Роль соціально-етичного маркетингу в управлінні підприємством
Соціально-етичний маркетинг як процес виявлення та задоволення всіх потреб споживачів у контексті суспільних потреб в цілому. Основні принципи і стадії розбудови соціально-етичного маркетингу. Ключова роль соціальної відповідальності щодо ведення бізнесу.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | статья |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 04.08.2017 |
| Размер файла | 14,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Дніпропетровський національний університет імені Олеся Гончара
РОЛЬ СОЦІАЛЬНО-ЕТИЧНОГО МАРКЕТИНГУ В УПРАВЛІННІ ПІДПРИЄМСТВОМ
к. т. н. Куценко В. Й.,
Онишкевич Ю. О.
Сучасний етап становлення світової економіки, що характеризується трансформаційними зрушеннями національних економік, входженням країн до складу системи глобалізаційних господарських зав'язків,обумовлює потребу у перегляді маркетингових концепцій, а саме ролі соціально-етичного маркетингу, враховуючи міжнародний досвід та національні і культурні особливості країн світу.
Соціально-відповідальний маркетинг виступає вираженням на практиці концепції соціальної відповідальності щодо ведення бізнесу. Соціально-етичний (соціально-відповідальний) маркетинг визначають як процес з метою виявлення та задоволення всіх потреб споживачів у контексті суспільних потреб в цілому. Фірма, що орієнтована на соціальне виробництво, має прагнути виготовляти товари, що створюють для нього не тільки прибуток, але й необхідну споживацьку вигоду всім покупцям [2, 4]. До основних принципів соціально-етичного маркетингу належать:
соціальна відповідальність. Фірмі варто розуміти, що її діяльність спрямована не лише на створення та продаж товарів, але й задля впливу на суспільство в цілому за допомогою цього товару;
відповідальність перед навколишнім середовищем,завдяки використанню екопродуктів та застосуванню екологічного виробництва;
відповідальність за інформацію. Кожне підприємство повинно усвідомлювати, що інформація є одним з найвпливовіших факторів у житті людини, тому необхідно промовляти, повідомляти чи писати лише правдиву та достовірну інформацію.
відповідальність за працівників. Фірма повинна мати впевненість, що всі працівники, які задіяні на виробничих чи управляючих процесах, виконують добросовісно роботу на відповідних посадах, заради якомога кращого функціонування усіх соціальних та етичних процесів підприємства;
стратегічна відповідальність. Кожному підприємству необхідна стратегія соціально-етичного маркетингу у контексті загальної стратегії підприємства з моменту його створення, задля збереження сил, часу та ресурсів, що необхідні для його успішного функціонування.
Сьогодні підприємницька діяльність потребує створення стандартів відповідальної поведінки. Концепція дає змогу в рамках соціальної відповідальності щодо ведення бізнесової діяльності й держави забезпечити захист життя й здоров'я громадян, її економічних інтересів, а також попит споживачів у відповідній продукції й підвищення її якості [3].
На підтримку з метою застосування соціально-етичного маркетингу на підприємствах виступили вчені П. Робін та Р. Ренденбах, які виокремили 5 стадій розбудови соціально-етичного маркетингу:
першою стадією є аморальна поведінка: її головна мета - максимізація власного прибутку;
другою стадією виступає законослухняна поведінка, на якій підприємство виконує зобов'язання юридичного характеру;
на третій стадії у підприємств з'являється чуйна поведінка: підприємства застосовують етичні принципи, але лише у власних інтересах;
початкова етична поведінка проявляється на четвертій стадії: тобто підприємства розуміють те, що етична чи соціальна поведінка іноді вимагає зменшення прибутків, з метою ухвалення моральних кодексів фірми;
п'ятою стадією є розвинена етична поведінка: фірма демонструє власну прихильність до заявлених цінностей, а ці цінності є рушієм до дії системи менеджменту на всіх рівнях [1].
Більшість компаній усвідомлюють такий вид маркетингу через чесну поведінку перед споживачами, відповідність місії діяльності щодо бізнес-принципів і цінностей компанії, відповідність законодавчим та правовим вимогам, урахування національних та культурних особливостей, а також соціально-політичного устрою. Можна навести досить простий приклад застосування методів соціально-відповідального маркетингу: коли компанію «McDonald's» звинуватили за те, що «гамбургери - смачна, але для здоров'я шкідлива їжа», то компанія у відповідь додала до свого меню корисні для здорового способу життя дієтичні салати. Впровадження ідей соціально-етичного маркетингу в Україні реалізується на підприємствах ОККО, InterpipeSteel, WOG і вже давно свої цінності українцям пропонують Київстар та Vodafone. Таким чином, соціально-етичний маркетинг заснований на визнанні ключової ролі соціальної відповідальності щодо ведення бізнесу, метою якої є задоволення суспільних потреб за умови збереження та захисту людських, енергетичних, матеріальних та інших видів ресурсів, охорони довкілля в довгостроковій перспективі.
Список використаних джерел
соціальний етичний відповідальність бізнес
1. Reidenbach R. E. Conceptual Model of Corporate Moral Development / R. E. Reidenbach, P. A. Robin // Journal of Business Ethics, April. - 1991. - P. 30-37.
2. Зеленко О. О. Соціально-відповідальний маркетинг як невід'ємна складова соціальної відповідальності бізнесу / О. О. Зеленко // Економічний простір. - 2009. - № 19. - С. 118-123.
3. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Ж.-Ж. Ламбен. - М. : Экономика, 2000. - 570 с.
4. Соколи І. І. Сутність і значення соціально-етичної концепції маркетингу в управлінні національним господарством України / І. І. Соколи, М. О. Каташинська // Економічний простір. - 2014. - № 91. - С. 84-93.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Сутність поняття соціально-етичного маркетингу. Роль цієї концепції для бізнесу. Аналіз впровадження соціально-етичного маркетингу в діяльність торговельно-розважальних центрів Києва. Шляхи вдосконалення заходів соціально-етичного маркетингу ТРЦ Києва.
курсовая работа [185,5 K], добавлен 02.03.2013Аналіз традиційної концепції маркетингу. Соціальний маркетинг Берру, його основні позиції. Основні задачі соціально-етичного маркетингу в Україні. Сутність видів соціально-етичного маркетингу, особливості державного регулювання маркетингової діяльності.
курсовая работа [203,3 K], добавлен 26.03.2012Еволюція змісту та концепцій маркетингу: виробничої, продуктової, торгової (інтенсифікація збутових зусиль), традиційної, концепції соціально-етичного маркетингу. Соціальний маркетинг як механізм підвищення конкурентоздатності неприбуткових організацій.
курсовая работа [139,2 K], добавлен 09.11.2010Роль екологічного маркетингу в концепції соціально-етичного маркетингу, основні принципи. Економічний розвиток, стан, природоохоронні заходи щодо поліпшення навколишнього середовища України. Розрахунок переробки відходів і виробництва з вторсировини.
курсовая работа [67,1 K], добавлен 03.01.2011Вплив економічних ефектів на зміни в якості життя. Положення маркетингової теорії як основи реструктуризації процесів виробництва, розподілу, обміну, споживання. Методичні підходи до забезпечення реалізації принципів соціально-етичного маркетингу.
статья [24,6 K], добавлен 31.08.2017Концепції маркетингу за теорією Ф. Котлера. Особливості використання на підприємстві концепції удосконалення товару і виробництва, інтенсифікації комерційних зусиль, чистого, соціально-етичного та міжнародного маркетингу, позитивні та негативні риси.
реферат [26,0 K], добавлен 22.10.2009Історична довідка. Визначення маркетингу. Маркетинг як економічний процес. Маркетинг як філософія бізнесу. Роль маркетингу в економіці. Еволюція змісту і концепцій маркетингу. Функції маркетингу і модель маркетингової діяльності.
лекция [21,5 K], добавлен 27.04.2007Соціально-етичний маркетинг - механізм підвищення конкурентоздатності; зовнішні фактори, що вплинули на виникнення соціальної концепції, її сутність, аналіз використання на прикладі ПАТ "Райффайзен Банк Аваль": характеристика, соціальна відповідальність.
курсовая работа [111,4 K], добавлен 17.06.2011Сутність маркетингу, основні його поняття та підходи до розуміння предмету маркетингу. Система засобів маркетингу і його структура, маркетингове середовище. Терія Маслоу "Ієрархія потреб", принципи, завдання та функції маркетингової діяльності.
курс лекций [1,4 M], добавлен 24.12.2009Критичний огляд сучасних підходів до розуміння основних принципів маркетингу. Визначення функцій маркетингу та напрямів виду діяльності відповідно до них. Продаж товарів у маркетингу як акт реалізації продукції, засіб спілкування та вивчення споживачів.
реферат [24,9 K], добавлен 19.10.2010Робота на ринку щодо вивчення та задоволення всіх потреб і побажань споживача. Підвищення якості товарів і послуг. Забезпечення довготермінової результативності фірми. Концепції управління маркетингом і їх використання підприємством на прикладі ТМ "Смак".
курсовая работа [566,2 K], добавлен 25.03.2011Сутність і зміст маркетингу, сегментація ринку. Розробка стратегії маркетингової діяльності: вивчення ринку, виявлення потенційного попиту і незадоволених потреб, планування товарних асортиментів і цін. Вдосконалення керування і організації виробництва.
курсовая работа [42,3 K], добавлен 22.11.2011Виникнення і розвиток маркетингу як теорії та підприємницької практики. Процес співставлення можливостей компанії та попиту споживачів. Визначення товарної політики фірми. Принципова методологія маркетингу як ринкова концепція управління і збуту.
реферат [76,1 K], добавлен 08.10.2014Поняття "маркетинг". Місце в ринкових відносинах належить маркетингу у сфері виробничого і торговельного бізнесу. Маркетингова діяльність. Основні принципи маркетингу. Методи маркетингової діяльності. Планування товарорух і збуту. Формування попиту.
доклад [15,8 K], добавлен 08.09.2008Сутність маркетингу та еволюція його визначення. Основні принципи маркетингу. Системний підхід до організації маркетингу. Неконтрольовані фактори макро- та мікросередовища. Формування маркетингової інформаційної системи на основі проведення досліджень.
курс лекций [238,0 K], добавлен 30.12.2011Сутність і завдання маркетингу в біржовій діяльності. Елементи "4 Р" маркетингу в біржовій діяльності. Сегментація біржового ринку: визначення, основні принципи, основні види маркетингу. Практичний маркетинг біржі: методи просування біржових послуг.
практическая работа [57,6 K], добавлен 12.02.2008Сутність маркетингового антикризового управління підприємством. Загальна характеристика компанії ТОВ "Астеліт" як соціально-відповідальної компанії. Правила і процедура антикризового маркетингу. Проникнення мобільного зв'язку в Україні в різних групах.
курсовая работа [121,8 K], добавлен 16.05.2013Принципи прийняття рішень у латеральному маркетингу. Порівняння стандартного і латерального мислення. Схема латерального маркетингу за Ф. Котлером. Рівні латерального маркетингу (рівень ринку, товару та комплексного маркетингу), приклади їх використання.
контрольная работа [30,7 K], добавлен 03.11.2011Що таке маркетинг. Нужди, потреби і запити. Товари і послуги. Ринки. Вклад в створення споживацької цінності. Обслуговування ринку кінцевих споживачів в умовах наявності конкуренції. Управління ринком з метою задоволення нужд і запитів людини.
реферат [11,7 K], добавлен 26.03.2003Визначення маркетингу, його ціль та етапи. Маркетинговий підхід до керування ринковою діяльністю. Основні засоби маркетингових комунікацій, їх призначення. Роль реклами в сучасних умовах, використання в системі маркетингу та оцінка значення.
реферат [15,8 K], добавлен 22.11.2010
