Репетиторская деятельность

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Курганский государственный университет»

БИЗНЕС-ПЛАН

"Репетиторская деятельность"

Автор: Шмакова Ж.В.

Курган 2017

Введение

Актуальность. Практически невозможно представить себе жизнь современного человека, не знающего иностранный язык. Большинство современных средств коммуникации и общения ориентированы на людей, в той или иной мере владеющих английским языком, будь то Интернет, музыка, аннотации к иностранным товарам, описание которых на русском языке минимально и не всегда отвечает требованиям потребителя, а также учеба или отдых за границей. Футурологи утверждают, что через сто лет языкового барьера не будет, и люди повсеместно будут общаться именно на английском.

В современном мире постоянно растет влияние информационных технологий, как на повседневную жизнь, так и на рабочую среду, поэтому знание иностранных языков оказывается необходимым для полноценной и грамотной работы (где самым распространенным видом деятельности является работа в Интернете): общение, on-line конференции, иностранные партнёрства. Знание языка в профессиональной деятельности дает возможность более быстрого карьерного роста. Такие люди с большей вероятность смогут привлечь иностранный капитал в свои компании, заручиться поддержкой инвесторов и вести более активную деятельность со своими иностранными партнерами. Подобное международное сотрудничество позволит вывести российский бизнес на качественно новый уровень, повышая авторитет России на международном рынке, что повлечет за собой улучшение экономической ситуации. При этом за последние полвека очень возросла роль именно английского языка, как показателя профессиональной успешности и образованности человека. Однако, как свидетельствуют результаты проведенного нами анкетирования учащихся старших классов школы, 65% опрошенных оценивают свои знания в области иностранного языка по десятибалльной шкале ниже 5 баллов. Таким образом, в настоящее время имеет место противоречие между потребностями современного общества в гражданах, знающих в совершенстве английский язык и недостаточным уровнем усвоения его учащимися общеобразовательных школ. Взрослые люди, в основном, понимают необходимость изучения иностранного языка. Многим из них приходится заново изучать английский в связи с профессиональной деятельностью, некоторые родители начинают обучать своих детей языку уже с пятилетнего возраста. Между тем, среди опрошенных нами учащихся старшей школы 41% учеников полагают, что знание иностранного языка не пригодится им в будущем. Поэтому большее внимание необходимо обратить на подрастающее поколение, в частности, на школьников средних и старших классов. Наблюдения за одноклассниками и учащимися других классов, анализ анкетных данных, а также результаты беседы с учителями, позволяют заключить, что ребята, которые только начинают учить английский язык (2-3 классы), наслаждаются его освоением, потому что маленьким детям всегда интересно познавать, открывать для себя что-либо новое. Позднее, когда учащиеся переходят в среднюю школу (5-9 классы), у них появляются новые интересы, и учеба, в частности изучение уже более сложного иностранного языка, становится менее захватывающей. А в старшей школе (10-11 классы) ученики, упустившие основу в средней школе, уже не успевают «догонять» школьную программу и своих сверстников, которые усердно занимались в течение всего обучения, и вскоре вовсе теряют всякое желание изучать данный иностранный язык (уроки иностранного языка «совсем не нравятся» 25% опрошенных учащихся 11 классов, тогда как среди шестиклассников таких ответов было только 10%). Одной из форм организации обучения иностранному языку являются занятия с репетитором. Среди опрошенных старшеклассников к услугам репетиторов обращались 56% респондентов (среди шестиклассников данный показатель ниже - 38%). Я хорошо владею английским языком и с интересом знакомлюсь с методикой обучения иностранному языку школьников. Поэтому я предполагаю, что смогла бы работать репетитором. Но будет ли эта деятельность приносить мне доход? Для ответа на поставленный вопрос было проведено данное исследование.

В основу исследования положена гипотеза о том, что разработка бизнес-плана организации репетитором занятий по английскому языку позволит определить возможности снижения цены (в сравнении конкурентами), что обеспечит возможность воспользоваться данной услугой широкому кругу потенциальных потребителей, заинтересованных в более низкой оплате предоставляемых образовательных услуг. Практическая значимость данного исследования состоит в том, что представленный в нем бизнес-план может служить средством самоорганизации предпринимательской деятельности и возможно, станет источником дополнительного дохода. В связи с этим выполненная работа представляет интерес для людей, желающих и способных оказывать образовательные услуги данного вида.

1. Идея, положенная в основу бизнеса

Мне всегда было интересно, как становятся индивидуальными предпринимателями, и выгодно ли это. Наблюдая за тем, как родители увлечены данным видом деятельности, я заметила, что в данной сфере они проявляют себя очень даже успешно. Мне было интересно, как у них это получается, и я решила попробовать разработать для себя бизнес-план организации деятельности репетитора по английскому языку. Каждый, кто намерен начать свое дело, должен сам определить те собственные качества, которые потребуются для самостоятельной работы, а также провести анализ рассматриваемого вида деятельности.

2. Описание продукта (услуги)

Предоставляемая мной услуга заключается в обучении детей английскому языку.

Занятия будут проводиться по направлениям:

- помощь в подготовке домашнего задания;

- дополнительные занятия (для тех, кто хочет знать больше);

- устранение отставания по предмету.

Чем же репетитор лучше учителя школы? Занимаясь с репетитором индивидуально, ученик будет приобретать именно те знания и умения, которые ему необходимы. Репетитор сможет быстро определить, какой материал он усвоил полностью, а какой у него «не пошел». К тому же каждый ребенок по-своему усваивает новую информацию: кому-то легче прочитать и запомнить, кому-то написать, кому-то услышать. Некоторым хватает одного повторения, другим необходимо разъяснять и показывать на бумаге, третьи предпочитают заучивать наизусть все правила. Кроме того, изучая иностранный язык в школе, многие не могут общаться на этом языке, плохо понимают речь носителей английского. Это можно объяснить тем, что в школе больше внимания уделяется заучиванию грамматических правил, при этом недостаточно практикуется разговорная речь, отсутствует погружение в языковую среду. Другими словами, школьники не овладевают умением думать на английском языке. Возможно, мне удастся помочь устранить эти недостатки школьного образования моим клиентам. Я планирую проводить занятия у себя дома, или, если ребенок живет слишком далеко, то могу приезжать и проводить уроки на дому у ученика. Я намерена использовать методические материалы, различные дидактические игры (с ними ребенок лучше и легче понимает и усваивает пройденную тему), видео- и аудиоматериалы с элементами занимательного и образовательного характера. До тех пор пока я не приобрету достаточного опыта работы, я планирую установить стоимость занятий ниже средней по городу, что должно привлечь родителей учеников (ведь именно они будут оплачивать занятия).

3. Анализ рынка

Для правильной оценки рыночной ситуации необходимо собрать информацию о рынке предоставляемых услуг. В связи с этим нами была разработана анкета и проведено анкетирование учащихся 6 и 11 классов (см. приложение).

Анализируя полученные ответы, можно заметить, что в 6 классе почти 60% учеников нравятся уроки английского, а к выпускному классу количество тех, кому нравится английский, снижается до 45%. Соответственно на 15% возрастает количество учащихся, которым совсем не нравятся уроки английского. Только 15% опрошенных отметили, что усваивают весь материал на уроке. Если в 6 классе приходится заниматься с репетитором 38% учащихся, то в 11 классе услугами репетитора пользуются 58% респондентов. Интересен тот факт, что 28% шестиклассников отмечают, что вынуждены обращаться к репетитору, так как не понимают материал на уроке. Среди старшеклассников 47% занимаются с репетитором потому, что считают это более эффективным. Если бы существовала возможность выбора формы занятий, то занятия с репетитором предпочли бы 17% шестиклассников и 28% старшеклассников. На вопрос «Что вам больше всего не нравится в изучении английского языка?» 45% учеников 6 класса считают, что заниматься английским совсем не интересно, а в 11 классе больше всего респондентов (38%) недовольны тем, что много времени на уроке уходит впустую. Самым интересным и несложным видом работы является просмотр фильмов на английском языке - это отметили 62% шестиклассников и 38% старшеклассников. Второе место в этом рейтинге занимает чтение текстов 21% и 31% соответственно. Наибольшие трудности вызывают у учащихся 6 класса пересказ и диалоги; а в 11 классе - грамматика. Также 28% подростков отметили, что им трудно запоминать большое количество слов. Лишь 8% выпускников считают, что английский им пригодится в профессиональной деятельности, а 41% респондентов отмечают, что, скорее всего, в будущем он им не понадобится (в 6 классе так считают только 27% учащихся). Хотя большинство опрошенных (около 60%) изучают английский со 2 класса, нашлись и такие, кто считает, что «и не начинал изучать иностранный язык» (11 класс - 13%; 6 класс - 17% опрошенных). Если 45% шестиклассников оценили свои знания на настоящий момент на 6-8 баллов и 31% - на 9-10 баллов, то в 11 классе результаты намного скромнее: 15% - на 0-2 балла, 50% - 3-5 баллов; 28% - 6-8 баллов; лишь 8% - 9-10 баллов. Таким образом, анализ данных анкетирования подтверждает, что школьники заинтересованы в данной услуге и считают занятия с репетитором достаточно полезными. В последнее время спрос на данную услугу заметно увеличивается, и потребность населения в услугах репетиторства, вероятно, будет с каждым годом только возрастать. Всё большее количество детей испытывает затруднения в освоении школьной программы, выполнении как домашних работ, так и заданий, которые учитель дает непосредственно, на уроке, что вынуждает их родителей искать репетитора по тому предмету, с освоением которого у ребенка возникают проблемы. Спрос на репетиторство по иностранным языкам сейчас находится на первом месте.

Я предполагаю, что моими основными конкурентами являются другие репетиторы, которые имеют больше практического опыта, имеют постоянных клиентов и обладают большей популярностью. Преимущество имеют и школьные преподаватели, которые успешно обучают детей бесплатно (это подтверждают 43% опрошенных шестиклассников и 52% старшеклассников), хотя 18% принимавших участие в анкетировании отмечают, что учитель объясняет материал не очень понятно. Также в качестве конкурентов можно рассматривать преподавателей спецкурсов, организуемых на базе танцзала «Юность». Они проводят групповые занятия по различным направлениям, дают постоянную рекламу в местной газете «Вестник». Остальные конкуренты проводят индивидуальные занятия. Рекламой репетиторов являются, в основном, мнения, отзывы потребителей, рекомендации знакомых, родных. Объявления в газете практически не встречаются.

На данную услугу у каждого репетитора свои расценки, что зависит от его опыта, применяемой методики преподавания, но в последнее время можно заметить, что цены на рынке образовательных услуг постепенно становятся примерно одинаковыми.

4. Анализ издержек

5. Маркетинговый план

В процессе ценообразования были поставлены задачи: завоевание определенных и позиции на рынке образовательных услуг и создание противостояния конкурентам.

Установить цену, оказывается, не так-то просто. Хотелось бы установить минимальные цены, чтобы привлечь больше клиентов. Но, если одни люди будут этому рады, то другие - начнут сомневаться в качестве предоставляемых услуг. Поэтому слишком низкие цены устанавливать не стоит.

Анализ существующих цен показал, что средняя цена занятия с репетитором по городу 300-350 рублей. В «школе Китайгородской» оплата составляет 30.000 рублей за курс для начинающих (60 академических часов) и принимается единовременно до начала занятий. При осуществлении ценообразования необходимо принимать во внимание себестоимость занятия, а также отсутствие на момент начала работы опыта деятельности.

6. Установление цены

Вывод: оплату предполагается установить 200-250 рублей за одно занятие (желательно оплачивать по факту, т.е. после проведенного занятия или перед ним). Данная цена является значительно меньшей по сравнению с конкурентами, так как у меня пока нет практического опыта, профессионального образования и высокой репутации. Также возможно рассмотреть вариант групповых занятий (до трех человек) - в этом случае цена составит 150 рублей.

Стимулирование труда: чем качественнее и результативнее будут проводиться занятия, тем больше будет учеников, а значит и выше доход. Результаты работы, в основном, будут оцениваться родителями с учетом мнения самих учеников.

7. Оценка объема проведения занятий

Таким образом, если количество учеников составит 7 человек, то возможно получение дохода 12.000 рублей ежемесячно. Каждую неделю будет необходимо составлять расписание занятий, чтобы не было накладок. С целью привлечения внимания клиентов к новому варианту услуги необходимо использование рекламы. Функции рекламы: 1) информирование целевой аудитории о месте проведения занятий, 2) формирование спроса - указание школьникам на потребность в данных услугах. В качестве рекламы можно использовать размещение объявлений в газете или, в самом популярном средстве массовой информации - Интернете. Это очень выгодный и подходящий вариант для привлечения клиентов. Также можно использовать в качестве провайдеров знакомых и родных. Затем, когда один из видов привлечения клиентов сработает, и появятся клиенты, можно будет использовать в виде рекламы визитные карточки (см. приложение 3). Далее, успешно зарекомендовав себя, услуга "будет продавать саму себя", т.е. люди, которым понравятся методы обучения, положительные результаты от занятий, расскажут свои впечатления своим знакомым, друзьям и тем самым повысится спрос и количество клиентов. Это приведет к экономии расходов на рекламу. Возможно, мне придется обратиться к родителям учеников с просьбой оставить отзывы о моей работе и в будущем использовать их в качестве рекламы.

8. Финансовый план

Начальный баланс

Таким образом, начальные затраты небольшие, финансовых вложений практически не требуется.

бизнес репетитор английский услуга

9. Таблица доходов и расходов за первый месяц работы

Предполагаемая прибыль: 12.000 - 700 = 11.300 р.

10. Анкета для учеников

1. Нравятся ли вам уроки английского языка?

а) да, конечно

б) нравились, когда начинали изучать

в) совсем не нравятся

г) иногда нравятся

2. Приходилось ли вам заниматься с репетитором?

а) да, т.к. не понимаю материал на уроке

б) да, это более эффективно

в) нет, т.к. не вижу в этом смысла

г) нет, я всё усваиваю на уроке

3.Что Вам больше всего не нравится в изучении английского языка?

а) на уроках теряем много времени впустую

б) не успеваю понять материал на уроке

в) наш учитель не умеет объяснять

г) это совсем не интересно

4. Какую форму изучения английского языка вы бы предпочли?

а) только в школе, на уроках

б) самостоятельно

в) с репетитором

г) на спецкурсах

5.Что Вам кажется самым интересным и несложным в изучении?

а) просмотр фильмов на английском

б) перевод текстов

в) аудирование

г) чтение текстов

6. Что вызывает трудности в освоении языка?

а) пересказ, диалоги

б) заучивание иностранных слов

в) грамматика

г) лексика

7. Пригодится ли вам английский в будущем?

а) да, при поступлении в ВУЗ

б) да, т.к. планирую выезжать за границу

в) да, в профессиональной деятельности

г) скорее всего, нет

8. Когда вы начали изучать английский язык?

а) с 5-6 лет

б) со 2 класса

в) с 5 класса

г) можно сказать, что и не начинал(а)

9.На какую оценку (по 10-бальной шкале) Вы оцениваете свое знание английского языка в настоящее время?

Размещено на Allbest.ru