Управління маркетинговими можливостями підприємства. Предмет, завдання та зміст навчальної дисципліни "маркетинг підприємства"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Управління маркетинговими можливостями підприємства. Предмет, завдання та зміст навчальної дисципліни "маркетинг підприємства"

План

Вступ

1. Маркетинг як система діяльності підприємства на ринку

2. Предмет, цілі, завдання та зміст навчальної дисципліни "Маркетинг підприємства"

Резюме

Контрольні питання

Глосарій

Вступ

Навчальні цілі:

o визначити тенденції в розвитку сучасного ринку та особливості еволюції маркетингу;

o охарактеризувати маркетинг як систему діяльності підприємства на ринку;

o з'ясувати проблеми використання маркетингу в підприємствах України;

o вивчити предмет, цілі, завдання та зміст навчальної дисципліни "Маркетинг підприємства".

1. Маркетинг як система діяльності підприємства на ринку

Успішна діяльність підприємства в ринковій економіці можлива лише при його орієнтації на запити і вимоги споживачів і їхнє задоволення, тобто тоді, коли управлінською концепцією підприємства стає маркетинг.

Маркетингова підготовка має забезпечити сучасного менеджера такими знаннями, використовуючи які він зможе дати оцінку ринку, його потенційних можливостей і небезпек для конкретного підприємства, виявити сильні та слабкі сторони підприємства, вчасно адаптуватися до змін, що відбуваються в зовнішньому середовищі. Крім того, на основі отриманих знань менеджер повинен уміти висувати цілі, розробляти стратегію і тактику для їхнього досягнення, забезпечувати і контролювати перетворення в життя намічених заходів.

Існують певні тенденції в розвитку сучасного ринку, які мають особливе значення для еволюції маркетингу (табл. 1.1).

Мета сучасного маркетингу - задоволення потреб клієнтів.

Одне із сучасних трактувань маркетингу звучить так: маркетинг - соціальний і управлінський процес, спрямований на задоволення нестатків і потреб як індивідів, так і груп, за допомогою створення пропозиції та обміну товарів, що мають цінність.

До того ж, обмін варто розглядати швидше як процес, ніж як одноразовий акт. Обмін цінностями між двома або більше сторонами - це трансакція (грошова трансакція, бартерна угода). Трансакцію можна розглядати в трьох вимірах, що представляють цінність речі - умови, час і місце угоди.

При трансферті (передачі) одна сторона передає іншій стороні будь-який продукт, але нічого не одержує взамін (подарунки, субсидії, благодійні внески).

Не так давно набула визнання розширена концепція маркетингу, що вивчає не тільки поведінку сторін, що беруть участь у трансакціях, але й умови трансфертних угод.

Трансакційний маркетинг є складовою ширшої концепції, що одержала назву маркетинг відносин.

Маркетинг відносин - практика побудови довгострокових взаємовигідних відносин із ключовими партнерами, взаємодіючими на ринку: споживачами, постачальниками, дистриб'юторами з метою встановлення тривалих привілейованих відносин.

Маркетинг відносин спрямований на встановлення тісних економічних, технічних і соціальних зв'язків з партнерами, які дозволяють знизити трансакційні витрати і заощадити час. Кінцевий результат, до якого прагне маркетинг відносин, - формування унікального активу підприємства, що називають маркетинговою системою взаємодії.

Маркетингова система взаємодії, або маркетингова мережа, містить у собі підприємство та всі інші зацікавлені в його роботі групи: споживачів, найманих працівників, постачальників, дистриб'юторів, роздрібних торговців, рекламні агентства, університетських вчених і всіх, з ким підприємство встановило взаємовигідні ділові відносини.

Таблиця 1.1. Тенденції в розвитку сучасного ринку, які мають особливе значення для еволюції маркетингу

Систему маркетингу варто розглядати в широкому й вузькому значенні. У широкому значенні вона є системою економічних відносин, що виникають у процесі виробництва і збуту товарів, орієнтованих на ринок, на споживача. У вузькому значенні система маркетингу - це комплекс маркетингових функцій, елементів, прийомів, що здійснюються всіма учасниками виробництва і реалізації товарів.

Таким чином, маркетинг - це підприємницька діяльність, орієнтована на задоволення ринкових потреб і одержання на цій основі прибутку. У сучасних умовах маркетинг - це методологія ринкової діяльності взагалі, що забезпечує досягнення конкурентних переваг.

Основними об'єктами маркетингової діяльності є ринок, споживач, товар, ціна, товарорух, реклама, стимулювання.

У сучасних умовах формування ринкової економіки не можна дати однозначну оцінку можливості застосування концепції маркетингу вітчизняними підприємствами. Застосуванню маркетингу у вітчизняних підприємствах перешкоджають:

- економічна криза;

- монополізм в окремих галузях;

- дефіцит вітчизняних товарів;

- наявність неекономічних регуляторів ринку;

- недостатня розвиненість законодавчої бази, що регулює ринкову діяльність;

- наявність безлічі дрібних і середніх підприємств, що самостійно не мають можливості займатися маркетингом, а у створенні об'єднання з загальними службами маркетингу не бачать необхідності;

- психологічні бар'єри;

- несформованість системи маркетингової інформації;

- недостатня кількість кваліфікованого маркетингового персоналу.

Вітчизняні підприємства на сучасному етапі можуть використовувати три рівні маркетингової діяльності:

1 рівень - діяльність підприємства на основі маркетингової концепції, що передбачає зміну всієї філософії управління підприємством;

2 рівень (створення служби) - у підприємстві використовуються окремі комплекси/групи взаємозв'язку методів і засобів маркетингової діяльності;

3 рівень - у підприємстві ізольовано реалізуються окремі елементи маркетингу. ринок маркетинг підприємство

Реальним у сучасних умовах є використання в підприємствах другого і третього рівнів.

У 1996 році з ініціативи кафедри промислового маркетингу Національного технічного університету "Київський політехнічний інститут" було прийнято рішення про створення Української асоціації маркетингу (УАМ).

Українська асоціація маркетингу - демократична, недержавна, некомерційна організація, що сприяє розвитку маркетингу як науки, навчанню в цій галузі, розвитку ринку маркетингових і консалтингових послуг, розробці і виконанню стандартів етики і правил поведінки учасників ринку.

Зокрема, діяльність УАМ ведеться за такими основними напрямками:

- сприяння підвищенню рівня маркетингових послуг в Україні і захисту суб'єктів ринку від некваліфікованого маркетингового обслуговування;

- впровадження взаємодовіри, порядності і ділового партнерства у взаєминах між членами Асоціації і споживачами маркетингових послуг;

- надання допомоги навчальним закладам, суб'єктам підприємницької діяльності, суспільним встановам для здійснення маркетингової діяльності;

- ознайомлення громадськості з діяльністю Асоціації та її членів.

2. Предмет, цілі, завдання та зміст навчальної дисципліни "маркетинг підприємства"

Предмет навчальної дисципліни "Маркетинг підприємства": вивчення теорії, методики та практики управління маркетингом підприємств на ринку споживчих товарів, товарної, цінової, збутової, комунікаційної політики, політики в області персоналу в комплексі маркетингу підприємств, особливості маркетингу підприємств сфери торгівлі.

Мета навчальної дисципліни: формування у студентів сучасного наукового світогляду та системи спеціальних знань у сфері маркетингу підприємства, вироблення вмінь та навичок впровадження та використання маркетингу в підприємствах з врахуванням їх особливостей, оцінки ризиків маркетингової діяльності.

Завдання дисципліни полягають у забезпеченні теоретичної і практичної підготовки студентів щодо здійснення маркетингової діяльності в підприємстві за таким напрямами:

- формування і реалізація товарної, цінової, розподільної, збутової, комунікаційної політики, політики в області персоналу;

- оволодіння специфікою маркетингової діяльності на зовнішньому ринку;

- управління маркетинговою діяльністю.

Зміст навчальної дисципліни "Маркетинг підприємства": Змістовий модуль 1. Управління маркетинговими можливостями підприємства. Тема 1. Предмет, завдання та зміст навчальної дисципліни "Маркетинг підприємства". Тема 2. Товарна політика в умовах маркетингової орієнтації підприємства. Тема 3. Цінова політика в системі маркетингу підприємства. Тема 4. Розподіл та збут у комплексі маркетингу підприємства.

Змістовий модуль 2. Активізація маркетингових зусиль підприємства. Тема 5. Комунікаційна політика в комплексі маркетингу підприємства. Тема 6. Персонал у комплексі маркетингу підприємства. Тема 7. Маркетинг у зовнішньоекономічній діяльності підприємства.

Змістовий модуль 3. Маркетинг як методологія ринкової діяльності підприємства. Тема 8. Управління маркетингом у підприємстві. Тема 9. Організація маркетингової діяльності підприємства.

Змістовий модуль 4. Планово-аналітичні аспекти маркетингової діяльності підприємства. Тема 10. Програмування маркетингової діяльності в системі управління підприємством. Тема 11. Контроль у системі маркетингу підприємства.

Резюме

Виокремлюють такі тенденції в розвитку сучасного ринку, які мають особливе значення для еволюції маркетингу: зростаюче значення якості, ціни і задоволення споживачів; зростаюче значення побудови взаємин зі споживачами та їх утримання; зростаюче значення управління процесами бізнесу й інтеграції управлінських функцій; зростаюче значення глобального мислення і планування місцевих ринків; зростаюче значення стратегічних альянсів і мереж; зростаюче значення галузей з високими технологіями; зростаюче значення маркетингу послуг; зростаюче значення прямого й онлайнового маркетингу; зростаюче значення етичності маркетингової поведінки.

Маркетинг - соціальний і управлінський процес, спрямований на задоволення нестатків і потреб як індивідів, так і груп, за допомогою створення пропозиції та обміну товарів, що мають цінність.

Маркетинг відносин - практика побудови довгострокових взаємовигідних відносин із ключовими партнерами, взаємодіючими на ринку: споживачами, постачальниками, дистриб'юторами з метою встановлення тривалих привілейованих відносин.

Систему маркетингу варто розглядати в широкому й вузькому значенні. У широкому значенні вона є системою економічних відносин, що виникають у процесі виробництва і збуту товарів і орієнтованих на ринок, на споживача. У вузькому значенні система маркетингу - це комплекс маркетингових функцій, елементів, прийомів, що здійснюються всіма учасниками виробництва і реалізації товарів.

Застосуванню маркетингу у вітчизняних підприємствах перешкоджають: економічна криза; монополізм в окремих галузях; дефіцит вітчизняних товарів; наявність неекономічних регуляторів ринку; недостатня розвиненість законодавчої бази, що регулює ринкову діяльність; наявність безлічі дрібних і середніх підприємств, що самостійно не мають можливості займатися маркетингом, а у створенні об'єднання з загальними службами маркетингу не бачать необхідності; психологічні бар'єри; несформованість системи маркетингової інформації; недостатня кількість кваліфікованого маркетингового персоналу.

Вітчизняні підприємства на сучасному етапі можуть використовувати три рівні маркетингової діяльності: 1 рівень - діяльність підприємства на основі маркетингової концепції, що передбачає зміну всієї філософії управління підприємством; 2 рівень (створення служби) - у підприємстві використовуються окремі комплекси/групи взаємозв'язку методів і засобів маркетингової діяльності; 3 рівень - у підприємстві ізольовано реалізуються окремі елементи маркетингу.

У 1996 році було прийнято рішення про створення Української асоціації маркетингу (УАМ). Українська асоціація маркетингу - демократична, недержавна, некомерційна організація, що сприяє розвитку маркетингу як науки, навчанню в цій галузі, розвитку ринку маркетингових і консалтингових послуг, розробці і виконанню стандартів етики і правил поведінки учасників ринку.

Предмет навчальної дисципліни "Маркетинг підприємства": вивчення теорії, методики та практики управління маркетингом підприємств на ринку споживчих товарів, товарної, цінової, збутової, комунікаційної політики, політики в області персоналу в комплексі маркетингу підприємств, особливості маркетингу підприємств сфери торгівлі.

Мета навчальної дисципліни "Маркетинг підприємства": формування у студентів сучасного наукового світогляду та системи спеціальних знань у сфері маркетингу підприємства, вироблення вмінь та навичок впровадження та використання маркетингу в підприємствах з врахуванням їх особливостей, оцінки ризиків маркетингової діяльності.

Контрольні питання

1. Які переваги дає підготовка фахівців в області маркетингу?

2. Охарактеризуйте основні тенденції в розвитку сучасного ринку та еволюції маркетингу.

3. Що є метою сучасного маркетингу? Дайте сучасне визначення маркетингу.

4. Охарактеризуйте трансакційний маркетинг. Розкрийте поняття "трансакція", "трансферт".

5. Дайте характеристику концепції маркетингу відносин. Що являє собою маркетингова система взаємодії?

6. Розкрийте зміст системи маркетингу.

7. Назвіть основні об'єкти маркетингової діяльності.

8. Які існують проблеми використання маркетингу в підприємствах України? Які шляхи вирішення цих проблем?

9. Які рівні маркетингової діяльності можуть використовувати вітчизняні підприємства на сучасному етапі?

10. Коли і з якою метою було створено Українську асоціацію маркетингу?

11. Охарактеризуйте напрями діяльності Української асоціації маркетингу.

12. Охарактеризуйте предмет, цілі, завдання та зміст навчальної дисципліни "Маркетинг підприємства".

Глосарій

Маркетинг - соціальний і управлінський процес, спрямований на задоволення нестатків і потреб як індивідів, так і груп, за допомогою створення пропозиції та обміну товарів, що мають цінність; підприємницька діяльність, орієнтована на задоволення ринкових потреб і одержання на цій основі прибутку; методологія ринкової діяльності взагалі, що забезпечує досягнення конкурентних переваг.

Маркетинг відносин - практика побудови довгострокових взаємовигідних відносин із ключовими партнерами, взаємодіючими на ринку: споживачами, постачальниками, дистриб'юторами з метою встановлення тривалих привілейованих відносин.

Маркетингова система взаємодії, або маркетингова мережа, - містить у собі підприємство та всі інші зацікавлені в його роботі групи: споживачів, найманих працівників, постачальників, дистриб'юторів, роздрібних торговців, рекламні агентства, університетських учених і всіх, з ким підприємство встановило взаємовигідні ділові відносини.

Система маркетингу - у широкому значенні: система економічних відносин, що виникають у процесі виробництва і збуту товарів і орієнтованих на ринок, на споживача; у вузькому значенні: комплекс маркетингових функцій, елементів, прийомів, що здійснюються всіма учасниками виробництва і реалізації товарів.

Трансакція - це обмін цінностями між двома або більше сторонами (грошова трансакція, бартерна угода).

Трансферт (передача) - угода, за якої одна сторона передає іншій стороні будь-який продукт, але нічого не одержує взамін (подарунки, субсидії, благодійні внески).

Українська асоціація маркетингу - демократична, недержавна, некомерційна організація, що сприяє розвитку маркетингу як науки, навчанню в цій галузі, розвитку ринку маркетингових і консалтингових послуг, розробці та виконанню стандартів етики і правил поведінки учасників ринку.

Размещено на Allbest.ru