План создания аптеки
Описание будущей аптеки, её месторасположение, персонал и рекламная компания. Определение затрат на создание компании, специфика её услуг. Характеристика и особенности конкурентной среды аптеки, анализ целевого рынка. Стратегия продвижения продукции.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | бизнес-план |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 08.01.2017 |
| Размер файла | 76,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
26
Размещено на http://www.allbest.ru/
План создания аптеки
1. Резюме
В настоящее время компания Фарма-Д проходит этап формирования. Она будет представлять собой общество с ограниченной ответственностью, принадлежащее трем акционерам - Андрею Лебедеву, Сергею Волкову и Петру Жукову. Компания будет владеть аптекой, специализирующейся на торговле лекарствами и медицинской продукцией для больных сахарным диабетом. Предлагаемый план создания аптеки описывает предназначение и задачи компании, пути достижения поставленных целей, а также содержит основные финансовые показатели ее предполагаемой деятельности.
Целью компании является получение прибыли благодаря быстрому росту объема продаж, высокому качеству обслуживания и низким производственным затратам.
Задача компании -- предоставлять качественные и эффективные лекарства, травы и биологические добавки для больных сахарным диабетом.
Залогом успеха компании является правильный маркетинг, коллективизм сотрудников, высокое качество обслуживания и конкурентоспособные цены.
Основным видом деятельности компании является продажа лекарств и другой медицинской продукции (биологически активных добавок, трав, а также медицинских приборов) для больных сахарным диабетом.
Местный рынок аптек представляет собой устоявшуюся среду, в которой практически все ниши заняты. Однако быстрый рост количества больных сахарным диабетом, к сожалению, является фактором, стимулирующим повышенный спрос на специальные лекарства и приборы (например, измерители концентрации сахара в кроки). Это открывает перед новой компанией возможность занять выгодную позицию в специализированном секторе.
Ориентировочный финансовый анализ деятельности предполагаемого предприятия подтверждает благоприятные прогнозы. Основными факторами, способствующими успеху компании, является высокий спрос, большой опыт работы персонала и конкурентоспособные цены.
1.1 Цели
Целью компании Фарма-Д является получение прибыли. Для этого необходимо обеспечить следующее.
Достичь быстрых темпов роста прибыли и минимизировать производственные затраты.
За короткое время обеспечить большой объем продаж за счет расширения ассортимента лекарств.
Заслужить репутацию надежного поставщика качественных лекарств и получить доверие покупателей.
1.2 Миссия
Миссия компании Фарма-Д заключается в оказании фармацевтической помощи больных сахарным диабетом.
Цель. Компания Фарма-Д создается для того, чтобы снабжать лекарствами и медицинскими приборами больных сахарным диабетом.
Концепция. Высокое качество лекарств, отличная подготовка кадров и внимательное отношение к обслуживанию пациентов должно создать широкую и устойчивую клиентскую базу компании Фарма-Д. Высокий спрос и широкая клиентская база должны принести большую прибыль.
Миссия. Краткосрочная перспектива компании заключается в интенсивном развитии компании и активном расширении клиентской базы. В долгосрочной перспективе клиентская база будет стабилизирована, а объем продаж будет стимулироваться повышенным качеством продукции.
Маркетинговый лозунг. “Мы не настолько здоровы, чтобы лечиться дешевыми лекарствами!”
1.3 Ключи к успеху
Ключи к успеху компании Фарма-Д заключаются в следующем.
Высокое качество лекарств и медицинских приборов.
Повышенная ответственность (быстрая и компетентная помощь, внимательно отношение к клиентам).
Качество обслуживания (клиент должен получить не только лекарство, но и совет по его применению или замещающий продукт).
Репутация (доверие со стороны клиентов, поддержанное отличным обслуживанием и высоким качеством лекарств).
1.4 Риски
Колебания валютного курса, влияющие на стоимость импортных лекарств.
Изменения законодательства, регулирующего продажу лекарств.
Ограниченные наличные средства.
Острая конкуренция.
2. Краткое описание компании
Компания Фарма-Д является новой фармацевтической компанией, занимающейся розничной торговлей лекарствами от сахарного диабета и сопутствующими медицинскими приборами.
Компания Фарма-Д является обществом с ограниченной ответственностью, принадлежащих трем акционерам.
Компании будет принадлежать специализированная аптека, торгующая лекарствами и медицинскими приборами для больных сахарным диабетом.
Предполагается, что аптека будет арендовать помещение в центральной поликлинике г. Ростов-на-Дону.
2.1 Владельцы компании
Компания Фарма-Д является обществом с ограниченной ответственностью. Ее акционерами являются Андрей Лебедев, Сергей Волков и Петр Жуков. В будущем возможно ее преобразование в открытое акционерное общество, владеющее сетью аптек.
2.2 План создания компании
План создания компании нацелен на быстрое расширение клиентской базы и рост объемов продаж. Для этого компания планирует открыть аптеку в помещении центральной поликлинике г. Ростова-наДону, подготовить компетентный персонал, организовать справочную телефонную службу, внедрить компьютерные программы для сопровождения базы данных по лекарствам и провести массированную рекламную кампанию.
Местоположение. Размещение аптеки в оживленном месте -- центральной поликлинике г. Ростова-на-Дону -- позволит повысить посещаемость и будет способствовать созданию и быстрому расширению клиентской базы.
Персонал. При открытии аптеки ее владельцы планируют набирать молодых специалистов и готовить их самостоятельно. Сотрудники аптеки должны хорошо знать ассортимент лекарств, свободно ориентироваться в нем и быть способными дать квалифицированный совет. Руководство компании собирается повышать заинтересованность кадров в работе, гарантируя им карьерный рост. У сотрудников аптеки не будет никаких ограничений при продвижении по службе, кроме достижений в работе и степени компетентности. Важным аспектом является также спокойная и доброжелательная атмосфера в коллективе, обеспечивающая высокую производительность труда. При подборе персонала руководство компании планирует учитывать фактор психологической совместимости персонала. Кроме того, заинтересованность сотрудников будет стимулироваться постоянным ростом зарплаты, темпы которой будут составлять примерно 100% за три года.
Справочная служба. Для создания справочной телефонной службы компания планирует приобрести мини-АТС и сервер для ведения базы данных. Эти затраты окупятся за счет расширения клиентской базы и роста объемов продаж.
Компьютерная программа. Качественное компьютерное информационное сопровождение является неотъемлемым атрибутом любой хорошей аптеки. В настоящее время невозможно представить себе качественную работу фармацевтической компании без учета многих тысяч наименований разнообразных лекарств и их аналогов.
Рекламная компания. Для создания и расширения клиентской базы необходимо провести массированную рекламную кампанию, в ходе которой потенциальные посетители аптеки могут узнать о ее существовании, предназначении и отличительных особенностях. В результате у потенциальных клиентов должно сформироваться твердое убеждение, что наша аптека торгует только высококачественными лекарствами по конкурентоспособным ценам.
Таблица 1. Затраты на создание компании
|
Начальные затраты |
||
|
Аренда помещения |
250 000,00р. |
|
|
Ремонт помещения |
300 000,00р. |
|
|
Холодильное оборудование |
250 000,00р. |
|
|
Торговое оборудование |
300 000,00р. |
|
|
Кассовое оборудование |
62 500,00р. |
|
|
Компьютеры |
100 000,00р. |
|
|
Программное обеспечение |
87 500,00р. |
|
|
Лицензии |
137 500,00р. |
|
|
Рекламная кампания |
300 000,00р. |
|
|
Обучение персонала |
200 000,00р. |
|
|
Прочие расходы |
100 000,00р. |
|
|
Общие затраты |
2 087 500,00р. |
|
|
Активы |
||
|
Денежные средства |
450 000,00р. |
|
|
Ценные бумаги |
350 000,00р. |
|
|
Дебиторская задолженность |
250 000,00р. |
|
|
Товарно-материальные запасы |
650 000,00р. |
|
|
Другие текущие активы |
200 000,00р. |
|
|
Общие активы |
1 900 000,00р. |
|
|
Нехватка капитала для начала работы |
-187 500,00р. |
2.3 Местоположение и возможности компании
Компания Фарма-Д представляет собой аптеку, расположенную в центральной поликлинике.
Выбор помещения диктуется необходимостью разместить аптеку в оживленном месте.
Размер арендной платы составляет около 30% от общего объема затрат на создание компании.
Площадь аптеки составляет примерно 100 кв. м.
За один день аптека способна обслужить более 150 посетителей с оборотом 20-25 тыс. руб.
3. Услуги
Компания Фарма-Д предлагает клиентам высококачественные лекарства от сахарного диабета, травы и биологически активные добавки, а также медицинские приборы для измерения концентрации сахара в крови.
Компания Фарма-Д предлагает три вида услуг: продажу лекарств, справки относительно наличия лекарств и способа их употребления, а также прием заказов.
Конкуренцию фирме составляют пять групп компаний: классические аптеки, местная аптечная сеть, общенациональная аптечная сеть, оптовые фармацевтические базы и Internet-аптеки.
Обслуживание клиентов будет осуществляться квалифицированным и доброжелательным персоналом, глубоко мотивированным на достижение высоких показателей.
Чрезвычайно важным является внедрение современных технологий, основанных на мощном аппаратном обеспечении (сервер и мини-АТС) и высокопроизводительном программном обеспечении.
3.1 Описание услуг
Компания Фарма-Д предлагает следующие виды услуг.
Продажа лекарств. Аптека Фарма-Д будет продавать лекарства от сахарного диабета, травы и биологически активные добавки, а также медицинские приборы для контроля уровня сахара в крови.
Справочная система. Этот вид услуг является традиционным для классических аптек. Особенность справочной системы Фарма-Д заключается в ее специальном характере, ориентированном на лекарства от сахарного диабета и способы их употребления, а также на консультирование больных относительно способов их применения, диеты и образа жизни.
Прием заказов. Некоторые лекарства (отдельные виды инсулина и сахароснижающих лекарств) относятся к разряду дефицитных. Для удовлетворения спроса своих клиентов компания Фарма-Д планирует организовать предварительный прием заказов и обеспечить их своевременное выполнение.
3.2 Конкуренция
Конкуренцию фирме составляют пять групп компаний: классические аптеки, местная аптечная сеть, филиалы общенациональных аптечных сетей, оптовые фармацевтические базы и Internet-аптеки.
Классические аптеки. Сильной стороной классических аптек является их давно установившийся ассортимент лекарств, пользующихся наибольшим спросом, а также устоявшаяся база клиентов. К слабым сторонам относится дефицит специализированных лекарств, отсутствие поддержки клиентов, нуждающихся в профессиональном совете, а также высокие цены на импортные препараты.
Местная аптечная сеть. Аптечная сеть Химфарм, функционирующая в г. Ростов-на-Дону, пользуется заслуженной популярностью. Ее преимущество заключается в относительно низких ценах благодаря крупным оптовым закупкам, а также в распространенности филиалов по всей территории города. К недостаткам следует отнести недостаточно высокую квалификацию персонала, часто состоящего из молодых начинающих продавцов, еще не имеющих профессиональной подготовки, а также отсутствие специализированной справочной системы.
Филиалы общенациональных аптечных сетей. В г. Ростов-на-Дону работают филиалы нескольких общенациональных сетей: 36,6 0, Социальная, Медком и Фармапром. Эти филиалы часто организовывают дисконтные распродажи, используя возможность совершать крупные оптовые закупки в общенациональном масштабе. В то же время они торгуют стандартным ассортиментом лекарств и не специализируются на узких секторах фармацевтического рынка, требующих особой подготовки.
Оптовые фармацевтические базы. Основными игроками на рынке оптовых продаж лекарственных средств являются три компании: Фарма-Сеть, База № 1 и Оптимум. Компании База № 1 и Оптимум поддерживают относительно низкий уровень цен, ориентируясь только на дешевые лекарства и продают их по договорам с местными аптеками. Компания Фарма-Сеть торгует более качественными лекарствами, но для поддержания достаточно высокой рентабельности ей требуется собственная сеть сбыта, поскольку местные аптеки ориентируются на компании База № 1 и Оптимум.
Internet-аптеки. Этот вид аптек еще не получил широкого распространения в г. Ростове-на-Дону из-за невысокого доверия покупкам через сеть . Однако в будущем этот вид торговли может составить серьезную конкуренцию компании Фарма-Д, благодаря низким затратам на организацию торговли (отсутствие многочисленного персонала, возможность экономии на аренде складских помещений и невысоким накладным расходам). В то же время безличный характер торговли через Internet не вызывает большого доверия у потенциальных клиентов и еще долгое время будет сдерживающим фактором.
Компания Фарма-Д относится к числу специализированных фирм, осваивающих узкие ниши фармацевтического рынка. Основная причина, стимулирующая рост клиентской базы -- высокое качество лекарств, внимательное и квалифицированное обслуживание, отличная репутация компании и конкурентоспособные цены, обеспечивающие разумное соотношение цена/качество.
3.3 Выпуск информационных материалов
Продвигаясь на рынок, компания Фарма-Д планирует провести массированную рекламную компанию.
Логотип и торговая марка. В первую очередь компания планирует обратиться к специализированной фирме и заказать запоминающийся логотип и торговую марку, отличающие ее от конкурентов.
Реклама в средствах массовой информации. Компания планирует разместить большое количество рекламных объявлений в средствах массовой информации: газетах, в радиопередачах и на телевидении.
Web-сайт. Важным фактором популярности компании является собственный Web-сайт, обеспечивающий обратную связь с клиентами.
Справочная система. Работу справочной системы будут обеспечивать квалифицированные специалисты-эндокринологи и фармацевты, способные дать компетентный совет, касающийся способа применения лекарств, диеты и образа жизни больных.
3.4 Технология
Основными сотрудниками компании будут опытные фармацевты и эндокринологи, а также компьютерные специалисты, обеспечивающие работу справочной системы, бухгалтерии и офиса. Чрезвычайно важно, чтобы персонал обладал высокой квалификацией и был компетентным во всех вопросах фармакологии, эндокринологии и современных компьютерных технологий. Для обеспечения обратной связи с клиентами и ускорения выполнения их заказов постоянно совершенствовать и обновлять компьютерную базу компании, а также снабдить аптеку современными средствами связи.
3.5 Будущие услуги
В будущем, по мере расширения клиентской базы, компания планирует преобразоваться в сеть аптек на основе франчайзинга и распространить свое влияние на более широкий сегмент рынка.
4. Краткое описание рынка
Компания Фарма-Д планирует работу на местном фармацевтическом рынке г. Ростов-на-Дону, который характеризуется следующими особенностями.
Основными игроками фармацевтического рынка являются классические аптеки и местная сеть аптек, имеющие устоявшиеся клиентские базы.
Устоявшиеся клиентские базы основным конкурентов не имеют специализированного характера.
Основные фармацевтические компании, действующие на рынке г. Ростов-на-Дону, торгуют наиболее распространенными лекарствами, не специализируясь на определенных сегментах рынка.
Объем целевого рынка быстро растет, поскольку количество больных сахарным диабетом, составляющих 4-5% населения г. Ростов-на-Дону, постоянно увеличивается. Темпы его роста составляют от 5 до 7 процентов в год. Учитывая, что население г. Ростов-на-Дону составляет 1 млн. человек, примерное количество людей, страдающих сахарным диабетом достигает 40-50 тыс. чел., причем каждый год это число будет увеличиваться на 1600-2000 чел.
4.1 Сегментация рынка
Сегментация рынка осуществляется по следующим характеристикам.
Больные, страдающие инсулинозависимым диабетом (1-го типа). Объем этого сектора рынка составляет примерно 15-20% всех больных сахарным диабетом, т.е. 7500-10000 чел. Для этих людей жизненно важным лекарством является инсулин.
Больные, страдающие инсулинонезависимым диабетом (2-го типа). Объем этого сектора рынка составляет примерно 80-85% всех больных сахарным диабетом, т.е. 42500-45000 чел. Для этих людей основными лекарствами являются сахароснижающие препараты. В основном диабетом 2_го типа страдают пожилые люди. Учитывая осложнения, которые вызывает диабет, ассортимент лекарств следует расширить за счет препаратов, укрепляющих иммунитет и состояние сердечно-сосудистой системы.
Расчет объема секторов рынка производился на основе предположения, что каждый больной сахарным диабетом потратит за год примерно 10000 руб., а больной диабетом 2-го типа -- 7500 руб.
Таблица 2. Анализ целевого рынка
|
Анализ рынка |
||||
|
Рыночные сегменты |
2017 |
2018 |
2019 |
|
|
Диабет 1-го типа |
1 000 000,00р. |
1 100 000,00р. |
1 200 000,00р. |
|
|
Диабет 2-го типа |
3 375 000,00р. |
3 600 000,00р. |
4 000 000,00р. |
|
|
Всего |
4 375 000,00р. |
4 700 000,00р. |
5 200 000,00р. |
4.2 Стратегия сегментации целевого рынка
Консультанты по маркетингу выделяют два сегмента рынка, которые можно использовать для выбора начальной позиции.
Больные диабетом 1-го типа.
Больные диабетом 2-го типа.
Компания Фарма-Д ориентируется специализированный сегмент рынка больных сахарным диабетом.
4.2.1 Потребности рынка
Больные сахарным диабетом вынуждены постоянно принимать сахароснижающие лекарства (инсулин, сульфаниламиндные препараты, травы). Это обеспечивает высокий и быстро растущий спрос на лекарства от сахарного диабета. Предполагается, что каждый больной диабетом 1-го типа потратит за 2017 г. примерно 10000 руб., а в 2019 г. -- 12000 руб. ( учетом возможного роста цен). Таким образом, объем первого сегмента рынка вырастет с 1 млн. руб. в 2017 г. до 1,2 млн. руб. -- 2019 г. Кроме того, по прогнозам, каждый больной диабетом 2-го типа потратит за 2017 г. примерно 7500 руб., а в 2019 г. -- 10000 руб. ( учетом возможного роста цен). Таким образом, объем второго сегмента рынка вырастет с 3,375 млн. руб. в 2017 г. до 5,2 млн. руб. -- 2019 г.
4.2.2 Тенденции рынка
На целевом рынке выделяются три основных тенденции.
Тенденция 1 (наиболее важная). Быстрый рост количества больных сахарным диабетом (на 5-7% каждый год).
Тенденция 2 (средней важности). Быстрый рост цен на сахароснижающие лекарства (на 10-15% каждый год).
Тенденция 3 (наименьшей важности). Постоянно возрастает озабоченность населения своим состоянием здоровья. Это стимулирует спрос на медицинские приборы, позволяющие контролировать уровень сахара в крови и другие подобные устройства.
4.3 Состояние индустрии
Рынок фармацевтических услуг в г. Ростов-на-Дону достиг высокой стадии развития, но на нем остаются свободные специализированные ниши.
Несмотря на большое количество аптек, их ориентация, уровень обслуживания и компетентность персонала очень отличаются. Это позволяет компании Фарма-Д найти свое место на рынке, выбрав в качестве специализации сектор больных сахарным диабетом.
Покупатели лекарства очень консервативны и очень долго сохраняют приверженность определенным аптекам. Очень часто они завязывают дружеские отношения с фармацевтами и продавцами, пользуются их советами и предпочитают покупать лишь те лекарства, которые были рекомендованы врачом или провизором, вызывающим доверие.
Основные конкуренты не обладают специальной подготовкой, позволяющей им победу в конкурентной борьбе в секторе лекарств для больных сахарным диабетом. Они недостаточно компетентны и могут быть вытеснены с рынка с помощью правильной маркетинговой стратегии.
Подводя итоги, следует подчеркнуть, что рынок аптечных услуг еще полон возможностей. Выработав правильную маркетинговую стратегию, компания Фарма-Д может достичь существенного успеха.
4.3.1 Участники рынка
Анализ рынка позволил выявить следующих основных конкурентов.
Классические аптеки. Эти аптеки есть практически в каждом квартале города. Их ассортимент унифицирован, т.е. в аптеках одновременно есть одни и те же лекарства и в то же время, если в одной аптеке нет какого-то лекарства, то его нет и в остальных, поскольку все закупки осуществляются централизованно.
Местная аптечная сеть. Аптечная сеть Химфарм, функционирующая в г. Ростов-на-Дону, имеет возможность устанавливать оптовые скидки. За счет этого она пользуется конкурентным преимуществом. В то же время отсутствие достаточно высокой квалификации персонала не дает этой компании возможности выиграть конкурентную борьбу в специализированном секторе рынка.
Филиалы общенациональных аптечных сетей. Эти филиалы также имеют стандартный ассортимент лекарств, не удовлетворяющий в полной мере запросы больных сахарным диабетом.
Internet-аптеки. Развитие Internet-аптек в г. Ростов-на-Дону сдерживается невысоким доверием покупкам через сеть. Кроме того, безличный характер торговли исключает их победу в конкурентной борьбе на таком специальном рынке, как лекарства от сахарного диабета.
Таким образом, в Ростове работает много универсальных аптек и аптечных сетей, но существуют большие возможности в секторе лекарств от сахарного диабета и медицинских приборов для контроля уровня сахара в крови.
аптека продвижение конкуренция рекламный
4.3.2 Основные конкуренты и поведение клиентов
Анализ рынка показывает, что ассортимент аптек носит слишком стандартный характер. Стремление компаний к относительно дешевым оптовым закупкам вынуждает их сужать ассортимент.
Консервативность и лояльность покупателей лекарств часто привязывает их к определенным аптекам. Однако при возникновении болезни, требующих нестандартных лекарств, такие клиенты сталкиваются с дефицитом и вынуждены долго ожидать очередных закупок, в которых были бы учтены их потребности. Если компании Фарма_Д удастся ликвидировать дефицит сахароснижающих лекарств в г. Ростов-на-Дону и организовать грамотную консультационную помощь на основе телефонной справочной системы, то она завоюет доверие клиентов и надолго обеспечит высокий спрос и объем продаж.
5. Стратегия и реализация
Цель компании Фарма-Д -- снабжать лекарствами и медицинскими приборами больных сахарным диабетом.
Компания выработала четыре основных стратегии продвижения на рынок: обеспечение популярности логотипа и торговой марки, реклама в средствах массовой информации, организация работы Web-сайта и справочной системы.
Не менее важную роль для расширения популярности аптеки является сетевой маркетинг и устная реклама, предполагающая полное удовлетворение потребностей клиентов.
Победа в конкурентной борьбе будет обеспечена с помощью создания устойчивой и широкой базы клиентов.
5.1 Стратегия
Компания планирует реализовать несколько стратегий продвижения на рынок.
Стратегия 1. Сетевой маркетинг и устная реклама. Эта стратегия предусматривает использование существующих клиентов для поиска новых потенциальных покупателей.
Стратегия 2. Реклама с помощью Web-сайта. Использование Web-сайта для демонстрации своей компетентности и организации обратной связи с клиентами позволяет улучшить репутацию компании и лучше понять потребности покупателей.
Стратегия 3. Реклама в традиционных средствах массовой информации. Размещение объявлений в рекламных справочниках, в газетах, на радио и телевидении повышают информированность потенциальных клиентов.
Стратегия 4. Нетрадиционные рекламные методы. Для повышения популярности компании можно использовать нетрадиционные методы: массовую дешевую распродажу запасов лекарств с дисконтом, участие в благотворительных мероприятиях и т.п.
5.2 Предложение
Компания Фарма-Д предлагает больным сахарным диабетом качественные лекарства по разумной цене и средства контроля за уровнем сахара в крови.
5.3 Конкурентное преимущество
Конкурентное преимущество компании Фарма-Д заключается в высоком профессионализме ее персонала и лояльности потенциальных клиентов. Количество больных сахарным диабетом настолько велико, что уже на этапе создания компании способно обеспечить достаточно высокий спрос на лекарства и принести высокий доход.
5.4 Маркетинговая стратегия
В основе комплекса маркетинга лежат методы продвижения на рынок.
5.4.1 Позиционирование
Компания Фарма-Д представляет собой специализированную аптеку, торгующую качественными лекарствами от сахарного диабета по разумной цене и средствами контроля за уровнем сахара в крови.
5.4.2 Себестоимость
Данные о себестоимости товаров и услуг приведены в табл. 3.
Таблица 3. Себестоимость товаров и услуг
|
Себестоимость |
||||
|
Товар |
2017 |
2018 |
2019 |
|
|
Продажи лекарств |
100 000,00р. |
200 000,00р. |
300 000,00р. |
|
|
Справочная |
200 000,00р. |
300 000,00р. |
400 000,00р. |
|
|
Выполнение заказов |
150 000,00р. |
250 000,00р. |
350 000,00р. |
|
|
Общая себестоимость |
450 000,00р. |
750 000,00р. |
1 050 000,00р. |
5.4.3 Ценообразование
Компания Фарма-Д не планирует проводить демпинговые продажи лекарств. Она лишь планирует привести цену лекарств в соответствие с их качеством.
Средняя стоимость покупки. Средняя стоимость покупки -- 1000 руб.
Справочная система. Средняя цена справки -- 10 руб.
Средняя стоимость заказа. Средняя стоимость заказа -- 2500 руб.
5.4.4 Стратегия продвижения
Основная стратегия продвижения компании Фарма-Д заключается в создании базы потенциальных клиентов. Компания планирует привлекать новых клиентов, полностью удовлетворять их запросы и стимулировать их к популяризации аптеки среди своих знакомых. Для этого будут использованы собственный Web-сайт и средства массовой информации. Необходимо помнить, что главным условием успеха компании является высокое качество обслуживания и разумное соотношение цена/качество.
5.4.5 Программы маркетинга
Главной маркетинговой программой компании Фарма-Д является устная реклама, которая будет сочетаться со следующими рекламными мероприятиями.
Сетевой маркетинг и устная реклама, предусматривающие стимулирование существующих клиентов к привлечению новых потенциальных покупателей.
Реклама с помощью Web-сайта для демонстрации компетентности фирмы и организации обратной связи с клиентами.
Реклама в традиционных средствах массовой информации для повышения информированности потенциальных клиентов.
Нетрадиционные рекламные методы для повышения популярности компании путем распродаж запасов лекарств с дисконтом, участия в благотворительных мероприятиях и т.п.
5.5 Стратегия продаж
Стратегия продаж компании Фарма-Д направлена на полное удовлетворение клиентов. Покупатели лекарств отличаются высокой консервативностью и лояльностью. Такие клиенты редко меняют места покупки лекарств и охотно советуют своим знакомым свои источники поставок.
Прогноз продаж основан на данных, опубликованных в специальной литературе и отчетах маркетинговых фирм.
Программы продаж основаны на общих принципах маркетинга и знании конкретной ситуации в г. Ростов-на-Дону.
5.5.1 Прогноз продаж
Прогноз ежемесячных продаж приводится в табл. 4.
Таблица 4. План продаж
|
План продаж |
||||
|
2017 |
2018 |
2019 |
||
|
Продажи лекарств |
500 000,00р. |
1 000 000,00р. |
2 500 000,00р. |
|
|
Справочная |
750 000,00р. |
1 500 000,00р. |
2 250 000,00р. |
|
|
Выполнение заказов |
1 500 000,00р. |
3 000 000,00р. |
4 500 000,00р. |
|
|
Совокупный объем продаж |
2 750 000,00р. |
5 500 000,00р. |
9 250 000,00р. |
|
|
Затраты на продажи |
||||
|
2017 |
2018 |
2019 |
||
|
Продажи лекарств |
250 000,00р. |
350 000,00р. |
450 000,00р. |
|
|
Справочная |
250 000,00р. |
300 000,00р. |
400 000,00р. |
|
|
Выполнение заказов |
500 000,00р. |
500 000,00р. |
500 000,00р. |
|
|
Общие затраты на продажи |
1 000 000,00р. |
1 150 000,00р. |
1 350 000,00р. |
5.6 Календарный план
Мероприятия и контрольные отметки указаны в табл. 5. Ответственность за выполнение плана возложена на Андрея Лебедева.
Таблица 5. Контрольные отметки
|
Контрольные отметки |
||||||
|
Начало |
Конец |
Смета, руб. |
Менеджер |
Отдел |
||
|
Маркетинговое исследование |
1.09.2016 |
1.10.2016 |
100 000 |
Лебедев |
||
|
Обучение персонала |
1.10.2016 |
1.01.2017 |
200 000 |
Лебедев |
||
|
Ремонт помещения |
1.10.2016 |
1.01.2017 |
300 000 |
Лебедев |
||
|
Приобретение и установка оборудования |
1.01.2017 |
1.02.2017 |
800 000 |
Лебедев |
||
|
Выбор логотипа и торговой марки |
1.10.2016 |
1.11.2016 |
50 000 |
Лебедев |
||
|
Рекламная кампания |
1.09.2016 |
1.01.2017 |
300 000 |
Лебедев |
||
|
Подготовка к открытию |
1.01.2017 |
1.02.2017 |
50 000 |
Лебедев |
||
|
Проверка всех систем |
15.9.2016 |
1.10.2016 |
20 000 |
Лебедев |
||
|
Открытие компании |
1.02.2017 |
1.3.2017 |
100 000 |
Лебедев |
||
|
Всего, руб. |
1 920 000 |
6. Резюме менеджмента
Компания Фарма-Д принадлежит Андрею Лебедеву, Сергею Волкову и Петру Жукову.
6.1 Организационная структура
В компании предусмотрены два подразделения: административный отдел (кадры и бухгалтерия) и отдел продаж. Штат компании будет состоять из 10 постоянных сотрудников: директора аптеки, главного фармацевта, консультанта-эндокринолога, трех провизоров, трех консультантов справочной службы и бухгалтера. Директором аптеки будет работать Андрей Лебедев, главным фармацевтом -- Сергей Волков, а консультантом-эндокринологом -- Петр Жуков.
Таблица 6. Штатное расписание
|
Штатное расписание |
||||
|
2017 |
2018 |
2019 |
||
|
Затраты на штат |
Затраты на штат |
Затраты на штат |
||
|
Директор аптеки |
30 000,00р. |
45 000,00р. |
60 000,00р. |
|
|
Главный фармацевт |
30 000,00р. |
45 000,00р. |
60 000,00р. |
|
|
Эндокринолог |
30 000,00р. |
45 000,00р. |
60 000,00р. |
|
|
Провизор |
60 000,00р. |
90 000,00р. |
120 000,00р. |
|
|
Консультант |
45 000,00р. |
75 000,00р. |
90 000,00р. |
|
|
Бухгалтер |
15 000,00р. |
25 000,00р. |
30 000,00р. |
|
|
Всего: |
210 000,00р. |
325 000,00р. |
420 000,00р. |
6.2 Менеджмент
Андрей Лебедев: основной акционер и президент компании.
Андрей Лебедев закончил Московский химико-технологический институт и более 30 лет работает в фармацевтической отрасли, пройдя путь от провизора до главного инженера фармацевтической фабрики. Андрей имеет огромные знания и обладает очень высокой квалификацией. Кроме того, у него есть широкие связи с потенциальными поставщиками.
Сергей Волков: акционер и вице-президент компании.
Сергей Волков закончил Луганский медицинский институт по специальности “биохимия” и более 20 лет работал в аптеках города. Сергей -- высококвалифицированній фармацевт и талантливый администратор. Последнее место работы -- заведующий аптекой в сети 36,6 0.
Петр Жуков: акционер и главный эндокринолог компании.
Петр Жуков закончил Ленинградскую военно-медицинскую академию и более 30 лет прослужил на военно-морском флоте. Петр Жуков является кандидатом медицинских наук. Специализируется на эндокринологии. Последнее место службы перед выходом в отставку -- главный эндокринолог Севастопольского военного госпиталя.
7. Финансовый план
Планируется быстрый рост доходов и расширение клиентской базы компании.
Остаточная прибыль будут инвестироваться в расширение компании (приобретение новых помещений и оборудования).
7.1 Плановый баланс
Плановый баланс продемонстрирован в табл. 7.
Таблица 7. Плановый баланс
|
Плановый баланс |
|||||
|
Активы |
|||||
|
2017 |
2018 |
2019 |
Изменение в значении |
||
|
Денежные средства |
450 000,00р. |
600 000,00р. |
1 000 000,00р. |
550 000,00р. |
|
|
Ценные бумаги |
350 000,00р. |
400 000,00р. |
500 000,00р. |
150 000,00р. |
|
|
Дебиторская задолженность |
250 000,00р. |
450 000,00р. |
500 000,00р. |
250 000,00р. |
|
|
Товарно-материальные запасы |
650 000,00р. |
750 000,00р. |
950 000,00р. |
300 000,00р. |
|
|
Другие текущие активы |
200 000,00р. |
250 000,00р. |
300 000,00р. |
100 000,00р. |
|
|
Общие текущие активы |
1 900 000,00р. |
2 450 000,00р. |
3 250 000,00р. |
||
|
Недвижимость и оборудование |
550 000,00р. |
670 000,00р. |
850 000,00р. |
300 000,00р. |
|
|
Минус накопленные амортизационные отчисления |
100 000,00р. |
200 000,00р. |
300 000,00р. |
200 000,00р. |
|
|
Чистая недвижимость и оборудование |
450 000,00р. |
470 000,00р. |
550 000,00р. |
100 000,00р. |
|
|
Нематериальные активы |
1 440 000,00р. |
2 329 095,00р. |
3 179 095,00р. |
1 739 095,00р. |
|
|
Другие активы |
100 000,00р. |
370 000,00р. |
420 000,00р. |
320 000,00р. |
|
|
Общие активы |
3 890 000,00р. |
5 620 000,00р. |
7 400 000,00р. |
3 510 000,00р. |
|
|
Обязательства и капитал акционеров |
|||||
|
Краткосрочные обязательства |
700 000,00р. |
800 000,00р. |
900 000,00р. |
200 000,00р. |
|
|
Кредиторская задолженность |
500 000,00р. |
750 000,00р. |
950 000,00р. |
450 000,00р. |
|
|
Налог на прибыль к уплате |
100 000,00р. |
150 000,00р. |
200 000,00р. |
100 000,00р. |
|
|
Начисленные расходы |
100 000,00р. |
120 000,00р. |
150 000,00р. |
50 000,00р. |
|
|
Другие текущие обязательства |
300 000,00р. |
300 000,00р. |
300 000,00р. |
0,00р. |
|
|
Общие текущие обязательства |
1 700 000,00р. |
2 120 000,00р. |
2 500 000,00р. |
||
|
Долгосрочные обязательства |
600 000,00р. |
700 000,00р. |
800 000,00р. |
200 000,00р. |
|
|
Другие долгосрочные обязательства |
300 000,00р. |
500 000,00р. |
700 000,00р. |
400 000,00р. |
|
|
Общие обязательства |
2 600 000,00р. |
1 200 000,00р. |
1 500 000,00р. |
||
|
Обычные акции |
290 000,00р. |
300 000,00р. |
400 000,00р. |
110 000,00р. |
|
|
Займы |
1 000 000,00р. |
2 000 000,00р. |
3 000 000,00р. |
2 000 000,00р. |
|
|
Общий капитал акционеров |
1 290 000,00р. |
2 300 000,00р. |
3 400 000,00р. |
2 110 000,00р. |
|
|
Общие обязательства и капитал акционеров |
3 890 000,00р. |
5 620 000,00р. |
7 400 000,00р. |
3 510 000,00р. |
7.2 Прогноз прибылей и убытков
В следующем году компания ожидает значительного увеличения доходности благодаря притоку новых клиентов.
Таблица 8. План прибылей и убытков
|
План прибылей и убытков |
||||
|
2017 |
2018 |
2019 |
||
|
Чистая выручка от реализации продукции |
2 750 000,00р. |
5 500 000,00р. |
9 250 000,00р. |
|
|
Себестоимость реализованной продукции |
450 000,00р. |
750 000,00р. |
1 050 000,00р. |
|
|
Валовая прибыль |
2 300 000,00р. |
4 750 000,00р. |
8 200 000,00р. |
|
|
Общие расходы |
1 210 000,00р. |
1 475 000,00р. |
1 770 000,00р. |
|
|
Амортизация |
20 000,00р. |
30 000,00р. |
40 000,00р. |
|
|
Общие операционные расходы |
1 230 000,00р. |
1 505 000,00р. |
1 810 000,00р. |
|
|
Операционная прибыль |
1 070 000,00р. |
3 245 000,00р. |
6 390 000,00р. |
|
|
Расходы на уплату процентов |
180 000,00р. |
232 500,00р. |
277 500,00р. |
|
|
Другие неоперационные расходы |
20 000,00р. |
40 000,00р. |
20 000,00р. |
|
|
Общие неоперационные расходы |
200 000,00р. |
272 500,00р. |
297 500,00р. |
|
|
Прибыль до уплаты налога на прибыль |
870 000,00р. |
2 972 500,00р. |
6 092 500,00р. |
|
|
Налог на прибыль |
690 000,00р. |
1 425 000,00р. |
2 460 000,00р. |
|
|
Чистая прибыль |
180 000,00р. |
1 547 500,00р. |
3 632 500,00р. |
7.3 Денежные потоки
План движения денежных потоков представлен в табл. 9.
Таблица 9. План движения денежных потоков
|
Денежные потоки от операционной деятельности |
||
|
Чистая прибыль |
3 632 500,00р. |
|
|
Приведение в соответствие чистой прибыли и чистого денежного потока от операционной деятельности: |
||
|
Амортизация |
40 000,00р. |
|
|
Изменения в активах и обязательствах |
||
|
Увеличение дебиторской задолженности |
250 000,00р. |
|
|
Увеличение товарно-материальных запасов |
300 000,00р. |
|
|
Увеличение кредиторской задолженности |
450 000,00р. |
|
|
Изменение других активов |
320 000,00р. |
|
|
Чистый денежный поток от операционной деятельности |
4 992 500,00р. |
|
|
Денежные потоки от инвестиционной деятельности |
||
|
Капитальные затраты |
700 000,00р. |
|
|
Покупка ценных бумаг |
200 000,00р. |
|
|
Другое |
0,00р. |
|
|
Чистый денежный поток от инвестиционной деятельности |
900 000,00р. |
|
|
Денежные потоки от финансовой деятельности |
||
|
Чистое увеличение долгосрочных займов |
1 500 000,00р. |
|
|
Выплаченные дивиденды |
0,00р. |
|
|
Чистый денежный поток от финансовой деятельности |
1 500 000,00р. |
|
|
Чистое увеличение (уменьшение) денежных средств |
7 392 500,00р. |
|
|
Денежные средства в начале плана |
450 000,00р. |
|
|
Денежные средства в конце плана |
1 000 000,00р. |
7.4 Анализ безубыточности
Результаты анализа обеспечивающие безубыточности приведены в табл. 10.
Таблица 10. Анализ безубыточности
|
Анализ безубыточности |
||
|
Безубыточный объем продаж, шт. |
4 000 |
|
|
Безубыточный объем продаж, руб. |
160 000р. |
|
|
Предположения: |
||
|
Отпускная цена |
40,00р. |
|
|
Переменные затраты |
30,00р. |
|
|
Фиксированные затраты |
40 000,00р. |
7.5 Финансовые показатели
Финансовые показатели перечислены в табл. 11
Таблица 1.11. Основные показатели
|
Название |
Как считать |
Результат |
|
|
Рентабельность собственного капитала |
Чистая прибыль/Общий капитал акционеров |
106,84% |
|
|
Рентабельность продаж |
Чистая прибыль/Чистая выручка от реализации продукции |
39,27% |
|
|
Рентабельность активов |
Рентабельность продаж Х Оборачиваемость активов ИЛИ Чистая прибыль/Общие активы |
49,09% |
|
|
Валовая маржа |
Валовая прибыль/Чистая выручка от реализации продукции |
88,65% |
|
|
Оборачиваемость товарно-материальных запасов |
Себестоимость реализованной продукции/Товарно-материальные запасы на конец года |
0,79 |
|
|
Средний период инкассирования |
(Дебиторская задолженность/Чистая выручка от реализации продукции)*365 |
19,73 |
|
|
Оборачиваемость кредиторской задолженности |
(Кредиторская задолженность/Себестоимость реализованной продукции)*365 |
330,24 |
|
|
Оборачиваемость основных активов |
Чистая выручка от реализации продукции/Чистая недвижимость и оборудование |
16,82 |
|
|
Отношение задолженности к активам |
Суммарные обязательства/Общие активы |
20,27% |
|
|
Коэффициент текущей ликвидности |
Общие текущие активы/Общие текущие обязательства |
1,30 |
|
|
Коэффициент мгновенной ликвидности (“кислотный тест”) |
(Общие текущие активы - Товарно-материальные запасы)/Общие текущие обязательства |
0,92 |
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
План создания компании. Описание услуг аптечной фирмы. Выпуск информационных материалов. Сегментация рынка по возрастному признаку. Анализ целевого рынка. Основные конкуренты и поведение клиентов. Определение себестоимости товаров и услуг аптеки.
бизнес-план [123,4 K], добавлен 03.05.2016Классический подход к диагностике и оптимизации деятельности аптеки. Актуальность нововведений в диагностику и оптимизацию деятельности фармацевтической организации. Пример применения стратегии массового, недифференцированного маркетинга в случае аптеки.
контрольная работа [43,2 K], добавлен 14.02.2015Сущность корпоративного имиджа, этапы его формирования и оценка эффективности воздействия на потребителей. Обзор фармакологического рынка, его правовое регулирование. Рекомендации по совершенствованию внешних и внутренних компонентов имиджа аптеки.
дипломная работа [332,0 K], добавлен 25.11.2011Сущность и предназначение мерчендайзинга, его цели и задачи (для покупателя и аптеки). Особенности наружного оформления аптеки и торгового зала, выбор оптимальных витрин. Основные критерии и виды выкладки лекарственных средств, принципы ее организации.
презентация [5,3 M], добавлен 08.10.2013Структура корпоративного имиджа фирмы. Разработка рекомендаций по формированию и поддержанию положительного имиджа аптеки. Организация торгового зала и оформление витрин. Функциональные зоны, в каждой из которых применяются свои виды рекламных материалов.
курсовая работа [123,4 K], добавлен 01.09.2014Аптека самообслуживания, как одна из организационных форм аптеки. Проблемы открытой формы лекарственного обслуживания населения. Анализ рациональности размещения торгового оборудования в торговом зале. Ассортимент товаров в открытой выкладке аптеки.
курсовая работа [1,5 M], добавлен 12.12.2021Анализ структуры, внутренней и внешней среды аптечной сети "Невис". Общая характеристика компании, организационная структура и система управления "Невис". Разработка, проверка на уязвимость стратегии розничной торговли аптеки. Финансовый анализ компании.
дипломная работа [183,0 K], добавлен 19.05.2011Создание имиджа турфирмы, закрепление позиций на рынке. Анализ рынка туристических услуг. Отдых в туристических пансионатах Горного Алтая. Маркетинговая стратегия, расширение границ рынка. План рекламной кампании. Информирование о туристическом продукте.
реферат [30,4 K], добавлен 21.12.2008Понятие и методы продвижения товаров и услуг в системе рыночных отношений. Особенности маркетинговых коммуникаций и рекламы в сфере строительно-отделочных материалов. Анализ внутренней, внешней и конкурентной среды. Планирование PR-деятельности фирмы.
дипломная работа [132,5 K], добавлен 24.03.2011Изучение путей планирования рекламной компании в "Интурист-Саратов"", для оптимизирования затрат и увеличения объемов продаж. Особенности этапов планирования: исследование туристского рынка, изучение целевой аудитории; анализ турпродукта; анализ туррынка.
реферат [39,7 K], добавлен 15.02.2010Анализ основных тенденций развития рынка лекарственных средств. Характеристика конкурентов потребителей продукции компании. Описание маркетинговой и рекламной деятельности фирмы. Разработка предложений по продвижению услуг компании ОАО "Фармация".
курсовая работа [726,4 K], добавлен 24.10.2014Разработка маркетинговой стратегии, ее элементы. Создание положительного имиджа компании как один из способов продвижения. Анализ рынка трубопроводной арматуры. Оценка существующей системы продвижения товара "Центр Материально-Технического Обеспечения".
дипломная работа [267,8 K], добавлен 28.05.2016Исследование рынка консалтинговых услуг. Описание целевой аудитории и ее потребностей. Определение позиционирования компании. Специфика ее маркетинговой стратегии. Анализ каналов продвижения фирмы в Интернете. Разработка медиаплана рекламной кампании.
дипломная работа [693,3 K], добавлен 06.11.2014Становление и развитие линейки продукции компании Avent Philips. Основные характеристики и преимущества товаров бренда Avent. Анализ ассортимента товаров для ухода за детьми компании Avent Philips на примере аптеки г. Воронежа, их оценка потребителями.
курсовая работа [4,2 M], добавлен 05.04.2017Маркетинговая среда и ее планирование, роль и место маркетинга в деятельности предприятия. Характеристика предприятия, анализ сбыта, финансовой и конкурентной среды компании. Определение и анализ потребителей, реклама как инструмент продвижения на рынке.
дипломная работа [1,5 M], добавлен 09.11.2009Положение компании на рынке, характеристика отрасли. Характеристики потребителей, популярность направлений фитнеса. Описание сегмента рынка и конкурентной среды. Характеристика руководящего состава и ключевых специалистов. Потребность в персонале.
бизнес-план [454,4 K], добавлен 23.07.2012Понятие и типология конкурентных стратегий: по Портеру, по Томпсону и Стрикленду, Котлеру, И. Ансоффу. Позиционирование и сегментация рынка. Краткое описание деятельности компании IBS, характеристика рынка информационных и коммуникационных технологий.
курсовая работа [358,9 K], добавлен 22.01.2013SWOT-анализ, анализ внешней и внутренней среды, тренды развития рынка. Типология потенциальных потребителей. Маркетинговая стратегия по матрице Ансоффа для интернет-магазина электронных книг: целевые сегменты и позиционирование, бюджет продвижения.
курсовая работа [1,8 M], добавлен 02.04.2011Продвижение как элемент маркетинг-микс. Фармацевтический маркетинг и специфика управления продвижением парафармацевтической продукции. Анализ системы управления продвижением парафармацевтической в аптечной сети "Невис" и пути ее совершенствования.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 24.09.2012Анализ хозяйственной деятельности организации и ее внешнего окружения. Изучение внутренней среды предприятия. Выбор целевого сегмента рынка или позиционирование товара в компании. Разработка методики для продвижения продукции на современный рынок.
курсовая работа [55,3 K], добавлен 02.06.2015
