Ситуационный анализ положения сети супермаркетов "Кировский" на рынке

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Краткая организационно-экономическая характеристика фирмы

Объект исследования работы - супермаркет «Кировский».

Юридический адрес: г.Екатеринбург, Петрова, 34.

Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью.

Сеть супермаркетов «Кировский» - одна из первых в истории отечественного ритейла. Первый магазин был открыт в октябре 1987 году в Екатеринбурге. сбыт маркетинговый реклама финансовый

Сегодня «Кировский» - крупнейшая продовольственная торговая сеть в Свердловской области, работающая в формате супермаркета.

Сеть супермаркетов «Кировский» входит в Группу компаний «Кировский», которую 23 года возглавляет Игорь Ковпак.

Пять последних лет группа компаний входит в рейтинг 200 крупнейших частных компаний России, который публикует журнал «FORBES».

На июль 2011 года сеть насчитывает 122 супермаркета в Екатеринбурге и городах Свердловской области.

Численность сотрудников компании - более 6 000 человек.

Сеть супермаркетов «Кировский» динамично развивается. В 2010 году было открыто 5 новых супермаркетов. В основном это двухэтажные магазины по 3 - 4 тыс. кв. м. Последние приобретения - супермаркет в микрорайоне Академический г. Екатеринбурга и торговый центр «Куприт» в Верхней Пышме.

В сети супермаркетов «Кировский» действует единая система скидок по дисконтным картам. В 2011 году введена накопительная система дисконтных карт с максимальной скидкой 5%.

Цель создания фирмы:

Развитие взаимовыгодного сотрудничества, объединение экономических интересов, материальных, трудовых, интеллектуальных и финансовых ресурсов его Участников для осуществления хозяйственной, то есть направленной на получение прибыли, деятельности, за исключением той, которая запрещена законодательством Российской Федерации.

Основным видом деятельности фирмы является розничная торговля продовольственными, сопутствующими товарами и алкогольной продукцией в магазинах или иных торговых площадях под маркой «Кировский».

Миссия:

Способствовать повышению качества жизни людей, поддерживать непревзойденный уровень сервиса в магазинах и содействовать продвижению культуры потребления традиционных и деликатесных продуктов питания, развивая свои преимущества и постоянно совершенствуясь на благо покупателей, сотрудников и деловых партнеров.

В состав материально-технической базы торговли супермаркета «Кировский» входят: торговый зал магазина, помещение (магазина) для приема, хранения и подготовки товаров к продаже, подсобное помещение, административно-бытовое помещение, техническое помещение, складское помещение. В группу компаний «Кировский» входят кондитерские цеха, пекарни, цеха по производству мясных полуфабрикатов, кулинарные цеха.

Каждый магазин и склад имеют свою информационную базу, которая обменивается с базой центрального офиса через FTP.

Организационная структура управления супермаркет «Кировский» представляет собой деление на четыре отдела, каждый из которых выполняет свои функциональные обязанности.

Организационная структура супермаркет «Кировский» относится к линейно-функциональному типу. К преимуществам данного типа можно отнести:

- освобождение линейных руководителей от решения многих вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материально-техническим обеспечением и др.;

- построение связей «руководитель - подчиненный» с условием подчинения каждого работника только одному руководителю по иерархической лестнице;

- ясно выраженная ответственность, быстрая реакция исполнения.

Недостатками такой организационной структуры являются: узкая специализация каждого звена; плохое взаимодействие на горизонтальном уровне между подразделениями, но чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали; аккумулирование на верхнем уровне полномочий по решению не только стратегических, но и множества оперативных задач; снижение творческого потенциала среди работников.

В супермаркете «Кировский» (объект исследования) численность персонала 99 человек (14 - вспомогательный персонал, 30 - руководители и специалисты и 55 - продавцы). Уровень образования всех работников - не ниже среднего-специального.

Среди мер по предупреждению текучести кадров и их закрепленности, используемых на исследуемом предприятии, следует отметить: оплата проездных работникам; выплата отпускных и материальной помощи на оздоровление; оплата учебы на курсах повышения квалификации и высших учебных заведениях; оплачиваемый декрет; премирование работников. Основными направлениями развития персонала в «Кировский» являются: постоянное профессиональное развитие сотрудников всех должностей в магазинах и офисах; повышение лояльности сотрудников; реализация имиджа клиентоориентированной Компании.

2. Анализ основных экономических результатов деятельности

Проведем анализ основных показателей деятельности супермаркета «Кировский».



Таблица 1. Анализ прибыли и рентабельности супермаркет «Кировский», тыс. руб.

Показатель	2009 год	2010 год	Отклонения
1.Выручка от реализации товара	29 160	34 800	+5 640
2. Себестоимость товара	18 733	22 456	3 723
3. Валовой доход	10 427	12 344	1 917
4. Коммерческие расходы	2 910	3 721	811
5. Управленческие расходы	957	1 072	115
6. Прибыль от продаж	6 560	7 551	991
7. Прочие доходы	0	20	+20
8. Прочие расходы	44	49	5
9. Прибыль до налогообложения	6 516	7 522	1 066
10. Рентабельность продаж (прибыль от продаж / объем)	22,50	21,71	-0,80
11. Рентабельность затрат (до налогообложения:/ затраты)	29,03	27,71	-1,31

Данные таблицы 1 свидетельствуют о том, что основные абсолютные показатели деятельности организации в 2010 году возросли по сравнению с 2009 годом. Однако анализ рассчитанных показателей рентабельности продаж и затрат в динамике показывает, что в 2010 году эффективность деятельности организации снизилась. Если в 2009 году каждый 1 рубль понесенных организацией расходов приносил 29 копеек прибыли, то в 2010 году данный показатель снизился до 28 копеек.

Таблица 2. Анализ состояния товарных запасов супермаркет «Кировский»

Показатель	2009 год	2010 год	Изменения
1. Остатки товара на начало, тыс.руб.	993	1 046	53
2. Приобретено товара за отчетный период, тыс.руб.	18 786	22 528	3 742
3. Израсходовано запасов за отчетный период, тыс.руб.	18 733	22 456	3 723
4. Остатки товара на конец, тыс.руб.	1 046	1 118	72
5. Средние остатки запасов, тыс.руб.	1 020	1 082	63
6.Период оборачиваемости товарных запасов, дн.	20	18	-2

Как видно из таблицы 2, средние остатки товарных запасов в организации возросли по сравнению с 2009 годом. При этом увеличение остатков товаров не всегда положительно характеризует деятельность предприятия, поскольку возможен процесс затоваривания, который связан с накоплением на складах неходовых, залежалых и ненужных товаров. Однако показатель времени оборачиваемости товаров в 2010 году сократился с 20 дней до 18 дней, что свидетельствует об ускорении оборачиваемости вложенного в товарные запасы капитала. Следовательно, коммерческий цикл от момента приобретения товарных запасов до момента их реализации в 2010 году сократился на 2 дня, что положительно характеризует эффективность работы супермаркет «Кировский». Таким образом, рассмотрев общую экономическую характеристику супермаркет «Кировский», можно сделать вывод, что магазин имеет хорошие экономические показатели, которые имеют тенденцию к постоянному росту.

Коммерческая деятельность супермаркета «Кировский» связана с разнообразными затратами трудовых, материальных и финансовых ресурсов.

По супермаркету «Кировский» издержки обращения в разрезе отдельных статей сложились следующим образом (табл. 3).

Данные, приведенные в таблице 3, свидетельствуют о том, что в отчетном году издержки обращения увеличились в сумме по всем статьям кроме таких статей, как «Проценты за кредит» и «Расходы на торговую рекламу», которые уменьшились по сравнению с прошлым годом на 32,29тыс. руб., и 38,6 тыс. руб. соответственно.

Также из таблицы 3 видно, что наибольший рост издержек обращения имеет статья «Расходы на оплату труда». Абсолютное отклонение в сравнении с прошлым годом - 5109 тыс. руб. Как следствие, с ростом фонда заработной платы произошел рост расходов по статье «Отчисления на социальные нужды» (фонд социальной защиты населения и фонд занятости). Абсолютный рост составил 4509тыс. руб. За 2010 год была произведена замена оконных стекол, приобретены кассовые аппараты, установлен рекламный щит стоимостью 12 тыс. руб. Все эти произведенные расходы увеличили статьи расходов по сравнению с 2009 годом:

- по статье «Расходы на содержание зданий, сооружений, помещений инвентаря» - на 5109тыс. руб.

- по статье «Амортизация основных фондов» на 529тыс. руб.

По статье «Расходы на перевозки» рост издержек составил 2427 тыс. руб.

Таблица 3. Характеристика издержек обращения супермаркета «Кировский» за 2009-2010 гг.(тыс. руб.)

№	Наименование статей	Издержки обращения в сумме, тыс. руб.	Уровень издержек обращения, в %	Динамика издержек обращения, в %	Изменение уровня издержек, в %
		2009	2010	2009	2010
1	Расходы на грузовые перевозки	2010	4437	8,24	8,59	220,77	120,77
2	Расходы на оплату труда	6210	15269	25,46	29,56	245,88	145,88
3	Расходы на аренду	3572	8681	14,65	16,81	243,01	143,01
4	Амортизация основных средств	326	855	1,34	1,66	262,10	162,10
5	Отчисления и затраты на ремонт основных средств	492	1561	2,02	3,02	317,27	217,27
6	Износ одеж ды, МБП	148	243	0,61	0,47	163,80	63,80
7	Расходы на хранение и упаковку товаров	266	430	1,09	0,83	161,69	61,69
8	Расходы на торговую рекламу	13	8	0,05	0,02	61,54	-38,46
9	Проценты за кредит	4568	3093	18,73	5,99	67,71	-32,29
10	Потери товаров в пределах норм	152	443	0,63	0,86	290,98	190,98
11	Доходы на тару	10	38	0,04	0,07	380,00	280,00
12	Отчисления на соци альные нужды	3012	7521	12,35	14,56	249,71	149,71
13	Налоги и отчисления, включаемые в издержки обращения	374	1107	1,54	2,14	295,46	195,46
14	Прочие расходы	3032	7966	12,43	15,42	262,71	162,71
15	Итого	18733	22456	100,00	100,00	211,80	111,80



Анализ темпа изменения уровня издержек обращения показал, что одни статьи расходов имеют тенденцию к росту уровня, а другие к снижению. Так наибольший темп роста уровня наблюдается по статьям «Отчисления и затраты на ремонт основных средств», «Налоги и отчисления, включаемые в издержки обращения» и «Амортизация основных средств» - 217,27%; 195,46% и 162,10% соответственно.

3. Анализ факторов маркетинговой среды

С начала работы супермаркета «Кировский» руководство было сориентировано на местных поставщиков и производителей. Вот уже 20 лет Группа сотрудничает с гигантами по производству продуктов - Екатеринбургским жировым комбинатом, Екатеринбургским мясокомбинатом "Хороший вкус", Рефтинской и Свердловской птицефабриками, объединением «Сладко», Екатеринбургским хлебокомбинатом.

С течением времени появились новые поставщики и производители. У сети супермаркетов появился выбор. Для поддержания более широкого ассортимента продуктов сегодня Группа работает с максимальным количеством поставщиков.

Сегодня Группа работает с многими транснациональными корпорациями, такими как «Кока-Кола», «Пепси-Кола», «Вимм-Билль-Данн», «Русское море», «Юнилевер» и др., напрямую, что позволяет держать минимальные цены при максимальном качестве.

Сеть супермаркетов «Кировский» имеет отлаженную систему работы с поставщиками. Они осуществляют поставки из разных городов страны, полностью обеспечивая магазины качественными товарами в широком ассортименте.

Основные потребители Группы - население.

Основными конкурентами «Кировского» являются сети «Купец», «Монетка» и «Звездный».

Основными преимуществами Группы «Кировский» перед конкурентами являются:

1.удачное месторасположение каждого магазина,

2. следование эффективной маркетинговой политике и политике ценообразования,

3. наличие профессиональной команды управленцев высшего и среднего звена.

Группа изначально позиционирует свои магазины в сегменте супермаркетов среднего класса, ориентированных на потребителей с высоким уровнем достатка, которые ценят комфорт, качество жизни и имеют высокую потребительскую активность; выработка логистических программ для сокращения расходов на поставку товара; диверсификация поставщиков и товарного ассортимента; сбалансированный подход к использованию собственных и арендованных торговых площадей, заключающийся в сохранении собственности на объекты недвижимости, удачное территориальное расположение объектов собственности.

Фирмы-конкуренты продают практически один и тот же товар, во многом сходится ассортимент (только у магазина «Купец» он более узкий, а магазин «Звездный» при реализации непродовольственных товаров ориентируется на более оригинальные и дорогие товары). Практически все предприятия, кроме магазина «Монетка», внедрили систему дисконтных карт, что также привязывает потребителя к одному предприятию. Для привлечения потребителей на исследуемом торговом предприятии регулярно проводятся промо-акции, розыгрыши среди покупателей.

У супермаркета «Кировский» самые высокие цены среди конкурентов при том, что на предприятии установлена самая низкая торговая надбавка 6,64% к себестоимости товаров. Это обусловлено тем, что предприятие со многими поставщиками работает на основании договора комиссии. При этом высокая цена на реализуемые товары не поддерживается высоким качеством обслуживания и соответствующей атмосферой предложения, а в результате установленный уровень цен на предприятии приводит к ослаблению конкурентной позиции предприятия по отношению к другим предприятиям.

Для повышения конкурентоспособности магазина необходимо в первую очередь существенно изменить:

- улучшить атмосферу предложения предприятия (провести капитальный ремонт здания и торгового зала, обновить вывеску, повысить освещенность торгового зала, установить новое оборудование, установить систему вентилирования и кондиционирования торгового предприятия);

- повысить уровень обслуживания и квалификации персонала (разработка кадровой политики, систем стимулирования и мотивации персонала, должностных инструкций в соответствии с рыночными требованиями, повышение квалификации персонала, проведение семинаров и обучающих курсов для персонала по разъяснению принципов работы с покупателями, ориентированные на рынок);

- сокращать длину очередей (решение максимально простое - работа всех касс одновременно);

- снижать цены (реконструирование системы связей и работы с поставщиками, разработка ассортиментной и ценовой политики предприятия).

4. Характеристика рынка товаров и услуг, на котором работает фирма и тенденции его развития

Екатеринбург по темпам роста сетевой торговли опережает Москву и Санкт-Петербург, где на долю продовольственных сетей приходится соответственно 20 и 15%. Традиционно крупнейшими местными сетями считаются «Кировский», «Купец», «Звездный», «Монетка» и «Мегамаркет». При этом в Екатеринбурге самый низкий по России показатель плотности продовольственных объектов.

В борьбе за покупателя продолжает расширяться перечень оказываемых дополнительных услуг. Практически во всех крупных сетях действуют программы согласованной дисконтной политики. Дифференцированные дисконтные карты существуют в ТС «Купец» (действует система скидок в сети заправок «Лукойл», ТСЦ «Римекс, ТЦ «Ясный», ТС «Кардинал»); ТС «Звездный» («Тойота-центр», «Ауди-центр», «Лукойл», «Райский сад», «Золотое яблоко», «Калинка-Малинка»); ТС «Кировский» («Лукойл», «Кардинал», «Данс-Холл»). В сфере расчета за товары и услуги все шире применяются пластиковые карты.

Компания Кировский последовательно выстраивает маркетинговую стратегию развития бизнеса на основе комплексного изучения рыночной ситуации, непрерывного мониторинга деятельности конкурентов и исследованиях в изменении потребительского спроса. Ежегодно вносятся коррективы в планы стратегического развития компании с учетом рыночных факторов, что позволяет гибко реагировать на изменения конъюнктуры рынка.

В настоящее время 18 % розничного оборота продуктов питания занимают сезонные рынки и базары, 22-25 % - одиночные продуктовые магазины и только 15 % - крупные розничные продовольственные сети, что составляет: 208 млрд. руб. * 0,484 * 0,15 = 15,1 млрд. руб.

Как показывает практика, доля крупных розничных продовольственных сетей будет прирастать за счет сокращения доли рынков, павильонов и одиночных магазинов и к 2012 году достигнет 25 % от продовольственного розничного рынка Екатеринбурга.

Темп роста розничного рынка с 2007 по 2009 годы составил около 3,3 % в год. Если предполагать, что темп роста не изменится в ближайшие три года, то объем розничного рынка Екатеринбурга к 2012 году будет составлять 228,8 млрд. рублей, и объем крупной розницы в этом случае составит: 228,8 млрд. руб. * 0,484 * 0,25 = 27,68 млрд. руб. Таким образом, прирост крупной розницы за три года составит более 83,3%, что говорит о значительном потенциале продовольственных сетей в целом и необходимости дальнейшего расширения сети «Кировский» в Екатеринбурге. Факторами и условиями, влияющими на деятельность Группы и результаты такой деятельности являются:

- быстрое насыщение рынка ввиду возникновения новых и развития существующих конкурентов в выбранном сегменте рынка;

- ребрендинг и репозиционирование конкурентов, работающих в смежных сегментах рынка («Седьмой континент») крайне маловероятно и не наступит в обозримом будущем;

- обострение конкуренции, ценовой демпинг со стороны прямых и непрямых конкурентов, и, как следствие, снижение доходности бизнеса в целом;

- снижение доли покупателей приезжающих за "недельными" покупками.

- воровство технологий и know-how, Хедхантинг. Для предотвращения данного негативного эффекта в сети «Кировский» действует служба безопасности, деятельность которой нацелена на предотвращение данных негативных факторов;

- транспортные проблемы в центре крупных городов, могут вероятно повлиять на некоторое снижение покупательских потоков.

Группа планирует расширять торговую сеть «Кировский», открывая новые супермаркеты, как в Екатеринбурге, как за счет арендованных помещений, так и за счет приобретения помещений в собственность в соответствии со складывающимися условиями на рынке. Кроме того, ООО «Кировский» планирует увеличить свою доходность за счет снижения издержек и увеличения выручки работающих супермаркетов.



5. Товарная политика фирмы

В супермаркете «Кировский» выделяются такие группы товаров как: хлеб и хлебобулочные изделия, бакалейные товары, кондитерские изделия, молочные продукты, гастрономические продукты, мясо, рыбы, плоды и овощи, чай и кофе, ликеро-водочные изделия и др.

Ассортимент товаров в магазине большой и соответствует утвержденному ассортиментному перечню товаров. В супермаркете «Кировский» используются такие методы продажи как самообслуживание и продажа товаров через прилавок.

Наибольший удельный вес в структуре продаж супермаркета «Кировский» за август 2011года занимают: молоко и молочная продукция - 10,1% от всего объема продаж, кондитерские изделия - 27,4%, вино-водочные изделия - 13,0%.

Ассортимент товаров торговой сети «Кировский» насчитывает более 15 000 наименований, из которых около 500 наименований - это продукция собственного производства. И эта цифра постоянно растёт. Ассортимент собственной продукции «Кировский» регулярно радует покупателей разнообразными новинками. Еженедельно проводятся дегустации новых продуктов.

Основными поставщиками магазина являются крупные оптовые компании и производители продуктов питания. Среди них следует выделить:

1. Молоко и молочная продукция: ОАО «Молоко», ООО «Молочный вкус», Славмолоко, Юниленд Екатеринбург, ТД «Заречный», Уралмилк, «Ви Ай Пи»;

2. Торты: «Каллипсо», «9 островов», Уралмашобщепит, ИП Домахин;

3. Крупные производители продуктов питания: Екатеринбургский хлебокомбинат, Нижнетагильский хлебокомбинат, Свердловская птицефабрика, Рефтинская птицефабрика, Екатеринбургский мясокомбинат, Екатеринбургский жирокомбинат, Комбинт рыбной гастрономии, Рыбпромкомплекс, ЗАО «Хладторг», «Сыробогатовъ»;

4. Крупные оптовые компании: ООО Интерон», ООО ПК «Партнеры и Смарт», ООО «Интер Атлантик Бриз», ООО «Бест», Зао «Компания ВиП», ООО «Торговый дом «Союз Предпринимателей», ООО ОТК «Продукты Урала». Около трети поставщиков - сами производители продукции (например, все поставщики колбасных изделий, кроме Москвы и Санкт-Петербурга, являются производителями, все поставщики молочной и бисквитно-кремовой продукции, а также поставщики пива). Доля мелких оптовых компаний не превышает 20% в общей массе поставщиков. Хотя многие оптовики предлагают одну и ту же продукцию, сократить число поставщиков в настоящее время не представляется возможным, так как каждый из них предлагает более выгодные условия на какой-либо определенный товар.

6. Ценовая политика фирмы

Существенным фактором формирования ассортимента супермаркета «Кировский» является цена товара. В целом цены в сети «Кировский» и у конкурентов цены отличаются не намного, так как предприятия такого профиля имеют целью получение прибыли не за счет максимального увеличения разницы цены закупки и цены продажи, а максимального объема реализации товара. Цена может изменяться на несколько процентов, но с учетом объема реализации, разница может быть очень ощутима.

Цена на товары супермаркета «Кировский» может быть изменена вследствие следующих основных факторов:

1) в пределах колебания цен у конкурентов;

2) при изменении цен поставщиков;

3) в пределах инфляции.

Несмотря на наличие таких весомых факторов, считаю, что спрос на товары магазина не очень эластичный, так как маленькие изменение в цене не могут заставить покупателя больше не покупать этот продукт или покупать его у конкурента.

Существует три принципа ценообразования:

- по издержкам;

- на основе рыночной стоимости;

- на основе спроса.

Рассматриваемый магазин обычно применяет все три способа. То есть конечная цена на товар формируется на основе закупочной цены с прибавлением процентов от издержек, прибыли и колебания цен конкурентов, учитывая спрос на данный товар. Конечная цена товаров формируется на основе закупочной цены с прибавлением процентов от издержек, прибыли и колебания цен конкурентов, учитывая спрос на данный вид товара. В зависимости от различного уровня этих показателей наценка на товар может составлять от 3% до 45% от закупочной цены.

7. Реклама и стимулирование сбыта

В сети супермаркетов «Кировский» наиболее часто практикуемой является реклама в различные тематические газеты и журналы региона. Торговое предприятие несколько раз в течение года давала свою рекламу во многие бесплатные издания города и республики. Информация о фирме размещена в телефонном справочнике «Желтые страницы».

Сеть супермаркетов «Кировский» также предлагает свою систему скидок:

- Скидки до 3% по различным дисконтным картам в сети продовольственных супермаркетов Екатеринбурга

- Скидки по дисконтной карте до 5% в сети продовольственных супермаркетов Екатеринбурга

- СКИДКИ: Убойные цены и еще 10 суперцен всегда в сети продовольственных супермаркетов в Екатеринбурге

- Скидки и Спецпредложения на различные группы товаров в сети продовольственных супермаркетов в Екатеринбурге

В сети продовольственных супермаркетов «Кировский» регулярно проходят скидки и спецпредложения на различные группы товаров.

Всю рекламную стратегию супермаркетов «Кировский» можно условно разделить на 3 части:

- цели, направленные непосредственно на стимулирование спроса как в целом по товарному ассортименту фирмы, так и по отдельным товарам;

- набор мероприятий, способствующих созданию определенного имиджа фирмы в глазах покупателей;

- действия, направленные на лоббирование интересов фирмы во властных структурах, в общественных организациях, в других фирмах.

Как правило, используются все перечисленные меры, но в зависимости от определенных факторов, в какой-то период развития какая-то из них преобладает.

Предложениями по дальнейшему развитию управления сбытом продукции в сети могут стать: совершенствовать товароснабжение предприятия и повышать эффективность и пользования товарных ресурсов. С этой целью необходимо производить за купки товаров непосредственно у производителей; совершенствовать систему материального стимулирования труда работников предприятия.

Для привлечения клиентов можно использовать следующие рекламные методы: дверные подвески (разновидность рекламных листовок из картона или пластика с круглым отверстием, наподобие ярлыка: их обычно вешают на дверные ручки или крючки); самоклеющиеся купоны. Идея идентична акции с дверными подвесками. Самоклеющиеся листики, оформленные в виде сторублевой купюры, должны содержать специальное предложение, представляющее выгоду для посетителей.

Более эффективному продвижению продукции способствует следующие средства коммуникаций: радио, телевидение в магазинах; рекламные плакаты, щиты, проспекты; размещение в печати; рекламная информация на транспортных средствах фирмы.

8. Основные выводы и рекомендации

Таблица 4. SWOT-матрица торговой сети «Кировский»

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ S - сила (Strength)	ВОЗМОЖНОСТИ O - возможности (Opportunitiеs)
1. Известность бренда 2. Широкий ассортимент продукции 3. Удобное расположение магазинов 4. Дисконтные и клубные карты 5. Выпуск товаров под собственной торговой маркой 6. Большие объемы продаж 7. Длительное пребывание на рынке 8. Гипермаркет = досуговый центр	1. Освоение регионального рынка 2. Рост уровня доходов населения (увеличение объема продаж) 3. Изменение стандартов потребления 4. Расширение ассортимента товаров под собственной торговой маркой 5. Возможность привлечения высококвалифицированного персонала. 6. Расширение услуг (возможность предоставления таких услуг, как доставка товаров на дом; товары в подарочной упаковке и т.д.) 7. Привлечение новых клиентов
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ W - слабость (Weakness)	УГРОЗЫ T - угрозы (Threats)
1. Несоответствие декламируемой ценовой политики реальной ситуации 2. Недостаток управленческого таланта и умения 3. Относительно высокая текучесть кадров 4. Некруглосуточное обслуживание клиентов	1. Наличие большого количества конкурентов 2. Исторически сложившаяся культура «магазинов у дома» 3. Низкий уровень доходов в регионах Требует обязательного пересмотра ценовой политики и тщательного анализ рентабельности открываемого магазина.

SWOT

Strengths:

Сеть «Кировский» находится на российском рынке уже много лет и успел получить известность завоевать доверия покупателей.

В объеме товарооборота супермаркетов более 40% составляет готовая еда, пользующаяся большим спросом: кондитерские и кулинарные изделия, салаты, мясные и рыбные полуфабрикаты - всего более 1000 наименований.

Другое конкурентное преимущество - это широкий ассортимент продукции. В «Кировский» можно найти все: от дорогих элитных вин и коньяков, коллекционного шоколада, конины, живой рыбы, экзотических фруктов до домашних супов в баночках.

Ассортимент, средний уровень цен, большая площадь магазинов, частые рекламные акции и удачное месторасположение обеспечивают большие объемы продаж.

Сеть супермаркетов «Кировский» успешно развивается на российском рынке, открываются новые магазины. Компания намерена не только расширять свою сеть в тех российских регионах, где уже действуют магазины «Кировский», но и осваивать новые города.

Weaknesses:

Супермаркет «Кировский» позиционирует себя как магазин, предлагающий всем известные, качественные продукты по низкой цене. Тем не менее, наблюдаются широкие скачки цен: большинство из них являются средними, по сравнению с конкурентами, а некоторые - завышенными.

В магазинах не хватает высококвалифицированных специалистов, особенно в сфере управления и автоматизации баз данных продукции и клиентов.

Opportunities

Сеть супермаркетов «Кировский» успешно завоевывает региональные рынки. Учитывая, что супермаркеты нацелены на покупателей с доходом не ниже среднего, логично, что при росте доходов населения будет увеличиваться объем продаж, а, следовательно, и прибыль компании.

В настоящий момент несколько меняются стандарты потребления российский покупателей. Так, намечается тенденция к появлению в потребительской корзине большего числа деликатесов и товаров экстра-класса. Кроме того, появляется склонность к совмещению покупок с досугом.

Выпуск товаров собственного бренда имел успех и расширение ассортимента данных товаров вполне логично.

В магазинах не хватает высококвалифицированных специалистов, особенно в сфере управления и автоматизации баз данных продукции и клиентов.

Threats

Данный рынок характеризуется достаточно жесткой конкуренцией и большим количеством конкурентов. Неопределенная ценовая политика «Кировский» усугубляет давление конкурентов.

Требует обязательного пересмотра ценовой политики и тщательного анализ рентабельности открываемого магазина.

После подробного рассмотрения соотношений S-W-O-T выделяем следующие стратегические инициативы:

1. Выход на региональные рынки

2. Расширение сети с особым акцентом на открытие гипермаркетов

3. Расширение ассортимента продукции

4. Новая ценовая политика

5. Развитие персонала

Список стратегических предложений:

1. Совершенствование управления предприятием, подбор кадров, мотивация, планирования и контроля.

2. Диверсификация деятельности.

3. Ценовое удовлетворение спроса всех слоев населения.

4. Расширение ассортимента предлагаемой продукции.

5. Стремление к уменьшению себестоимости продукции.

6. Снижение издержек, налаживание связей с поставщиками.

7. Снижение цен на продукцию за счёт минимизации затрат.

8. Проведение программ и мероприятий по привлечению потребителей.

Налаживание связей и увеличение ассортимента предлагаемой продукции.

Список использованных источников

1. Эванс Дж., Берман Б. Розничная торговля: стратегический подход: пер с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2009.

2. Управление маркетингом /Под ред. Д.Гилберта. Пер с англ. - М.: ИНФРА - М, 2009.

3. Дион Дж. Розничная торговля: Как открыть собственный магазин / Джим Дион, Тед Топпинг; Пер с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.

4. Монин А.А. Ритейл в России. Особенности национальной розницы - СПб.: Невский проспект; Вектор, 2008.

5. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг: Учебное пособие. М.: “Издательство ПРИОР”, 2011.

6. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Издательство “Финпресс”, 2009.

7. Дибб С., Cимкин Л., Брэдли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. СПб: Питер, 2011.

8. Ньюмэн Э., Каллен П. розничная торговля: организация и управление / пер с англ. под ред. Ю. Каптуревского - СПб.: Питер, 2010.

9. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. - СПб.: Питер, 2008.

Размещено на Allbest.ru

...