• Реферат
• Введение
• 1. Описание хозяйственной деятельности предприятия
• 2. Анализ внешней среды
• 3. Анализ внутренней среды
• 4. Матрица SWOT-анализа
• 5. Выбор стратегии
• 6. Стратегия развития
• Заключение
• Список использованных источников
• Реферат
• Боброва М.В. SWOT - анализ BMW: Курсовой проект. - СПб.: СПбГПУ, 2014. с. - 21, табл. -10, рис. - 1.
• СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ, СЛАБЫЕ СТОРОНЫ, ВОЗМОЖНОСТИ, УГРОЗЫ, ВНЕШНЯЯ СРЕДА, ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА, SWOT-АНАЛИЗ, АВТОМОБИЛЬНЫЙ РЫНОК, КОНКУРЕНЦИЯ, СТРАТЕГИЯ.
• В курсовой работе была исследована внутренняя и внешняя среда компании Fortrent. На основании анализа были выявлены возможности, угрозы, сильные и слабые стороны, составлена матрица SWOT-анализа. В результате, по данным этой матрицы было определено основное направление дальнейшего развития компании.

Введение

SWOT-анализ - метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы).

Сильные (S) и слабые (W) стороны являются факторами внутренней среды объекта анализа; возможности (O) и угрозы (T) являются факторами внешней среды.

Объектом SWOT-анализа может быть не только организация, но и другие социально-экономические объекты: отрасли экономики, города, государственно-общественные институты, научная сфера и т. д.

Целью курсовой работы является определение маркетинговой стратегии для компании Fortrent. Данная стратегия составляется на основании матрицы SWOT-анализа. Для составления матрицы необходимо: проанализировать внутреннюю и внешнюю среду организации, определить сильные и слабые стороны, выявить возможности и угрозы, а также выявить проблемы, на которые следует обратить внимание.

1. Описание хозяйственной деятельности предприятия

Компания Fortrent основана в марте 2013 года путем объединения двух крупных скандинавских компаний Cramo и Ramirent для работы на рынках аренды строительной техники России и Украины.

Fortrent помогает клиентам решать вопросы привлечения необходимой техники наиболее удобным и экономически эффективным способом, представляя многоцелевой парк оборудования и европейский опыт для планирования и решения строительных задач любых масштабов на российском и украинском рынках.

Широкий ассортимент техники и оборудования компании Fortrent включает: малую механизацию и инструмент, генераторы и оборудование для обогрева, электрические установки, строительную технику, подъемное оборудование, опалубочные системы, строительные леса, модульные помещения и т.д. Важной составляющей совместной компании является комплексный подход к потребностям заказчика и наличие богатого спектра сопутствующих услуг: горячая аренда, доставка, монтаж, индивидуальные проекты, гарантийное и сервисное обслуживание 24/7.

Fortrent насчитывает около 400 сотрудников и 22 собственных арендных центра на территории России и Украины. Из российских центров 7 находятся в Санкт-Петербурге, 4 центра в Москве и Московской области, остальные расположены в крупных городах европейской части России: Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Калуга, Сочи. Также компания имеет более 10 региональных агентств.

Головной офис Fortrent находится в Санкт-Петербурге.

Ramirent - лидер рынка аренды строительного оборудования и техники в странах Балтии, Центральной и Восточной Европы, где расположено более 400 арендных центров. Компания основана в 1955 году в Финляндии. В России Ramirent представлена с 1988 года.

Cramo является второй по величине арендных услуг компанией в Европе, специализирующейся на строительной технике и связанных с этим услуг, а также на аренде и продаже модульных помещений. Cramo оперирует в четырнадцати странах и имеет более 400 арендных центров. Компания основана в 1953 году в Финляндии. В России представлена с 1991 года.

2. Анализ внешней среды

Для компании Fortrent уровень налогов в стране, таможенные сборы, пошлины играют важную роль. Также положение на европейском рынке техники и оборудования, уровень цен влияют на деятельность фирмы.

Политико-правовая составляющая для данной компании заключена в законах и нормативных актах, регулирующих аренду имущества, оказание услуг по доставке и применению техники и оборудования.

Анализ социальной макросреды позволяет выяснить уровень жизни населения, его отношение к качеству жизни, систему ценностей и интересов.

Анализируя внешнюю среду, не стоит оставлять в стороне демографические факторы и следует отметить, что рост численности населения также оказывает влияние на развитие строительства, и, как следствие, на рынок аренды строительного оборудования.

Изучение научно-технического и технологического развития общества позволяет своевременно применять на практике необходимые знания и умения, как косвенно, в области рекламы, управления, продвижения оказания услуг, так и прямо, в удовлетворении запросов клиентов на соответствующую их целям технику.

Компаний, способных в полной мере конкурировать с компанией Fortrent в России и в Украине не существует, так как компания предоставляет уникально широкий спектр качественного оборудования и техники. Но среди конкурентов можно выделить несколько групп:

1) фирмы, занимающиеся арендой более узконаправленного оборудования; swot стратегическое внешняя среда

2) областные фирмы, способные оказать услугу быстрее;

3) фирмы, предоставляющие технику более низкого качества по более низким ценам

Структуру потребительского рынка России и Украины составляют строительные фирмы и крупные предприятия. Для потребителей данной области главными свойствами предоставляемой услуги являются:

1) возможность аренды техники на различный срок, от одного дня;

2) качество техники;

3) широта ассортимента;

4) удобство доставки;

5) цена.

Следует отметить, что рынок аренды техники в России не развит, не насыщен. Спрос на данный вид услуг в России и в Украине можно назвать достаточно низким, по сравнению с ситуацией на рынке аренды в Европе. Это связано с тем, что маленький процент строительных фирм выходят на использование и применение новых технологий. Это влечет за собой необходимость развития отрасли, совершенствования технологий строительства, а также методов маркетинга и менеджмента.

Поставщиками техники и оборудования компании Fortrent являются хорошо известные в узких кругах производители.

Как было сказано выше, компания Fortrent была создана, путем объединения двух лидирующих компаний Cramo и Ramirent. Этот факт предоставляет ряд как преимуществ, так и недостатков. С одной стороны, клиентская база компании Fortrent объединяет в себе клиентские базы двух фирм, также репутации давно известных фирм Cramo и Ramirent создают благоприятную картину в сознании потребителей молодой фирмы Fortrent. С другой стороны, для некоторых клиентов, новое незнакомое название внушает недоверие.

Способность клиентов компании Fortrent диктовать свои условия обуславливается тем, что для каждого строительного проекта требуется свой набор техники и качеств, которыми оборудование должно обладать.

В свете последних событий политическая обстановка оказывает негативное влияние на компанию Fortrent, так как организация занимается арендой техники не только по России, но и по Украине.

На основе проведенного анализа можно сформировать список маркетинговых возможностей:

1. Улучшение уровня жизни населения.

2. Рост уровня урбанизации.

3. Рост строительства.

4. Рост численности населения.

5. Надежность постоянных поставщиков.

6. Развитие технологий.

7. Развитие информационной отрасли.

8. Отсутствие серьезных конкурентов.

9. Совершенствование менеджмента.

10. Хорошая репутация фирм Cramo и Ramirent.

11. Увеличение агентской сети.

12. Поиск дилеров в Северо-Заподном, Уральском и Поволжском регионах.

13. Совершенствование менеджмента.

14. Снижение уровня безработицы.

Для оценки возможностей применяется метод позиционирования каждой конкретной возможности на матрице возможностей (табл. 2.1)

Аналогично составим список факторов внешней среды, оказывающих негативное воздействие на организацию (угроз):

1. Изменение законодательства.

2. Рост темпов инфляции.

3. Рост налогов и пошлин.

4. Скачки курсов валют.

5. Появление новых фирм на рынке.

6. Ухудшение политической обстановки.

7. Низкие темпы внедрения нового оборудования в строительство.

8. Низкий уровень строительства в России и Украине в сравнении с Европой.

9. Несоответствие европейских и российских стандартов ведения бизнеса.

10. Рост цен на оборудование.

11. Неграмотность клиентов в вопросе составления договоров.

Позиционируя каждую из угроз по степени ее влияния и вероятности наступления, построим матрицу угроз (табл. 2.2).

Эти матрицы позволяют выявить возможности и угрозы, которые имеют колоссальное воздействие на фирму.

Таблица 2.1. Матрица "вероятность/влияние" для позиционирования возможностей внешней среды

Таблица 2.2. Матрица "вероятность/влияние" для позиционирования угроз внешней среды

Полученные внутри матрицы возможностей (табл. 1.1) девять полей имеют разное значение для организации. Выделим только те, которые попали на поля "ВС", "ВУ" и "СС" (левый верхний угол), и будем использовать их в обязательном порядке.

Те угрозы (табл. 1.2), которые попадают на поля "ВР", "ВТ" и "СР" (левый верхний угол), представляют для компании серьезную опасность и требуют повышенного внимания.

По итогам табл. 1.1 и табл. 1.2 составим список наиболее существенных возможностей и угроз для компании Fortrent со стороны внешней среды.

Для получения более полного представления, необходимо полученные данные ранжировать в порядке убывания их степени воздействия на предприятие (табл. 1.3).

Таким образом, мы выявили, какие из определенных внешних факторов оказывают наиболее сильное положительное или отрицательное влияние на компанию.

Таблица 2.3. Внешние возможности и угрозы

3. Анализ внутренней среды

Анализ внутренней среды представляет собой управленческое обследование функциональных зон предприятия с целью определения его сильных и слабых сторон.

Изучая внутреннюю среду фирмы необходимо уделить внимание организационной культуре организации.

Для полного анализа внутренней среды компании Fortrent необходимо исследовать функциональные зоны:

1) маркетинг;

2) организация и кадры;

3) услуги;

4) финансы.

Компания Fortrent была создана в результате слияния двух европейских фирм. Это служит причиной некоторых внутрифирменных проблем. Во-первых, привыкание к новому коллективу создает стресс для работников. Во-вторых, расширение управленческого состава послужило следствием недопонимания.

Компания создает благоприятную среду для карьерного роста, уровень зарплат немного выше среднего по отрасли. Для сотрудников предоставляется возможность профессионального обучения за счет фирмы.

Права и обязанности в компании возложены на сотрудников, несущих ответственность за конкретную работу.

По результатам финансовой отчетности, в организации наблюдается стабильный рост.

Компания Fortrent уделяет значительное внимание рекламе и продвижению сайта. Продвижением и разработкой сайта занимается сторонняя организация, компания Niazida.

На коммерческую деятельность фирмы напрямую влияет уровень цен на закупочное оборудование, организация складского хозяйства, транспортировка оборудования до клиента.

Организация Fortrent работает с дорогостоящим оборудованием, сдача которого в аренду влечет за собой ряд рисков.

Прогнозируемая выручка компании составляет 53 млн. евро в год. Уникальные преимущества модульных помещений для строительных и промышленных целей Cramo и технологические решения в области тяжелой строительной техники компании Ramirent позволили новой компании занять лидирующее положение на рынках России и Украины.

Главными ценностями компании являются честность, надежность и прогресс. С клиентами и сотрудниками выстраиваются чистые и понятные отношения, предоставляется полная информация о работе. Уровень предоставляемого оборудования и сервиса высок. Также компания заинтересована в долгосрочных партнерских отношениях со своими клиентами и сотрудниками, обеспечивая уверенность в завтрашнем дне.

Клиентами и партнерами компании Fortrent являются такие фирмы как NCC, ЛенСпецСму, YIT, Nissan, Пилон, Балтийская Жемчужина и другие. На сайте компании можно найти всю информацию о её проектах, партнерах и клиентах. Участие в серьезных проектах и сотрудничество с крупными партнерами также является сильной стороной компании и свидетельствует о высоком качестве предоставляемых услуг.

В таблице 3.1 агрегирован анализ сильных и слабых сторон организации.

Таблица 3.1. Анализ сильных и слабых сторон организации

Объединяя данные таблицы 3.1 можно выявить наиболее значимые сильные и слабые стороны организации (табл. 3.2).

Таблица 3.2. Сильные и слабые стороны организации

4. Матрица SWOT-анализа

На основе проведенного анализа внешней и внутренней среды получили следующий список возможностей и угроз, а также сильных и слабых сторон (табл. 4.1).

По результатам оценки была составлена обобщенная матрица SWOT-анализа, где по вертикальной оси располагаются сильные и слабые стороны внутренней среды организации, а по горизонтальной - возможности и угрозы внешней среды. (табл. 4.2).

По десятибалльной системе были оценены и определены экспертные оценки парных сочетаний "сильная сторона - возможность", "слабая сторона - угроза", "слабая сторона - возможность", "сильная сторона - угроза".

Таблица 4.1. SWOT матрица

Таблица 4.2. Обобщенная матрица SWOT-анализа

По данным таблицы 4.2 можно сделать следующие выводы:

1) сильнейшая сторона организации - это качественное предоставление услуг;

2) слабой стороной является то, что техника, которую закупает и сдает в аренду компания, является дорогостоящей;

3) перспективной возможностью является поиск новых дилеров в Северо-западном, Уральском и Поволжском регионах;

4) рост цен на оборудование представляет для фирмы наиболее серьезную угрозу.

5. Выбор стратегии

Проанализировав матрицу SWOT можно сделать определенные выводы, они представлены в таблице 5.1.

Таблица 5.1. Матрица SWOT-анализа

Таблица 5.2. Ранжирование проблем организации по значимости

Особое внимание рекомендуется обращать на квадранту "Сила и возможности" и "Слабость и угрозы". На основании первой квадранты формируют стратегии, позволяющие правильно воспользоваться возможностями, а на основании второй - стратегии, позволяющие избегать угроз и минимизировать слабости.

Таблица 5.3. Проблемное поле организации

Составим матрицу проблем (табл. 5.2), в которой сформулируем проблемы, обусловленные сочетанием сильных и слабых сторон компании с угрозами и возможностями (табл. 5.1).

Для оценки каждой из проблем построим "проблемное поле организации" (табл. 5.3). Ранжирование проблем происходит по убыванию оценок.

6. Стратегия развития

1. Ф. Котлер. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: ООО "И.Д. Вильямс", 2011. - 496 с.

2. А.И. Климин. Маркетинг: Метод. указания СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2012. 105 с.

3. В.А. Дуболазов, Н.В. Павлов. Правила оформления студенческих работ: Метод. указания. - СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2012. - 24 с.

4. Сайт ООО "Фортрент" [Электронный ресурс]// http://fortrent.net/.

Размещено на Allbest.ru