Разработка маркетинговой стратегии учреждения дополнительного образования
Анализ истории развития дополнительного образования в городе Казани. Характеристика подходов к разработке маркетинговой стратегии. Анализ внутренней и внешней среды учреждения дополнительного образования, а также разработка его маркетинговой стратегии.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 22.10.2016 |
| Размер файла | 896,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
К сожалению, пока нет статистических данных по учреждениям негосударственного образовательного сектора. Но есть сведения о двух частных школах, которые имеют соответствующие лицензии, остальные учреждения функционируют как досуговые центры, для деятельности которой не нужна лицензия. В основном это танцевальные школы, школ для обучения игры на различных инструментах, художественные школы.
Конкурентами за учащихся являются и сами образовательные организации, которые должны для реализации задач, которые поставило Министерство образования и науки РТ, организовать «Школу полного дня». Для этого, а также в реализации ФГОС начальных классов, создаются кружки по дополнительным образовательным программам. Привлечь в них среднее и старшее звено затруднительно, так как они уже нацелены на сдачу ЕГЭ и ОГЭ, в результате программы нацелены на возрастную категорию 6-12 лет. Выходом из этого для учреждений дополнительного образования является создание на базе образовательных организаций своих кружков, что с одной стороны, помогает школам в реализации программных документов Министерства, с другой - способствует набору детей в кружки. Здесь лишь одна проблема. В большинстве своем на базах школ работают те же учителя, которые не меняют системы построения занятий, поэтому создается впечатление, что дополнительное образование ничем не отличается от основного. Данное обстоятельство также плохо играет на имидж учреждения.
В результате анализа образовательных программ данных учреждений было выявлено, что более 40% образовательных программ ориентированы на художественно-эстетическое воспитание, а также, что основной акцент на возрастную категорию от 6 до 14 лет.
|
Наименование УДО |
Наименование направление |
Кол-во групп |
Всего групп |
% |
||
|
МБУДО «ЦДТ Вахитовского района» |
Художественно-эстетическая |
64 |
128 |
50 |
||
|
МБУДО «ГДДТ им.А.Алиша» г.Казани |
Художественно-эстетическая |
133 |
353 |
37,7 |
||
|
МБУДО «Центр детского технического творчества «Факел»» Вахитовского района» г. Казани |
Художественно-эстетическая |
4 |
49 |
8,2 |
||
|
МБУ ДО «Городской центр творческого развития и гуманитарного образования для одаренных детей г. Казани» |
Художественно-эстетическая |
0 |
26 |
0 |
||
|
МБУДО «Городской детский эколого-биологический центр» г.Казани |
Художественно-эстетическая |
24 |
126 |
19,05 |
||
|
МБУДО «ЦДТ «Танкодром» Советский район г.Казани |
Художественно-эстетическая |
100 |
257 |
38,9 |
||
|
МБУДО «ЦДТ «Азино» Советского района г. Казани |
Художественно-эстетическая |
166 |
310 |
53,5 |
Выбор данных учреждений прост - выбор направлений осуществляется в этот период родителями, при опросе которых, было выявлено, что они хотели бы то направление, где ребенок может «отдохнуть», сменить сферу деятельности. С другой стороны, все многопрофильные центры и дома г. Казани, кроме исследуемого учреждения, не имеют широкой внутренней базы для занятий на собственной базе. В основном это административные здания, имеющие 3-7 кабинетов для кружковой работы. Работа с детьми ведется на базах общеобразовательных школ, что также учитывает их материально-техническую базу.
В школах, коммерческих организациях ориентация идет также на данную возрастную категорию. В школе в связи с внедрением внеурочной деятельности в начальных классах, что позволяет занять вторую половину, в коммерческих организациях - для этих детей родители готовы вкладывать средства, так как пока они не идут на большой штат репетиторов.
Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод:
Результатом исследования рыка в маркетинге является понимание деятельности конкурентов, структуры рынка, правительственных решениях в области регулирования и стимулирования рынка, экономических тенденциях на рынке, исследование технических достижений и многих других факторов, которые составляют бизнес-среду, что позволяет быть ближе к потребителю, понимать и чувствовать его потребности и настроение.
В рамках отбора целевых рынков необходимо проведение сегментации.
В рамках исследования хотелось бы обратить внимание на возрастную группу потребителей 14-15 лет.
Как видно из данных данный сегмент в учреждении задействован не в полной мере.
В результате сегмент рынка - потребители от 14 до 18 лет вылетает из поля зрения учреждений дополнительного образования. Это связано с одной стороны с тем, что данная категория делает выбор «ногами» или «головой». Что касается первого варианта, как показало исследование, в большинстве своем, если они до этого времени не посещали учреждений дополнительного образования, то они просто не знают что это такое и чем это отличается от школы. По поводу выбора «головой» - здесь сложность заключается в том, что дети не знают, что они хотят, так как образовательные программы для них нацелены на профориентационную работу.
К тому же, анализ конкурентов показал, что набор образовательных услуг практически идентичен. Разница в том, что в одном из исследуемых учреждений Приволжского района действует программа по привлечению дошкольников.
Данное обстоятельство приводит к тому, что основным в выборе образовательного учреждения будет его месторасположение, что для нас не очень хорошо Исходя из модели Тигли, люди делают выбор «ногами»: если крупная городская агломерация состоит из различных административных территориальных единиц, которые, скажем, предоставляют образование различного качества, то лица с высокими требованиями будут перемещаться в тот район, где школы лучше // Bergstrom, Т. and Goodman, R. 1973. Private demand for public goods. American Economic Review 63, June, 280-96.; Bewley, T.F. 1981. A critique of Tiebout's theory of local public expenditures. Econometrica 49, May, 713-40.. Так наше расположение с одной стороны, позволяет привлекать детей из разных районо, с другой - мы не имеем свою базу, так как расположены в бизнес-районе с малым количеством населения и соответственно детей.
Сегментирование рынка образовательных услуг связано с позиционированием, которое определяет характер восприятия образовательного учреждения целевыми группами. Позиционирование основано на том, чтобы выделить образовательную услугу так, чтобы она отличалась от конкурентов.
Для успешного развития нашего учреждения мы считаем целесообразным использования стратегии сегментирования и диверсификации.
2.4 Построение образа будущего учреждения
1.Увеличение контингента детей в учреждении (посещающих 1 объединение) в возрасте с 13 лет до 35 % от общего количества детей, занимающихся непосредственно во Дворце.
2. Создание востребованных, современных образовательных программ.
3. Сплоченный педагогический и детский коллектив Дворца.
4. Экспериментальная площадка по разработке и апробированию новых технологий и методик в дополнительном образовании.
5. Городской методический центр.
6. Активное участие родителей в жизнедеятельности Дворца.
7. Привлекательный имидж для привлечения спонсоров и благотворителей.
Стратегические разрывы:
Слабая гибкость в реагировании на внешние запросы;
Неэффективность (формальность) в реализации изменений;
Не использование имеющихся возможностей;
Отсутствие информации и аналитики (отсутствие системы прогнозирование);
Управленческая команда, ориентирующаяся на прошлое;
Педагогический коллектив - раздроблен, слабые связей;
Не использование современных технологий в учебно-образовательном процессе.
Стратегические задачи:
Создание широкого спектра привлекательных общеобразовательных программ дополнительного образования;
Создание команды по приоритетным направлениям экспериментальных исследований по прикладным разработкам, методикам для внедрения в общее и дополнительное образование;
Превращение территории Дворца в комфортабельное и востребованное воспитанниками и родителями социальное пространство.
Программа действий.
На сегодняшний день исполнительный комитет на целен на сокращение количества учреждений дополнительного образования. В 2015-2016 учебном году число учреждений сократилось за счет слияния на 10%.
В связи с процессом оптимизации и сокращения расходов этот процесс еще не закончился.
В связи с этим стоит отметить, что в отличие от других центров - Дворец имеет ряд преимуществ с точки зрения финансирования, с точки зрения хорошей материально-технической базы, с точки зрения транспортной инфраструктуры, а самое главное - наличие здания, в котором имеется больше 8 учебных кабинетов.
Для создания более прочных позиций - необходимо увеличить контингент детей в учреждении (посещающих 1 объединение) в возрасте с 13 лет до 35 % от общего количества детей, занимающихся непосредственно во Дворце.
В связи с этим необходимо провести диверсификацию всех программ Дворца. Проанализировать имеющиеся программы на «новизну», востребованность, обновить их содержание и методику преподавания, расширить ассортимент образовательных программ, сместив акцент с художественно-эстетического профиля на социально-педагогический, военно-патриотический и технический. При формировании образовательных программ использовать европейский опыт Non-formal education :Encyclopaedia of non-formal education», DorinFesteu and Barbara Humberstone «Non-formal Education through Outdoor Activities Guide, когда создание программы объединения идет от запросов детей, а не из возможностей преподавателей и учреждения. В данном вопросе можно использовать сетевые ресурсы, организации-партнёры (университеты, промышленные предприятия). Для этого необходимо перестроить мышление педагогического коллектива. На данный момент количество молодых кадров резко выросло - это возможность «научить» их новой системе построения образовательной программы.
Кроме этого использовать модульный принцип построения программы: интенсивные школы, социальные тренинги для старшеклассников и др.
Для внедрения новых образовательных услуг Дворец не всегда располагает необходимыми ставками или людьми. Но с современным профессиональным образованием есть возможность для прохождения педагогами дворца соответствующих программ переподготовки для ведения соответствующих новых объединений (например, через программу «Алгарыш», соответствующие программы Института переподготовки кадров (при этом на бесплатной основе).
Кроме проведения различных социальных опросов для выявления необходимых направлений для формирования матрицы будущих программа, можно задействовать «Атлас новых профессий», созданных в 2014 г. Агентством стратегических инициатив. Это будет полезно и в том отношении, что в 2019 г. В г.Казани будет проходить международного чемпионата WorldSkills. Это начинание может получить и финансовую поддержку властей для продвижения рабочих профессий среди школьников.
Коллектив сплочен, имеет представление о целях организации, основные ориентиры, стимулы для работы.
Проведение среди коллектива различные тренинги на сплоченность коллектива, проведение мастер-классов по различным направлениям деятельности лучших специалистов, проведение внутрифирменного обучения, совместное формулирование основных целей организации на ближайший учебный год, проведение «мозговых штурмов» для выявления интересных предложений по работе коллектива. Создание условий для работы педагогов, методическая помощь.
Для детского коллектива создано социальное пространство, которое с одной стороны создает платформу для активной социальной коммуникации, как с ровесниками, так и со взрослыми, с другой стороны, место, где ребенок чувствует свою сопричастность к тем событиям которые происходят в коллективе, в городе, республике. Место, где дети могут расслабиться и совершать «ошибки».
Для этого необходимо создать для различных объединений единые события, которые позволят им узнать друг друга, чем они занимаются в своих объединениях, создать праздник общения. 6 открытые педагогические чтения выявили одну проблему детей - у них нет площадки для социальной коммуникации. Дворец должен её создать. Можно внедрить в практику так называемый день «карусели», когда дети могут посетить любое объединение Дворца, ежемесячно, в выходные дни, проводить какие-либо общие мероприятия, например, «Укрась Дворец», спектакли и др.
Родители - активные члены сформированного сообщества. Без их понимания важности дополнительного образования, поддержки ребенка на каждом этапе освоения образовательной программы - важная составляющая учебно-воспитательного процесса.
Увеличение финансирования учреждения - за счет участия в грантах (муниципальных, республиканских, федеральных). Увеличение количества платных конкурсов, разработка платных семинаров для педагогов дополнительного образования, учителей, методистов. Получение лицензии на проведение курсов повышения квалификации для педагогов дополнительного образования, получение лицензии в качестве экспериментальной площадки по дополнительному образованию в Республике Татарстан.
Усиление работы методической службы дворца - создание городских методических совещаний по различным направлениям деятельности. Создания Ассоциации педагогов дополнительного образования г.Казани, по возможности привлечь и педагогов Республики Татарстан.
Создание своей платформы в интернете, для перевода документооборота в электронный формат для его оптимизации.
Изменение организационной структуры Дворца: создание отдела мониторинга и аналитики, создание методического отдела. Оставить двух заместителей директора: по УВР и АХЧ, имеющиеся отделы: художественно эстетический «Алишевец», «Гармонии», патриотического воспитания «Avante», дирекции массовых мероприятий, отдел платных услуг. Четко прописать функциональные обязанности административных сотрудников. Это даст возможность более грамотного формирования команд при работе над каким-либо проектом.
Заключение
В результате достижения цели исследования, были решены все необходимые задачи:
1.История развития дополнительного образования в г.Казани начинает свое развитие с XIX века. История самого Дворца с 1940-х годов XX века. Это самое первое учреждение дополнительного образования, остальные центры появились в районах лишь с 1966 г. Работа Дворца пионеров строилась на реализации соответствующих пионерских маршрутов: «В страну знаний», «Тимуровец», «Сильные, смелые, ловкие», «В мир прекрасного», «Звездочка», «Мир и солидарность» и др.
Вся внутренняя структура Дворца соответствует реализации этих маршрутов: художественно-эстетический отдел - маршрут «В мир прекрасного»; спортивный отдел - «Сильные, смелые, ловкие»; отдел технического творчества - «Пионерстрой»; Методический отдел по детскому самоуправлению - Октябрятский клуб («Звездочка», «Тимуровец»), Пионерский штаб («Пионер - всем ребятам пример»), Комсомольский штаб, Клуб вожатых; политико-массовый отдел - «В страну знаний» (НОУ), «Мир и солидарность» (Клуб интернациональной дружбы); юннатский отдел.
В каждом отделе под реализацию этих маршрутов создавались образовательные программы, итогом которых были различные знаковые мероприятия. Педагоги работали не только с постоянным составом, но и сменным, с теми детьми, которые являлись связующими звеньями между учреждением и школами в вопросах реализации идеологических мероприятий.
Данная система немного видоизмененная существует и в настоящее время, где вместо пионерских маршрутов были взяты за основу «Концепция духовно-нравственного воспитания молодежи», «Программа гражданско-патриотического воспитания» и др.
Поэтому Дворец на сегодняшний день ищет себя, пытается подстроиться под новые реалии.
2. Одним из трендов, активно обсуждающийся в научной литературе, внедрение в систему управления учреждением компонентов маркетинга.
Сам термин «маркетинг» переводится как рынок. Среди специалистов нет общепринятого определения маркетинга.
В исследованиях маркетинговая деятельность рассматривается чаще всего в двух аспектах: первая ориентирована на образовательную услугу, вторая - на потребителя.
Как отмечает Ламбен Ж.-Ж., а также, как показывает, анализ литературы по маркетингу, в большей степени для большинства маркетинг воспринимается, как способ продаж - активный маркетинг, не уделяя должного внимания стратегическому маркетингу. Невозможно активно продвигать услугу, без изменения внутренней сущности организации.
Разработка маркетинговой стратегии это один из инструментов маркетинга. Маркетинговая стратегия является предметом научных исследований, начиная с 1980-х годов. Анализ подходов к формулированию самого процесса разработки маркетинговой стратегии был сформулирован следующий подход: составление идеального образа учреждения, выявление миссии и цели организации; анализ внутренней и внешней среды; выбор стратегии и написание программы действий.
3. По итогам фарсайта была сформулирована миссия учреждения дополнительного образования детей: построение дополнительного образования как образовательной траектории, позволяющей ребенку выстраивать собственную стратегию самореализации в современных условиях на основе вариативности и широкого спектра выбора образовательных программ и направлений.
4. В ходе анализ внутренней и внешней среды было выявлено, что сильной стороной Дворца является: 1. Транспортная доступность. Территориальное расположение в центре города; 2.Большой педагогический коллектив; 3. Возможность выбора разнообразных образовательных программ и направлений деятельности; 4.Талантливые, креативные педагоги; 5. Сложившиеся традиции; 6. Традиции и преемственность (педагоги воспитанники Дворца); 7. Саморазвитие отделов; 8. Открытие новых направлений. К слабым же сторонам отнесено: 1. Стадия упадка «бюрократизации» (по И.Адезису); 2. Высокая текучесть кадров; 3. Упор на административные формы управления; 4. Разрозненность коллектива; 5. Отсутствие современной материально- технической базы; 6. Невысокая мотивация; 7. Отсутствие продуманной системы мотивации, как педагогов, так и воспитанников; 8. Нехватка помещений; 9. Информационная закрытость учреждения.
Сотрудники Дворца выделили ряд ключевых затруднения, препятствующих проведению, каких либо изменений.
Основной проблемой, является преимущественно консервативное мышление руководителей образовательного учреждения. И дело здесь не столько в инертности самой педагогической системы, сколько в уверенности относительно будущего своего учреждения, а также в недостаточной управленческой гибкости.
При анализе организационной структуры дворца была выявлена её нефункциональность, отсутствие гибкости.
При анализе конкурентов было выявлено, что основным конкурентом дворца является ЦВР Вахитовского района: с точки зрения охвата детей, имеющихся площадей, квалификацией сотрудников - Дворец превосходит, но с точки зрения - ассортимента образовательных услуг, степени разработанности платных услуг - Дворец проигрывает.
5.Разработана стратегия и предложена программа действий для её реализации.
Список источников и литературы
I.Архивные материалы
1.1. Р-3682 оп.1 д.2050 лл.110, 110об.
IIНормативные документы
2.1. ГОСТ 30335-95/ГОСТ Р 50646-94 «Услуги населению. Термины и определения» // http://docs.cntd.ru/document/gost-30335-95
2.2. Подпрограммы «Развитие дополнительного образования, включая образование детей-инвалидов, и повышение квалификации работников данной сферы на 2014 - 2020 годы».
2.3. Стратегии развития образования РТ «Кил?ч?к» на 2010-2015 гг. // http://prav.tatar.ru/rus/file/pub/pub_67647_enc_7369.doc
2.4. Федеральный закон «Об образовании» в Российской Федерации 2012г.
III.Литература
3.1. Абдурахманов Д. Б., Велиханова А. Р. Развитие методов экономического анализа факторов окружающей среды предприятия // ТДР . 2010. №5. С.137-141.
3.2. Андреев С.Н. Маркетинг в некоммерческой сфере: теоретический аспект / http://www.cfin.ru/press/marketing/2000-4/02.shtml
3.3. Баталова О. С. Содержание понятия «маркетинговая стратегия» [Текст] / О. С. Баталова // Проблемы современной экономики: материалы междунар. науч. конф. (г. Челябинск, декабрь 2011 г.). -- Челябинск: Два комсомольца, 2011. -- С. 103-106.
3.4. Буйлова Л. Н. Актуализация роли дополнительного образования детей в современной образовательной политике РФ // Актуальные задачи педагогики: материалы междунар. заоч. науч. конф. (г. Чита, декабрь 2011 г.). Чита: Издательство Молодой ученый, 2011. c.28.
3.5. Габитова Е.Ю. Дворец детского творчства им.А.Алиша //Материалы Первых открытых Алишевских чтений по проблемам дополнительного образования детей. Казань - 2011. -с.20
3.6. Доклад «Образование и общество: готова ли Россия инвестировать в свое будущее?». М. 2007. Стр.47.
3.7. Журавлева Е.Е. Исторические предпосылки формирования системы дополнительного образования на примере казанской губернии в конце XIX-начале XX // Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал), No8(16), 2012 // http://sisp.nkras.ru/e-ru/issues/2012/8/zhuravleva.pdf
3.8. Косарецкий С. Дополнительное образование: разнообразное и нестандартное // http://vogazeta.ru/ivo/info/14287.html
3.9. Котлер Филипп Основы маркетинга / Ф.Котлер, перев. с анг.яз. В. Б. Боброва. - М. : Изд-во Прогресс, 1991. - С. 547
3.10. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского.-СПб. : Наука, 1996.- XV+589 с.
3.11. Левитская А.А. Реализация государственной политики в сфере дополнительного образования детей //Роль и место учреждений дополнительного образования детей в социально-экономическом развитии регионов. Ярославль. 2008. -с. 14
3.12. Маркетинг услуг .Персонал, технологии, стратегии Кристофер Лавлок Издательский дом «Вильямс» Москва Санкт- Петербург. Киев 2005.
3.13. Маркетинговая стратегия: курс MBF: пер. с анг. / О.Уолкер мл., Х.Бойд мл., Ж.-К.Ларше, Дж.Маллинз. - М.: Вершина, 2006. Стр. 41.
3.14. Маркс К., Энгельс Ф. Соч. 2-е изд. Т. 26. Ч. 1. С. 413.
3.15. Машинистова Н. В. История становления дополнительного образования детей в России// Проблемы и перспективы развития образования: материалы II междунар. науч. конф. (г. Пермь, май 2012 г.). -- Пермь: Меркурий, 2012. -- С. 38-42.
3.16. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг / А.П.Панкрухин. // Из материалов Гильдии маркетологов, http://www.marketologi.ru
3.17. Пантелеева Е.К. Методические основы построения управления внутренним маркетингом в российских компаниях // Автореф. На соиск. уч.ст. к.э.н. по специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством. Стр. 3.
3.18. Предложения по актуальным вопросам социально-экономической стратегии России до 2020 года. Проект для обсуждения // http://www.it-n.ru/communities.aspx?d_no=271688&ext=Attachment.aspx?Id=129358.
3.19. Политика учреждений дополнительного образования детей по результатам опроса их руководителей, 2012. Информационный бюллетень. - М., НИУ ВШЭ, 2013. - 72 стр.
3.20. Послание Федеральному Собранию Российской Федерации 12 ноября 2009 года //http://www.kremlin.ru/transcripts/5979
3.21. Смирнов Д.В. Педагогические компетентность и компетенции педагога дополнительного образования - руководителя туристско-краеведческого похода // Казанский педагогический журнал. - 2008-№ 4-с.28
3.22. Степанова Н. Ю.. Современная модель управления школой в условиях развивающего образования // Модернизация образования - фактор повышения конкурентоспособности Вологодчины: Вторая областная выставка «Педагогическая инноватика» 14-17 декабря 2005 г. Сборник статей научно-практической конференции / Под ред. В. В. Судакова. - Вологда. 2006. - С. 407
3.23. Филонович С.Р. Становление корпорации в контексте жизненного цикла организации //Российский журнал менеджмента. - 2004. - №4. - С.31
3.24. Фукс А. О. Маркетинг услуг: формирование стратегии, ориентированной на потребителя (на примере рынка паевых инвестиционных фондов) / А.О. Фукс. // Маркетинг услуг . - 2010. - № 04. - С. 260-277. // http://absopac.rea.ru/OpacUnicode/index.php?url=/notices/index/IdNotice:154993/Source:default
3.25. Холкомб Дж.Р. «Теория происхождения теории общественных благ» // Экономическая политика. 2015. Т. 10. № 4. С. 196--207.
3.26. Якобсон, Л. И. Экономика общественного сектора: основы теории государственных финансов / Л. И. Якобсон. - М. : Аспект Пресс, 1996. С. 44.
IV. Справочные материалы
4.1. Отчет Министерства образования и науки Республики Татарстан «О результатах анализа состояния и перспектив развития системы образования Республики Татарстан на 2014 г.
4.2. Итоговый отчет Министерства образования и науки Республики Татарстан за 2011г.
4.3. Хадиуллин И.Г. Отчет о деятельности Управления образования г.Казани за 2010 год // www.kzn.ru/upload/documents/14721.doc
4.5. Сборник документов и правовых актов муниципального образования г. Казани. № 1 (282). 2015. Стр. 160-191.
4.6. Муниципальная программа «Развитие образования города Казани на 2015-2017 гг.».
V.Иностранная литература
5.1. Bewley, T.F. 1981. A critique of Tiebout's theory of local public expenditures. Econometrica 49, May, 713-40.
5.2. Non-formal education :Encyclopaedia of non-formal education
5.3. Dorin Festeu and Barbara Humberstone «Non-formal Education through Outdoor Activities Guide»
5.6. Samuelson P. A. A diagrammatic exposition of a theory of public expenditure. Review of Economics and Statistics, 1955, vol. 37, no. 4, pp. 350-356.
5.7. Stanley F.Slater, John C. Narver, «Customer-Led and Market-Oriented: Let`s Not Confuse the Two” Strategiс Management Journal 1998,p. 1001-100
5.8. Kotler Philipp, Fox Karen F/A/ Strategic Marketing for Educational Institutions. - New Jersey, 1985. - P. 7.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Анализ маркетинговой ситуации и разработка маркетинговой стратегии компании на рынке макаронных изделий. Анализ внешней и внутренней среды, SWOT-анализ предприятия. Формулировка маркетинговых целей. Реализация готовой продукции через розничную сеть.
курсовая работа [126,6 K], добавлен 17.01.2014Сущность и формы маркетинговой стратегии. Особенности маркетинговой стратегии на предприятии. Проведение сегментирования и позиционирования. Разработка стратегии ценообразования. Выводы по эффективности выбранной маркетинговой стратегии для ООО "АСК".
реферат [509,4 K], добавлен 25.07.2015Понятие маркетинговой стратегии, ее разработка. Определение миссии и целей организации. Выбор стратегии на основе SWOT-анализа. Краткая характеристика и анализ внутренний и внешней среды ООО ЧОП "Дивизион". Совершенствование маркетинговой стратегии.
курсовая работа [338,4 K], добавлен 21.11.2011Разработка стратегии фирмы, ее миссия. Разработка стратегических ориентиров, анализ и оценка внешней среды. Разработка плана маркетинга. Определение базовой стратегии и стратегии позиционирования. Планирование результатов маркетинговой деятельности.
курсовая работа [124,9 K], добавлен 02.09.2014Особенности современных требований к содержанию образования. Сущность и цели маркетинга образовательных услуг, его направление на удовлетворение потребностей в обновлении и совершенствовании процесса обучения, изучение и анализ макросреды и микросреды.
статья [24,0 K], добавлен 10.05.2012Сущность стратегического управления. Маркетинг как основа развития организации. Особенности маркетинга розничного торгового предприятия. Анализ внутренней и внешней среды ООО "Ритейл Групп". Разработка эффективной маркетинговой стратегии для предприятия.
курсовая работа [150,7 K], добавлен 19.02.2012Институциональные основы маркетинговой деятельности. Задачи и предназначение маркетинговой деятельности в современных условиях. Анализ основных показателей деятельности детского учреждения. Обоснование необходимости формирования стратегии маркетинга.
дипломная работа [602,7 K], добавлен 10.02.2018Изучение теоретических основ маркетинговой стратегии предприятий. Ознакомление с организационной структурой и показателями деятельности предприятия. Анализ состояния маркетинговой стратегии данной организации; разработка мероприятий по ее улучшению.
курсовая работа [1,8 M], добавлен 31.10.2014- Разработка маркетинговой стратегии фирмы на примере кондитерской фабрики Череповца "Русский Бисквит"
Особенности разработки маркетинговой стратегии предприятия. Общая характеристика ЗАО "Русский Бисквит". Анализ макросреды, внутренней и контактной среды предприятия. Разработка стратегии развития ЗАО "Русский Бисквит" на основе проведения SWOT–анализа.
курсовая работа [61,6 K], добавлен 27.08.2010 Теоретические основы формирования маркетинговой стратегии фирмы. Анализ маркетинговой среды компании "Нестле" в России. Характеристика продуктов фирмы, краткое описание компании. Разработка маркетинговой стратегии "Нестле", методы оценки эффективности.
курсовая работа [162,4 K], добавлен 04.10.2009Теоретические аспекты процесса планирования и управления производственно-финансовой деятельностью предприятия. Значение финансовой устойчивости субъектов хозяйствования, анализ внешней и внутренней среды, разработка финансовой и маркетинговой стратегии.
курсовая работа [71,7 K], добавлен 18.12.2009Понятие и виды маркетинговых стратегий, оценка их эффективности. Специфика разработки стратегии информационно-справочных служб. Анализ маркетинговой среды предприятия ООО "Служба 064". Обоснование и разработка маркетинговой стратегии предприятия.
дипломная работа [422,1 K], добавлен 03.05.2012Сущность, понятие, виды маркетинговой стратегии, методы ее разработки на предприятии. Анализ и оценка деятельности ОАО "Автоагрегат": характеристика маркетинговой среды, анализ хозяйственной деятельности и финансового состояния; выбор стратегии развития.
курсовая работа [209,0 K], добавлен 13.08.2011Понятие маркетинговой стратегии. Виды маркетинговых стратегий, подходы к их планированию. Экономическая оценка, анализ конкурентной ситуации, сильные и слабые стороны деятельности предприятия ОАО "ОПОГАТ-9", разработка его маркетинговой стратегии.
дипломная работа [93,2 K], добавлен 29.11.2010Сущность и значение маркетинговой стратегии предприятия, факторы и процесс её формирования, оценка успешности формирования маркетинговой стратегии предприятия, рекомендации по её совершенствованию. Виды диверсификации риска и анализ инноваций стратегии.
курсовая работа [138,7 K], добавлен 23.06.2012Сущность, специфика и особенности маркетинга услуг туристских предприятий. Разработка маркетинговой стратегии туроператорской фирмы "World Experience Tours" на основе элементов маркетингового комплекса. Экономическая проработка маркетинговой стратегии.
курсовая работа [135,3 K], добавлен 30.06.2012Принципы стратегического планирования. Сущность и виды стратегии диверсификации. Анализ маркетинговой деятельности, внутренней и внешней среды, действующей стратегии торгового комплекса. Мероприятия по реализации конгломеративной стратегии диверсификации.
дипломная работа [534,1 K], добавлен 07.10.2009Инструменты формирования маркетинговой стратегии предприятия. Методы формирования стратегии в специальной области. Анализ внешней и внутренней среды предприятия. Анализ жизненного цикла товаров и модели Портера. Моделирование специальной стратегии.
курсовая работа [887,4 K], добавлен 08.05.2011Сущность, виды, значение, разработка и формирование маркетинговой стратегии организации. Анализ сильных и слабых сторон маркетинговой стратегии на примере предприятия ООО "Ваш Хлеб". Совершенствование ценовой, сбытовой и коммуникационной стратегии.
курсовая работа [77,3 K], добавлен 27.03.2011Понятие, виды и характеристика стратегий развития организаций. Этапы разработки маркетинговой стратегии развития фитнес-клуба. Тенденции развития фитнес-индустрии. Разработка предложений по разработке стратегии развития спортивно-оздоровительного клуба.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 10.03.2023
