Маркетинговая деятельность ОАО "Амкодор"

Размещено на http://www.allbest.ru/

СОДЕРЖАНИЕ

• ВВЕДЕНИЕ
• 1 Общая часть
• 1.1 Характеристика предприятия
• 1.2 Организационная структура ОАО «Амкодор»
• 1.3 Характеристика выпускаемой продукции
• 1.4 Характеристика внутренней и внешней среды организации
• 1.5 Функции отдела маркетинга и должностная характеристика маркетолога организации (предприятия)
• 1.6 Характеристика маркетинговой деятельности организации (предприятия)
• 1.7 Оценка экономического положения организации и планируемые направления экономического развития организации (предприятия)
• 2 ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ЧАСТЬ
• 2.1. Основные направления маркетинговой деятельности предприятия (организации)
• 2.2 Основные направления маркетинговой деятельности организации прохождения практики, в т.ч. на внешних рынках - ОАО «Амкодор»


1. Общая часть

1.1 Характеристика предприятия

История предприятия насчитывает более 87 лет. За эти годы из небольшой фабрики по производству игрушек выросло в крупное машиностроительное объединение холдингового типа, которое включает в себя 3 структурных подразделения без образования юридического лица, 11 дочерних хозяйственных обществ и 2 унитарных предприятия - юридических лиц. маркетинг должностные обязанности продукция

Сегодня модельный ряд холдинга «АМКОДОР» насчитывает более 90 моделей и модификаций техники, востребованных во многих странах мира.

Продукция общества успешно выдерживает конкуренцию с зарубежными аналогами по качеству, производительности и значительно привлекательнее по цене, стоимости запасных частей и сервисного обслуживания. Однако современным достижениям предприятия предшествовал длинный путь.

Датой основания ОАО "АМКОДОР" - управляющая компания холдинга" считается 1 февраля 1927 года, когда приказом Минского окружного объединения трудколлективов был создан трудовой коллектив по изготовлению детских игрушек, впоследствии переименованный в фабрику игрушек «Возрождение». Здесь производили детские санки, коляски и велосипеды, бидоны и чайники, плетеную мебель и гипсовые барельефы.

В сентябре 1930 года по инициативе рабочего коллектива фабрика «Возрождение» была переименована в завод «Ударник».

В годы Великой Отечественной войны завод не раз подвергался бомбежкам и был практически полностью разрушен.

Работа по восстановлению производства началась в первые же недели после освобождения Минска от немецко-фашистских захватчиков. На чудом сохранившихся станках, извлеченных из-под обломков цехов, изготавливали чугунные болванки, оконную и дверную фурнитуру, сковороды и оцинкованные ведра. Строительство новых корпусов «Ударника» началось только в 1949 году.

В апреле 1951 года завод был передан в ведение Министерства дорожного и строительного машиностроения СССР, после чего «Ударник» приступил к производству дорожных и землеройных машин. Завод активно начал осваивать новую продукцию, и уже в мае 1951 г. была выпущена первая землеройная машина КМ-800. Позже был налажен серийный выпуск многоковшовых гусеничных погрузчиков, лесных канавокопателей, многоковшовых автопогрузчиков на пневматическом ходу, шнекороторных снегоочистителей, снегопогрузчиков и др.

Первый погрузчик на собственном шасси с шарнирно-сочлененной рамой появился в 1970 году. Это был знаменитый ТО-18, прообраз сегодняшних погрузчиков АМКОДОР 332 и АМКОДОР 333. Машина, которую в народе ласково прозвали «ТО-шкой» отличалась маневренностью, надежностью и удобством в эксплуатации.

Появление одноковшовых колесных погрузчиков сыграло важную роль в механизации строительных и дорожных работ, а также коммунального хозяйства нашей страны. Новинка понравилась потребителям и снискала себе добрую славу. Погрузчику ТО-18 был присвоен Государственный Знак качества, а в 1975 г. машина была отмечена Золотой медалью ВДНХ и Дипломом I степени выставки.

В апреле 1991 года путем преобразования Минского научно-производственного объединения дорожного машиностроения по совместному решению Министерства тяжелого машиностроения СССР и Минского научно-производственного объединения дорожного машиностроения на базе завода «Ударник» было создано ОАО «Амкодор».

Сегодня в составе ОАО три структурных подразделения без образования юридического лица - заводы «Ударник»,«Дормаш», «Дормашмет», 11 дочерних хозяйственных обществ и 2 унитарных предприятия - юридических лиц:ЗАО «Амкодор-Уникаб», ЗАО «Амкодор-Пинск», ОАО «Амкодор-Унимод», ОАО «Амкодор-Белвар», ЗАО «Амкодор-Спецсервис», ООО «Амкодор-Можа», ОАО «Амкодор-Дзержинск», ЗАО «Амкодор-Шклов», ЗАО «Амкодор-Лит», ООО «Амкодор-Брянск», ТОО «Амкодор-Астана», унитарное предприятие «Амкодор-Логойск» и УП «Амкодор-Торг».

В 2012-2013г.г. дочерними предприятиями холдинга "АМКОДОР" стали: ИП ООО «AMKODOR-TASHKENT», ООО «АМКОДОР Дизайн-центр», ООО «AMKODOR-BAKU», ОАО «Кохановский экскаваторный завод», ПРУП "Дзержинский опытный механический завод".

Благодаря непрерывному творческому применению накопленного многолетнего опыта в конструировании и производстве уже в сегодняшних проектах ОАО "АМКОДОР" - управляющая компания холдинга" представлена техника завтрашнего дня. Общество постоянно проводит модернизацию всего семейства своих машин с учетом новейших требований XXI века. Ставка сделана на многофункциональность машин, современный дизайн и комфорт для оператора. Для того чтобы продукция предприятия оставалась конкурентоспособной и могла соперничать с ведущими мировыми брендами, серьезное внимание уделяется качеству, улучшению сервисного и гарантийного обслуживания. Для этого у холдинга есть все - современное оборудование, технологии и квалифицированный персонал.

1 февраля 1927 - в составе Минского окружного объединения трудколлективов Народного комиссариата труда БССР создан трудовой коллектив по производству детских игрушек. В примитивно оборудованных мастерских было развернуто изготовление кроватей и санок, детских велосипедов, бидонов и чайников, игрушек и мебели из лозы, бюстов и барельефов, изделий из папье-маше.

1927 г. - Трудовой коллектив по производству детских игрушек преобразован в фабрику «Возрождение».

1928 г. - Построен главный корпус фабрики «Возрождение».

1929 г. - Фабрика игрушек «Возрождение» переехала в новое трехэтажное здание по улице Вяземская, 5.

1930 г. - Фабрика «Возрождение» передана в государственную собственность, вошла в состав Белметаллобъединения Высшего Совета народного хозяйства БССР.

1930 г. - Фабрика «Возрождение» переименована в завод «Ударник», который стал выпускать товарные десятичные весы грузоподъемностью в 200 и 500 кг и возовые трехтонные.

1934г. - Завод «Ударник» освоил выпуск безменов, никелированных замков и весов для взвешивания груженых автомобилей.

1940г. - Построен первый благоустроенный дом завода «Ударник».

1.2 Организационная структура ОАО «Амкодор»

Организационная структура ОАО «Амкодор» характеризуется как функционально-линейная. В связи с преобразованием предприятия в ОАО «Амкодор - управляющая компания холдинга» высший уровень управления представлен Совет акционеров, Правлением и Генеральным директором ОАО «Амкодор». ОАО «Амкодор» охватывают следующую совокупность объектов управления: производственную структуру, организационную структуру, структуру системы управления, механизм управления, нормативную базу производства и управления, ресурсы, процессы производства, готовую продукцию и др.

Организационная структура ОАО «Амкодор» представлена в Приложении А.

1.3 Характеристика выпускаемой продукции

Продукция ОАО «Амкодор» подразделяется на такие виды, как:

- Погрузчики универсальные;

- Погрузчики фронтальные одноковшовые;

- Погрузчики универсальные с телескопической стрелой;

- Погрузчики универсальные с бортовым поворотом;

- Погрузчики вилочные;

- Машины лесопромышленного комплекса;

- Автогрейдеры;

- Экскаваторы-погрузчики на собственном шасси;

- Машины на базе тракторов МТЗ;

- Машины торфодобывающей промышленности;

- Техника снегоочистительная

Погрузочные машины производства холдинга «АМКОДОР» отличаются своей надежностью, высокими технологическими характеристиками и удобным использованием. Все модели современных погрузчиков имеют кабины с повышенной обзорностью, шумоизоляцией и обеспечивают комфортные условия работы.

Важная часть погрузочной техники - возможность замены рабочих органов. Наличие дополнительного навесного оборудования значительно расширяет сферу ее применения. Универсальные погрузчики используются как коммунальная дорожная техника, и в других отраслях народного хозяйства, в дорожном, производственном и гражданском строительстве.

Для выполнения земляных работ часто используют одноковшовый фронтальный погрузчик. Его погрузочное оборудование выполнено с Z-образной рычажной системой и одним гидроцилиндром поворота ковша. После разгрузки на максимальной высоте, кинематика рабочего оборудования автоматически возвращает ковш в положение копания. Все основные агрегаты и рабочее оборудование этих машин максимально унифицированы.

Телескопический погрузчик АМКОДОР 527, несмотря на малые габариты очень функционален. Он используется при монтажных работах, при погрузке-выгрузке штучных, кусковых и сыпучих грузов. Существенно расширяет сферу применения такой техники сменные рабочие органы, которыми комплектуется шасси.

Погрузчик с телескопической стрелой, высота которой достигает 7 м, оснащен гидрообъемной трансмиссией, выполненной на основе двухступенчатой КП и гидравлических аппаратов DANFOSS. Благодаря современному дизайну, высокой маневренности и комфортабельной кабине, АМКОДОР 527 по праву заслуживает свою популярность.

Погрузчики универсальные с бортовым поворотом АМКОДОР 211 и АМКОДОР 211Е - компактные многоцелевые машины, предназначенные для использования в строительстве, в коммунальном и сельском хозяйстве, в морских и речных портах, на складах, где требуется маневренность в стесненных условиях.

Назначение машин лесопромышленного комплекса

В настоящее время лесозаготовка ведется по двум основным технологиям: сортиментной (скандинавской) и хлыстовой (канадской). В связи с этим ОАО «АМКОДОР» - управляющая компания холдинга имеет в своей производственной программе машины для обеих технологий.

Сортиментная технология базируется на применении комплекса лесных машин, состоящего из харвестера и форвардера. Для валки деревьев, обрезки сучьев и раскряжовки на сортименты применяются харвестеры. Для выполнения технологических операций по сбору, подсортировке и доставке сортиментов до складов или к лесовозным дорогам применяются форвардеры.

Хлыстовая технология базируется на применении машин трелевочных. Данные машины обеспечивают сбор и доставку хлыстов от места рубки до участка промежуточного складирования или погрузки.

Автогрейдеры предназначены для землеройно-профилировочных работ при строительстве и содержании дорог. Они могут использоваться на работах по перемещению, распределению грунта и дорожно-строительных материалов, планировке откосов, выемок, насыпей, устройству корыта и боковых канав, очистке дорог от снега, смешения грунтов с добавками и вяжущими материалами на полотне дороги.

Экскаватор-погрузчик можно отнести к прямому конкуренту фронтальным погрузчикам (погрузочно-разгрузочное оборудование). Он также наделен вместительным передним ковшом и может хорошо справляться с погрузочно-разгрузочными работами там, где это необходимо. В дополнение он может еще и копать.

Повышенная универсальность данной машины позволяет ей работать в стесненных условиях городских дворов, улиц, на небольших строительных площадках среди жилых зданий, где маневр обычных погрузчиков или экскаваторов среднего класса затруднен. Таким образом, применение одного экскаватора-погрузчика вместо двух машин дает потребителю не только экономию топлива, но и дополнительное пространство для маневрирования другой техники. Плюс ко всему экскаватор-погрузчик достаточно мобилен.

Техника на базе МТЗ

Экскаваторы-погрузчики Амкодор 702ЕА, 702ЕМ (со смещаемой осью копания), трактор экскаватор-бульдозер Амкодор 702ЕВ широко применяемые в различных сферах деятельности, производятся на базе тракторов Минского тракторного завода (МТЗ). Они оснащаются различными рабочими органами (погрузочными и экскаваторными ковшами, бульдозерными отвалами и т.д.). Привод рабочего оборудования гидравлический. Эти машины способны выполнять работы по рытью котлованов, траншейной подготовке, очистке территории от снега и мусора, выравниванию грунта.

Машины торфодобывающей промышленности

Часто для добычи используют обычную сельскохозяйственную или промышленную технику, но более эффективно применение специальных машин, адаптированных для торфоразработок. Они имеют следующие отличия:

- Повышенную проходимость, так как почва на торфяных месторождениях слабонесущая. Для этого техника оснащается движителями с увеличенной площади опоры.

- Машины защищены от попадания ее в двигатели, гидроприводы, системы смазки и питания. Предлагаемая техника имеет специальные фильтры, которые полностью исключают выход из строя агрегатов из-за попадания пыли. Также защищено и рабочее место водителя либо оператора;

- Машины для транспортировки или погрузки его снабжаются ковшами и кузовами увеличенного объема. Таким образом, увеличивается производительность работ;

- Погрузчики для разработок имеют увеличенный вылет стрелы, с целью адаптации под габариты полувагонов.

- Исключают выход из строя агрегатов из-за попадания пыли. Также защищено и рабочее место водителя либо оператора.

- Машины для транспортировки или погрузки его снабжаются ковшами и кузовами увеличенного объема. Таким образом, увеличивается производительность работ.

- Погрузчики для разработок имеют увеличенный вылет стрелы, с целью адаптации под габариты полувагонов.

1.4 Характеристики внутренней и внешней среды организации

ВНУТРЕННЯЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ

Все организации отличаются друг от друга по различным аспектам. Вместе с тем они имеют общие для всех организаций характеристики. Одной из самых значительных характеристик организации является зависимость от внешней и внутренней среды. Ни одна организация не может функционировать изолированно, вне зависимости от внешних ориентиров. Они во многом зависимы от внешней среды. Это условия и факторы, возникающие в окружающей среде независимо от деятельности организации, так или иначе воздействующие на нее.

Различают факторы внешней и внутренней среды.

ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ - это условия и факторы, возникающие независимо от ее (организации) деятельности и оказывающие существенное воздействие на нее. Кроме того, они способствуют функционированию, выживанию и эффективности ее работы. Внешние факторы подразделяют на факторы прямого и косвенного воздействия.

К факторам прямого воздействия относят поставщиков ресурсов, потребителей, конкурентов, трудовые ресурсы, государство, профсоюзы, акционеров (если предприятие является акционерным обществом), которые оказывают непосредственное влияние на деятельность организации.

К факторам косвенного воздействия относят факторы, которые не оказывают непосредственного влияния на деятельность организации, но их следует учитывать для выработки правильной стратегии. Можно выделить следующие факторы косвенного воздействия:

1) политические факторы - основные направления государственной политики и методы ее реализации; возможные изменения в законодательной и нормативно-технической базе; международные соглашения, заключаемые правительством в области тарифов и торговли и т.д.;

2) экономические факторы - темпы инфляции; уровень занятости трудовых ресурсов; международный платежный баланс; процентные и налоговые ставки; величина и динамика ВВП; производительность труда и т.д.;

3) социальные факторы внешней среды - отношение населения к работе и качеству жизни; обычаи и традиции, существующие в обществе; менталитет общества; уровень образования и т.п.;

4) технологические факторы - возможности, связанные с развитием науки и техники, которые позволяют оперативно перестроиться на производство и реализацию технологически перспективного продукта, спрогнозировать момент отказа от используемой технологии.

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ - это среда, которая определяет технические и организационные условия работы организации и является результатом управленческих решений. Организация анализирует внутреннюю среду с целью выявления слабых и сильных сторон ее деятельности. Это необходимо потому, что организация не может воспользоваться внешними возможностями без наличия определенного внутреннего потенциала. При этом ей необходимо знать свои слабые места, которые могут усугубить внешнюю угрозу и опасность. Внутренняя среда организаций включает в себя следующие основные элементы:

Производство: объем, структура, темпы производства; номенклатура продукции; обеспеченность сырьем и материалами, уровень запасов, скорость их использования; наличный парк оборудования и степень его использования, резервные мощности; экология производства; контроль качества; патенты, торговые марки и т.д.

Персонал: структура, квалификация, количественный состав работников, производительность труда, текучесть кадров, стоимость рабочей силы, интересы и потребности работников.

Организация управления: организационная структура, методы управления, уровень менеджмента, квалификация, способности и интересы высшего руководства, престиж и имидж предприятия.

Маркетинг охватывает все процессы, связанные с планированием производства и реализацией продукции, такие как: производимые товары, доля рынка, каналы распределения и сбыта продукции, маркетинговый бюджет и его исполнение, маркетинговые планы и программы, стимулирование сбыта, реклама, ценообразование.

Финансы - это показатель, который позволяет увидеть всю производственно-хозяйственную деятельность предприятия. Финансовый анализ позволяет вскрыть и оценить источники проблем на качественном и количественном уровне.

Культура и имидж предприятия: факторы, которые создают образ предприятия; высокий имидж предприятия позволяет привлечь работников высокой квалификации, стимулировать потребителей к покупке товаров и т.п.

Анализ внутренней и внешней среды ОАО «АМКОДОР»-УКХ» на рынке Республики Беларусь представлен в таблице ниже

Факторы угрозы появления новых игроков: 1. Основная угроза в расширении влияния со стороны китайских производителей. Особенностью реализации инвестпроектов в Беларуси с участием китайских компаний является выделение связных кредитов, что подразумевает обязательную закупку техники китайского производства. 2. Крупные зарубежные компании не имеют собственных офисов в Беларуси. Появление серьезной конкуренции со стороны зарубежных мировых производителей возможно лишь при улучшении платежеспособности белорусских потребителей, что в ближайшей перспективе в условиях кризиса не предвидится. 3.Возможное введение утилизационного сбора будет способствовать выводу с рынка б/у техники зарубежного производства, а также ускорению обновления парка техники у потребителей. Факторы зависимости от поставщиков: 1. На предприятиях холдинга организовано собственное производство ведущих мостов, гидромеханических коробок передач, кабин, автотракторного электрооборудования. Также освоено производство гидронасосов и гидромоторов. Тем самым обеспечивается производственная безопасность	Уровень конкуренции на рынке: 1.Доля исследуемой продукции (фронтальные и телескопические погрузчики) «АМКОДОР» на внутреннем рынке среди отечественных производителей более 85%. 2. Доля на внутреннем рынке среди импортных производителей около 65%.	Факторы угрозы появления продуктов-заменителей: 1. Для такого вида ДСТ, как погрузчики, угроза появления продукта-заменителя на сегодняшний день маловероятна. Наличие в производственной линейке холдинга «АМКОДОР» универсальных погрузчиков и широкого перечня навесного оборудования делает нашу продукцию многофункциональной и применимой в различных отраслях. Тем самым предприятие малоуязвимо при изменении потребностей и условий работы у покупателей. 2. Холдинг производит более 90 моделей специальной техники и предлагает широкий ассортимент машин по каждой линейке продукции, которые идеально дополняют друг друга в производственном цикле. Факторы зависимости от потребителей: 1. Важным фактором, влияющим на финансовое положение производственного предприятия, является платежеспособность потребителей. Влияние экономического кризиса сказывается на финансовом состоянии белорусских потребителей спецтехники. Однако в нашей стране потребность рынка в обновлении парка техники достаточно высока. Для отечественных потребителей в различных отраслях промышленности нашей страны действуют льготные условия по приобретению техники в рамках указов «О финансировании закупки современной техники и оборудования» через ОАО «Промагролизинг», а также республиканские программы оснащения современной техникой и оборудованием организаций агропромышленного комплекса.

Анализ внутренней и внешней среды ОАО «АМКОДОР»-УКХ» на рынке Российской Федерации представлен в таблице ниже

Факторы угрозы появления новых игроков: 1. Основная угроза в расширении влияния со стороны китайских производителей. Техника мировых производителей не востребована по причине высокой стоимости. Появление серьезной конкуренции со стороны зарубежных мировых производителей возможно лишь при улучшении платежеспособности потребителей, что в ближайшей перспективе в условиях кризиса не предвидится. 2.Введение утилизационного сбора будет способствовать выводу с рынка б/у техники зарубежных производителей.	Уровень конкуренции на рынке: На рынке фронтальных погрузчиков в России широко представлено около 10 брендов техники мировых производителей и около 15 брендов- китайских производителей. Доля отечественного производства занимает около 6%. Доля фронтальных погрузчиков «АМКОДОР» на российском рынке возросла с 8,2% в 2014 году до 16,8% в 2015 году. По итогам 2015 года на российском рынке телескопических погрузчиков наиболее широко представлено около 10 зарубежных компаний. Два основных производителя (JCB и Manitou) занимают рыночную долю в 70%. Китайские производители пока только осваивают данный вид техники. Доля телескопических погрузчиков «АМКОДОР» в данном сегменте техники составила 1,25% в 2015 году.	Факторы угрозы появления продуктов-заменителей: 1. Для такого вида ДСТ, как погрузчики, угроза появления продукта-заменителя на сегодняшний день маловероятна. Наличие в производственной линейке холдинга «АМКОДОР» универсальных погрузчиков и широкого перечня навесного оборудования делает нашу продукцию многофункциональной и применимой в различных отраслях. Тем самым предприятие малоуязвимо при изменении потребностей и условий работы у покупателей. 2. Холдинг производит более 90 моделей специальной техники и предлагает широкий ассортимент машин по каждой линейке продукции, которые идеально дополняют друг друга в производственном цикле.
Факторы зависимости от поставщиков: 1. На предприятиях холдинга организовано собственное производство ведущих мостов, гидромеханических коробок передач, кабин, автотракторного электрооборудования. Также освоено производство гидронасосов и гидромоторов. Тем самым обеспечивается производственная безопасность		Факторы зависимости от потребителей: 1. Важным фактором, влияющим на финансовое положение производственного предприятия, является платежеспособность потребителей. Влияние экономического кризиса сказывается на финансовом состоянии российских потребителей спецтехники, снижая их платежеспособность. Однако потребность российского рынка в обновлении парка техники достаточно высока. На холдинге «АМКОДОР» предусмотрена гибкая система расчетов с рассрочкой платежа.

1.5 Функции отдела маркетинга и должностная характеристика маркетолога организации (предприятия)

Служба маркетинга на предприятии представлена маркетинг-центром. (стр.схема в приложении №) Данное подразделение включает 8 «управлений реализации», а также «управление рекламы, маркетинговых исследований, статистики и анализа». Управления реализации делятся в зависимости от региона поставки и вида продукции.

Маркетинг-центр на предприятии является одним из главных структурных подразделений, участвующих в управлении внешнеэкономической деятельностью. Маркетинг-центр является самостоятельным структурным подразделением предприятия и подчиняется напрямую генеральному директору предприятия.

Задачи отдела:

1) разработка и реализация длительной, среднесрочной, краткосрочной стратегии поведения на рынке;

2) планирование и воплощение рекламно-информационного продвижения на рынок продуктов;

3) реализация ценовой политики предприятия;

4) организация и контроль своевременной подготовки и заключения договоров на поставку продуктов (оказание услуг).

Функции отдела:

1) проведение постоянных рекламных исследовательских работ;

2) установление рекламных «ноу-хау» на рынке продуктов (услуг);

3) выявление системы взаимосвязей между разными секторами, влияющих на конъюнктуру и состояние рынка;

4) разработка предложений по созданию новых видов деятельности;

5) выявление новых частей рынка и свободных рыночных ниш для продвижения инноваторских и освоенных услуг;

6) разработка предложений по совершенствованию мероприятий по увеличению свойства и надежности предлагаемых продуктов, услуг;

7) реализация рекламно-информационной политики предприятия;

8) разработка и реализация стратегии рекламно-информационного продвижения на рынок продуктов, услуг;

9) организация внешней рекламы и рекламы внутри помещений;

10) организация роли предприятия в региональных, государственных выставках, ярмарках;

11) координация и согласование действий всех многофункциональных подразделений в реализации общей рекламной политики;

Начальника отдела маркетинг-центра.

1 Общие положения

1.1 Начальник отдела маркетинговых исследований относится к категории руководителей.

1.2 Начальник отдела маркетинговых исследований назначается на должность и освобождается от занимаемой должности приказом генерального директора.

1.3 Начальник отдела маркетинговых исследований в своей деятельности руководствуется нормативными документами и методическими материалами по вопросам выполняемой работы; СТБ ISO 9001, СТО СМК; Политикой и доведенными целями в области качества; приказами и указаниями вышестоящего руководства; правилами внутреннего трудового распорядка и иными правовыми нормами, регулирующими вопросы дисциплины труда; нормативными правовыми актами по охране труда, пожарной безопасности и охране окружающей среды; Положением об управлении; настоящей должностной инструкцией.

1.4 Начальник отдела маркетинговых исследований должен знать:

- СТО СМК, обязательные для исполнения в подразделении;

- нормативные документы и методические материалы по вопросам выполняемой работы;

- основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции;

- конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка;

- методы проведения маркетинговых исследований (опросы, интервью, тесты, пр.);

- информационные технологии исследований;

- формы представления результатов маркетинговых исследований;

- основы менеджмента;

- принципы организации торгово-сбытовой деятельности;

- методы изучения внутреннего и внешнего рынка, его потенциала и тенденций развития;

- технические средства сбора и обработки информации, связи и коммуникаций;

- основы рекламного дела;

- стандарты и технические условия на продукцию общества;

- способы и методы работы с потребителями (дистрибьюторы, дилеры, агенты);

- основы экономики, организации производства, труда и управления;

- основы трудового законодательства;

- правила внутреннего трудового распорядка;

- нормативные правовые акты по охране труда, пожарной безопасности и охране окружающей среды.

1.5 Начальник отдела маркетинговых исследований подчиняется непосредственно заместителю начальнику управления по маркетинговым исследованиям, статистике и анализу.

1.6 В случае временного отсутствия начальника отдела маркетинговых исследований (болезнь, отпуск, пр.) его обязанности исполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

1.7 Квалификационные требования.

Высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 5 лет.

2 Должностные обязанности

2.1 Исследует структуру рынка выпускаемой продукции и спроса на нее.

2.2 Анализирует производственно-хозяйственную и сбытовую деятельность предприятия как участника этого рынка, разрабатывает стратегию поведения на рынке.

2.3 Руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на выпускаемую продукцию, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.

2.4 Осуществляет проведение исследований в области организации и управления производственно-хозяйственной, коммерческой и сбытовой деятельностью общества.

2.5 Разрабатывает рабочие планы и программы проведения отдельных этапов исследовательских работ.

2.6 Анализирует систему сбыта продукции в целях выявления возможностей и эффективности сбыта через альтернативные каналы.

2.7 Дает прогноз экономической ситуации, которая может повлиять на условия сбыта на данном рынке.

2.8 Анализирует и обеспечивает подготовку отчетов и аналитических записок, необходимых для определения маркетинговой политики (сведения о товарном рынке, потребителях, конкурентах, спросе, предложений, платежеспособности, пр.).

2.9 Изучает спрос на продукцию общества и перспективы развития рынков сбыта.

2.10 Анализирует необходимость проведения маркетинговых исследований, определяет направления, цели и задачи маркетинговых исследований.

2.11 Анализирует данные маркетинговых исследований, разрабатывает модели развития ситуации при принятии тех или иных маркетинговых решений.

2.12 Участвует совместно с другими подразделениями в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.

2.13 Осуществляет подготовку предложений по выпуску производимой товарной продукции на основе данных маркетинговых исследований.

2.14 Обеспечивает ведение баз данных по ценам и техническим характеристикам конкурентов.

2.15 Принимает участие в подготовке аналитических обзоров по странам.

2.16 Обеспечивает подготовку необходимых документов для проведения дистрибьюторских и дилерских совещаний.

2.17 Принимает участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятий по рекламе продукции.

2.18 Осуществляет сбор, обработку, анализ и систематизацию научно-технической и экономической информации по проблемам исследований.

2.19 Выполняет служебные поручения вышестоящего руководителя.

2.20 Обеспечивает эффективность работы отдела, рациональную расстановку работников, способствует развитию трудовой мотивации, творческой инициативы и повышению квалификации работников отдела.

2.21 Руководит работниками отдела, обеспечивает соблюдение трудовой дисциплины, выполнение требований нормативных правовых актов по охране труда, пожарной безопасности и охране окружающей среды, функций, согласно должностным инструкциям, принимает меры к устранению выявленных недостатков.

2.22 Соблюдает требования СТО СМК, обязательные для исполнения в подразделении.

3 Права

Начальник отдела маркетинговых исследований имеет право:

3.1 Знакомиться с проектами решений вышестоящего руководства по направлению деятельности.

3.2 Вносить на рассмотрение вышестоящего руководства предложения по совершенствованию работы по направлению деятельности.

3.3 Осуществлять взаимодействие с руководителями и специалистами структурных подразделений и предприятий холдинга.

3.4 Запрашивать лично или по поручению вышестоящего руководителя от руководителей и специалистов структурных подразделений и предприятий холдинга информацию и документы, необходимые для решения задач и выполнения возложенных функций.

3.5 Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.6 Участвовать в обсуждении вопросов относительно исполняемых им обязанностей.

3.7 Вносить на рассмотрение вышестоящего руководителя представления о назначении, перемещении и увольнении подчиненных работников, предложения об их поощрении или применении мер дисциплинарного взыскания и материального воздействия.



2. ИДИВИДУАЛЬНАЯ ЧАСТЬ

2.1 Основные направления маркетинговой деятельности предприятия (организации)

Маркетинговая деятельность - это деятельность по решению подразделением маркетинга стоящих перед ним практических задач в коммерческой компании (предприятии, фирме).

Главной целью маркетинговой деятельности является обеспечение коммерческого успеха компании (предприятия, фирмы) и ее продуктов на рынке, что чаще всего достигается через увеличение объемов продаж в натуральном и денежном выражении. Однако в зависимости от конкретной ситуации в конкретной компании цели маркетинговой деятельности могут быть и другими.

Содержание маркетинговой деятельности заключается в поиске взаимовыгодного компромисса между потребностями потенциальных потребителей и производственными возможностями (а также ключевыми компетенциями) компании с учетом возможных действий конкурентов. Традиционно в маркетинге считается, что в маркетинговой деятельности необходимо отталкиваться именно от потребностей рынка, однако это не всегда справедливо.

Маркетинговая деятельность может быть направлена как на изменение продуктов и бизнес-процессов компании для соответствия существующему спросу (повышение итоговой потребительной ценности), так и на создание, развитие либо изменение рыночного спроса (потребностей потенциальных потребителей).

Направления маркетинговой деятельности

Маркетинговую деятельность можно условно разделить на 4 направления:

1) сбор маркетинговой информации о внешней и внутренней среде компании - маркетинговые исследования, конкурентная разведка и т.п.;

2) анализ маркетинговой информации и принятие маркетинговых решений (сегментирование и выбор целевых сегментов, оценка конкурентоспособности, позиционирование и т.п.);

3) планирование маркетинговых мероприятий (разработка маркетинговой стратегии и плана маркетинга);

4) формирование и реализация комплекса маркетинга.

Это не последовательные этапы маркетинговой деятельности, как может показаться на первый взгляд, а именно взаимодополняющие направления. Например, в процессе разработки маркетинговой стратегии или анализа маркетинговой информации может возникнуть необходимость в проведении дополнительных исследований, а по результатам маркетинговых исследований могут вноситься коррективы непосредственно в элементы комплекса маркетинга без пересмотра маркетинговой стратегии и плана маркетинга.

2.2 Основные направления маркетинговой деятельности ОАО “Амкодор - управляющая компания холдинга”, в т.ч. на внешних рынках

Реализация продукции холдинга на внешние рынки осуществляется через товаропроводящую сеть (ТПС). Абсолютное большинство субъектов товаропроводящей сети имеют торгово-выставочные площадки техники, сервисные центры, мобильные технические бригады и склады запасных частей. Все это позволяет не только приблизить продукцию к потребителю, но и обеспечить ее надежное сервисное сопровождение, значительно сократить время ремонта техники.

Субъектами ТПС являются 70 компаний в Российской Федерации, 20 - в странах СНГ, 11 - в дальнем зарубежье. В два самостоятельных направления маркетинговой деятельности холдинга «АМКОДОР» выделено продвижение машин лесопромышленного комплекса и зерноочистительно-сушильных комплексов.(по структуре др.подразделения) Так, в Российской Федерации работает 11 дилерских компаний по реализации машин лесопромышленного комплекса.

Работа субъектов ТПС регламентируется ПОЛОЖЕНИЕМ о товаропроводящей сети ОАО «АМКОДОР» - управляющая компания холдинга» за рубежом…….

Основной целью создания ТПС является продвижение Продукции Производителя на рынках стран СНГ и дальнего зарубежья, увеличение объемов продаж, организация надлежащего технического сопровождения реализованной Продукции и защиты экономических интересов Производителя.

Задачи, решаемые в рамках создания ТПС:

- поиск партнёров (Дистрибьюторов и Дилеров), которые будут заниматься реализацией Продукции Производителя и заключение с ними дистрибьюторских и дилерских договоров;

- приближение Продукции и запасных частей к её непосредственному потребителю;

- разработка и проведение активной рекламной политики;

-сокращение сроков поставки продукции и сервисных услуг;

- разработка торговой политики, мер по закреплению на существующих рынках и освоение новых рынков сбыта продукции;

- разработка и проведение единой ценовой политики, постоянный мониторинг политики конкурентов;

- проведение маркетинговых исследований рынка;

- организация сервисного сопровождения реализованной Продукции.

-изучение, учёт и организация удовлетворения требований и ожиданий Потребителей от Продукции;

В структуру холдинга входят предприятия, созданные на территории Российской Федерации, Казахстана, Узбекистана и Литвы.

В Брянске успешно работает собственное предприятие ООО «Амкодор-Брянск». Все выпускаемые здесь модели техники сертифицированы в России. В г. Астана продвижением продукции холдинга занимается дистрибьютор по Казахстану ТОО «Амкодор-Астана». В 2012 году в Республике Узбекистан зарегистрировано дочернее предприятие ОАО «АМКОДОР» - управляющая компания холдинга» ИП ООО «Амкодор-Ташкент» (г. Ташкент) - дистрибьютор по региону. В текущем году открыты дочерние компании в Азербайджане и Литве.

Предприятия холдинга активно работают над диверсификацией рынков сбыта своей продукции. С целью выхода на европейский рынок сертифицированы в соответствии с требованиями ЕС универсальный погрузчик АМКОДОР 320СЕ и погрузчик с бортовым поворотом АМКОДОР 211Е. Завершаются работы по сертификации еще одной модели погрузчика - АМКОДОР 330СЕ. Планируется, что уже в текущем году первые машины указанных марок будут поставлены в страны Балтии, Болгарию, Польшу, Румынию, Сербию, а в этих странах начнут работу дилерские центры холдинга «АМКОДОР».

Продолжается работа по развитию сотрудничества со странами Центральной и Южной Африки. Нашим партнером - ЗАО «Белзарубежстрой» завершено строительство завода по производству дорожно-строительной техники на территории Венесуэлы. В настоящее время ведутся пусконаладочные работы. На начальном этапе планируется производство техники методом крупноузловой сборки из машинокомплектов, которые будут поставлять предприятия холдинга.

В текущем году первые единицы техники отгружены на Кубу, где начал работу дилер холдинга. Управления реализации ОАО «АМКОДОР» - управляющая компания холдинга» целенаправленно работают над продвижением продукции на рынках Индонезии, Южной Африки, Боливии, Бразилии и ряда других стран.

В 2013 году завершена работа по созданию фирменных торгово-сервисных центров в шести областях Республики Беларусь, которые оказывают весь комплекс услуг по реализации, сервисному сопровождению, ремонту, обеспечению запасными частями продукции марки «Амкодор» потребителям нашей страны.

Анализ конкурентного окружения на рынке фронтальных погрузчиков Российской Федерации

В 2015 году на рынке фронтальных погрузчиков Российской Федерации были представлены следующие группы компаний-производителей.

Как видно на рисунке, все компании-производители фронтальных погрузчиков, представленные на рынке РФ можно разделить на 4 группы.

Для проведения более правильной классификации компаний-производителей условно китайских производителей можно разделить на 2 группы: крупные компании с мировым именем и хорошей репутацией, значительными объемами продаж, которые производят, как правило, широкую линейку дорожно-строительной техники, самостоятельно проводят разработки новой продукции, техника которых попадает в более высокий ценовой сегмент (именно эти компании являются наиболее сильными конкурентами для техники «АМКОДОР») и компании, которые созданы относительно недавно, производят небольшое количество техники, идут по пути заимствования опыта и разработок, не известны широкому кругу потребителей, их техника занимает более низкий ценовой сегмент. Доля первой группы составляет приблизительно 65% в общем объеме импортируемой китайской техники, в нее первую входят 7 крупнейших производителей (XCMG, SDLG, HZM, SEM, Sanlin, Shantui), доля второй группы -35%, в нее входят все остальные китайские производители.

Наиболее сильными конкурентами для фронтальных погрузчиков «АМКОДОР» является семерка крупнейших производителей, т.к. эти компании известны широкому кругу потребителей, техника обладает более высоким уровнем качества (по сравнению с другими китайскими производителями), а также эти компании уделяют большое внимание развитию сервисного обслуживания на территории РФ.

Ведущие мировые производители - это всемирно известные компании Hitachi (Корея), Doosan (Корея), Hyundai (Корея), Kramer (Германия), Volvo (Швеция), Caterpillar (США) и др. Фронтальные погрузчики этих производителей обладают рядом конструктивных преимуществ по сравнению с фронтальными погрузчиками «АМКОДОР», имеют более высокую стоимость и ориентированы на другой сегмент потребителей.

Наиболее крупные российские производители ФП:

- ОАО «Орел-Погрузчик», производит ФП серии «ПК» г/п 2,7; 3,3; 4 тонны;

- ООО «Челябинский завод дорожно-строительных машин», в настоящее время входит в группу компаний «RM-Terex», в 2015 году временно приостановлено производство ФП В-130 г/п 3 тонны и В-150 г/п 5 тонн, в будущем возможно производство ФП под брендом «Terex»;

- ООО «Челябинский тракторный завод» («ЧТЗ-УралТрак») производит ФП серии «ПК» г/п 3; 4,6; 5,5; 6,5; 7 тонн.

В целом техника российских производителей занимает совсем маленькую долю рынка в силу ценовой неконкурентоспособности по сравнению с фронтальными погрузчиками китайских производителей.

Размещено на Allbest.ru

...