Конкурентная среда деятельности организации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Реферат

на тему: Конкурентная среда деятельности организации

Содержание

• Введение
• 1. Основные формы и методы конкуренции
• 2. Ключевые факторы успеха в конкуренции
• 3. Позиционирование товара на рынке
• Заключение
• Список литературы
• Введение
• Ни у кого не вызывает сомнения, что коммерческая организация -это социосистема. В организационной системологии социальная система определяется как организованность, упорядоченность во взаимодействии процессов, явлений, индивидов - компонентов системы, которой свойственно образование новых, не присущих компонентам, интегративных свойств. Но организации испытывают постоянное воздействие среды, хотя это не всегда осознается.
• Компании функционируют в рамках определенного набора правил, обычаев; люди, исполняя их не всегда отдают себе в этом отчет. Например, конкурентная среда требует принятия адекватных управленческих решений, что делает необходимой организацию системы получения корректной и оперативной внутрикорпоративной информации, на основе которой могут приниматься адекватные решения.
• Исходя из всего вышеизложенного целью реферата является анализ основных положений конкурентной среды деятельности организации, ее взаимодействия с другими сферами коммерческой деятельности.
• Конкурентная среда -- это «климат» того или иного рыночного сегмента. Изменение «климата» ведет к значительным издержкам для действующих в данном сегменте компаний Букин С. Основные элементы конкурентных рынков// БОСС, № 11, 2000.
• Современная конкурентная среда предъявляет жесткие требования к предприятиям и организациям, которые вынуждены искать способы выживания в непростых условиях. Большинство организаций разоряются еще в «младенческом» возрасте, и лишь немногим из выживших удается стать лидерами, еще меньшему количеству - сохранить лидерство. Причина многих банкротств и неудач - непрофессионализм управленцев, которые не могут должным образом спроектировать систему управления, наладить реагирование на изменчивость внешней среды, вывести организацию на путь устойчивого долговременного развития. В данной работе также предполагается рассмотреть основные пути и методы построения подобных систем управления конкурентной средой дейятельности организации.
• Фундаментальная экономическая теория долгое время рассматривала конкуренцию как силу, которая способствует идеальному решению проблемы экономической и информационной эффективности. Однако в настоящее время мало кто из экономистов возьмется утверждать, что неоклассическая теория совершенной конкуренции представляет собой хотя бы приближенное описание функционирования современной экономики. Так же во времена господствования "классиков" политической экономии монополия осуждалась за разрушение идеального конкурентного рынка. Еще А. Смит говорил, что каждый индивид стремится к своей собственной выгоде, и в этом, как и во многих других случаях, им движет невидимая рука, обеспечивающая результат, о котором он и не думал. "Невидимая рука провидения" А. Смита - это и есть конкуренция Зейналова М. Л. Особенности неоклассической теории совершенной конкуренции // Вестник ФА, № 4 (20), 2001 .
• Экономисты, принадлежащие к новым направлениям экономической теории, конечно же, изменили свои представления о конкуренции. Современная теория скорее представляет собой попытку определить сферу применимости гипотезы, согласно которой "невидимая рука" рынков и цен вполне достаточна для того, чтобы направлять экономику в состояние эффективности. Но вернемся к истории.
• 1. Основные формы и методы конкуренции

Можно выделить три группы условий формирования конкурентной среды. Первая группа -- условия конкурентной среды, формируемые государством в лице чиновников министерств и ведомств (механизмы «послушания» и контроля). Вторая группа -- условия конкурентной среды, формируемые конкурентами рынка (механизмы установления общих для рынка правил игры). Третья группа -- условия конкурентной среды, формируемые каждым участником рынка в процессе его деловой активности (механизм конкурентной борьбы конкретного субъекта рынка).

Нарушение баланса условий при формировании конкурентной среды ведет к негативному развитию ситуации на том или ином рынке.

Особенно часто встречаются манипуляции первой группой условий (негативное воздействие установления единых для всех правил игры встречается гораздо реже). Спекулятивное госрегулирование условиями первой группы при формировании конкурентной среды позволяет изменить расстановку сил в сегменте рынка и даже может привести к неожиданному банкротству участника рынка.

Необходимо отметить, что трактовка понятия конкуренции среди ученых различна:

Г. Л. Азоев под конкуренцией понимает соперничество на каком-либо поприще между отдельными юридическими или физическими лицами (конкурентами), заинтересованными в достижении одной и той же цели Азоев Г. Л., Челенков А. П. Конкурентные преимущества фирмы. -М., 2000. -С. 12, А. Ю. Юданов утверждает, что рыночная конкуренция - борьба фирм за ограниченный объем платежеспособного спроса потребителей, ведущаяся ими на доступных сегментах рынка. Вместе с тем, А.Ю. Юданов считает, что до сих пор в мире отсутствует единое понятие «конкуренция» Юданов А. Ю. Конкуренция. Теория и практика. -М.: ГНОМ иД, 2001. -С. 18, 62.

Ученые придерживаются одной из трех трактовок конкуренции: поведенческой, структурной, функциональной.

Поведенческая трактовка конкуренции основана на борьбе за деньги покупателя путем удовлетворения его потребностей.

В основу структурной трактовки конкуренции положен анализ структуры рынка для определения степени свободы продавца и покупателя на нем (формы рынка) и способа выхода из него.

Рассматривая понятие конкуренции необходимо иметь в виду, что каждый из субъектов рынка, осуществляющий экономическую деятельность стремится одержать победу в соперничестве чаще всего с использованием неких преимуществ перед конкурентами. В этой связи можно говорить о конкуренции как о процессе управления субъектом своими конкурентными преимуществами для одержания победы или достижения других целей в борьбе с конкурентами за удовлетворение объективных или субъективных потребностей в рамках законодательства либо в естественных условиях.

Конкурентные преимущества субъектов могут быть различными: наследственными, конструктивными, технологическими, информационными, квалификационными, управленческими, природно-климатическими и др.

В зависимости от того, между какими объектами идет конкурентная борьба, можно выделить следующие формы конкуренции:

1. предметная конкуренция (конкурентное соперничество между товарами одной ассортиментной группы);

2. функциональная конкуренция (конкурентная борьба между товарами (объектами) и заменителями (субститутами).)

Выбор критерия оценки конкурентоспособности напрямую влияет на методы конкуренции. В зависимости от того, какой критерий положен в основу оценки конкурентоспособности, изменяются и методы ведения конкурентной борьбы Новак Е. В. К вопросу о теоретических аспектах конкурентноспособности и методах ее оценки. -М., 2003. -С. 52:

1. повышения качества товара или услуги (неценовая конкуренция);

2. повышения качества сервиса товара или услуги;

3. снижения цены товара или услуги (ценовая конкуренция);

4. снижения затрат у потребителя товара или услуги;

5. использования всех конкурентных преимуществ объекта и субъекта (интегральная).

2. Ключевые факторы успеха в конкуренции

Формула конкуренции определяется не чрезвычайным усилением той или иной функции, но эффективностью взаимосвязи нескольких функций. Без этих взаимосвязей ничего работать не будет, поскольку именно они образуют ключевые факторы успеха. Например, в компании Ikea формула конкуренции основывается на быстром приспособлении производства к требованиям рынка. Ключевым фактором успеха является быстрое и надежное снабжение. Для выполнения заказов нужно заказать у поставщиков все детали и фурнитуру, доставить их и правильным образом и вовремя разместить на складе. Чтобы получить нужный результат -- “быстрое исполнение заказов, малый объем запасов” -- под крышей информационной системы управления конкуренцией должны согласованно работать множество разнообразнейших информационных систем управления производством Ксавьер Г. Мастерство: Менеджмент. -М., 1999. -С. 521.

Конкурентный статус фирмы определяется факторами успеха в конкуренции по следующим основным направлениям:

· стратегические капиталовложения (в производственные мощности, в стратегию, в потенциал),

· эффективность стратегии фирмы,

· эффективность ее текущего потенциала (по основным сферам ее деятельности).

Ключевые факторы успеха - это те моменты в деятельности фирмы, на которые она должна обращать основное внимание. Идентификация таких факторов - один из главных приоритетов стратегии фирмы. Менеджер должен знать, что наиболее важно для конкурентного успеха и что менее важно. Таким образом, ключевые факторы успеха-краеугольные камни стратегии бизнеса Гольдштейн Г. Я. Основы менеджмента. -М., 2000. -С. 112.

Компании, которые хотят не только выживать в условиях все возрастающей конкуренции, но и быть устойчивыми и развивающимися, постоянно обращаются к анализу ключевых факторов успеха бизнеса. Ключевые факторы успеха характеризуются изменчивостью. Они могут быть разными в различных отраслях, на разных территориях и в разное время. В то же время есть факторы, которые на определенном временном отрезке имеют первостепенное значение. Сейчас теоретики и практики в области стратегического менеджмента чаще всего называют такие факторы: ориентация на потребителя, диверсификация, продукт отличного качества, созидательная философия, великолепно отлаженные процессы, постоянное совершенствование организационных структур, использование новейших технологий и другие.

Особое значение приобретают факторы, дающие предприятию возможность гибко и адекватно реагировать на внезапные изменения в расстановке сил. Это означает, что руководство предприятия должно каждый раз принимать новое решение в соответствии с изменившейся ситуацией. При этом не может быть заранее запланированных оптимальных решений.

К числу основных факторов успеха можно отнести непрерывное обновление оценок рынка. Если в 80-х годах пересмотр наиболее важных рынков проводился, например, в среднем один раз в 3 - 6 лет, то в будущем потребуется непрерывная оценка развития рынка и положения предприятия среди конкурентов.

Причины этого кроются в быстром изменении рыночных и отраслевых границ. Новые отрасли возникают, развиваются, достигают зрелого состояния в течение более коротких, чем ранее, сроков.

Многоаспектность и высокий динамизм рыночных процессов все чаще требуют оценок не только сегодняшних, но и будущих запросов клиента. В идеальном случае нужно быть готовым удовлетворять их до того, как наметившиеся изменения станут реальными.

Чтобы отвечать на новые вызовы, предприятия должны также иметь возможность создавать рамочные условия для объединения в общую сеть всех партнеров, участвующих в процессе производства благ. Этого можно достичь в результате использования информационной и коммуникационной технологий, которые обеспечивают быстрый и простой обмен информацией и новыми идеями даже через границы государств. Фактором успеха в условиях гиперконкуренции является, таким образом, коммуникационно-технологическая инфраструктура, будь то сеть Интернет или обычная база данных предприятия.

Еще одним ключевым фактором является правильная оценка временного параметра конкуренции. Положение многих предприятий (особенно в компьютерной промышленности) определяется сейчас тем, что новая продукция поступает на рынок не равномерно, а через все более короткие промежутки времени. Готовность к такому "инновационному давлению" все чаще становится обязательным условием успеха в конкурентной борьбе.

В дискуссиях по проблеме обновления продуктов и технологий обычно забывают о том, что прогрессирующее сокращение их жизненного цикла чревато в перспективе известными рисками. Исследования показывают, что укорачивание жизненного цикла продукта ежегодно на 5%, ведущее первоначально к росту продаж, уже через несколько лет сменяется их снижением. Это означает, что фактор успеха в условиях гиперконкуренции заключается не в динамизме как таковом, а в своего рода чувстве времени, которое выражается не только в оценке шансов от использования инноваций, но и в своевременной оценке опасности, возникающей в результате постоянно сокращающихся жизненных циклов продуктов.

Конкуренция на дерегулированных рынках, а также быстро изменяющиеся запросы потребителей вынуждают многие предприятия выходить за границы сложившихся сфер влияния. Одному предприятию часто не под силу предпринимать необходимые для этого шаги. Поэтому следующий фактор успеха в условиях гиперконкуренции заключается в создании стратегических союзов, которые позволяют полнее мобилизовать собственные силы и использовать эффект совместных действий с партнерами.

Предприятия, заключающие стратегические соглашения, получают возможность снижать издержки, развивать новые технологии, легче преодолевать рыночные барьеры. Но преимуществами сотрудничества они могут воспользоваться лишь тогда, когда выбор партнеров и оценка пользы от кооперации будут сделаны на основе глубокого анализа ситуации. Само предприятие должно быть готово к активному участию в союзе, а также к открытой коммуникации и интеграции с партнерами.

Непременной предпосылкой эффективного производственно-организационного менеджмента является способность к гибкой адаптации к быстро меняющейся рыночной ситуации. В условиях гиперконкуренции ряд концепций, например в рамках внутрифирменного стратегического планирования, должен быть подвержен критическому пересмотру.

Особенно важна своевременная адаптация организационной структуры. Наибольшие шансы выстоять в гиперконкурентной борьбе имеют предприятия, которые в состоянии даже при наличии сверхсложных структур учитывать всевозможные "мелочи", создавать максимально приближенные к рынку подразделения, генерировать ресурсы для общефирменного использования. Этого можно добиться, например, с помощью сетевых форм организации, ориентированных на общефирменный процесс создания благ.

Весь инструментарий гиперконкурентной борьбы может эффективно работать, если одновременно меняется поведение сотрудников предприятия. Их готовность к постоянной адаптации коренится в фирменной культуре, которая обнаруживается именно в ситуациях, когда стратегия быстро меняется, появляются новые партнеры, привлекаются новые поставщики и т.д. Опыт показывает, что фирменную культуру можно изменять и процесс этот вполне управляем. Но процесс адаптации фирменной культуры протекает очень медленно, и на его пути стоит множество внутренних барьеров Брун М. Гиперконкуренция: характерные особенности, движущие силы и управление// Проблемы теории и практики управления, № 3, 1998 .

3. Позиционирование товара на рынке

По мнению Ф. Котлера, рынок состоит из всех потенциальных потребителей, имеющих частные нужды или желания, готовых их удовлетворить и способных оплатить такое удовлетворение Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. -М., 2002. -С. 108. Основа рыночной практики - способность идентифицировать потребителя или клиента, способность адаптироваться к точке зрения потребителя.

Отдельные западные маркетологи рассматривают позиционирование в рамках сбытовой логистики, оно определяется как оптимальное размещение товара в рыночном пространстве, в основе которого лежит стремление максимально приблизить товар к потребителю. Специалисты в области рекламы применяют термины “позиционирование” в отношении выбора наиболее выгодной позиции товара в товарной выкладке. В любом случае позиционирование товара - это определение места, позиции продукта по отношению к уже представленным на рынке.

Позиционирование создает предпосылки для выделения товара на рынке на основе конкретных свойств и выгод. Под свойствами товара понимают физические характеристики -- значимые для потребителей. Чтобы быть значимым, каждое свойство должно приносить выгоду. Выгоды -- это личные ценности и значения, которые потребители присоединяют к свойствам продукции или услуги. Концепция свойств и выгод очень важна для создания и развития товара. Выгоды и свойства ассоциируются с маркой товара. Существует три категории выгод: функциональные, символические и эмпирические (основанные на опыте).

Функциональные выгоды обычно соответствуют свойствам, связанным с товаром, например, функциональными выгодами от шампуня могут быть: удаляет жир и грязь, устраняет перхоть, делает волосы и кожу головы здоровыми, придает блеск волосам.

Символические выгоды обычно касаются характеристик, не связанных с товаром. Они лежат в основе потребностей, связанных с социальным одобрением или самовыражением и самоуважением покупателя, демонстрируемым обществу. Так, потребители могут ценить престиж, эксклюзивность, модность марки товара в зависимости от того, как она связана с тем, что они думают о самих себе.

Эмпирические выгоды -- те, что люди ощущают при использовании продукции или услуги. Они вызывают соответствующую связь с товарными или нетоварными свойствами и удовлетворяют потребности, основанные на опыте, такие как сенсорное удовольствие (вид, вкус, звук, запах, другие ощущения), разнообразие, потребность в новой стимулирующей информации и ощущениях. Например: эмпирические выгоды от шампуня включают аромат, его нежную пену, ощущение красоты и чистоты.

Позиционирование -- одно из наиболее значимых и широко используемых в современном маркетинге понятий. Под позиционированием имеются в виду действия по проектированию марки товара и его имиджа, таким образом, чтобы он смог занять на рынке место, выделяющее его среди конкурентов в умах целевых потребителей1. Сущность позиционирования в том, что для марки товара формулируют уникальное торговое предложение, которое создает потребителям побудительную причину для покупок. Такая уникальность может быть явной или скрытой, т.е. она может быть основана на свойствах товара или на программе его коммуникаций, которые никак не связаны с его свойствами Глушакова Т. М. План маркетинга: основные части// Практический маркетинг, № 2-3.

Заключение

конкуренция позиционирование товар

В своей книге «Международная конкуренция» М. Портер отмечает, что конкуренция - динамичный и развивающийся процесс, непрерывно ме-няющийся ландшафт, на котором появляются новые товары, новые пути маркетинга, новые производственные процессы и рыночные сегменты См.: Портер М. Международна конкуренция. -М., 2003. -С. 34. Таким образом, с каждым годом повышается актуальность исследований форм и методов конкуренции, появляются новые методики совершенствования ключевых факторов успеха конкурентной среды деятельности организации.

Конкурентная среда оказывает прямое воздействие на действия менеджмента. А это непосредственно сказывается на позиции каждого участника сегмента рынка -- то есть видении им своего места на рынке и усилиях по его закреплению.

Позиция есть результат целенаправленной работы участника рынка по определенному функциональному виду деятельности в рыночной нише. Чем больше ниша, тем лучше идут дела, больше доходность, больше влияние, а значит, крепче позиция.

В настоящей работе также было рассмотрено и позиционирование товара на рынке с точки зрения влияния его на конкурентную среду деятельности. Позиционирование -- подвижный, постоянно идущий процесс поиска неудовлетворенных потребностей и желаний в разных сегментах потребителей, позволяющий производителям следовать за изменениями в их вкусах и предпочтениях.

Необходимо отметить, что в последние годы в различных сферах хозяйственной деятельности произошли радикальные изменения в характере конкуренции. Налицо признаки того, что в предстоящем десятилетии уже не отдельные хозяйственные секторы, а системы управления предприятиями в целом окажутся в совершенно новой конкурентной обстановке, которая будет развиваться по новым рыночным правилам игры. Поведение участников конкурентной борьбы изменится коренным образом.

Список литературы

1. Букин С. Основные элементы конкурентных рынков// БОСС, № 11, 2000

2. Зейналова М. Л. Особенности неоклассической теории совершенной конкуренции // Вестник ФА, № 4 (20), 2001

3. Азоев Г. Л., Челенков А. П. Конкурентные преимущества фирмы. -М., 2000

4. Юданов А. Ю. Конкуренция. Теория и практика. -М.: ГНОМ иД, 2001

5. Новак Е. В. К вопросу о теоретических аспектах конкурентноспособности и методах ее оценки. -М., 2003

6. Ксавьер Г. Мастерство: Менеджмент. -М., 1999

7. Гольдштейн Г. Я. Основы менеджмента. -М., 2000

8. Брун М. Гиперконкуренция: характерные особенности, движущие силы и управление// Проблемы теории и практики управления, № 3, 1998

9. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. -М., 2002

10. Глушакова Т. М. План маркетинга: основные части// Практический маркетинг, № 2-3

11. Портер М. Международна конкуренция. -М., 2003

Размещено на Allbest.ru