Концепция товара (продукта) в современном маркетинге

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ

ХАРЬКОВСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЭКОНОСИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Имени Семена Кузнеца

Курсовая работа

по маркетингу

на тему : Концепция товара (продукта) в современном маркетинге

Харьков, 2014



ВВЕДЕНИЕ

Товар в маркетинге понимается как совокупность важных для покупателя параметров, который он же воспринимает как удовлетворение собственных нужд и потребностей и в связи с сиим готов купить его по согласованной стоимости и в определенном количестве. Современному рынку изготовления продуктов присуща необыкновенная активность, что объясняется растущим разнообразием издаваемой продукции, появлением новейших материалов, технологий изготовления. Потому любая фирма, используя те либо другие стратегии управления, жаждет как можно полнее понять положение таковых элементов бизнес, продукт, рынок и соперники.

Среди данных стратегий концепция жизненного цикла продуктов используется фактически непрерывно, поэтому что предмет её изучения - продукт - непрерывно меняется, а совместно с ним в рамках отдельной фирмы претерпевает модифицирование и стратегия продвижения. Целью данной курсовой работы является теоретическое обоснование концепции товара в маркетинге. жизненный цикл маркетинговый

Задачи курсовой работы являются:

-определить понятие продукта, товара и услуги;

-выявить функции продукта и их сущность;

-изучить модель жизненного цикла продукта;

-определить фазы жизненного цикла и их особенности;

-выявить факторы, влияющие на жизненный цикл;

-определить использование ЖЦТ на предприятии.



1. СУЩНОСТЬ ПРОДУКТА (ТОВАРА)

Для того, что бы ориентироваться в концепциях товара, необходимо точно знать, что мы подразумеваем под продуктом и какие функции он выполняет для потребителя в частности.

1.1 Сущность понятия "продукт-товар-услуга"

Продукт в маркетинге - итог деятельности в вид наделенного услугами объекта либо субъекта. Т. е. все, что можно рекомендовать на рынке для покупки, применения либо употребления, с целью удовлетворения определенных потребностей возможных покупателей.

Часто неправильно термин "продукт" равняется к термину "товар" - это некорректно. Продукт является наиболее широким - оно включает в себя как сам физический объект (продукт), этак и неосязаемую часть - к примеру, сервисы при продаже, гарантийные обещания. Более того - термин "продукт", как и целый инструментарий управления продуктами может употребляться даже применимо к самим услугам при неимении материальных продуктов.

К. Маркс отдал характеристику услуге применительно как к производительному, так и к непроизводительному труду. При этом услугу он описывает как потребительную стоимость, воплощенную и в товаре, и в облике «чистых» услуг. Тут же К. Маркс отмечает, что покупатель приобретает сервисы для употребления, т. е. как потребительные стоимости, предметы, тогда как для производителя данных услуг они -- продукты, какие имеют и потребительную и меновую стоимости.

Итак, продукт как иная научная категория, в особенности финансовая, владеет рядом параметров либо признаков, какие разрешают систематизировать продукт, и придают ему неповторимость сообразно сопоставлению с иными явлениями и объектами. Это нужно для такого, чтоб различать продукт от только остального, что не владеет «маркетингового права» именоваться одним словом продукт. Какие же главные показатели продукта установлены на нынешний день? В первую очередность главный знак продукта, это его материальная элемент. Продукт же различает то, что он имеет материальную либо вещную форму. Иными словами продукт представляет собой, вещь, продукт который можно пощупать, почувствовать в руках. Как любая иная вещь она имеет форму и вес. Конкретно это и есть 1-ый и главный знак продукта. Вторым признаком продукта можно назвать цену, именно цену. Дело в том, что, как уже говорилось, продукт, не имеющий стоимости, а следственно, не имеющий цены, не может именоваться продуктом. Отчего конкретно так? Ежели продукт не имеет цены, он не может участвовать в потреблении, поэтому, что или он был проведен для личных нужд, или он является бесплатным даром. Никоим образом по-другому существовать не может. Даже если продукт был произведен, и даже если он не употребляется для личных нужд, а дарится бесплатно, то он не является продуктом, поэтому, что практически не обменивается на остальные продукты либо валютные средства. Что противоречит его определению и экономической роли. В настоящее время меркой стоимости выступают валютные средства, раньше в эпохи бартерного размена у людей не было способности оценить продукт, потому люди часто обменивались продуктами разнообразной ценности. Любой продукт имеет цену, но цена описывает его окончательную стоимость. После покупки товаром стоимости, появляется окончательная стоимость, которая может накладываться из множества разных причин. Эти причины полностью различные, такие имеют все шансы существовать: исключительность, местоположение, численность продукта на рынке, степень конкуренции, свойство продукта, новизна продукта и т. п. В отличии от цены, стоимость одного продукта у различных производителей приблизительно одна, при условии, что продукт имеет однообразное свойство одного вида, в то же время у различных производителей различается цена, как правило это обосновывается уникальностью бренда и позиционированием на рынке. 4-ый признак продукта это дееспособность удовлетворять желания и потребности сообщества.

Еще таковая дееспособность называется потребительской стоимостью. Любой продукт в разной ступени удовлетворяет потребности общества, чем более продукт удовлетворяет потребности общества, тем больше его окончательная стоимость. Все продукты имеют различную дееспособность удовлетворять потребности человека.

Следует отметить главные свойства продукты, с целью лучшего представления о его сущности. Итак, выделяют такие свойства, как ассортиментную, стоимостную, качественную, количественную. Ассортиментная, качественная, количественная свойства продукта, удовлетворяют настоящие натуральные потребности человека(общественные, психологические, био). В большинстве продуктов, она подключает в себя группу продукта, разновидность, название, марку. Качественная черта включает в себе совокупность потребительских параметров продукта, либо то, что было названо в признаках продукта: так именуемая потребительская стоимость. Чем больше свойство продукта, тем более он удовлетворяет потребительские характеристики продукта. К качественным чертам относят сохранность, экологичность, функциональность и д. р. Количественная черта представляет собой совокупность определенных внутривидовых параметров, выраженная с поддержкой физических величин и единиц их измерения, какие обычно нормируются. К ним относятся вес продукта, стоимость на рынке, габариты, емкость и т. п. Все то, что позволяет проявить количественно относительно продукта, относится конкретно в эту характеристику.

Эти 4 свойства представляют собой базу сравнения меж собой разных продуктов, как одного вида, так и различных видов продуктов. Свойства являются универсальными. Конкретно по этой причине у производителей и потребителей имеется возможность оценить конкурентоспособность и потребительскую стоимость.

Так как продукт дает полезность покупателю, есть общественная полезность и предельная полезность. Общественная полезность - удовлетворение, которое получают от употребления определенного продукта либо услуги. Предельная полезность - это прирост общей полезности товарного набора при увеличении размера употребления предоставленного продукта на штуку. Иными словами, предельная полезность -- это повышение общей полезности при потреблении одной дополнительной единицы блага(производная):

U-- функция полезности,

Q-- количество потребляемого блага.

1.2 Функции продукта

Продукт обязан активизировать побуждение к приобретению, потому продукт можно назвать корзиной атрибутов, так как атрибут это признак, который оказывает воздействие на решение о приобретении продукта. Есть достаточное количество способов определения атрибутов продукта, любая из которых дает вероятность по-новому посмотреть на рынок, его вероятные ниши, продукты соперников.

Матрица нужд и дефицита отображает позиции продуктов по степени их важности и удовлетворенности ими потребителей. Этот инструмент позволяет определить место продукта на рынке, свободные ниши.

Так как для успешного ведения своей деятельности компания должна определить ключевой атрибут, существует 5 значимых атрибутов и в таблице 1 приведена их оценка, где 5 наивысший балл и 1 неприемлемый уровень.

В маркетинге, как и в любой другой науке, продукт исполняет разряд специфичных и присущих лишь ему функций. Эти функции разрешают найти предназначение продукта, выгоду от него. Итак:

1. Первая функция это потребительская. Потребительская функция продукта играет главную роль в удовлетворении потребностей потребителей продукта. Можно отметить две подфункции потребительской. Базисная функция полезности продукта, и доборная функция полезности товара[6]. Нужно прояснить, в качестве образца, базисная функция такового продукта, как часы - это определение времени. Полностью все потребители приобретают часы из-за определения времени, то дополнительная функция полезности часов может подключать в себя еще ударопрочность, эстетическую красу, водонепромокаемость. Если в пользу главной полезности часы приобретут все, кому необходимо найти время, то в пользу дополнительной полезности приобретут все, кому необходимо найти время, и те кому нужны доп функции часов. Дополнительная полезность может быть решающей причиной для большей доли потребителей, желающих приобрести часы. К примеру, если на рынке существуют две фирмы, то их продукцию будут покупать все, кто заинтересован в этой продукции, однако если конкурент будет предлагать дополнительные опции, по цене лишь чуть выше, то ее приобретет большее количество потребителей. Как раз таки из-за дополнительной полезности. Лишь те немногие потребители кому действительно нужна продукция, выполняющая лишь базовые функции, приобретут первый вариант.

2. Символическая функция. Состоит в том, что продукт - это знак, с поддержкой которого потребители продукта «контактируют» с иными людьми (для предпринимателя это костюмчик, галстук, телефон; для клоуна - красноватый нос и огромные башмаки). Продукт в предоставленном контексте воспринимается не столько, как с точки зрения потребительских свойств, но как знак отношения к чему либо. К примеру, еслии предприниматель идет на бизнес на встречу с важными партнерами, то он как минимум должен надеть костюмчик. По другому его не будут принимать как достоверного напарника, со всей серьезностью относящегося к бизнесу и с уважением к собственным коллегам, партнерам. С одной стороны предпринимателю этот костюм не нужен, так как он неудобный, в нем некомфортно и смотрится он очень неестественно. Однако с другого бока этот костюм является показателем принадлежности предоставленного человека к бизнесу. Конкретно в этом и содержится символическая функция продукта.

3. Последняя функция - эмоциональная. Сущность предоставленной функции состоит в том, что продукт выступает носителем чувств. Еще кроме чувств сюда относят ощущения человека от приобретения продукта. Это может быть осязание продукта, запах продукта, наружная притягательность и другое. При приобретению продукта покупатель постоянно хочет испытать позитивные эмоции, однако на деле это не постоянно. Часто не редкостны случаи, когда покупатель испытывает нехорошие эмоции после приобретения продукта. Это связанно в первоочередность с ожиданиями от приобретения продукта. Если же ожидания превосходят свойства продукта, то эмоции от его приобретения постоянно будут негативными. Если же ожидания ниже свойства либо функциональности продукта, то эмоции после его приобретения будут положительными. Нужно отметить, что все продукты приносят определенные эмоции от приобретения - позитивные либо отрицательные. Однако еще имеется продукты, какие покупают из-за чувств. Бытовой ценности, общественной, а так же био они не несут, но почти все потребители приобретают такие продукты для получения определенных чувств. Образцами таких продуктов являются: кино, книжки, аудиозаписи. В частых случаях даже такие вещи, как часы либо авто покупаются в качестве главной цели для получения эмоций, а не для применения по прямому назначению.



2. МОДЕЛЬ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРОДУКЦИИ

Показатель ЖЦТ позволит менеджеру определить товар, пользующийся спросом, провести анализ и интерпретировать результаты, заметить положительную динамику предприятия, которая предполагает дальнейшее его развитие, поэтому в наше время так важно проводить мониторинг ЖЦТ.

2.1 Фазы жизненного цикла

Теория жизненного цикла продукта в маркетинге («ЖЦТ») обрисовывает этапы развития продукта, начиная с момента главного появления на рынке по прекращения его реализации и снятия с изготовления. Концепция жизненного цикла продукта довольно полно обрисовывает динамику продаж и прибыли товара на рынке. Согласно модели ЖЦТ размер продаж, а следственно и размер прибыли продукта меняется во времени предсказуемым образом; а все продукты проходят поочередно 4 стадии существования на рынке: введение, рост, зрелость (либо насыщение) и спад.

Понятие жизненного цикла продукта чрезвычайно нередко употребляется в маркетинге. Ведь осознание того, на каком шаге развития располагается продукт фирмы - разрешает верно сконструировать конкурентную борьбу, выстроить прогноз размеров продаж и прибыли, избрать стратегию ценообразования, продвижения и распределения продукта. Главный недочет модели жизненного цикла продукта содержится в её нормативном подходе к формированию стратегий развития новейшего продукта. Применяя концепцию ЖЦТ, нужно учесть рыночные реалии, конкуренцию, модифицирование макроэкономических причин и поведения потребителей - все, что еще может воздействовать на удачное функционирование на рынке продукта фирмы.

Построить кривую жизненного цикла товара для собственного продукта чрезвычайно просто. Достаточно иметь накопленную статистику продаж, применяя которую можно будет выстроить график динамики продаж за имеющиеся периоды. Получившаяся динамика продаж станет проявляться косой жизненного цикла продукта. Чем больше анализируемый период, тем точнее выходит график. Любая стадия просит подбора соответственных рекламных инстументов: цен, форм распределения и продвижения. И реакция на разные ситуации, в которых оказался товар.

2.2 Выбор маркетинговой стратегии на этапах ЖЦТ

Если рассматривать стадии через призму маркетинга, то на основе концепции жизненного цикла товара можно выбрать маркетинговую стратегию:

А) Стадия внедрения и роста:

· Стратегия проникновения и покрытия издержек. Цели внедрения стратегии -- проникновение на выбранные рынки, покрытие расходов на создание и транспортировку продукта, предоставление инфы о новом товаре, проработка стратегии реализации, отбор каналов товародвижения, повышение размеров продаж и вовлечение клиентов.

· Стратегия выборочного проникновения. Данная стратегия реализуется, когда стоимость продукта высока при невысоком уровне издержек на стимулирование сбыта, а конкуренции недостает. Цели стратегии -- понижение рекламных расходов и приобретение наибольшей прибыли.

· Стратегия широкого проникновения. При данной стратегии стоимость на новый продукт низкая, а степень издержек на стимулирование сбыта реализована очень дорогой. Цели -- захват наибольшей части рынка, скорое проникание на рынок.

· Стратегия пассивного маркетинга. Данная стратегия применима, когда цена продукта низкая, а издержки на операционный маркетинг незначимые. Цель установления низкой цены -- стимулирование скорого признания рынком нового товара.

· Стратегия интенсивного маркетинга. Данная стратегия реализуется в том случае, когда стоимость высочайшая и степень издержек на эксплуатационный маркетинг также дорогая

· Стратегия дифференциации или резкого развития. Предоставленная стратегия подразумевает присутствие ноу-хау. Организация формирует ситуацию конкуренции, владеет значимой рыночной силой.

Б) Стадия роста и зрелости. Стратегии направлены на то, что бы остаться на рынке как можно дольше. Здесь целью является не повышение осведомленность, а получение оценки продукта. Компания пытается выйти на новые сегменты. Конкуренты вышли на рынок. Компания пытается укрепить конкурентные позиции на рынке. Это может отличаться от максимальной текущей прибыли, чтобы заработать еще больше прибыли в будущем, существует несколько возможных стратегий :

1. Улучшение качества продукции

2. Добавление новых моделей и улучшение стиля

3. Ввод новых сегментов рынка

4. Проектирование, улучшение и расширение дистрибьюторской сети

5. Изменить рекламу для повышения осведомленности продукта

6. Снижение цены в нужное время, чтобы привлечь чувствительных к цене потребителей

7. Предотвращение конкурентов выйти на рынок низкой ценой и высоким рекламных усилий

В) Стадия насыщения. На этом этапе, конкуренты вышли на рынок. Происходит жестокая конкуренция среди них за большую долю рынка. Компания принимает наступательные / агрессивные маркетинговые стратегии, чтобы победить конкурентов. Существует несколько возможных стратегий:

1. Ничего не делать:

«Ничего не делать» может быть эффективной стратегией. Новые стратегии не сформулированы. Компания считает, что целесообразно не делать ничего. Рано или поздно, произойдет снижение продаж. Маркетолог пытается сохранить деньги, которые могут быть в дальнейшем вложенные в новых прибыльных продуктов.

2. Рынок Модификация:

Эта стратегия направлена ??на увеличение продаж за счет повышения количества фирменных пользователей и коэффициент использования каждого пользователя. Объем продаж является результатом скорости влияния на пользователей. Так, продажи могут быть увеличены путем увеличения количества пользователей. Есть три способа, чтобы расширить число пользователей:

-Убеждение в отношении использования продуктов

-Ввод новых сегментов рынка

-Победа конкурентов

3. Стратегия улучшения качества:

Улучшение качества является безопасной, эффективной, надежной, долговечной, улучшение качества дает больше удовлетворения покупателям.

4.Стратегия улучшения функций:

Включает в себя улучшение размера, цвета, веса, аксессуаров, формы, материала и так далее. Улучшение функций приводит к удобству и привлекательность. Многие фирмы предпочитают для улучшения продукта, чтобы выдержать эту стадию.

5. Маркетинг-микс Модификация:

Это последняя дополнительная стратегия. Модификация комплекса маркетинга заключается в изменении элементов маркетинг-микса. Это может быть стимулирование продаж. Компания должна разумно изменить один или больше элементов маркетинговой смеси (4P), чтобы привлечь покупателей и бороться с конкурентами.

2.3 Особенности жизненного цикла и факторы

Существуют другие модифицированные разновидности кривых, обусловленные спецификой товара или маркетинговыми действиями в его продвижении на рынке. Выделяют 5 основных видов жизненного цикла товара : постоянный рост, чередующийся рост-спад, сезонный цикл, новый рост и провал.

ЖЦТ характеризуется проявлением принципов:

· Принцип инерции: модифицирование потенциала системы наступает спустя некое время после действия конфигураций в наружной либо внутренней среде и длится некое время после их окончания..

· Принцип эластичности: скорость изменения потенциала системы зависит от самого потенциала.

· Принцип непрерывности: процесс конфигурации потенциала идет постоянно, изменяется только скорость и символ изменений.

· Принцип стабилизации: система стремится к стабилизации спектра конфигурации своего потенциала за счет понижения уровня неопределенности .

Модель жизненного цикла товара определяется следующими моментами.

1. Модель ЖЦТ используется для воздействия на продукт в любой из этапов и фаз.

2. Она позволяет учитывать специфику конкретного товара.

3. Модель ЖЦТ дает базу, что бы можно было учитывать покупательское поведение групп возможных потребителей .

4. Концепция ЖЦТ исходит из того, что любой товар рано или поздно вытесняется с рынка другим, наиболее подходящим продуктом.

5. Длительность ЖЦТ в целом и его отдельных фаз зависит как от самого продукта, так и от определенного рынка.

6. Понятие о ЖЦТ дает шанс фирме-изготовителю воспринимать конкретные меры к продукту, определять свою активность на будущее. Каждый этап ЖЦТ характеризуется изменением характеристик ключевых факторов.

В тактическом маркетинге, вы, к примеру, сможете довольно буквально заявить, что успешный продукт через какое-то время повторят соперники. Однако предсказывать длительность жизни продукта на базе данной модели не выйдет. Стоит подметить, что модель жизненного цикла продукта разрабатывалась употребительно к товарам, являющимися безусловными новыми на рынке, потому торгующим компаниям, вводя новейший продукт в комплект, следует разглядывать, в том числе и фазу жизненного цикла, на которой расположится продукт у его производителя. Главный недочет модели ЖЦТ - неосуществимость прогноза продаж на последующем шаге жизненного цикла на базе данных о продажах на его прошлых шагах. Как последствие, шаг продукта в жизненном цикле не может существовать буквально. Потому он не может работать основой для принятия решений сообразно продукту и, как последствие, для планирования.

2.4 Использование ЖЦТ на предприятии

Обслуживание успешного управления жизненным циклом

Каждая компания будет иметь уникальный ЖЦТ, который охватывает все соответствующие бизнес-процессы и данные. Нет ни одного успешного плана, что может использовать любая фирма. Но существует 4 принципа и шага для улучшения использования жизненного цикла на предприятии, это:

Шаг 1: Создание предприятия широкой основы для определения возможности ЖЦТ

Здесь компания должна определить, что является фактическим действием ЖЦТ, а затем повторно оценить существующие возможности. Все процессы, их приложения, соответствующие показатели и данные, которые идут за продуктом через его жизненный цикл должны быть тщательно изучены и их эффективность критически оценена. Этот процесс может помочь выявить какие-либо бессвязные или отсоединенные области и улучить их. Эта деятельность может также поможет показать вам, что может достить каждый из показателей.

Шаг 2: Возможности ЖЦТ для ключевых и приоритетных продуктов.

На основании стратегического фокуса компании, несколько соответствующих показателей должны быть определены для измерения производительности деятельности в области развития продукта. Они не должны быть связаны с выполнением одной функции или команды, но связаны со всей функциональной активностью.

Шаг 3: Используйте рамки ЖЦТ, как инструмент планирования инвестиционной

Обобщенные результаты от показателей можно использовать прямо в деятельности инвестиционного планирования. Заинтересованные стороны могут оценить эту информацию и сделать соответствующие решения относительно будущих продуктов и их потенциальное воздействие.

Шаг 4: Создание команды для обновления ЖЦТ

Для того, чтобы ЖЦТ и его результат был постоянным элементом в организации, а не только как временный проект, то необходимым шагом является сформировать специальную команду для работы и обеспечить его дальнейшее отношение к организации. Эта группа должна иметь полную поддержку высшего руководства и спонсора из числа исполнительной группы.

Пример успешного управление жизненным циклом в Adidas:

В качестве поставщика нескольких продуктов для профессиональных спортсменов, команд, постоянных потребителей, Adidas одновременно разрабатывает и запускает непрерывный поток для них. Это большой шаг в удовлетворении потребностей клиентов.

Предварительно ЖЦТ и вся информация была разделена (в результате проблем с обменом информацией) по группам. Был также поднят вопрос устаревших технологий, которые мешали сотрудничеству и привели к отсутствию данных продукта. Из-за этой изоляции были опасения по поводу целостности даннях. Однако Adidas приобрела Reebok и его существующую инфраструктуру ЖЦТ,что в 2006 году позволило компании полученить полную информацию о желаемом для покупателей продукте, а также данные по управлению материальными потребностями для эффективного проектирования и разработки продукции. Также была создана платформа по сотрудничеству по странам и регионам, котораяпомогли сократить время цикла разработки продукта.



ВЫВОДЫ

Продукт - это объект, сервис, место, организация, идея либо все то, что специализировано для размена. Но прежде чем подключится в процесс размена, он обязан вызвать энтузиазм у вероятного клиента, т. е. владеть возможностью удовлетворять определенные потребности.

Итак, мы прояснили, что продуктом в маркетинге именуется комплекс специфических черт продукта, принимаемый потребителями как удовлетворяющий их потребности. Концепция продукта предлагает, что потребители предпочитают продукты, которые имеют лучшее качество, производительность и функциональные возможности, в отличие от обычного продукта. Таким образом, компаниям нужно сконцентрироваться на своих технологиях, таких, что бы они обеспечивали художественно богатые и инновационные продукты для оптимального удовлетворения клиентов.

Предоставление продуктов для продажи и представления, что клиенты хотят - это две разные вещи. Фактический спрос на продукты и услуги клиентам нужны для выживания, а желание роскоши отражается на их потребностях и желаниях. Конечно, для любого бизнеса, нужно сначала иметь представление о том, какие именно эти продукты, которые отвечают потребностям и их целевого рынка.

Жизненный цикл продукта описывает, как продукция проходит четыре фазы внедрения, роста, зрелости и упадка после их запуска. Каждый этап требует различные сочетания маркетинговых мероприятий, чтобы максимизировать прибыльность продукта. В общем, это включает в себя инвестиции, чтобы помочь обеспечить доход в дальнейшем. В то же время как модель не предсказывает продажи и используется наряду с тщательно проанализироваными данными о продажах и прогнозы, она обеспечивает полезную информацию для маркетинговых тактик, которые могут быть наиболее подходящим в данный момент времени.

Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:

-исследовано множество работ и учебных материалов по данной теме;

-раскрыта сущность товара и его жизненного цикла;

-изучены стадии и виды жизненного цикла;

-проведен анализ функциональной стратегии маркетинга на каждом из этапов жизненного цикла;.

При написании курсовой работы решались следующие задачи:

1. Исследование теоретических основ изучения проблемы.

2. Формирование основных выводов и рекомендаций.

Анализ показал, что необходимо уделить особое внимание и не забывать о том, что большая часть товара, в особенности промышленные товары, требует долгосрочного обслуживания, которое должно проводиться и после снятия с продажи данного товара. Чтобы сохранить прочные связи с существующими потребителями, фирма должна найти способ организовать долгосрочное обслуживание произведенного ранее товара.

Таким образом, идея жизненного цикла продукта была это является важным принципом, производители должны понимать ее для того, чтобы получить прибыль и остаться в бизнесе. Тем не менее, ключ к успешному производству заключается не только в понимании этого жизненного цикла, а также в упреждающем управлении продуктов на протяжении всей жизни, применяя соответствующие ресурсы и стратегии продаж и маркетинга, в зависимости от того, на каком этапе цикла продукт.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Алексунин В.А. Маркенинг: Краткий курс. Учебное пособие. - 4-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К^о», 2003. - 190 с.

2. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями П. Гембл, М.Стоун, Н. Вудкок. - Пер. с англ. В.Егорова. - М.:ФАИР-ПРЕСС, 2002. - 512 с.

3. Годин А.М. Маркетинг: Учебник. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К^о», 2003. - 604 с.

4. Годин А.М. Маркетинг: Учебно-методическое пособие. - 5-е изд., доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К^о», 2006. - 306 с.

5. Евдокимов Ф.И., Гавва В.М. Азбука маркетинга: Учеб. пособие. 3-е изд., перераб. И доп. - Д.: Сталкер, 1998. - 432 с., ил.

6. Единая коллекция Цифровых Образовательных Ресурсов [электронный ресурс].-электрон.дан..-Copyright © 2006-2013; Спрос. Факторы спроса-режим доступа: http://school-collection.edu.ru/

7. Котлер Ф. Основы маркетинга /Пер. с англ. Б.Б.Боброва; /общ. ред. Е.М. Пеньковский. - М.:АО «Корунд», АЗОТ «Литера Плюс», 1994. - 510с.

8. Маркетинг. Учебник-практикум /Под ред. проф. Н.П. Ващекина. - М.: Информ-Знание, 1999. - 260с.

9. Мировая экономика: новости, статьи, статистика [электронный ресурс].-электрон.дан..- Основы маркетинга. Типы товаров. Жизненный цикл товара-режим доступа:http://www.ereport.ru/articles/market/mktng02.htm

10. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. - М.: Омега-Л, 2003. 656с.

11. Синяева Н.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинговые коммуникации: Учебник /Под ред. проф. Л.П.Дашкова. - 2-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К^о», 2007. - 340 с.

12. Улфек [электронный ресурс].-электрон.дан..- Сущность товара -режим доступа: http://ulfek.ru/marketing-tovarov/1201-sushchnost-tovara.html

13. Уткин Э.А. Управление фирмой. - М.: «Акалист», 1996. - 378с.

14. Цахаев Р.К. Основы маркетинга: Учебник / Р.К. Цахаев, Т.В. Муртузалиева. - 2-е изд., стереотип. - М.: Издательство «Экзамен», 2007. 448.

15. Энциклопедия Экономиста [электронный ресурс].-электрон.дан..- Товар, его понятие и свойства -режим доступа: http://www.grandars.ru/college/biznes/tovar.html

Размещено на Allbest.ru

...