Размещено на http://www.allbest.ru/

Тема - правила и способы осуществления торговли

Содержание

Введение

1. Правовое регулирование осуществления торговли

2. Способы осуществления торговли

3. Перспективы развития способов торговли

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Актуальность темы исследования исходит из того, что если раньше торговля рассматривалась как звено, соединяющее производство и конечное потребление, и основной ее функцией было повышение эффективности в рамках данной связи, то сегодня роль оптово-розничной торговли существенно изменилась. Превращение розничных предприятий в крупные сетевые транснациональные корпорации привело к тому, что эти компании начали играть все более значительную роль в торговле, оказывая огромное давление на поставщиков и производителей товаров с целью заставить их постепенно снижать цены на свои товары. Кроме того, оптово-розничные корпорации продолжают диктовать свою политику не только отдельным производителям и сегментам рынка, но и целым отраслям промышленности и регионам. В настоящее время параллельно успешно существуют несколько форм организации оптово-розничной торговли, каждая из которых имеет свои конкурентные преимущества. Все это происходит в рамках сетевой организации торговли, когда торговые корпорации имеют несколько тысяч своих магазинов различных форматов в разных странах, и постоянно стремятся к дальнейшему расширению и захвату новых перспективных рынков.

Цель работы - характеристика правил организации и способов осуществления торговли. При этом в работе в качестве основных приняты два способа - магазинная и внемагазинная торговля, все остальные понятия так или иначе вписываются в эту систему классификации.

Задачи работы:

1. Характеристика правовых основ торговли;

2. Классификационный анализ способов торговли;

3. Определение перспектив развития способов торговли.

1. Правовое регулирование осуществления торговли

Вступление в силу Федерального закона от 28.12.2009 № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» не существенно изменило полномочия органов государственной власти Российской Федерации в области торговой деятельности: новые полномочия в основном сводятся к принятию нормативных правовых актов, необходимых для реализации Федерального закона; старые и непосредственно выполняемые федеральными органами исполнительной власти в области торговой деятельности остались за рамками данного Федерального закона.

Одной из целей Закона в части 2 его статьи 1 провозглашено разграничение полномочий в области регулирования торговой деятельности между федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, что соответствует Концепции проекта Федерального закона «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», утвержденной 29.10.2007 Комиссией Правительства РФ по законопроектной деятельности (далее - Концепция законопроекта).

Однако анализ положений Закона свидетельствует, что в полном объеме данная цель достигнута не была, и не только потому, что предмет Закона составляют отношения, которые уже урегулированы десятками других федеральных законов и сотнями подзаконных нормативных правовых актов, но и по причине несовершенства общей регламентации полномочий федеральной и региональной власти на самом высоком законодательном уровне.

В комплексном Законе о торговле объединены нормы, относимые к нормам гражданского права (в части регулирования отношений между организациями торговли и поставщиками товаров, между организациями торговли и собственниками торговых площадей, антимонопольного регулирования) и к нормам административного права (в части государственного и муниципального управления в сфере торговли в форме установления требований к организации и осуществлению торговой деятельности).

Поскольку гражданское законодательство относится к ведению Российской Федерации (пункт «о» статьи 71 Конституции РФ), а административное - к совместному ведению Российской Федерации и субъектов Российской Федерации (подпункт «к» пункта 1 статьи 72 Конституции РФ), то о разграничении полномочий между разными уровнями власти речь может идти только в области административного управления торговлей и только в той части, которая еще не урегулирована действующими федеральными законами, в том числе принятыми по предметам ведения Российской Федерации (например, в части определения порядка продажи и покупки оружия, оборота ядовитых и наркотических средств (пункт «м» статьи 71 Конституции РФ)).

Что касается несовершенства общей регламентации полномочий федеральной и региональной власти, то наиболее ярко оно проявляется в определении роли органов власти и управления в выработке и реализации государственной политики.

Согласно части 3 статьи 80 Конституции РФ Президент РФ в соответствии с Конституцией РФ и федеральными законами определяет основные направления внутренней и внешней политики государства. Поскольку политика в сфере внутренней торговли является составной частью внутренней политики Российской Федерации, то, следовательно, определение основных ее направлений осуществляет Президент РФ.

Стоит отметить, что еще до принятия Конституции РФ Президентом РФ в Указе от 29.01.1992 № 65 «О свободе торговли» были определены основные направления в сфере внутренней торговли. Поскольку статья 80 Конституции РФ не определяет формы и способы провозглашения Президентом РФ основных направлений государственной политики, то в числе таковых следует рассматривать не только подписываемые Президентом РФ федеральные законы и собственно указы Президента, но и ежегодные послания Президента РФ Федеральному Собранию, бюджетные послания, утверждаемые Президентом РФ национальные планы, стратегии, доктрины и иные аналогичные документы, публичные обращения Президента РФ к населению страны, а также выступления Президента РФ, его поручения Правительству РФ, др.

Основные направления государственной политики в сфере внутренней торговли, нашедшие выражение в Законе, в основном формулировались в даваемых Президентом РФ поручениях Правительству РФ, публичных выступлениях и заявлениях Президента РФ. Фактически на основании поручений Президента РФ, адресованных Правительству РФ, была сформулирована Концепция законопроекта и определено содержание Закона, главным образом направленное на противодействие навязыванию организациями торговли сельскохозяйственным товаропроизводителям несправедливых дискриминационных условий договоров поставки товаров или необоснованному отказу от заключения договоров поставки. Собирательно содержание основных направлений государственной политики в сфере внутренней торговли в отношении торговых сетей, сформулированное Президентом РФ, выражено в следующих тезисах:

торговля - сложный, весьма технологично организованный процесс;

торговые сети не враг, с которым нужно бороться; наоборот, как только в том или ином регионе появляются торговые сети, это означает, что регион начал развиваться;

торговые сети наряду с промышленностью являются кровеносными сосудами, обеспечивающими население всем необходимым ; торговые сети - это шаг в будущее и желание региональных властей обеспечить создание и развитие большого количества торговых сетей; это позитив в целом;

бонусы за вхождение в торговую сеть - элементарный незаконный побор6; торговые сети зачастую ведут себя недобросовестно по отношению к местному производителю, который мог бы сдавать продукцию по гораздо более низким ценам, но вынужден заходить в сеть с уплатой соответствующей взятки; уплата бонусов отсекает значительную часть сельхозпроизводителей; сельский производитель - слабый, он не может конкурировать с торговой сетью на равных; аппетиты торговых сетей должны быть под государственным контролем Короткова Т.Л. Коммерческая деятельность: учебник / под ред. Н.К. Моисеевой. - М.: Финансы и статистика, 2012. .

Закон о торговле не должен сводиться к торговым сетям и должен определять критерии доминирующего положения и другие средства воздействия на торговые сети Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: учебник / Ф.Г. Панкратов. - М.: Маркетинг, 2011. .

Если основные направления государственной политики в области торговой деятельности в соответствии с Конституцией РФ определяет Президент РФ, то Правительство РФ в соответствии с Конституцией РФ (статья 114) и Федеральным конституционным законом от 17.12.1997 № 2-ФКЗ «О Правительстве Российской Федерации» организует реализацию внутренней и внешней политики Российской Федерации (статья 13).

Если торговую политику рассматривать как элемент государственной структурной политики, то к полномочиям Правительства РФ в этой сфере, руководствуясь статьей 14 Федерального конституционного закона «О Правительстве Российской Федерации», следовало отнести выработку государственной политики в области торговой деятельности и принятие мер по ее реализации. Однако законодатель избрал иную юридическую конструкцию для определения роли Правительства РФ в формировании и реализации государственной политики в области торговой деятельности. Исходя из вышеизложенного и с учетом того, что выработка государственной политики и нормативно-правовое регулирование в сфере внутренней торговли в соответствии с Указом Президента РФ от 12.05.2008 № 724 «Вопросы системы и структуры федеральных органов исполнительной власти» закреплена за Министерством промышленности и торговли РФ (пункт 8), под обеспечением Правительством РФ проведения государственной политики в области торговой деятельности (пункт 1 части 1 статьи 5 Закона) следует понимать организацию разработки и реализации указанной государственной политики.

Основываясь на анализе действующего законодательства, регулирующего названные отношения, оценке потребности в их дополнительной регламентации и международном опыте регулирования торговли, полагаем, что государственная политика в области торговой деятельности должна быть более комплексной и предусматривать меры, направленные на:

создание в Российской Федерации торговой инфраструктуры, отражающей сбалансированное развитие видов, форм и форматов торговли, крупного, среднего и малого бизнеса, создание условий для стабильного функционирования торговой инфраструктуры с целью максимально полного и бесперебойного удовлетворения потребностей населения в качественных и безопасных товарах, создание социально-ориентированных секторов торговой инфраструктуры;

обеспечение при размещении, строительстве, реконструкции и эксплуатации торговых объектов прав граждан и организаций на безопасную и комфортную среду проживания, жизнедеятельности и хозяйствования;

создание благоприятных условий для приобретения товаров потребителями, повышение оперативности и качества торгового сервиса, определение требований по обеспечению безопасности торгового процесса и торговых объектов для покупателей, обеспечение дополнительной защиты прав потребителей в торговом процессе;

создание конкурентной среды в сфере товарного обращения, преодоление монополизма в оптовой и розничной торговле;

стимулирование развития саморегулирования в сфере торговли и содействие развитию торговопромышленной кооперации, партнерства в отношениях между организациями торговли и товаропроизводителями;

содействие развитию науки и инновационной деятельности в сфере торговли, поддержку модернизации системы подготовки и переподготовки специалистов для торговли, повышения их квалификации, усиление защиты трудовых и социальных прав торгового персонала;

недопущение регионального сепаратизма, введения торговых барьеров под эгидой протекционизма местным предпринимателям и (или) защиты интересов определенных категорий и групп хозяйствующих субъектов, ликвидацию региональных барьеров и обеспечение свободного передвижения товаров между регионами, муниципальными образованиями;

обеспечение разумной стабильности и доступности цен для населения на основные потребительские товары;

обеспечение соблюдения хозяйствующими субъектами требований законодательства об организации и осуществлении торговой деятельности путем организации эффективного государственного контроля (надзора) и применения мер юридического воздействия к нарушителям.

Выработка и реализация государственной политики в области торговой деятельности должны представлять собой научно обоснованную, нормативно закрепленную и последовательно осуществляемую деятельность органов власти по достижению перечисленных целей Памбухчиянц О.В. Организация коммерческой деятельности: учебник / О.В. Памбухчиянц. - М.: Дашков и К, 2011. .

Деятельность по выработке государственной политики в области торговой деятельности заключается в определении целей, которые должны быть достигнуты, в выборе средств их достижения и форм выражения (в правовых нормах, рекомендациях, разъяснениях, др.), подготовке соответствующих решений или их проектов (нормативных правовых актов, программных документов (концепций, стратегий, доктрин, планов, др.)).

Обладая полномочиями по организации выработки государственной политики, Правительство РФ самостоятельно принимает нормативные правовые акты, регулирующие правоотношения в сфере торговли.

В качестве примера общих актов по регулированию торговли следует привести Постановление Правительства РФ от 31.08.1992 № 649 «О дополнительных мерах по устранению недостатков в организации свободной торговли», Постановление Правительства РФ от 12.08.1994 № 936 «О мерах по государственному регулированию торговли и улучшению торгового обслуживания населения», в которых определялись основные направления деятельности в сфере регулирования торговли и давались соответствующие поручения федеральному органу исполнительной власти по вопросам торговли и соответствующим органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации (примечательно, что еще в 1994 году Правительство РФ дало поручения по подготовке Положения о порядке организации и проведения ярмарок и Концепции развития оптовой торговли товарами народного потребления, которые так и не получили нормативного выражения).

Регулирование отношений в сфере торговли товарами, ограниченными в обороте, осуществляется Правительством РФ посредством принятия нормативных правовых актов, предусмотренных федеральными законами об обороте отдельных видов товаров. Значительный блок нормативных правовых актов Правительства РФ, принятых в соответствии с пунктом 4 статьи 426 Гражданского кодекса РФ и пунктом 2 статьи 1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и содержащих правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении договоров розничной купли-продажи, выражает государственную политику в области торговой деятельности в части защиты прав потребителей. Основные постулаты единой государственной ценовой политики, оказывающие непосредственное влияние на государственную политику в области торговли, закреплены в серии постановлений Правительства РФ о государственном регулировании цен. Экономические, социологические, политические и иные факторы оказывают влияние на государственную политику в области торговой деятельности, что выражается в принятии актов, корректирующих ранее сформулированные решения или устанавливающих новые правила поведения для хозяйствующих субъектов Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2011.

2. Способы осуществления торговли

Розничная торговля -- это вид торговли, при котором в процессе купли-продажи товары или услуги попадают непосредственно в руки конечному потребителю. Этим она отличается от оптовой торговли, где товар перепродается из одних рук в другие.

Объектом розницы является товар или оказываемая услуга. Товаром или услугой принято считать все то, что может составлять объект сделок в рыночных отношениях между продавцами и покупателями. Объект сделки должен, прежде всего, благодаря своим свойствам вызвать интерес покупателя и в конечном счете удовлетворить определенные потребности, т.е. обладать потребительной стоимостью. Основные субъекты розницы- продавец и покупатель.

Розничная продажа принимает все более утонченные и разнообразные формы под воздействием технического прогресса и развития общественных отношений. Появление новых форм продажи товаров обусловлено развитием новых технологий, изменением менталитета как покупателей, так и продавцов.

В зависимости от места приобретения товара выделяют магазинную и внемагазинную формы розничной продажи товаров. Магазинная форма представляет собой продажу товаров в торговых предприятиях -- самообслуживание, через прилавок, салонную, по образцам, по заказам, с открытой выкладкой.

Магазин -- специально оборудованное стационарное здание или его часть, предназначенное для продажи товаров и оказания услуг покупателям. Оно обеспечено торговыми, административно- бытовыми, подсобными помещениями для приема, хранения и подготовки товаров к процессу продажи. Магазины составляют около 90% предприятий розничной торговли. Это обусловлено тем, что они обеспечивают:

- концентрацию широкого ассортимента товаров, соответствующие условия их хранения и подготовки к продаже;

- удобство для покупателей в выборе и приобретении товаров;

- возможности внедрения современных технологий торговых процессов;

- применение прогрессивных форм продажи (самообслуживание, по образцам, предварительным заказам) и сервисного обслуживания покупателей;

- создание необходимых условий для труда работников.

Внемагазинная форма продажи осуществляется при прямых контактах или при дистанционной торговле -- по почте, по каталогам, посредством интернет-торговли, через автоматы. На долю внемагазинной формы, по мнению специалистов, приходится около трети всей розничной торговли товарами смешанного ассортимента. Это связано с тем, что потребители активно используют электронную технику для заказа товаров и получают покупки, не заходя в магазин Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли: учебник / Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц. - 9-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и К, 2013. .

Прямая продажа -- это продажа товаров широкого потребления на основе индивидуальных контактов с потребителем. Разновидностью являются личные продажи.

Личные продажи (directsales) -- это устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями в целях совершения продажи, т.е. на основе индивидуальных контактов с потребителем.

Торговля вразнос удовлетворяет нужды людей в отношении удобства и проявления внимания к их личности, присущих покупке при непосредственном контакте. При личных продажах товары могут продаваться при контактах «один на один», на групповых презентациях, доставляться на дом.

Под розничной торговлей с заказом товара по почте (посылочная) или по телефону понимают любую деятельность по сбыту без установления личных контактов между продавцом и потребителем. Имеет несколько форм: прямой маркетинг; «direct-mail»; продажа по телефону.

Прямой маркетинг - продавец дает объявление в газете, по радио или телевидению с описанием товара, который потребитель может заказать по почте или по телефону. Обычно таким методом продают грампластинки, книги, небольшие электроприборы и т.д. Для размещения объявлений выбирают те средства рекламы, которые обеспечат поступление наибольшего числа заказов.

«Direct-mail» -- продажа товара на основе информирования покупателей о товарах с использованием почтовых каналов рассылки или телефонных линий для сбора заказов и содействия в доставке проданных товаров. Специалисты по продажам рассылают почтовые отправления -- письма, листовки, проспекты -- потенциальным клиентам, адреса которых занесены в специальные рассылочные списки. Эти списки покупают у специализированных брокерских фирм-поставщиков. Этот метод, как показывает практика, оказался эффективным для стимулирования сбыта книг, подписки на журналы, страхования, новинок одежды и даже продуктов для гурманов. торговля магазинный розничный обслуживание

3. Перспективы развития способов торговли

В настоящее время прослеживается тенденция по совершенствованию организации процессов, основными направлениями которой являлись формирование крупных торговых предприятий, развитие узкоспециализированных и специализированных непродовольственных магазинов. Многие предприятия по технологии обслуживания, насыщению товарами, эстетическому и техническому оснащению приближаются к стандартам высокого уровня.

Современные тенденции развития розничной торговли зависят, прежде всего от соотношения магазинных и внемагазинных форм продажи товаров, которые в последние годы стали играть заметную роль, но снизили качество обслуживания населения.

На рынках реализуются практически все группы товаров, что зачастую ведет к изначальному нарушению правил хранения и реализации товаров. Не всегда соблюдается температурный режим хранения, реализация товаров производится в неприспособленных помещениях, в зимнее время при отрицательных температурах (обувь, кожаные изделия, бытовая химия, кондитерские изделия и т.д.).

Розничная торговля должна существенно улучшить качество обслуживания населения при расширении своего типового разнообразия, территориального развития и доступности.

Нужно реформировать структуру розничной торговли, улучшить ее качественный состав, повысив долю предприятий современного формата (супермаркетов, торговых центров и т.д.), повысить степень концентрации торговли на основе ускоренного развития сетевых структур, усилить роль предприятий торговли, общественного питания и службы быта и реализации социальной политики Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: учебник / под. общ. ред. проф. Л.А. Брагина и проф. Т.П. Данько. - М.: ИНФРА-М, 2012. .

Основными направлениями развития розничной торговли должны стать: формирование социально-ориентированной торговли; универсализация продовольственной торговли; развитие специализированных и узкоспециализированных непродовольственных магазинов; формирование системы удобных магазинов, расположенных в населенных пунктах; зон для организации ярмарок и специализированных базаров; автономных зон торгового обслуживания вдоль автомагистралей.

Разнообразие форм торгового обслуживания будет удовлетворять потребности самых широких слоев населения и может быть обеспечено лишь в условиях функционирования: магазинов обслуживания; магазинов с традиционными формами обслуживания (через прилавок); магазинов салонной торговли. Такие магазины смогут успешно конкурировать с внемагазинными формами торговли.

Разнообразие розничных торговых предприятий с позиции их структурно-функциональных параметров будет обеспечиваться на базе формирования и развития независимых розничных торговых предприятий; розничных предприятий принадлежащих товаропроизводителям; предприятий на базе оптовых торговых организаций.

В связи с ужесточением требований новое качественное развитие приобретут такие внемагазинные формы торговли, как вещевые и продовольственные рынки, ориентированные на реализацию продуктов фермерских хозяйств, садоводческих обществ, сезонные распродажи, изделий кустарного промысла, проведение школьных базаров. Особенное внимание следует уделить организации специализированного сельскохозяйственного рынка для торговли продукции сельского хозяйства и садово-огородной продукцией.

Политика в сфере общественного питания направлена на создание многообразия предприятий общественного питания, отвечающих особенностями рыночных отношений.

Можно выделить следующие направления: развитие общедоступной сети предприятий общественного питания, включая так называемую систему быстрого питания, ориентированную на различные группы потребителей; стимулирование развития сети предприятий общественного питания, опирающихся на индивидуальные методы приготовления пищи и доставляющих ее по заказам потребителей (в офис, на дом, в учреждение); развитие сети общественного питания в зонах комплексного торгового, гостиничного обслуживания, вдоль автомагистралей, на заправочных станциях, в аэропорту, на вокзалах.

Для успешной прибыльной торговли раньше следовало открывать магазин в местах с большой проходимостью людей. Теперь же для эффективных продаж и получения прибыли достаточно разместить товары в центре всемирной паутины, создав посещаемый интернет магазин. Быстрые темпы информатизации общества обуславливают все больший спрос на услуги интернет-магазинов. Интернет магазин поможет опередить конкурентов и занять лидирующие позиции в этой сфере, не зависимо от товаров. Безусловно, будет учитываться специфика товаров, продаваемых в конкретном магазине. Однако независимо от товарной специфики интернет магазин позволит правильно распорядиться капиталовложениями при создании магазина в просторах всемирной паутины. Считается, что компании, торгующие только виртуально, получают большую прибыль при меньших вложениях.

Заключение

1. Государственную политику в области торговой деятельности можно определить как совокупность правовых, экономических, социальных, организационных, информационных и иных мер, направленных на достижение целей, провозглашенных в части 2 статьи 1 Закона, а именно:

по обеспечению единства экономического пространства в Российской Федерации при установлении требований к организации и осуществлению торговой деятельности;

по развитию торговой деятельности для удовлетворения потребностей отраслей экономики в произведенной продукции, обеспечения доступности товаров для населения, формирования конкурентной среды, поддержки российских производителей товаров;

по обеспечению соблюдения прав и законных интересов хозяйствующих субъектов при заключении и исполнении договоров поставки, заключенных между ними, баланса экономических интересов указанных хозяйствующих субъектов и опосредованно - по обеспечению прав и законных интересов населения.

Приведенный перечень объектов государственной политики в области торговой деятельности далеко не полный, поскольку торговое право является комплексной отраслью, которая формируется нормами не только данного Закона, но и других федеральных законов и нормативных правовых актов, а с торговыми отношениями связаны другие непосредственно воздействующие на них или находящиеся в зависимости от них отношения.

2.Торговля может осуществляться магазинным и внемагазинным способами.

Магазин - специально оборудованное стационарное здание или его часть, предназначенные для продажи товаров или оказания услуг покупателям и обеспеченные торговыми, подсобными, административно-бытовыми помещениями, а также помещениями для приема, хранения и подготовки товаров к продаже.

Магазины в зависимости от особенностей торговли подразделяются на: универсальные магазины - предприятия розничной торговли, реализующие универсальный ассортимент продовольственных и (или) непродовольственных товаров; специализированные магазины - предприятия розничной торговли, реализующие одну группу товаров или ее часть; магазины с комбинированным ассортиментом товаров -- предприятия розничной торговли, реализующие несколько групп товаров, связанных общностью спроса и удовлетворяющих отдельные потребности; магазины со смешанным ассортиментом товаров -- предприятия розничной торговли, реализующие отдельные виды продовольственных и непродовольственных товаров.

Внемагазинные способы торговли могут осуществляться:

в павильоне - оборудованное строение, имеющее торговый зал и помещение(я) для хранения товарного запаса, рассчитанное на одно или несколько рабочих мест;

в киоске -- оснащенное торговым оборудованием строение, не имеющее торгового зала и помещений для хранения товаров, рассчитанное на одно торговое место продавца, на площади которого хранится товарный запас;

в палатке -- легко возводимая сборно-разборная конструкция, оснащенная прилавком;

в помещении контейнерного типа -- контейнер или иная емкость, используемые для торговли или оказания услуг;

с лотка -- выносной столик, который ежедневно убирается после окончания торговли либо устанавливается на определенный период вблизи торговых предприятий, на улицах города, при проведении зрелищных, спортивных и иных публичных мероприятий.

Список использованной литературы

1. Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли: учебник / Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц. - 9-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и К, 2013. - 700 с.

2. Короткова Т.Л. Коммерческая деятельность: учебник / под ред. Н.К. Моисеевой. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 416 с.

3. Памбухчиянц О.В. Организация коммерческой деятельности: учебник / О.В. Памбухчиянц. - М.: Дашков и К, 2011. - 448 с.

4. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: учебник / Ф.Г. Панкратов. - М.: Маркетинг, 2011. - 503 с.

5. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2011. 248 с.

6. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: учебник / под. общ. ред. проф. Л.А. Брагина и проф. Т.П. Данько. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 560 с.

Размещено на Allbest.ru