Анализ возможностей создания конкурентоспособного туристского продукта по теме "Торговля"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. Деятельность туроператора на рынке современного туризма

1.1 Бизнес туризм, понятия и виды бизнес туризма

1.2 Сегментация туристского рынка. Обслуживание в Дубае

1.3 Работа с поставщиками услуг

Глава 2. Характеристика Дубая

2.1 Общие сведенья о Дубае

2.2 Отношения с Россией

2.3 Туристские ресурсы Дубая

Глава 3. Проектирование бизнес тура

3.1 Выбор маршрута и составление программы тура



Введение

туроператор туристский дубаи рынок

Это страна чудес - и показатель того, на что способна пустыня, если как следует поливать ее золотым дождем.

Еще каких-то 50 лет назад кроме песка, верблюдов и выживающих в этом пекле бедуинов здесь не было ничего. Сегодня, благодаря нефтяным деньгам, Эмираты обратились в одно из самых динамических и удобных для жизни мест. Флагманские стройки пустыни - Дубай, Абу-Даби и Шарджа - громят все представления людей о собственных возможностях. Между тем, уверяют арабы, это - только начало. Мол, дальше проекты будут еще дороже, а стройки - масштабней. Во всяком случае, пока не закончатся Нефтедоллары.

Дубай - визитная карточка Эмиратов. Именно по дубайским достижениям остальной мир представляет себе арабское «чудо в песках». Об этом мегаполисе на краю пустыни все что-нибудь да слышали. К примеру, что здесь самое современное метро, лучший шопинг, а также самый высокий небоскреб, кроме того, тут - самый роскошный отель, на открытие которого потратили больше фейерверков, чем на Олимпийских играх в Китае.

Когда-то в Дубай приезжали ради пляжей. Впоследствии к ним добавился шопинг в исполинских и практически все в себя умещающих молах. Сегодня сюда едут, чтобы еще и поглазеть на архитектурно-ландшафтно-дизайнерские чудеса, на которые только способна фантазия арабских шейхов. К примеру сказать, искусственные Пальмовые острова, увеличивают береговую линию Дубая больше чем на 1000 километров.

Большинство пляжей в Дубае - платные. Особой популярностью пользуются пляжные комплексы Джумейра Бич Парк и Аль-Мамзар, где можно целыми днями загорать, купаться, жарить барбекю и отдыхать в тенистых парках. Среди бесплатных пляжей можно отметить Джумейра Оупен Бич - с отличным видом на семизвездочный отель «Бурдж Аль Араб».

Бизнес-туризм ОАЭ, как и в Дубае в частности, развивается с огромной скоростью. Все больше бизнесменов по всему миру выбирают рынки Дубая, отдавая им свой приоритет. Ведь именно тут собраны товары почти из всех частей мира. Таможенные льготы создают широкие границы выбора товара, не говоря уже о ценах, во истинно. Помимо этого, город будущего предоставит своим клиентам незабываемые эмоции от необыкновенных развлекательных зон.

Цель исследования - является анализ возможностей создания конкурентоспособного туристского продукт по теме - “торговля”.

Для осуществления поставленной цели нам следует решить следующие задание:

- изучать новый рынок мировой торговли

- исследовать подходы создания бизнес-туров, создания комплекс туров, включающих в себя и бизнес и досуг.

Объект дипломной работы является принципы и подходы и разработка бизнес-туров.

Предметом изучение возможностей развития бизнес-туров всей России.



Глава 1. Деятельность туроператора на рынке современного туризма

1.1 Бизнес туризм, понятия и виды бизнес туризма

Деловой туризм, также деловые путешествия, деловые поездки -- это поездки (командировки) сотрудников различных организаций с деловыми целями. Деловой туризм объединяет индустрию корпоративных путешествий и индустрию встреч. Деловой туризм включает собственно деловые поездки (командировки) бизнесменов и предпринимателей, конгрессно-выставочный и интенсив-туризм, проведение событийных мероприятий.

Раз в году в обществе свершается свыше ста миллионов бизнес путешествий. Их территориальный дележ характеризуется крайней ритмичностью. Значительная доля туристов с должностными целями концентрируется в Европу. В структуре деловых странствий на европейском материке доминируют командировки предпринимателей, конгрессные туры, турне на выставки и ярмарки, инсентив Инсентив туры - это корпоративная поездка, организуемая для определенных сотрудников компании с целью повышения мотивации их труда.туры для служащих фирм.

Европа, находится на первом месте по количеству прибытий с целью бизнеса, но в последнее время страны еврозоны уступают лидирующие позиции по этому виду туризма, начинают сдавать ряды по темпам развития бизнес туризма и с каждым годом этот отрыв увеличивается. В 90-ые годы -- это можно было наглядно увидеть. В условиях экономического спада фирмы переметнулись к политике твердой экономии. Сплачивая несколько путешествий в одну, они сокращали кол-во путевок. Включая современные системы связи решали большинство вопросов на месте, бронировали экономные средства размещения и покупали авиабилеты со скидкой. В противоположность от европейских, североамериканские фирмы продолжали наращивать объемы финансирования. Несмотря на слабое экономическое положение, они повысили расходы на деловую часть поездки, экономя на организации отдыха и потех бизнесменов.

Мужчина среднего возраста с высшим образованием, специалист или просто работник руководящей должности - вот, среднестатистический турист, путешествующий со служебными целями. При этом, для делового туризма почти обязательными условие является владение английским языком.

Ведущие страны, принимающие потоки бизнесменов - Германия, Англия, Франция, Голландия, Италия, Швеция, Швейцария. Бельгия занимает особое место с главным городом Брюсселем, являющимся одновременно и столицей Европейского Союза. Во Франции и Бельгии, каждое десятое прибытие осуществляется с деловыми целями, в той же Британии - каждое третье.

На американском континенте, бизнес туризм развивается очень интенсивно. Каждая восьмая поездка в Новом Свете совершается с со служебными целями. Представители континента, которые собственно и занимают первую строчку это - Мексика, Канада и Соединенные Штаты.

В 90-ых годах число деловых поездок неуклонно росло, но разными темпами. В Соединенных Штатах Америки динамика служебных поездок вписывалась в общую картину развития межконтинентального туризма. В Канаде объемы делового туризма значительно уступали, чем число прибытий на отдых. А вот Мексика превышала аналогичный показатель туристских прибытий в целом.

У Латиноамериканцев деловой туризм имел приоритет. С подъемом в экономике, расширением и укреплением торговых связей многие страны этого региона упрочили свои позиции на рынке делового туризма.

Также в погоне за статусом и местом в рейтинге бизнес туризма, включаются Парагвай, Гватемала, Коста-Рика. В Перу в первой половине 1990-ых гг. число прибытий росло особенно быстро, но с очень низкого стартового уровня, поэтому это число по-прежнему остается незначительными.

В Юго Восточной Азии первая половина 1990 х гг. характеризовалась ростом числа служебных поездок, определявшим общую динамику туристских прибытий. В 1995 г. каждая пятая поездка в регионе была деловой. Треть прибытий приходилась на Сянган (Гонконг), Сингапур и Тайвань.

В середине 90-ых годов произошел подлинный бум делового туризма в Индонезии. Новая индустриальная страна второй волны, она показывала в регионе самые высокие темпы роста прибытий деловых людей. И по числу бизнес поездок обогнала Тайвань и Сингапур к 95-му году. Конец “индонезийскому чуду” положил финансовый кризис, разразившийся в Юго-Восточной Азии. Особенно сильно удар отразился на Индонезии.

В Африканском континенте и на Ближнем Востоке бизнес туризм развивался неравномерно. В основном все подъемы и спады в динамике прибытий зависели главным образом от политической ситуации в регионе. Начало 1990-ых годов было спокойным как в Африке, так и на Ближнем Востоке, где набирало силу движение за мир. В последние несколько лет политическая обстановка на Ближнем Востоке накалилась до предела. С осени 2000 г. Израиль живет на пороге полномасштабной войны. Естественно, это повлекло за собой спад не только познавательного, лечебно оздоровительного и религиозного туризма, но и делового.

Конгрессно-выставочный туризм является динамичным сегментом рынка бизнес туризма. Под этот вид туризма подразумевается деятельность, связанная с организацией конгрессов, выставок, конференций, ярмарок и прочих мероприятий. Цели участия в подобных мероприятиях - разные. Бизнесмены, ученные, врачи, деятели культуры, туризма и других отраслей, принимают участие в подобных мероприятиях, чтобы встретиться с коллегами, обменяться с ними мнениями и опытом, получить информацию, отвлечься от привычной обстановки и приобщиться к предлагаемой культурной программе.

Объединенные туры, конгресс и выставок указывают на то, что эти понятия родственные. Различия, лишь, в составе групп и требований, предъявляемых к инфраструктуре принимающей стороны.

В среднем страны, успешно развивающие у себя конгрессно-выстовочный туризм, имеют репутацию лидеров. Важным условием для привлечения участников конгрессно выставочных мероприятий является степень экономического развития страны и особенно уровень развития новых технологий, транспортной инфраструктуры, средств связи, гостиничной базы. Участие в выставке - мероприятие затратное, учитывая стоимость площадей, перевозки оборудования, командировки стендистов и прочие расходы, поэтому положительное решение в пользу выбора конкретного предложения принимается после предварительного анализа преимуществ, которые такое мероприятие способно дать. К подобным преимуществам можно отнести выход на новый рынок с высоким потребительским потенциалом, налаживание связей с новыми выгодными партнерами, продвижение продукта фирмы на новом рынке.

Конгрессные мероприятия, не столь масштабные, как выставочные, но имеют более квалифицированный и требовательный состав. По доходности конгрессные мероприятия уступаю выставочным, так как рассчитаны на меньшее количество участников. В отличие от выставок конгрессы, особенно международные, ориентируются на эксклюзивное обслуживание, тем самым обеспечивая загрузку лучших гостиниц города

Конгрессный туризм имеет отличительную особенность - у него должен быть крупный корпоративный заказчик: правительство, отдельные министерства, крупные корпорации и холдинги. Мероприятия, организуемые на правительственном уровне или при поддержке правительственных кругов, способны во много раз увеличить свою привлекательность, а значит, и коэффициент загрузки средств размещения. Поэтому многие организаторы конгрессов пытаются заручиться поддержкой правительственных кругов для привлечения различного рода международных встреч на свою территорию.

1.2 Сегментация туристского рынка. Обслуживание в Дубае

Сегментация туристического рынка - разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждого из которых могут потребоваться отдельные товары или комплексы маркетинга.

Критерии сегментирования рынка, предлагаемые различными авторами, в значительной степени сходны между собой. Вместе с тем, следует подчеркнуть, что какого-либо единого метода сегментирования рынка не существует. Необходимо опробовать варианты сегментирования на основе разных переменных параметров, одного или нескольких сразу, учитывая при этом специфику структуры спроса и предложения на данном рынке.

Сегментирование рынка предполагает выявление составляющих компонентов, как в спросе, так и в предложении. В этом отношении следует различать сегменты рынки и субрынки.

Критерии сегментации: географические; социо-демографические; психолого-поведенческие.

Сегментирование по географическим параметрам предполагает разделение спроса на различные географические единицы в зависимости:

от страны постоянного проживания туриста - на внутренний, въездной и выездной туризм;

от географической цели туристической поездки - по частям света, странам, регионам, кантонам, городам.



Таблица. 1. 1.

Социо-демографические критерии	Психолого-поведенческие критерии
Возраст	Мотив поездки;
Пол	Тип туриста
Профессия туриста	Сезонность;
Профессия главы семьи	Организация поездки
Величина населенного пункта	Форма поездки
Количество членов семьи	Используемые транспортные средства
Тип семьи	Используемые средства размещения
Национальность	Удаленность турцели;
Религиозные убеждения	Длительность поездки;
Наличие транспорта
Доход семьи

Приведем образцы сегментирования спроса по некоторым из приведенных критериев. По возрастному признаку различают, например, молодежный туризм и туризм "сеньоров"; имеет свои особенности спрос на туристские услуги со стороны возрастных групп "от 30 до 45 лет" и "от 45 до 55 лет" и т.д. Растущее значение приобретают женский туризм, профессиональный специализированный туризм (например, туры для банковских служащих, работников сельского хозяйства, различных отраслей промышленности.). В зависимости от типа семьи спрос разделяется на семейный туризм с детьми и без детей, туризм одиночек, туризм семей из 5 и более человек и т.д. Отдельные сегменты образуют религиозный, этнический туризм, дорогие эксклюзивные и дешевые туристические поездки.

Таблица 1.2.

Транспортные средства	Средства размещения
автомобильный;	кемпинги;
железнодорожный;	пансионаты и санатории;
морской круизный;	размещение на частных квартирах;
речной круизный;	гостиницы;
автобусный;	мотели;
велосипедный туризм.



При психолого-поведенческом сегментировании потребителе туристических услуг и товаров разделяют на группы по признакам образа жизни и целевым установкам относительно организации своего свободного времени, по характеристике личности, а также поведенческим особенностям и стереотипам в отношении потребления туристического продукта.

В зависимости от мотивации туристической поездки различают следующие основные сегменты туристического спроса: рекреационный, культурный, коммуникационный, спортивный, деловой туризм. Многие из них делятся на более мелкие субсегменты, например, в рекреационном туризме это - отпускной туризм и туризм с целью лечения; множество подвидов имеется в спортивном туризме. Часто бывает нелегко провести четкую границу между отдельными сегментами по мотивации: деловой туризм может сочетаться с познавательным, спортивный - с рекреационным. Усложнение туристических потребностей обуславливает возникновение не только совершенно новых сегментов в туристическом спросе, но и значительное число смешанных форм туризма.

По своему собственному опыту, а также по многочисленным отзывам туристов, можно твердо сказать - уровень обслуживания в Дубае высокий. Прекрасное знание английского, а если повезет, как с нашим примером, то и знание русского языка.

Обслуживающий персонал - многонационален, в основном приезжие на заработки люди из бедных стран, таких как Филиппины или Пакистан. Возможно, факт того, что они сами являются гостями Эмират, дает им дополнительную мотивацию быть вежливыми и приветливыми. Хотя в прочем для туриста хватает и того, что все обязательства выполняются в лучшем виде.



1.3 Работа с поставщиками услуг

С туристами во время путешествия работает огромное количество предприятий. Такие как: предприятия, предоставляющие средства размещения (гостиницы, турбазы, мотели и др.); предприятия питания (рестораны, кафе, столовые и др.); экскурсионные фирмы; транспортные компании и предприятия; шоу, кино, видео и другие подобные организации; спортивные предприятия и сооружения; рекреационные предприятия, бытовые фирмы; торговые организации и многие другие. Все предприятия и организации, участвующие в комплексном обслуживании туристов во время прохождения тура, в туристской практике принято называть поставщиками услуг.

При решающей организационно-комплектующей роли туроператора и его значении в продвижении туристского продукта нельзя переоценить и роль поставщиков услуг в обслуживании туристов. В конечном счете контакт с туристами на турах происходит именно на уровне обслуживания, т. е. восприятие туристом тура как качественного товара во многом зависит от качества каждой отдельной услуги, от ее соответствия уровню потребностей определенной группы туристов. Поэтому при составлении программ туров особое внимание уделяется поставщикам услуг.

При работе с поставщиками основных услуг (с гостиницами, предприятиям и питания, транспорта) обычно в договорах определяется квота мест, но с различными гарантиями заполнения. При взаимодействии, например, с транспортными компаниями многие турфирмы стремятся получить право продажи проездных документов (билетов на авиационный, железнодорожный, водный и автотранспорт) на внутренних и международных линиях. В соответствии с заключенными договорами туристские фирмы могут продавать проездные документы (билеты) на основе агентского соглашения с авиакомпаниями, а также на основе аренды (чартера) транспортного средства (целиком или частично, совместно с другими туристскими фирмами).

Нервничать по поводу проживания в Дубае не стоит, любой отель будет не старше 15 лет, комнаты будут комфортными и светлыми, белье - безупречно чистым. Цены, это возможно единственное, что может чуть-чуть подпортить настроение. Гостиницы одни из самых дорогих в мире: цены двухместных номеров начинаются от 100 долларов США. Близость к морю обходится еще на 50-100$ сверху.

В Эмиратах уже построены все “самые-самые” отели мира: самый роскошный, самый дорогой и так далее. Следующий на очереди - “самый неземной”. Несколько лет назад арабы выкупили списанный легендарный лайнер Queen ELIZOBETH II, самое роскошное и большое пассажирское судно 1960-70-х годов на 2000 пассажиров. Специально для Queen ELIZOBETH II рядом с искусственным островом-пальмой Jumeriah сооружен 300 метровый причал - там он и встал на вечный прикол. Через пару лет старая посудина с королевским именем должна превратиться в новый люксовый отель на воде с президентскими сьютами. О будущих ценах пока можно только догадываться. Известно, например, что только на покупку списанного корабля здешняя компания Dubai World потратила 99 млн американских долларов.

Транспорт как таковой существует только в Дубае, в остальных Эмиратах единственным видом передвижения является такси. И так начнем по порядку. По распространённому мнению, самым прибыльным является аренда машины, если у вас нет прав, то у вас есть возможность сесть в такси, автобус или метро.

Такси-машины Дубая - это машины в основном фирмы Тойота, представительский класс. Машины удобные, водители приветливые, иногда могут просто подъехать и предложить свою услугу. Минималка составляет примерно 150 рублей по неустойчивому курсу. Едут по всему городу, выгодно ли? По будним дням - да, но вот по выходным в городе пробки и вам придется доплатить за время.

Автобусы, как и метро. Вам нужно предварительно купить билет. В отличии от метро, где работают специальные сотрудники, которые помогают вам приобрести эти билеты, с автобусами немного труднее. В больших остановках стоят аппараты, через которые мы и приобретем нам нужный билет. Виды - от пару остановок, до без ограничений, по всему городу.

Кстати, автобусные остановки в Дубае -- это отдельные застекленные кабинки, в которых при открывании двери работает кондиционер. На стене по середине находится карта - автобусных маршрутов, а сверху весит экран, который показывает номер и время ближайшего, приближающегося автобуса.

Метро, самое современное в мире. С двумя ветвями, которые проходят почти через весь город. Красная ветвь - тянется от аэропорта и по главной дороге города “Sheikh Zayed road” до самого конца Дубая. Зеленая ветвь находится на левом краю города, его главной функцией является привезти к красной ветви. Билеты, так же приобретаем либо в специальный аппаратах, либо у кассира, который находится в центре между отделами приезда и выезда, до спуска у самому метро.

Так же транспортом можно посчитать специальный автобус по имени - “BIG BUS”, который совершает ночные и дневные туры по Дубаю. Этот автобус, либо нужно заказать, либо дождаться на остановке. Дневной тур на таком гиганте стоит - 295 (4425 рублей) дирхам, семейный - 580 (8700 рублей) дирхам (2 ребенка, 2 взрослых).

В Дубае можно познакомиться со всеми самыми знаменитыми кухнями мира. Ресторанов здесь очень много - это и рестораны при отелях, и всевозможные уличные кафе и ресторанчики. Блюда арабской кухни предлагают в ресторане «Al Areesh», который находится на территории туристической деревни, неподалеку от моста Аль-Мактум. В Дубае стоит поужинать в одном из рыбных ресторанов: «Seafood Market» в отеле Le Meridien Dubai, «Aquarium» на причале Дубай-Крик или «Аль-Махара» в отеле Burj Al Arab. Посещение любого из этих ресторанов станет особенным событием во время путешествия в Эмираты.

Самое удобное русскоязычное турагентство находится в платном пляже Аль Мамзар, вход стоит 5 (75 рублей) драхм. Пляж с местами для палаток, туалетами, переодевалками и будками. Кристально чистая вода и песок, к тому же вы можете даже приготовить себе барбекю на территории пляжа, где отведены специальные для этого места.

Вам предложат 10 экскурсии по ОАЭ с русскоязычным гидом, который по ходу экскурсии будет вести съемку, после которого вы сможете приобрести диск с экскурсией.

Вашими направлениями, могут стать - Дубай, Абу-Даби, Сафари¹¹ Сафари Дубай - гонки на современном джипе Лэнд-Крузер с кондиционером по диким песчаным барханам., Индийский океан.

Также вы сможете поохотится на крабов ночью, расслабится в Хамам²² Хамам - марокканская баня, что в переводе с арабского языка значит «греть» или «жар». Известный во всем мире хаммам относят к паровым баням. и посетить неповторимые аквапарки.



Глава 2. Характеристика Дубая

2.1 Общие сведенья о Дубае

Возраст остатков древнего мангрового болота¹¹ Мангры (или мангровы) -- вечнозелёные лиственные леса, произрастающие в приливно-отливной полосе морских побережий и устьев рек в местах, защищённых от энергии волн коралловыми рифами или островами., обнаруженного в окрестностях Дубая во время постройки коллекторных сетей, оценивается примерно в 7000 лет. Примерно 5000 лет назад береговая линия, отступив внутрь страны, приняла современный вид, при этом территория покрылась песком. До прихода ислама люди в этой области поклонялись Баджаи (или Баджар). Под властью Византийской империи и империи Сасанидов²² Сасанииды -- династия персидских правителей (шахиншахов), правивших в Сасанидской империи с 224 по 651 годы. регион достиг расцвета, причём Сасаниды контролировали большую часть региона.

В течение XIX века две катастрофы нанесли большой урон благосостоянию города: в 1841 году в городе вспыхнула эпидемия оспы, вынуждая жителей переместиться на восток от Дейры³³ Дейра - восточная торговая часть города, а в 1894 году огонь пронёсся через Дейру, уничтожив большинство домов.

Эмир Дубая сильно желая привлечь иностранных торговцев, использовал низкое налогообложение, которое привлекало торговцев из Шарджи⁴⁴ Шарджа - эмират в ОАЭ -- главного торгового центра региона того времени.

До 1940-х годов Дубай был небольшим поселением. Жители занимались добычей жемчуга и обменивали его на пищу. Позднее в Японии научились выводить жемчуг¹¹ Жемчуг - твёрдое округлое образование, извлекаемое из раковин некоторых моллюсков. Ценится как драгоценный камень и используется для производства ювелирных изделий. искусственным способом, и потребность в настоящем значительно упала. Вследствие этого в стране начался кризис. Однако, когда нашли нефть, все изменилось, и началась «волна застроек» в Дубае и во всех ОАЭ.

Климат Дубая -- чрезвычайно жаркий. По праву Дубай считается одним из самых жарких городов мира. Средняя температура августа (самого тёплого месяца) +35,1 °C, а средний максимум обычно превышает +40 °C, иногда температура в тени может доходить почти до 50 °C. Зимы более прохладные, приблизительно по температуре соответствуют лету в средней полосе России, с тёплыми днями и прохладными ночами. Средняя температура января +19 °C (самого холодного месяца). Осадки в Дубае редкие (за год выпадает около 80 мм), выпадают в основном во второй половине зимы (февраль-март), с мая по октябрь осадки практически невозможны.

Таблица 1.2.

Климат Дубая
Показатель °C	01	02	03	04	05	06	07	08	09	10	11	12	Год
Абсолютный максимум	31.6	36.0	41,0	43,5	47,0	47,0	48,5	47,5	45,1	41,6	36,9	33,2	48,5
Средняя температура	19,1	20,3	22,8	26,8	31,0	32,9	34,9	35,1	32,7	29,5	25,2	21,2	27,6
Абсолютный минимум	8,0	7,4	11,2	13,7	17,5	21,0	24,2	26,0	21,0	15,0	12,8	8,2	7,4
Норма осадков, мм	11,3	35,7	22,4	7,6	0,7	0,0	0,1	0,1	0,0	0,1	1,8	14,3	94,1
Температура воды	20	19	22	26	28	30	32	33	32	30	27	24	27

Основные районы города:

· Бур-Дубай -- исторический центр (см. приложение 1)

· Гарденс -- спальный район (см. приложение 2)

· Даунтаун -- строящийся деловой район города (см. приложение 3)

· Дейра -- восточная торговая часть города (см. приложение 4)

· Джумейра -- приморский жилой район (см. приложение 5)

· Дубай Марина -- перспективный строящийся жилой район, вокруг рукотворного залива на западе города (см. приложение 6)

Дубай -- крупнейший торговый, финансовый и туристический центр Ближнего Востока. По темпам развития города сравним с Шанхаем. Третий по важности центр реэкспорта¹¹ Предметом реэкспорта могут являться нефть, природный газ, каучук, цветные металлы, шерсть, кожа, пищевые продукты. в мире (после Гонконга и Сингапура). В Дубае отсутствуют некоторые значительные виды налогов: налог на доходы организаций, налог на прирост капитала, налог на доходы физических лиц, а также налог на репатриацию доходов. Объединенные Арабские Эмираты также имеют соглашения об избежании двойного налогообложения более чем с двадцатью странами мира.

Значительную ценность в ведении бизнеса в Дубае представляют СЭЗ -- свободные экономические зоны. Офшорная²² Офшорная зона - территория государства или её часть, в пределах которой для компаний-нерезидентов действует особый льготный режим регистрации, лицензирования и налогообложения. зона располагается в районе Джебель Али.

2.2 Отношения с Россией

Дипломатические отношения между СССР и ОАЭ установлены 8 декабря 1971 г. В 1986 г. открыто Посольство СССР в Абу-Даби, в 1987 г. - Посольство ОАЭ в Москве. В декабре 1991 г. ОАЭ официально объявили о признании России в качестве правопреемницы бывшего СССР. С 2002 г. в городе Дубай функционирует Генеральное консульство Российской Федерации.

Россия рассматривает ОАЭ в качестве дружественного и надежного партнера на региональном и глобальном уровнях. Российско-эмиратское политическое взаимодействие является одним из важных элементов поддержания мира и безопасности как на международной арене, так и на пространстве арабского региона, включая зону Персидского залива.

Наши страны занимают близкие или сходные позиции по тематике арабо-израильского урегулирования, создания на Ближнем Востоке зоны, свободной от оружия массового уничтожения и средств его доставки (ЗСУ)¹¹ ЗСУ - Зенитная самоходная установка, ситуации вокруг иранской ядерной программы, другим вопросам международной и региональной повестки дня.

Россию и ОАЭ объединяет приверженность мироустройству, основанному на многосторонних началах, стремление к политико-дипломатическому урегулированию конфликтных ситуаций, поддержка диалога и взаимопонимания между различными религиями и культурами, уважение норм и принципов международного права, неприятие экстремизма и терроризма.

Между Россией и Эмиратами традиционно поддерживается устойчивый политический диалог, подкрепленный насыщенными многоплановыми контактами на высшем и высоком уровнях.

Все большую динамику набирает двусторонний товарооборот, который за 2013 г. достиг рекордной отметки в 2,5 млрд. долларов

Продолжается работа по укреплению договорно-правовой базы. В ходе четвертого заседания МПК¹¹ МПК - межправительственные комиссии состоялось подписание Меморандума²² Меморандум - дипломатический документ, обычно вручаемый лично представителю другой страны (компании, корпорации) либо прилагаемый к дипломатической ноте, в котором подробно излагается фактическая сторона интересующего обе стороны вопроса, дается анализ тех или иных положений, приводится обоснование позиции государства (договаривающейся стороны); о развитии взаимодействия между Министерством экономического развития России и Меморандума о взаимопонимании между Министерством образовании и науки России и министерством высшего образования и научных исследований ОАЭ о сотрудничестве в области высшего образования и научных исследований.

В Эмиратах проживает около 25 тыс. россиян, а русскоязычная колония в целом насчитывает свыше 40 тыс. чел. Растет количество туристов из России (более 700 тыс. чел. в 2013 г.). Авиакомпании России и ОАЭ обеспечивают регулярное воздушное сообщение между двумя странами (не менее 100 рейсов в неделю).

Еще одно важное направление сотрудничества - контакты между ОАЭ и субъектами Российской Федерации. Москва, Санкт-Петербург, Московская, Челябинская, Астраханская области, Краснодарский край, Чеченская Республика, Татарстан, Калмыкия, Саха (Якутия) и другие.

Торгово-экономические отношения между Россией и ОАЭ регулируются межправительственным Соглашением о торговом, экономическом и техническом сотрудничестве от 1990 г. С 1994 г. действует Соглашение о сотрудничестве между ТПП¹¹ ТПП - Торгово-промышленная палата России и Федерацией торгово-промышленных палат ОАЭ, с 2013 г. вступили в силу межправительственные соглашения о налогообложении дохода от инвестиций договаривающихся государств и их финансовых и инвестиционных учреждений, о поощрении и взаимной защите капиталовложений и о сотрудничестве в области мирного использования атомной энергии.

Во внешнеэкономических отношениях наших стран не существует каких-либо проблемных вопросов, отсутствуют количественные, антидемпинговые и другие ограничительные меры во взаимной торговле.

В российском экспорте в ОАЭ основное место занимают драгоценные металлы и камни, продукция из чёрных металлов и меди, машины, оборудование и транспортные средства, химические товары, древесина, бумага и картон, цветные металлы. Из ОАЭ в Россию поставляются плавсредства²² Плавсредства - плавательные средства (понтоны, лодки, плоты и т. п.)., мебель, осветительное оборудование, кофе, чай, пряности. Значительная часть указанных товаров являются реэкспортными.

В настоящее время в ОАЭ зарегистрировано более 40 представительств российских компаний (ОАО «НК Роснефть», «ЛУКОЙЛ Оверсиз ЛТД», «Амтел», «Алроса», ОАО «ММК», «Совкомфлот», ОАО «Интер РАО ЕЭС», «КамАЗ», «Металлоинвест» и др.) и более 400 совместных предприятий, функционирующих в основном в сфере торговли, гостиничного бизнеса, недвижимости и туризма. В свободных экономических зонах зарегистрировано около 100 российских фирм.

2.3 Туристские ресурсы Дубая

Дубай, достаточно молодой город ОАЭ. Он славится своими необычными достижениями архитектуры. С точки зрения туризма, этот город, конечно-же, лидер в стране. Но почему? Если крупнейший эмират, Абу-Даби, дает 90% производства нефти, когда запасы Дубая составляют не больше 9%. Дело в том, что дальновидные арабы просчитали, что на нефти “далеко не уедут”. А вот туризм - безграничен. Жребий был брошен, а нефтяные доллары обменены на строй материалы… Шейхи Дубая решили построить рай на земле и этим, показали всему миру значимость туризма.

На данный момент, главными ресурсами Дубая являются следующие объекты:

Бурдж Халифа -- небоскрёб, напоминающий по форме сталагмит. C 19 мая 2008 года -- самое высокое когда-либо существовавшее сооружение в мире. Небоскрёб был официально открыт 4 января 2010 года. Его высота составляет 828 метров, 163 этажа. Предполагается функционирование более 50 лифтов, со скоростью подъема 18 м/с. Форма здания напоминает сталагмит¹¹ Сталагмит - натёчные минеральные образования, растущие в виде конусов, столбов со дна пещер..

«Дубайская башня» проектировалась как «город в городе» -- с собственными газонами, бульварами и парками. Общая стоимость сооружения -- около 1,5 млрд долларов.

«Бурдж-Халифа» изначально планировался как самое высокое здание в мире. Когда небоскрёб ещё строился, его проектная высота держалась в тайне. Это было сделано на тот случай, если где-то будет запроектирован небоскрёб большей высоты -- тогда в проект дубайской башни могли бы внести корректировки.

«Бурдж-Халифа» -- ключевой элемент нового делового центра в Дубае. Внутри комплекса размещены отель, квартиры, офисы и торговые центры. Здание имеет 3 отдельных входа: вход в отель, вход в апартаменты и вход в офисные помещения. Отель Armani и офисы фирмы занимают этажи с 1 по 39 (за исключением 17 и 18 этажей, это технические этажи). Дизайн отеля разработал Джорджо Армани¹¹ Джорджио Армани - итальянский модельер, основатель модной империи Armani.. 900 квартир занимают этажи с 44 по 72 и с 77 по 108. Сотый этаж полностью принадлежит индийскому миллиардеру на сотом этаже расположены 3 квартиры, каждая площадью примерно 500 мІ. Офисные помещения занимают этажи с 111 по 121, с 125 по 135 и с 139 по 154. На 43 и 76 этажах расположены тренажёрные залы, бассейны, смотровые площадки с джакузи. Самая высокая смотровая площадка в мире находится на 148 этаже на высоте 555 метров, вторая площадка находится на 124 этаже на высоте 452 метров. На 122 этаже находится ресторан Атмосфера на 80 мест -- ресторан, расположенный на самой большой высоте в мире. Искусственная башня над основным зданием несет, помимо декоративной функции, ещё и коммуникационную, поскольку оборудована необходимой телекоммуникационной техникой.

Воздух внутри здания не только охлаждается, но и ароматизируется благодаря специальным мембранам. Этот аромат был создан специально для «Бурдж-Халифа». Ароматный и свежий воздух подается через специальные решетки в полу.

Стёкла не пропускают пыль и отражают солнечные лучи, позволяя поддерживать оптимальную температуру в здании. Площадь поверхности здания примерно равна площади 17 футбольных полей. Стёкла «Бурдж-Халифа» ежедневно моют, но на мойку всей поверхности требуется около трёх месяцев.

Специально для «Бурдж-Халифа» была разработана особая марка бетона, который выдерживает температуру до +50 °C. Бетонную смесь укладывали только ночью, а в раствор добавляли лёд.

В здании установлено 57 лифтов. При этом только служебный лифт поднимается с первого этажа на последний. Жильцам и посетителям небоскрёба придётся перемещаться между этажами с пересадками. Лифты, установленные в небоскрёбе, развивают скорость до 10 м/с. (приложения …)

Бурдж аль-Араб -- отель в форме паруса, один из самых роскошных в мире. роскошный отель в Дубае, самом крупном городе Объединённых Арабских Эмиратов. Здание стоит в море на расстоянии 280 метров от берега на искусственном острове, соединённом с землёй при помощи моста. Имея высоту 321 метр, был самым высоким отелем в мире, пока не появился другой дубайский отель -- Башня Розы -- высотой 333 метра, который открылся в апреле 2008 года.

Строительство отеля началось в 1994 году, для посетителей он открылся 1 декабря 1999 года. Отель был построен в виде паруса доу¹¹ Парус Доу - общее название разных арабских судов. Эти лёгкие, но прочные суда производят из тикового дерева, растущего в Индии, по выверенным веками технологиям., арабского судна. Ближе к верху находится вертолётная площадка, а с другой стороны -- ресторан «Эль-Мунтаха» оба поддерживаются консольными балками.

Холл отеля состоит из двух этажей. На первом этаже производится регистрация проживающих в отеле, на втором этаже холла расположены магазины и кафе, а также коридор, ведущий к скоростным лифтам. В холле коридора, на полу, имеется уникальная мозаика. Подъем на второй этаж осуществляется с помощью эскалаторов, расположенных с правой стороны холла. Рядом с эскалаторами в стене вмонтированы аквариумы, а между ними находится ступенчатый струйный фонтан с подсветкой. (Приложения)

Фонтан Дубай -- музыкальный фонтан, расположенный в искусственном озере площадью свыше 12 га рядом с небоскрёбом Бурдж-Халифа в центре Дубая. Проектированием системы фонтана занималась калифорнийская компания. Его длина составляет 275 м, а высота струй достигает 150 метров, что примерно равно высоте 50-этажного здания. И тем не менее, это всего лишь одна пятая часть высоты небоскрёба. Фонтан подсвечен 25 цветными и 6600 точечными прожекторами. (Приложения)

Аквариум в торгово-развлекательном центре «Дубай» -- один из самых больших аквариумов мира, расположен в самом крупном торгово-развлекательном центре Ближнего Востока -- «Дубай».

Аквариум в Дубае рассчитан на 10 млн литров воды и имеет наибольшую в мире внешнюю панель для просмотра обитателей аквариума. Под аквариумом расположен туннель для посетителей, откуда можно наблюдать за 33000 различных морских обитателей океана, включая тигровых акул и скатов. Над аквариумом находится зоопарк с множеством видов рыб и морских обитателей, пингвинами, змеями и рептилиями. (Приложения)

Мировые острова - искусственный архипелаг¹¹ Архипелаг - группа островов, расположенных близко друг к другу и имеющих обычно одно и то же происхождение., состоящий из нескольких островов, общей формой напоминающий континенты Земли, находится в 4 километрах от береговой линии Дубая в Объединенных Арабских Эмиратах. Мировые острова созданы, главным образом, из песка мелких прибрежных вод Дубая и, наряду с Пальмовыми островами, являются еще одним искусственным архипелагом в окрестностях административного центра эмирата Дубай. Острова Пальм - архипелаг искусственных островов. Находится в Объединённых Арабских Эмиратах, в эмирате Дубай. В состав архипелага входят три крупных острова, имеющие каждый форму пальмы. (Приложения)



Глава 3. Проектирование бизнес тура

3.1 Выбор маршрута и составление программы тура

Вылет совершается из аэропорта Минеральных вод 20 октября в 14:55 по московскому времени. На аэробусе компании “FLYDUBAI”, время полета 3 ч. 30 минут. Перелет - прямой, без пересадок. Уже в 19:25 вы будете в Международном Аэропорту города Дубай, ОАЭ. Обратите внимания при прохождении пограничного контроля вы сможете увидеть местных арабов. В Дубае - это редкость. После выхода из аэропорта будьте внимательны, чтобы не пропустить вашего сопровождающего, это не трудная операция, он будет стоять с табличкой, где будет указано наименование компании тур оператора, в данном случаи “Gor tour”. При необходимости вам предложат подождать около 10 минут, пока другие участники тура, тоже не отметятся и сядут в автобус, после чего вас благополучно сопроводят по отелям. В нашем случаи -- это отель “EWA” в районе Дейра. (Приложение)

EWA Dubai Deira Hotel.¹¹ EWA hotel - информация с официального сайта. Перевод с английского языка.

- является идеальным местом для деловых путешественников и туристов. Трехзвездочный отель, расположен удобно в районе Al Baraha, 10 минут езды от аэропорта. Так же рядом больница, два супермаркета и кальянные бары. Отель “Ева” идеально расположен для изучения старого Дубайа. Неподалеку находится рынок золото и специй.

- 76 хорошо оборудованных номеров и люксов, оснащенных всеми современными удобствами.

- У вас есть возможность выбрать между 28 стандартными одноместными (двуспальная кровать) номерами, 40 стандартных двухместных (две кровати), 8 полулюксов (двуспальная кровать с гостиной).

Размещено на Allbest.ru

...