рынка:

· высококачественный, вкусный и привлекательный продукт;

· интересный дизайн;

· приемлемая цена.

Залог надёжности и успеха предприятия - квалифицированные кадры. Их количество растет с каждым годом и летом в сезон достигает 550 человек. Уже стало традицией для ОАО "Винтер" предоставление базы для прохождения практики студентам Донецкого университета экономики и торговли имени Туган - Барановского.

Сохранение традиционных качественных рецептур, основанных на использовании только натурального сырья - основное преимущество продукции ТМ "Винтер". За качеством продукции следит и проводит беспрерывный контроль аккредитованная пищевая лаборатория. Она ведёт суровый физико - химический, микробиологический и радиологический контроль сырья и готовой продукции.

Выпускается на данном предприятии более 100 наименований мороженого: вафельные стаканчики, мороженое на палочке, рожки, семейные виды мороженого, батончики, тортики, мороженое в пластиковых ведёрках, судочках и креманках.

Подтверждением тому, что ОАО "Винтер" является производителем качественной и натуральной продукции, служит награждение медалью в Региональном проекте "Лидеры пищевой и перерабатывающей промышленности".



2.2 Организация логистики и маркетинга в сбытовой деятельности ПАО «Винтер»

Рассмотрим организацию сбытовой деятельности компании «Винтер» с позиции организации внешней логистики и маркетинга. Управление сбытом подразумевает выполнение следующих функций: планирование системы и объемов сбыта (маркетинг); организация сбытовой деятельности (отдел сбыта); координация сбыта (отдел логистики и сбыта); мотивация сбыта (стимулирование продаж отделом маркетинга и стимулирование персонала отделом персонала); контроль (руководство организации).

Непосредственно сбытовой деятельностью занимается отдел сбыта и отдел логистики. Отдел сбыта занимается работой с дистрибьюторами, установлением коммерческих взаимоотношений с клиентами, анализом и прогнозированием рынков в регионах, планированием сбыта, планированием производства в соответствии со спросом на продукцию, исходя из заявок менеджеров по продажам, работой по сбыту товаров в собственной сети, формированием портфеля заказов, продвижением товаров на рынок, стимулированием сбыта и рекламой.

Отдел сбыта состоит из отдела оптовых продаж и отдела розничных продаж:

Отдел опта: начальник отдела продаж, 2 менеджера по продажам; занимаются организацией продаж по оптовым клиентам г. Донецка и по региону. Фирма является дилером, а отдел продаж реализует закупленный товар. Мотивация и стимулирования персонала основана на гибкой системе оплаты труда: оклад плюс проценты от объема продаж, благодаря чему достигается заинтересованность менеджеров в больших продажах.

Отдел по рознице: начальник отдела продаж, 2 торговых представителя по всем районам города. Осуществляют продажи по розничным магазинам города.

Сбытовую и закупочную деятельность также организует отдел логистики: занимается расчётом необходимых сырьевых и товарных запасов, управлением складским хозяйством предприятия, планированием величины и сроков поставок сырья, исследованием рынка сырья и материалов, закупкой: логист и заведующий складским хозяйством, 1 начальник склада, 2 кладовщика, 4 грузчиков, 1 водитель погрузчика. Логист занимается заказом контейнеров, контролем и оплатой перевозок, заказом и оплатой автотранспорта. Фирме принадлежат 2 склада.

Система складирования включает следующие складские подсистемы: складируемая грузовая единица; вид складирования; оборудование по обслуживанию склада; система комплектации; управление перемещением груза; обработка информации; «здание» (конструктивные особенности зданий и сооружений).

Логистический процесс на складах ПАО «Винтер» весьма сложен, поскольку требует полной согласованности функций снабжения запасами, и физического распределения заказов. Практически логистика на складе охватывает все основные функциональные области, рассматриваемые на микроуровне. Поэтому логистический процесс на складе гораздо шире технологического процесса и включает: снабжение запасами; разгрузку и приемку грузов; внутрискладскую транспортировку и перевалку грузов; складирование и хранение грузов; комплектацию (комиссионирование) заказов клиентов и отгрузку; транспортировку и экспедицию заказов; сбор и доставку порожних товароносителей; контроль за выполнением заказов; информационное обслуживание склада; обеспечение обслуживания клиентов (оказание услуг); контроль за поставками.

Координация службы закупки осуществляется в ходе операций по снабжению запасами и посредством контроля за ведением поставок. Основная задача снабжения запасами состоит в обеспечении склада товаром в соответствии с возможностями его переработки на данный период при полном удовлетворении заказов потребителей. Поэтому определение потребности в закупке запасов должно согласовываться со службой продаж и имеющейся мощностью склада.

При осуществлении разгрузки и приемки грузов необходимо ориентироваться на условия поставки заключенных договоров. Соответственно подготавливаются места разгрузки под указанное погрузо-разгрузочное оборудование. Специальное оснащение мест разгрузки и правильный выбор погрузочно-разгрузочного оборудования позволяют эффективно проводить разгрузку (в кратчайшие сроки и с минимальными потерями груза), в связи, с чем сокращаются простои транспортных средств, а, следовательно, и снижаются издержки обращения.

Внутри складская транспортировка предполагает перемещение груза между различными зонами склада: с разгрузочной рампы в зону приемки, оттуда в зону хранения, комплектации и на погрузочную рампу. Эта операция выполняется с помощью подъемно-транспортных машин и механизмов.

Процесс складирования заключается в размещении и укладке груза на хранение. Основной принцип рационального складирования в компании - эффективное использование объема зоны хранения. Предпосылкой этого является оптимальный выбор системы складирования, и в первую очередь складского оборудования. Оборудование под хранение должно отвечать специфическим особенностям груза и обеспечивать максимальное использование высоты и площади склада.

Комплектация и отгрузка заказов включают: получение заказа клиента (отборочный лист); отбор товара каждого наименования по заказу клиента; комплектацию отобранного товара для конкретного клиента в соответствии с его заказом; подготовку товара к отправке (укладывание в тару, на товароноситель); документальное оформление подготовленного заказа и контроль за подготовкой заказа; объединение заказов клиентов в партию отправки и оформление транспортных накладных; отгрузку грузов в транспортное средство.

Наиболее распространена и экономически оправдана централизованная доставка заказов складом. В этом случае благодаря унитизации грузов и оптимальным маршрутам доставки достигается значительное сокращение транспортных расходов и появляется реальная возможность осуществлять поставки мелкими и более частыми партиями.

Информационное обслуживание предполагает управление информационными потоками и является связующим стержнем функционирования всех служб склада. Управление информационными потоками - составная подсистема общей автоматизированной системы управления материальными и информационными потоками.

Информационное обслуживание охватывает: обработку входящей документации; предложения по заказам поставщиков; оформление заказов поставщиков; управление приемом и отправкой; контроль наличия товаров на складе; прием заказов потребителей; оформление документации отправки; диспетчерскую помощь, включая оптимальный выбор партий отгрузки и маршруты доставки; обработку счетов клиентов; обмен информацией с оперативным персоналом и верхним иерархическим уровнем организации; различную статистическую информацию.

Успешно осуществляемое логистическое обслуживание покупателей может легко стать важнейшим, к тому же стратегическим признаком, выгодно отличающим данную фирму от конкурентов. Выделяют три основные категории элементов обслуживания: допродажное, во время продажи и послепродажное.

Осуществлением допродажных услуг занимается служба продаж (маркетинговая служба). Склад обеспечивает выполнение как продажных, так и послепродажных услуг.

К продажным услугам относят: сортировку товаров; полную проверку качества поставляемых товаров; фасовку и упаковку; замену заказанного товара (изменение заказа); экспедиторские услуги с осуществлением разгрузки; информационные услуги; заключение договора с транспортными агентствами.

Послепродажные услуги охватывают спектр услуг, оказываемых потребителям продукции: прием дефектной продукции и замена ее.

Рациональное осуществление логистического процесса на складе - залог рентабельности, следовательно, он должен быть организован максимально эффективно.

Рассмотрим каналы сбыта продукции ПАО «Винтер». Анализ каналов сбыта позволяет выявить слабые места в дистрибьюции, определить новые перспективные направления. Сбытовые каналы - крупные сети («Амстор», «Первый республиканский супермаркет», «Авоська», «Обжора») составляют основные каналы и объемы сбыта по городу, частные предприниматели, небольшие магазины и киоски, - таким образом, в основной массе это магазины.

Доставка до клиента осуществляется как с помощью собственных средств со складов, так и силами заказчика (клиента).

Таким образом, функциональное направление сбытовой политики компании:

1. Организация закупок: Поиск поставщиков; Заказ товаров; Заключение контрактов; Ценовая политика по закупкам.

2. Организация сбыта: Заключение договоров реализации; Реализация продукции оптовым и розничным покупателям; Контроль работы собственных магазинов; Ценовая политика по сбыту; Организация хранения: Обеспечение работы складского хозяйства; Организация транспортной доставки: Обеспечение компаний транспортом, хозяйственными и инженерными услугами; Техническое обеспечение: Обеспечение оргтехникой; Компьютеризация и развитие сети; Аудиторское обеспечение: Оценка финансового состояния; Контроль и консультирование бухгалтерии.

Управление сбытом продукции осуществляется на основе проведения маркетинговых исследований. Выбор каналов распределения является важным этапом работы по управлению сбытовой деятельность организации, однако, поскольку маркетинг предполагает интерпретацию всей деятельности фирмы, необходимо соответствующим образом планировать и организовывать систему продвижения продукции от предприятия-изготовителя к получателю.

Процесс организации товародвижения включает следующие этапы: выбор места хранения запасов и способа складирования; определение системы перемещения грузов; введение системы управления запасами; установление процедуры обработки заказов; выбор способов транспортировки продукции.

Необходимость создания мест хранения продукции и материалов вызвана объективными причинами. Компания пользуется явным конкурентным преимуществом, имея собственное складское хозяйство, подъездные пути, что обеспечивает своевременную доставку и отгрузку продукции. Условия хранения соответствуют гостам и нормативам, требованиям к хранению данного вида продукции.

Эффективная работа отдела логистики позволяет нормировать количество запасов на складе в соответствие с потребностями компании, своевременно организовывать восполнимость товара, координируя деятельность с отделом реализации и закупа, потребностями компании.

Но в то же время создание складской системы требует решения ряда технологических вопросов: прежде всего служба маркетинга должна точно определить структуру и объемы продукции, которая будет храниться на складе; для ускорения процесса загрузки - выгрузки необходимо автоматизированное управление складскими процессами, что позволит довести до минимума обслуживающий персонал и сократить издержки по его содержанию, отбору. Подобные склады обеспечивают быструю обработку учетной документации, безопасность работы, сокращение случаев хищения и порчи товаров.

Таким образом, оценивая сбытовую политику ПАЩ «Винтер» можно сделать вывод по ее основным элементам: транспортировка продукции осуществляется за счет хорошо организованных логистических каналов; доработка продукции осуществляется на складах компании, с привлечением собственных технических и трудовых ресурсов, что повышает степень доступности и готовности продукции к потреблению и увеличивает потенциал компании; контакты с потребителями осуществляет отдел сбыта в соответствии с планом маркетинга и заключенным договорам.



Заключение

Как метод, маркетинг включает в себя не только внешнюю, но и внутреннюю составляющую, нацеленную на наиболее эффективную деятельность организации для достижения коммерческих целей. Фактически, это все виды внутренней организации и реорганизации любой компании в тесном взаимодействии с менеджментом и логистикой (экономикой, финансами и учетом и аудитом и др.). В широком смысле, маркетинг - это не только организационно-штатная структура или перечень работ, но и «образ мыслей» всех сотрудников от руководства до исполнителей.

В странах с развитой рыночной экономикой сложились чёткие и обоснованные взгляды на явление взаимодействия логистики и маркетинга, его роль и место в экономике. Если маркетинг рассматривается, как система взглядов, а также способ постановки стратегических и прикладных задач в рыночных процессах, то логистика - как исполнительный рыночный механизм. Основу логистического метода управления хозяйствующими субъектами составляет сквозное управление материальными, сервисными и сопутствующими им информационными и финансовыми потоками. Реализация на предприятиях методов маркетинга и менеджмента является объективной предпосылкой применения логистических подходов.

Для достижения эффективного функционирования каналов распределения маркетинг и логистика распределения должны взаимодействовать, ведь распределение подчиняется целям маркетинга. Несмотря на то, что формально отделы маркетинга и сбыта фактически не связаны, сбытовые службы в полной мере используют все, что им может предоставить маркетинг, а маркетинговые - опираются на сбыт, как на одну из основных своих составляющих.

Взаимодействие логистических и маркетинговых методов может основываться на:

1. формулировании кратко-, средне- и долгосрочных стратегических целей предприятия с целью возможности планирования запасов и закупок.

2. перестройке системы управления и менталитета руководства, направленной на решение стратегических задач путем тесного сотрудничества всех подразделений предприятия и максимальное сокращение расходов.

3. формировании единой системы информационной и нормативно-справочной базы для четкого контроля материальных и информационных потоков.

4. установлении более тесных связей (прямых и обратных) с потребителями продукции, с поставщиками и партнерами.

Взаимодействие маркетинга и логистики более чем необходимо. Можно сказать, что одну из важнейших ролей несет на себе маркетинг, указывающий пути развития, коммуницирующий с потребителем и т.д., а логистика обеспечивает его эффективность, являет функцию оптимизатора маркетинговых процессов и в первую очередь именно логистика ведет непосредственно общение с потребителем поставляя ему товары и услуги, подготовленные потребителю в ответ на его запрос маркетинговой службой, т.е. все-таки логистика являет собой функцию обеспечения.



Список использованной литературы

1. Багиев, Г.Л. Маркетинг / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн. - М.: Экономика, 2011. - 990 с.

2. Мак-Дональд, М. Стратегическое планирование маркетинга / М.Мак-Дональд. - СПб.: ПитерКом, 2014. - 320 с.

3. Балацкий, Е. Малый и крупный бизнес: тенденции становления и специфика функционирования / Е. Балацкий, А. Потапова // Экономист. - 2015. - №4. - С. 34-37.

4. Дашков, Л.П. Организация, технология и проектирование торговых предприятий / Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянс. - М.:Маркетинг, 2012. - 217с.

5.Барсукова, И.В. Учет реализации товаров на предприятиях розничной торговли / И.В. Барсукова. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 389 с.

6. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. М.: ИНФА-М, 2014. 287 с.

7. Зайцев, Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием / Н.Л. Зайцев. - М.: Инфра-М, 2004. 290 с.Болт, Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом / Г.Дж. Болт. - М.: Экономика, 2014. - 270 с.

8. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента / Н.И. Кабушкин. - М.: Финансы, учет, аудит, 2014. - 284 с.

9. Ефремов, В. Стратегия бизнеса. Императив 21 века / В.Ефремов // Менеджмент в России и за рубежом. - 2012. - № 6. - С.3-6.

10. Игнатьева, А.В., Исследование систем управления / А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ, 2013. - 157 с.

11. ПАО «Винтер» - Электронный ресурс - [Режим доступа] - http://www.winter.com.ua/winter/index.php?winter.htm

Размещено на Allbest.ru

...