В своей повседневной работе ТОО "Стальмонтаж" соблюдает данные Законы РК, и в том числе при возникновении конфликтных ситуаций, так как ТОО "Стальмонтаж" имеет регистрацию в органах юстиции РК, имеет РНН РК, печать и другие характерные атрибуты юридического лица РК сайт ТОО "Стальмонтаж" http://www.stalmontazh.kz/.

2.2 Внутренняя и внешняя среда ТОО "Стальмонтаж"

Общеизвестно, что функционирование современного производственного предприятия происходит в особенной среде, характеризующейся некоторой степенью взаимозависимых факторов внешней и внутренней среды. Используемая система взаимосвязей предприятия и называется маркетинговой средой.

Внутренняя среда характеризуется организационной структурой управления фирмы, формируемой формируется с учетом действующих особенностей предприятия. При этом, как правило, классифицируются функции, выполняемые организацией и, с учётом этого факта, назначается кадровый состав, имеющий соответствующую должностную структуру. Исходя их этого, определяются требования к необходимой квалификации персонала предприятия, а также и к существующим нормам и по всем другим моментам всего производственного процесса Управление маркетингом: метод. указания для проведения практ. занятий / ОмГТУ; сост. Т.В. Чибикова. - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2008. - 30 с..

Вся структура организации управления предприятия подчиняется целям организации и имеет прямую зависимость от существующих лидеров, а также от того, как будут распределены функции между ними.

Организационная структура управления, безусловно, влияет на эффективность работы всего предприятия не на прямую, но в некоторой мере через ту деятельность менеджеров, а также работников аппарата управления предприятия, которые ведут постоянный коллективный поиск решений.

Однако, даже самая совершенная структура всё же не даёт гарантии отличного результата. При этом, неверная структура управления - это невыполненные задачи, что, как правило, влечет за собой усиление ненужных конфликтов, создание проблем, Что в свою очередь грозит разрастанию пустяка до грандиозных размеров, а это акцентирует слабые стороны и существующие дефекты вместо сильных сторон Маркетинг. Захаров С. В., Сербиновский Б.Ю., Павленко В.И. 2-е изд., доп. и перераб. - Ростов н/Д: Феникс, 2009. - 361 с..

Постановка проблемы организационной структуры управления для современных казахстанских предприятий, связана с их работой в современной нестабильной экономике со всеми присутствующими кризисами и акционированиями. Как правило, в подобных условиях проявляются совершенно другие цели и задачи, которые являются непривычными для персонала управления. Эти структуры принято называть линейно-штабными. Они характеризуются тем, что могут распоряжаться полномочиями линейных руководителей. Тем не менее, управление процессами в достижении целей, всё же, возлагается на руководителей существующих подразделений организации Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2009. - 480 с..

ТОО "Стальмонтаж" имеет линейно-функциональную структуру управления. В ней задействовано по имеющимся на 2012 год данным - 499 человек. При этом 113 - это управленческий персонал администрации предприятия, 386 человек - рабочие предприятия, квалифицированные из них 344, 42 сотрудника занятые неквалифицированной работой.

Те же самые данные в 2013 году выглядят несколько иначе. Общее количество работников предприятия составляет - 468 человек. Из них в управленческом аппарате трудится 114 человек, квалифицированные рабочие составляют 297 человек, неквалифицированные - 47 сайт ТОО "Стальмонтаж" http://www.stalmontazh.kz/.

Каждый работник данного предприятия имеет свои обязанности, которые им выполняются исходя из занимаемой им должности. Так, например, технический директор ТОО "Стальмонтаж" определяет и проводит единую техническую политику предприятия, которая призвана обеспечивать повышение качества продукции, которую выпускает предприятие. Кроме этого, технический директор также обеспечивает проведение необходимых научно- исследовательских работ и работ в опытно-конструкторской области. Также в обязанности технического директора входит обеспечение управления документацией и внедрение новых технологий в производственный процесс, что в свою очередь, позволяет обеспечивать стабильность качества той продукции, которая выпускается предприятием. Технический директор проводит работы по созданию и техническому перевооружению производственных процессов, что позволяет выпускать продукцию высокого качества удовлетворяющих требования современного потребителя.

Технический директор имеет в своём подчинении отделы труда. Также ему подчиняется главный энергетик предприятия, главный механик и главный конструктор.

В обязанности финансового директора ТОО "Стальмонтаж" входит участие в создании необходимой политики в области качества выпускаемой продукции, а также и её реализации. Он должен распоряжаться планированием и дальнейшим выполнением показателей по заданным объёмам существующего производства, прибыли и себестоимости выпускаемой продукции. Кроме этого, финансовый директор предприятия обеспечивает достижение устойчивых результатов качества, которые удовлетворяют требования потребителей продукции ТОО "Стальмонтаж", при минимальных материальных и трудовых затратах. Принято, что финансовый директор данного предприятия прогнозирует и планирует эти затраты с учётом долгосрочных программ и планов, улучшающих качество изготовления выпускаемой продукции, так как он участвует в анализе затрат на качество выпускаемой продукции. Также финансовый директор данного предприятия принимает участие в аттестации рабочих, руководителей, и других специалистов ТОО "Стальмонтаж". В его функциональные обязанности входит и проведение различных работ по финансированию деятельности предприятия, а именно он определяет разумную структуру равновесия между заемными средствами предприятия и собственными средствами, при этом учитывая допустимый уровень финансовых рисков, обеспечивающих самофинансирование и наращивания собственных средств предприятия.

Финансовый директор ТОО "Стальмонтаж" имеет следующие права на оформление хозяйственных договоров, подписание претензионно-исковых документов, представление от имени генерального директора ТОО "Стальмонтаж", а также по поручению генерального директора, в вышестоящих ставить свою подпись на документах с учётом своей компетенции, но не в документах по отчуждению имущества.

Финансовому директору подчинены планово-экономический отдел предприятия, отдел организации труда, отдел заработной платы, а также валютно-финансовый отдел предприятия и его канцелярия.

Директор по производству разрабатывает программы по выходу на неосвоенные рынки сбыта, а также будущие перспективы развития ТОО "Стальмонтаж", а также существующий порядок заключения и дальнейшего исполнения договоров, необходимую конъюнктуру существующего современного рынка

Директор по производству должен заниматься разработкой программ выхода на неосвоенные рынки сбыта. Кроме этого, в его введении разработка программ по специализации и особенностям структуры предприятия, необходимых перспектив технического и экономического развития. Также, он занимается заключением договоров с другими предприятиями, организовывает производственное планирование предприятия и оперативный учёт движения производства.

В обязанности директора по производству входит:

- участие в развитии грамотной политики предприятия в областях необходимого качества продукции и дальнейшей её реализации;

- направление деятельности фирмы, с учётом пожеланий потребителя;

- организация управления, а также необходимое планирование хода работы предприятия с ориентацией на высокое качество выпускаемой продукции;

- обеспечение ритмичности производственных процессов, с учётом всех этапов производства;

- обеспечение работы железнодорожного транспорта, так как от этого этапа производства, на прямую, зависят погрузочно-разгрузочные работы.

Директор по производству имеет в своём подчинении производственно-диспетчерский отдел предприятия.

Обязанности коммерческого директора:

- активное участие в развитии политики данного предприятия в вопросах качества и реализации;

- организация своевременного и комплексного обеспечения материально-техническими ресурсами;

- обеспечение своевременного заключения контрактов по закупу необходимой продукции;

- обеспечение соблюдения правовых норм во время заключения контрактов с субподрядчиками;

- осуществление организации выбора поставщиков продукции;

- обеспечение сохранности приобретенной продукции, которая находится на складах предприятия;

- решение вопросов, связанных с исполнением уже заключенных контрактов, с государственными, а при необходимости и международными организациями;

В обязанности директора по работе с персоналом предприятия входит:

- обеспечение управлением трудовыми ресурсами фирмы;

- обеспечение организации работ, направленных на определение потребности в обучении персонала фирмы;

- обеспечение организации и дальнейшая реализация профессионального обучения сотрудников фирмы, их переподготовка и повышение квалификации сотрудников разных звеньев;

- осуществление набора персонала и дальнейший отбор лучших кадров из существующего резерва предприятия, который был создан в ходе набора;

- обеспечение совершенствования льгот с целью привлечь и в дальнейшем сохранить персонал. Например, возможно использование пенсионного обеспечения, круглосуточного питания, выдача специальной рабочей одежды и обуви, а также защитных средств, наличие детских дошкольных учреждений, осуществляющих свою работу от предприятия, оздоровительные лагеря и базы отдыха, наличие детских клубов, а также различных объектов социальной сферы;

- обеспечение благоустройства, озеленения территории предприятия.

Директор по работе с персоналом имеет в своём подчинении отдел кадров.

В обязанности главного бухгалтера входит:

- организация учёта финансово-хозяйственной деятельности фирмы и проведение анализа, для того, чтобы выявить внутрихозяйственные резервы, иметь возможность ликвидировать потери и непроизводственные расходы;

- организация учета имущества, обязательств и хозяйственных операций, приходящих на баланс предприятия основных средств, ТМЦ, а также денег. Главный бухгалтер должен следить за своевременным отражением на счетах бухучета тех операций, которые связаны с движением этих денежных средств, а также он должен вести учет издержек обращения, выполнения смет расходов, реализации готовой продукции, выполнение работ или же услуг. Он следит за результатами хозяйственно-финансовой деятельности своего предприятия, за его финансовыми, расчетными и кредитными операциями. Главный бухгалтер имеет в своём подчинении бухгалтерию.

В обязанности директора по управлению качеством продукции входит:

- обеспечение разработки, ввода и дальнейшее эффективное функционирование качества продукции рассматриваемого предприятия с учетом современных требуемых стандартов;

- внедрение и дальнейшее выполнение документов по качеству, и многое другое.

В подчинение директора по качеству входит отдел технического контроля. Кроме того, отдел обеспечения качества и центральная лаборатория также подчиняются директору по качеству.

Генеральный директор ТОО "Стальмонтаж" имеет в своём подчинении директора по управлению качеством, главного бухгалтера, технического и финансового директоров, коммерческого директора и диретора по управлению персоналом.

По результатам анализа внутренней среды рассматриваемого предприятия, можно выявить слабые и сильные стороны ТОО "Стальмонтаж".

Сильная сторона предприятия, это, безусловно, прогрессивные технологии, которые постоянно развиваются. Однако, отрицательная сторона вопроса, это негативная обстановка в коллективе предприятия, которая возникает из-за разного уровня зарплаты, а также недостаточное выделение средства предприятия для своевременного повышения квалификации работников предприятия Управление маркетингом. Ивашкова Н.И. М.: 2010. - 176 с..

Внешняя среда определяется факторами, находящимися за пределами данного предприятия, однако и воздействие на него достаточно значительно. Внешняя среда, в которой работает предприятие, постоянно двигается и подвергается регулярным изменениям. Например, выкусы потребителей довольно изменчивы, регулярно меняется курс тенге относительно других валют, имеющих ход на территории РК. Рыночные структуры подвержены изменениям, потому как часто вводятся новые законы или налоги. Новые технологии двигают уже существующие производственные процессы на предприятии. Кроме всего вышеперечисленного существуют и многие другие факторы. Наиболее важным аспектом, составляющим успех развития предприятия, является способность предприятия своевременно реагировать на изменения внешней среды. Кроме этого, данную способность предприятия можно рассматривать как необходимое условие для осуществления наиважнейших изменений Маркетинг. Учебник (для бакалавров). Под ред. И.В. Липсица. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2012. - 576 с..

Первый шаг при анализе факторов внешней среды - это сбор необходимой и достоверной информации, включающей в себя социальную, экономическую, а также технологическую тенденции, возникшие при изменении среды, в которой существует предприятие. РЕST - анализ по рассматриваемому предприятию сведен в таблицу 1.

Таблица 1 - PEST - анализ ТОО "Стальмонтаж"

Политико-правовые факторы	Экономические факторы
- изменения налогового законодательства; - регулирование найма в правовом аспекте, увольнения и оплата труда; - патентное законодательство; - ценовой контроль; - контроль над заработной платой.	- природные ресурсы; - кредитно-денежная политика; -производительность труда; - личный доход; - уровень процентной ставки; - инфляция; - ставки налогов;
Социокультурные факторы	Технологические факторы
- взаимосвязь новых продуктов со стилем жизни; - карьерная значимость; - потребительская активность; -соображения об условиях труда; - социальное обеспечение; -образовательный уровень.	- преимущественные направления затрат на НИОКР; - патентная защита; - насыщенность введения новых продуктов; - автоматизация; - роботизация.

Основными факторами внешней среды, которые воздействуют поведение предприятия, следует разделять на четыре основные группы:

- политические и правовые;

- экономические;

- социальные и культурные;

- технологические.

Вышеизложенные факторы, безусловно, влияют на существующей на сегодняшний день, деятельность ТОО "Стальмонтаж". За изменениями, которые случились в последнее время в налоговом, трудовом, а также и в других законодательных актах, на предприятии тщательно отслеживаются юристами предприятия. Существующая денежно-кредитная политика, а также процентная ставка довольно сильно влияют на ту деятельность, которую проводит ТОО "Стальмонтаж", потому что, предприятие иногда пользуется банковскими кредитами

Социальное обеспечение своих сотрудников также немаловажно для предприятия, так как металлические конструкции, производимые на ТОО "Стальмонтаж" достаточно дороги. Предприятие имеет оборудовано линиями производства по производству металлических конструкций, имеющими высокую производительность. Кроме этого, стоит отметить, что данное предприятие вполне компьютеризировано. ТОО "Стальмонтаж" отслеживает последние новинки НТП, такие как, например, необходимое оборудование по обработке, а также компьютерные комплектующие и программное обеспечение по учёту и обновлению баз данных, и т.д.

Для качественного анализа внешней среда предприятия, важной будет являться и своевременная сравнительная оценка относительно основных конкурентов ТОО "Стальмонтаж", которые занимают активную позицию на современном рынке.

Следует иметь ввиду, что основными факторами, оказывающими прямое воздействие на развитие и состояние предприятия оказывают потребители, конкуренты и поставщики предприятия Маркетинг. Учебник (для бакалавров). Под ред. И.В. Липсица. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2012. - 576 с..

Конкуренты - это внешний фактор. С его влиянием нельзя спорить. Если нужды потребителей не будут удовлетворены с эффективностью, которую проявляют конкуренты, то предприятие не сможет долго продержаться на современном рынке. Довольно часто именно конкурентами определяются, какие результаты деятельности предприятия будут проданы, и какая за них будет запрошена цена. Как правило, они ведут конкурентную борьбу и за трудовые ресурсы, и за материалы, и за те технические нововведения, которые будут использованы. Конкуренция оказывает огромное влияние на условия работы, а также и на внутреннюю оплату. Иногда их влияние сказывается и на характере отношений между руководителями и подчиненными.

Основные конкуренты ТОО "Стальмонтаж":

- ТОО СК Айкен г. Астана;

- ТОО "Меркур-СтройСервис", г. Кызылорда;

- Завод металлоконструкций "Контур", г. Челябинск;

- ТОО "Karadel Mechanics", г. Караганда;

- ИМСТАЛЬКОН, г Джамбул;

- Завод металлоконструкций, г. Павлодар.

Структура основных конкурентов представлена на рисунках 4 и 5.

Рисунок 4 - Положение ТОО "Стальмонтаж" на рынке

Рисунок 5 - Основные конкуренты ПК "ЕМК"

И всё-таки ТОО "Стальмонтаж" обладает рядом преимуществ перед своими конкурентами, потому как предприятие оснащено современным высокотехнологичным оборудованием, произведенным в Германии, Франции, Италии и Финляндии. Данное оборудование было произведено специально для производства металлических конструкций. Разработкой чертежей на ТОО "Стальмонтаж" занимаются профессиональные конструкторы, использующие новейшую систему автоматического проектирования Bocad, которая адаптирована под наши стандарты.

Для того, чтобы привлечь внимание потребителей, а также для того, чтобы боле прочно укрепить свои позиции на сегодняшнем рынке сбыта, специалисты ТОО "Стальмонтаж"" разработали свой логотип, в сотвествии с рисунком 6.

Рисунок 6 - Логотип фирмы ТОО "Стальмонтаж"

По мнению экспертов, данный логотип позволяет ощутить некоторую близость бренда и потребителя. Он современен и имеет позитивную направленность. Дизайн логотипа отражен в слогане ТОО "Стальмонтаж": -" Железное слово - железное дело!"

Реклама металлических конструкций ТОО "Стальмонтаж" активно представляется на радио и телевидение. Предприятие имеет в Интернете по адресу http://www.stalmontazh.kz/ http://www.stalmontazh.kz/.

Как канал продвижения своей продукции, а также её сбыта, ТОО "Стальмонтаж" применяются следующие действия:

- реклама в региональных газетах, а также реклама на местном и региональном телевидении;

- активное участие в проведении выставок металлических конструкций на территории Казахстана и России;

- активное распространение рекламных листков на продукцию ТОО "Стальмонтаж" В Казахстане, России, а также странах СНГ.

Что касаемо потребителей продукции ТОО "Стальмонтаж", то можно сказать, что они являются тем фактором, который определяет успешную деятельность данного предприятия. Удовлетворяя требований конкретного спроса потребителя определяется конечная цель, а также составляющая бизнеса. Выживание в современном рынке, и деятельность, приносящая удовлетворительный результат, прежде всего, зависят от способности предприятия именно своего потребителя, а затем удовлетворить его запросы.

Главная цель предприятия и его политика, как правило, определяются потребителя и их решением, какие же товары или услуги будут наиболее желательны для потребителя.

Грузоподъемной технике, производимой на ТОО "Стальмонтаж", доверяют многие известные компании Казахстана:

- ТОО "Казцинк";

- Предприятия Группы ENRC (в т. ч. АО ТНК "Казхром", АО "Алюминий Казахстана", АО "Казахстанский электролизный завод", АО "Евроазиатская энергетическая корпорация", ОАО "Серовский завод ферросплавов");

- АО "АрселорМиттал";

- АО НК "Казахстан Темир Жолы";

- ТОО "Кастинг" и др.

ТОО "Стальмонтаж" успешно работает на рынке Казахстана и ближнего зарубежья, имеет долгосрочные деловые связи с партнерами в России, где в настоящее время идет активное освоение рынка. Доля экспорта за последние 3 года составляет 30 % от общего объема производства.

ТОО "Стальмонтаж" изготавливает и поставляет продукцию на крупные российские предприятия:

- ОФ "Распадская угольная компания";

- ОАО "Челябинский трубный завод";

- ОАО "Первоуральский новотрубный завод";

- ОАО "Южно-Уральский никелевый комбинат";

- ОАО "Уральский трубный завод";

- ОАО "УГМК-Холдинг" сайт ТОО "Стальмонтаж" http://www.stalmontazh.kz/.

Структуру основных потребителей представлена на рисунке 7.

Рисунок 7 - Основные потребители ТОО "Стальмонтаж"

Общеизвестно, что деятельность любой организации напрямую зависит от поставщиков. Если рассматривать любую организацию с позиции системного подхода, то она будет представлять собой некий механизм, имеющий входы и выходы. Главные разновидности ТОО "Стальмонтаж", это поступление различных видов ресурсов, которые позволяют обеспечивать производственную деятельность данного предприятия.

То, что организация зависит от поставщиков. Которые обеспечивают поступление необходимых ресурсов, ещё раз говорит о прямом воздействии внешней среды на деятельность предприятия и на то, насколько успешна будет эта деятельность.

Основным поставщиком материала для производства металлоконструкций является казахстанская металлургическая компания "Кастинг" сайт ТОО "Стальмонтаж" http://www.stalmontazh.kz/.

Для успешного долгосрочного выживания, предприятие должно уметь прогнозировать свои возможные будущие трудности, и свои возможные перспективы в том числе. Для этого, стратегическое управление предприятия активно изучает внешнюю среду, концентрируя внимание на возможных угрозах, а также прорабатывая необходимые возможности по устранению данных угроз.

Достаточно популярный метод SWOT, имеющий абравиатуру из английских слов: сила-strength, слабость-weakness, возможности-opportunity и угрозы-threat, на самом деле достаточно широко используется, так как позволяет проводить изучение внешней и внутренней среды совместно.

Используя данный метод, появляется возможность устанавливать связывающие линии от силы к слабости, присущие предприятию и его внешним угрозам. Метод SWOT сначала выявляет сильные и слабые стороны, угрозы и возможности, а затем устанавливает между ними цепочки связей, используемые в дальнейшем для разработки необходимой стратегии предприятия Маркетинг. Захаров С.В., Сербиновский Б.Ю., Павленко В.И. 2-е изд., доп. и перераб. - Ростов н/Д: Феникс, 2009. - 361 с..

Учитывая конкретную ситуация предприятия, сначала составляется список из слабых и сильных сторон данного предприятия. Кроме того, туда также вносятся возможные угрозы и возможности. Затем следует составить матрицу SWOT, которая позволит установить эти связи, согласно таблице 2 Управление маркетингом: метод. указания для проведения практ. занятий / ОмГТУ; сост. Т.В. Чибикова. - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2008. - 30 с..

Таблица 2 - SWOT-анализ

Возможности	Угрозы
1. Возможность выхода на новые, ещё неосвоенные рынки; 2. Возможность расширения ассортимента продукции предприятия; 3. Рост торгово-экономических связей на взаимовыгодной основе; 4. Возможность усовершенствовать менеджмент; 5. Улучшить уровень жизни населения; 6. Новые поставщики.	1. Появление новых конкурентов; 2. Неблагоприятные аспекты политики правительства; 3. Неблагоприятные изменения в демографии; 4. Уменьшение уровня дохода населения; 5. Медленный рост рынка; 6. Изменение в покупательских предпочтениях.
Сильные стороны	Слабые стороны
1. Квалификационный рост работников; 2. Отличная покупательская репутация: репутация покупателей; 3. Получение экономии от роста объема производства - "эффект масштаба"; 4. Рост производственных возможностей; 5. Выгодные технологии; 6. Высочайший контроль за качеством; 7. Большой ассортимент номенклатуры продукции предприятия; 8. Торговля- демонстрация продукции.	1. Малая гибкость; 2. Недостаток контроля в разрезе выполнения и распоряжений; 3. Загрузка производственных мощностей в неполном объёме; 4. Пассивное участие персонала предприятия в принятии управленческих решений.

В соответствии с данной таблицей, возможно предвидеть:

- возможность расширить ассортимент продукции за счёт активного использования имеющихся технологий. Квалификационный рост персонала предприятия, и усиление исследований рынка;

- спад существующих объемов производства предприятия из-за плохой демографической ситуации, а также уменьшения уровня дохода населения;

- возникновение новых конкурентов предприятия, так как маркетинговые возможности данного предприятия на сегодняшний день недостаточно высоки Управление маркетингом: метод. указания для проведения практ. занятий / ОмГТУ; сост. Т.В. Чибикова. - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2008. - 30 с..

Исходя данных таблицы, были построены соответствующие кривые, наглядно показывающие все достоинства, а также недостатки ТОО "Стальмонтаж" с разных точек зрения. Проведя необходимый анализ кривой, сильные и слабые стороны предприятия, приходим к выводу, что ТОО "Стальмонтаж" со своей стороны находится на довольно высоком уровне, так как фирма обладает некоторыми преимуществами перед своими конкурентами:

- предприятие имеет современное оборудование, которое позволяет ему работать технологиям производства, недоступным многим отечественным производителям;

- размещение покупательских заказов, дающих возможность полной загрузки имеющихся мощностей. Это даст возможность постепенного снижения себестоимости продукции, то есть ТОО "Стальмонтаж" станет доходным при производстве больших серий;

- разработанный ассортимент продукции ТОО "Стальмонтаж" на сегодняшний день отвечает требованиям современного рынка.

Анализируя внешнюю и внутреннюю среду предприятия, напрашивается следующий вывод. Главные конкуренты ТОО "Стальмонтаж" - это такие предприятия, как предприятия ТОО СК Айкен город Астана, ТОО "Karadel Mechanics", город Караганда, и Павлодарский завод металлоконструкций сайт ТОО "Стальмонтаж" http://www.stalmontazh.kz/..

ТОО "Стальмонтаж" имеет современное высокотехнологичное оборудования. Самую активную форму контакта с потребителем - это персональная продажа. Если рыночная конъюнктура будет изменяться в сторону худшую, то ТОО "Стальмонтаж" имеет достаточный запас прибыли в цене, которая позволит реализовать необходимую тактику ценовой дискриминации в честной борьбе с конкурентами для того, чтобы сохранить свою долю рынка.

Подобный анализ внешней и внутренней среды позволяет:

- определять приоритетность целей маркетинговой деятельности рассматриваемого предприятия;

- разрабатывать последовательные альтернативные планы работы предприятия;

- подробно ознакомиться с главными элементами маркетинга предприятия, имеющими следующее выражение "продукт" - "цена" - "продвижение продукта" - "доведение продукта до потребителя";

- направить старания на эффективные методы работы, позволяющие продвигать продукцию к потребителю.

2.3 Анализ главных показателей работы предприятия ТОО "Стальмонтаж"

Анализ технико-экономических показателей предприятия - это важнейший элемент в общей системе управления производством этого предприятия. Он позволяет выявлять внутрихозяйственные резервы и являться стержнем научно-обоснованных планов и принимаемых управленческих решений. Технико-экономический анализ содержит такие основные показатели, как, например, объёмы продукции, и её себестоимость, количество реализованной продукции и полученная прибыль от реализации продукции, рентабельность производства и фондоотдача, общая производительность. Стоит отметить, что главный показатель себестоимости выпускаемой продукции - это показатель затрат на один тенге, потому что он показывает некую взаимосвязь между себестоимостью продукции и её объёмами, согласно рисунка 8.

Рисунок 8 - Структура ассортимента ТОО "Стальмонтаж" за 2012 (в тыс. тенге)

Объемы товарной продукции явно увеличились в 2013 году, согласно рисунка 9.

Рисунок 9 - Структура ассортимента ТОО "Стальмонтаж" за 2013 (в тыс. тенге)

Если рассмотреть таблицу 3, то можно видеть значительный рост в стоимостном исполнении, так как в 2013 году было изготовлено также значительное количество металлических конструкций, которые принято рассчитывать в количественном выражении. Это говорит о том, что в стоимостном выражении роста себестоимости продукции предприятия превысил темпы роста объема продукции, согласно рисунку 10.

Таблица 3 - Сравнительная таблица производства продукции в 2012-2013 гг.

Производство продукции в натуральном выражении
2012 год
наименование	Ед. из	Кол-во
М/конструкции	тон	-
Кран мостовой	шт.	34
Кран козловой	шт.	7
Производство продукции в натуральном выражении
2013 год
наименование	Ед. из	Кол-во
М/конструкции	тон	1210.52
Кран мостовой	шт.	39
Кран козловой	шт.	4

Таким образом, можно сделать соответствующий вывод, что динамика затрат на тенге товарной продукции имеет свой определённый рост.

Рисунок 10 - Динамика затрат на тенге от реализованной продукции

Эти изменения связаны с тем, что ТОО "Стальмонтаж" вышло на новые рынки. Так, в 2013 году объем выпуска продукции по сравнению с 2012 годом увеличился на 36,3 % это объясняется тем, что, на складах данного предприятия скопилось большое количество готовой продукции. Однако, себестоимость продукции предприятия 2013 году, уменьшилась, согласно таблице 3. Затраты на тенге значительно изменились в рассматриваемый период. Это стало возможным благодаря увеличению реализованной продукции и, как следствие, затрат. Стоит также рассмотреть и результат показателей деятельности предприятия, потому как полученная прибыль от реализации продукции, а также балансовая прибыль-это важнейшие показатели работы каждого предприятия, согласно рисунка 11. Наиважнейшей целью любого предприятия будет являться справедливое решение повышать данные показатели.

Рисунок 11 - Динамика прибыли

Таким образом, полученные данные говорят о том, что на протяжении рассматриваемого периода полученная прибыль от реализации продукции на ТОО "Стальмонтаж" значительно увеличивается, и, как мы можем видеть из диаграммы рисунка 6, прибыль от реализованной продукции позволяет получать ТОО "Стальмонтаж" постоянный доход. Однако, для получения полной картины дел на предприятии за рассматриваемый период, следует, оценить эффективность его работы с позиции других показателей в том числе.

Имея данные бухгалтерского баланса 2012 и 2013 годов, а также отчёт о прибылях и убытках за период 2012-2013 годы, составим таблицу 4, в которую будут снесены основные показатели, по которым можно сделать соответствующие выводы.

Таблица 4 - Основные показатели ТОО "Стальмонтаж " по 2011, 2012, 2013 гг.

Наименование показателей	За 2011	За 2012 год	За 2013 год
Доход от реализации продукции и оказания услуг	1643481.53	3316545.89	2936132.36
Себестоимость реализованной продукции и оказания услуг	1514731.08	3118145.16	2740958.53
Прибыль (убыток) от продолжаемой деятельности	17531.67	57781.43	54109.28
Чистая прибыль (убыток) до вычета доли меньшинства	6327.18	44308.10	41480.07
Итоговая прибыль (убыток)	6327.18	44308.10	41480.04

В соответствие с представленными на рисунке 12 диаграммами, видно, что, к 2013 году себестоимость выпускаемой продукции уменьшается, по сравнению с 2012 годом, при этом и доходы от реализованной продукции также уменьшаются. Это значит, что показатели основных производственных фондов ТОО "Стальмонтаж" подверглись незначительно. Фондоотдача предприятия, можно сказать, повысилась по сравнению с 2011 годом. Однако, в 2013 по сравнению с 2012 годом она уменьшается. Подобная ситуация возникла с ростом объёма производства на предприятии в 2012 по сравнению с 2011 годом, и со снижением объёма производства в 2013 году.

Предприятие довольно активно использует свои основные производственные фонды. Величина фондоотдачи довольно значительная, потому как среднегодовая стоимость основных фондов предприятия значительно меньше объёма выпускаемой продукции.

Рисунок 12 - Динамика роста рентабельности производства

Следует отметить, что рассматриваемой период времени в ТОО "Стальмонтаж", производительность труда несколько повысилась, согласно диаграммы на рисунке 13.

Рисунок 13 - Динамика роста производительности труда

В 2012 году показатель производительности труда увеличился на 27 % по сравнению с 2011 годом. Это произошло из-за увеличения численности работников предприятия, а в 2013 численность персонала уменьшилась на 10 % относительно 2012 года, и уменьшился объем выпуска товарной продукции на 34,48 % по сравнению с 2012 годом. Но в 2013 году снизился объем производства продукции на 12 % из-за значительных остатков на складах, а также снижения численности работников предприятия на 31 человека. Безусловно, это отразилось на уменьшении производительности труда.

Подытоживая всё вышесказанное, можно сделать ряд положительных и отрицательных выводов по работе предприятия за период 2011-2013 годов.

К положительным аспектам работы данного предприятия можно отнести следующие моменты:

- в общем, прослеживается тенденция к значительному увеличению произведённой и реализованной продукции за период 2012-2013 года в сравнении с 2011 годом;

- уменьшены затраты на 1 тенге продукции предприятия в 2013 году по сравнению с 2012 годом;

- виден рост рентабельности производства за рассматриваемый период;

- происходит постоянное увеличение среднегодовой стоимости основных фондов рассматриваемого предприятия;

- рост чистой прибыли от реализованной продукции.

Однако, наряду с положительными моментами стоит рассмотреть и ряд отрицательных факторов:

- снижение в 2013 году в сравнении с 2012 объема произведённой и реализованной продукции;

- увеличение затрат себестоимости произведённой продукции;

- снижение численности персонала предприятия в период с 2012 по 2013 год, и как следствие снижение производительности труда в 2013 году по сравнению с 2012 годом;

Сделав необходимый технико-экономический анализ ТОО "Стальмонтаж" за период 2011-2013 года, и беря за основу полученные положительные и отрицательные данные, напрашивается вывод, что всё - таки одна из важнейших проблем ТОО "Стальмонтаж" - это увеличение производительности труда на предприятии.

Решение данной проблемы достигается, в первую очередь, путём более эффектного использования трудовых ресурсов рассматриваемого предприятия.

Список использованной литературы

1. Филип Котлер, Кевин Лейн Келлер МАРКЕТИНГ МЕНЕДЖМЕНТ. ЭКСПРЕСС-КУРС. 3-Е ИЗДАНИЕ. Издательство: Питер ISBN: 978-5-459-01045-9 Год издания: 2012.

2. Статья: "Совершенствование управления маркетинговой деятельностью машиностроительного предприятия на основе процессно-задачного подхода" (Шибаков В.Г., Шадрова Ю.В.) ("Экономический анализ: теория и практика", 2009, n 36).

3. сайт ТОО "Стальмонтаж" http://www.stalmontazh.kz/

4. Евченко М.А., Чибикова Т.В. Маркетинговое управление экономическими системами. Учебное пособие оМГТУ.

5. Менеджмент и маркетинг: конспект лекций / О.В. Пропп; ОмГТУ. - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2007. - 48 с.

6. Управление маркетингом: метод. указания для проведения практ. занятий / ОмГТУ; сост. Т.В. Чибикова. - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2008. - 30 с.

7. Рысев Н.Ю. (2009, 2-е изд., 416с.) СПб.: Питер, 2009. - 416 с.

8. Фэррис П., Бендл Н., Пфайфер Ф., Рейбштейн Д. (2009, 480 с.). Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2009. - 480 с.

9. Маркетинг. Захаров С.В., Сербиновский Б.Ю., Павленко В.И. 2-е изд., доп. и перераб. - Ростов н/Д: Феникс, 2009. - 361 с.

10. Конкурентоспособность товаров и услуг. Лифиц И.М. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: 2009. - 464 с.

11. Маркетинг. Конспект лекций. Михалева Е.П. М.: 2010. - 224 с.

12. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер. Котлер Ф.М.: 2010. - 211 с.

13. Основы рекламы. Антипов К.В. М.: Дашков и К, 2009. - 328 с.

14. Управление маркетингом. Ивашкова Н.И. М.: 2010. - 176 с.

15. Маркетинг. Учебник (для бакалавров). Под ред. И.В. Липсица. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2012. - 576 с.

16. Альтшуллер Игорь. Стратегия и маркетинг: две стороны одной медали, или Просто - о сложном. - М.: Дело, 2010.

17. Котлер Ф., Картаджайа Х., Сетиаван А. Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее - к человеческой душе. - М.: Эксмо, 2011.

18. Ламбен Ж.Ж., Шулинг И., Чумпитас Р. Менеджмент, ориентированный на рынок. Учебник. СПб.: Питер, Лидер, 2010. - 720 с. (Серия "Классика МВА"). ISBN 978-5-91180-294-3.

19. Маркетинг. Большой толковый словарь. Коллектив авторов - членов Гильдии маркетологов. / Ред. А.П. Панкрухин. М.: Омега-Л, 2009. 261 с.

20. Маркетинг. Учебник (для бакалавров). Под ред. И.В. Липсица. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2012. - 576 с.

21. Прахалад К., Кришнан М. Пространство бизнес-инноваций: создание ценности совместно с потребителем. - М.: "Сколково", 2012.

22. Бакшт К. Построение отдела продаж с нуля до максимальных результатов. - СПб.: Питер, 2009.

23. Шиффман С. Управление ключевыми клиентами. - М.: Претекст, 2009. - 313 с.

24. Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 363 с.

25. Хербинг Р., Купер С. Настольная книга директора по маркетингу: маркетинговое планирование. Полное пошаговое руководство. - М.: ЭКСМО, 2009. - 832 с.

26. Березин И.С.: Крупнейшие потребительские рынки России: объем, динамика, перспективы. Доклад российскому бизнесу. М.: Беловодье, 2010-272 с.

27. Иванов Л. Промышленный маркетинг. http://www.src-master.ru/b2b-marketing/book.html?phrase_id=1929885.

28. Котлер Ф. Триас де Бес Ф. Латеральный маркетинг. - М. Альпина Паблишер, 2010.

29. Манн И. Без бюджета. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010.

30. Николайчук, В.Е. Промышленный маркетинг [Текст]/ В.Е. Николайчук, М.И. Белявцев. - Донецк: БАО, 2004. - 383 с.

Размещено на Allbest.ru

...