Оценка влияния персональных брендов на имидж компании

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Контрольная работа

Оценка влияния персональных брендов на имидж компании



1. Влияние персональных брендов сотрудников на имидж компании

Существует три основных типа персональных брендов, в той или иной степени оказывающих влияние на имидж компании:

1. Персональные бренды сотрудников компании.

2. Персональные бренды руководителей компании.

3. Популярные персональные бренды: эксперты, лидеры мнений.

Необходимо оценить, как влияет каждый из описанных типов личных брендов на имидж компании, с которой взаимодействует.

В данной контрольной работе представлены результаты проведенного исследования:

* Анализ глубинных интервью с носителями личных брендов каждого типа

* Анализ проведенного количественного исследования

* Сравнительный анализ эффективности взаимодействия с каждым типом личных брендов

* Оценка влияния персональных брендов каждого типа на имидж компаний

Персональные бренды сотрудников являются отражением компании в целом. Интеллектуальный капитал компании - самый ценный ресурс, который не могут скопировать конкуренты. Персональные бренды сотрудников характеризуют некоторые факторы, влияющие на имидж компании: культуру организации, социально-психологический климат, социальные аспекты деятельности, деловой имидж и др. Создание персональных брендов является важной составляющей укрепления бренда компании в целом, повышения лояльности персонала, а также значимым элементом создания положительного имиджа.

Рассмотрим портреты персональных брендов сотрудников на основе проведенных глубинных интервью:

Респондент 1.

Место работы: «Росатом», отдел разработки и внедрения инноваций

Позиционирование персонального бренда: изначально основой персонального бренда были достижения в спорте, респондент позиционировал себя как эксперта в области фитнеса и диетологии, на данный момент носитель бренда считает своей миссией «повысить экономическую грамотность окружающих», а спортивная тема освещается в качестве хобби.

Инструменты продвижения персонального бренда:

* Публикации в СМИ, принадлежащих издательству «Росатом»

* Участие в конференции «Менеджмент будущего»

* Спикер от компании «Росатом» на «Digital October»

* Посты информационного типа в Instagram (2542 подписчика)

* Ведение блога о спорте ВКонтакте (1450 подписчиков)

* Активный постинг в экономических сообществах Вконтакте

«Я понимаю, что для становления и дальнейшего развития как эксперта в области экономики, необходимо быть максимально активным на Facebook, но пока я не могу приучить себя к этой социальной сети. Новостная лента ВКонтакте для меня - квинтэссенция полезной информации. Мои аккаунты пока не столь популярны, поэтому я не задумываюсь о монетизации своего хобби. Мне нравится идея нетворкинга, это то, для чего я и начал активно себя продвигать».

Респондент 2.

Место работы: Deloitte, отдел маркетинга

Позиционирование персонального бренда: «веду блог о путешествиях, иногда рассказываю об интересных проектах в Deloitte»

Инструменты продвижения персонального бренда:

* Публикации в группах Deloitte в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook) (11789 подписчиков)

* Участие в инициативных проектах компании: соавтор креативного календаря Deloitte, организатор корпоративных мероприятий

* Блог о путешествиях в Instagram (4718 подписчиков)

* Блог о путешествиях ВКонтакте (4216 подписчиков)

«Для меня личный бренд - инструмент для продвижения по карьерной лестнице, мне нравится работать в Deloitte, нравится быть «одной из большой четверки», я, безусловно, рада, что у меня есть свой круг читателей, единомышленников, но я не планирую в ближайшем будущем делать свой блог основным источником дохода».

Респондент 3.

Место работы: Procter & Gamble, отдел маркетинга

Позиционирование персонального бренда: lifestyle блогер

Инструменты продвижения персонального бренда:

* Лайфстайл блог в Instagram (8213 подписчиков)

* Собственная группа ВКонтакте (6389 подписчиков)

* Канал на YouTube (19657 подписчиков)

* Участие в мероприятиях Procter & Gamble

* Проведение лекций и мастер-классов по маркетингу в университетах Москвы и на открытых площадках (лектории)

«Я начала развивать собственный канал на YouTube почти три года назад, мне было интересно, могу ли я сделать что-то, что понравится другим пользователям сети. Персональный бренд помогает и в карьере, и в жизни»

Респондент 4.

Место работы: Red Bull GmbH, амбассадор в НИУ-ВШЭ

Позиционирование персонального бренда: «fashion, lifestyle and make - up blogger»

Инструменты продвижения персонального бренда:

* Блоги в Instagram и Вконтакте (8634 и 4017 подписчиков соответственно)

* Организация студенческих вечеринок

* Организация мероприятий в НИУ-ВШЭ (Red Bull Gravity Challenge)

* Инициативны проекты по продвижению бренда Red Bull

«Никогда не стремился создавать персональный бренд, просто искренне писал о себе в социальных сетях, рассказывал о том, что мне нравится, даже о том, что прошел курсы макияжа. Стал узнаваем именно благодаря моей болезненной привязанности к социальным сетям и организации вечеринок Red Bull. Теперь понимаю, насколько облегчает жизнь персональный бренд, даже в случае с вечеринками - раньше листовки раздавал, афиши расклеивал, а теперь достаточно написать пару постов и народу придет в два раза больше»

Респондент 5.

Место работы: McKinsey & Company, информационно-аналитический отдел

Позиционирование персонального бренда: бизнес-блог

Инструменты продвижения персонального бренда:

* Блог в Instagram

* Блог ВКонтакте

* Участие в волонтерских программах

* Помощь в организации и участие в мероприятиях «Активный гражданин»

* Спикер на межрегиональных молодежных форумах в разных города России

«В McKinsey я пришел за опытом и связями, теперь же я хочу начать собственное дело, мечтаю запустить еще несколько образовательных проектов, буду активнее вести блог о волонтерстве и предпринимательской деятельности»

Оценка влияния персональных брендов сотрудников на имидж компании на основе анализа интервью.

Все респонденты придерживались мнения о том, что существует сильная положительная корреляция между персональными брендами сотрудников и имиджем компании. Сотрудники, создающие и развивающие свой персональный бренд, чувствуют ответственность перед компанией и коллегами, ведь по их поведению, по их образам целевые аудитории судят о компании в целом. В большинстве случаев работа в известной компании способствует быстрому становлению персонального бренда сотрудников за счет повышенного внимания пользователей социальных сетей к процессам, происходящим внутри компаний.

Компаниям выгодно развивать персональные бренды сотрудников, это повышает их ценность, но вместе с тем и повышает их стоимость на рынке труда. Если компания не сможет предложить сотруднику ожидаемый уровень заработной платы, есть риск, что конкурирующая фирма это сделает.

С увеличением дохода сотрудника от деятельности, связанной с развитием персонального бренда, увеличивается вероятность ухода носителя бренда из организации, что в свою очередь негативно скажется на имидже компании. Если такие случаи будут повторяться, соискатели могут начать воспринимать компанию как некий «трамплин». Например, по неофициальным данным 60% сотрудников «Большой четвёрки» покидают компанию после трех-четырех лет работы, потому что приобретают достаточный опыт работы и необходимые связи для того, чтобы устроиться на постоянное место в другой компании, способной предложить более высокую заработную плату. Причем «Большая четверка» далеко не единственный такой пример. Среди компаний, представленных в России, в качестве «трамплина» все чаще выбирают Adidas AG, The Coca-Cola Company, JTI, Procter&Gamble и многие другие. Эти компании не экономят на обучении сотрудников, стараются развивать их в нескольких направлениях сразу, и с самого начала позволяют принимать непосредственное участие в крупных международных проектах. Если сотрудник параллельно начинает развивать свой персональный бренд, то в итоге окажется перед выбором: продолжать расти в пределах одной компании или же воспользоваться классическим способом ускорения карьерного роста («большая компания - маленькая должность» «маленькая компания - большая должность»).

Чтобы обезопасить свою компанию от таких случаев, необходимо создавать связь между брендом сотрудника и брендом компании. Хорошо, если это будет эмоциональная привязанность, лояльность по отношению к бренду работодателя. Тем не менее, стоит принимать дополнительные меры безопасности. Например, компания Ernst & Young на начальных этапах много тратит на обучение новых сотрудников, оплачивает сдачу экзаменов на различные сертификаты. Однако сотрудники не могут уволиться в течение двух лет после таких инвестиций компании в их развитие, в противном случае придется возместить сумму всех затрат на обучение.

2. Влияние персональных брендов руководителей на имидж компании

Каждое упоминание первых лиц компаний вызывает ассоциации с бизнесом, который они возглавляют. Благодаря повышению известности руководителя повышается узнаваемость компании. Выступления на мероприятиях, публикации в СМИ, ведение личного блога, общение с подписчиками в социальных сетях - все это способствует повышению уровня доверия у представителей целевой аудитории. Персональный бренд руководителя - один из наиболее эффективных инструментов создания положительного имиджа компании. Помимо привлечения потенциальных клиентов, создание персонального бренда позволяет повысить лояльность сотрудников, что в свою очередь улучшит социально-психологический климат. Необходимо понимать, что формирование имиджа компании - процесс поэтапный, персональный бренд руководителя - одно из звеньев цепи, изменение которого неизбежно повлечет за собой аналогичные изменения в других компонентах имиджа организации.

Для оценки влияния персональных брендов руководителей на имидж компании рассмотрим портреты персональных брендов руководителей:

Респондент 6.

Компания, должность: Benderr, основатель

Концепция персонального бренда: бизнес-блог, лайфстайл

Инструменты продвижения персонального бренда:

* Организация вечеринок для студентов EU Business School

* Личный блог в Instagram (8415 подписчиков)

* Посты в группах на Facebook

* Статьи в бизнес-журналах (интернет-источники)

«Два года назад у нас произошел конфликт с брендом, по звучанию похожим на наш, но на тот момент меня уже все знали, поэтому компания без потерь пережила вынужденный ребрендинг, проработали полгода под моим именем, потом зарегистрировали Benderr»

Респондент 7.

Компания, должность: Yuccie, генеральный директор

Концепция персонального бренда: лайфстайл блог

Инструменты продвижения персонального бренда:

* Организация мероприятий под собственным брендом

* Публикации в группах, освещающих мероприятия

* Создание пабликов для мероприятий (в каждом около 4000 подписчиков)

* Блог в Instagram (суммарно более 10000 подписчиков)

«Все в нашей компании развивают собственные персональные бренды, мы узнаваемы, люди уверены, что если мероприятие организовывают Yuccie, то все будет на высшем уровне»

Респондент 8.

Компания, должность: WoodenPic, генеральный директор

Концепция персонального бренда: фотограф, эксперт в области фитнеса и правильного питания

Инструменты продвижения персонального бренда:

* Паблик ВКонтакте

* Личные блоги в социальных сетях: Instagram, Facebook, ВКонтакте

* Продвижение в аккаунтах других персональных брендов: совместные съемки, коллаборации

* Видео уроки на YouTube канале

«В моем случае персональный бренд был создан стихийно, без продумывания тематики публикаций и разработки каких-либо стратегий. Активно развивать его я стал, когда осознал, что основной поток клиентов компании выходят на нас через мои аккаунты»

Для того чтобы достоверно оценить влияние персональных брендов руководителей на имидж компании, рассмотрим несколько наиболее ярких примеров из разных сфер деятельности.

Мария Вискунова - профессиональный визажист, еще полгода назад в интернете о ней никто не знал. У Марии своя студия визажа, которая до недавнего времени ничем не отличалась от тысячи (по информации в запросах Яндекс) других салонов в Екатеринбурге. Осенью 2016 года Мария начала вести личный блог в Instagram, который наполняла созданными в студии образами и фотографиями из путешествий. Популярность Марии принесли минутные видеоролики, главными темами которых стали психология взаимоотношений и мотивация. Во многом подписчиков привлек необычный образ Марии: яркие волосы, разноцветные татуировки, оригинальные наряды.

Инструменты продвижения персонального бренда:

* Личный блог в Instagram (869 тысяч подписчиков)

* Канал на YouTube (140 тысяч подписчиков)

* Личный блог ВКонтакте (16,5 тысяч подписчиков)

* Выступления в крупнейших городах России с проектом «Жизнь как шоу»

Персональный бренд поспособствовал расширению бизнеса: в феврале 2017 была запущена программа онлайн-обучения от студии визажа Марии Вискуновой. Прибыль фирмы от основных видов деятельности увеличилась за полгода в 3,5 (!) раза. Студия визажа Марии Вискуновой была признана лучшей в Екатеринбурге.

Данный кейс интересен тем, что Мария Вискунова начала параллельно развивать персональный бренд менеджера студии - Анны Калининой, а затем и всех сотрудников. Это увеличило поток клиентов, если раньше все стремились попасть именно к Марии, то теперь клиентам приятно обращаться к любому из сотрудников, за жизнью которых они следят в социальных сетях. Продвижение персонального бренда руководителя и сотрудников - инструмент влияния не только на имидж компании, но и на удовлетворенность клиентов. Люди всегда наделяют знакомые бренды положительными качествами, даже если они таковыми не обладают.

Добровинский Александр Андреевич - адвокат, управляющий партнёр московской коллегии адвокатов «Александр Добровинский и партнёры». Персональный бренд Александра Добровинского построен вокруг его профессиональной деятельности, хобби и спортивных достижений. Александр Добровинский известен своим участием в резонансных делах, в 2003 году победил в конкурсе «Лидер года» в номинации «Лучший адвокат России», в 2002 году стал чемпионом России по гольфу, коллекционирует предметы искусства. Александр Андреевич предельно честно рассказывает о себе, своих увлечениях в социальных сетях. Образ также сыграл большую роль в становлении персонального бренда Александра Добровинского: его называют самым стильным адвокатом России. Обязательные атрибуты образа: необычные оправы, сигара и галстук-бабочка.

Инструменты продвижения персонального бренда:

* Активный аккаунт на Facebook

* Авторская колонка в журнале Tatler

* Выставки частных коллекций предметов искусства

* Авторская передача «Йога для мозгов»

Компания Александра Добровинского непосредственно связана с его личным брендом. Во многом именно его активная социальная позиция и открытость являются детерминантами сложившегося имиджа компании.

Ника Зебра - эксперт в сфере PR, автор книги «Персональный бренд: создание и продвижение», директор PR-агентства Zebra Company. Агентство тесно связано с личным брендом Вероники Кирилловой, известной под псевдонимом Ника Зебра.

Инструменты продвижения персонального бренда:

* Онлайн-курсы «Медиатека»

* Канал на YouTube

* Личный блог на Facebook

PR-агентство Zebra Company в первую очередь ассоциируется с Никой, персональный бренд директора в данном случае играет очень важную роль, ведь бизнес, как пишет Ника Зебра в своей книге, «заякорен на имя создателя»

Оценка влияния персональных брендов руководителей на имидж компании на основе анализа интервью.

Однозначно можно утверждать, что персональный бренд руководителя в большей степени влияет на имидж компании, чем бренд сотрудника. В ситуации с сотрудниками зачастую происходит «растягивание» бренда компании на сотрудника: сотруднику известной, заслужившей доверие компании приписывают свойства компании, ему позволено ошибаться, бренд компании в данном случае сильнее, чем персональный бренд.

В случае с руководителями компании все наоборот: бренд директора обычно «растягивается» на компанию. Будет ли влияние персонального бренда руководителя на имидж компании положительным или отрицательным зависит только от действий носителя бренда.

Бренды, менеджеры которых активно взаимодействуют с потребителями, чаще заслуживают звание аутентичных. Как уже было указано ранее, в случае, когда руководитель представляет свою компанию, отстаивает ее интересы, потребители воспринимают взаимодействие с компанией как некий диалог.

Персональные бренды сотрудников могут основываться на личных интересах, не иметь отношения к сфере деятельности и все равно благоприятно влиять на имидж компании. Личный бренд руководителя должен в первую очередь показывать его профессионализм, принадлежность к компании; носитель бренда должен всегда придерживаться заданного направления и действовать исключительно в интересах компании.

Существует риск «якорения» бренда компании на имени руководителя. Такой бренд не сможет выжить в случае ухода носителя персонального бренда из компании. Яркий пример - первые бренды Олега Юрьевича Тинькова, которые были распроданы и даже ликвидированы после назначения новых руководителей.

3. Влияние популярных персональных брендов: экспертов, лидеров мнений на имидж компании

В основе интереса к популярным персональным брендам лежит инстинкт: стремление собраться в группы и выбрать себе лидера. Персональные бренды играют очень важную роль в современном обществе. Носители бренда с одной стороны зарабатывают на внимании общественности, с другой - предлагают взамен определенный продукт: авторитетное мнение. Это довольно сложный процесс, напоминающий краудфандинг, а аккаунты носителей персональных брендов можно сравнить с группами по интересам. Создание и развитие персонального бренда требует инвестиций с обеих сторон: и со стороны носителя бренда, и со стороны последователей.

Все персональные бренды объединены идеей о формировании авторитетного мнения, подкрепленного эмпирическим опытом. На этапе формирования бренда у носителя бренда есть ресурсы, которые он готов инвестировать. Обычно приобретается товар определенной категории (тестируются определенные услуги) с целью проведения сравнительного анализа и формирования оценочных суждений, которые затем высказываются целевой аудитории. В зависимости от реакции целевой аудитории носитель бренда принимает решение о продолжении или прекращении инвестирования в персональный бренд. После нескольких контактов с целевой аудиторией начинает формироваться круг последователей. В этом случае носитель бренда начинает монетизировать бренд. Все социальные сети дают возможность популярным аккаунтам зарабатывать на посещениях страниц, подписчиках, рекламе. Так у носителя бренда появляется возможность предлагать последователям более качественный продукт. Получается интернет вариант взаимовыгодного сотрудничества. Носитель бренда зарабатывает достаточно для того, чтобы приобретать товары для сравнения и формирования экспертного мнения. Последователям не приходится тратить время и деньги на покупку и сравнение, достаточно узнать мнение авторитетного бренда по интересующему вопросу.

Персональные бренды могут влиять на мнение миллионов людей. Сотрудничество с носителями персональных брендов может сильно изменить имидж компании. Однако, это влияние не всегда однозначно.

Рассмотрим портреты носителей популярных личных брендов:

Респондент 9.

Концепция персонального бренда: блог о путешествиях, лайфстайл

Инструменты продвижения персонального бренда:

* Личные блоги в социальных сетях Instagram (200 тыс. подписчиков), Facebook (18 тыс. подписчиков), ВКонтакте (30 тыс. подписчиков)

* Канал на Youtube (112 тыс. подписчиков)

* Организация туров на различные мероприятия в крупнейших городах России и Европы

* Паблик о путешествиях ВКонтакте (48 тыс. подписчиков)

Рекламные сообщения в аккаунтах: в аккаунтах размещены посты различного содержания, респондент рекламировал: магазины одежды, спортивное питание, танцевальную школу, отели, рестораны.

Частота рекламных сообщений: в среднем, каждый седьмой пост является рекламой

«У меня нет высшего образования, но у меня есть персональный бренд, который меня кормит и делает по-настоящему счастливым. Я рад, что решился рассказать о себе в социальных сетях, показать, что смог выбраться из барака в пригороде Питера, несмотря н на что»

Респондент 10, 11 (совместный бренд).

Концепция персонального бренда: блог отзывов

Инструменты продвижения персонального бренда:

* Личный блог в Instagram (70 тыс. подписчиков)

* Канал на YouTube

* Участие в мастер-классах

Рекламные сообщения в аккаунтах: преимущественно реклама кафе, ресторанов, реже кинотеатров, спа-салонов и мастер-классов

Частота рекламных сообщений: каждый пост является рекламой (!)

«Мы дружим много лет, нам нравится вместе путешествовать. Бывает, сходим в какой-нибудь ресторан и часами обсуждаем потом все: еду, интерьер, рубашку официанта. Нам просто хочется быть услышанными, наш личный бренд, как бы парадоксально это ни звучало, - отражение нашего совместного внутреннего «Я».

Респондент 12.

Концепция персонального бренда: блог о психологии отношений

Инструменты продвижения персонального бренда:

* Личный блог в Instagram (105 тыс. подписчиков)

* Открытые лекции (лекторий в Парке Горького)

* Организация тренингов

* Вебинары

Рекламные сообщения в аккаунтах: тренинг-центры, магазины одежды, кафе

Частота рекламных сообщений: редко, приблизительно один пост из пятнадцати является рекламой

«Я искренне верю в то, чем занимаюсь и вижу реальные результаты. Для меня важно быть предельно искренней с окружающими, чему я и учу на своих тренингах - не бояться выражать себя».

В целом, респонденты положительно отзывались об опыте участия в совместных проектах с различными компаниями. Все принимали участие в рекламных кампаниях, размещали информацию об определенных продуктах в своих аккаунтах. Естественно, чаще всего предлагают рекламировать продукцию, близкую к тематике блога. Однако, респонденты отмечают, что любые рекламные посты привлекают внимание подписчиков, всегда есть обратная связь в виде оценок и комментариев.

Долгосрочное сотрудничество с персональным брендом практически невозможно ввиду загруженности носителей брендов и высокой стоимости таких кампаний. В целом, по мнению респондентов, отзывы носителей брендов (в зависимости от силы бренда) способны влиять на имидж компании как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

Анализ количественного исследования.

В рамках данного исследования был проведен опрос о влиянии персональных брендов на предпочтения потребителей. В опросе приняли участие 200 респондентов в возрасте от 18 до 40 лет.

Основные результаты:

* 86% опрошенных подписаны на аккаунты носителей персональных брендов в социальных сетях

* Наибольшей популярностью пользуются блоги о путешествиях, спорте и правильном питании, а также лайфстайл и бизнес-блоги

* Более 80% респондентов не склонны верить рекламе на телевидении

* Более 60% респондентов склонны доверять рекламе в интернете

* 75% респондентов доверяют рекламным сообщениям в аккаунтах, на которые подписаны; 70% обычно переходят по ссылкам, оставленным в описании

* Все опрошенные хотя бы раз искали отзывы о каком-либо продукте на страницах популярных персональных брендов, 37% из них делают это постоянно

* 68% опрошенных в большинстве случаев следуют рекомендациям популярных блогеров

Большинство опрошенных считают информацию, размещенную в аккаунтах носителей персональных брендов достоверной. Многие пользователи социальных сетей следят за такими рекламными постами, так как считают их полезными. 82% опрошенных уверены, что мнение авторитетного блогера могло бы повлиять на принятие решения о покупке.

Оценка эффективности размещения рекламных сообщений в аккаунтах носителей персональных брендов.

Более 80% российских персональных брендов сосредоточено в Instagram на Youtube. Компаниям выгодно размещать рекламные сообщения на страницах персональных брендов по нескольким причинам:

1. Относительно низкая стоимость размещения: от 20 до 400 тыс (стоимость 5 роликов на федеральном канале продолжительностью 30 секунд - от 2 млн.)

2. Широкий охват: правильно подобранный персональный бренд обеспечит контакт с максимально возможным количеством представителей целевой аудитории.

3. Высокий уровень вовлеченности: в социальных сетях у подписчиков есть инструменты реагирования на рекламные посты, а также возможность перейти по ссылке на сайт компании.

Популярные персональные бренды не только инструмент привлечения внимания к деятельности компании. Несмотря на то, что единственный способ воздействия на имидж компании посредством привлечения носителей персональных брендов - совместные рекламные кампании, этого вполне достаточно, чтобы улучшить имидж, повысить лояльность потребителей, привлечь представителей целевых аудиторий.

Оценка влияния популярных персональных брендов на имидж компании.

Персональные бренды привлекают внимание миллионов людей. Основные преимущества вовлечения носителей персональных брендов в процесс улучшения имиджа компании:

1. Блогеры субъективны.

Носители персонального бренда преподносят подписчикам субъективную картину, это отличает их от профессиональных экспертов. Субъективный взгляд на вещи вызывает доверие и отклик, даже когда этот отклик негативный, - с популярными в социальных сетях личностями можно соглашаться или не соглашаться, спорить и опровергать их суждения, принимать в расчет их мотивацию, испытывать к ним симпатию или антипатию - все это приближает взаимодействие с ними к коммуникации в естественной социальной среде.

2. Персонификация потребительского опыта.

Индивидуальный опыт носителя персонального бренда противостоит образам массового потребления. Сообщение от человека с конкретным набором привычек, конкретным характером и темпераментом иногда вызывает большее доверие у читателей, тогда как традиционные СМИ по объективным причинам зачастую не имеют возможности персонифицировать свое сообщение, политика крупных изданий не может быть настолько гибкой, чтобы удовлетворять все более изменчивые запросы своей аудитории. Поэтому личные блоги чисто технически оказываются в более выгодном положении и могут быть гибкими, если того требует ситуация.

3. Интернет-знаменитости - новые городские герои и лидеры мнений.

Каждому человеку необходимо ассоциировать себя с так называемой референтной группой: с определенным социальным кругом. В референтных группах формируются актуальные для нас образы «героев», а также паттерны престижа, поведения и культурного потребления. Преимущество персональных брендов и их носителей с этой точки зрения объясняется следующим образом - личных брендов очень много, и каждый читатель / подписчик может найти релевантный для себя образ и прислушиваться к нему, как к представителю своей референтной группы.

4. Персональные бренды никогда не были объективными, но всегда были независимыми.

Главное препятствие, которое встает на пути тех, кто хотел бы заключить партнерское соглашение с носителями брендов, зачастую заключается в их строптивости. Дело в том, что степень доверия аудитории во многом является следствием независимости персональных брендов.

5. Естественность, доступность и любопытство автора как обязательные правила коммуникации.

Успех персональных брендов с миллионной аудиторией подписчиков во многом достигается за счет выполнения перечисленных условий:

Естественный, непринужденный стиль общения носителей персональных брендов подталкивает аудиторию к оживленной дискуссии в комментариях. Поэтому аккаунты популярных персональных брендов одновременно являются площадками коммуникации / дискуссии / обсуждения - зонами публичной активности потребителей. Публичная функция персональных брендов вместе с тем обеспечивает тематическую актуальность, поскольку носители брендов, будучи сами активно включены в эти обсуждения, внимательно следят за актуализацией конкретных тем в комментариях, за реакцией аудитории. Подобная стратегия необходима персональным брендам в силу специфики их работы и контента, который они преподносят своим потребителям: они должны быть чуткими, гибкими и обязаны своевременно реагировать и на новые запросы своей аудитории.

Персональные бренды вправе свободно выбирать сферу своей экспертизы, не ограничиваясь заданными изначально рамками. Это делает их более универсальными, но и не исключает профессионального подхода. Поэтому персональные бренды предлагают новый формат экспертизы и анализа - разнообразный и интегративный. Что в свою очередь дает возможность до определенной степени расширять аудиторию.

Успех персональных брендов во многом объясняется способами подачи материала, которые используют их носители. Информация преподносится сжато и фрагментировано по простым и доступным каналам. Иными словами, контент, предлагаемый персональными брендами, проще воспринимается современными людьми из-за фрагментированного формата; доступность и легкая досягаемость персональных брендов обеспечиваются их распространением в социальных сетях и постоянным диалогом носителя бренда с пользователями.



Литература

бренд сотрудник руководитель имидж

1. Брендинг. Российский опыт; Литтерра - Москва, 2011. - 160 c.

2. Годин А.М. Брендинг; Дашков и Ко - Москва, 2012. - 184 c.

3. Данилова Виктория Self-брендинг, или Маркетинг индивидуальности; Феникс - Москва, 2014. - 128 c.

4. Динни Кейт Брендинг территорий. Лучшие мировые практики; Манн, Иванов и Фербер - Москва, 2013. - 657 c.

5. Карпова С.В. Брендинг; КноРус - Москва, 2010. - 224 c.

6. Карпова С.В., Захаренко И.К. Брендинг. Учебник и практикум; Юрайт - Москва, 2014. - 440 c.

7. Ле Пла, Ф. Джозеф; Паркер, Линн М. Интегрированный брендинг; СПб: Нева - Москва, 2009. - 320 c.

8. Линдстром, Мартин; Сейболд, Патриция Детский брендинг; СПб: Нева - Москва, 2012. - 320 c.

9. Мансуров Р.Е. HR-брендинг. Как повысить эффективность персонала; БХВ-Петербург - Москва, 2011. - 224 c.

10. Осовицкая Нина Актуальный HR-брендинг. Секреты лучших работодателей; Питер - Москва, 2013. - 240 c.

11. Рожков И.Я., Кисмерешкин В.Г. Брендинг; Юрайт - Москва, 2012. - 336 c.

12. Секстон Дон Университет Трампа. Брендинг 101; Попурри - Москва, 2010. - 336 c.

13. Хэли Мэттью Что такое брендинг?; Астрель, АСТ - Москва, 2011. - 256 c.

14. Чернатони, Л.; Макдональд, М. Брендинг. Как создать мощный бренд; М.: Юнити; Издание 3-е - Москва, 2014. - 559 c.

15. Чернышева А.М., Якубова Т.Н. Брендинг; Юрайт - Москва, 2014. - 512 c.

Размещено на Allbest.ru

...