Принципы PR

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Тамбовский государственный университет имени Г.Р. Державина»

Институт экономики, управления и сервиса

Кафедра кадрового управления

Контрольная работа

Принципы PR

Шешнев Александр Александрович

Студент 308 группы

Направления подготовки

38.03.04 - ГМУ

Научный руководитель

к.п.н., доцент

Выжимова Наталья Геннадьевна

Тамбов 2016



Содержание

Введение

1. Принципы PR

1.1 Принципы PR в бизнесе

1.2 Принципы PR в государственном управлении

1.3 PR в профессиональных ассоциациях

1.4 PR в некоммерческих организациях

1.5 PR в сфере образования

1.6 PR в политике

1.7 PR в сфере спорта и развлечений

Заключение

Список используемой литературы

Приложения

управление бизнес профессиональный согласие



Введение

На рубеже XX-XXI достаточно точно определились тенденции PR -специалистов. Во всем свете укрепилась роль PR: более крупные PR компании включают в себя более мелкие компании и фирмы или, вообще, заставляют уйти из рынка из-за нехватки клиентов, конкуренции и опыта. Ведь опыт здесь решает отнюдь не последнюю роль в рынке услуг. Это - еще одно подтверждение наблюдения, PR - это отражение общеэкономических процессов, что сказывается и на развитии институтов в этой сфере.

Public Relations - наука и искусство достижения и взаимопонимания согласия в обществе между людьми, между организациями и фирм, между компаниями и общественностью.

Стратегия PR подчинена достижению главной цели - гармонизации интересов организации с другими ведомствами, фирмами, компаниями, группами. PR является наукой и искусством формирования общественного мнения в желаемом направлении.



1. Принципы PR

"PR-специалист" происходит от английского словосочетания Public Relations и дословно переводится, как "связи с общественностью". Профессиональный PR-специалист - это достаточно ценный сотрудник для любой компании, которая специализируется на продажах своих услуг на любом рынке. Разнообразные маркетинговые акции и компании, контролируемая шумиха в СМИ, вирусные интернет-флешмобы - это всё дело рук PR-специалистов. Благодаря таким людям компании постоянно находятся на виду и лидирует во всевозможных рейтингах.

PR-специалисты, по сути, являются посредниками между организацией и ее общественностью. Обобщенно PR-деятельность можно представить в виде двух направлений:

1) изучение мнения общественности, информирование о нем руководство организации;

2) создание и распространение информации, позволяющей общественности уяснить политику и деятельность данной организации.

Эти направления определяют основные принципы PR-деятельности:

* обеспечение взаимной пользы организации и общественности, осуществление программ и политики организации через призму общественного интереса;

* честность, правдивость и открытость при работе с общественностью и средствами массовой информации;

* осуществление коммуникаций до получения результата, т. е. до тех пор, пока не будет достигнуто взаимопонимание между организацией и ее общественностью;

* осуществление коммуникаций должно осуществляться с использованием научных методов изучения общественного мнения и междисциплинарного подхода.

* PR-профессионалы обязаны разъяснять общественности суть проблем до того, как эти проблемы переросли в кризис;

* деятельность PR-профессионалов должна оцениваться с точки зрения единого критерия -- этики поведения.

Принципы PR в различных сферах в целом схожи, но цели различаются. В зависимости от сферы деятельности PR имеет определенную специфику:

- в бизнесе;

- государственном управлении;

- профессиональных ассоциациях;

- некоммерческих организациях;

- образовательной сфере;

- политике;

- спорте и сфере развлечений.

1.1 Принципы PR в бизнесе

PR в бизнесе - это технологии рекламного характера, которые при правильном применении позволяют повысить эффективность работы и соответственно прибыльность. Именно такие технологии на сегодняшний день востребованы, так как являются наиболее эффективным и результативным способом реализовывать товары и услуги. При этом высокий процент продаж и даже относительно высокая стоимость не зависят от уровня конкуренции и затоваренности этого сектора.

Pr-технологии могут быть различными как по целям, так и по методикам, которые используются для их достижения. Так например, можно повысить имидж своей компании, то есть повысить ее социальный статус в бизнес-сообществе и в обществе в целом. Повышается рейтинг, а это значит повышается уважение, а это непременно ведет к увеличению продаж. Но основная функция пиарщиков, а вернее основная и единственная - это внедрить определенные ценности в конкретной социальной группе, предоставляя информацию о продукте, либо услуге в том виде, который наиболее предпочтителен для достижения поставленных целей. Далее происходят работы по закреплению этой бизес-идеи на самой верхущке в пирамиде ценностей этой соцгруппы.PR в бизнесе напрямую связан с агитационной деятельностью, рекламным кампаниями и акциями, а так же маркетингом . Это три кита, на которых держится вся работа пиарщиков. Существует расхожее мнение о том, что пиарщики ловко манипулируют людьми и только за счет этого их деятельность может быть эффективной. Это заблуждение, так как манипуляция и пропаганда только косвенно связаны с pr-кампаниями. Дело в том, что как только будет прекращено действия манипуляционного характера, эффект прекратится, как туман, который рассеивается с приходом солнца. Задача пиарщиков в другом - создать новые ценности, закрепить рефлекс на вновь созданную идеологическую ценность и добиться того, чтобы эффект сохранялся и после окончания приложения усилий.

Если подходить к понятию Pr с энциклопедической точки зрения, то черного пиара не существует, так как он основан на взаимодействии двух и более субъектов, почвой же для взаимодействия является с одной стороны предоставление правдивой информации, а с другой - желание повысить уровень информационной грамотности по конкретно взятому вопросу. Поэтому если в процессе проведения таких кампаний, предоставляется заведомо ложная информация под видом правдивой, то это не более, чем введение в заблуждение, которое в некоторых случаях может расцениваться как мошенничество.

Основные задачи проведения таких кампаний - это организовать управленческую деятельность таким образом, чтобы иметь возможность устанавливать наиболее выгодные партнерские отношения между организациями и обществом, от этого напрямую зависит насколько здоровым и гармоничными он будут. При этом хочется особенно подчеркнуть, что такие кампании предполагают лишь получение возможностей, насколько результативно они будут использованы, зависит от коллектива, который занимается управлением компанией.

После того, как общественное мнение о товаре, услуге и о деятельности компании в целом сформировано, работа происходит в менее экстремальных условиях, так как со стороны поставщиков, потребителей клиентов исходит больше доверия, чем раньше. Остается только работать так, чтобы своими действиями или бездействиями не разрушить сложившееся мнение, оправдывая созданную репутацию.

1.2 Принципы PR в государственном управлении

Ситуация, сложившаяся на российском рынке PR, позволяет условно разделить функционирующие на нем фирмы на две группы: специализирующиеся на политическом PR и коммерческом. Третье направление - государственный PR - в нашей стране практически не развито. По оценкам самих фирм доля государственных заказов составляет всего 3-5 % (за вычетом выборных кампаний). В качестве первой причины выступает отсутствие финансовых ресурсов у государства на подобную деятельность, отсутствие в бюджете страны строчки, касающейся "информационной поддержки". Данную ситуацию можно преодолеть, привлекая вместе с заинтересованными ведомствами внебюджетные источники. Другая причина - неготовность специализированных PR- агентств переориентироваться.

По оценкам аналитических центров в ближайшее 3-4 года ожидается увеличение количества предложений по PR - поддержке экономической деятельности государства. Правительственным структурам нужны информационные кампании по пропаганде принимаемых решений. Если в 1993 году информационная кампания в поддержку приватизации рассматривалась как уникальное событие в экономической жизни государства, за ее реализацию давали государственные премии, то в настоящее время подобных кампаний, но несколько меньшего масштаба, в стране проходит 5-6 в год.

Тенденция ближайшего будущего - повышение активности государства, приобретение им статуса основного заказчика PR - услуг. Фирмы, специализирующиеся на выборных технологиях, возможно, сократят свое влияние, что подтолкнет к созданию PR - фирм нового типа.

1.3 PR в профессиональных ассоциациях

Сложно сказать точно, сколько на сегодняшний день насчитывается различных профессиональных объединений в сфере PR, а также сколько членов входит в каждую из них. Их число растет изо дня в день. И этот факт, наряду с самим фактом существования таких организаций по всему миру, говорит о бурном развитии этой профессии в странах, которые только начинают осваивать это профессиональное поле деятельности, а также о придании должного статуса и дальнейшего развития ее в странах, где PR существует давно. Рассмотрим лишь некоторые из них: наиболее крупные и значимые.

Крупнейшей мировой организацией профессионалов в сфере PR является PRSA (Public Relations Society of America). Общество было образовано в 1948 году, его штаб-квартира расположена в Нью-Йорке; на сегодняшний день в его состав входит порядка 28'000 членов. Преследуя цель объединить, усилить и улучшить профессию специалиста по связям с общественностью, PRSA была основана как организация, имеющая неоспоримое превосходство, ориентированная на качественное и глобальное понимание профессии. PRSA имеет 112 отделений, представляющих бизнес и индустрию, технические и прикладные науки, консалтинговые компании, государственные структуры, ассоциации, больницы, школы, фирмы, предоставляющие профессиональные услуги, а также некоммерческие организации.

Первоочередными задачами общества является повышение стандартов профессии специалиста по связям с общественностью и предоставление возможностей профессионального роста членам общества посредством участия их в образовательных программах, информационного обмена на форумах и исследовательских проектов, организованных на национальном и региональном уровнях. Общество строит свою деятельность в трех основных направлениях: развитие профессии, укрепление сообщества, взаимодействие и налаживание связей с подобными организациями в других странах (а также расширение самой организации и признание по всему миру). PRSA поощряет научные исследования и профессионализм в PR: специально для этих целей учрежден фонд, а также ряд премий и стипендий.

Членами общества могут стать те, кто основную часть времени посвящает оплачиваемой профессиональной практике в сфере связей с общественностью, преподает или занимается административной работой, связанной с учебным планом паблик рилэйшнз, в аккредитованном колледже или университете. Те же, кто на момент желаемого вступления в общество временно не работает, должен за последние пять лет деятельности иметь опыт работы, удовлетворяющий вышеуказанному требованию, определенную ученую степень в сфере PR, либо другую степень, удовлетворяющую стандартам PRSA.

Еще одной крупнейшей организацией, осуществляющий серьезный вклад в развитие сферы паблик рилейшнз, является IABC (International Association of Business Communicators). Ассоциация образовалась в 1970 году и на сегодняшний день объединяет порядка 13 тыс. человек. IABC имеет 120 отделений в 14 странах мира, а ее штаб-квартира находится в Сан-Франциско. Одна из важнейших целей ассоциации заключается в повышении стандартов компетенции и этики в сфере связей с общественностью. Ассоциацией было разработано руководство по профессиональному совершенствованию, призванное помочь специалистам в области PR определить квалификацию и уровень знаний, необходимые для построения успешной карьеры. Более того, был учрежден комитет по этике, призванный внедрять в жизнь кодекс этики, и в нем подчеркивается, что эти принципы применимы в любой стране мира. Наиболее успешным кандидатам, добившимся определенных успехов в области проектирования и внедрения программ коммуникаций, вручаются премии Gold Quill и EXCEL, а также IABC издает журнал Communication World, который позволяет быть в курсе теории и практики коммуникаций. Конечно же, IABC вносит свой вклад и в развитие образования: в 1982 году был учрежден фонд поддержки образования и исследований.

В 1969 году в Великобритании была основана PRCA (Public Relations Consultants Association), ассоциация консультантов паблик рилейшнз (здесь подразумеваются фирмы, оказывающие консультационные услуги), созданная не только для того, чтобы помочь ее участникам развиваться профессионально, но и демонстрировать качество консультационных услуг в сфере паблик рилейшнз клиентам, нуждающимся в таковых. В ассоциацию входят более 160 фирм, различных по своей величине и работающих с клиентами разных секторов бизнеса. У ассоциации существует свой "кодекс поведения" и "профессиональный устав", придерживаться которых должны все участники ассоциации.

Другая крупнейшая профессиональная PR-ассоциация - IPRA (International Public Relations Association)- была основана в 1955 году в Лондоне. Сегодняшнее число ее участников насчитывает порядка 1000 человек, представляющих 77 стран мира. Штаб-квартира IPRA находится в Женеве, ассоциация получила формальное признание со стороны ООН, и ее участники являются консультантами в Совете ООН по социальным и экономическим вопросам. За все время существования ассоциация стремится обеспечить интеллектуальное лидерство в профессии связей с общественностью. Ассоциацией создан ряд кодов и хартий, цель которых - создать некий "каркас" этических норм в профессии паблик рилейшнз, и все участники ассоциации призваны следовать этой системе взглядов.



1.4 PR в некоммерческих организациях

PR в некоммерческих организациях создаются для решения социально значимых проблем, таких как:

* бедность;

* безграмотность;

* болезни;

* бездомность;

* безработица;

* насилие;

* защита окружающей среды;

* права личности и потребителя;

* защита и реабилитация военнослужащих и инвалидов;

* восстановление памятников культуры.

Основные задачи PR в некоммерческих организациях:

* привлечение внимания общественности к социальным проблемам;

* мобилизация ресурсов (организационных, информационных, материальных, человеческих);

* фандрайзинг;

* лоббирование социально значимых законодательных решений;

* привлечение новых участников к своей деятельности;

* работа с социально незащищенными группами (инвалидами, безработными, жертвами насилия) и с группами -- источниками социального риска.

Религиозные организации также ведут работу с общественностью. В отделе внешних церковных сношений Русской Православной Церкви есть позиция протоиерея по связям с общественностью.



1.5 PR в сфере образования

В странах с рыночной экономикой работу с общественностью ведут учебные заведения всех уровней подготовки. В школах эта работа поддерживает взаимодействие администрации с родителями и детьми, с органами госрегулирования, школьным советом, местным сообществом и СМИ. Университеты и колледжи ведут PR более широкого масштаба, часто международного.

Университетский PR включает взаимодействие:

* с работодателями, спонсорами;

* СМИ;

* сотрудниками и студентами;

* организациями, обеспечивающими фандрайзинг;

* органами госрегулирования;

* научными фондами;

* местной общественностью и органами местного управления.

PR-службы в образовательной сфере ведут работу по привлечению наиболее способных учащихся и платежеспособных потребителей своих услуг. Масштабность работы обуславливается необходимостью функционирования в университетах собственных PR-служб.

1.6 PR в политике

Роль PR в политике привести к власти данный объект - политическую партию или политика, укрепить их положение и усилить влияние. Особенно возрастает роль политических PR при проведении избирательных кампаний.

Важную роль в проведении политической PR -кампании играют социологические опросы, которые помогают определить:

-болевые точки данного региона

-рейтинги кандидатов

-основные каналы коммуникации в данном регионе

-составить социологический портрет сторонников и противников политической партии.

Ключевой момент в проведении политической PR -кампании - это позиционирование и создание имиджа партии.

При позиционировании политической партии PR -службы должны:

-изучить, как выглядит партия в глазах публики

-определить, как должна выглядеть партия

-выяснить, что этому мешает

-просчитать, хватает ли денег для достижения данных целей

-действовать в соответствии с выбранным направлением

Для имиджа политической партии важны:

-название

-визуальный ряд

-слоган - он должен быть кратким и запоминающимся

-реклама должна быть зрелищной и убедительной

-имидж ведущих деятелей партии должен соответствовать запросам публики

-обсуждаемые вопросы и программа партии должны быть просты и понятны.

Принципы и приемы проведения политических PR -кампаний:

-своевременность: раскрытие имиджа политической партии должно начинаться задолго до того, как стартует кампания

-реальность действий: создание имиджа является важным политическим элементом, но не заменой реальных действий

-интрига: необходима разработка конфликтной ситуации, т.к. именно конфликтные ситуации составляют важную основу избирательных технологий

-узнаваемость: язык, на котором говорит политическая партия, должен быть простым, обсуждаемые темы должны апеллировать к здравому смыслу, быть легко понимаемыми и иметь прямое отношение к населению

-объективность: желательно привлечение внешних экспертов для объективных консультаций по проблеме

-системность: в сообщениях не должно быть ничего лишнего и случайного, все должно быть согласовано

-последовательность: кампания разбивается на несколько этапов, в рамках каждого отрабатывается определенный набор тем

-ограничение числа тем: нельзя говорить обо всем сразу, это сделает картину размазанной и трудно воспринимаемой

-многоканальность: необходимо воздействовать на аудиторию через весь спектр имеющихся коммуникативных каналов - СМИ, слухи, анекдоты, карикатуры

-жесткость: менеджеру кампании следует держаться избранной стратегии

-закрытость: не следует просвещать людей обо всех сложностях, с которыми сталкивается политическая партия

-полнота информационной базы: важно составлять компьютерные базы данных по всем вопросам.

Параметры, определяющие успех политической партии на выборах:

-единство (избиратели плохо относятся к партиям, внутри которых возникают расколы)

-компетентность в экономике

-видение будущих перспектив (избирателям надо показать привлекательную картину будущего)

-умение партии находить и обсуждать только те проблемы, которые кажутся избирателям важными, и которые, как думают избиратели, партия может решить

-учитывать, что какая-то часть населения хочет не стабильности, а перемен и потрясений

-последовательность оценок (если партия дала оценку события, то надо следовать ей в дальнейшем)

-партия должна ежедневно присутствовать на радио и ТВ

-правильная оценка силы воздействия различных видов коммуникаций на общество и использование наиболее эффективных

-проведение специальных акций для получения поддержки общественности.

1.7 PR в сфере спорта и развлечений

PR в сфере спорта и развлечений направлен обычно на решение следующих задач:

- создание благоприятного имиджа кандидата (звезды шоу-бизнеса, спортсмена);

- защита своего клиента от негативного паблисити.

PR-службы в этой сфере взаимодействуют:

* со СМИ;

* спонсорами;

* потенциальной аудиторией зрителей и поклонников;

* органами государственной и местной власти.

ПР-службы являются важнейшим элементом политической системы общества: 70 % заказов в российских ПР-фирмах составляют политические ПР заказы. ПР-специалисты участвуют в избирательных кампаниях, разрабатывают технологии их проведения.



Заключение

Безусловно, что роль PR- компании в рынке услуг очень велика. Многие брендовые компании уже заняли свои ниши и поднимаются по карьерной лестнице вверх.PR-специалисты по своей сути - это посредники между организации и общественностью.

Без их деятельности общественность просто не имела информации о деятельности той или иной организации. В общемировой практике основную часть рынка PR-услуг образует бизнес-PR, который выстраивается на долгую перспективу, носит систематический характер. Восприятие, понимание и практика PR существенно зависят от экономической ситуации, зрелости общества. Чрезвычайно показателен отмечаемый многими наблюдениями факт утраты доверия к СМИ и PR-деятельности, характерный для различных слоев современного российского общества. У нас на глазах вызревает новая нравственная культура российского бизнеса и общества в целом: иногда грубо циничная, иногда простовато расчетливая.

PR как культура и философия современного бизнеса выражает наиболее характерные особенности современной деловой активности. В некотором смысле, PR -- выраженная в информационных технологиях нравственная культура современного бизнеса на уровне отдельной фирмы и общества в целом.

Технология PR основана на принципах развитого и зрелого бизнеса: партнерства и ответственности. Доверие к бизнесу падает, когда он увлекается исключительно ростом прибылей, уклоняется от участия в решении важных социальных проблем, проявляет безответственность. Поэтому социальная стабильность или социальные конфликты, как следствие

-- политическая стабильность или потрясения, -- предмет выбора делового мира, может быть в большей степени, чем рядовых граждан.

Бизнес -- не навязывание своей воли другим, а свободное сотрудничество с ними. А доверие вызывает только тот, кто открыт и искренен, чье поведение ответственно и предсказуемо, кто считается с мнением о нем окружающих. Бизнес, и современный в особенности, есть, прежде всего, бизнес на репутации. Урон, нанесенный репутации фирмы, в отличие от материального ущерба зачастую невосполним. Одно из откровений бизнеса начала XXI столетия -- то, что источником деловой активности является не столько наличие необходимых средств, ресурсов, базы и т.п., сколько общность интересов, а значит -- осмысление своего места в мире, своего отношения к другим. Самопознание и объяснение себя другим не только залог успешной биографии, личной жизни, но и делового процветания фирмы. С этой точки зрения PR может трактоваться как практическая философия нравственности современного бизнеса.

Таким образом, можно предположить, что самостоятельный рост, вхождение в мировую экономику рано или поздно приведут российское общество в ситуацию ответственной свободы, одним из наиболее характерных выражений, которой в технологии менеджмента и является PR.



Список используемой литературы

1. Багаев А.Н. Как завоевать клиента. Ростов /Р. : «Феникс», 2006. 240 с.

2. Векслер А.Ф. PR для российского бизнеса. /М. : «Вершина», 2006. 232 с.

3. Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR. Практические рекомендации. СПб.: Питер, 2007. - 368 с.

4. Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью: Вводный курс./ СПб.: «Питер», 2007. 240 с.

5. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR: 2-е изд., испр. /СПб.: «Союз», 1997. 288 с.

6. Иванова К.А. Копирайтинг: секреты составления рекламных и PR-текстов: 2-е изд./ СПб.: «Питер», 2006. 160 с.

7. Иванова К.А. Бесценные советы для настоящего PR-менеджера./ СПб.: «Питер», 2006. - 144 с.

8. Принципы, функции и задачи PR/Электронный ресурс свободного доступа. http://textb.net/44/4.html

9. PR в политике/ Электронный ресурс свободного доступа. http://studopedia.ru/3_41370_pr-v-politike.html

10. PR в профессиональных ассоциациях/ Электронный ресурс свободного доступа. http://studopedia.ru/9_78712_professionalnie-assotsiatsii-i-standarti-sluzhbi-PR-konsultatsii-i-agentstva-PR.html

11. PR в некоммерческих организациях/ Электронный ресурс свободного доступа. http://studopedia.ru/3_73050_PR-v-nekommercheskih-organizatsiyah.html

12. PR-28 июля- день специалиста /Электронный ресурс свободного доступа. http://xlopushka.net/212-den-pr-specialista.html

13. устав PR-специалиста/Электронный ресурс свободного доступа.http://www.profi.ua/job-descriptions/view/905#



Приложение 1

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ PR-СПЕЦИАЛИСТА

Общие положения

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность PR-специалиста.

PR-специалист относится к категории специалист.

PR-специалист назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия по представлению PR-менеджера.

PR-специалист подчиняется PR-менеджеру.

PR-специалиста замещает лицо, назначенное директором предприятия.

Квалификационные требования PR-специалиста:

Образование - высшее профессиональное (гуманитарное), дополнительную подготовку в области менеджмента.

Опыт работы - опыт работы в рекламной сфере, по связям с общественностью и средствами массовой информации не менее (1 года; 2 лет; 3 лет; др.), опыт проведения PR-мероприятий.

Должен знать:

- Основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса.

- Основы маркетинга.

- Общую методологию PR.

- Место PR-подразделения в структуре предприятия.

- Методы определения целевых аудиторий.

25 - Принципы планирования PR, PR-кампаний.

- Методы организации и проведения PR-кампаний.

- Структуру и функции средств массовой информации.

- Методику работы со средствами массовой информации.

- Порядок организации и подготовки пресс-релизов, информационных сообщений, проведения брифингов, пресс-конференций, медиа-китов, бэкграундов.

- Основные принципы клиентского PR, внутрикорпоративного PR, кризисного PR, иных видов PR.

- Основные принципы работы с конкурентной средой.

- Основы журналистики.

- Законодательство о рекламе, о средствах массовой информации.

- Компьютерные технологии и программное обеспечение по автоматизированной обработке информации (текстов, базы данных и т.д.).

- Основы этики, социологии, психологии, филологии.

- Правила ведения деловой переписки.

- Состав информации, являющейся государственной, служебной и коммерческой тайной, порядок ее защиты и использования.

Документы, регламентирующие деятельность PR-специалиста:

- Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.

- Устав предприятия.

- Приказы и распоряжения директора предприятия (PR-менеджера).

- Положение об отделе маркетинга (отделе рекламы, отделе по связям с общественностью)..



Приложение 2

Должностные обязанности

PR-специалист:

Реализует PR-стратегию, разработанную PR-менеджером.

Собирает информацию о внешнем имидже предприятия.

Проводит опросы целевых аудиторий в соответствии с принятыми планами.

Тестирует потребительское отношение к продукции (услугам) в фокус-группах.

Собирает статистические данные о потенциальных потребителях и конкурентах.

Классифицирует потребителей по целевым направлениям, систематизирует информацию о потребителях.

Готовит материалы официальных сообщений для печати.

Устанавливает контакты с представителями средств массовой информации, размещает необходимую информацию в СМИ.

Участвует в выставках, презентациях устраиваемых предприятием, или в акциях, организуемых совместно с иными предприятиями.

Готовит тексты выступлений, материалы (в т.ч. слайды, фильмы) для пресс-конференций, пресс-релизов и т.д.

Изучает публикации о предприятии, его товарах и услугах в средствах массовой информации, готовит обзоры и представляет их PR-менеджеру.

Готовит доклады и предложения по различным проектам.

Контактирует с рекламными агентствами.



Приложение 3

Права

PR-специалист имеет право:

На информацию о всех показателях работы предприятия.

Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности, критерии оценки качества исполнения обязанностей.

Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения обязанностей.

Размещено на Allbest.ru

...