Соціально-економічна залученість як форма інтерпретації репутації підприємства
Розкриття соціально-економічного феномену репутації підприємства, його функціонування. Розгляд на концептуальному рівні всіх елементів соціальної інтеграції суспільства і підприємства на основі репутації. Оцінка користі соціальних інвестицій компанії.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | статья |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 06.06.2017 |
| Размер файла | 17,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Східноукраїнський національний університет імені Володимира Даля
СОЦІАЛЬНО-ЕКОНОМІЧНА ЗАЛУЧЕНІСТЬ ЯК ФОРМА ІНТЕРПРЕТАЦІЇ РЕПУТАЦІЇ ПІДПРИЄМСТВА
К. е. н. Ліхоносова Г. С.
Наразі підприємство як суспільно-організаційна форма твердо займає місце сполучної ланки соціально-економічної інтеграції. У свою чергу соціально-економічна інтеграція розглядається як механізм встановлення оптимальних зв'язків між підприємством і суспільною системою в цілому [1, с. 334]. У зв'язку з цим можна виділити такий соціальний феномен, супутній соціально-економічної інтеграції суспільства і підприємства, як репутація підприємства.
Таким чином, мета дослідження полягає в тому, щоб розкрити соціально-економічний феномен репутації підприємства, його функціонування та подати на концептуальному рівні всі елементи соціальної інтеграції суспільства і підприємства на основі репутації, а також його вплив на соціальну структуру суспільства.
Дія індивіда на основі репутації є соціальною дією, тобто спрямований на вирішення життєвих проблем і протиріч і свідомо орієнтоване на відповідь поведінка [2, c. 122]. До репутації підприємства в останні десятиліття виник підвищений інтерес як суспільства в цілому, так і з боку самих підприємств. Суб'єкт, приймаючи рішення про співпрацю з будь-яким підприємством, став у багатьох випадках керуватися саме інформацією про репутацію підприємства. Таким чином, репутація стала, з одного боку, важливою категорією, яка характеризує громадську думку про підприємство, з іншого - одним з найважливіших активів підприємства, так як процес формування цього активу відбувається при взаємодії суспільства і підприємства.
Відповідно до класифікації соціальних процесів Р. Парка і Е. Берджеса [3] найбільш ефективною формою взаємодії підприємства і суспільства є процес кооперації, коли люди і їх організації готові співпрацювати заради досягнення спільних цілей: для суспільства - внесок підприємства в соціальний розвиток, для підприємства - поліпшення громадської думки про підприємство, підвищення лояльності з боку різних суспільних груп. За даними міжнародної консалтингової компанії PriceWaterhouseCoopers [4, с. 123-125], прихованими факторами підвищення організаційної ефективності і вартості підприємства є: інновації, замовники, ланцюжок поставок, персонал і репутація. Таким чином, репутація є тим ресурсом взаємодії суспільства і підприємства, який здатний надати підприємству додаткові переваги.
Однак, щоб мати ресурсом репутації, потрібно вивчити природу його походження і механізми його функціонування. На сьогоднішній день підприємства особливо посилено позиціонують свою відповідальність перед суспільством [5, с. 372]. Це свідчить про те, що суспільний розвиток на даному етапі вимагає інтеграції цілей, як суспільства, так і підприємства. Індикатором процесу інтеграції для суспільства виступає внесок підприємства в соціальний розвиток, для підприємства ж - участь в соціальному житті суспільства заради поліпшення громадської думки про підприємство, що вельми легко може трансформуватися в економічні дивіденди.
Соціологічні та маркетингові дослідження [6] показують, що 5% підвищення лояльності покупців може підняти нижню межу прибутку на 50-75%. З огляду на те, що ймовірність перемикання споживача на марку, пов'язану з доброю справою (за умови рівної ціни і якості) - 76%, можна прийти до висновку, що відповідальність підприємства в соціальній сфері можна розглядати і як добру волю підприємства, і як інструмент формування репутації. репутація підприємство соціальний інвестиція
Такі соціальні інвестиції мають подвійну користь: з одного боку, підприємство інтегрується в суспільство ще сильніше, допомагаючи вирішувати соціальні проблеми, з іншого, воно досягає мети свого існування - отримання прибутку. Цю модель соціальної інтеграції підприємства і суспільства на основі репутації в цілому можна назвати довгостроковим взаємовигідним партнерством.
Формування репутації підприємства охоплює його діяльність у всіх напрямках - це і виробництво, і фінанси, і економіка, і інновації, і кадри, і екологія, і відносини з державними та контролюючими органами, участь в соціальних проектах, що, в кінцевому рахунку, робить істотний вплив на становлення соціальної структури суспільства.
Отже, економічна ефективність становить основу успішної підприємницької діяльності. Отже, вона постійно перебуває в центрі уваги конкуруючих організацій. В останні десятиліття механізм конкуренції, в рамках якого знаходить своє вираження економічна ефективність, зазнав певної модифікацію, викликану формуванням постіндустріального та інформаційного суспільства, що стало основою зростання уваги підприємців до соціальних аспектів. Тобто, внутрішнє середовище підприємства слід розглядати як джерело і генератор тієї репутації, яку споживають зовнішні організаційні аудиторії.
Список використаних джерел
1. Економічна енциклопедія: у 3-х т. / ред. С. В. Мочерний. К.: Академія, 2000. Т. 1. 864 с.
2. Вебер М. Избранные произведения / М. Вебер. М.: Прогресс, 1990. 625 с.
3. Burgess E, Park R., McKenzie R. The city, Chicago 1926, p. 124.
4. Бородин Д. Репутация как предмет современной PR-деятельности / Д. Бородин // Репутация организации: создание, управление, защита: материалы семинара, Москва, 12 апреля 2002 года. М.: Изд-во МБШ, 2002. С. 123-125.
5. Соціальна відповідальність: підручник / Т. В. Калінеску, Г. С. Ліхоносова, В. С. Альошкін. Сєвєродонецьк: Вид-во СНУ ім. В. Даля, 2015. 472 с.
6. Прингл Х. Энергия торговой марки / Х. Прингл, М. Томпсон. СПб., 2003. 288 с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Створення вигляду окремої особистості або репутації соціумів. Становлення та розвиток іміджмейкінгу. Витоки та історична ґенеза феномену "імідж". Становлення "іміджології" як науки та мистецтва формування іміджу. Психологічне обґрунтування іміджування.
курсовая работа [48,9 K], добавлен 16.01.2011Вплив різноманітних факторів на результати рекламної діяльності підприємства. Виявлення ефективності засобів масової інформації на предмет відповідності цільової аудиторії. Оцінка соціально-психологічної реакції на сприйняття рекламного повідомлення.
статья [784,5 K], добавлен 31.08.2017Позиція будівельного підприємства "Оріон" на ринку м. Горлівка, розробка маркетингової стратегії його функціонування. Аналіз конкурентного становища фірми, побудова радарів конкурентоспроможності, оцінка загроз та можливостей, інноваційні пропозиції.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 05.07.2011Поняття конкуренції й економічна ефективність. Конкурентоспроможність на всіх етапах життєвого циклу товару та її оцінка, вибір параметрів, бази й методів. Аналіз діяльності компанії, її товарна стратегія, реклама, інвестування та система збуту.
курсовая работа [50,8 K], добавлен 22.03.2011Характеристика підприємства, його організаційна структура, визначення місії та цілей. Оцінка конкурентів та місця компанії на ринку. Вибір стратегії ринкової поведінки. План прийняття рішень. Аналіз та оцінка втрат в наслідок надлишків, нестачі ресурсів.
отчет по практике [354,6 K], добавлен 11.05.2014Формування ринку послуг в сучасних умовах. Відмінність між послугами та товарами. Послуги – об’єкт комерційної діяльності підприємства. Аналіз соціально-економічної ефективності і діяльності підприємства у сфері надання та розподілу послуг.
курсовая работа [50,3 K], добавлен 08.02.2007Види і методи, аналіз та стратегії ринкової конкуренції, оцінка конкурентоспроможності підприємства та його продукції. Стан конкурентного середовища та ринкового потенціалу виробництва. SWOT-аналіз фірми та її товарів, розробка тактики підприємства.
курсовая работа [316,5 K], добавлен 25.11.2010Принципи та інструменти маркетингової діяльності підприємства. Оцінка конкурентоспроможності компанії на ринку та її фінансового стану. Аналіз ширини та глибини асортиментної політики. Економічне обґрунтування вдосконалення маркетингової діяльності.
отчет по практике [5,3 M], добавлен 28.11.2021Механізм активізації маркетингової діяльності машинобудівного підприємства на основі інтенсифікації його маркетингового потенціалу. Стан сучасних українських машинобудівних підприємств. Процедура оцінки використання маркетингового потенціалу підприємства.
автореферат [32,3 K], добавлен 11.04.2009Сутність поняття портфелю підприємства, застосування методів та інструментів аналізу для формування і оптимізації маркетингової стратегії. Характеристика і вдосконалення виробничо-господарської діяльності підприємства "Кіровський спеціалізований кар'єр".
курсовая работа [151,9 K], добавлен 15.03.2011Сутність та роль маркетингової стратегії підприємства. Аналіз внутрішнього та зовнішнього середовища підприємства. Оцінка готовності підприємства до прийняття маркетингової стратегії. Маркетингове дослідження ринку заморожених овочів, фруктів та ягід.
дипломная работа [901,5 K], добавлен 10.11.2011Значення комунікаційної політики в процесі розвитку підприємства. Форми маркетингових комунікацій на підприємстві. Характеристика ринку туристичних послуг в Україні. Місце на ринку туристичної компанії "Яна". Маркетингова характеристика підприємства.
дипломная работа [3,5 M], добавлен 14.08.2016Сутність та роль асортиментної політики в організації комерційної діяльності торговельного підприємства. Організаційно-економічна характеристика ЧП "Абсолют". Фактори, що впливають на формування асортименту товару. Шляхи вдосконалення роботи підприємства.
курсовая работа [49,6 K], добавлен 22.03.2010Історія виникнення та характеристика акціонерного товариства "Rossa" по виготовленню алюмінієвого гвинтового ковпачка. Оцінка макросередовища фірми, її споживачів, постачальників і конкурентів. Дослідження маркетингового функціонування підприємства.
курсовая работа [86,3 K], добавлен 16.03.2012Характеристика товарної пропозиції підприємства (на прикладі підприємства "Рівненська кондитерська фабрика"). Макросередовище підприємства та оцінка його конкурентоспроможності. Маркетингова стратегія і програма. Товарна, цінова та збутова політика.
курсовая работа [164,9 K], добавлен 20.10.2010Засади розвитку конкуренції і конкурентного середовища в сфері торгівлі. Характеристика методів оцінки конкурентоспроможності послуг. Формування конкурентних переваг підприємства: аналіз середовища, інноваційні технології та оцінка їх ефективності.
дипломная работа [690,5 K], добавлен 01.07.2012Сутність і зміст комерційної діяльності, методи оцінки її ефективності. Теорії управління комерційною діяльністю. Виявлення особливостей управління на основі оптово-роздрібного підприємства, обгрунтування напрямків його вдосконалення на основі логістики.
курсовая работа [145,7 K], добавлен 07.07.2011Складання бізнес-плану. Виробництво кафе-кондитерських виробництв, подальше розширення їх долі. Специфічні деталі функціонування підприємства в умовах ринку, вибір стратегії і тактики конкуренції. Оцінка фінансових та матеріальних ресурсів підприємства.
бизнес-план [56,8 K], добавлен 02.06.2015Сутність, види та структура стратегічного планування. Загальна характеристика виробничо-господарської діяльності підприємства. Аналіз внутрішнього та зовнішнього маркетингового середовища. Оцінка конкурентних переваг та ринкових перспектив підприємства.
дипломная работа [2,0 M], добавлен 09.11.2013Оцінка ефективності товарної політики підприємства. Визначення цінової політики підприємства. Процес сприйняття споживачами товару чи послуг. Ціна турпакету на одного туриста. Розвиток комунікаційної політики підприємства, мережа функціональних зв’язків.
контрольная работа [17,4 K], добавлен 06.11.2011
