Деятельность предприятия на потребительском рынке

Размещено на http://www.allbest.ru/

Контрольная работа

по маркетинговым технологиям

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ РЫНКЕ



Содержание

Введение

1. Общие вопросы организации оптовой деятельности компании

1.1 Особенности организации торговой и маркетинговой деятельности оптовых предприятий

1.2 Управление товарно-материальными запасами в оптовой торговой деятельности

2. Анализ оптовой деятельности ООО «СП Ремак» - представителя компании REMAK в России

2.1 Краткая характеристика компании REMAK и её представителей в России

2.2 Производственно-хозяйственная деятельность ООО «СП Ремак»

2.3 Сбытовая политика ООО «СП Ремак»

Заключение

Список использованной литературы



Введение

Актуальность темы исследования. В условиях современной торговой системы единственным инструментом удержания потребителей стало поддержания широкого ассортимента товаров, предоставление высокого уровня обслуживания. Полнота ассортимента и степень удовлетворения спроса, размеры и структура товарных запасов, скорость их реализации, количественные и качественные потери товаров, выполнение плана товарооборота и других показателей торговой деятельности зависят от организации системы закупок. В целях оптимизации и эффективного расходования средств, руководству любой организации необходимо проводить постоянную работу по совершенствованию бизнес-процессов оптовой деятельности и повышению компетенции персонала.

Для успешной работы торговых предприятий в условиях сложившейся нестабильной экономической ситуации, необходимо, совершенствовать экономические структуры в плане использования внутренних ресурсов. При этом предприятия выполняют две основные цели: повысить эффективность использования внутренних ресурсов и адаптироваться к новым внешним условиям. Одной из проблем достижения этих целей является задача повышения эффективности управления запасами. Огромные средства, вложенные в запасы, придают проблеме управления ими первостепенную важность. Процессы управления запасами являются составной частью системы управления торговым предприятием, поэтому их эффективность характеризуется таким важным критерием, как величина затрат, образующихся при управлении запасами. В последнее время предприятия в процессе анализа издержек обращают внимание на скопившиеся за годы работы излишние запасы материальных ресурсов, которые лежат на складах, теряя свою стоимость, и фактически замораживают вложенные в них оборотные средства. Эта актуальная проблема определила выбор темы данной выпускной квалификационной работы.

Целью работы является анализ проблем оптовой деятельности предприятия ООО «СП Ремак» - создание системы, способной обеспечить наличие нужного товара, в нужном месте, в нужное время, в нужном количестве, с минимальными затратами и по приемлемой цене.

Предметом исследования данной работы является оптовая деятельность предприятия ООО «СП Ремак».

Объектом исследования является система управления оптовой деятельностью. Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:

1. раскрыть теоретический аспект сущности оптовой деятельности на предприятии и рассмотреть существующие теоретические методы и приемы совершенствования оптовой системы;

2. провести анализ основных показателей организационно-экономической характеристики торгового предприятия ООО «СП Ремак»;

3. проанализировать существующую систему управления оптовой деятельности;

4. оценить полученные результаты оптовой деятельности исследуемого предприятия, выявить проблемы.



1. Общие вопросы организации оптовой деятельности компании

1.1 Особенности организации торговой и маркетинговой деятельности оптовых предприятий

Оптовое звено, определяя структуру и направление товарных потоков и преобразуя производственный ассортимент в торговый, выступает проводником достаточно большой массы товаров на потребительский рынок. Для оптовой торговли свойственны:

- закупка крупных партий товаров у предприятий-изготовителей;

- увеличение числа ступеней промежуточных пользователей продукции;

- приспособление товарного ассортимента к запросам промежуточных и конечных потребителей;

- проведение политики своевременного обновления и улучшения;

- качества товаров;

- наличие достаточного капитала для организации и ведения торговли;

- принятие риска при обращении товаров.

Таким образом, у производителей и розничных торговых предприятий есть все основания прибегать к услугам оптовых структур.

Преобладающей формой собственности торговых предприятий является частная: хозяйственные товарищества и акционерные общества. Деятельность оптовых торговых предприятий обусловливается их предназначенностью и выполняемыми функциями.

При этом учитывается и влияние территориального фактора. Если оптовое предприятие располагается в зоне производства товаров, то оно именуется выходной базой. Назначение выходных баз - доведение товаров из районов производства в районы потребления.

Они осуществляют закупку продукции у товаропроизводителей, сортируют и комплектуют отгрузочные партии на своих складах и отправляют их оптовым и розничным предприятиям. В оптовой торговой сети функционируют торгово-закупочные базы, которые размещаются в районах потребления товаров. Эти базы занимаются закупкой продукции в различных районах ее производства, в том числе и у выходных баз.

Затем товары реализуются розничным торговым предприятиям, прилегающим к оптовым торгово-закупочным базам. Определенную роль в формировании рынка товаров играют компании. Обладая статусом регионального или федерального уровня, они выступают в качестве оптовых предприятий по продаже отечественных и зарубежных товаров. Компании имеют распределительные холодильники и хладокомбинаты.

Аналогичные функции выполняют ассоциации по торговле непродовольственными товарами.

В материально-техническом обеспечении следует выделить торгово-сбытовые оптовые предприятия. Эти предприятия в основном специализируются на сбыте сырья и продукции производственного назначения. В зависимости от сферы территориального обслуживания оптовые предприятия подразделяются на районные, межрайонные, областные и краевые. По товарно-торговому профилю оптовые предприятия могут быть как с широким, так и с ограниченным ассортиментом товаров, как специализирующимися на отдельных группах товаров, так и универсальными. Особое значение при доведении товаров от производителя к потребителю имеют мелкооптовые и оптовые продовольственные рынки. Они позволяют приблизить товары к потребителю, мобильно организовать их продажу и в удобном для покупателя месте. Оптовый рынок ориентирован на необходимый ассортимент товаров, реализуемых по доступным ценам, и взаимосвязан с процессом товародвижения. Работа рынков контролируется санитарной службой, инспекцией по качеству, страховой компанией, охранной организацией. Формирование оптовых рынков оправданно, если в них возникает реальная потребность (запросы покупателей, интересы товаропроизводителей).

В настоящее время многие оптовые компании уделяют большое внимание маркетинговой деятельности.

Методы и средства маркетинга помогают предприятиям добиваться роста товарооборота, находить постоянных клиентов, обеспечивать свою известность в деловых кругах, увеличивать прибыль.

В рамках маркетинговой деятельности оптовых предприятий значительное место должно отводиться анализу рыночной ситуации. При этом необходимо постоянно собирать и анализировать разнообразную информацию о внутреннем состоянии фирмы и показателях ее рыночной деятельности, о конечных потребителях, объеме и структуре их спроса, о потенциальных и существующих клиентах - предприятиях розничной торговли, о конкурентах, поставщиках, о текущем уровне цен, о новых товарах и других тенденциях товарного рынка.

Для принятия важных решений целесообразно проводить маркетинговые исследования.

В целях глубокого ознакомления с ситуацией на товарном рынке, тенденциями изменения спроса и предложения могут использоваться кабинетные исследования, основанные на анализе данных периодических изданий, статистических обзоров, а также внутренней информации оптовой фирмы. Иногда возникает необходимость в осуществлении полевых исследований (сборе первичных данных) и, в частности, опросов розничных посредников и конечных потребителей.

Данные исследований помогают разработать комплекс маркетинга, т. е., ассортиментную, ценовую, сбытовую и коммуникационную политики.

Задачи ассортиментной политики оптового предприятия включают:

- установление реальных и предполагаемых потребностей в определенных товарах;

- принятие решений относительно включения в ассортимент новых товаров и исключения из него убыточных или не пользующихся спросом товаров;

- определение основных показателей ассортимента (широты, глубины, насыщенности, гармоничности);

- оптимизацию структуры ассортимента.

Ценовая политика предприятия оптовой торговли устанавливает общие принципы деятельности, которых фирма собирается придерживаться в сфере установления цен на свои товары и услуги.

Нужно учитывать, что уровень цен является одним из основных критериев принятия решения о сотрудничестве со стороны розничных торговых организаций. Оптовая фирма должна определить уровень надбавки к закупочной цене товаров с таким расчетом, чтобы оптовые цены удовлетворяли клиентов-розничников, с одной стороны, и обеспечивали прибыльность деятельности - с другой. Устанавливая цены, организация оптовой торговли может ориентироваться на цены конкурентов, уровень своих издержек и спрос клиентуры. В рамках ценообразования оптовые фирмы также могут предложить своим клиентам систему скидок. Чаще всего в оптовой торговле скидки предоставляются:

- за количество товара - снижение цены за приобретение товара в объеме, большем некоторой установленной величины;

- сезонные скидки - снижение цены при приобретении товара сезонного спроса;

- за ускорение оплаты - при оплате ранее какого-либо срока;

- для постоянных покупателей - снижение цены для постоянных клиентов;

- для поощрения продаж нового товара - снижение цены за закупку и продвижение новых товаров.

Сбытовая политика оптовой фирмы связана с разработкой системы оптовых продаж, определением территориального расположения складов, выбором методов продаж и способов приема и обработки заказов, поиском оптовых покупателей и налаживанием с ними договорных отношений. При этом разрабатывается перечень услуг, предлагаемых клиентам, и условия их оказания. Оптовые предприятия могут оказывать клиентам услуги по доставке и экспедированию товара, по продаже в рассрочку, а также организационно-консультативные услуги (помощь в формировании ассортимента, организации розничной продажи и т. п.) и услуги, связанные с рекламированием продукции (предоставление рекламных материалов, организация акций по стимулированию сбыта и т. д.).

Коммуникационная политика оптовой фирмы обычно преследует целью увеличение объема продаж и повышение уровня известности компании. Для этого организации используют различные виды маркетинговых коммуникаций - рекламу, стимулирование сбыта, связи с общественностью. Рекламная деятельность оптовиков может быть связана с воздействием как на конечный спрос, так и на розничных посредников. Чаще в практической деятельности оптовиков преобладает второй элемент. В рекламе, обращенной к розничным посредникам, оптовики чаще всего используют такие каналы, как рекламно-информационные письма, бюллетени, каталоги, рассылаемые товарные образцы, объявления в специальной печати, рекламу в залах товарных образцов.

Важное значение для оптовых фирм имеет выставочно-ярмарочная деятельность. Особое место в коммуникационной политике оптовиков занимает деятельность по стимулированию сбыта.

1.2 Управление товарно-материальными запасами в оптовой торговой деятельности

Товарно-материальный запас - это отраженное в стоимостном или единичном выражении количество товаров, находящихся на складе, необходимых для бесперебойной работы логистической цепи, с целью поддержания товарооборота организации, ожидающие дальнейшего потребления. В классической теории, управление товарными запасами - функциональная деятельность, направленная на эффективное управление товарно-материальными ценностями, оптимизацию их структуры и размера, а также выполнение контроля за их движением. Далее под эффективным управлением товарными запасами торговой организации будем понимать достижение целевых показателей, влияющих на результаты деятельности, финансовое состояние, а также конкурентоспособность организации.

Как показывает практика, большинство современных организаций, оценивают эффективность управления товарными запасами лишь только по показателям бухгалтерской отчетности, следствием чего является некорректное восприятие текущего положения дел и финансовые потери. Поэтому, в нынешних условиях хозяйствования становится актуальным совершенствование методики анализа товарных запасов торговой организации. Удовлетворенность потребностей потребителей, создание запасов, позволяющих увеличить чистую прибыль организации при минимальных суммарных затратах по запасам, являются ключевыми постулатами эффективного управления в торговле.

Но, на сегодняшней день, не существует единой систематизированной методики оценки результатов управленческой деятельности. Это делает затруднительным достижение вышеуказанных целевых ориентиров и является ключевой проблемой современного бизнеса.

Практика ведения бизнеса показывает, что основными причинами формирования запасов в экономических системах являются:

- низкая надежность поставок;

- сезонность доставки;

- отдаленность поставщиков от потенциальных потребителей;

- несоответствие объемов спроса на материальные ресурсы возможностям производства;

- стохастичный характер спроса на материальные ресурсы;

- причины сервисного характера, когда отсутствие необходимых материалов и запасных частей может привести к остановке производственного процесса и др.;

- необходимость поддержки высокого уровня обслуживания клиентов;

- стремление участников экономических отношений снизить расходы, связанные с размещением заказа и доставкой материальных ресурсов, а также расходы производства продукции;

- желание получить экономическую выгоду от оптовых скидок - в случае приобретения больших объемов товаров;

- спекулятивные намерения и инфляционные ожидания.

Можно назвать такие цели создания запасов в системах как:

1. Получить экономическую выгоду за счет формирования запасов в условиях инфляции, дефицита, в случае ажиотажного спроса на материальные ценности и т. п.;

2. Сократить расходы, связанные с закупкой материальных ценностей и их транспортировкой;

3. Обеспечить бесперебойное обслуживание потребителей: запасы позволяют компенсировать сезонные и случайные колебания спроса, страхуют от возможных сбоев в поставках;

4. Повысить эффективность производства:

- запасы позволяют снизить или ликвидировать простои технологического оборудования;

- более полно использовать ресурс времени работы оборудования;

- уменьшить расходы производства, связанные с созданием дополнительных производственных мощностей и т. п.

Можно сформулировать основные экономические функции запасов, зная причины и цели формирования материальных запасов, а именно:

- инвестиционная функция: запасы позволяют сохранить, и даже увеличить объем финансовых ресурсов предприятий в условиях благоприятной рыночной конъюнктуры, когда ценность запасов может расти быстрее, чем банковские проценты по вкладам;

- обеспечение надежности, непрерывности и стойкости процессов производства, распределения, потребление материальных ресурсов;

- функция управления расходами: увеличение объемов запасов позволяет снизить отдельные составляющие производственных расходов, а также сократить расходы оборота, связанные с оформлением заказов на поставку и транспортировку материальных ресурсов.

Материальные запасы, являясь необходимой материальной основой производственной и коммерческой деятельности предприятий и организаций, оказывают серьезное влияние на себестоимость продукции и услуг и, как следствие, на конкурентоспособность.

К основным оборотным активам предприятий и организаций принадлежат материально-производственные запасы наравне с денежными средствами, величина которых предоставляет прямое влияние на ликвидность бухгалтерского баланса. Среди оборотных активов запасы являются наименее ликвидными, поскольку для обращения запасов в денежные средства требуется значительное время.

Чаще всего значительные финансовые ресурсы окажутся замороженными в запасах, поэтому важным показателем степени эффективности управления запасами является показатель доли материальных запасов в структуре оборотного капитала компаний.

Эффективность управления запасами на макроэкономическом уровне - это «запасоемкость валового внутреннего продукта», который рассчитывается как отношения стоимости совокупного запаса товарно-материальных ценностей за год к объему валового внутреннего продукта, произведенного за этот период времени.

В научных исследованиях можно столкнуться при расчете запасоемкости со следующими проблемами: необходимо учитывать влияние инфляции и дефляции на стоимостную оценку уровня запасов и валового национального продукта, уровень материальных запасов является сменной величиной, и непонятно как осуществить оценку величины запасов: учитывать величину запасов на начало периода, на конец периода или среднее хронологическое значение.

Эффективное управление запасами позволяет оптимально использовать и не замораживать финансовые ресурсы и т. п.

Для достижения такого результата следует учесть многофункциональность среды функционирования, которое оказывает влияние рядом факторов. Определение и группирование таких факторов позволяет избежать негативные последствия их действия, получить положительные результаты в управлении запасами. Учитывая указанное, возникает проблема определения степени влияния комплексной совокупности факторов на управление запасами.

Осуществляют влияние на уровне государства, отраслей экономики и предприятий соответственно макро- и микроэкономические факторы.

К факторам внутренней среды организации авторы научных трудов относят: цели, структуру, технологию, задачи, работников, ресурсы.

Факторы внешней среды разделяют на факторы прямого и косвенного влияния. Потребителей, поставщиков, конкурентов, государственные органы власти, инфраструктуру, профсоюзы, партии, общественные организации, систему экономических отношений государства относят к факторам внешний среды прямого влияния, а, международные события, международное окружение, научно-технический прогресс, политические, социально-культурные обстоятельства, уровень техники и технологии, особенности международных экономических отношений, состояние экономики принадлежат к факторам внешней среды косвенного влияния.

Выделяя факторы влияния на управление запасами, необходимо их типизировать по определенным признакам:

1) направлению влияния - внешние и внутренние (внешние, в свою очередь делятся по принципу действия на - прямого и косвенного влияния);

2) характеру влияния (положительное, негативное влияние);

3) периоду влияния (краткосрочное, среднесрочное, долгосрочное влияние);

4) причастности к управлению запасами (специальные, общие);

5) степени важности (очень важные, важные, менее важные, почти важные, неважные) и т. п.

Рассматривая управление запасами предприятия, принимая во внимание процессно-структурированный подход, как конкретной функции менеджмента, которое рассматривается путем выполнения общих функций: планирование запасов, организация складского хозяйства, мотивирование работников складского хозяйства, контролирование и регулирование запасов, можно классифицировать факторы влияния по функциям.

Те факторы, которые определяют, что предприятие будет формировать запасы, или нет, какого объема, какой структуры, периодичности их пополнения - это факторы влияния на планирование запасов.

Это начальные, другими словами, стартовые факторы, которые имеют значительное влияние на процесс планирования и управления, стимулируют или дестимулируют формирование и накопление запасов.

Те факторы, которые определяют размеры, размещение и назначение складских помещений, их функциональную принадлежность, полноту и подчинение, расположение и перемещение запасов - это факторы влияния на организацию складского хозяйства, на внутренние процессы складирования предприятия, упорядочивая их или оказывая негативное влияние.

Факторы мотивирования работников складского хозяйства определяют, насколько продуктивно и качественно будет выполняться работа работниками, связанных с запасами.

Контролирование уровня запасов, их состояния, структуры, размещения, объема чрезвычайно важный процесс, который определяет недостатки функционирования складского хозяйства, процесса планирования запасов и мотивирование работников.

Факторы, которые оказывают влияние на этот процесс улучшают или ухудшают результат контролирования, которое отражается на дальнейшей деятельности не только складского хозяйства, но и подразделов производства, сбыта и др.

Факторы влияния на регулирование недостатков, связанных с управлением запасами, определяют насколько улучшится или ухудшится сам процесс управления ими.

Правильное устранение недостатков обеспечивает формирование эффективной системы управления запасами.

Как извне, так и внутренне происходит влияние факторов на процесс управления запасами. Рассматривая управление на основе процессно-структурированного подхода, выделено пять функций:

1) планирование запасов;

2) организация складского хозяйства;

3) мотивирование работников складского хозяйства;

4) контролирование запасов;

5) регулирование запасов. Выделение факторов влияния на функции обеспечит комплексный учет всех положительных и негативных условий, которое обеспечит формирование эффективной системы управления ими в условиях сезонных колебаний спроса.



2. Анализ оптовой деятельности ООО «СП Ремак» - представителя компании REMAK в России

2.1 Краткая характеристика компании REMAK и её представителей в России

Remak является чешским частным акционерным обществом с единственным акционером в лице Remak Holding, s. r. o. Нам компания Ремак известна как чешский производитель оборудования для вентиляции и кондиционирования, который в своей работе сочетает высокие технологии, новаторские идеи и проверенные временем технические решения.

Основными изделиями компании являются установки вентиляции и кондиционирования, воздушные завесы, а также система КИП и автоматики для вентиляционного оборудования. Компания данное оборудование конструирует, разрабатывает, производит и продает.

Производственное предприятие с общей застроенной полезной площадью 20000 м. кв. находится в городе Рожнов под Радгоштем (Чешская Республика). Составной частью производственного завода является опытный центр, включая испытательную лабораторию для аэродинамических и акустических измерений. В 1990 году чешский инженер Иван Мерка начал свою частную предпринимательскую деятельность в сфере проектирования и монтажа вентиляционного оборудования. Уже через год частная фирма трансформируется в компанию MERKA s. r. o. занимающуюся комплексными поставками вентиляционного оборудования.

В 1992 году компания арендует производственный цех на территории бывшего завода Tesla, закупает станки, нанимает первых сотрудников, разрабатывает производственную программу. В название компании меняется порядок букв на Remak s. r. o.

Первая партия воздуховодов отгружена австрийскому заказчику в январе 1993 года. Весной этого же года компания начинает разработку системы вентиляции и кондиционирования, известной под торговой маркой Vento. В 1994 создается не имеющая аналогов в Чехии испытательная лаборатория для измерения электрических и аэродинамических параметров, а в конце года компания начинает строительство нового завода.

В 1995 году оборот компании увеличивается почти в два раза, и начинается экспорт канальных систем Vento в другие страны, создается дочернее предприятие Remak Trade a. s. занимающееся дополнительными продажами импортных изделий для отопления и вентиляционного оборудования. Все эти события стали прочным фундаментом для одной из крупных компаний в мире по производству и продаже вентиляционного оборудования. Сегодня Remak это чешское закрытое акционерное общество, продающее вентиляционное и климатическое оборудование при посредничестве авторизованных дистрибьюторов в семнадцати странах мира. Remak Holding, s. r. o. располагает производством общей площадью более 20000 квадратных метров, опытным центром и большой сетью торговых, сервисных и технических представительств.

В Remak Holding, s. r. o. входят дочерние компании, расположенные в России, Латвии и Украине. Стоит отметить, Remak Holding, s. r. o. сам разрабатывает, конструирует, производит и продает вентиляционное и климатическое оборудование.

На предприятиях холдинга с 2002 года осуществляется политика контроля качества согласно ISO 9001. На все изделия предоставляется пятилетняя гарантия.

Особое внимание Remak Holding, s. r. o. уделяет снижению влияния деятельности своих предприятий на окружающую среду, а также снижению негативного воздействия изделий на человека.

Основной целью работы Remak является комплексность предложения серийно выпускаемого оборудования и компонентов, их качество и широкий диапазон, что позволяет решать любые требования заказчика. Прогресс, модернизация и комплексность являются главными атрибутами конструкторских разработок Remak. Вентиляционные установки Remak позволяют комплексно решить проблему качества микроклимата в любом помещении. При этом установки высокому уровню системной интеграции, что существенно упрощает работу проектировщиков и монтажных фирм. На заводе Remak выпускается полная линейка канальной наборной вентиляции, автоматика, рекуператоры, тепловые и воздушные завесы и др.

Дистрибуцию в Российской Федерации обеспечивают два представительства, являющиеся едиными официальными и авторизованными со стороны производителя. РЕМАК РУС, который находится в Москве и СП РЕМАК в Санкт Петербурге.

2.2 Производственно-хозяйственная деятельность ООО «СП Ремак»

Анализ производственно-хозяйственной деятельности ООО «СП Ремак» позволяет отметить ряд положительных тенденций в развитии предприятия.

Одним из показателей эффективного использования фондов предприятия является фондоотдача.

Фондоотдача - это обобщающий показатель, характеризующий уровень использования основных фондов.

Отдача основных фондов рассчитывается путем деления объема предоставленных услуг на среднюю стоимость основных фондов за анализируемый период. На предприятии по итогам 2013 года показатель фондоотдачи составил 2,81 руб., что на 0,3 руб. меньше, чем в 2012 году (3,08 руб.), что означает снижающую отдачу с 1 рубля фондов. Уменьшение показателя фондоотдачи свидетельствует о недостаточной эффективности использовании основных фондов.

Показатель фондоемкости, обратный показателю фондоотдаче, возрастает с 2012 года с 32% до 36% в 2013 году. Показатель фондоемкости отражает потребность в основном капитале на единицу стоимости продукции. Определяется как отношение стоимости основных фондов к объему оказанных услуг. Компания имеет низкий показатель фондоемкости, то есть на один рубль реализованных услуг предприятие использует 3,6% основных средств.

Фондовооруженность показывает по итогам 2013 года, что на 1 списочного работника предприятия приходится основных фондов на 420 тыс.руб., что на 19,6% выше показателя 2012 года (351 тыс.руб.).

В программе совершенствования хозяйственной деятельности необходимо предусмотреть мероприятия по ускорению оборачиваемости и повышению эффективности использования оборотных активов.

Доля собственных средств в общем объеме ресурсов предприятия составляет 47,0%, Коэффициент автономии равен 0,47 при нормативном 0,5. У предприятия нет возможности для маневрирования своими средствами, так как коэффициент маневренности составил на начало года (-0,065), на конец года - 0,33. Наблюдается динамика роста показателя. Соотношение заемного и собственного капитала характеризуется 53% и 47%.

Коэффициент финансовой зависимости превышает норму - 0,53 против 0,5. Предприятие на 53% зависит от заемных средств.

Часть активов, которая финансируется за счет устойчивых источников, также не соответствует установленным нормам: значение коэффициента устойчивого финансирования составляет 0,45 и 0,49, соответственно на конец и начало года, против значения более 0,6. Показатель финансового риска имеет тенденцию к улучшению, наблюдается снижение показателя финансового риска с 1,7 до 1,12 против нормативного 1,5.

Показатель финансирования отражает положительную тенденцию со значения 0,59 против нормативного 0,7 до значения 0,89, что характеризует наличие собственных источников финансирования. В процессе анализа финансового состояния необходимо проанализировать платежеспособность предприятия, характеризующуюся способностью своевременно и полностью рассчитаться по всем своим долгам. Оценивается платежеспособность с помощью показателей ликвидности, то есть степенью покрытия обязательств ее активами. Срок превращения ликвидных активов в денежную наличность должен соответствовать сроку погашения обязательств предприятия.

Коэффициент абсолютной ликвидности показывает, что в ближайшее к моменту составления баланса время может быть погашена только 12% текущей задолженности на конец года, на начало года было 17%, это при нормативном значении от 20% до 50%.

Текущие финансовые обязательства могут быть удовлетворены за счет высоколиквидных активов только на 38% (на начало и конец года).

Изменение коэффициента быстрой (мгновенной) ликвидности составляет 0,38 и 0,38при норме от 0,4 до 0,8, или более единицы. Только показатель текущей ликвидности отражает способность погасить краткосрочные обязательства всеми оборотными активами. Оборотные (текущие) активы покрывают краткосрочные обязательства на 135%, значение коэффициента текущей ликвидности 1,35 на конец года и 1,1 - на начало при нормативе от 1,0 до 2,0. С учетом погашения дебиторской задолженности предприятие сможет вернуть свои долги по кредиторской задолженности своевременно, на 135%.

В целом все показатели ликвидности характеризуют отсутствие высоколиквидных активов. При разработке путей улучшения финансовой и хозяйственной деятельности следует обратить внимание на необходимость повышения оборачиваемости денежных средств, дебиторской задолженности, повышения высоколиквидных активов.

Например, компания не имеет краткосрочных финансовых вложений, которые также наряду с денежной наличностью относятся к быстрореализуемым активам.

В процессе проведенного исследования на предприятии «СП Ремак» выявлено ряд проблем, которые:

- снижают уровень эффективного управления производственно-хозяйственной деятельности;

- создают неоправданные финансовые потери;

- тормозят рост финансовой устойчивости и стабильности.

Одна из наиболее важных задач, которых необходимо решить в целях улучшения хозяйственной деятельности - повышение качества оказания услуг и выполнения работ.

Необходимо обратить внимание на количество заявленных претензий от клиентов, заказчиков, что также снижает уровень стабильности и конкурентоспособности.

Компания должна стремиться к самому высокому уровню качества выполняемых работ. По результатам анализа использования основных фондов выявлено, что часть механизмов имеет более 50% износа, что снижает производительность работ.

Общий показатель фондоотдачи отражает динамику уменьшения, соответственно показатель фондоемкости возрастает, что подтверждает ухудшение эффективности использования основных фондов. В процессе исследования хозяйственной деятельности выявлены случаи простоев оборудования и механизмов, не полной из загрузки, не рационального использования рабочего времени.

Анализ структуры активов компании показал значительную долю дебиторской задолженности в составе оборотных активов (13,4%) и недостаток быстрореализуемых активов для погашения краткосрочных обязательств (1,0%). С другой стороны медленно реализуемых активов в компании - 54%. Однако данный факт можно объяснить спецификой отрасли, наличием достаточно высокой доли основных средств и механизмов (31%) и незаконченных работ (41,8%).

Опережающий рост средней заработной платы (9,8%) по сравнению с ростом производительности труда работников (9,2%) также свидетельствует о необходимости повысить эффективность использования трудовых ресурсов, увеличить выработку одного работника. К основным проблемам в системе управления дебиторской и кредиторской задолженностью предприятия, на которые следует обратить внимание при разработке управленческих решений, можно отнести:

- недостаток финансовых средств, собственных оборотных активов сдерживает развитие предприятия, расширение мощностей;

- наличие просроченной дебиторской задолженности и кредиторской задолженности по претензиям тормозит денежный оборот;

- инфляционные процессы приводят к росту издержек, соответственно проблема состоит в поисках резервов по снижению затрат.

Как выяснилось по результатам проведенного исследования, одна из проблем, сдерживающих рост финансовой устойчивости и стабильности фирмы, является недостаток собственных оборотных средств.

Наличие кредиторской и дебиторской задолженности повышает финансовый риск, невозможность погасить свои обязательства, так как уровень чистых оборотных активов не достаточен для погашения текущих обязательств. На предприятии наблюдается недостаток высоколиквидных активов. Финансовая неустойчивость снижает привлекательность фирмы для кредиторов, уменьшает возможность прироста объемов продаж и, соответственно, величины прибыли и рентабельности компании.

2.3 Сбытовая политика ООО «СП Ремак»

Для эффективного управления организацией ООО «СП Ремак» была сформирована структура, которая соответствует целям и задачам деятельности предприятия и максимально к ним приспособлена. Организационная структура управления компанией отражает специфику компании как предприятия с обширной системой сбыта, включающей в себя оптовое направление и региональные розничные подразделения.

Структура управления организации построена для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. В компании используется линейно-функциональная структура. Преимуществами такой структуры являются расширение возможности принятия компетентных решений, сокращение времени на решение управленческих и технологических вопросов. Предприятие продает свой товар разным видам компаний.

80% клиентской базы составляют крупные строительные и производственные компании Санкт-Петербурга и регионов России. В компании ООО «СП Ремак» происходит работа с входящими звонками и небольшими клиентами, которые четко формируют свои заказы.

Общее руководство компанией возложено на Генерального директора, который осуществляет руководство финансовой и хозяйственной деятельностью организации в соответствии с законодательством, осуществляет стратегическое планирование деятельности, организует эффективное взаимодействие работы всех структурных подразделений компании. Коммерческий директор осуществляет руководство коммерческим подразделением предприятия, отвечает за сбытовую стратегию, обеспечивает эффективную работу региональных подразделений.

Главный бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности компании и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности предприятия, формирует учетную политику исходя из структуры и особенностей деятельности компании.

Менеджеры компании «СП Ремак» занимаются тем что они продвигают продукцию разного вида металлов, которая выгодна для предприятия, а также продукцию собственного производства.

Они так же могут это делать либо с выездом на предприятия либо в офисе, где уже заключают договора купли - продажи.

Ведущий специалист занимается тем что работает с более крупными компаниями, встречами с конкретными постоянными клиентами, заключает крупные сделки, контролирует отгрузку и погрузку продукции. Маркетинговый подход к сбыту услуг предполагает разработку четырех разделов этого процесса: самой услуги, его цены, методов его распространения и методов стимулирования.

Рис. - Изучение конкурентов компании «СП Ремак».

Анализ конкурентов должен установить, какие силы определяют степень интенсивности конкурентной борьбы.

Конкурентная среда формируется не только под влиянием борьбы внутриотраслевых конкурентов.

Анализ конкурентной среды в отрасли, состава и структуры конкурентов, намерений и действий конкурентов, давая ценную информацию, должен дополняться анализом состояния и конкурентных возможностей организации, разрабатывающей свои стратегии.

Коэффициент устойчивости экономического роста характеризует стабильность получения прибыли, остающейся в распоряжении предприятия. Коэффициент соотношения заемного и собственного капитала - показывает долю финансовых обязательств предприятия в величине его собственного капитала. Этот коэффициент показывает размер заемных средств на 1 рубль собственных средств, т. е., какая часть имущества предприятия финансируется кредиторами.

Оптимальным вариантом формирования финансов предприятия в условиях рыночной экономики считается такой, когда основные средства приобретаются за счет собственного капитала предприятия, оборотные - на одну четверть за счет долгосрочных займов и на три четверти - за счет краткосрочных кредитов и кредиторской задолженности. Зарубежные экономисты считают, что оптимальное отношение собственного капитала к привлеченному должно составлять два к одному.

Следует иметь в виду, что доля привлеченного капитала в общих источниках средств зависит от соотношения процентных ставок за кредит и ставок на дивиденды. Если процентные ставки за кредит ниже ставок на дивиденды, то необходимо увеличивать использование краткосрочных и долгосрочных кредитов и других заемных средств.

Однако следует иметь в виду, что предельно допустимые значения несколько статичны и не выражают динамики использования оборотных средств. Их нормативные значения не учитывают внутриотраслевой специфики. Ведь на уровень коэффициентов оказывают влияние и скорость оборачиваемости средств, и продолжительность производственного цикла, и структура запасов, и другие отраслевые особенности.

В организации ООО «СП Ремак» четко распределены полномочия и меры ответственности по каждой должности, имеются должностные инструкции. Должностная инструкция дает подробное описание функций, полномочий, сфер ответственности и отношений работника с другими.

Она служит для направления деятельности новых работников, уменьшает случаи недопонимания и противоречий по вопросам ответственности и полномочий.

Организационные отношения между структурными подразделениями осуществляются в условиях косвенной связи. Они сводятся к принятию соответствующими руководителями обязательных для исполнения управленческих решений, регулирующих деятельность работников, непосредственно подчиняющихся другим (линейным) руководителям. Эти решения обычно предписывают методы работы, т. е., конкретные действия, направленные на достижение целей, поставленных перед работником.

Особенности реализации сбытовой стратегии на ООО «СП Ремак» обусловлены следующими факторами. Во-первых, продукция ООО «СП Ремак», преимущественно промышленного назначения. По этой причине, предприятие занимается, по большей части, оптовой торговлей произведенной продукцией. При этом используется косвенный метод сбыта, то есть реализация через посредников.

Однако, несмотря на специфику производимой продукции и очевидную целесообразность ведения оптовой торговли, предприятие также осуществляет и розничную торговлю товарами народного потребления также через посредников.

Во-вторых, продукция ООО «СП Ремак» преимущественно экспорта ориентирована. В общем объеме поставленной продукции удельный вес поставок на экспорт в течение 2011-2013 гг. составил: 2011 год - 58,1%, 2012 год - 63,8%, 2013 год - 64,3%. Совершенствование товаропроводящей сети на зарубежных рынках является главной задачей сбытовой политики ООО «СП Ремак», поскольку внешнеэкономическая деятельность предприятия наиболее перспективное направление его развития.

Третьей особенностью сбытовой стратегии ООО «СП Ремак» является ее дифференциация по различным продуктовым направлениям. Распределение этой продукции между покупателями осуществляется исключительно на тендерной основе. Все остальные виды продукции реализуются на основании договоров, заключенных с посредниками и потребителями. Таким образом, сбытовая политика ООО «СП Ремак» обусловлена спецификой выпускаемой продукции. В целом, сбытовая политика на предприятии организована эффективно, однако для наиболее полного удовлетворения потребностей покупателей необходимо реализовывать мероприятия по ее совершенствованию.



Заключение

В организации ООО «СП Ремак» четко распределены полномочия и меры ответственности по каждой должности, имеются должностные инструкции. Должностная инструкция дает подробное описание функций, полномочий, сфер ответственности и отношений работника с другими.

Она служит для направления деятельности новых работников, уменьшает случаи недопонимания и противоречий по вопросам ответственности и полномочий.

Организационные отношения между структурными подразделениями осуществляются в условиях косвенной связи.

Они сводятся к принятию соответствующими руководителями обязательных для исполнения управленческих решений, регулирующих деятельность работников, непосредственно подчиняющихся другим (линейным) руководителям. Эти решения обычно предписывают методы работы, т. е., конкретные действия, направленные на достижение целей, поставленных перед работником. потребитель рынок сбыт

На ООО «СП Ремак» целесообразно применение мероприятий по предоставлению скидок и кредитов на неликвидную продукцию и реализация наиболее ликвидной продукции на торговой площадке.

Эти мероприятия позволят не только достигнуть значительного экономического эффекта 1399,2 тыс. руб., но и повысить имидж предприятия, расширить рынки сбыта, увеличить долю экспорта, что является стратегически важным направлением в сбытовой политике предприятия и повысить объем продаж даже неликвидной продукции предприятия в среднем на 104%.



Список использованной литературы

1. Аванесов Ю.А., Серебряков С.В. Организация торговли: М.: Экономика, 1998.

2. Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. М.: 2008.

3. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. Учебное пособие. - М.: Издательская группа ИНФА-М - НОРМА, 2007. - 536 с.

4. Балабанова Л.В. Оптовая торговля: маркетинг и коммерция. - М.: Экономика, 2000. - С. 172.

5. Баркан Д.Н. Управление сбытом. - СПб.: Изд-во С. Петерб. ун-та, 2012. - 344 с.

6. Григорьев М.Н. Управление запасами в логистике: методы, модели, информационные технологии. - СПб.: Бизнес-пресса, 2006. - 368 с.

7. Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли. - М.: Дашков и К, 2013. - 700 с.

8. Короткова Т.Л. Коммерческая деятельность. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 416 с.

9. Памбухчиянц О.В. Организация коммерческой деятельности. - М.: Дашков и К, 2011. - 448 с.

10. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность. - М.: Маркетинг, 2011.

11. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность. - М.: ИНФРА-М, 2011.

12. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация / под. общ. ред. проф. Л.А. Брагина и проф. Т.П. Данько. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 560 с.

Размещено на Allbest.ru

...