Размещено на http://www.allbest.ru/

Онлайн-маркетинг и брендинг в мире моды в России

Окорочкова Анастасия

Введение

Интернет произвел революцию в мире моды и модном бизнесе. Демонстрация и обсуждение моды, покупка модных вещей приобрели более демократичный характер. Теперь местопребывание, подвижность и опыт потребителей перестали быть ограничивающими факторами. Технологический прогресс превратил моду из прерогативы богатых в удовольствие, доступное каждому. В мире моды было много преобразований: промышленная революция, которая обеспечила развитие текстильной продукции и сделала возможным массовое производство одежды; повышение качества и снижение себестоимости печатной продукции, которое отразилось на темпах распростронения и изменения моды; появление синтетических материалов, которое сделало моду доступной широким массам; развитие киноиндустрии, телевидения и музыкального шоу-бизнеса, которое повлияло на стиль одежды среднестатистического потребителя и др. Однако ни одно из перечисленных преобразований в мире моды не сравнить с появлением Интернета.

Изначально компании в индустрии моды скептически, если не подозрительно, относились к рознечной торговле посредством сети Интернет, предполагая, что покупка одежды весьма чувственное занятие - к вещи нужно прикоснуться, померить ее, увидеть, как она сидит, и только затем уже приобретать. Однако в скором времени, он-лайн коммерция модной одежды стала одним из наиболее значимых сегментов рынка. В 2009 году «Neilsen Online», компания, которая занимается онлайн-аналитикой, сообщила, что модный сектор виртуального рынка растет значительными темпами по сравнению с другими сопоставимыми категориями и в перспективе есть большой потенциал для ее развития. Но развитие ранка возможно только тогда, когда есть определенные технологии, отвечающие новым условиям. В то время таковыми стали технологии он-лайн маркетинга и он-лайн брендинга.

Он-лайн маркетинг

сезонный бренд распродажа скидочный

Будучи посетителем модного сайта, обязательно обращеешь внимание на дизайн сайта, его концепт, контент, а также на возможность установить коммуникацию. Заходя на сайт о моде каждый посититель понимает, что у него нет никакого давления извне, что все происходит относительно анонимно, отсутствует риск попадания под давление и оценивающий взгляд продавца, в связи с чем, посититель начинает чувствовать себя свободным и может адекватно оценить то, что ему предлагают. И это очень важно, поскольку отсюда следует то, что отправной точкой в он-лайн маркетинге является оценка потребителя, его впечатление. Следовательно, компаниям, которые продвигают свою продукцию через интернет, важно уметь произвести впечатление на потенциальных потребителей и суметь предложить им что-то уникальное для удержания их внимания. Каким образом можно привлечь и удержать внимание потребителей?

Привлечение внимания потенциальных он-лайн покупателей

Благодаря гиппермедийному пространству интернета у продавца появляется масса возможностей заявить о себе и о своей продукции и привлечь внимание он-лайн покупателя. Компания, во-первых, может создать свой уникальный сайт с концептульным дизайном, где все будет отражать стратегию компании и ее основные задачи. Во-вторых, компания может представить на сайте широкий ассортимент своих товаров, где каждый посититель сможет удовлетворить свой запрос. В третьих, компания может наделить посетителя возможностью использовать определенные инструменты и технологии для просмотра данных товаров, для индивидуализации сайта. И, в-четвертых, компания может создать определенную атмосферу на сайте: сопроводить контент музыкальным фоном, добавить различных flash - эффектов и др.

Удержание внимания потенциальных он-лайн покупателей

Касательно удержания внимания потенциальных он-лайн покупателей, стоит отметить, что это наиболее сложная задача для компании, которая занимается он-лайн коммерцией. И основное значение в данном контексте уделяется вопросу коммуникаций. Ведь в реальной жизни продавцу гораздо проще установить контакт с покупателем, расположить его определенным образом, настроить на покупку того или иного товара и поспособствовать построению прочных отношений - это не виртуальная коммуникация, где ты не видишь своего клиента, его реакций и стимулов. Таким образом, компании вынуждены прибегать к различным он-лайн технологиям установления обратной связи со своими потенциальными покупателями. Компания для удержания внимания покупателей может предоставить им следующие возможности:

· сформулировать индивидупльный запрос на сайте компании;

· обратиться за он-лайн консультацией на сайте компании;

· разделить свое мнение по поводу предлагаемой продукции с другими посетителями сайта компании - оставить свой комментарий в поле для комментариев пользователей сайта компании, пообщаться с единомышленниками в чате на сайте компании, выразить свои взгляды на форуме сайта компании и др.;

· обратиться с пожеланиями и предложениями по адресу электронной почты;

Некоторые компании для повышения эффективности коммуникаций с клиентами активно используют доверительный маркетинг (рассылку новостей компании по запросу и с правом отказа от нее), вирусный маркетинг, отправку новостей на электронную почту и другие методы сбора информации о клиентах.

Итак, двустороние обращения - продавца к покупателю, покупателя к продавцу - залог успеха проведения маркетинговой кампании в интернете. Без коммуникаций невозможно установить обратную связь, а без обратной связи - удержать внимание потенциального покупателя.

Установление обратной связи с клиентами является неотъемлимой частью он-лайн маркетинга. Посредством установления коммуникации с клиентом, продавец может гораздо более точно и быстрее подобрать необходимый покупателю товар и с большей вероятностью выполнить все его требования. В связи с этим, установленные в должном порядке он-лайн коммуникации позволяют повысить качество обслуживания клиентов в целом и упрочить их свзязь с компанией. Зачастую можно наблюдать, что качество взаимосвязи, которое устанавливается в режиме он-лайн, на порядок выше качества взаимосвязи, устанавливаемой в режиме реального времени.

Однако для удержания внимания потенциальных покупателей важно не только использовать он-лайн технологии установления обратной связи, но и использовать такие он-лайн технологии, как «постоянный посетитель сайта»/ «постоянный покупатель». Многие компании на своих сайтах вводят регистрацию и считают, сколько раз в учетный период времени и, с какой периодичностью, на их сайт заходят зарегистрированные пользователи/сколько раз в учетный период времени и, с какой периодичностью, зарегистрированные пользователи покупают продукцию компании. Если количество посещений потенциальных потребителей и покупок потребителей превышает установленную компанией норму, то они переходят в группу «постоянных посетителей сайта»/«постоянных покупателей» и получают определенные привелегии в обслуживании, сезонные выгодные предложения, скидочные карты и т.д.

Проведение специальных мероприятий, акций в режиме он-лайн - сезонные распродажи, скидочные недели, акции дня, специальные предложения и др. - также являются технологиями удержания внимания потенциальных покупателей. Особенно это будет актуально в 2012 году, поскольку согласно прогнозам аналитиков компании Trendwatching будет наблюдаться тенденция «экономный шик», суть которой состоит в том, что все потенциальные потребители будут с удовольствием охотиться за скидками и следить за акциями из-за нарастающей любви к острым ощущениям, чувству контроля и мудрости собственного выбора.

Удержание внимания реальных покупателей

При удержании внимания потенциальных покупателей, многие из них становятся реальными покупателями продукции компании, что возлагает на компанию большую ответственность. Если в общем смысле суть он-лайн маркетинга состоит в привлечении и удержании внимания потенциальных потребителей компании, то в более узком смысле, он сводится к поддержанию взаимоотношений компании с реальными покупателями, к упрочиванию потребительской лояльности и к поддержке устойчивой дистрибуции компании.

Таким образом, для того, чтобы полноценно справиться с задачей по осуществлению эффективного он-лайн маркетинга, компания должна заботиться и о дистрибуции. Обслуживание реальных покупателей - это не только обработка их запросов и взаимодействие с ними в он-лайн режиме, это еще и быстрая, надежная и удобная доставка товаров.

Особое внимание стоит уделить удобству обслуживания реального клиента. В чем оно должно проявляться? Реальный покупатель должен иметь возможность:

· Оформлять заказ продукции и ее доставки в любое время суток;

· Оплачивать доставку продукции посредством кредитных карт различных платежных систем;

· Получить свой заказ в удобное для него время, в удобном ему месте, в необходимом количестве;

· Контроллировать статус выполнения заказа;

· Осущесвлять возврат товара;

Доставка производится все быстрее, одежду можно померить дома, в комфортных условиях и вернуть в случае несоответствия ожиданиям потребителя, выбор огромен, цены умеренны, улучшение качества изображения мониторов и функция увеличения позволяют детально изучить любую вещь, а эффектный и функциональный дизайн сайтов делает их просмотр сопоставимым с листанием любимого журнала, что может быть лучше? Весомость Интернета в индустрии моды становится настолько велика, что ставит под угрозу не только печатные источники, но и существование реальных магазинов. К примеру, в Великобритании, у розничной компании asos.com, нет даже ни одного традиционного магазина. Таким образом, он - лайн маркетинг осмысляется, как феномен последнего поколения, который оказывает огромное влияние как на поведение продавцов, так и на поведение покупателей. Традиционные элементы маркетинга применяются в интернете и существенно меняют свои черты. Продукт становится более качественным, внешне безупречным, цена - ниже, место продажи - виртуальной площадкой, сайтом, продвижение - более усовершенствованным.

Он-лайн брендинг

Согласно большинству статей, посвященных он-лайн брендингу, многие отождествляют его с он-лайн маркетингом. Однако это совсем не так. Он-лайн брендинг есть составная часть он-лайн маркетинга.

Бренд - это совокупность всех ощущений, чувств и эмоций, которые возникают у человека при контакте с компанией, ее продуктами и услугами. Следовательно, имея дело с брендом, важно понимать, как отражается бренд в сознании потребителя? Есть ли у него идентификационные черты? Какие? Насколько они позитивно/негативно воспринимаются потребителем? За счет чего? И что необходимо сделать для того, чтобы исправить ситуацию? Существует много различных теорий реализации эффективного он-лайн брендинга, а именно теорий формирования в сознании потребителя позитивных установок по отношению к бренду.

Интересной представляется концепция оптимизации продвижения бренда в интернете, суть которой состоит в том, чтобы оптимизация бренда осуществлялась с нескольких сторон: с внутренней и с внешней.

Внутренняя оптимизация бренда

Для внутренней оптимизации бренда важно:

1) Создать сайт, концепция которго будет полностью соответствовать концепции бренда: его стратегии и брендбуку. Дизайн сайта должен полностью соответствовать identity бренда (визуальной и вербальной идентификации бренда), иначе сайт будет казаться чужеодным явлением бренда. Главная задача компанни, которая продвигает бренд в интернете - сделать так, чтобы поситители сайта (он-лайн потребители) четко понимали, на каком сайте они находятся и, какую пользу они могут получить.

2) Сделать дизайн сайта эргономичным, удобным и простым в обращении.

3) Разместить информацию о сотрудниках, их фото и интервью на сайте компании, в которых бы они не раз упоминали об оссобенностях и исключительных чертах бренда.

4) Поситителей сайта превратить в фанатов. Создать такие условия, чтобы невозможно было не оказатся постояным «пользователем» сайта его поситителям: постоянно снабжать клиентов интересной тематической информацией.

5) Правильно артикулировать и транслировать идеи, которые размещаются на сайте. Они должны быть грамотно сформулированы, через призму восприятия бренда.

Внутренняя оптимизация бренда предназначена по большому счету для обеспечения узнаваемости бренда (brand awareness).

Однако создать красивый сайт и обеспечить интересный контент - это еще не все, главное, сделать так, чтобы на Ваш сайт периодически заходили, вызвать интерес у потенциального клиента, войти в доверие, и, наконец, обеспечить лояльность к бренду (brand loyalty). Этому способствует не только внутренняя оптимизация бренда, но и внешняя.

Внешняя оптимизация бренда

Для внешней оптимизации бренда необходимо:

1) Обеспечить бренду передовую позицию в поисковых системах;

2) Интересным образом задействовать различные форумы, блоги, социальные сети в продвижении бренда;

3) Создать мобильные приложения бренда;

4) Прибегать к оф-лайн брендингу он-лайн бренда. Рассказывать о сайте клиентам, знакомым и друзьям.

Посредством данной концепции бренд рассматривается комплексно, что очень важно. Ведь, если изнутри он выглядит по-одному, а снаружи по-другому, в сознании потребителя возникает когнитивный диссонанс, а это, в свою очередь, может может негативно сказаться на бренде. Таким образом, компаниям необходимо следить за тем, чтобы бренды были цельными и выделялись среди «серой массы».

Обзор российских интернет порталов о моде, он-лайн бутиков и дизайнерских сайтов

На примере обзора порталов о моде Be-in.ru и Trendspace.ru, он-лайн бутиков Click-Boutique.ru и Roomchik.ru, а также официального сайта дизайнера Киры Пластининой мы проиллюстрируем, насколько активно используются технологии он-лайн маркетинга и брендинга в мире моды в России.

Начнем с расмотрения интернет портала Be-in.ru.

Be-in. ru - это интернет-проект о моде и не только, созданный для того, чтобы помочь жителям Москвы, Петербурга и других городов России получать информацию о самых интересных и важных событиях из мира моды и культуры. Соответственно, цель данной компании - информировать посетителей сайта о том, что творится в мире моде, и направлять их в те места, где можно познакомиться с модными брендами, трендами и т.д.

Он-лайн маркетинг на портале Be-in.ru

Чем привлекает поситителя на портале о моде Be-in.ru?

· Заходя на сайт Be-in.ru, первое, что бросается в глаза, это особый эклектичный дизайн, который полностью отражает цель и задачи данного проекта. Все очень ярко и броско, поэтому информацию можно извлечь уже из самих заголовков.

· Представлен большой перечень магазинов и каталог товаров, которые можно приобрести в перечисленных магазинах, что, безусловно привлекает внимание посетителя. Можно ознакомиться не только с магазинами города, который выбрал посетитель сайта, но и узнать, каков ассортимент в представлен в данных магазинах.

· На сайте Be-in.ru есть инструментарий для специального просмотра товаров: товары того или иного магазина можно просматривать в общем, а можно листать он-лайн каталог, также look каждого из товаров можно приблизить и удалить.

· Существует функция индивидуализации страницы. Поскольку данный сайт предназначен для информирования посетителей о моде и модных событиях, персонализация страницы связана, во-первых, с возможностью выбрать город, который интересует посетителя, а также с возможностью регистрации и создания своего профайла, где можно не только разместить свое фото и информацию о себе, но и создать свой гардероб, в который можно будет добавлять тот товар, который заинтересовал пользователя.

· Касательно создания определенной атмосферы сайта - ее, как таковой нет. Все очень просто, лаконично и функционально.

Что удерживает поситителя сайта на портале Be-in.ru?

· Удобная поисковая система портала Be-in.ru. Быстрая навигация по разделам сайта, поле для формулировки запроса, фильтры для выбора категории товара - все это есть. Посититель без проблем может удовлетвориь свои требования.

· Возможность для любого посетителя сайта оставить свой комментарий в поле для комментариев и для зарегистрированных пользователей - пообщаться с единомышленниками посредством электронных писем.

· Возможность обратиться с пожеланиями и предложениями по адресу электронной почты к редакторам портала;

Технологии установления обратной связи с клиентом на портале Be-in.ru используются как основные технологии он-лайн маркетинга.

· Нельзя не отметить раздел «скидки и распродажи» портала Be-in.ru, где используются популярные технологии удержания внимания посетителей сайта, такие как освещение специальных скидочных мероприятий, акций, которые проводятся в магазинах города.

Он-лайн брендинг на портале Be-in.ru

Касательно он-лайн брендинга, он выражается в том, что на сайте представлено большое количество брендов, каждый из которых отличается от другого, «обитает» на собственной странице и имеет свой собственный профиль.

Однако, стоит отметить, что на данном портале, мы наблюдаем, скорее, не внутреннюю оптимизацию брендов, а, внешнюю. Здесь не бренды сами «рассказывают» о себе, а редакторы передают информацию о них - он-лайн брендинг офф-лайн бренда - нечто новое. Качество интерпретации брендов отменное, все очень четко отражается и основные черты брендов проглядываются.

Например, обратимся к бренду Versace на портале Be-in.ru. Что мы можем извлечь для себя?

Мы можем узнать основную информацию о данном бренде, ознакомиться с последними новостями, связанными с данным брендом, посмотреть каталог одежды бренда и обнаружить, какие вещи бренда Versace мы можем приобрести в выбранном нами городе. Есть также возможность посмотреть, где находится ближайший магазин в городе (точный адрес) и увидеть его на виртуальной карте. Также есть возможность перейти на официальную страницу бренда.

Портал Be-in.ru очень популярен среди молодежи. Существует даже мобильное приложение Be-in.

Итак, исходя из того, что мы увидели, можно сделать вывод, что интернет портал Be-in.ru - это портал нового формата, который, в основном, использует технологии он-лайн маркетинга. Портал Be-in.ru является, своего рода, он-лайн посредником между магазином и потенциальным покупателем бренда. На данном сайте нельзя оформить заказ и доставку понравившейся продукции, с помощью него можно только выйти на то, что так давно искал, найти подходящую вещь определенного бренда и сориентироваться, где можно ее приобрести в городе. Своего рода - «перевалочный пункт», «информационное бюро».

Обратимся теперь к модному интернет порталу Trendspace.ru

Основная цель данного портала - держать модников в курсе последних новостей и трендов, а также - стать гидом в области стиля.

Он-лайн маркетинг на портале Trendspace.ru

Чем привлекаетпоситителя на портале о моде Trendspace.ru?

Портал Trendspace.ru сразу привлекает внимание посетителя сайта. Модник ни за что не закроет страничку, впервые зашедши на нее, поскольку сразу возникает чуство, что Вы долгожданный гость и Вам непременно рады.

· Концептуальный дизайн сайта настраивает посетителя на то, что предстоит погружение в мир моды, стиля и роскоши. Черно-белый антураж страницы предает строгости и сдержанности контенту, а всплывающие окна и предлагаемые функции - серьезный подход к делу.

· Ассортимент товаров богат, поэтому каждый сможет удовлетворить свой запрос.

· Посититель сайта также имеет возможность использовать раличные инструменты для просмотра товаров: существует каталог товаров, каждый товар можно приблизить и удалить, посмотреть его в сочетании с другими товарами и обратить особое внимание на детали - из какого материала сделан, насколько он качественный и т.д. Касательно индивидуализации сайта, она невозможна. Очень привлекает внимание то, к каждому товару есть заметка редактора, который делает акценты на преимуществах выбранного товара.

· Атмосфера сайта особая, она создается посредством ярких изображений, различных flash-эффектов и видео.

Что удерживает поситителя сайта на портале Trendspace.ru?

· Есть возможность сформулировать индивидупльный запрос;

· Потенциальный покупатель может обратиться за он-лайн консультацией на сайте компании, касается ли это стиля или других вопросов - служба поддержки клиентов до, во время и после продажи товара работает замечательно;

· Можно оставить свой комментарий в поле для комментариев под предлагаемыми товарами, но только в том случае, если вы зарегистрированы;

· Есть возможность оформить заказ и доставку выбранного товара на сайте компании;

· Существует система послепродажного обслуживания и служба поддержки клиентов;

Он-лайн брендинг на портале Trendspace.ru

Что же касается он-лайн брендинга, здесь также наблюдается внешяя оптимизация брендов. То есть мы не попадаем на оффициальную страницу бренда, кликая мышкой на один из предсвленных на портале брендов, мы лишь попадаем в раздел о данном бренде. К примеру, бренд Acne.

Таким образом, делаем вывод, что, несмотря на наличие функции приобретения понравившегося нам товара того или иного бренда, в сознании у нас, скорее остается впечатление не столько от самого бренда, сколько от сайта и службы поддержки Trendspace.ru. Не так ли?

Следовательно, портал Trendspace.ru больше ориентирован на он-лайн маркетинг, нежели на он-лайн брендинг. Возможность бренда произвести впечатление становится ограниченной. Мы не наблюдаем ссылок на официальные страницы брендов, не обращаемся к бренду напрямую, непосредственно, лишь косвенно можем соприкоснуться с ним. Таким образом, в сознании нашем отражения бренда, как такового, не возникает и он-лайн брендинг от этого становится придатком данного портала.

Аналогичным интернет порталом представляется Yagoodza.ru

Yagoodza.ru - удобный и быстрый способ увеличить продажи. Проект создан для того, чтобы приводить в правильные магазины заинтересованных, готовых к покупке посетителей. То есть данный портал также предоставляет возможность оформить заказ и доставку понравившегося покупателю товара того или иного бренда, тем самым перенимая на себя функции бренда. То есть, оказывая полноценную организацию осуществления покупателем он-лайн покупки, бонус получает не бренд, а Yagoodza.ru.

По такому же принципу работают и он-лайн бутики, такие как Click Boutique.ru и Roomchik.ru. Единственное, в чем они превосходят интернет-порталы, так это в том, что они имеют реальный шоу-рум, куда можно прийти и найти там все вещи, представленные в он-лайн бутике.

Однако, неужели он-лайн бренддинг совсем не развит в России?

Ведь существуют оффициальные сайты российских дизайнеров, такой, как например, у Киры Пластининой. На ее сайте бренд виден и он впечатляет. Далее в таблице, рассмотрим его более подробно.

Итак, для того, чтобы окончательно разобраться с он-лайн маркетингом и брендингом в индустрии моды в России, приведем сравнительную таблицу всех рассматриваемых и упоминаемых нами интернет порталов, он-лайн бутиков и сайта модного российского дизанера.

Он-лайн маркетинг и брендинг в мире моды в России

Заключение

Из данной таблицы следует:

· Индустрия моды в российском интернете представлена различного рода сайтами - интернет-порталами о моде, он-лайн бутиками и официальными страницами брендов;

· Технологиям и нструментам он-лайн маркетинга и брендинга в индустрии моды в России уделяют особое внимание, степень их разитости относительно высока;

· Характерной чертой интернет порталов о моде является то, что деятельность их, в основном, сводится к он-лайн маркетингу, зачастую они даже нивелируют значение он-лайн брендинга, поскольку им не выгодно этим заниматься. В их интересах - заострить внимание посетителей сайта на их собственных возможностях (организация купли-продажи, обеспечение поддержки клиентов до, во время и после продажи вещи от модного бренда), а не на возможностях бренда, иначе все бы посетители переходили на официальные страницы брендовых компаний и интернет порталы о моде оставались бы незамеченными. Для интернет порталов он-лайн брендинг может сводиться исключительно к расказам вкратце о бренде, продукция которого представлена у них на сайте, без указания ссылки на официальный сайт данного бренда. Делая акцент на он-лайн маркетинге, способствуя организации купли-продажи вещи от модного бренда или дизайнера, интернет порталы получают процент от сделки с компанией и зарабатывают себе тем самым известность;

· Для компаний интернет-порталы представляют большой интерес, поскольку они продвигают их бренд. Интернет-порталы осуществляют внешнюю оптимизацию бренда компании;

· Если рассматривать он-лайн бутики, то они действуют по тому же принципу, что и интернет порталы о моде, однако у них есть преимущество - они существуют не только в виртуальном простаранстве, но и в реальном. Важно также заметить, что система коммуникаций у он-лайн бутиков развита лучше, чем у интернет порталов. Без проблем можно воспользоваться он-лайн консультацией, связатся с продавцом, стать «постоянным поситителем»/ «постоянным покупателем» он-лайн бутика;

· Он-лайн брендинг же в России особенно актуален для страниц модных российских компаний и дизайнеров. В нашем случае, он-лайн брендинг оказался актуальным для начинающего дизайнера - Киры Пластининой. Помимо того, что существует сайт бренда KIRA PLASTININA, на котором прекрасно, как визуально, так и вербально представлен бренд (внутренняя оптимизация бренда), существует и внешняя среда, в которой этот бренд периодически встречается (внешняя оптимизация бренда). То есть, делаем вывод, что в России он-лайн брендинг полноценно реализуется, когда мы говорим о страницах модных российских дизайнеров;

· Нельзя сказать, что модные российские дизайнеры не используют инструментов он-лайн маркетинга, совсем нет, просто во главу угла они ставят он-лайн брендинг;

Итак, подводя итог, следует выразить то, что в настощее время для российских интернет порталов о моде и он-лайн бутиков главное - он-лайн маркетинг, а для модных брендовых компаний и для российских дизайнеров - он-лайн брендинг. Однако данные выводы не означают, что, делая основной упор на применение технологий он-лайн маркетинга, мы должны забывать о технологиях он-лайн брендинга, наоборот, необходимо всегда помнить о них, дополнять одни технологии другими, и быть готовым к любым изменениям, особенно в индустрии моды.

Значимость данной работы состоит, во-первых, в том, что можно определить, какие субьекты и, каким образом, осуществляют он-лайн маркетинг и брендинг в индустрии моды в России. Во вторых, благодаря анализу он-лайн коммерции на российском рынке в мире моды, мы можем оценить, степень развитости инструментов и технологий он-лайн маркетинга и брендинга, которые прменяются. И, в третьих, что очень важно, на основе данной работы можно сделать прогноз, который будет касаться потенциала развития технологий он-лайн маркетинга и брендинга в России, а также будущего он-лайн торговли в мире моды на российском рынке.

Источники

1. Майри Маккензи, Мода: путеводитель по стилям. Мсква, «Кладезь-Букс», 2010. С 130-131.

2. Сайт компании, которая занимается он-лайн аналитикой http://www.nielsen.com/content/corporate/us/en.html (02.01.2012)

3. Сайт маркетингового агенства Маркетинг Сервис, Потребительские тенденции в 2012 году http://www.marketing-services.ru/directory_marketing/analytics/articles/market_consumers/16317.html (02.01.12)

Размещено на Allbest.ur