Определение уровня качества выпускаемой продукции с использованием индекса качества технологического процесса
Связь обеспечения привлекательности продукции предприятия для потребителя с возможностью получения достоверной информации о ней. Оценка уровня качества выпускаемой продукции, основанная на использовании индекса качества технологического процесса.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 18.11.2016 |
| Размер файла | 534,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
определение уровня качества выпускаемой продукции с использованием индекса качества технологического процесса
Родионова Лидия Олеговна1, Макарова Людмила Викторовна2, Тарасов Роман Викторович3
1ФГБОУ ВПО «Пензенский государственный университет архитектуры и строительства», студент
2ФГБОУ ВПО «Пензенский государственный университет архитектуры и строительства», к.т.н., доцент
3ФГБОУ ВПО «Пензенский государственный университет архитектуры и строительства», к.т.н., доцент
Аннотация
Вопрос обеспечения привлекательности продукции предприятия для потребителя напрямую связан с возможностью получения достоверной информации о ней. В работе предложен подход к оценке уровня качества выпускаемой продукции, основанный на использовании индекса качества технологического процесса.
Ключевые слова: воспроизводимость технологического процесса., индекс качества, уровень качества продукции
Успешность любого предприятия зависит от способности предложить товары (услуги), в большей степени соответствующие интересам и нуждам потребителей. Ввиду этого важно уделять внимание уровню качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции и находится в поиске новых инструментов способных обеспечить или повысить их [1…5].
Оценка конкурентоспособности продукции (или предприятий) процесс достаточно сложный и требует оценки уровня качества продукции с учетом множества факторов. Процесс получения такой оценки можно представить в виде структурной модели (рис. 1, 2) [4].
Рис. 1. Диаграмма верхнего уровня «Оценить уровень качества» [4]
привлекательность продукция качество потребитель
Рис. 2. Диаграмма декомпозиции «Оценить весомость свойств продукции» [4]
Для получения объективной оценки в работе предлагается подход, основанный на использовании индекса качества технологического процесса, который учитывает стабильность технологического процесса и качество готовой продукции и позволяет гарантировать потребителю заявленный уровень качества выпускаемой продукции.
Предлагаемый показатель Iк рассчитывается по следующей формуле [6]:
,
где Q - нормированная оценка уровня (показателя) качества продукции;
Cp- индекс воспроизводимости процесса.
Для удовлетворительного технологического процесса значение индекса Iк должно варьироваться в диапазоне 0< Iк<? (верхняя граница это идеальный случай, поскольку это возможно только при Q=1). При этом можно выбрать следующую шкалу:
область 1 («очень хорошо») - значения Iк в диапазоне [3;?];
область 2 («хорошо») - значения Iк в диапазоне [1;3];
область 3 («удовлетворительно») - значения Iк в диапазоне [1/2;1];
область 4 («плохо») - значения Iк в диапазоне [1/4;1/2];
область 5 («очень плохо») - значения Iк в диапазоне [0;1/4].
В качестве объекта исследования в работе рассматриваются плиты перекрытий различных производителей, а в качестве сравниваемого показателя - предел прочности при сжатии.
Воспроизводимость технологического процесса определялась по следующей формуле [7].
где
Zв - верхний предел поля допуска
Zн - нижний предел поля допуска
у - среднеквадратическое отклонение.
Нормированные оценки показателей качества получим с использованием функции желательности [8, 9]. Значения исходных данных используемых для расчета представлены в таблице 1.
Таблица 1- Данные для расчета
|
Показатели |
Предприятие № 1 |
Предприятие № 2 |
Предприятие № 3 |
|
|
Воспроизводимость технологического процесса, Cp |
0,35 |
1,52 |
2,7 |
|
|
Нормированное значение показателя качества продукции, Q |
0,94 |
0,96 |
0,79 |
Рассчитанные значения индекса качества технологического процесса представлены в таблице 2.
Таблица 2- Значения индексов качества технологических процессов
|
Показатели |
Предприятие № 1 |
Предприятие № 2 |
Предприятие № 3 |
|
|
Индекс качества технологического процесса, Iк |
-10,83 |
13,00 |
8,10 |
Анализ полученных результатов свидетельствует, что результатом производственного цикла предприятия №1 с высокой вероятностью является выпуск бракованной продукции, так как индекса качества- величина отрицательная. Индексы качества предприятия №2 и предприятия №3 отвечают лингвистической оценке «очень хорошо», причем наиболее конкурентоспособным предприятием по данному критерию является предприятие №2.
Библиографический список
1. Козицына, А.В. Инструменты качества как эффективный способ повышения уровня качества продукции [Текст] / А.В. Козицына, Л.В. Макарова, Р.В. Тарасов // Современные научные исследования и инновации. - Апрель 2014. - № 4 [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2014/04/33360 (дата обращения: 09.04.2014).
2. Козицына А.В. Инструменты повышения уровня качества и конкурентоспособности продукции [Текст] / А.В. Козицына, Л.В. Макарова, Р.В. Тарасов //Вестник магистратуры.-2014.-№ 5(32).-С.76-80.
3. Батынова, А.А. Повышение достоверности оценки уровня качества продукции [Текст] / А.А. Батынова, Л.В. Макарова, Р.В. Тарасов // Современные научные исследования и инновации. - 2014. - № 12 [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2014/12/41848 (дата обращения: 09.12.2014).
4. Макарова, Л.В. Квалиметрический подход к оценке конкурентоспособности строительной продукции [Текст] / Л.В. Макарова, Р.В. Тарасов, О.Ф. Акжигитова // Научно-технический журнал «Вестник гражданских инженеров». - Санкт-Петербург, раздел: Строительные материалы и изделия. - №3(44). - 2014. - С. 203-208.
5. Макарова, Л.В. Оценка конкурентоспособности строительной продукции [Текст] / Л.В. Макарова, Р.В. Тарасов, К.С. Резевич // Современные проблемы науки и образования. - 2015. - № 1; URL: http://www.science-education.ru/121-17215 (дата обращения: 30.01.2015).
6. Макарова, Л.В. Методический подход к обеспечению стабильности и качества технологических процессов [Текст] / Л.В. Макарова, Р.В. Тарасов, Д.В. Тарасов, О.Ф. Петрина // Научно-теоретический журнал Вестник БГТУ им. В.Г. Шухова.- № 1.- 2015.-С.120-124.
7. ГОСТ Р 50779.44-2001. Статистические методы. Показатели возможностей процессов. Основные методы расчета.
8. Рыжаков, В.В. Основы оценивания качества продукции [Текст]: учебное пособие / В.В. Рыжаков, В.Б. Моисеев, Л.Г. Пятирублевый.- Пенза: Изд-во Пенз. технол. института, 2001.-271с.
9. Логанина, В.И. Квалиметрия и управление качеством [Текст]: учебное пособие / В.И. Логанина, Л.В. Макарова, Р.В. Тарасов.- Пенза: ПГУАС, 2014.-304с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Суть и значение качества продукции. Понятие качества труда и качества продукции. Главные аспекты качества продукции. Показатели качества продукции. Понятие и функции управление качеством продукции. Сертификация качества.
реферат [36,1 K], добавлен 22.07.2007Управление системой обеспечения качества продукции. Основные подходы к системе обеспечения качества продукции. Анализ системы обеспечения качества. Применение карты потерь "Мишкольц" для диагностики состояния системы качества на предприятии.
курсовая работа [137,5 K], добавлен 28.03.2011Понятие качества продукции и его показатели. Специфика процесса управления качеством. Особенности дифференциального и комплексного методов оценки качества продукции. Расчет интегрального коэффициента для электрочайников Tefal, Siemens и Electra.
контрольная работа [69,2 K], добавлен 05.03.2011Стандарты качества и политика предприятия в области качества выпускаемой продукции. Анализ потребителей и поставщиков. Наличие системы контроля качества и аудита. Планирование и осуществление закупок. Входной контроль и удовлетворенность потребителей.
курсовая работа [35,3 K], добавлен 09.04.2011Качество и конкурентоспособность продукции. Методы оценки качества. Контроль качества продукции. Система управления качеством продукции в мировой практике. Пути повышения качества продукции. Опыт ведущих производителей телевизионной техники.
дипломная работа [590,5 K], добавлен 07.04.2008Экономическая эффективность качества продукции, товаров, услуг - их оценка от применения систем качества. Социальная эффективность улучшения качества. Психологическая эффективность улучшения качества. Безопасностная оценка качества продукции, изделий.
реферат [27,5 K], добавлен 13.05.2008Производственные ресурсы и организационно-хозяйственная деятельность ЗАО "Тандер". Анализ технологического процесса изготовления йогуртов. Характеристика ассортимента выпускаемой продукции, принципы его планирования, формирования и контроль качества.
отчет по практике [49,0 K], добавлен 24.02.2015Понятие, значение и факторы обеспечения качества продукции. Методы оценки показателей качества. Непрекращающийся процесс обучения (ориентированный на рабочие места) и повышение мотивации персонала. Служба управления качеством продукции на предприятии.
реферат [34,3 K], добавлен 17.10.2009Сущность и основные показатели конкурентоспособности продукции: понятие, факторы, методы оценки. Анализ конкурентоспособности продукции РУП "МАЗ". Организационно-экономическая характеристика предприятия. Повышение качества выпускаемой продукции.
дипломная работа [244,8 K], добавлен 10.12.2009Классификация методов определения значений показателей качества продукции в зависимости от способов и источников получения информации, их основные достоинства и недостатки. Основные показатели качества продукции, характеристика и способы оценки.
реферат [19,1 K], добавлен 28.04.2009Роль и значение повышения конкурентоспособности промышленной организации в условиях рынка, маркетинговая ориентация деятельности как условие ее обеспечения. Анализ положения СП ОАО "Спартак" на рынке, оценка ассортимента и качества выпускаемой продукции.
дипломная работа [799,5 K], добавлен 25.09.2012Классификация и современный ассортимент шоколада. Формирование качества шоколада в процессе производства. Оценка качества по органолептическим показателям. Определение уровня качества. Разработка балльной шкалы для определения уровня качества шоколада.
курсовая работа [103,7 K], добавлен 31.03.2011Ассортимент выпускаемой предприятием продукции: промышленные (кислород, азот), пищевые и медицинские газы, сварочные смеси. Преимущества технологии упаковки продуктов в защитной газовой среде. Критерии качества выпускаемой продукции и используемое сырьё.
отчет по практике [21,8 K], добавлен 12.12.2013Понятие и показатели качества услуг, особенности его обеспечения. Документация по системе качества. Методики оценки качества обслуживания: концепция SERVQUAL "ожидание минус восприятие", методика расчета индекса удовлетворенности потребителей (CSI).
курсовая работа [335,0 K], добавлен 10.05.2010Сущность экспертного метода ранжирования. Расчет относительных показателей качества между оцениваемым образцом и базовыми. Нахождение значения коэффициента конкордации с помощью критерия Пирсона. Наиболее важные показатели качества фотоаппарата.
практическая работа [34,1 K], добавлен 12.01.2014Основные методы определения показателей (назначения, экономного использования и надежности) и уровня качества проверяемого объекта. Их описание, достоинства и недостатки. Этапы комплексной оценки потребительских свойств и уровня качества товаров.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 02.12.2014Характеристика ведущих мировых и отечественных производителей галантерейных изделий. Анализ дефектов сырья, материалов и производственных дефектов готовых изделий. Организация контроля качества выпускаемой продукции. Определение путей снижения брака.
курсовая работа [100,7 K], добавлен 20.05.2015Квалиметрия как новое научное направление в теории и практике управления качеством продукции. Основные требования и показатели качества. Система количественной оценки свойств продукции, показатели функциональные и технической эффективности продукции.
реферат [33,9 K], добавлен 04.06.2011Квалитология как наука о качестве, её структура. Концептуальные положения, задачи и принципы квалиметрии. Цели квалиметрии качества продукции. Единичные, комплексные и интегральные показатели качества. Алгоритм и методы оценки качества продукции.
курсовая работа [329,6 K], добавлен 13.12.2016Организационно-экономическая характеристика ОАО "Галант" (Самарская кожгалантерейная фабрика). Оценка технического уровня и анализ качества продукции фабрики. Рассмотрение уровней систем управления качеством: общефирменные, региональные и стандарт ИСО.
курсовая работа [32,6 K], добавлен 21.02.2014
