Особенности организации фокус-групп онлайн
Рассмотрение некоторых особенностей организации фокус-групп в режиме онлайн. Описание выбора поля и организация пространства исследования, возможность записи данных. Качество результатов онлайн фокус-групп в зависимости от квалификации их модераторов.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 31.03.2017 |
| Размер файла | 13,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ФОКУС-ГРУПП ОНЛАЙН
Насретдинова Маргарита Марсовна
Аннотация
В данной статье рассматриваются некоторые особенности организации фокус-групп в режиме онлайн. Описывается выбор поля исследования, организация пространства исследования и возможности записи данных исследования.
Ключевые слова: исследования, онлайн исследования, онлайн фокус-группы, фокус-группы
Abstract This article discusses some of the features of the organization of focus groups online. Describes the range of field studies, the organization of space research and the ability to record the data of the study.
В современном обществе исследование в онлайне становятся все более популярны. И это касается не только количественных исследований, но и качественных.
Наиболее распространенным методом качественных исследований в сети является фокус-групы. На данный момент фокус-группы включают в себя множество разновидностей, которые отличаются друг от друга спецификой проведения, но при этом сохраняется сама суть метода. Сюда относится обсуждение заявленной темы, проходящее внутри группы, подобранной по заранее выбранной методике. Само обсуждение проводится на основе заранее составленного гайда (списка вопросов) и под контролем модератора. Целью данного исследования является определение глубинных смыслов: выявление мотивов, причин поведения участников, что невозможно узнать при проведении классического количественного опроса.
Проведение фокус-группы в сети Интернет представляет собой несколько другую по своему типу методику, которую ряд исследователей предлагают называть «онлайн дискуссией», а не фокус-группой, однако эта техника выполняет те же задачи, что и традиционный оффлайновый метод.[1]
Итак, организация фокус-группы онлайн начинается с создания программы исследования. Здесь существенных отличий от классического метода нет. Программа исследования разрабатывается в соответствии с целями и задачами работы. Однако, при подготовке фокус-группы онлайн есть некоторые особенности.
Выбор поля для исследования. Здесь необходимо выбрать где именно будет проходить фокус-группа. Это может быть конференция в программа Skype, это может быть форум на сайте организации, проводящей исследование, также фокус-группы могут проводиться в формате чата, который может быть в социальной сети, в программе моментальных сообщений и тд. В сети Интернет есть специализированные порталы, где можно совершенно бесплатно создавать и курировать собственные чаты и форумы. Однако с бесплатными порталами есть одна трудность - в бесплатных чатах и форумах как правило, есть баннерная или «всплывающая» реклама, которая мешает участникам и модератору, также на них сложно зайти в часы пик из-за высокой загруженности сервера. Альтернативой являются специализированные профессиональные программы, разработанные для проведения онлайн исследований. Например, компания GMI выпустила пакет программ Net-MR, который включает в себя различные инструменты для создания чатов и форумов на сайте исследовательского центра или на портале самой компании GMI. Net-MR также позволяет проводить различные количественные исследования в режиме онлайн, обрабатывать и анализировать данные и создавать красочные отчеты, которые будут доступны для просмотра или скачивание в сети.[2]
Организация пространства исследования. В зависимости от поля исследования необходимо подготовить мультимедийное сопровождение (если оно необходимо). Это различные видеофайлы, аудио или фото. Их можно сохранить на сайте-файлообменнике и потом по ходу проведения давать ссылки участникам для просмотра. На форуме сопроводительные материалы можно включать в ходе беседы.
Время проведения фокус-группы. В зависимости от места нахождения участников, необходимо обговорить удобное для них время, ведь они могут находиться даже в разных часовых поясах.
Запись данных фокус-группы. Сохранение информации, полученной в процессе исследования, тоже зависит от того, где онон проводилось. При проведении фокус-группы в формате чата или форума переписка автоматически сохраняется. Если же это видеоконференция, то необходимо настроить программу так, чтобы потом можно было просмотреть всю дискуссию. фокус группа онлайн
Качество результатов онлайн фокус-групп во многом зависит от компетенции модератора. Модератор онлайн фокус-групп должен быть высоко квалифицирован. Лучше всего, если он обладает не только знаниями и навыками, необходимыми при проведении оффлайн групп, но и умеет работать на компьютере и имеет собственный опыт ведения дневников в интернете, участвует в форумах и т.п.
Итак, учитывая особенности организации фокус-групп онлайн можно сделать ряд выводов. Во-первых, для проведения такого исследования не нужно снимать помещение, отбирать респондентов в одном городе и долго подгонять время проведения. Здесь респонденты могут быть из разных городов и достаточно будет, чтобы они могли выйти в сеть в оговоренное время. Во-вторых, запись данных исследования чаще всего ведется автоматически и в отличие от фокус-групп оффлайн их не надо переводить в текст (за исключением видео конференций), что облегчает и ускоряет обработку данных. И в-третьих, необходим опытный модератор, который владеет навыками общения в сети.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Понятие, основные черты и отличительные характеристики качественного и количественного исследования. Методология проведения фокус-групп и онлайн-опросов. Характеристика товара, выводимого на рынок, цели, задачи и сценарий проведения исследований.
курсовая работа [40,0 K], добавлен 10.01.2013Организация работы фокус-группы, как метода сбора данных при проведении маркетингового исследования. Виды фокус-групп: исследовательские, имитационные и экспериментальные. Выбор участников группы. Процесс проведения и обработка результатов работы групп.
курсовая работа [30,1 K], добавлен 24.11.2015Обзор теоретических основ и принципов метода фокус-групп, рассмотрение его этапов и факторов, влияющих на процесс взаимодействия в такой группе. Организационная структура фокус-группового маркетингового исследования, составление сценария для опроса.
курсовая работа [66,4 K], добавлен 30.10.2013Основное правило при выборе респондентов фокус-групп: определение социальных типов, являющихся перспективными для целевого рынка товаров или услуг. Категории людей, негативно воздействующих на атмосферу обсуждения проблемы. Принципы формирования групп.
презентация [1,7 M], добавлен 12.05.2014Отличительные особенности фокус-групп, общие принципы формирования. Проблема гомогенности социального состава участников. Подходы к организации сидячих мест в помещении. Питье и закуска. Квалификация постановщика. Результат постановочного этапа.
курсовая работа [48,3 K], добавлен 21.09.2013Определение и методика проведения интервью методом фокус-группы - групповой дискуссии под руководством специалиста (модератора). Подготовка методологического раздела программы исследования. Основные преимущества проведения фокус-групп в Интернете.
курсовая работа [40,4 K], добавлен 01.06.2013Использование онлайн-исследований в сети Интернет. Технологии рекрутинга респондентов. Неограниченная, отобранная и специально завербованная выборка. Онлайн-опрос студентов Чувашского государственного педагогического университета им. И.Я. Яковлева.
курсовая работа [32,2 K], добавлен 10.12.2013Фокус-группа — метод, применяемый в качественных маркетинговых исследованиях. Основы проведения глубинного интервью в группе. Обмен мнениями по определенному сценарию (гайду), согласованному с заказчиком. Особенности и специфика проведения фокус-группы.
доклад [117,2 K], добавлен 30.11.2010Особенности процесса принятия решения о покупке в онлайн-среде. Специфические факторы, влияющие на принятие решения о покупке в онлайн-магазинах одежды. Создание модели, описывающей влияние всех факторов на принятие решение о покупке в онлайн-магазине.
дипломная работа [3,4 M], добавлен 11.02.2017Понятие маркетинга как научной дисциплины и области практической деятельности. Характеристика опроса, эксперимента, наблюдений, анкетирования и интервьюирования как инструментов маркетинговых исследований. Порядок набора и проведения фокус-групп.
контрольная работа [867,7 K], добавлен 11.11.2013Основные типы потребителей, целевых аудиторий. Сравнение и анализ восприятия конкретной целевой аудитории различных рекламных сообщений. Мотивация потребителя и процесс выбора товара. Исследование метода "фокус-групп". Восприятие юмора в рекламе.
курсовая работа [37,2 K], добавлен 25.01.2011Понятие девиантного поведения, основные причины и предпосылки его проявления в ходе онлайн-продаж. Анализ результатов эмпирического исследования "Мошенничество интернет-магазинов". Пути борьбы и профилактики данного явления, его распространенность.
дипломная работа [60,6 K], добавлен 18.06.2017Маркетинговое исследование на рынке страховых услуг. Особенности Интернет-рекламы компаний-конкурентов. Разработка и увеличение онлайн-продаж страхового продукта за счет проведения рекламной кампании в сети Интернет. Прибыль от внедрения инновации.
дипломная работа [6,1 M], добавлен 27.06.2014Сущность конкурентной стратегии организации. Особенности функционирования онлайн агрегаторов такси. Влияние агрегаторов такси на развитие и трансформацию рынка таксомоторных услуг. Эффективность применяемых стратегий, рекомендации по их совершенствованию.
дипломная работа [878,5 K], добавлен 13.09.2017Опрос как метод сбора первичной информации, особенности социально-психологического взаимодействия исследователя и опрашиваемого. Этапы подготовки и проведения анкетирования. Достоинства метода фокус-групп, получение информации о пожеланиях потребителей.
презентация [689,7 K], добавлен 28.02.2017Классификация и разновидности маркетинговых исследований, направления их реализации и типы используемой информации. Понятие и структура фокус-группы, правила работы. Преимущества и недостатки применения личного интервью в маркетинговых исследованиях.
контрольная работа [17,6 K], добавлен 16.01.2011Терминологические аспекты рекламной кампании. Концептуальная основа рекламы. Классификация рекламных технологий. Обзор российского рынка оптики. Общая характеристика деятельности ООО "Фокус". Разработка проекта рекламной компании для ООО "Фокус".
курсовая работа [288,0 K], добавлен 13.06.2015Исследование мирового рынка онлайн-рекламы. Технологические механизмы отслеживания пользователей на различных устройствах. Способы идентификации уникального пользователя. Использование Интернет-рекламы командами кандидатов в ходе избирательных кампаний.
реферат [29,9 K], добавлен 20.03.2016Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций. Особенности маркетингового продвижения на рынке рекламных услуг. Анализ внутренней и внешней среды компании "Реклама онлайн". Выбор наиболее эффективных инструментов маркетинговых коммуникаций для компании.
дипломная работа [183,9 K], добавлен 14.06.2014Проведення попереднього дослідження конкурентної ситуації на ринку дитячих соків. Розробка концепції нового продукту методом фокус-груп, списку гіпотез, що потребують вивчення та складання гайду. Рекомендації виробнику про подальше дослідження продукту.
курсовая работа [49,6 K], добавлен 13.11.2010
