Формирование бизнес-плана на примере открытия в г. Сыктывкаре нового салона красоты

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Бизнес-план - основной документ стратегического планирования

1.1 Необходимость и сущность бизнес - планирования

1.2 Структура и содержание бизнес-плана

2. Формирование бизнес-плана на примере открытия в г. Сыктывкаре нового салона красоты

2.1 Резюме

2.2 Описание проекта

2.2.1 Цель проекта

2.2.2 Состояние дел по реализации проекта

2.3 Описание услуг

2.4 Оценка конъюнктуры существующего рынка. Анализ конкурентов

2.5 Основные потребители и характеристика сбытовой политики

2.5.1 Основные потребители услуг и их характеристика

2.5.2 Методы продвижения предлагаемых услуг на рынок

2.6 Ценообразование

2.6.1 Себестоимость услуг и ее составляющие

2.6.2 Формирование цены на услуги. Оценка конкурентоспособности услуг по цене

2.6.3 Тенденции ценообразования

2.7 Налоговое окружение проекта

2.8 Поставщики

2.9 Организационный план

2.9.1 Структура управления и персонал

2.9.2 Планирование общепроизводственных и общехозяйственных расходов

2.10 Рабочий график реализации проекта

2.11 Планируемые объемы сбыта

2.12 Возможные проблемы в реализации проекта

2.13 Финансовый план проекта

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Каждый предприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлять потребность на будущее в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь четко рассчитывать эффективность их использования в процессе работы фирмы.

В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию, как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и собственных перспективах и возможностях. При всем многообразии форм предпринимательства существуют ключевые положения, применимые практически во всех областях коммерческой деятельности для различных фирм. Необходимые для того, чтобы своевременно подготовиться и обойти потенциальные трудности и опасности, тем самым уменьшив риск в достижении поставленных целей.

Таким образом, разработка стратегии и тактики производственно- хозяйственной деятельности фирмы является важнейшей задачей для малого предпринимателя. Общепризнанной формой разработки стратегии и тактики является бизнес-план.

В рыночной экономике бизнес - план является рабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства. Бизнес - план является одним из основных документов, определяющих стратегию развития фирмы. Плохо подготовленный бизнес - план может привести любую компанию к краху. Вместе с тем он базируется на общей концепции развития фирмы, более подробно разрабатывает экономический и финансовый аспект стратегии, дает технико - экономическое обоснование конкретным мероприятиям. Актуальность бизнес - планирования предопределила выбор данной темы работы.

Целью работы является формирование теоретических и практических основ составления бизнес-плана на примере разработки бизнес - плана создания совершенно нового салона красоты «Стиль».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

· понять необходимость и сущность бизнес - планирования;

· рассмотреть структуру и содержание бизнес-плана;

· экономически обосновать целесообразность реализации бизнес-плана;

· изучить методику и рекомендации по составлению бизнес - плана

· разработать бизнес - план по реализации проекта создания салона красоты

Предметом исследования являются теоретические и практические вопросы эффективного функционирования бизнес - планирования.

Объектом исследования выступает разработка бизнес - плана открытия нового салона красоты в г. Сыктывкаре.

1. Бизнес-план - основной документ стратегического планирования

Как показывает практика, не все собственники и менеджеры в должной степени подготовлены к ведению бизнеса в рамках общепринятых правил, из-за чего возникает много вопросов и проблем.

Одним из таких вопросов является составление бизнес-планов, необходимых как для создания нового бизнеса, так и для определения перспектив развития предприятий; осуществления структурной перестройки; обоснования целесообразности получения банковских кредитов; создания условий для организации рентабельной работы.

Важнейшей задачей разработки бизнес-планов является проблема привлечения и обоснования инвестиций и кредитов, в том числе зарубежных. В этом случае бизнес-план необходим как основной документ, дающий возможность выгодного вложения денежных средств и гарантию возврата инвестиций на основе их эффективного использования.

Особенностью бизнес-плана как стратегического документа является его сбалансированность по постановке задач с учетом реальных финансовых возможностей фирмы. Чтобы бизнес-план был принят, он должен быть обеспечен соответствующими финансовыми расчетами.

Создание новых проектов предполагает предварительное экономическое обоснование их целесообразности, последующее планирование необходимых затрат на их осуществление и ожидаемых конечных результатов. Бизнес-планирование позволяет экономистам-менеджерам не только обосновать необходимость разработки того или иного инновационного проекта, но и возможность его реализации в действующих рыночных условиях [3. c.1]. Планирование заставляет финансового менеджера изучать события, которые могут помешать успеху компании и запасаться стратегиями, которые рассматриваются в качестве запасного средства реагирования в случае появления неожиданных обстоятельств [10. c.1].

1.1 Необходимость и сущность бизнес - планирования

В рыночной экономике бизнес-план является рабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства. Он описывает процесс функционирования фирмы, показывает, каким образом ее руководители собираются достигнуть своих целей и задач, повысить эффективность работы. Хорошо разработанный бизнес-план может помочь завоевать новые позиции на рынке, получить инвестиции и кредитные ресурсы, составить стратегические и тактические планы развития, организовать производство новых товаров и услуг, и выбрать рациональные способы их реализации.

Бизнес-план систематически обновляется, поскольку на него оказывают влияние внутренние и внешние факторы, и базируется:

· на конкретном проекте производства определенного товара (услуги) -создание нового типа изделий или оказание новых услуг;

· на всестороннем анализе производственно - хозяйственной и коммерческой деятельности, целью которого является выделение ее слабых и сильных сторон, специфики и отличий от других аналогичных фирм;

· на изучении конкретных финансовых, технико-экономических и организационных механизмов, используемых в экономике для реализации конкретных задач.

К внутренним факторам можно отнести: уровень технологий, ценовую политику, политику сбыта товаров и услуг, и т.д. К внешним факторам можно отнести: политическую, экономическую и демографическую ситуацию в стране, положение фирмы на рынке, и т.д. Чтобы противостоять вышеперечисленным факторам и жесткой конкуренции многие фирмы в различных отраслях вынуждены заниматься планированием своего бизнеса, только возможность подготовки таких документов может быть различной: мелкому бизнесу для разработки бизнес-плана не обязательно привлекать специалистов консалтинговых организаций. Но кто бы ни занимался проектированием своего бизнеса, должен поставить пред собой определенные цели и задачи, осуществляемые через функции бизнес - планирования, основные из которых представлены в таблице 1.1.1

Таблица 1.1.1

Функции бизнес-плана

Внутрифирменные функции	Внешние функции
- разработка стратегии развития фирмы или конкретизация отдельных направлений ее деятельности; - разработка и осуществление проектов создания новой продукции (услуги); - оценка внутреннего научного, технического, производственного и коммерческого потенциала; - подготовка и осуществление мероприятий по внедрению новых технологий и приобретению оборудования; - подбор новых и переобучение собственных рабочих и специалистов; - контроль за финансовыми результатами деятельности фирмы; - мероприятия по снижению степени риска в деятельности фирмы; - формирование благоприятного имиджа;	- привлечение инвестиций для реализации проектов; - обоснование для включения проектов в государственные или региональные программы - получение банковских кредитов; - обеспечение успешной реализации акций фирмы на фондовом рынке; - организационно-финансовое обоснование необходимости создания совместных производств, предприятий с использованием иностранного капитала и других форм совместной деятельности; - разработка и осуществление мероприятий по созданию финансово-промышленных групп;

При этом постановка целей может быть представлена следующим образом:

1. Определение степени жизнеспособности и будущей устойчивости предприятия, снижение риска предпринимательской деятельности.

2. Конкретизация перспективы бизнеса в виде количественных и качественных показателей развития.

3. Привлечение внимания и интереса, обеспечение поддержки со стороны потенциальных инвесторов фирмы.

4. Получение ценного опыта планирования, выявление слабых и сильных сторон организации.

В отличие от традиционного плана организация бизнес-плана учитывает не только внутренние цели предпринимательской деятельности, но и внешние, которые могут быть полезны вновь созданному бизнесу. Помимо инвесторов заинтересованными лицами будущего бизнеса являются потенциальные потребители и поставщики фирмы.

1.2 Структура и содержание бизнес-плана

Бизнес-план состоит из следующих разделов:

характеристика фирмы (резюме);

виды товаров и услуг;

рынки сбыта товаров (услуг);

конкуренция на рынках сбыта;

план маркетинга;

производственный план;

организационный план;

финансовый план;

стратегия финансирования;

правовое обеспечение деятельности фирмы;

оценка риска и страхования

[1. с.100].

Резюме

Многие кредиторы и инвесторы любят читать краткое содержание бизнес плана, Т.е. резюме, объем которого не превышает двух листов. Это дает им возможность увидеть важные особенности и преимущества данного проекта перед другими. По содержанию резюме инвестор часто судит о том, cтоит ли ему читать бизнес-план до конца, поэтому необходимо четко и весьма убедительно изложить основные положения предлагаемого проекта, чтобы кредиторы и инвесторы смогли получить ответы на вопросы: «Что они получат в случае успешной реализации этого бизнес-плана?» и «Каков риск потери ими денег?» [1. с.227].

Для ответа на поставленные вопросы в этом разделе бизнес-плана определяются все направления и сферы деятельности фирмы. Границами сфер деятельности могут служить про изводимые товары, существующие сегменты рынка и технологические возможности самой фирмы. После определения сфер и направлений деятельности по каждому из них фирма устанавливает цели, к которым она стремится. Этими целями могут быть увеличение доли фирмы на сложившихся рынках до определенной величины или повышение общего объема продаж в несколько раз, увеличение роста чистого дохода, увеличение доли сервисных услуг или повышение качества продукции, а также снижение сроков освоения новой продукции, проникновение на рынки и вытеснение старых товаров.

В резюме могут использоваться подзаголовки, которые помогают выделить ключевые аспекты бизнеса. Они также должны отражать структуру всего плана [9. c.74].

В конце резюме отражаются финансовые результаты, которые ожидаются от проекта в будущем. Необходимо отметить, что резюме составляется после составления бизнес-плана [4. с.228].

Виды товаров и услуг

Данный раздел бизнес-плана содержит характеристику всех товаров и услуг, которые производит или оказывает организация. Написанию раздела предшествует большая предварительная работа по выбору товаров или услуг, которые должны стать основой бизнеса фирмы. В нем необходимо дать описание всех существующих и новых товаров и услуг, предлагаемых фирмой, ответив на следующие вопросы:

какие товары (услуги) предлагаются фирмой;

каково наглядное изображение товара;

каково название товара;

какие потребности (настоящие и потенциальные) призваны

удовлетворять предлагаемые товары и услуги;

насколько изменчив спрос на данные товары (услуги);

дорогие ли эти товары (услуги);

насколько данные товары (услуги) отвечают требованиям законодательства;

на каких рынках и каким образом они продаются;

почему потребители отдают предпочтение данным товарам (услугам) фирмы: что составляет их основное преимущество; в чем их недостатки;

10) какими патентами или авторскими свидетельствами защищены особенности предлагаемых товаров (услуг) или технологии их производства и представления [2. с.101];

11) каковы цены, по которым продаются товары (услуги)? Каковы затраты на их производство? Какую прибыль принесет продажа единицы с каждого товара (услуги);

каковы основные технико-экономические показатели товаров (услуг);

имеет ли данный товар фирменную марку;

как организовано послепродажное обслуживание данных товаров, если это технические изделия и т.п. [1. с.l02].

Рынки сбыта товаров и услуг

Данный отдел бизнес-плана - изучение рынка товара или услуги.

Анализ рынка - основа для разработки тактики и стратегии организации, прогноза конъюнктуры рынка и состояния конкуренции [5. c.69].

Недостаточный анализ рынка - одна из главных причин неудач в бизнесе. Поэтому прежде чем заняться делом всерьез, следует тщательно изучить рынок. Это даст возможность определить круг потребителей, емкость рынка товара (услуги) и, следовательно, объемы их производства и реализации, необходимые для этого ресурсы [4. с.229].

Необходимо ответить на следующие вопросы:

на каких рынках действует фирма;

что влияет на спрос товаров (услуг) фирмы;

каковы перспективы изменения потребностей покупателей;

как следует реагировать на эти изменения;

какова потенциальная емкость рынка;

какова реакция рынка на новые товары (услуги);

каков потенциальный объем продаж.

Если трудно провести достоверные исследования рынка, можно изготовить пробную партию товара, реализация которого даст ценную информацию о рынке, особенно если вы сами примете непосредственное участие в продаже товаров (услуг).

При этом следует обратить внимание на следующее:

насколько часто и охотно покупатели приобретают ваш товар (услугу);

кто именно покупает ваш товар (услугу);

3) сколько времени потребовалось для реализации всей партии товара (оказания одной услуги);

4) какова реакция потребителей на цену товара;

Таким образом, из проб ной продажи необходимо получить максимум интересующей вас информации. Не надо стремиться удовлетворить запросы всех потребителей сразу, надо нацеливать свой товар (услугу) всегда на определенную группу потребителей, завоевать определенную нишу на рынке данного товара (услуги) и удержать ее [4. с.230].

Конкуренция на рынках сбыта

Здесь нужно провести реалистическую оценку сильных и слабых сторон конкурирующих товаров (услуг) и назвать выпускающие их фирмы; установить источники информации, указывающие на то, какие товары являются наиболее конкурентно способными; сравнить конкурирующие товары(услуги) по базисной цене, характеристикам, обслуживанию, гарантийным обязательствам и другим существенным признакам. Эту информацию целесообразно представить в виде таблицы. Необходимо кратко обосновать имеющиеся достоинства и недостатки конкурирующих товаров (услуг).

При возможности выяснить, какие знания о действиях конкурентов могут помочь вашей фирме создать новые или улучшенные товары (услуги). Следует отметить достоинства и недостатки конкурирующих организаций; определить сферу каждого конкурента на рынке; показать кто имеет максимальную и минимальную цену, чья продукция наиболее качественная. Желательно провести диагностику конкурентных позиций фирмы, что позволит уточнить ее положение и выявить возможности для потенциальных улучшений.

Для каждого из целевых рынков надо сравнить транспортные затраты с затратами конкурентов, качество продуктов и упаковки, сопоставит возможности снижения цен. Также нужно иметь представление о рекламной компании и имидже фирм [1. c.103].

План маркетинга

Данный раздел - это план маркетинга. Маркетинг на предприятии выполняет две основные функции: изучает, формирует и стимулирует спрос; ориентирует производство на удовлетворение существующего и потенциального спроса [6. c.308]. В этом разделе бизнес - плана главное то, как осуществить производство и довести свой продукт до потребителя [4. с.231].

Произвести товар, по свои параметрам соответствующий запросам покупателя, это лишь полдела. Его нужно доставить потенциальному потребителю и создать условия для превращения потребности в реальный спрос. Коммерческий успех фирмы в большей степени зависит от того, на сколько рационально организовано движение продукции в сфере обращения. По мнению маркетологов, товародвижение по значению уступает только качеству продукции как основной причины выбора поставщиков.

Основные элементы здесь следующие:

схема распространения вашего товара: самостоятельно, через оптовые организации, магазины и т .д.

ценообразование: как вы будите определять цену вашего товара (услуги), какую прибыль надеетесь иметь, в каких пределах можете уменьшать цену, чтобы она давала возможность окупить расходы и получить достаточную прибыль;

реклама: сколько средств вы можете выделить на это, в какой форме и какими средствами будете рекламировать свой бизнес;

методы стимулирования потребителей: как и за счет чего вы будите привлекать новых потребителей, увеличивать производство, совершенствовать товар (услугу), предоставлять гарантии или дополнительные услуги клиентам и т .д.

формирование и поддержание хорошего мнения о вашем бизнесе: как и какими средствами вы будите добиваться устойчивой репутации своих товаров (услуг) и самой фирмы [4. с.232].

Производственный план

Этот раздел бизнес-плана - производственный план - содержит описание всего производственного процесса. Он готовится только теми предпринимателями, которые собираются заниматься производством какой либо продукции или услуги.

Главная задача раздела - подтвердить расчетами, что создаваемая фирма в состоянии реально производить необходимое количество товаров (услуг) в нужные сроки и с требуемым качеством [4. с.232].

Здесь, прежде всего, нужно ответить на следующие вопросы.

Где будут производиться товары - на действующем или на вновь создаваемом предприятии?

Какие для этого потребуются мощности сегодня и в дальнейшем?

Где, у кого, на каких условиях будут закупаться сырье, материалы и комплектующие детали?

Предполагается ли производственная кооперация и с кем?

Какое оборудование потребуется и где намечается его приобрести? Одновременно решается вопрос о контроле за качеством выпускаемой

продукции.

Если предполагается создать не производственное предприятие, а торговую точку, то данный раздел можно назвать «торговый план» и описать в нем процедуру закупки товаров, систему контроля за уровнем товарных

запасов и план складских помещений. В этом случае надо ответить на следующие вопросы.

у кого предполагается закупать товар?

Если подходящее помещение для магазина и для склада?

Завершить данный раздел бизнес - плана необходимо оценкой возможных издержек производства и их изменений в перспективе [4. с.233].

Организационный план

Данный раздел бизнес-плана - это организационный план, в котором речь идет о том, с кем вы собираетесь организовать свое дело и как планируете наладить его бесперебойное и успешное функционирование. В этом разделе необходимо решить следующие вопросы.

Какие специалисты вам понадобятся для успешного ведения дела?

На каких условиях вы будете привлекать специалистов - на постоянную работу, по контракту, в качестве совместителей?

Как будет оплачиваться труд каждого работника фирмы, на каких принципах и условиях будет осуществлять стимулирование?

Следует отметить, что к найму дополнительных работников нужно прибегать только в том случае, если это повысит доходность фирмы. Поэтому прежде чем принимать на работу новых людей, подумайте, на сколько это оправданно. Только тщательный отбор кандидатуры на место может дать желаемый результат. Заработная плата служащих относится к разряду постоянных издержек, поэтому необходима полная уверенность в их целесообразности [4. с.233].

Другой важной проблемой предпринимательства является вопрос о том, с кем иметь дело, кого взять в компаньоны. Опыт показывает, что вступать в бизнес, организовывать свое дело следует только с хорошо известными людьми, единомышленниками, инициативными, стремящимися к успеху, на которых вы можете положиться и доверить любой вопрос совместного предпринимательства. Лучше, если компаньоны в различных сторонах своей деятельности будут дополнять друг друга. Это хороший залог успеха фирмы.

В целях четкости и согласованности работы необходимо определить организационную схему фирмы, указать, кто и чем будет заниматься, кто и как будет осуществлять координацию, контроль и взаимодействие всех сотрудников фирмы.

Организационная неразбериха служит одной из причин неудач в бизнесе [4. с.234].

Финансовый план

Следующий раздел бизнес-плана - финансовый план. Он обобщает в стоимостном выражении результаты принятых решений по предыдущим разделам бизнес-плана.

Финансовый план включает: расчет величины и определение источника получения средств, необходимых для организации дела, прогноз объемов реализации, баланс денежных расходов и поступлений, таблицу доходов и затрат, свободный баланс активов и пассивов предприятия, график достижения безубыточности.

Если собственных средств для организации дела не хватает, прибегают к кредитам. Прежде чем взять кредит, необходимо просчитать свою потребность в заемных средствах. Прибегая к ссуде или выкладывая собственные средства, необходимо знать, какой доход они принесут [4. с.234].

Прогноз объема реализации даст представление о доле рынка, которая будет охвачена выпускаемой продукцией.

Баланс денежных доходов и расходов - это документ, определяющий сумму денег, вкладываемых в проект с разбивкой по времени от момента начала организации фирмы. Главной задачей баланса является проверка синхронности поступления денежных средств от реализации продукции и их расходования.

Таблица доходов и затрат показывает: доходы от продажи товаров, издержки от их производства, суммарную прибыль от продаж, общепроизводственные расходы, чистую прибыль.

Сводный баланс активов и пассивов фирмы сопоставляется на начало и конец первого года существования проекта. Он служит основой для оценки специалистами коммерческих банков добротности источников финансирования и целесообразности вложения капитала.

Раздел рекомендуется заканчивать графиком безубыточности. График дает возможность определить объем производства, при котором фирма начинает получать прибыль.

Таким образом, в данном разделе бизнес-плана необходимо провести анализ основных финансовых показателей, характеризующих эффективность производственно-хозяйственной деятельности фирмы [2. c.151].

Квалифицированное решение финансовых вопросов - одна из самых ответственных проблем для предпринимательства. От этого в значительной степени зависят прибыльность деятельности предпринимателя, успех дела [4. с.235].

Правовое обеспечение деятельности организации

В разделе «Правовое обеспечение деятельности организации» бизнес-плана рассматривается вся информация, характеризующая правовые аспекты процессов создания и работы организации, Этот раздел особенно важен для вновь создаваемых организаций. Особое внимание следует уделять выбору и обоснованию формы собственности организации: государственная, муниципальная или частная собственность. В соответствии с выбранной формой собственности необходимо определить организационно- правовую форму, например, в рамках частной собственности это могут быть производственный кооператив, некоммерческая организация, хозяйственное общество или товарищество.

Каждая из форм имеет свои особенности, достоинства и недостатки, которые будут влиять на успех реализации задуманного бизнес проекта и потому небезынтересны для потенциальных инвесторов и партнеров.

Помимо обоснования формы собственности в рассматриваемом разделе бизнес-плана нужно указать основные законодательные и нормативные акты, регулирующие деятельность организации как в своей стране, так и в стране инвестора или предполагаемого бизнеса.

Таким образом, в этом разделе бизнес-плана должны быть отражены следующие основные моменты:

дата создания и регистрации организации;

где и кем она зарегистрирована;

учредительные документы;

зарегистрированный офис;

форма собственности;

наиболее значительные пайщики (акционеры) организации;

для акционерного общества:

а) количество разрешенных к выпуску акций,

б) количество выпущенных акций,

в) количество обращающихся акций,

г) номинальная стоимость одной акции,

д) рыночная стоимость одной акции,

е) динамика изменения рыночной стоимости акции;

8) аспекты деятельности организации, подлежащие государственному контролю;

9) копии лицензий на виды деятельности, являющиеся метом рассмотрения в бизнес-плане;

10) копии соглашений и договоров с другими организациями по данным видам деятельности;

11) изменения в законодательстве, которые могут оказать влияние на деятельность организации, и другие документы (патенты, контракты, договора на аренду, торговые марки и знаки и т.д.). если организация ведет деятельность за рубежом, то необходимo дополнительно сообщить информацию по п. 12-15;

12) гарантии данного государства по защите интересов зарубежных предпринимателей;

13) наличие в стране государственных, частных и общественных организаций, контролирующих качество продукции, выра5атывающих стандарты на габариты и вес продукции и т.д.;

14) законодательные ограничения по проникновению на рынок (сегмент рынка);

15) особенности правовой системы страны рынка в части:

а) налоговой системы,

б) законов, регулирующих вопросы защиты от Загрязнения окружающей среды,

в) патентной защиты,

г) правил техники безопасности,

д) порядка·регистрации торговой марки и проведения рекламы,

е) основных прав потребителей и системы их защиты,

ж) правил, запрещающих использование определенных материалов, и т.д. [8. c.254].

Оценка риска и страхование

При написании раздела «Оценка риска и страхование» бизнес-плана необходимо:

1) привести перечень возможных рисков с указанием вероятности их наступления и ожидаемого ущерба от их наступления;

2) указать меры по профилактике и нейтрализации угрозы создающей риски;

предложить программу страхования от рисков;

обосновать решение о том, в каких компаниях, на каких условиях (по какой системе) и на какую сумму будут застрахованы риски;

5) подготовить копии страховых полисов.

Будущим инвесторам или кредиторам организации в настоящем разделе следует представить на рассмотрение данные о возможных рисках, которые могут сопровождать реализацию проекта, а также об основных методах защиты от них, их предотвращении или снижении степени влияния на финансовое положение организации.

Предпринимательский (коммерческий) риск - потенциальная возможность потерь в виде дополнительных расходов сверх предусмотренных расчетом (прогнозом) либо получение доходов ниже предполагаемых.

Изменения во внешней среде ив самой организации приводят к тому, что ставится под сомнение полезность ожидаемого конечного результата, что порождает опасность непредвиденных потерь, поэтому так важны вопросы, связанные с рисками, их оценкой, прогнозированием и управлением ими. Кроме прочего, потенциальные инвесторы желают знать, с какими проблемами может столкнуться организация и как она предполагает с ними справляться.

Предпочтительно в данном случае не реактивное поведение организации в связи с непредвиденными препятствиями, а проективное управление ходом реализации бизнес-плана, когда организация в состоянии предвидеть угрозы, видит свои наиболее уязвимые стороны и стремится снизить риск до минимума.

Глубина анализа рискованности бизнеса зависит от конкретного вида деятельности и масштаба проекта, для которого формируется бизнес-план. Для крупных проектов необходим тщательный просчет рисков с использованием серьезного математического аппарата. для более простых проектов достаточен анализ риска с помощью метода экспертных оценок.

Однако главное в определении риска - не сложность расчетов и не точность вычислений вероятности наступления проблемного состояния организации, а способность организации выявить факторы, создающие угрозу, и определить среди них наиболее значимые для реализации бизнес-плана из числа наиболее вероятных по возможности возникновения. Кроме того, необходимо разработать меры по сокращению этих рисков и минимизации потерь.

Процесс управления риском проекта осуществляется в четыре этапа:

идентификация риска;

качественная и количественная оценка риска;

разработка необходимых ответных мер;

документирование и контроль;

На первом этапе идентифицируют все риски, способные в значительной мере повлиять на успех бизнес - проекта. Теоретически характеристики рисков могут меняться от высокой вероятности и сильного воздействия до низкой вероятности и слабого воздействия. Основное внимание следует уделить рискам, имеющим высокую и среднюю вероятность, в том числе их совместному влиянию на конкретный аспект проекта. Однако не следует забывать и о маловероятных рисках, которые в совокупности также могут представлять значительную угрозу проекту. Необходимо помнить и о фатальных ошибках, которые хотя и маловероятны, тем не менее способны завести проект в тупик.

При анализе ситуации можно использовать методы номинальных групп, мозгового штурма и другие методы групповой работы, в применении которых принимают участие члены проектной команды и другие специалисты, обладающие экспертными знаниями и опытом работы в соответствующем бизнесе. Эксперты могут составить список рисков и оценить их по степени важности, например по 10-балльной шкале. Затем следует попросить их высказаться о приоритетах работ. Такая групповая работа поможет сплотить команду в рамках проекта и помочь провести квалифицированную оценку рисков [8. c.255].

На втором этапе проводятся качественная и количественной оценки выявленных рисков, а также их классификация по типам, силе влияния и вероятности возникновения. Это может быть попытка субъективно оценить небольшой проект, а может быть серьезная комплексная оценка крупного и сложного проекта. Некоторые значительные риски с трудом поддаются прямой оценке, поэтому может потребоваться углубленный анализ их влияния.

В качестве методов реализации процедур этапа в большей степени подходят вероятностные методы, методы математического моделирования и экспертных оценок.

На третьем этапе осуществляются процедуры формирования стратегии преодоления выявленных рисков. Необходимо работать с каждым видом риска, стремясь исключить условия его возникновения (путем поиска альтернативных вариантов решений для каждой потенциальной проблемной ситуации). Со всеми видами рисков следует работать в порядке убывания их значения вплоть до получения приемлемого уровня безопасности и надежности проекта.

Используется метод построения морфологических матриц в строках и столбцах которых размещены с одной стороны угрозы внешней среды, с другой - сильные стороны самой организации и благоприятные ситуации, предоставляемые внешней средой и воспринимаемые как возможности. На пересечении строк и столбцов матрицы находятся варианты искомых решений.

Четвертый этап - анализ полученных данных и предложения по корректировке ранее принятых решений в рамках бизнес-проекта. Целью этапа является создание источника справочной информации для непрерывной оценки рисков и противодействия неблагоприятным событиям, поскольку тщательная подготовка к наступлению неблагоприятного события позволяет снизить вероятность его возникновения.

В итоге целесообразно проанализировать возможные потери в бизнесе, их источники и виды риска [3. c.256].

Потери в бизнесе можно классифицировать по следующим блокам:

1. информационные (утечка информации, потери баз данных);

2. временные (невыполнение в срок заданий по реализации бизнес-плана, несвоевременное решение назревших проблем);

3. материальные (дополнительные затраты или прямые потери оборудования, имущества, сырья, энергии);

4. трудовые (потери рабочего времени);

5. финансовые (прямой денежный ущерб - штрафы, налоги, потери денежных средств или ценных бумаг);

6. потери темпа бизнеса (предпринимательская деятельность идет медленнее, чем было намечено);

7. особые виды потерь (нанесение ущерба здоровью, окружающей среде, престижу организации).

Методы оценки коммерческого риска основаны на использовании математического аппарата теории вероятностей. Исходный этап оценки риска - построение кривой нормального распределения. Для этого необходимо выделить определенные зоны риска.

Безрисковая зона - область, потери 13 которой не ожидаются, ей соответствуют нулевые или отрицательные (как превышение прибыли) потери; ее можно назвать областью выигрыша от реализации бизнес-плана.

Зона допустимого риска - область, в границах которой рассматриваемый вид деятельности сохраняет свою экономическую целесообразность (В этой зоне потери происходят, но они меньше ожидаемой прибыли); граница допустимого риска соответствует уровню потерь, рапному расчетной прибыли от реализации бизнес-плана.

Зона критического риска - область, которая характеризуется возможностью потерь, превышающих величину ожидаемой прибыли, вплоть до полной потери расчетной выручки от реализации бизнес-плана; величина потерь в этой зоне заведомо превышает ожидаемую прибыль и может привести к невозмещаемой потере всех средств, вложенных в бизнес-проект.

Зона катастрофического риска - область потерь, которые по своей величине превосходят критический уровень и могут достигать величины, равной стоимости всего имущества организации.

В целом для оценки риска необходимо выполнить следующие

процедуры:

выявить полный перечень возможных рисков;

определить вероятность их проявления;

оценить ожидаемый размер убытков;

проранжировать убытки по вероятности наступления;

установить приемлемый уровень риска, определить зону риска, после чего отбросить все риски, вероятность наступления которых ниже данного уровня (например, организация не рассматривает риски, вероятность появления которых не превышает 0,25). Однако если ущерб, возникающий при проявлении риска, велик, его необходимо оставить в перечне, даже если его вероятность мала.

Когда риски определены и среди них выявлены наиболее существенные, необходимо разработать меры по профилактике и нейтрализации каждого из них [8. c.258]

2. Формирование бизнес-плана на примере открытия в г. Сыктывкаре нового салона красоты «Стиль»

2.1 Резюме

В наши дни работа на рынке парикмахерских услуг необычайно перспективна. Несмотря на большое количество конкурирующих предприятий в этой области, работая на данном рынке, можно рассчитывать на немалую прибыль в связи со стабильно высоким спросом на парикмахерские услуги.

Учитывая выше сказанное в текущем году нами было принято решение об открытии совершенного нового салона красоты в г. Сыктывкаре.

Предполагается, что работа салона красоты «Стиль» будет основана на оказании парикмахерских услуг, базирующимся на наиболее современных методах и технологиях, а также в согласовании с последними тенденциями моды на парикмахерские услуги.

Помимо стрижки, укладки и прочих классических парикмахерских услуг, в салоне предусматривается оказание маникюрных и педикюрных услуг, а также услуг солярия. Высокое качество работы и приемлемые цены на услуги обеспечат салону стабильно высокий поток клиентуры различного достатка.

В работе салона планируется сделать акцент на работу с клиентом вне непосредственного оказания салонных услуг. Работа по записи, приветливый персонал, возможность выпить чашечку чая во время ожидания вызовут расположение клиента к салону, что обеспечит формирование постоянной клиентуры.

Общая сумма инвестиционных затрат проекта составляет 500 000 рублей

Экономическая эффективность данного проекта достаточно высока и представлена следующими основными показателями:

· Срок окупаемости инвестиционных затрат составляет 1,76 года с начала реализации проекта.

· Дисконтированный срок окупаемости проекта при ставке сравнения 11% годовых составляет около 1,84 года с начала реализации проекта, что значительно ниже периода жизни самого проекта.

· Годовой объем чистой прибыли оценивается на уровне 570 тыс. рублей.

· Внутренняя норма доходности составляет 119%.

· Чистая текущая стоимость проекта при горизонте планирования 3 года и ставке сравнения 11% годовых положительна, а ее величина 1 107,6 тыс. руб. показывает значительную устойчивость проекта к возможному колебанию ценового фактора как стоимости инвестиций, так и оказываемых услуг.

При заложенных в расчетах уровне доходов и затрат проект является эффективным, финансово состоятельным со средним уровнем рисков.

2.2 Описание проекта

2.2.1 Цель проекта

Целью проекта является получение прибыли за счет:

· оказания парикмахерских услуг;

· оказания услуг по маникюру и педикюру;

· работы солярия

Для решения поставленных задач планируется приобретение необходимого оборудования.

Размещение приобретаемого оборудования предполагается осуществить на базе арендованного нежилого помещения площадью до 80 квадратных метров.

2.2.2 Состояние дел по реализации проекта

На сегодняшний день проводится анализ предлагаемых помещений под аренду для размещений открываемого салона.

К настоящему моменту получены и рассмотрены коммерческие предложения от поставщиков необходимого оборудования и косметических материалов.

2.3 Описание услуг

Салон «Стиль» прежде всего оказывает непосредственно парикмахерские услуги, которые включают в себя женские стрижки, укладки, мелирование, окрашивание, колорирование, мужские стрижки, стрижка усов, стрижки бороды, мытье головы и т.д. Салон будет специализироваться на так называемых бытовых прическах, которые пользуются наибольшим спросом клиентов. В свою очередь данный вид причесок включает в себя повседневные и нарядные модели.

Салон будет выполнять прически, различные по способу изготовления: горячие завивки, холодные укладки и комбинированные прически.

В перспективе развития салона планируется оказание маникюрных и педикюрных услуг. Что касается маникюра, салон планирует сделать акцент на spa-маникюр, по праву признанный самым приятным для клиента. Он совмещает пользу для ногтей с немалым удовольствием для их владельца. В результате салон красоты обещает полное избавление от проблем со слоящимися, ломкими, тусклыми ногтями. Но помимо этого, будут оказываться услуги аппаратного маникюра. При оказании педикюрных услуг акцент будет сделан на европейский педикюр, вариант классического педикюра с единственным отличием в обработке кутикулы: кутикулу не обрезают, а просто аккуратно сдвигают к основанию деревянной палочкой, предварительно нанеся на нее специальный крем, растворяющий ее. Плюсом этого метода является то, что кутикула не повреждается, а значит не остается открытых ворот для инфекции. Аппаратный педикюр также планируется применять в работе салона.

2.4 Оценка конъюнктуры существующего рынка. Анализ конкурентов

На данный момент рынок парикмахерских услуг можно считать достаточно развитым. В Сыктывкаре имеются как рядовые кабинеты-парикмахерские, так и салоны, составляющие основную конкуренцию новому салону «Стиль». Спрос на парикмахерские услуги практически без изменений высок.

Все предприятия на данном рынке работают в основном на одном перечне косметических материалов. Преимуществом салона «Стиль» перед большинством конкурентов будет являться тот факт, что салон будет работать с двумя различными по цене материалами, что обеспечит привлечение большего числа клиентов различного достатка.

Рынок не очень интенсивно реагирует на появление новых предприятий, что обусловлено их высоким количеством.

Работая на рынке парикмахерских услуг, необходимо осознавать необходимость различных изменений в спектре предоставляемых услуг, связанную с различными нововведениями в моде и, соответственно, спросе на те или иные услуги.

В приведенной ниже таблице представлена краткая информация о средних ценах на основные парикмахерские услуги некоторых конкурирующих салонов, имеющих такой же уровень обслуживания, как и «Стиль», ценах на такие услуги, как маникюр, педикюр, месте расположения:

Салон	Адрес	Женская стрижка	Мужская стрижка	Косметика	Уровень обслуживания	Маникюр	Педикюр	Косички
VIP салон	Советская, 3	от 500	от 300		++	350-б/п, 400 с покрытием	600 (аппар)	нет
Дуэт	Куратова, 2					200 (аппар, классич.) + 50 покрытие	600-аппар, 600-муж, + 50 покрыт.
К Элизе	Интернациональная, 106	400 (мытье, сушка)	-	кутрин (900)	+	200-класс, 300-аппаратн + 50 покрытие	нет	нет
Твой каприз	Морозова	350 + сушка		Прайс разделен по краскам: мажирель, мажируш и т.д. 600 руб. короткие, 620 длинные и т.д. Ампулы витаминоколор-400 руб., остальные 260. Цены средний уровень		200-класс, 250 аппарат +50/100 покрытие	700 аппарат	нет
Лето	Интернациональная 32
Манго	Покровский б., 3	300 (сушка)		Лореаль (1790), вела (1500), селектив	++	160-200 аппар, +50 покрытие	550-600 аппарат	нет
Наташа	Коммунистическая, 38					220-класс + 50 покрытие	нет	нет
Пари	Старовского, 32	280	250	Лонда (от 560)		250 б/п, 350 с покрытием	700 б/п (совместн ап+клас)	нет
Персона	Орджиникидзе, 4	270 (сушка)	150-200	Эстель, кадус, лонда, селектив (+своя)		Не делают	Не делают	нет
Семь звезд	Коммунистическая, 44а	350	от 150	Эстель, кадус		200-аппар, 50-100 покрытие	700 аппар б/п, 800 с покрытием	нет
Шанталь	Советская, 2	200	190	Лонда 300-400 (+своя)		200-аппарат, 150 класс +50 покрытие	600 аппарат, 500 класс	нет
Ассоль и Грей						350-аппар, 200-класс	800-аппар, 700 клас б/п	нет
Шати						260 б/п, 360 с покрытием	700-комб б/п	нет
Парижский салон	Кутузова, 13					200 клас б/п	600 клас б/п	нет
клеопатра	Морозова, 4					450 с покрытием	900 аппарат б/п

Из таблицы следует, что средние цены на женские и мужские стрижки варьируются в пределах 200-500 рублей. В свою очередь, в салоне «Стиль» средняя цена за мужскую стрижку будет варьироватся в пределах 300-400 рублей, женская - 250-450 рублей, что говорит о приемлемости цен салона в сравнении с конкурентами.

Преимуществом некоторых салонов является наличие таких услуг, как маникюр и педикюр. В салоне «Стиль» также планируется создание маникюрного и педикюрного кабинета, а также солярия.

Основными наиболее популярными марками производителей косметики являются такие бренды, как “L`oreal Professional”, “Shvarckopf”, “Wella”, “Londa” и “Estel” (расположены в порядке снижения цены и качества, соответственно «Лореаль» имеет самую высокую стоимость и качество, «Эстель» - более низкое). «Стиль» будет использовать марки «Лореаль» и «Лонда», что обеспечит вариации в цене и даст возможность привлечь клиентов различного достатка. Салоны «Твой каприз» и «Манго» также используют качественную косметику «Лореаль», что является их преимуществом перед остальными.

Что касается уровня предоставляемых услуг, преимуществом салона «Стиль» будет являться высокое качество обслуживания и степень заботы о клиентах. Во время ожидания своей очереди клиент может получить чашку чая, провести время за беседой с администратором. Для того чтобы лучше знать потребности клиента, его интересы и основную информацию о нем, в салоне будет вестись электронная база данных.

В отличие от многих других салонов, в «Стиль» весь денежный поток будет пробиваться через кассу, что обеспечит наибольшую безопасность и учетность поступлений.

В заключении следует отметить, что приемлемые цены, высокий уровень качества предоставляемых в салоне «Стиль» услуг, а также высокий уровень организации работы салона и многие его преимущества салона перед конкурентами обеспечат салону высокую конкурентоспособность.

2.5 Основные потребители и характеристика сбытовой политики

рынок конкурент цена график

2.5.1 Основные потребители услуг и их характеристика

Деятельность салона нацелена на привлечение клиентов различного достатка, как спектр услуг салона предусматривает приемлемые цены для людей со средним достатком и одновременно высокое качество предоставляемых услуг, способное удовлетворить предпочтения обеспеченных клиентов. Кроме того, на привлечение широкого круга клиентов направлено применение двух видов косметики, различных по цене. Возраст клиента салонно колеблется в достаточно широких рамках, однако, предположительно, основной контингент, пользующийся услугами салона, будет находится в рамках с 18 до 40 лет. Статистика показывает, что около 65-70% клиентов салонов подобного рода - женщины.

Проведенные опросы показали, что наибольшее значение для потребителей услуг салонов красоты/парикмахерских имеет вежливый персонал (77,2%), чуть меньшее - доступные цены (71,7%).

2.5.2 Методы продвижения предлагаемых услуг на рынок

Учитывая сложившуюся на рынке парикмахерских услуг г. Сыктывкара конкуренцию, салон красоты «Стиль» планирует уделить особое внимание прямому маркетингу - напрямую предлагать услуги салона потенциальным клиентам (через распространение листовок).

Однако помимо прямого маркетинга в рамках проводимой салоном красоты «Стиль» стратегии планируется также организовать рекламную кампанию как средства стимулирования воздействия в целях привлечения заказчиков:

· разместив свою рекламу в средствах массовой информации - на радиостанциях “Европа +”, “Русское радио”

По результатам размещения рекламы будет приниматься решение либо о продолжении рекламных мероприятий, либо о временной приостановке размещения рекламы на той или иной радиостанции.

В ситуации реализации проекта с конца 2008 года упор на рекламные мероприятия предполагается сделать в первые 6 месяцев - период новогодних и рождественских праздников, Дня защитника отечества, 8 Марта и т.д.

Массированная рекламная кампания в первые шесть месяцев с начала реализации проекта позволит привлечь максимальное количество потенциальных клиентов.

В последующем рекламные мероприятия предполагается осуществлять только в периоды наступления крупных праздников либо акций, проводимых салоном.

Затраты на проведение рекламной кампании будут учтены в составе текущих затрат проекта.

2.6 Ценообразование

2.6.1 Себестоимость услуг и ее составляющие

Себестоимость продукции в процессе осуществления инвестиционного проекта определена исходя из информации, собранной на момент подготовки технико - экономического обоснования.

При определении себестоимости услуг были учтены следующие факторы:

· Потребность в сырье и материалах для оказания услуг складывается в основном из потребности в косметических средствах

· Потребность в коммунальных расходах определена исходя из средне статических затрат на коммунальные нужды жилого помещения площадью 80 квадратных метров увеличенных в 2 раза;

· Численность привлекаемого персонала - 7 человек: 3 мастера, 1 топ-мастер, 2 администратора и уборщица.

Размер среднемесячной заработной платы администратора планируется в размере 7 000 рублей, уборщицы - 5000 рублей.

Заработная плата мастера высчитывается по следующей схеме: из общего количества заработанных мастером денег за выполненные услуги вычитается стоимость использованных расходных материалов, 30% от полученной суммы достаются мастеру, из которых вычитаются 13% НДФЛ.

Интегральная ставка отчислений на социальное страхование - 26 %

· Срок службы принимаемых в эксплуатацию постоянных активов определен в соответствии с действующими в РФ нормативами амортизационных отчислений на соответствующие виды оборудования и составляют в среднем 3 года.

· Арендная плата определена исходя из средней ставки аренды помещения в г. Сыктывкаре в размере 250 рублей за 1 квадратный метр и помещения общей площадью 80 квадратных метров, рассматриваемого для размещения салона.

· общепроизводственные расходы, включающие затраты на содержание основных средств, составляют 5% от величины прямых затрат;

· общехозяйственные затраты, включающие расходы на рекламу, определены в течение года в сумме 46 100 рублей.

Себестоимость и текущие затраты по проекту представлены в таблицах 6.1.1. - 6.1.3

Ежемесячная потребность в материалах, необходимых для оказания услуг

Цены на основные материалы представлены ниже:

1) Цена на материал «Лонда»:

Материал	цена
Материал Лонда 1 часть	70
Лонда Рэд 1 часть	80
Блондоран 1 ложка	80

Среднеарифметическая стоимость одной части косметики «Лонда» - 77 рублей

2) Цена на материал «Лореаль»:

материал	цена
Краситель Мажирель 1 часть	160
Краситель Луо-Колор 1 часть	180
Краситель Ришесс 1 часть	150
Краситель Хай Ришесс 1 часть	150
Краситель Мажиблонд 1 часть	180
Краситель Мажиконтраст 1 часть	230
Краситель Мажимеш 1 часть	160
Краситель Мажируж 1 часть	160
Краситель Мажируш Микс	200
Блондис 1 пакетик	140
Мажимеш 1 пакетик	290
Платин 1 ложка	160
Платифиз 1 ложка	130
Платиниум 1 ложка	230
Эфасор 1 пакетик	150
Ампула 1 шт	180

Среднеарифметическая стоимость одной части косметики «Лореаль» - 178 рублей

Исходя из нашего плана оказания услуг, в год предполагается оказать 1 344 услуг по окрашиванию волос и 2 904 услуг по укладке волос (как наиболее затратные по стоимости материалов виды услуг).

Зная, что на одну окраску требуется примерно 3,07 единиц материала, определяем годовую потребность материала в 4123 единиц.

Стоимость расхода материала «Лонда» принимаем за 60%, «Лореаль» за 40% от общей годовой потребности материала (т.к. стоимость материала «Лореаль» выше).

Отсюда общая годовая стоимость материала на окраску составит 484 020 рублей.

Исходя из плана по оказанию прочих услуг (в т.ч. укладка) определяем необходимость в прочих материалах 115 980 рублей в год.

Проанализировав процент распределение выручки по кварталам в течение года, определяем распределение затрат на материалы.

Таблица 6.1.1.

рублей

Наименование статьи затрат	1 кв	2 кв	3 кв	4 кв	год
Материалы	150 000	150 000	150 000	150 000	600 000

Таблица 6.1.2.

Персонал

Категория персонала	Количество персонала	Оплата сотрудников в месяц, руб.	Общая сумма (в год), руб.
Мастер	4	30% от выручки за минусом затрат на материалы	723 474
Администратор	2	7 000	168 000
Уборщица	1	5 000	60 000
ИТОГО	7		951 474

Размеры ежемесячных окладов по каждой группе работников обусловлены сложившимся на сегодняшний день уровнем оплаты труда в отрасли.

Таблица 6.1.3

Амортизация

оборудование	стоимость	сумма в месяц	сумма в квартал	сумма в год
парикмахерское кресло 4 шт	101602	2822	8467	33867
парикмахерское кресло с мойкой	53745	1493	4479	17915
кресло педикюрное	16913	469	1409	5638
стол маникюрный	29128	809	2427	9709
ширма	23678	657	1973	7893
музыкальная система	38432	1068	3202	12810
ИТОГО:	263498	7318	21957	87832

Расчет себестоимости и текущих затрат по проекту для первого года его реализации осуществлен в таблице 6.1.4.

Таблица 6.1.4

Себестоимость и полные производственные затраты

руб.

Наименование статьи затрат	1 кв	2 кв	3 кв	4 кв	год
Аренда помещения	60 000	60 000	60 000	60 000	240 000
Коммунальные расходы	24 000	24 000	24 000	24 000	96 000
Заработная плата	202 332	297 696

Подобные документы

• Проект салона красоты по предоставлению парикмахерских и маникюрных услуг

  Составление и обоснование бизнес-плана салона красоты, описание услуги и исследование рынка. Анализ конкурентов и оценка перспективы развития данного предприятия. Составление производственного, маркетингового и финансового плана данного проекта.
  
  бизнес-план [39,9 K], добавлен 23.11.2009
  

• Анализ маркетинговой среды предприятия на примере салона красоты "Гавайи"

  Описание салона красоты "Гавайи", товаров и услуг компании. Исследование спроса на услуги стрижки волос для женщин. Анализ микро-маркетинговой среды и конкурентов салона красоты. Сегментирование рынка по признакам и факторам. Анализ методом SWOT.
  
  курсовая работа [64,5 K], добавлен 12.01.2012
  

• Разработка маркетинговой стратегии салона красоты

  Создание салона красоты для оказания парикмахерских и косметических услуг. Характер отрасли и прогноз ее развития. Организационная структура салона. Планирование потребности в оборотных средствах. Маркетинговая деятельность, продвижение услуги на рынок.
  
  бизнес-план [131,3 K], добавлен 22.12.2010
  

• Совершенствование деятельности по оказанию услуг (на примере салона красоты "Баунти" ИП Ольховская О.Н.)

  Сущность конкуренции, показатели и критерии конкурентоспособности коммерческого предприятия. Оценка состояния маркетинговой деятельности салона красоты. Рассмотрение деятельности по анализу конкурентов и оценке конкурентоспособности салона красоты.
  
  дипломная работа [662,6 K], добавлен 18.01.2018
  

• Разработка маркетинговой стратегии перспективного открытия салона красоты

  Обоснование целесообразности создания салона красоты, ориентированного на население со средним доходом и традиционными предпочтениями. Маркетинговые исследования рынка предоставляемых услуг и конкурентной среды, методы стимулирования посещения салона.
  
  контрольная работа [25,3 K], добавлен 11.12.2010
  

• Анализ рекламной кампании салона красоты "Альянс"

  Понятие услуг и товаров предприятий моды и красоты. Анализ методов, применяемых в рекламном бизнесе, необходимых для продвижения услуг салонов красоты. Специфика видов рекламы. Направления деятельности салона. Определение его рекламной стратегии.
  
  курсовая работа [39,8 K], добавлен 14.01.2015
  

• Создание салона красоты в г. Екатеринбурге

  Общая стоимость проекта, график финансирования. Порядок регистрации индивидуального предпринимателя. Получение разрешительных документов. Маркетинговое исследование деятельности проектируемого салона красоты. Оценка рисков и составление финансового плана.
  
  бизнес-план [349,6 K], добавлен 23.12.2010
  

• Методы продвижения салона красоты на рынке

  Разработка маркетинговых мероприятий по подготовке к открытию салона красоты. Условия повышения качества услуг. Разработка комплекса маркетинга повышения качества услуг. Медиапланирование рекламной кампании. Методы стимулирования посещения салона.
  
  реферат [1,5 M], добавлен 18.01.2011
  

• Организация предприятия салона красоты "Твой стиль"

  Современное состояние и тенденции развития рынка салонов красоты г. Пушкино Московской области. Разработка мероприятий по организации предприятия салона красоты "Твой стиль". План маркетинга и маркетинговая стратегия. Оценка рынка сбыта и конкурентов.
  
  дипломная работа [134,0 K], добавлен 09.11.2013
  

• Комплексный анализ регионального рынка услуг салона красоты "Нефертити"

  Сравнительный анализ предоставляемых услуг и косметической продукции. Формирование и разработка целевых рынков. Условия правильного позиционирования. Сегментирование рынка услуг салонов красоты по возрастным группам потребителей со средним достатком.
  
  курсовая работа [285,0 K], добавлен 05.12.2009
  

• Проектирование салона красоты

  Описание деятельности салона красоты ООО "Анастасия", характеристика предоставляемых услуг. Отчетно-финансовые документы, регламентирующие деятельность предприятия. Маркетинговый, организационный, финансовый план развития бизнеса. Анализ рисков.
  
  контрольная работа [184,4 K], добавлен 12.04.2017
  

• Разработка бизнес-плана салона красоты

  Общая характеристика салона красоты, организационно-правовая форма собственности, структура, персонал. Маркетинговый план. Анализ конкурентного окружения, особенности ценообразования. Производственный и организационный, финансовый план. Оценка рисков.
  
  курсовая работа [58,1 K], добавлен 03.05.2012
  

• Открытие салона красоты "Патио"

  Бизнес-план салона красоты "Патио", обоснование экономической целесообразности. Поэтапная методика составления проекта посредством использования различных коэффициентов: рентабельности, ликвидности, чистого приведенного дохода и периода окупаемости.
  
  курсовая работа [52,6 K], добавлен 07.02.2010
  

• Разработка рекламной кампании салона красоты

  Разработка рекламной кампании на примере салона красоты "Будь Ярче". Анализ макрофакторов и микрофакторов внешней среды салона. Положительное воздействие конкретного рекламного сообщения на целевую аудиторию. Оценка эффективности рекламной кампании.
  
  курсовая работа [38,6 K], добавлен 16.01.2011
  

• Подготовка проекта свадебного салона

  Теоретические аспекты и принципы бизнес-планирования. Исследование рынка товаров и услуг для новобрачных города Братска. Его маркетинговый анализ. Разработка бизнес-плана свадебного салона "Афродита". Ассортимент товара и каталог оказываемых услуг.
  
  дипломная работа [6,6 M], добавлен 09.05.2014
  

• Характеристика маркетинговой политики салона красоты "Фиджи"

  Организационно-экономическая характеристика салона красоты "Фиджи". Характеристика салонов красоты: типы, виды, классы. Расстановка кадров и функциональные обязанности персонала в салоне красоты "Фиджи". Характеристика комплекса маркетинга организации.
  
  отчет по практике [271,6 K], добавлен 27.02.2010
  

• Проект открытия салона красоты ООО "Медея"

  Теоретические аспекты бизнес-планирования и инвестиционной привлекательности коммерческой недвижимости. Маркетинговое исследование посетителей Самарских салонов красоты. Технико-экономическое обоснование проекта, производственный и финансовый план.
  
  бизнес-план [187,8 K], добавлен 18.06.2011
  

• Салон красоты "Медитекс"

  Анализ маркетинговой среды предприятия на примере салона красоты "Медитекс". Анкетирование клиентов салона, краткое описание результатов и анализ ответов. Финансово-экономический кризис в сфере парикмахерского и маникюрного искусства и косметологии.
  
  отчет по практике [24,1 K], добавлен 02.06.2016
  

• Создание и продвижение бренда в сфере индустрии красоты (на примере салона "Alice Nails")

  Специфика работы и тенденции салонов красоты. Стратегическое планирование, преимущества создания и поддержания сильного бренда. Особенности продвижения бренда в сфере индустрии красоты. Маркетинговые коммуникации и конкурентные стратегии в отрасли.
  
  дипломная работа [8,8 M], добавлен 28.07.2012
  

• Анализ факторов, определяющих качество услуг, предоставляемых салоном красоты "Дива"

  Понятие и показатели качества товаров и услуг. Характеристика деятельности салона красоты "Дива" как предприятия сферы бытового обслуживания. Влияние качества услуг на результаты предпринимательской деятельности. Условия повышения качества услуг салона.
  
  дипломная работа [88,2 K], добавлен 08.08.2010
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам