Використання PR-технології для формування позитивного іміджу навчального закладу
Розгляд питань організації PR-діяльності в сфері освіти. Описання специфічних рис PR-технологій і способів розвитку зв'язків з громадськістю в даній сфері. Висвітлення специфічних методів реклами освітніх послуг, підтримки іміджу освітнього закладу.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | статья |
Язык | украинский |
Дата добавления | 28.05.2017 |
Размер файла | 16,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Використання PR-технології для формування позитивного іміджу навчального закладу
Батрак А. М.,
студентка групи УНЗ-15-Г-1 ННІМП ДВНЗ ”Університет менеджменту освіти ”
Анотація
В роботі розглянуто питання організації PR-діяльності в сфері освіти, описані специфічні риси PR-технологій і способи розвитку зв'язків з громадськістю в даній сфері. Результати показали, що освіта має в арсеналі не тільки традиційні, але і специфічні методи реклами своїх послуг, використання яких забезпечує успіх в даній сфері діяльності.
Abstract.
We consider the issue of PR-activities in the field of education described specific features of PR-technologies and methods of public relations in the area. The results showed that education has in the arsenal of not only conventional, but also specific methods of advertising their services through which the success in this field.
Ключові слова: PR-технології в освітніх закладах, імідж, атрибути, комунікаційна діяльність освітнього закладу,зв'язки з громадськістю.
Keywords: PR-technologies in educational institutions, image attributes, communication activities of educational institutions, public relations.
Постановка проблеми. У сучасному світі поняття PR в більшості випадків пов'язують з веденням бізнесу і політикою. Але воно включає в себе більш загальне уявлення про зв'язки з громадськістю: PR-це планомірна постійно здійснювана діяльність щодо забезпечення рівноправної інформаційної взаємодії і через це взаєморозуміння між організацією і громадськістю. Тобто, як ми бачимо, PR є невід'ємною частиною існування будь -якої організації, що має будь- які зв'язки з масовою аудиторією. Освітні установи також потребують організованої PR-кампанії ,оскільки вони повинні мати статус престижності, мати можливість впливати на громадську думку .
Аналіз останніх досліджень і публікацій. Стан наукової розробки тематики PR для навчальних закладів у даний час не відповідає практичним потребам суб'єктів цих відносин. Загальна теорія PR, докладно викладена у працях закордонних вчених ( С. Блек, Cran М. Катліп, Аллен Х. Сентер), створювалася на досвіді розвинутих ринкових країн , а тому не адаптована до сучасних вітчизняних умов. Роботи вітчизняних авторів (Г. Почепцов- відомий фахівець в області комунікативних технологій, теоретик питань стратегії та маркетингу;В. Королько- президент 'Mainstream Communication & Consulting', член Міжнародної Асоціації зі зв'язків з громадськістю (ІРКЛ),доктор філософських наук, професор, завідувач кафедри теорії і методики зв'язків з громадськістю (PR), провідний науковий співробітник відділу історії, теорії та методології соціології Інституту соціології НАН України, Віце-президент ВГО "Української ліги зі зв'язків з громадськістю") у значній мірі являють собою аналіз і узагальнення закордонного досвіду та мало приділяють уваги проблематиці PR для навчальних закладів.
Мета статті . Відповідно до необхідності впровадження інституту PR в сферу освіти слід розглянути технології, які використовують фахівці зі зв'язків з громадськістю в даному випадку.
Виклад основного матеріалу. Перш за все, слід розділити весь масив технологій на рекламну діяльність і власне зв'язки з громадськістю.
У першому випадку використовуються технології досить традиційні. У освітнього закладу є послуга, яку потрібно реалізувати, тому для рекламної кампанії використовуються такі канали як преса, зовнішня реклама і Інтернет. Для інформування цільової аудиторії існують спеціалізовані газетні і журнальні видання, присвячені висвітленню тих чи інших навчальних закладів, складання рейтингів, проведення інтерв'ю зі співробітниками організації та учнями. Зовнішня реклама представлена, в основному, рекламними плакатами і листівками, які розвішані в найбільш людних місцях (громадський транспорт, пішохідні переходи і ін.). При використанні Інтернету для рекламування освітніх установ відкривається широкий спектр можливостей, починаючи з рекламних банерів на сайтах і закінчуючи пошуковою оптимізацією. Всі ці методи реклами істотно допомагають інформувати громадськість про існування тієї чи іншої освітньої організації, але схилити вибір аудиторії саме в свою користь спонукають власне зв'язки з громадськістю.
У другому випадку PR-технології сприяють встановленню і підтримці спілкування, взаєморозуміння, розташування й співробітництва між організацією (освітньою установою) і суспільством. Ці технології є специфічними для кожної сфери діяльності, включаючи освіту. Для цієї сфери характерні проведення численних заходів (дні відкритих дверей, виставки, форуми, конференції, лекції відомих особистостей, батьківські збори), залучення відомих фахівців в даній сфері для роботи в закладі, створення внутрішнього організаційного комітету з розробки активності в закладі.
Головним завданням усіх представлених технологій є підтримка іміджу освітнього закладу, створення його бренду.
Для досягнення даної мети необхідно дотримуватися певних правил, а саме: освітній заклад реклама послуга
Чітко сформулювати пропозицію своєї послуги з урахуванням сильних і слабких сторін;
Створити індивідуальність через наявність в закладі певної атрибутики (герб, гімн і ін.);
Здійснювати необхідну комунікаційну діяльність;
Встановити певну систему цінностей.
У даній статті ми докладно зупинимося на декількох найбільш важливих для освітньої сфери PR-технологіях. Наявність тих чи інших атрибутів в навчальному закладі , які створюються за допомогою діяльності PR сприяє прийняттю рішення аудиторії на користь тієї чи іншої організації.
Головним атрибутом в даному випадку є освітня база установи, яка складається з форм, напрямків та способів навчання, викладацького складу і технічної оснащеності. Викладацький склад повинен постійно поповнюватися більш кваліфікованими працівниками або за рахунок залучення нових осіб, або за рахунок підвищення кваліфікації старого складу. Для цього викладачі постійно беруть участь в конференціях, проводять відкриті семінари та виїзди. Технічна оснащеність не менш важлива для освітнього закладу: наявність сучасного обладнання , використання ІКТ є великим плюсом.
Наступним за ступенем важливості атрибутом є громадська діяльність організації. Створення комітетів всередині організації і налагодження їх функціонування сприяє появі лояльності у цільової аудиторії. Наведемо як приклад раду учнівського самоврядування: розвиток напрямків позашкільної діяльності (відкриття клубів за інтересами) відкриває можливості для самоідентифікації учнів, що безсумнівно важливо, і для розвитку взаємин між освітніми установами (конкурси читців,вокалу,хореографії, КВН та ін.).
Третій атрибут, який заслуговує уваги, - це елітність. Даним питанням займаються керівники навчальних закладів, які налагоджують стосунки з державними установами для отримання грантів, розвивають фандрайзингову та благодійну діяльність . І розробляють стратегію подальшого шляху розвитку навчального закладу в цілому.
Висновки
Сьогодні PR цілком можна розглядати як одну з функцій управління навчальним закладом, що сприяє встановленню і підтримці спілкування, взаєморозуміння й співробітництва між навчальним закладом, її споживачем і суспільством в цілому.
Отже, знання специфіки застосування PR-технології в сфері освіти допомагає вирішувати не тільки питання просування навчального закладу на ринку, але і такі важливі управлінські завдання, як забезпечення інформацією про громадську думку і вироблення відповідних заходів; планування діяльності керівництва в інтересах громадськості; підтримка закладу в стані готовності до різних змін шляхом завчасного передбачення тенденцій.
Література
Балабанова Л. В. Паблік рилейшенз : навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл./ Л. В. Балабанова. - К. : Професіонал, 2008. - 528 с.
Бебик В. М. Інформаційно-комунікаційний менеджмент у глобальному суспільстві : психологія, технології, техніка паблік рилейшнз / Бебик В. М.
К., 2005. - 438 с.
Бодуан Жан-Пьер. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство : пер. с фр. / Бодуан Жан-Пьер. - М. : ИНФРА - 2001.
233 с.
Вифлеемский А. Б. PR-технологии в образовании [Электронный ресурс] / Вифлеемский А. Б. // Маркетолог. - 2000. - №8. - Режим доступу :рг- obr.narod.ru/articles/PR-teh.htm
Винарик Л. С. Вхождение Украины в информационное общество / Винарик Л. С., Щедрин А. Н., Васильева Н. Ф. - Донецк, ИЭП НАН Украины, 2001 - 151 с.
Іванов В. Ф. Соціологія масової комунікації: навчальний посібник / В.Ф. Іванов ; КДНУ ім. Т. Шевченка. - К. : ВПЦ “Київський університет", 2000.
Королько В. Г. Паблік рилейшнз. Наукові основи, методика, практика: підручник / В. Г. Королько. - 2-е вид. доп. - К .: Видавничий дім “Скарби", 2001. - 400 с.
Маслова В. М. Связи с общественностью в управлении персоналом / В. М. Маслова. - М. : Вузовский учебник, 2007.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Основні поняття іміджу: властивості, функції, типи. Особливості формування іміджу сучасного навчального закладу. Паблік рілейшнз як чинник підвищення конкурентоздатності вищого навчального закладу. Система та критерії маркетингового аналізу сайтів ВНЗ.
курсовая работа [43,4 K], добавлен 19.04.2015Роль політичної реклами у формуванні іміджу громадської організації. Поняття, структура, механізм та етапи формування іміджу. Реальний стан комунікації Федерації профспілок області з громадськістю. Заходи підвищення іміджу профспілкової організації.
дипломная работа [82,4 K], добавлен 18.05.2011Визначення поняття "імідж" у психолого-педагогічних джерелах. Предмет та основні завдання іміджелогії. Особливості та ключові етапи процесу формування іміджу загальноосвітнього навчального закладу. Структура та фактори, від яких залежить позитивний імідж.
лекция [171,3 K], добавлен 29.10.2013Характерні риси іміджу бізнесової структури. Проблема підтримки іміджу у кризових ситуаціях. Етапи і напрямки формування іміджу організації. Розвиток ринку іміджмейкерів в Україні. Різниця між піаром і рекламою. Механізм формування іміджу фірми "РЕНОМЕ".
дипломная работа [134,7 K], добавлен 03.11.2010Сильний імідж організації і її товарів. Випадки відпускання питання іміджу на самоплив. Формування образу, своєрідного "обличчя" організації. Засоби формування іміджу. Характер поведінки на ринку. Використання торгового знака та стимулювання збуту.
контрольная работа [25,0 K], добавлен 23.01.2011Загальна характеристика поняття "імідж". Тлумачення іміджу в сучасній культурологічній науці. Імідж гуманітарного університету. Соціальні та "особистісні" характеристики гуманітарного університету. Основні властивості іміджу ВНЗ, механізм формування.
дипломная работа [61,1 K], добавлен 03.11.2010Аналіз законів та кодексів професійної діяльності у сфері зв’язків з громадськістю. Характеристика правових норм регулювання. Особливості нормативно-правової бази функціонування PR служб в Україні. Знайомство з рекламними роликами атрибутику ЄВРО-2012.
дипломная работа [2,1 M], добавлен 06.02.2013Поняття, особливості використання та загальна характеристика засобів зв’язків з громадськістю у сфері маркетингу. PR-кампанія як форма здійснення відношень з громадськістю, її динамічні механізми, стратегії, елементи розвитку та шляхи вдосконалення.
курсовая работа [113,3 K], добавлен 12.03.2014Вивчення поняття іміджу, історичних коренів його виникнення та використання, а також існуючих типологій. Встановлення психотехнологій у створенні ефективного іміджу, які включають використання соціально-психологічних феноменів контрасту і подібності.
курсовая работа [21,6 K], добавлен 03.01.2011Формування іміджу підприємства, корпоративна культура як метод його удосконалення на прикладі організації фітнес-клубу "Халк". Концепція проекту підтримання позитивного іміджу клубу; спортивно-розважальна гра "ХалкСтарт"; оцінка ефективності програми.
дипломная работа [3,0 M], добавлен 06.05.2014Маркетингова класифікація, цілі і задачі реклами. Аналіз змісту, види та етапи планування рекламної кампанії. Маркетингова діяльність досліджуваного закладу, стан сучасного ринку перукарських послуг. Обґрунтування та вибір засобів розповсюдження реклами.
дипломная работа [367,8 K], добавлен 22.08.2011Застосування інтернет-маркетингу для розширення потенціалу просування товарів, послуг і бренду, розвитку специфічних каналів розподілу. Економічне обгрунтування ефективності заходів по вдосконаленню ціноутворення послуг контекстної реклами в РА "АІР".
дипломная работа [7,0 M], добавлен 05.07.2011Визначення та систематизація вимог до керівників органів влади: іміджевий аспект. Аналіз категорії іміджу керівника як управлінської та соціально-психологічної категорії. Основні вимоги до формування позитивного іміджу керівників державних інституцій.
курсовая работа [56,9 K], добавлен 03.03.2015Історія розвитку та сучасний стан паблік рилейшнз. Функції та способи реалізації завдань паблік рилейшнз у соціальній сфері. Зв'язки з громадськістю як сфера професійної діяльності (на досвіді роботи Білоцерківського міськрайонного центру зайнятості).
дипломная работа [420,8 K], добавлен 26.12.2012Вивчення впливу культури обслуговування на формування позитивного іміджу готельного підприємства. Огляд елементів фірмового стилю, корпоративної культури, рівня обслуговування. Аналіз засобів маркетингових комунікацій: реклами та стимулювання продажів.
реферат [32,8 K], добавлен 13.05.2011Загальне поняття "імідж" - уявлення про людину чи товар, що цілеспрямовано формується в масовій свідомості за допомогою засобів масової інформації або реклами. Етапи формування іміджу модельної агенції. Аналіз впливу іміджу керівника на успішність фірми.
курсовая работа [45,4 K], добавлен 22.12.2010Суть електронного PR. Місце мережі Інтернет у формуванні та підтримці іміджу України. Представленість Сполученого Королівства в медійному просторі Інтернету. Британський досвід використання Інтернет для формування зовнішньополітичного іміджу країни.
дипломная работа [554,6 K], добавлен 27.10.2015Побудова SWOT-аналізу вищого навчального закладу (КНУ ім. Т.Г. Шевченка). Етапи побудови SWOT-аналізу вищого навчального закладу на прикладі (КНУ ім. Т.Г. Шевченка). Розрахунок балансу між сильними та слабкими сторонами, можливостями і загрозами.
курсовая работа [354,8 K], добавлен 10.06.2014Поняття та головні елементи іміджу підприємства та продукції. Маркетинговий аналіз підприємства, шляхи покращення внутрішнього та зовнішнього іміджу. Ефект від посилення ролі маркетингу. Знаходження резервів політики життєдіяльності в умовах конкуренції.
курсовая работа [51,8 K], добавлен 12.11.2010Специфічні ознаки та відмінності інтернет-маркетингу від традиційних маркетингових технологій. Використання інтернет-технологій у маркетинговій діяльності на прикладі інформаційних підприємств, переваги та недоліки їх використання в інформаційній сфері.
дипломная работа [385,7 K], добавлен 17.12.2010