Ринок кондитерських виробів у місті Херсоні та Херсонській області

Теоретико-методологічні аспекти проведення маркетингових досліджень. Ринок шоколадної продукції України. Маркетингові дослідження ринку шоколадної продукції міста Херсона, методологія їх проведення. Оцінка виробників і споживачів шоколадної продукції.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык украинский
Дата добавления 26.09.2017
Размер файла 388,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Міністерство аграрної політики України

Вищий навчальний заклад

Херсонський Державний Аграрний Університет

Економічний факультет

Маркетингове дослідження

На тему: "Ринок кондитерських виробів у місті Херсоні та Херсонській області"

Підготувала:

Студентка III курсу, групи № 1

Резнік Євгенія

Херсон-2011

Зміст

  • Вступ
  • Розділ 1. Теоретичні аспекти проведення маркетингових досліджень ринку продовольчих товарів
  • 1.1 Теоретико-методологічні аспекти проведення маркетингових досліджень
  • 1.2 Сучасний ринок шоколадної продукції України
  • 1.3 Аналіз ринку шоколадної продукції міста Херсона та Херсонської області
  • Розділ 2. Маркетингові дослідження ринку шоколадної продукції міста Херсона
  • 2.1 Методологія проведення маркетингових досліджень у місті Херсоні
  • 2.2 Оцінка виробників і споживачів шоколадної продукції у місті Херсоні
  • Висновок
  • Список використаних джерел
  • Додатки

Вступ

Навряд чи знайдеться на землі хоч би одна людина, яка жодного разу в своєму житті не спробувала шоколаду. Сьогодні ці солодкі ласощі знають і люблять люди різного віку і статусу, тим більше що різноманітність його смаків і видів по-справжньому приголомшує. Складно собі уявити яким було б наше життя без шоколаду; проте був час, коли люди і не здогадувалися про його існування. Поза сумнівом, шоколад високопоживний продукт. Шоколад містить до 15% білка на 100 г продукту, лецитин, полінасичені жирні кислоти (що може пояснити його протисклеротичну дію). Шоколад входить до числа рекордсменів серед продуктів харчування по кількості заліза, міді і магнію. У його складі присутні тонізуючі і стимулюючі речовини: кофеїн і теобромін. Енергетична цінність 100 г шоколаду - до 700 ккал, майже як вершкового масла.

Шоколад допомагає не лише втамувати голод, але і впоратися із станом депресії, відчуттям тривоги, понизити агресивність, підвищити творчу активність, трудову діяльність, стати оптимістом. При вживанні шоколаду зростає вміст гемоглобіну в крові, він створює позитивний вплив на організм в умовах інтенсивних фізичних навантажень, при дії несприятливих чинників довкілля, одужанню після важких хвороб.

Метою дослідження є визначення споживчих переваг та попиту на шоколадну продукцію ринку міста Херсона.

Задачами досліджень є:

- вивчення стану та перспективи розвитку ринку шоколадної продукції України та вчасності міста Херсона;

- визначення ролі державного регулювання ринку шоколадних виробів

- визначення споживчих переваг в залежності від віку, доходів і соціального положення;

маркетингове дослідження ринок кондитерський

- формування практичних рекомендацій для виробників та торгівельних організацій шоколадної продукції.

Об'єктом дослідження є ринок шоколадної продукції, тобто сфера реалізації шоколадних виробів, пов'язаних між собою визначеними ознаками виробничого та споживчого характеру.

Предметом дослідження є особливості споживання, мотивації покупців, фактори споживчих переваг, виявлення конкурентних переваг.

Методи дослідження:

1 Кількісні і якісні методи отримання інформації;

2 Метод вибіркової сукупності;

3 Кореляційний аналіз;

4 Порівняльний.

Розділ 1. Теоретичні аспекти проведення маркетингових досліджень ринку продовольчих товарів

1.1 Теоретико-методологічні аспекти проведення маркетингових досліджень

Маркетингова діяльність є як об'єктивною необхідністю орієнтації науково-технічної, виробничої і збутової діяльності підприємства на врахування ринкового попиту, потреб і вимог споживачів. Вона спрямована на визначення конкретних цілей і шляхів їх досягнення. У сучасному світі виробник повинен випускати продукцію, що знайде збут і принесе прибуток. Для цього необхідно вивчати суспільні та індивідуальні потреби, запити ринку як умову і передумову виробництва. Концепція "виробництво починається зі споживання, а не з обміну" знайшла своє втілення в маркетингу.

Маркетинг як теорія, спосіб мислення, філософія підприємницької діяльності потребує уважного наукового вивчення і реалістичного підходу в практиці управління.

Призначення маркетингу як функції управління полягає в забезпеченні діяльності підприємства, виходячи з вивчення та урахування ринкового попиту, потреб і вимог споживачів до продукції, і в одержанні максимального прибутку. Головним напрямком маркетингової діяльності в системі управління процесом виробництва є вивчення попиту, потреб і їхнє врахування для правильної орієнтації виробництва. Під вивченням попиту розуміють як виявлення попиту на конкретні товари і послуги, так і його формування, прогнозування змін його напрямків в умовах швидкої змінюваності продукції і скорочення термінів повного відновлення виробництва, зростання ролі наукомісткої продукції.

Сучасна система управління виробництвом ґрунтується на ринковій концепції. Це, насамперед, врахування ринкового попиту, вимог споживача до кількісних і якісних характеристик продукції. Раціональне господарювання можливе лише в тому випадку, якщо передумовою орієнтації виробництва і збуту продукції будуть вимоги ринку. Маркетинг можна розглядати як інструмент регулювання виробництва і збуту, а отже, і ринкових відносин. При цьому споживач диктує свої умови на ринку, вимоги до властивостей продукції, а виробник до них активно пристосовується. Створюється замкнутий і постійно діючий процес безперервного впливу споживача на виробництво. Вплив попиту на ринок - процес зі зворотними зв'язками. У цьому проявляється характерна риса маркетингу.

Під маркетингом розуміють таку систему управління підприємством, яка спрямована на вивчення та врахування попиту і вимог ринку для обґрунтованої орієнтації виробничої діяльності підприємств на випуск конкурентоспроможних видів продукції, що відповідають визначеним техніко-економічним характеристикам, у заздалегідь встановлених обсягах. Реалізація визначеної асортиментної структури має забезпечити підприємству одержання максимальних прибутків або стабільне становище на ринку.

Основними функціями маркетингу як елементу системи управління є: урахування вимог ринкового попиту і запитів споживачів на основі комплексного дослідження ринків, розробка технічної політики і проведення науково-дослідних і дослідно-конструкторських розробок; визначення оптимальної номенклатури виробів, що випускаються, і структури виробництва на основі економічного розрахунку; прийняття власних ефективних рішень; розробка збутової політики, визначення вигідних каналів збуту, системи товароруху і стимулювання збуту.

Маркетингові дослідження - це функція, що пов'язує організацію зі споживачами шляхом надання інформації. Достовірна інформація дозволяє, по-перше, знизити ризик прийняття рішень, що призводять до несприятливого результату, по-друге, збільшити ймовірність прийняття оптимальних для розвитку фірми рішень. Маркетингові дослідження також допомагають знизити ризик або невизначеність у питанні повернення фінансових коштів.

Маркетингове дослідження - це економічно доцільний спосіб визначення чого прагнуть люди, про що думають, у що вірять або що роблять. Маркетингові дослідження - це комплекс заходів зі збору, систематизації й аналізу інформації з метою полегшення процесу прийняття правильних управлінських рішень. Ступінь важливості цієї інформації визначається мірою ризику, пов'язаного з ухваленням рішення. Ця інформація не може бути отримана будь-яким іншим шляхом. Результати маркетингових досліджень допомагають розробляти та продавати товари, надавати послуги, реалізовувати стратегію, ґрунтуючись на вимогах споживачів зокрема, і суспільства в цілому.

Якщо на перераховані нижче питання відповіді є позитивними, тоді Вам необхідно провести маркетингове дослідження.

· Ви хочете збільшити свою ринкову частку?

· Ви хочете вивести свою продукцію на нові ринки?

· Ви хочете збільшити прибуток компанії?

· Ви хочете вивести новий продукт на ринок?

· У вас різко впали обсяги продажів, і ви не знаєте в чому причина?

· Ви хочете відкрити магазин, салон краси, інший об'єкт і Вам необхідно оцінити привабливість об'єкта з точки зору вкладання інвестицій?

· Вам потрібно оцінити найбільш привабливі ринки збуту?

· Ви хочете довідатися хто Ваші прямі чи непрямі конкуренти?

Маркетингові дослідження надають Вам можливість:

· оцінити обсяг і структуру попиту в регіоні;

· оцінити реальну пропозицію в певному секторі ринку, інформацію про обсяг і структуру пропозиції; провести аудит роздрібних точок;

· виявити переваги споживачів, визначити фактори, що істотно впливають на їх поведінку;

· визначити частку споживачів вашої торговельної марки;

· оцінити ступінь поінформованості про марку і ступінь її впізнання;

· виділити популярні марки на ринку;

· виявити потребу у продукті;

· визначити властивості продукту, необхідні для споживача;

· оцінити привабливість місця розташування об'єкта комерційної нерухомості.

Головна мета маркетингових досліджень полягає в розробці концепції загального представлення про структуру і закономірності динаміки ринку і про обґрунтування необхідності і можливостей конкретної фірми для більш ефективної адаптації її виробництва, технологій і структури, а також виведеної на ринок чи продукції послуг до попиту і вимогою кінцевого споживача.

1.2 Сучасний ринок шоколадної продукції України

На сьогоднішній день шоколад - це найпопулярніший вид ласощів. Його виробляють не лише в плитках, його використовують для глазурування печива, зефіру тощо. Асортимент шоколаду налічує велику кількість шоколаду з начинками, які здатні задовольнити потреби будь-якого гурмана. Але найважливіше, це те, що нині цей продукт доступний кожному.

За даними Асоціації підприємств кондитерської промисловості України найдинамічніше розвивається ринок шоколаду і шоколадних виробів: їх частка складає приблизно 25% в загальному обсязі виробництва кондитерської галузі. Шоколадне виробництво розвивається дуже швидко і постійно удосконалюється. У вміст шоколаду додають різноманітні добавки та начинки і такий шоколад користується попитом споживачів. Цим і пояснюється актуальність даної теми.

На ринку України існує декілька крупних виробників шоколадної продукції. Як і раніше в сегменті плиткового шоколаду за обсягами виробництва в Україні лідирує міжнародна компанія Kraft Foods з виробничими потужностями у місті Тростянець (Сумська обл.) і торговими марками „Корона" і „Мілка”; КФ „Світоч" з однойменною торговою маркою і ТМ „Колекція 1882”; український проект „Рошен”, до складу якого входить Київська кондитерська фабрика ім. Карла Маркса, Вінницька, Кременчуцька, Маріупольська та Ліпецька кондитерські фабрики, які виробляють шоколад радянських брендів - „Алёнка”, „Гвардейский”, „Театральный” і „Чайка”, торгову марку „Кабаре”; Rainford с ТМ Millennium, Millennium Gold, „Золотой орешек”, „Дамское счастье" та ін. Структура ринку шоколадних виробів 2007-2009 рр. в Україні за виробниками наведено в табл.1.

Таблиця 1. Основні виробники шоколаду в Україні

Виробник

Об'єм виробництва, т

Об'єм виробництва,%

ДП „КК Рошен”

5669

21

ЗАТ „АВК”

5798

21

ЗАТ “Конті”

1658

9

„Nestle-Світоч”

1014

8

ЗАТ „Полтавакондитер”

1058

8

ЗАТ „Житомирські ласощі”

915

6

„Крафт ФУДЗ Україна”

1008

7

Інші

5559

20

Всього

22679

100

Шоколад в Україні - настільки популярний, що навіть може відноситись до розряду товарів першої необхідності. Фактично, попит в літній час проти зимового, за словами операторів шоколадного ринку скорочується в середньому у 3 рази (на цукерки, за тими ж даними, попит влітку зменшується в 5 разів). Загалом, за рівнем споживання на душу населення серед країн СНД Україна є одноособовим лідером. А серед країн колишнього Радянського Союзу і Східної Європи наша країна по споживанню плиткового продукту поступається лише більш благополучній Польщі.

Одним з позитивних наслідків такої всенародної любові до шоколаду є активний внесок закордонного та вітчизняного капіталу в українську промисловість, яка з 1997 року розвивається ударними темпами. Валовий обсяг виробництва в Україні “кондитерки" протягом 1997-2002 років зріс не менше ніж у 2,5 рази. Позитивним можна назвати і активне витіснення шоколадного імпорту з українського ринку, в якому сьогодні частка закордонних марок складає в сукупності біля 5%. Не більше, ніж 5% -у долю займають і російські марки.

Дослідники відзначають ряд змін на ринку шоколаду, які внесли розмаїтість в затишок останніх двох років. Тим не менш, основна частка ринку (більше 80%) як і раніше розподілена між трьома найбільшими виробниками. Лідер ринку “Крафт Фудз Україна" пропонує дві марки плиткового чорного та молочного шоколаду з начинкою і без неї: “Корона" і “Мілка” в розфасовці 100, 80, 40, та 15 грамів, упакованих в папір. В поточному році “Крафт Фудз Україна" вивела на ринок два найменування пористого шоколаду в 100-грамовій розфасовці - чорний і молочний. Цілком закономірно, що з найбільших кондитерів саме “Крафт Фудз” досяг найбільшого успіху на шоколадному ринку, оскільки саме плитковий шоколад є основним продуктом компанії. Відповідно, для розвитку “Корони" і “Милки” використовуються кращі маркетингові сили та основні рекламні засоби.

Наступний лідер - компанія. з марками “Світоч" - виготовляє 15 найменувань 100-грамових плиток, із яких: одна (молочний шоколад) не містить кускових добавок і начинки; п'ять без начинки, але із смаковими добавками; решта позицій - з кремовою або йогуртовою начинкою. Ще більшим розмаїттям начинок (15 смаків) в молочному або чорному шоколаді відрізняється марка “Зодиак" (100 і 50) компанії-лідера “Укрпромінвест Кондитер”.

Крім “Зодіаку” з начинкою “Укрпромінвест” пропонує старі добрі “радянські бренди” з меленими добавками чи без них: “Гвардейский”, “Оленка”, “Спорт”, “Театральний”, “Чайка” (всі - по 100 і 50 г). На особливому місці пористий шоколад “Люкс" в 100 - і 75-грамовій розфасовці.

З більш ніж трикратним відривом від “Укрпромінвесту" четверте місце займає вітчизняний "Корона" з великим розмаїттям (23 найменування) пористого та плоского шоколаду з добавками і без, який виробляється під марками: “Бон й Боник" (поки що єдиний в Україні дитячий шоколад, який виготовляється у великих об'ємах); “Бремена года”; “Дамское счастье”, “Золотой запас”, “Золотой орешек”, “Каприз”. Всі марки "Корона" пропонує в 100-грамовій розфасовці. Російський виробник “Русский Шоколад" з однойменною та єдиною торговою маркою замикає п'ятірку лідерів. Доречі, на українському ринку конкуренція між “Русским Шоколадом" і "Короною" найбільш жорстка. Обидві компанії виготовляють 100-грамові плитки пористого та плоского шоколаду і пропонують дуже схожий смаковий асортимент. “Русский Шоколад" через використання давальницької сировини (сухе молоко) українського походження і пільгових умов увезення з Росії, утримує на українському ринку нижчу ціну, ніж український "Корона".

Решта - і українські, і закордонні виробники (кількістю біля десяти), чиї марки присутні на українському ринку, займають біля 14% ринку. (Дані дослідницької компанії АС Штате). При цьому найбільш активно ставку на шоколад на протязі останнього року робить підрозділ “Харківської бісквітної фабрики”, кондитерська фабрика “Харків'янка”. Чернівецька фабрика “Буковинка” з минулого року пропонує декілька найменувань плиткового шоколаду з фруктовою начинкою в полімерній упаковці.

Імпортний шоколад в 2001 році займав на українському ринку трохи більше 11%, з яких найбільшу частку (3,4%) займав “Русский Шоколад”. Марки виробництва Германії загальними зусиллями контролювали трохи більше 4%, марки в російського виробництва - 1,7%. “Старожил" українського ринку французька марка Рошен за різними даними контролює біля 0,1% - 0,2%.

Протягом минулого року збільшилась кількість іноземних компаній.

Новий “гравець” - германський виробник Кіндер Со. - пропонує марку Кіндер Зроі: 100-грамова плитка (з начинкою і без) ” нестандартної" квадратної форми в особливій полімерній упаковці, зручній для споживання “на ходу”.

До числа найбільш крупних та відомих підприємств кондитерської промисловості вітчизняних виробників відносяться: фірма ” Світоч” (м. Львів), Київська, Вінницька, Дніпропетровська, Донецька, Одеська, Житомирська, Полтавська, Херсонська, Миколаївська кондитерські фабрики, а також Харківська та Черкаська. Що стосується закордонних виробників, то серед них найбільш помітну роль грають “Кіндер Сюрприз”, “Твікс”, “Баунті”.

Одне із перспективних направлень розвитку кондитерської промисловості - об'єднання окремих підприємств для успішного виживання в умовах ринкових відношень, а також максимального забезпечення вимог споживача. Таке партнерство вигідне як окремим областям, так і державі в цілому. Воно призводить до посилення інвестиційної активності підприємств, і, як наслідок, збільшення надходжень до бюджету.

Сьогодні на ринку активно працюють такі інтегровані структури, як АО “Укрпродспілка” (об'єднує 348 підприємств, в тому числі 3 кондитерські фабрики і 185 кондитерських цехів), концерн “Укрпромінест" (його підсистема “КОНЕК” об'єднує 4 кондитерські фабрики - Вінницьку, Київську та ін.) і концерн “А.В. К." (об'єднує 5 кондитерських фабрик - Донецьку, Луганську і Мукачевську, “Март”, “Пчела”). Самим крупним об'єднанням на ринку кондитерських виробів є ЗАО “Укркондитер”, до складу якого входять 28 спеціалізованих підприємств (в тому числі і два вище згаданих концернів).

Зараз ДП “Укрпромінвест - кондитер” розпоряджується 40 оптовими підприємствами, які активно розповсюджують нашу продукцію. Концерн “Укрпромінвест - кондитер” виробляє більше 200 найменувань кондитерської продукції - цукерки, шоколад, торти, крекери, вафлі та плодово-ягідне желе, виготовлених з натуральних продуктів самої високої якості.

Ядро промислового спектру ДП “Укрпромінвест - кондитер” представлено на українському та європейському ринку торговою маркою “ROCHEN”.

Торт “Київський”, шоколад “Чайка”, “Театральний”, цукерки “Київ вечірній”, “Білочка”, “Червоний мак”, ” Кара-Кум”, “Гулівер” і т.д. мають великий попит і користуються популярністю. Розробляються нові вироби. Наприклад, останні розробки - “Кузя" (цукерки з заповненням) і цукерки “Вінницкі галаретки" (плодове желе у шоколаді) - ці вироби дуже подобаються замовникам.

Починаючи з 1998 року кондитерські вироби українського концерну “Укрпромінвест - кондитер” розповсюджуються і швидко набирають популярність за кордоном. Торговельні партнери працюють у країнах СНД (Росія, Молдова, Казахстан), США, Канаді, Німеччині, Ізраїлі і т.д.

Київська кондитерська фабрика ім. Карла Маркса - одне з найстаріших підприємств у Києві. Фабрика була та залишається однією з самих великих та найвидатніших кондитерських підприємств у СНД.

В імпорті шоколаду Україна займає дуже незначне місце - ледве менше 1% світового обсягу імпорту, що за останні кілька років знаходиться на стабільному рівні 2,2 млн. тонн. Ведучими ж країнами - імпортерами шоколаду є США - близько 18% і країни Західної Європи: Нідерланди (18%), Німеччина (14%), Великобританія (9%), Франція (5%). Так, хоча споживання какао на душу населення в Україні з 1991/92 р. зросло майже на 125% і складає близько 0,5 кг - цей показник залишається далеко за аналогічними рівнями в традиційних країнах-споживачах: Бельгія - близько 6 кг на душу населення; Ісландія і Данія - близько 5 кг; Німеччина, Швейцарія - близько 4 кг, Великобританія, Франція, Австрія - близько 3 кг.

У 2001 році українські імпортери шоколаду були представлені 12 підприємствами: ОАО “Крафт Якобз Сушард Україна”, ЗАТ “Світоч”, ДП “Укрпромінвест-Кондитер”, АТЗТ “Харківська Бісквітна Фабрика”. Великими закордонними контрагентами торік виступали такі фірми як: “Agroprodimpex Corp. ” (США), “Taloka Ag. ” (Швейцарія), “ADM Polska” (Польща), “Continaf B. V." (Нідерланди). Імпорт здійснювався на базисних умовах постачання: FCA - 53%; DDU - 31%; CIP - 15%; DAF і EXW.

Підприємство ДП “Укрпромінвест-Кондитер" виробник кондитерської продукції.

Укрпромінвест - кондитер", складається з кондитерських фабрик: Київська ім.К. Маркса, Маріупольська, Вінницька та Кременчуцька - ведучій національний виробник кондитерської продукції, та головний акціонер. Сьогодні, концерн “Укрпромінвест - кондитер” виробляє кожну четверту тону українських солодких виробів.

Висока якість продукції, її популярність та високотехнологічне керівництво створює основу для розвитку вітчизняних промислових дій та стійкого положення на сучасному ринку. Динамічний контроль продажу містить великомасштабний маркетинг разом з гнучкою стратегіею скидок.

Сьогодні асортимент кондитерської фабрики нараховує 200 найменувань кондитерських виробів - це різні види шоколаду, цукерки, карамелі, тістечка, крекери, плодово-ягідні желе. Фабричний фірмовий знак зформувався в значній мірі на видатній славі цукерок “Київ вечірній”, шоколаду “Чайка”, “Театральний”, “Оленка”, торта “Київский" і багатьох видах іншої славнозвісної продукції. Одна з останніх новинок - шоколад “Зодіак" з плодовим і кремовим (молочним) наповненням.

Налагоджено випуск кондитерських виробів з радіопротекторів - речовин, які допомогають захищати людський організм від радіації. Назвемо декілька: цукерки “Заря Востока”, “Київськи ліхтарики”, вафлі “Каротинові”, “Медуниця”, “Зоряний світ” та багато іншого. Фабрика отримала багато міжнародних нагород і дипломів за названу продукцію.

Це - великій успіх, хоча знадобився лише рік, щоб завоювати популярність серед споживачів та замовників.

За оцінкою спеціалістів вітчизняні виробники конкурують з іноземними тільки по елітним групам шоколадних виробів, а також в сегменті продукції в точній розфасовці.

Розміщення підприємств і концернів виробництва по областям України - досить рівномірне і відповідає густоті населення. Найбільш висока - в Києві, в південному та східному регіонах (Дніпропетровська, Одеська, Харківська, Запоріжська, Донецька області). В західному регіоні основний виробник солодощів - кондитерські фабрики Львова і Мукачева.

Підводячи підсумок, слід зазначити широкі перспективи для розвитку вітчизняної кондитерської галузі, і зокрема, для виробництва шоколаду і шоколадних продуктів, оскільки існуючий на даний момент у країні рівень споживання на душу населення має великий потенціал для зросту (з поліпшенням добробуту населення). Зріст обсягів імпорту сировини какао-бобів, какао-продуктів та експорту шоколаду і шоколадних продуктів указує також на широкі можливості сучасного виробництва і збуту українського продукту за кордон. Крім того, іноземні інвестиції сприяють розвитку підприємств, хоча і ставлять їх у залежність від політики і стратегій і іноземних партнерів.

1.3 Аналіз ринку шоколадної продукції міста Херсона та Херсонської області

Лідером серед виробників у місті Херсоні є "Nestle-Світоч" в асортименті якої розрізняють:

Ш “Nesquіk - розчинивши “Nesquіk ” у гарячому або холодному молоці, діти можуть самі приготувати чудовий і поживний напій з ніжним смаком молочного шоколаду. Приготовлений з молоком, “Nesquіk ” ідеально сполучить корисні властивості молока і збагаченого вітамінами шоколадного напою.

Ш "Світоч" (два основних типи шоколадних плиток: молочний шоколад із ніжним смаком молока і чорний - з високим вмістом какао-продуктів),

Ш Цукерки в коробках (Палітра Вишукані десерти)

Ш Вафлі в упаковці "Артек" ("Артек" горіховий, "Артек" класичний)

Ш Печиво "Марія" - Запашне печиво "Марія", "Марія +" та "Марія+ з висівками" від "Світоч " - якісний та корисний продукт для дітей та дорослих.

Ш Цукрове печиво - Печиво Марка "Надія" (розсипчасте цукрове печиво з вишуканим ароматом та смаком), Марка (печиво у формі "сендвічу" - два цукрових печива з ніжним шоколадним кремом між ними).

Ш Крекери - одним з найпопулярніших видів печива від "Світоча" є смачні та хрусткі крекери із різними добавками та смаками.

Ш Драже - незважаючи на те, що драже "Смак" вже багато років на ринку України, попит на нього не зменшується. Запорукою цього є якість продукту та його традиційний смак.

Ш Цукерки вагові - Ромашка Світоч, Ромашка Молочна, Зоряне сяйво, Мак, Карпати-Світоч, Казкова Бiлочка-Світоч, Желейка Світоч, Лісовий горішок, Грильяж шоколадний, Цитрон Класичний.

Ш Nescafй - розчинна кава. Унікальний досвід компанії "Nestlй" зробив "Nescafй" торговою маркою кави номер один у світі. "Nestlй" постійно працює над поліпшенням якості кави і шукає нових шляхів для повного розкриття багатого потенціалу кавових зерен. "Nescafй" - дорогоцінний продукт. Для його виготовлення відбирають найцінніші сорти кави.

Ш "Маггі" - відкриває можливість ваших кулінарних талантів! Це ваш незамінний помічник на кухні, якому ви можете довірити обід для всієї родини.

Ш Дитяче харчування - Nestlй пропонує українським споживачам широкий вибір продуктів дитячого харчування для різного віку і різних смаків. Nestlй пропонує спеціалізовані продукти дитячого харчування - дитячі молочні суміші, за основу створення яких прийнято золотий стандарт - грудне молоко.

"Nestlй Україна" - одна з найбільших компаній у сфері виробництва продуктів харчування.

Перш за все “Nestlй" закріплює свої позиції і поширює свою присутність в Україні за рахунок інвестицій в місцеве виробництво та промислову інфраструктур, активне підтримка та просування торгівельних марок та налагодження національної мережі збуту.

У грудні 1994 року “Societe pour l'Exportation des Produits Nestlй S. A." відкрило своє представництво в Києві, щоб вести активну маркетингову і рекламну підтримку таких всесвітньо відомих брендів, як:

У 1998 році “Nestlй" придбала контрольний пакет акцій одного із значних кондитерських виробників України - Львівської кондитерської фабрики "Світоч". Встановлюючи на виробництві міжнародні стандарти якості за участю “Nestlй”, "Світоч" отримав новітнє "ноу-хау" та виробничі технології, впровадження автоматизації виробничих процесів, реконструкцію існуючих та встановлення нових виробничих ліній, національну дистрибуцію та маркетингову підтримку торгівельної марки.

У травні 2003 року у Києві заснована компанія "Нестле Україна" з метою ведення ведення комерційної діяльності та розвитку дистриб'юторської мережі.

У грудні 2003 року “Nestlй" придбала 100% акцій ВАТ "Волиньхолдинг" - луцької молодої динамічної компанії, яка випускає продукцію під відомою торгівельною маркою "Торчин Продукт". ТМ "Торчин" є лідером на українському ринку холодних соусів (майонез, кетчуп, гірчиця, соуси).

У лютому 2010 року "Nestlй" придбала ТОВ "Техноком", виробника продуктів швидкого приготування під ТМ “Мівіна”. ТМ “Мівіна" займає позицію лідера на ринку продуктів в категоріях "Продукти швидкого приготування" та "Приправи" в Україні.

Компанія "Nestlй" динамічно зростає. Обсяг продажів "Nestlй" в Україні у 2009 році склав 3,122 млрд. гривень, продемонструвавши зростання на 16%. З 2004 року "Nestlй", інвестувала в українську економіку 2,5 млрд. гривень.

Загальний обсяг продажів компанії на українському ринку в 2009 році збільшився на 16,2% у порівнянні з 2008 роком і досяг 3,122 млрд. гривень. У 2009 році підприємства Nestlй в Україні (ТОВ "Нестле Україна", ВАТ "Волиньхолдінг" і ЗАТ "Світоч") виплатили до державного бюджету 206 млн. грн. податків.

Незважаючи на складну економічну ситуацію, у 2009 році Nestlй вдалося зберегти сильні позиції у всіх представлених в Україні категоріях: кава та напої, кондитерські вироби, кулінарія, дитяче та спеціальне харчування, готові сніданки, корми для домашніх тварин, морозиво. Компанією також було реалізовано кілька масштабних інвестиційних проектів, спрямованих на подальший розвиток бізнесу в Україні.

У сегменті кулінарії (ТМ "Торчин") обсяг продажів склав 878 млн. грн. Компанія зберігає абсолютне лідерство в категорії холодних соусів. Частка ринку кетчупів "Торчин" склала 61,6%, майонезу - 24,3%, гірчиці - 47%, соусів - 50%. Частка Nestlй у сегменті приправ універсальних склала 38% у грошовому еквіваленті.

Найважливішим досягненням компанії в 2009 році стало успішне завершення будівництва заводу з виробництва продуктів харчування в с. Смолигів Волинської області та введення в експлуатацію першої черги нового підприємства. У грудні 2009 р. розпочав роботу дистрибуційний центр зі зберігання готової продукції загальною площею 14 тис. мІ. У 2010 році компанія має намір продовжити роботи на об'єкті і підготуватися до запуску другої черги заводу.

Розділ 2. Маркетингові дослідження ринку шоколадної продукції міста Херсона

2.1 Методологія проведення маркетингових досліджень у місті Херсоні

Мамркетингові дослімдження - систематичне збирання, опрацьовування й аналіз інформації та можливостей, розроблення рекомендацій на підставі цих даних.

Як правило, вони передбачають аналіз продажу та маркетингових можливостей, прогнозування продажу, ринкових кривих пропозиції та попиту. Результати маркетингових досліджень фірми використовують при плануванні та контролі діяльності. Такі дослідження часто супроводжуються збиранням і пошуком первинних даних. А потреба в цьому постає або на завершальному етапі дослідження, або за недостатньої кількості вторинних даних для прийняття адекватного рішення.

Для збирання первинної інформації використовують такі методи: опитування, спостереження, фокусування, експерименту, імітації.

Методи опитування. Під час опитування інформацію збирають, контактуючи з людьми особисто, телефоном або через листування. За допомогою цього методу можна довідатися про ставлення споживачів до фірми чи товару, отримати дані про минулі покупки й характеристику їх споживачів. Проте точність опитування залежить від щирості відповідей опитуваних. Усі відповіді заносять до анкети.

Опитування може бути відкритим або прихованим. У першому випадку опитуваним пояснюється реальна мета дослідження, у другому - ні. У такий спосіб можна одержати щиріші відповіді, уникнути того, щоб опитуваний говорив те, що, на його думку, хоче почути інтерв'юер або дослідник.

Семантичний диференціал - перелік протилежних визначень. За такого методу опитування використовують шкали порівняння замість запитань або на додаток до них. Він може бути відкритий або прихований залежно від того, чи повідомлено респондентові про реальну мету опитування. Кожне визначення оцінюють за біполярною шкалою і розраховують середнє значення за всіма опитаними. Потім розробляють загальний профіль компанії або товару, який можна порівняти з профілями конкурентів та ідеальними оцінками споживачів.

Іще один поширений метод опитування - багатовимірне шкалування, що має прихований або відкритий характер. За його допомогою фіксують ставлення опитуваних до багатьох характеристик товару і компанії. Подальший комп'ютерний аналіз допомагає узагальнити індивідуальні характеристики й оцінити окремий товар або компанію.

Метод спостереження. За цього методу збирання первинних даних дослідник безпосередньо спостерігає за людьми й обстановкою. Це аналітичний метод, за допомогою якого фіксують нинішню й результат минулої поведінки, часто в реальних ситуаціях. Людей не опитують, їхнє співробітництво необов'язкове. Похибки, що породжуються інтерв'юерами й запитаннями, мінімальні. Основні недоліки спостереження пов'язані з неможливістю визначення ставлення людини, і спостерігачі можуть неправильно витлумачити її поведінку. За прихованого спостереження споживач може не знати, що за ним спостерігають. У цьому разі використовують спеціальні дзеркала або приховані камери. Метод спостереження найдешевший, але його можливості надто обмежені. За його допомогою можна оцінити приблизний статево-віковий склад відвідувачів магазину, ресторану або театру, а також приблизну частоту купівель й асортимент покупок.

Метод фокусування полягає в цілеспрямованому доборі так званої фокус-групи (6-9 опитуваних), з членами якої всебічно обговорюються проблеми, що цікавлять дослідників. Фокусування має здійснювати фаховий "медіатор", бажано психолог-маркетолог.

Фокус-група може складатися з реальних або потенційних споживачів товару, представників певної соціальної групи, "лідерів думок" або експертів. Метод фокусування застосовують у пошукових дослідженнях, у разі тестування продукції та проведення рекламної кампанії.

Метод експерименту - це дослідження, під час якого в контрольованих умовах змінюють один або кілька параметрів (наприклад, певний елемент маркетингу - від конструкції упаковки до засобів реклами). Експериментальні дослідження потребують добору порівнянних груп суб'єктів, створення для них різних умов, контролю за змінюваними параметрами і визначення значущості наявних розбіжностей. Мета дослідження - розкрити причинно-наслідкові зв'язки, відкинувши суперечливі пояснення результатів спостереження. Основна перевага експерименту - дає змогу побачити причину й наслідок (наприклад, нова упаковка збільшує обсяг збуту), його структура і процес систематизовані.

Збирання вторинної інформації:

ь Моніторинг - постійне відстеження чіткого кола вторинної інформації та її систематизація. Цей метод часто використовують у дослідженні засобів масової інформації, для відстеження відвідування театрів, виставок, магазинів, спортивних і політичних заходів. Спосіб спостереження, коли дослідник стає частиною досліджуваної групи (фірми, курсу), не повідомляючи про це інших членів колективу, називається включеним. Переваги такого спостереження перед зовнішнім полягають у тому, що члени групи не відчувають дискомфорту від присутності стороннього, а отже, не змінюють своєї поведінки.

Для того щоб вторинну інформацію можна було проаналізувати, необхідно чітко визначити її етапи. Вони аналогічні етапам одержання первинної інформації: спочатку визначають мету дослідження, потім складають анкету з переліком запитань, на які доцільно відповісти, після цього дані групують у блоки для порівняння. Зібрана та згрупована вторинна інформація піддається статистичному, кореляційному та вірогідному аналізам. Зокрема, для аналізу рекламних, аналітичних, публіцистичних матеріалів використовують спеціальні методи, передусім контент-аналіз, тобто аналіз тексту в загальному культурному й історичному контексті подій. Існує спеціальна наука - герменевтика, що займається розробленням методів вивчення текстів у широкому розумінні цього слова. Крім законних методів збирання інформації застосовують так звані протизаконні методи. До них належить промислове шпигунство, під яким розуміють незаконне, переважно таємне, вилучення комерційно цінної інформації в її власників. Об'єктом дослідження стають технології (креслення, формули, зразки, програми, ідеї), іноді - фінансова документація (рахунки, кошториси, договори, звіти тощо).

2.2 Оцінка виробників і споживачів шоколадної продукції у місті Херсоні

Розглядаючи результати опитування споживачів міста Херсона одержали наступні результати (Рис 2.1) по асортименту найбільший попит має плитковий шоколад і складає 45%. Найменший, серед представлених сортів шоколаду, мають цукерки - 8%.

Рис 2.1 - Асортимент шоколадних виробів, якому віддається найбільша перевага споживачами м. Херсона

Розглядаючи фактори, які найбільш впливають на вибір при купівлі шоколадних виробів, то було виявлено, що смакові якості та дата виготовлення відіграють для споживача найбільше значення і складають 25%, в свою чергу якість продукції та гарантія екологічно чистої продукції посіла друге місце у шкалі споживчих переваг - 23%, найменший впливом користується фактор - калорійність продукції (15%), що свідчить про наявність на ринку відносно однакової по своїм властивостям продукції здатної задовольнити потреби споживачів стосовно продукту.

Найбільш розповсюдженим місцем для придбання кондитерських виробів є крупні супермаркети („Оскар”, „Сільпо”, „Антал”, „Велика кишеня”) (48%), потім, ринки (Дніпровський, Центральний) (36%) популярність яких серед покупців зростає з кожним роком, так само, як перевага споживачів віддається великим супермаркетам та гіпермаркетам, оскільки у ньому споживач має змогу придбати і іншу потрібну для нього продукцію. І все це в одному торговому приміщенні, що досить зручно, особливо у зимовий період року. Тому можна прогнозувати, що популярність супермаркетів буде продовжувати рости і далі, про що говорить збільшення кількості великих супермаркетів у місті. Найменша кількість покупок здійснюється мінімаркетах (5%).

Рис 2.2 - Найбільш розповсюджені місця придбання шоколадних виробів

Аналізуючи як часто респонденти вживають шоколад, то маємо наступні результати: 1 раз на тиждень (36%), 2 рази на тиждень (20%), 3 рази на тиждень (20%), кожен день (20%), варіант респондента (4%), серед яких можна виділити один раз на місяць та не вживаю. Доречно також зазначити, що 32% опитаних споживачів не вживають шоколадну продукцію, так як вважають її калорійною та непридатною до споживання, а 68 % вживають шоколад та напроти підкреслюють його позитивні сторони, до яких можна віднести сприятливий вплив на розум та покращення емоційного стану людини.

Що стосується виробників кондитерських виробів, то попит херсонських споживачів збігається з перевагами всього українського населення при покупці продукції "Nestle-Світоч" (44%), "Рошен" (38%), на третьому місці продукція компанії “Крафт ФУДЗ Україна" (9%). Найменш популярною є продукція кондитерської фабрики "Полтавакондитер" (1%) (Рис 2.3).

Рис.2.3 - Виробники шоколадної продукції на ринках Херсонської області.

Досліджуючи вподобання споживачів щодо типу шоколаду слід зазначити, що 57 % опитаних відають перевагу молочному шоколаду, наступну ступінь в однаковій мірі займають чорний та білий шоколад, які отримали по 21,5% від загальної кількості.

Рис.2.4 - Вподобання споживачів щодо типу шоколаду.

Розглядаючи вікові групи, то їх поділено на шість груп: I - включає людей у віці від 18 до 24 років (54%), II - від 25 до 29 років (12%), III - від 30 до 34 років (0%), IV - від 35 до 44 років (12%), V - від 45 до 55 років (16%), VI - від 55 і більше років (6%). У результаті найбільш широким сегментом став перший, об'єднавши споживачів у віці від 18-24 років (54%). (Рис 2.5).

Рис 2.5 - Сегменти споживачів за віком

На кондитерські вироби впливають в однаковій мірі наступні фактори: якість продукції (25%), широкий асортимент (25%). А відповідно найменший вплив має належність до торгової марки (6%).

Що стосується соціального статусу, то найбільший обсяг з опитаних споживачів склали студенти (35%), робітники (22%) і що службовці (21%). Найменший відсоток склали домогосподарки (6%).

Рис.2.6 структура споживачів міста Херсона за соціальним статусом

По кількості замужніх людей та холостих склалася наступна послідовність: замужні/одружені - 67%, холості/незамужні - 33%.

Найбільша частка середньомісячного доходу родини знаходиться у категорія від 1000 і більше грн. на місяць (27%), потім від 500 до 1000 грн. (51%). Найменша кількість респондентів мали прибуток 400-500 грн. (22%) (Рис 2.7).

Рис 2.7 - Середньомісячний дохід родини, грн.

Взагалі споживачі віддають перевагу смаковим якостям шоколаду, а не корисним домішкам які містяться у продукції деяких виробників і забезпечують у більшій кількості організм людини вітамінами, мінералами але при цьому має інший смак за рахунок чого і зменшує свою привабливість для споживача (використання порошку какао). З огляду на те що на сьогоднішній день збільшується кількість людей, які прагнуть споживати здорову їжу, то необхідно застосувати рекламні методи для інформування споживачів щодо даного виду продукту.

Перше місце по орієнтації на товар при купівлі шоколаду віддається високоякісній продукції (34%), дорогій високоякісній продукції (26%), дешева продукція (26%), полуфабрикати (14%).

Наступним кроком проаналізуємо вплив конкуренції на виробників у місті Херсоні.

Продукція ДП "КК Рошен", яка у своєму асортименті має шоколад, желе, печиво, крекери, торти, бісквіти, вафлі, батончики та багато іншого. Майже 15% опитаних реалізаторів відмітили, що продукція компанії "КК Рошен" користується найбільшим попитом та з них 9% відчувають вплив конкуренції, зокрема зі сторони продукції компанії "Nestle-Світоч" та "Крафт ФУДЗ Україна".

Асортимент компанії "Крафт ФУДЗ Україна" складає кава (JACOBS - кава розчинна, мелена та в зернах, CARTE NOIRE - кава мелена, розчинна та в зернах), шоколадні вироби ("КОРОНА" - шоколадні плитки та коробкові цукерки, МILKA - молочний шоколад), печиво ("БІСКВІТНІ ДЕСЕРТИ "КОРОНА" - бісквітні медальйони трьох смаків, "ШОКОЛАДНІ КАНАПЕ "КОРОНА" - хрумке печиво з молочним та чорним шоколадом, "ВЕДМЕДИК БАРНІ" - бісквітне тістечко з шоколадною начинкою), солоні снеки ("ЛЮКС" - картопляні чіпси). ЗАТ „Крафт Фудз Україна" - це шість потужних брендів, три виробництва, чотири категорії, більше 1600 постійних працівників та більше 1000 людей системи збуту, 15 років лідерства на українському ринку. Серед 20 опитаних реалізаторів продукції даного виробника 4 особи, товар яких користується попитом серед споживачів і понад 67% не відчувають конкуренцію з боку інших виробників.

Що ж стосується компанії "Nestle-Світоч", в асортименті якої розрізняють як шоколадні, кондитерські вироби, дитяче харчування, приправи, тощо, то серед опитаних експертів-реалізаторів 78% не відчувають конкуренцію на даних товар.

Прямий зв'язок між віковою групою і факторами, що впливають на здійснення покупки або виборі продукту, свідчить про те, що ціна, якість, корисність, смакові якості безпосередньо впливають на вибір покупця, а виробник продукції не має впливу на вибір споживача (Таблиця 2.1). Прямий зв'язок між доходом і вище зазначеними факторами існує при визначенні корисності, якості продукції і виробника. Зв'язку немає при визначенні ціни і смакових якостей продукції.

Таблиця 2.1. Фактори, що впливають на покупку шоколаду

Вікова група

Дохід родини

Низька ціна

0,15497

-0,086691

Корисність

0,10229

0,011668

Смакові якості

0,14695

-0,069975

Якість продукції

0,10512

0,100663

Виробник

-0,11494

0,08363

У більшості випадків присутній зворотний зв'язок як при взаємовідношенні вікової групи і доходу родини з виробниками шоколадних виробів. Тобто, покупець незалежно від своїх доходів і віку може вибрати будь-якого виробника даного виду продукції (Таблиця 2.2).

Таблиця 2.2. Виробники шоколаду

Вікова група

Дохід родини

"Рошен"

-0,104539

0,111513

"Конті"

-0,104773

-0,022285

"АВК"

0,016861

0,169608

"Nestle-Світоч"

-0,129437

-0,1214135

"Полтавакондитер"

-0,06201

-0,12724

"Крафт ФУДЗ Україна"

-0,175746

0,170659

"Житомирські ласощі"

-0, 201382

-0,027458

Аналіз даних, отриманих під час дослідження, дає змогу порівняти числові величини, виявити зв'язок між окремими даними та їх поєднаннями. Зробивши дане дослідження бачимо, що лідером серед виробників шоколадних та кондитерських виробів у місті Херсоні є "Nestle-Світоч".

Висновок

В останні роки вітчизняний ринок упакованих цукерок разом з усім продовольчим ринком планомірно преміумізовавя. Здавалося б, нинішні проблеми споживчої платоспроможності повинні на корені зупинити цей процес. Але, на відміну від інших видів продукції, наявність у коробки впакованих цукерок фактора "статусної покупки" залишає виробникам реальний шанс не просто зберегти, але й препомножити свою маржинальность

У тім, що наслідку фінансової кризи відіб'ються на російському ринку шоколаду, сумнівів практично немає. Однак прогнози про можливі зміни в споживчих перевагах зараз фігурують неоднозначні. Не дивно - шоколад, як відомо, продукт особливий, і навіть в умовах украй несприятливої для споживчого сектора в цілому кон'юнктури, експерти фіксують тут самі різні тенденції.

Розглядаючи результати опитування споживачів міста Херсона одержали наступні результати по асортименту найбільший попит має плитковий шоколад і складає 45%. Найменший, серед представлених сортів шоколаду, мають цукерки - 8%.

Розглядаючи фактори, які найбільш впливають на вибір при купівлі шоколадних виробів, то було виявлено, що смакові якості та дата виготовлення відіграють для споживача найбільше значення і складають 25%, в свою чергу якість продукції та гарантія екологічно чистої продукції посіла друге місце у шкалі споживчих переваг - 23%, найменший впливом користується фактор - калорійність продукції (15%), що свідчить про наявність на ринку відносно однакової по своїм властивостям продукції здатної задовольнити потреби споживачів стосовно продукту.

Найбільш розповсюдженим місцем для придбання кондитерських виробів є крупні супермаркети („Оскар”, „Сільпо”, „Антал”, „Велика кишеня”) (48%), потім, ринки (Дніпровський, Центральний) (36%) популярність яких серед покупців зростає з кожним роком, так само, як перевага споживачів віддається великим супермаркетам та гіпермаркетам, оскільки у ньому споживач має змогу придбати і іншу потрібну для нього продукцію. І все це в одному торговому приміщенні, що досить зручно, особливо у зимовий період року. Тому можна прогнозувати, що популярність супермаркетів буде продовжувати рости і далі, про що говорить збільшення кількості великих супермаркетів у місті. Найменша кількість покупок здійснюється мінімаркетах (5%).

Що стосується виробників кондитерських виробів, то попит херсонських споживачів збігається з перевагами всього українського населення при покупці продукції "Nestle-Світоч" (44%), "Рошен" (38%), на третьому місці продукція компанії “Крафт ФУДЗ Україна" (9%). Найменш популярною є продукція кондитерської фабрики "Полтавакондитер" (1%).

Досліджуючи вподобання споживачів щодо типу шоколаду слід зазначити, що 57 % опитаних відають перевагу молочному шоколаду, наступну ступінь в однаковій мірі займають чорний та білий шоколад, які отримали по 21,5% від загальної кількості.

Що стосується соціального статусу, то найбільший обсяг з опитаних споживачів склали студенти (35%), робітники (22%) і що службовці (21%). Найменший відсоток склали домогосподарки (6%).

Взагалі споживачі віддають перевагу смаковим якостям шоколаду, а не корисним домішкам які містяться у продукції деяких виробників і забезпечують у більшій кількості організм людини вітамінами, мінералами але при цьому має інший смак за рахунок чого і зменшує свою привабливість для споживача (використання порошку какао). З огляду на те що на сьогоднішній день збільшується кількість людей, які прагнуть споживати здорову їжу, то необхідно застосувати рекламні методи для інформування споживачів щодо даного виду продукту.

Перше місце по орієнтації на товар при купівлі шоколаду віддається високоякісній продукції (34%), дорогій високоякісній продукції (26%), дешева продукція (26%), полуфабрикати (14%).

Прямий зв'язок між віковою групою і факторами, що впливають на здійснення покупки або виборі продукту, свідчить про те, що ціна, якість, корисність, смакові якості безпосередньо впливають на вибір покупця, а виробник продукції не має впливу на вибір споживача. Прямий зв'язок між доходом і вище зазначеними факторами існує при визначенні корисності, якості продукції і виробника. Зв'язку немає при визначенні ціни і смакових якостей продукції.

Список використаних джерел

1. Войчак А.В. Маркетинговый менеджмент.к.: КНЕУ, 1998. - 382 с

2. Андрущенко О.С. Злачные места // Бизнес №40, 6 октября 2003 года

3. Бычков А. "10 ноября в Херсоне подорожал хлеб" // Бизнес № 46 17 ноября 2003 год.

4. Васильева Н. Тело вкуса. // Бизнес №44 01.11.04

5. Государственный комитет статистики Украины // Продовольственные товары №20 2003г.

6. Ковтун Е. Верность украинским традициям качества // Продовольственные товары октябрь 2005г.

7. Татаренко Г.Н. Дороже денег // Бизнес №41, 13 октября 2003 года

8. Швак О.О. Собственная информация Сладкая жизнь // Продовольственные товары 2003г.

9. Матеріали Інтернет www.food.ua - Кондитерські вироби. кому віддати перевагу.

10. Офіційні сайти компаній "Рошен", "Конті", "Nestle-Світоч", "Крафт ФУДЗ Україна" та "АВК".

Додатки

АНКЕТА

Уважаемый потребитель! Мы проводим маркетинговые исследования с целью изучения определения потенциальных потребителей и определение взаимосвязи между ценой товара и объемами продаж. Просим ответить Вас на следующие вопросы.

Ваш пол?

? Мужской

? Женский

К какой возрастной группе Вы принадлежите?

? 18-24

? 25-29

? 30-34

? 35-44

? 45-55

? Старше 55

Ваше семейное положение?

? Женат/Замужем

? Холост/Не замужем

К какой категории по доходу в месяц на человека относится Ваша семья?

? до 200 грн.

? 200-300 грн.

? 300-400 грн.

? 400-500 грн.

? более 500 грн.

? более 1000 грн.

Ваш социальный статус:

? студент;

? рабочий;

? домохозяйка;

? пенсионер;

? служащий;

? временно не работающий;

? предприниматель;

? Ваш вариант

Где Вы проживаете?

? город;

? районный центр;

? село.

Какой продукции в питании вашей семьи вы отдаете предпочтение? (расставьте приоритеты от 1 до 4)

? мясной

? рыбной

? молочной

? растительной

Кто в Вашей семье чаще всего покупает продукты питания:

? Вы сами

? другой член семьи

В каких торговых точках Вы чаще всего покупаете продукты питания?

? Крупные супермаркеты ("Альф", "Оскар" и др.);

? Магазин "Минимаркет";

? Предприятия оптовой торговли;

? Рынки (Днепровский, Центральный и др.)

Что есть для Вас продукты питания?

? Способ сохранения жизни;

? Способ утоления чувства голода;

? Одно из наибольших удовольствий;

? Обязательный элемент общения;

? Несущественный элемент моей жизни;

? Удовлетворение от потребления;

? Искушение, которое наносит вред моему здоровью.

Проранжируйте предлагаемые на Ваше рассмотрение характеристики по степени их Важности для Вас при покупке, где 1-наименее 5-наиболее важная характеристика:

? диетические аспекты;

? калорийность;

? витаминный состав;

? дата изготовления;

? гарантия экологической чистотой продукции.

Обеспокоены ли вы экологической чистотой продуктов питания?

? не волнует;

? слабо волнует;

? умерено волнует;

? сильно волнует;

? очень сильно волнует.

На какие товары Вы ориентируетесь при покупки?

? дешевые продукты повседневного спроса;

? полуфабрикаты;

? высококачественные продукты;

? дорогие высококачественные продукты;

Какое значение имеет для Вас цена на товары?

...

Подобные документы

  • Аналіз асортименту шоколадної продукції та основних закономірностей його формування. Стан національного ринку шоколаду та шоколадних виробів. Рекомендації щодо придбання та споживання шоколаду. Дослідження асортименту продукції у магазині "Марія".

    курсовая работа [56,5 K], добавлен 19.09.2014

  • Розробка структури та змісту бізнес-плану НВВФ ТОВ "Роботметалургінвест" відповідно до результатів маркетингових досліджень. Установча документація, аналітико-рекомендаційне дослідження ринку реабілітаційної продукції. Аналіз споживачів та конкурентів.

    курсовая работа [2,0 M], добавлен 22.10.2010

  • Сутність та система маркетингових досліджень, організація та етапи проведення, критерії оцінки практичної ефективності. Загальна характеристика підприємства, що вивчається, аналіз асортименту продукції та маркетингові дослідження поведінки покупців.

    курсовая работа [1,4 M], добавлен 28.05.2014

  • Маркетингові дослідження: поняття, суть та необхідність проведення. Аналіз проведення маркетингових досліджень на ПАТ "Ватра", оцінка сильних та слабких сторін організації. Рекомендації по вдосконаленню практики проведення досліджень підприємством.

    курсовая работа [53,6 K], добавлен 22.03.2015

  • Маркетингове дослідження ринку косметики в м. Суми методом опиту споживачів. Позиціонування торгової марки чи товару на ринку. Кількісна оцінка рівня цінового ризику. Сегментація товарного ринку, прогнозування обсягів збуту продукції, збутова політика.

    курсовая работа [116,6 K], добавлен 14.06.2011

  • План маркетингових комунікацій для продукції "Red Bull". Покращення іміджу підприємства, привернення уваги цільової аудиторії до продукції підприємства, збільшення обсягів продажу продукції. Визначення ринкових сегментів, позиціювання товару на ринку.

    реферат [76,9 K], добавлен 07.04.2015

  • Маркетингові дослідження як основа планування збуту продукції. Загальна місткість ринку. Рівень платоспроможного попиту на товар. Взаємозамінність товару іншими товарами. Загальна структура номенклатури продукції. Розподіл ринку між конкурентами.

    лекция [24,3 K], добавлен 28.06.2009

  • Суть, структура та принципи організації ринку житла, його вдосконалення. Методологія проведення маркетингових досліджень ринку. Динаміка формування житлового фонду України. Середні ціни на первинному та вторинному ринках житла в найбільших містах.

    курсовая работа [246,5 K], добавлен 14.01.2016

  • Оцінка маркетингових досліджень вимог споживачів до фармацевтичної продукції. Аналіз стану фармацевтичного ринку України і позиції на ньому компанії "Здоров'я". Рекомендації щодо поліпшення сервісної стратегії і розвитку товарного асортименту компанії.

    дипломная работа [316,9 K], добавлен 05.05.2011

  • Загальна ситуація на ринку борошняних кондитерських виробів Молдови. Динаміка виробництва та структура споживання борошняних кондитерських виробів. Соціально-демографічна структура споживання. Конкурентний аналіз продукції та групи економічних агентів.

    практическая работа [1,3 M], добавлен 24.03.2011

  • Обґрунтування маркетингових досліджень споживчих переваг, яке враховує специфічні ринкові фактори. Специфічні особливості й тенденції розвитку ринку снеків. Розробка стратегічних напрямків цінового позиціонування для виробника снекової продукції.

    статья [81,9 K], добавлен 27.08.2017

  • Економічний зміст, принципи і види маркетингових досліджень. Порядок ведення і методи збору інформації для їх проведення. Сучасний стан ринку мінеральних вод України та його сегментів. Динаміка імпорту, експорту, виробництва мінеральної води в Україні.

    курсовая работа [4,5 M], добавлен 22.03.2014

  • Сутність поняття міжнародної конкурентоспроможності підприємства, детермінанти його формування на вітчизняному ринку. Основні тенденції розвитку ринку кондитерських виробів в Україні, оцінка конкурентного середовища. Перспективи зміцнення позицій.

    курсовая работа [129,5 K], добавлен 12.05.2015

  • Чинники впливу дизайну пакувальної продукції на споживачів. Комплексні вимоги до взаємодії конструктивного та графічного вирішення пакувань на прикладі кондитерських борошняних виробів. Дизайнерська розробка торгівельної марки кондитерської продукції.

    дипломная работа [6,0 M], добавлен 29.08.2013

  • Дослідження конкурентного середовища підприємства. Побудова конкурентної карти ринку. Формування конкурентної карти регіонального ринку плодоовочевої продукції в Полтавській області. Оцінка міжнародної конкурентоспроможності продукції компанії "Конті".

    реферат [1,7 M], добавлен 17.08.2016

  • Теоретичні основи з проведення маркетингових досліджень товарів на ринку. Особливості вивчення поведінки споживачів та оцінки споживацьких відношень до товарів. Маркетингові дослідження ринку побутової техніки водолічильників підприємства ДП "ХЗЕА".

    дипломная работа [190,6 K], добавлен 21.02.2010

  • Методика оцінки конкурентоспроможності продукції підприємства відносно аналогічної продукції конкурентів та потреб споживачів. Комплексні показники якості двохкамерних холодильників. Імідж фірм-виробників. Інтегральний індекс конкурентоспроможності.

    практическая работа [265,3 K], добавлен 22.01.2011

  • Сегментація ринку промислових товарів. Дослідження попиту споживачів, аналіз діяльності конкурентів та постачальників сировини. Розробка шляхів вдосконалення позиціювання продукції підприємства на ринку. Маркетингове обґрунтування запропонованих заходів.

    курсовая работа [288,2 K], добавлен 09.05.2011

  • Сутність та значення маркетингу. Ситуаційний аналіз на ринку. Мета та завдання маркетингового дослідження. Складання його кошторису. Планування і організація збору даних. Визначення економічної доцільності впровадження продуктово-ринкової діяльності.

    дипломная работа [526,9 K], добавлен 24.09.2016

  • Характеристика вітчизняного ринку хлібобулочних виробів. Розвиток промисловості України по виробництву кондитерських виробів. Цілі, задачі, рекомендації щодо вирішення проблем та проведення маркетингового дослідження. Вирішення управлінської проблеми.

    контрольная работа [22,7 K], добавлен 14.06.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.