Рекламная деятельность предприятия, учреждения, организации и ее экономическое обоснование

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Отчет по практике

Рекламная деятельность предприятия, учреждения, организации и ее экономическое обоснование

Шоимардонова Гульнора Дустмуродовна

Введение

Я, Шоимардонова Гульнора Дустмуродовна, студентка Современной Гуманитарной Академии направления юриспруденция, с 29.06.2013 по 26.07.2013 года проходилf производственную практику в филиале ООО «Голдтуртранс» г. Курган-Тюбе Республики Таджикистан.

Целью прохождения практики является получение первоначального профессионального опыта, проверки профессиональной готовности в области экономики, приобретение практического опыта, применение методики проведения рекламных кампаний, экономическое обоснование тех или иных маркетинговых решений в области рекламы, роль рекламы в финансово-хозяйственном положении производства. За период практики, я ознакомилась со структурой организации. В связи с выбранной темой практики, в первую очередь я изучала маркетинговые стратегии организации, ее рекламной деятельности.

В ходе практики мной пройдены следующие этапы: ознакомление о структурой предприятия;

В первый день практики, я изучала делопроизводство и документооборот транспортного предприятия, познакомилась с целями, миссией организации.

Далее я проходила практику в планово-экономическом отделе, его структурном подразделении занимающегося рекламной деятельностью и продвижением услуг организации.

Для достижения поставленной цели мной определены и выполнены следующие задачи:

Ознакомится с организационной структурой предприятия;

Изучить его основные направления деятельности;

Изучить систему менеджмента Общества;

Изучить методы управления качеством предоставляемых услуг;

Освоить основные рекламные методы в продвижении услуг.

В процессе прохождения производственной практики я ознакомилась: с уставом предприятия утвержденным учредителем общества; со структурой Общества; с выполняемыми функциями и обязанностями работников; с особенностями работы терминальных услуг и автомобильного транспорта;

Рекламная деятельность и ее составляющее довольно новое понятие в бизнесе предпринимателей Таджикистана. Поэтому практика рекламной деятельности и понятие рекламного бренда организации недостаточно практикуются в отечественном производстве. Закон о Рекламе в Рт принят только в 2003 году. Он определяет основные понятия:

- реклама - распространяемая в любой форме, с помощью любых видов средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к физическим и юридическим лицам, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний;

- ненадлежащая реклама - недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная, скрытая и иная реклама, в которой допущены нарушения требований к её содержанию, времени, месту и способу распространения, установленных законодательством Республики Таджикистан;

- контрреклама - опровержение ненадлежащей рекламы, распространяемое в целях ликвидации вызванных ею последствий;

- рекламодатель - физическое или юридическое лицо, являющееся источником рекламной информации для производства, размещения, последующего распространения рекламы;

- рекламопроизводитель - физическое или юридическое лицо, осуществляющее полное или частичное приведение рекламной информации к готовой для распространения форме;

- рекламораспространитель - физическое или юридическое лицо, осуществляющее размещение или распространение рекламной информации путем предоставления, использования имущества, в том числе технических средств радио, телевидения, а также каналов связи, эфирного времени и использования других средств;

- потребители рекламы - физические или юридические лица, до сведения которых доводится реклама;

- внешняя реклама -- плакаты, стенды, световые табло и другие технические средства, их установка на определённой территории;

- внутренняя реклама - любая реклама, размещаемая внутри домов, зданий и сооружений;

- социальная реклама -- некоммерческая информация государственных органов по вопросам здорового образа жизни, охраны здоровья, природы, предупреждения правонарушений, социальной защиты и безопасности населения;

1. Общая характеристика предприятия ООО «Голдтуртранс»

1.1 Производственная и организационная структура

Автотранспортное предприятие ООО «Голдтуртранс» зарегистрировано в Республике Таджикистан, г. Душанбе. Оно основано в 2002 году и зарекомендовало себя безупречной работой и высоким качеством оказываемых услуг в сфере предоставления терминальных услуг и грузоперевозок.

Благодаря широкой филиальной сети предприятие занимает достойное место на рынке терминальных услуг и грузовых перевозок в Республике Таджикистан.

Предприятие имеет терминальную сеть, в виде терминалов расположенных по всей территории РТ.

Кроме того, предприятие осуществляет автомобильные грузоперевозки Устав ООО «Анбат Сервис».:

- по Республике Таджикистан;

- Международные грузоперевозки в Китай, Киргизию, Афганистан;

Создание терминального комплекса служит для повышения эффективности внутренних и транзитных перевозок в Таджикистане и в регионе Центральной Азии для развития регионального и евразийского экономического сотрудничества и укрепления безопасности и стабильности.

ООО «Голдтуртранс» как основной представитель терминальных услуг и услуг автомобильного транспорта начало осуществлять принципиально новую систему транспортного обеспечения на основе повышения уровня использования автомобильного транспорта независимо от ведомственной принадлежности и совершенствования транспортно-экспедиционного обслуживания входящих в комплекс предприятий и организаций.

Система предусматривает:

- обеспечение транспортно-экспедиционным обслуживанием всех входящих в транспортный комплекс предприятий и организаций, получающих и отправляющих грузы автомобильным транспортом, в том числе находящихся в районах, отдаленных от магистральных видов транспорта;

Кроме этого предприятие активно развивает транспортные услуги и имеет автомобильный парк, который представлен такими маркам Дулан китайского производства грузоподъёмностью 16 тн.

Предприятие имеет в своем распоряжении 105 грузовых автомашин, 5 легковых автомашин.

В обществе используется штабная структура управления, которая осуществляется различными объектами линейной структуры, соответствующих функциональных подразделений.

Организационная структура управления ООО «Голдтуртранс»

Управляет Обществом директор. Затем идут заместитель директора отдела по эксплуатации, заместитель директора по финансовым вопросам, организационный директор. Зам директора по эксплуатации руководит начальниками терминалов, начальниками колонн, диспетчерской службой, коммерческой службой, которые, в свою очередь, дают указания водителям. Замдиректора по финансовым вопросам руководит финансовой службой, которая состоит из бухгалтерии и планово-экономического отдела.

Транспортное управление, состоит из:

* отдела организации перевозок,

* отдела международных перевозок,

* отдела логистики,

* отдела перевозок собственными поездными формированиями,

* производственного отдела,

* диспетчерской службы.

Параметры терминала:

Площадь 16 га

Отапливаемый склад класса «А» - 20 тыс. кв. м.

Неотапливаемый склад класса «В+» - 10 тыс. кв. м.

Контейнерная площадка - 4 га

Емкость единовременного хранения 3,5 тыс. TEU

Общая протяженность внутренних путей - 3,1 тыс. м

1.2 Основные характеристики терминальной службы

Главное назначение терминальной системы состоит в расширении сферы деятельности транспорта общего пользования при резком улучшении использования большегрузных автопоездов. При этом традиционный сквозной метод доставки грузов полностью не исключается. Но он должен использоваться при перевозке крупных, не требующих под группировки партий груза, при перевозках на относительно малые расстояния и т. п. По предварительным оценкам через терминалы в зависимости от структуры грузопотоков должно перевозиться 40-60% всех грузов во внутриобластном и 70 - 80% в межобластном и межреспубликанском сообщениях.

Эффективность терминальных систем зависит, в основном, от суточной выработки межтерминальных автопоездов. Наибольшей выработки можно достичь при максимальном использовании грузоподъемности, минимальном времени ожидания погрузочно-разгрузочных работ и учете ряда других факторов. Это возможно при выполнении принципа централизованного управления системой.

Терминальная система содержит четыре подсистемы:

- подвоза-развоза грузов на терминалы;

- переработки грузов на терминалах;

- перевозок между терминалами;

- сквозных перевозок.

При такой организации перевозок движение автомобилей на подвозо-развозочных маршрутах ограничено сферой деятельности терминала. Движение межтерминальных автопоездов ограничено протяженностью магистралей между терминалами.

Терминальный комплекс - это не просто традиционное удобное и сохранное помещение для открытого и закрытого складирования грузов, безопасное для движения вспомогательных средств подвозки и развоза с рампами, подъездными путями и крановым хозяйством, но также и специализированное стеллажно-ячеистое хранилище разнообразных товаров, оснащенное ЭВМ, позволяющее в считанные минуты определить местонахождение товара, подготовить его выдачу, изготовить в автоматическом режиме необходимую документацию.

2. Рекламная деятельность предприятия и ее экономическое обоснование

За годы своего существования на рынке логистических услуг ООО «Голдтуртранс», по мере своего развития и формирования, следило за процессом позитивных изменений и улучшений отечественной сферы логистики, будучи не только пассивным наблюдателем, но и всеми силами посредствуя данному явлению. Хотя, конечно, позитивные сдвиги в данной области были сделаны, однако, даже несколько лет развития не позволили транспортным компаниям Таджикистана вобрать в себя такое явление как логистика полностью. К сожалению, для большинства представителей и пользователей данных услуг, понятие логистика все еще ассоциируется с банальной перевозкой груза в формате, - загрузил, приехал, отгрузил, в то время как в действительности понятие включает в себя огромное число составляющих и требует постоянного развития.

ООО «Голдтуртранс», профессионально занимается подобными услугами, и постоянно находится в информационном поиске новых возможностей, находиться в постоянном поиске новых методов и путей реализации своих услуг, потому как логистика это не механическая цепочка действий, а целая наука, требующая, чтобы ею постоянно занимались. ООО «Голдтуртранс» уделяет особое внимание информационной составляющей, не только обеспечивая грамотность своих сотрудников, но и предоставляя доступ к информации всему рынку транспортных услуг в РТ.

Логистика в её современном виде - это новация в бизнесе, которая возникла лет 20 назад вместе с появлением компьютеров и программного обеспечения. До сих пор достаточно точного определения понятия «логистика» нет.

Наиболее распространённые определения логистики позиционируют её как точную доставку товаров, перевозки, транспорт, например «правило шести». Но всё больше логистику начинают воспринимать как средство борьбы с затратами, т.е. как оптимизатор издержек.

По-моему, логистика - это мировоззрение под определённым ракурсом. Это взгляд на бизнес через «призму издержек». Это система, которая связывает, организует, контролирует, координирует и оптимизирует все элементы бизнес-структуры, с целью получения максимальной эффективности предприятия в целом.

Главным принципом Общества это позиционирование себя сфере логистики, с «тремя китами» на которых держится успех.

Как и во всяком бизнесе очень важны «связи» - это первое! Хорошие деловые и личностные отношения порождают «доверие и надёжность» - это второе.

Третье - это высокий «профессионализм», хороший уровень сервиса для клиентов.

Предупреждён, значит вооружён. КТО ВЛАДЕЕТ ИНФОРМАЦИЕЙ, ТОТ ВЛАДЕЕТ МИРОМ! Эти поговорки точно отражают важность образования и грамотности в бизнесе.

Высокий уровень грамотности позволяет избежать многих ошибок, а значит не тратить на их исправление больших средств. Поэтому профессиональная грамотность - это конкурентное преимущество на рынке и источник дополнительного дохода.

Слоганом ООО «Голдтуртранс» является утверждение « мы должны предлагать потребителю не то, что он сейчас хочет, а то, что ему действительно будет нужно в будущем!»

Рекламная программа Общества включает проведение маркетинговых исследований, организацию и поиск деловых партнеров (покупателей), комплексное администрирование и сопровождение при заключении контрактов на поставку, организацию поставки и кадровое администрирование управление персоналом, привлекаемым для проведения шеф монтажных и пусконаладочных работ и работ по техническому обслуживанию во время всего периода эксплуатации оборудования или в период оговоренный условиями контракта на поставку.

Хотя руководством предприятия ведутся работы по привлечению клиентов, но рекламная деятельность развита слабо, отсутствует персональный сайт в интернете, рекламные буклеты выпускаются в ограниченном количестве и недостаточно понятны потребителю. Не ведутся рекламные работы на местах складирования.

Реклама несет в себе информацию, которая обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашена и доводит до сознания потенциальных потребителей наиболее важные сведения и факты о транспортных услугах и транспортно-логистическом предприятии.

Реклама играет важную роль в реализации маркетинговой стратегии транспортной фирмы. Она дает потребителю новые знания, опыт, усиливает удовлетворенность от предоставленных услуг.

Реклама позволяет увеличивать объемы продаж, осваивать новые рынки сбыта. С ее помощью поддерживается «обратная связь» с рынком, что позволяет контролировать продвижение транспортно-логистических услуг, создавать и закреплять у потребителя устойчивую систему предпочтений к логистическим продуктам, вносить коррективы в сбытовую деятельность.

Действенность рекламы во многом зависит от правильного применения соответствующих форм и средств воздействия на потребителя, что в свою очередь требует от руководителей и специалистов предприятия глубоких знаний современного рекламного процесса, особенностей рекламы в индустрии транспорта, планирования рекламной деятельности, выбора средств распространения, формирования бюджета и оценки эффективности рекламы.

В целях совершенствования рекламной деятельности в ООО «Голдтуртранс» целесообразно разработать рекламу на различных сайтах в сети интернет.

Баннерная реклама может размещаться не только на конкретных сайтах, но и в баннерных сетях, объединяющих десятки и сотни различных сайтов. Стоимость рекламы в такой сети гораздо ниже, чем на конкретном сайте. Правда, и качество размещения нередко страдает. Баннеры баннерных сетей могут размещаться в неудобных местах, например, далеко внизу страниц. Кроме того, при покупке показов в баннерной сети сложнее настроить показы на нужную целевую аудиторию.

Для того, чтобы успешно обойти подводные камни в рекламном море, необходимо сделать ставку на общечеловеческие факторы. В длительной перспективе проведение рекламных кампаний будет более выгодным, если при их приготовлении, учесть также многочисленность русскоговорящей аудитории в национальные особенности, а так же международный статус деятельности.

Существует шесть основных идей, лежащих в основе концепции маркетинга для транспортного предприятия: нужда, потребность, услуга, запрос, обмен, сделка.

Если целевой рынок-это важный вопрос в разработке комплекса маркетинга, то почти всегда самый важный компонент-этого комплекса - конкретная услуга транспортного предприятия и различные ценности, связанные с этим элементом. По этой причине компании используют различные средства, призванные сделать их услугу уникальной, отличной от аналогичных услуг конкурентов. Одним из таких средств является реклама.

Цена часто накладывает большой отпечаток на рекламу продукта. В газетных объявлениях нередко указывается, что те или иные розничные товары предназначены для быстрой продажи. В таких объявлениях заложена идея низкой цены, что и побуждает покупателя посетить указанный магазин. Проще говоря, в рекламе может отсутствовать всяческое упоминание о цене, в то время как на передний план выносятся свойства товара. И, наконец, многие товары по премиальной цене пользуются спросом потому, что стоят дороже.

Транспортное предприятие часто использует систему скидок и обозначений цен на рейсы. Скидкой в цене может служить: возраст (дети и пенсионеры), пол (обычно в марте женщинам предоставляется всевозможные скидки), количество желающих (группам более, чем десять человек или семейные поездки). Всё это играет большую роль в составлении рекламного сообщения.

Транспортное предприятие может расширять, сужать или видоизменять перечень своих мероприятий по продвижению своих услуг. Продвижение можно определить как имеющее отношение к маркетингу связь между фирмой и покупателем. Меры, которые обычно рассматриваются как часть комплекса продвижения, включает продажу товара продавцом, связь с общественностью, рекламные кампании и вспомогательные. Так как большинство этих элементов тесно связанно с рекламой, то в данном контексте они будут рассматриваться постольку, поскольку они касаются обсуждаемых здесь приёмов и методов рекламы.

Если реклама-это оплачиваемая связь с потребителем, то связь с общественностью обычно не имеет чётко обозначенного источника средств. Многие транспортные предприятия используют деятельность по связям с общественностью, такую, например, как создание так называемой "publicity" в качестве дополнения к рекламе, чтобы информировать различные аудитории о самой компании её продукции или услуги, и способствовать, таким образом, созданию корпоративного облика компании, как надёжного партнёра. Связь с общественностью есть мощный инструмент создания комплекса элементов, направленных на продвижение товара.

Продвижение продаж - это широкая категория рекламных действий, не связанных с использованием средств массовой информации, таких, как распространение бесплатных образцов продукции, выставки, коммерческие почтовые марки, лотереи типа "победитель получает всё", купоны на право приобретения покупки со скидкой и премий.

Заключение

Исследование уровня организации рекламной деятельности в ООО «Голдтуртранс» показало, что тут используются отдельные группы взаимозависимых методов и средств маркетинговой деятельности, таких как: разработка и предоставление рекламных услуг исходя из изучения спроса и конъюнктуры рынка, анализ цен конкурентов, организация сбыта, реклама и стимулирования сбыта и др., но маркетинговая и в частности рекламная деятельность на предприятии имеет ряд недостатков:

- например, политика компании характеризуется широкой дифференциацией услуг, но не в полной мере отвечает существующим потребностям рынка;

- ценовая политика предусматривает использование затратного метода ценообразования с одинаковым уровнем наценки на все виды услуг, абсолютно не используется ценовое стимулирование услуг терминалов;

- рекламные функции не выполняются надлежащим образом из-за эффективного изучения потребностей клиентов по сегментам (мотивы, потребности, отраслевые факторы, т.д.);

- обслуживающий персонал перегружен непрофильными роботами, вследствие чего снижается качество обслуживания клиентов;

- коммуникационная политика предприятия носит ограниченный характер и характеризуется отсутствием предыдущего исследования ситуации, разработки удачной рекламной кампании, контроля и оценки эффективности вложения средств рекламу.

Список использованных источников

рекламный бренд маркетинговый потребитель

1. Конституция Российской Федерации [Текст]. - М.: Норма, 2008.

2. Конституция Республики Таджикистан 1994 года, изменения и дополнения внесены 26 сентября 1999 года и 22 июня 2003 года путем референдума//[Текст] 2003.

3. Закон «О рекламе» Республики Таджикистан. [Текст] - Ахборот-2003.

4. Федеральный закон от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» // Собрание законодательства РФ. - 2007. - № 46. - Ст. 5555.

5. Закон Республики Таджикистан от 03 июля 2012 г. № 846 «О внешнеторговой деятельности» Постановлением Правительства Республики Таджикистан от 2 мая 2007 года № 212[Текст]: - Маориф. 2007.

6. Армстронг Г., Котлер Ф., Введение в маркетинг (Marketing: An Introduction), 8-е изд., [Текст] - М., издательство «Вильямс», 2007.

7. Кулаков В. Грузополучатель в обязательстве перевозки. [Текст] Хозяйство и право. [Текст] - 2008. - № 8.

8. Бондаренко И.В. Современный маркетинг: Учебн. пособ.- [Текст] Донецк: Юго-Восток, 2010.

9. Ляско В.И. Стратегическое планирование развития предприятия: Учебное пособие для вузов / В.И. Ляско. [Текст] - М.: Издательство «Экзамен», 2005.

10. Стратегический маркетинг: конспект лекций по дисциплине / З.А. Васильева, И.В. Филимоненко, О.В. Карпычева, О.В. Говорина. - [Текст] - Красноярск, 2008.

11. Устав ООО "Голдтуртранс" 03.01.2002 г.

Размещено на Allbest.ru