Типы целевой аудитории в рекламе, методы воздействия
Понятие и основные параметры целевой аудитории рекламы как совокупности потребителей, приобретающих на рынке товаров и услуг определенные их виды и наименования, исходя из своих потребностей, возможностей и предпочтений. Ее типы и выбор, воздействие.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 04.08.2017 |
| Размер файла | 36,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Курсовая работа
Типы целевой аудитории в рекламе, методы воздействия
Введение
Перед тем как разрабатывать рекламу, нужно собрать сведения о потенциальных покупателях рекламируемого товара для того чтобы составить рекламное обращение, которое будет отвечать их интересам, вкусам и желаниям. На этапе маркетинговых исследований проводятся специальные опросы и составляется «портрет потенциального покупателя». Целевая аудитория - это общий термин. Обычно направлять конкретную рекламную кампанию на всю целевую аудиторию нельзя. Целевая аудитория разделяется на сегменты со схожими параметрами и рекламная кампания направляется на установленный сегмент, одинаково реагирующий на выбранное рекламное воздействие. Таким образом, целевая аудитория - более широкое понятие, чем сегмент рынка и может объединять в себе несколько сегментов.
Цель работы - изучение целевой аудитории и всех методов воздействия на неё в рекламе.
Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:
1. Определить понятие «целевая аудитория»
2. Рассмотрение её типов и других характеристик.
3. Определить методы воздействия на целевую аудиторию.
Предмет данной работы типы целевой аудитории и методы воздействия на неё. Объектом курсовой работы является целевая аудитория.
1. Целевая аудитория: понятие и типы
Понятие целевой аудитории (ЦА) каждый день встречается в бизнесе и в различных его проявлениях. Целевая аудитория должна быть у любого бизнеса, продукта, услуги, заведения и т.д. Качественное определение целевой аудитории позволяет выбирать те рекламные коммуникации, которые смогут лучше всего воздействовать на непосредственных потребителей рекламируемой продукции, услуги и т.д.
Целевая аудитория - избранная компанией в качестве субъекта воздействия коммуникационного комплекса совокупность покупателей, потребителей (реальных и потенциальных) или лиц, оказывающих влияние на них или на условия придвижения продукта (товара, услуги), с целью прямой или оправданной продажи продукта конечному потребителю. (Л. Дмитриева)
Целевая аудитория рекламы - это совокупность всех потребителей, то есть индивидуумов, приобретающих на рынке товаров и услуг определенные их виды и наименования, исходя из своих потребностей, возможностей и предпочтений. (Рогожин М.Ю.)
Это один из важнейших аспектов маркетинговой деятельности любой современной компании. Присутствие ее у определенной группы товара предоставляет возможность концентрироваться на какой-то определенной группе потребителей рынка и создать для них идеальный товар, который впоследствии можно будет продать в нужном месте и с грамотной коммуникацией. Важная проблема выделения целевой аудитории состоит в том, чтобы излишне не дробить рынок на сегменты, так и увеличивать, т.к. от этого будут погрешности в медиаизмерениях. Стоит отметить, что многие владельцы бизнеса грешат именно с неправильным выбором сегмента потребителей. Часто маркетинговые концепции продукта отвечают на вопрос «для кого» достаточно пространно: «для всех!», «для лиц старше 18 лет», «для студентов» и т.п. Однако далеко не всегда подобное описание целевого сегмента потребителей достаточно. Современное общество (особенно платежеспособная часть молодежи, людей среднего возраста с присущим им стремлением к индивидуализму) воспринимает обращения «для всех» как «не для меня». Целевая аудитория поддается классификации по общим показателям, например демографическим, или по интересам. Различные особенности целевой аудитории (психология, традиции, ментальность, религиозные, этические, политические и прочие убеждения и т.д.) также необходимо учитывать. Основными параметрами, характеризующими целевую аудиторию, является заинтересованность покупателя в товаре (услуге), готовность потенциального покупателя изменить свои предпочтения под маркетинговым давлением, интерес продавца в реализации товара этой аудитории и возможность такой реализации. При этом все параметры должны присутствовать одновременно. Например, несмотря на заинтересованность в приобретении нового автомобиля Ауди, люди со средним достатком или ниже, не являются целевой аудитории компании Ауди, т.к. приобретение автомобиля невозможно по материальным соображениям.
Целевые аудитории, с которыми взаимодействует организация, можно разделить на две большие группы:
· Внутренние аудитории (сотрудники организации).
· Внешние аудитории (СМИ, деловые и общественно политические, развлекательные, специализированные и отраслевые, конечные потребители продуктов и услуг).
По принципу взаимодействия можно выделить следующие типы целевых аудиторий:
· Первичные - аудитории, которые являются конечным объектом PR - активности (потребители товаров и услуг, инвесторы и др.).
· Вторичные - это СМИ, которые оказывают влияние на все остальные аудитории, формируют мнения, влияют на оценки и др.
· Третичные - лидеры мнений, оказывающие влияние на ЦА через СМИ и непосредственно на СМИ. [13]
Внутри эта группа подразделяется на подгруппы по возрасту, полу, образованию, доходу и другим признакам:
· Деловые партнеры. Контакты на уровне организаций, так и личные контакты между менеджерами.
· Инвесторы и деловая общественность. В группу входят потенциальные инвесторы, экспертные и исследовательские организации, деловые ассоциации и др.
· Общественные организации. Весь спектр общественных организаций и фондов, с которыми компания взаимодействует в процессе своей коммуникационной активности.
· Государственные органы. Весь спектр государственных институтов (исполнительных, законодательных, судебных), решения которых влияют на деятельность организации или сферу, в которой он работает.
Есть определенные признаки и характеристики у каждой группы, которую включает в себя целевая аудитория:
1. Географическое местоположение (регион проживания, город, район, плотность населения, климат и т.д.).
2. Социально-демографическое положение. По социально-демографическим характеристикам целевая аудитория - это группа людей, распределяющаяся по следующим параметрам:
· Пол;
· Возраст;
· Образование;
· Социальный или семейный статус;
· Уровень доходов;
· Расовая принадлежность или национальность;
· Род деятельности, профессия, должность;
· Место проживания.
В этом случае выделение ЦА - это выбор определенной группы людей по указанным выше критериям. Например, какой-нибудь товар может быть рассчитан на мужчин возрастом 35-45 лет с малым или средним доходом, у которых есть средне-специальное или высшее образование, которые живут в крупном городе с населением более 1 млн. человек.
Данный принцип полноценно используется, когда определяется целевая аудитория СМИ - это региональные или междугородние телеканалы, передачи, трансляции, которые рассчитаны на конкретную группу людей. К примеру, детективные сериалы рассчитаны в основном на мужчин старше 30 лет и имеющих средний уровень дохода.
3. Психографические характеристики. Они также используются для того, чтобы обеспечить охват целевой аудитории. Это ряд параметров, которым должны соответствовать люди, представляющие собой потенциальных потребителей.
· Описание черт характера;
· Ценности, отношение к каким-либо острым социальным проблемам;
· Модель потребительского поведения;
· Хобби, образ жизни, какие-то личные увлечения;
· Наиболее частые места приобретения товара или же особенности покупки;
· Отношение к цене;
· Факторы, которыми определяется выбор продукта.
4. Поведенческие характеристики.
· Поводы и мотивы для совершения покупки;
· Искомые выгоды;
· Статус пользователя (непользователи, бывшие пользователи, потенциальные, новые или регулярные пользователи);
· Степень лояльности к товару и готовности к покупке (осведомленность, знание, предрасположенность, предпочтение, убежденность и совершение покупки);
· Приверженность к определенным маркам (новая категория пользователей, приверженцы торговой марки, других торговых марок, меняющие торговую марку);
· Частота пользования конкретным товаром (низкая, средняя или высокая активность использования товара);
· Установки по отношению к товару (восторженная, благожелательная, безразличная, отрицательная или враждебная). [15]
·
Типы целевых аудиторий:
1. Новые пользователи товарной категории, которые знакомятся с данной категорией, покупая наш продукт.
2. Лояльные покупатели торговой марки, которые регулярно покупают наш продукт.
3. Непостоянные потребители торговой марки, которые покупают товары, как нашей, так и других торговых марок.
4. Непостоянные потребители других торговых марок, которые покупают товары других торговых марок, но не нашей.
5. Лояльные другой торговой марки, которые регулярно покупают товар чужой торговой марки. [13]
Все эти параметры обязательно нужно учитывать, особенно при использовании более серьезных средств рекламы, такие как проведение заказных интервью, показов или чего-нибудь еще. Целевая аудитория передачи - это один из наиболее важных параметров определения того, где именно лучше всего рекламировать свою продукцию таким образом.
1.1 Изучение потребителей
Основная цель этого исследования - выявить свою целевую аудиторию изучить её характеристики. Здесь очень важно получить ответы на следующие вопросы: кто пользуется товарами или услугами вашей фирмы? почему? каков их усредненный «портрет»? Разработчик рекламы должен обращаться к точно выбранной аудитории, хорошо зная её особенности (демографические характеристики, место проживания, привычки, интересы, мотивы покупки и пр.). Потенциальных потребителей продукта может быть очень много, но среди них есть те, кто с большей вероятностью станет реальными покупателями (группы наиболее вероятных покупателей товаров). Это и есть целевая аудитория, и ее надо выявить.
Кроме того, к целевой аудитории могут относиться не только потенциальные покупатели рекламируемого товара, но и лица, оказывающие влияние на принятие решения о покупке (жена, дети).
Для того чтобы выявить свою целевую аудиторию проводится сегментирование рынка - это процесс разбивки потребителей на группы на основе определённых признаков. Проводя сегментацию, прежде всего необходимо разделить клиентов на две основные группы: индивидуальные клиенты и клиенты - организации (если они есть среди покупателей фирмы). У этих групп соответственно будут различаться и принципы сегментации.
Наиболее популярные признаки сегментации индивидуальных клиентов:
· Демографические (пол, возраст, национальность, состав семьи);
· Географические (место проживания);
· Социальные (образование, профессия, социальное положение);
· Психологические (особенности психологии, обычаи, верования, привычки);
· Поведенческие (особенности поведения);
· Финансовые (уровень дохода); [5, с. 153]
Рекламисту важно помнить, что сегментация - это идентификация потребителей по общности мотивов покупки. В сфере бизнес-рекламы используют, например, такие критерии сегментации, как специфика выпускаемой продукции, выпускаемой продукции, объем производства, количество сотрудников, местоположение, масштаб предприятия и пр.
Выделяют две основных стратегии сегментации. Первая - стратегия концентрации, при которой вырабатывается одна группа потребителей и все маркетинговые усилия фокусируются на одной группе. Вторая - стратегия дифференциации, при которой выделяются две или более группы населения, соответственно для каждой из них вырабатывается маркетинговые рекламные планы. При определение целевой аудитории надо учитывать, на какую группу населения спозиционирован продукт или услуга. Сегментирование и позиционирование - это взаимосвязаны процессы. Позиционировать продукты выявлять целевую аудиторию надо параллельно. После выделения собственного целевого сегмента необходимо определить характеристики потребителей, составить их усредненный портрет. [7, c. 197-198]
Для того чтобы получить более подробную информацию, проводятся специальные исследования (опросы, наблюдения, фокус-группы).
Одним из направлений таких исследований является изучение состояния покупательской готовности аудитории к рекламируемую товару. Исследуя состояние покупательской готовности целевой аудитории, определяют следующие параметры.
1. Осведомленность. Аудитория может быть почти или полностью неосведомленной. Потребителям задают вопрос: «Слышали ли вы что-нибудь о товаре?». Если большая часть целевой аудитории оказывается неосведомленной, то задача рекламы - создать необходимую осведомленность.
2. Знание. Аудитория может знать товар, но уровень знаний при этом будет недостаточен. Выявить это можно, спрашивая потребителей: «Какие характеристики товара вы знаете?» Рекламисты должны донести полную информацию об основных преимуществах товара (свойствах, технических характеристиках, особенностях применения и пр.).
3. Благорасположения. Целевая аудитория, зная товар, может относиться к нему негативно или позитивно. Чтобы это узнать, спрашивают: «Каково ваше отношение к продукту восклицательный? В случае негативного расположения рекламная политика компании должна быть направлена на изменение отношение потребителя к фирме или ее услугам. Для улучшения отношения к продукту используют дополнительные подтверждения и свидетельства рекламных аргументов, проводят результаты проверок, экспериментов.
4. Предпочтение. Целевая группа может позитивно относиться к товару, но не отдавать ему предпочтение перед другими. Это можно выяснить задавая вопрос «Отдадите ли вы предпочтение товару?». В этом случае реклама должна попытаться сформировать потребительское предпочтение. В этой ситуации часто используют сравнительную рекламу.
5. Убежденность. Целевая аудитория может отдавать предпочтение товару (компании), но не быть уверенной в необходимости его приобретения, не понимать, зачем он им нужен. Задача рекламы - сформировать убеждённость в том, что приобретение данного товара - самый правильный поступок. В этом помогает убеждающая реклама.
6. Действие. Целевая аудитория может в большинстве своем обладать убеждённостью в необходимости приобретения товара, но все же не совершать покупку. Реклама должна подвести этих потребителей к совершению требуемого от них заключительного шага. В этом случае основным мотивом рекламного обращения становится стимулирование к действию. [7, 199-200 с.]
Состояние потребительской готовности определяется в результате опроса ЦА. Эта информация важна для разработчиков рекламы, т.к. позволяет точно определить основную мысль рекламы.
Мотивационный анализ. Цель мотивационного анализа - выявить побудительные мотивы приобретения или неприобретения товара. Реклама будет эффективной, если ее основное предложение будет связано с потребительскими мотивами покупки, которые могут быть рациональными, эмоциональными и социальными. Мотивы покупки определяются той или иной потребностью, которую может удовлетворить товар, поэтому в объявлении рекламируемый товар (услуга) должен быть представлен средством для удовлетворения тех или иных потребностей целевой аудитории. Перед началом разработки рекламной кампании важно максимально точно определить потребности людей. Нельзя ошибиться с мотивом покупки. Это может послужить провалом кампании. Отбор наиболее действенного мотива настолько важен, что здесь никогда не следует полагаться на догадки, необходимы исследования. Для определения потребности очень полезными бывают фокус-групп. Такие исследования важно проводить непосредственно перед рекламной кампании, так как полученная информация может быстро устареть. Взгляды потребности и желания аудитории постоянно меняются.
Другой метод изучения потребностей потребителей заключается в том, что создают несколько рекламных объявлений одного продукта с разными обещаниями. Их размещают в разных частях тиража журнала с приложением купона на скидку. Лучшее объявление даёт большее количество откликов.
Ещё один метод - опросы потребителей. Потребителям показывают несколько вариантов объявлений и просят выбрать одно, прочитав которое, они, скорее всего, купят продукт.
реклама потребитель рынок
1.2 Выбор целевой аудитории и целевое поведение
Выбор целевой аудитории - первичная задача любой стратегии сегментации. Сегментирование одним из основных направлений маркетинговой деятельности. Целью сегментирования является выделение одной или нескольких целевых групп потребителей с последующим «подстраиванием» товара под них.
1.what (что) - тип товара (чай в пакетах, развесной\в бумажных пакетах\в подарочных коробках).
2.who (кто) - тип потребителя (мужчины, дети, подростки).
3.why (почему) - тип мотивации (цена, оригинальность товара).
4.when (когда) - в какие моменты происходит покупка (вечером, в праздничные дни, сезон).
5.where (где) - каналы реализации товара (магазин, супермаркет, элитный салон).
На современном этапе выделяются два концептуальных подхода к определению целевой аудитории.
1. Подход «осведомленность - отношение - поведение» (авторы: Дж.Р. Росситер, Л. Перси) основан на принципе лояльности торговой марке.
Лояльность выражается в регулярном приобретении продукта определенной марки, основанной на длительном знакомстве с этой маркой и благоприятном к ней отношении. [3, c. 244]
Согласно данной концепции существует пять групп покупателей, составляющих потенциальные целевые аудитории кампании по продвижению.
Целевое поведение для пяти групп пользователей:
1) Для новых пользователей категории целевой реакцией является совершение пробной покупки. Добиться от покупателя пробной покупки значительно сложней, чем убедить его попробовать новую марку.
2) Для лояльных потребителей других марок первичной целевой реакцией является опробование нашего продукта или повторная проба. Следующая цель - увеличение уровня покупок или поддержание уровня покупок.
3) В отношении непостоянных потребителей других марок намечаются те же цели, что и для лояльных потребителей других марок. Однако, учитывая характер поведения данной группы, велика вероятность того, что они уже попробовали наш товар в прошлом. Поэтому, вместо пробы, от них чаще требуется новая проба, а в последующем и увеличение числа покупок.
4) Цель в отношении непостоянных потребителей нашей торговой марки - повторные покупки. Они уже покупают наш продукт, но делают это от случая к случаю. Мы хотим увеличить частоту этих покупок.
5) Лояльные другой торговой марке, которые регулярно покупают товар чужой торговой марки.
2. Следующий подход к определению целевой аудитории обозначен в работе «Практическое руководство по сегментированию рынка» (авторы: С. Дибб, Л. Симкин). К базовым переменным сегментирования авторы относят следующие характеристики целевых аудиторий:
· демографические;
· социально-экономические;
· географическое положение;
· психографика; Например, по искомым выгодам (мотивация) рынок зубной пасты может делиться на следующие сегменты: от кариеса, для всей семьи, отбеливание, специальные пасты для детей, для курящих, от пародонтоза и т.д. Психографическая сегментация призвана упростить задачу путем классификации целевой аудитории с точки зрения образа жизни. Эта информация позволит связать обращение с соответствующими ценностями, что поможет создать благоприятное отношение к рекламе. Предполагается, что оно автоматически переходит в соответствующее отношение к торговой марке;
· поведение в отношении продукта (степень активности, обстоятельства покупки, отношение к товару / услуге, приверженность марке или переключение с марки на марку и т.п.).
Использование только одной концепции недостаточно и неактуально. Совмещение известных подходов - единственно верное решение проблемы выбора целевого сегмента.
2. Методы воздействия
Реклама является одним из наиболее ярких явлений современного общества, она проникает во все его сферы жизни, рекламные материалы распространяются с помощью различных средств массовой информации: телевидения, радио, кино печати и других средств коммуникаций.
По мнению, И.Я. Рожкова: «Реклама - это вид деятельности либо произведенной в ее результате продукции, целью которой является реализация сбытовых или других задач промышленных, сервисных и общественных мероприятий путем распространения оплаченной ими информации, сформированной таким образом, чтобы оказывать усиленное воздействие на массовое или индивидуальное сознание, вызывая заранее заданную реакцию выбранной потребительской аудитории».
Чтобы привлечь внимание потребителей и добиться желаемого результата (продажа товаров или услуг) специалисты по рекламе прибегают к методам психологического влияния на человека.
Метод информирования
Самый нейтральный метод воздействия. Информирование не имеет эмоциональную окраску, не обращается к личности потребителя и не касается ценностной системы, потребностей и интересов. Главное назначение информации - запечатление в памяти рекламного материала. К таким способам воздействия относятся объявления в виде колонок в газетах, журналах, на сайтах. Там выставляется информация о продаже, предложении, спросе.
Метод убеждения
Главный метод психологического воздействия рекламы - убеждение. Главная задача - убедить потенциальных покупателей в преимуществах и уникальности рекламируемого продукта и в необходимости его покупки. Этот процесс заключается в критическом восприятии рекламного материала, осмыслении и сравнении с другими предложениями.
Цель - убедить покупателя в потребности, необходимости приобретения продукта с помощью аргументированных доказательств. Товар характеризуется с лучшей стороны, раскрываются отличительные особенности и возможности удовлетворить желания потенциальных покупателей. Но метод убеждения действует только если потребитель заинтересован в товаре. Тогда гораздо проще убедить в необходимости покупки именно этого продукта.
Основные приемы убеждения:
1. Интересы и потребности покупателей. Достаточно действенный способ. Часто проводится наблюдение за главными интересами, желаниями, проблемами потенциальных потребителей, которые в дальнейшем входят в основу предложения. Главные потребности целевой аудитории включают в слоганы товаров и услуг.
2. Новизна рекламируемого продукта. Люди чаще обращают внимание на новые товары, это вызывает интерес. Поэтому для привлечения внимания покупателей в рекламе уже известных товаров освещают новые характеристики или свойства.
3. Проблемная ситуация. В рекламе создается некая проблемная ситуация. Ставится вопрос о решении, который пробуждает интерес. Такой подход побуждает к размышлению о возможных путях решения поставленной проблемы. И, конечно же, в рекламе предлагается «идеальный» вариант, который полностью удовлетворит потребности потребителя.
4. Соучастие. Чаще всего этот метод используется в телевизионной рекламе. Реклама обращена к зрителю, употребляются обращения (вы, ты), предложения поучаствовать, проверить товар в действии и убедиться в его эффективности. Часто реклама снята в виде репортажа с места событий, что делает покупателя соучастником происходящего. [11, с. 325]
Метод внушения
Как правило, это преднамеренное или непреднамеренное воздействие одного человека на психику другого. Может быть скрытым или с согласия внушаемого. Главное отличие - отсутствие адекватного осознания преподносимой информации. Этот метод влияния рекламы оказывает действие не на всех людей. У каждого разная степень внушаемости, восприимчивости и способности подчиниться. Проведенные исследования доказывают, что проще внушить людям с невысоким уровнем образования и молодежи. Женщины более внушаемы нежели мужчины, это связано с природными особенностями женской психики. Внушение направлено на способность человека воспринимать информацию без предоставления фактов или доказательств.
Для успешного действия рекламы при ее создании используют некоторые приемы внушения:
1. Употребление ключевых слов. В рекламе, которая направлена на внушение, используют конкретные и образные ключевые слова. Они должны быть понятны, чтобы при их произнесении в сознании человека вырисовывалась четкая картинка. Все это значительно повышает силу внушения. А вот абстрактные словосочетания могут запутать или вовсе останутся непонятными для потребителя.
2. Использование эпитетов. При описании товаров используются качественные прилагательные, характеризующие продукт с лучшей стороны, что формирует у потребителя положительное отношение к продукту рекламы.
3. Отсутствие отрицательных частиц. На психологическом уровне частицы «не» или «нет» отталкивают человека, вызывают подозрение и сомнение. Чтобы внушить покупателю необходимость покупки, следует вселить доверие и надежду на хороший результат. Любое отрицательное высказывание можно превратить в положительное. Например, «вы не хотите болеть» заменить на «вы желаете быть здоровым».
4. Определенная динамика речи. Один из важнейших приемов рекламного внушения. Увеличить воздействие могут: сила голоса, легкость, всевозможные интонации, речевые паузы, особый тембр и темп речи. Высокий темп речи является показателем интеллекта, а следовательно, располагает слушателей. Но не следует забывать, что человек должен ее понять и воспринять то, что ему пытаются донести. По мнению психологов, человек лучше воспринимает низкий мужской голос. [9, с. 267]
Метод побуждения к покупке
Задача этого способа - вызвать реакцию на рекламируемый товар или услугу и побудить покупателя к действиям - приобрести продукт. Цель рекламы - привлечение клиентов и покупка. Поэтому в ней должно быть четкое послание для потребителя в виде побуждающего слогана.
У некоторых людей со временем вырабатывается устойчивость к рекламному воздействию. Но специалисты по рекламе предусмотрели и это явление. Разработаны специальные техники воздействия для такой аудитории.
1. Применяется метод замены команды. Например, если раньше была команда - «покупать», то теперь - «все покупают, люди покупают» и т.п.
2. Создается иллюзия выбора. Покупателю предлагается выбрать из нескольких модификаций одного товара, что в любом случае выгодно производителю.
3. Команда, содержащаяся в вопросе. Вместо того чтобы напрямую озвучить команду, используются вопросы, побуждающие к действию. Они не дают ответ, а скрывают команду.
4. Привлечение популярных личностей для рекламы товара. Всем известный рекламный ход. Некоторые знаменитости рекламируют всевозможные товары. Артисты, спортсмены, певцы проецируют успешность на продукт рекламы. Это направлено на широкую аудиторию поклонников. Они желают подражать кумирам. Выбор популярного человека не может являться ошибочным, поэтому от покупателя не требуется раздумий. Покупая продукт, потребитель будет ощущать себя на одном уровне со звездой.
Каждый специалист по рекламе заботиться о том, чтобы реклама была действенной. Через выбранную форму рекламы, специалисты стараются психологически воздействовать на человека. Качественная реклама приносит эстетическое удовлетворение, вызывает положительные эмоции. Она должна быть запоминаемой и легкой для восприятия целевой аудитории.
Заключение
Перед разработкой рекламы очень важно правильно определить целевую аудиторию. Если грамотно подойти к определению нужной группы потенциальных покупателей, то любой товар или услуга будет иметь успех на рынке. Реклама использует множество методов воздействия на человека, его представления, поведения и оценки. Воздействие рекламы может носить как прямой, так и косвенный характер. Реклама используется для информирования общества о новшествах, призванных сделать жизнь человека более комфортной и удобной, что связано с созданием новых товаров и услуг. Она может применяться для решения практических задач увеличения прибыли фирм и для реализации определенных стратегических маркетинговых целей производителей. Реклама оказывает опосредованное влияние на формирование мнений, на поведение людей, общественного сознания.
Список литературы
1. Блэкуэлл Р., Миниард П., Энджел Дж «Поведение потребителей». СПб.: Питер, 2007 - 944 с.
2. Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации: учебник. 2-е изд. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010. 580 с.
3. Дж.Р. Росситер, Л. Перси Реклама и продвижение товаров. СПб.: Питер, 2011 - 656 с.
4. Кеннеди, Дэн. Секретное оружие маркетолога: найдите ваше уникальное преимущество, превратите его в мощное рекламное сообщение и донесите до правильных клиентов / Дэн Кеннеди; [пер. с англ. А. Яковенко]. - М.: ГИППО, 2012. - 203 c.
5. Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р.Б. Ноздрева, Л.И. Цыгичко. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 345 с.
6. Огилви Д. Огилви о рекламе: пер. с англ. М.: Эксмо, 2008. 232 с.
7. Подорожная Л.В. Теория и практика рекламы: учебное пособие. 3-е изд., М.: Омега-Л, 2014 - 344 с.
8. Ромат Е.В. Реклама: учебник для вузов. 7-е изд. СПб.: Питер, 2008.512 с.
9. Ромат Е.В., Сендеров Д.В. Реклама: Практическая теория 9-е изд., СПб.: Питер, 2016. 544 с.
10. Сьюэлл К., Пол Б. Браун «Клиенты на всю жизнь» Изд. Манн, Иванов и Фербер, 2016. 214 с.
11. Чалдини Р. «Психология влияния» 5-е изд. СПб.: Питер, 2013. 304 с.
12. Черчилль Г., Браун Т. Маркетинговые исследования 5-е изд. / Пер. с англ. под ред. Г.Л. Багиева. - СПб.: Питер, 2007. - 704 с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Трансформация традиционной модели коммуникации в виртуальной среде. Потребности потенциальных потребителей. Характеристики целевой аудитории, восприятие информации. Каким образом сайт поддерживает или ограничивает проявление реакции целевой аудитории.
контрольная работа [27,1 K], добавлен 23.05.2013Правила создания рекламы. Критерии, на которые необходимо обращать внимание при создании рекламы. Образы, привлекающие внимание целевой аудитории. Эффективная реклама для молодежи. Скрытое значение цветов в рекламе. Темы, интересующие потребителя.
курсовая работа [1,6 M], добавлен 02.12.2014Определение целевой аудитории. Рекламное сообщение и рекламные мероприятия. Основные факторы, влияющие на клиента. Анализ целевой аудитории на примере издания "Из рук в руки". Социально-демографические характеристики регулярной аудитории издания.
курсовая работа [792,2 K], добавлен 16.12.2012Идея уникального товара. Выбор товарной ниши и целевой аудитории. Основные конкуренты на рынке. Выбор имени бренда. Легенда о фараонах - ремесленниках красоты. Разработка анкеты для выявления ожиданий целевой аудитории. Логотип косметической компании.
презентация [3,3 M], добавлен 04.01.2013Основные типы потребителей, целевых аудиторий. Сравнение и анализ восприятия конкретной целевой аудитории различных рекламных сообщений. Мотивация потребителя и процесс выбора товара. Исследование метода "фокус-групп". Восприятие юмора в рекламе.
курсовая работа [37,2 K], добавлен 25.01.2011Понятия и методы маркетинговых исследований. Сбор данных о составе целевой аудитории. Формирование потребительских предпочтений покупателей магазина-склада. Разработка мероприятий, внедрение которых будет способствовать увеличению коммерческого эффекта.
курсовая работа [2,5 M], добавлен 09.01.2011Факторы, влияющие на выбор телеканала для размещения рекламной информации. Виды телевизионной рекламы. Особенности психофизиологии восприятия изобразительных решений, воспроизводимых на экране. Выбор целевой аудитории. Стоимость размещения рекламы.
курсовая работа [46,6 K], добавлен 17.04.2014Имиджевая реклама в системе средств коммуникации. Разработка сценария имиджевого рекламного ролика для канцелярской продукции с учетом особенностей торговой марки и ее целевой аудитории. Анализ целевой аудитории как основа разработки имиджевой рекламы.
курсовая работа [49,0 K], добавлен 07.06.2014Телевидение, как наиболее эффективный канал распространения рекламного сообщения. Исследование вербальных и невербальных средств воздействия на зрителя с помощью телевизионных рекламных роликов. Специфика целевой аудитории рекламы компании Bee Line.
курсовая работа [40,1 K], добавлен 16.05.2012Характер, виды и преимущества интернет-рекламы. Определение целевой аудитории методом опроса потребителей для разработки рекламного обращения. Выбор средств каналов распространения рекламы. Оценка экономической эффективности проведения рекламной кампании.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 30.01.2014Охват аудитории как главное преимущество рекламы в кинотеатрах. Варианты рекламы в журналах. Особенности рекламы на телевидении. Финансовая экономичность для рекламодателей и охват стабильной целевой аудитории как основное преимущество рекламы на радио.
презентация [1,6 M], добавлен 01.01.2016Маркетинговая политика торговой фирмы как фактор эффективности продвижения на рынке детских товаров: методики исследования рынка, сегментация, определение целевой аудитории и ее особенностей, STEP-анализ потребительского поведения покупателей в г. Уфе.
курсовая работа [1,4 M], добавлен 03.12.2012Основная цель Public relations - установление контакта с общественностью. Четыре важные особенности массовой аудитории. Осознание проблемы и ограничений, уровень включенности активной аудитории в проблемную ситуацию. Критерии типологизации общественности.
курсовая работа [53,5 K], добавлен 12.03.2011Характеристика миссии и целевой аудитории, поставщиков и потребителей предприятия. Типы участников рынка шоколадных изделий. Факторы, представляющие угрозы и возможности для предприятия, рекомендации по выбору средств рекламы и работа с фирмами.
курсовая работа [108,1 K], добавлен 02.06.2011Понятие целевой аудитории. Способы проведения исследования рекламной аудитории. Результаты исследований рекламной аудитории. Различия в методах и направлениях использования информации. Недостатки и преимущества каждого из методов сбора информации.
курсовая работа [232,5 K], добавлен 15.12.2008Суть, виды и отличительные признаки рекламы. Механизм функционирования и направления помощи покупателю. История развития Интернет-рекламы. Особенности и функции баннерной сети. Пути поиска целевой аудитории. Удобство для рекламодателя и разумная экономия.
курсовая работа [35,0 K], добавлен 07.06.2011Характеристика основных особенностей становления рынка банковских услуг в современной России. Определение и анализ целевой аудитории и эффективных каналов коммуникации PR-кампании. Исследование опыта применения PR-технологий и рекламы в банковской сфере.
дипломная работа [111,2 K], добавлен 29.06.2012Понятие, виды и направления организации PR-кампаний. Характеристика, цели и задачи НПФ "Социальное развитие", определение целевой аудитории. Перечень мероприятий по проведению PR-кампании по совершенствованию продвижения услуг фонда; каналы продвижения.
курсовая работа [56,4 K], добавлен 28.04.2013Характеристика коммерческой деятельности предприятия. Анализ целевой аудитории рынка систем безопасности. Выбор средств рекламы и критерии медиапланирования. Разработка рекламной кампании для предприятия ООО "Сквид", оценка ее экономической эффективности.
курсовая работа [530,8 K], добавлен 11.05.2014Выявление целевой аудитории и разработка фирменного блока печатного издания "Советник", состоящего из визитки и нескольких баннеров. Правила зрительного восприятия рекламы. Принцип композиционного равновесия рекламы. Технологии в рекламной полиграфии.
курсовая работа [6,0 M], добавлен 18.08.2012
