"В первом полугодии 2011 года на туристическом рынке Костромской области наблюдалась положительная динамика по росту турпотока, поэтому к концу года можно говорить об увеличении числа туристов на 7-8 %. Если эта тенденция сохранится, то в 2012 году рост туристического потока может составить 1,5 млн. туристов. Это станет свидетельством эффективной работы представителей туристической и гостиничной индустрии, деятельность которых направлена на повышение привлекательности и продвижения туристских возможностей региона". К 2012 году Костромская область планирует принять до 1,5 млн. туристов // http://prohotel.ru/news-171551/0/, 14.12.2011 (дата публикации 13.12.2011). Таким образом, стратегия маркетинга туристической инфраструктуры в основном выполняется в Костроме более-менее успешно: инвесторов удается привлекать для открытия гостиничного и ресторанного бизнесов. Исходя из этого, сейчас первоочередной задачей становится улучшение туристической инфраструктуры в других населенных пунктах области.

2.2 Цена территориального продукта Костромской области

Как уже говорилось, для местных и приезжих туристов цена территориального продукта выражается, в основном, в стоимости отдыха - ценах на проживание, питание, развлечения; для инвесторов - в материальных и временных затратах на запуск и реализацию проекта.

В целом, отдых Костроме и области стоит недорого: средний номер в гостинице обойдется в 2500 руб./сутки, цены в кафе и ресторанах, а также стоимость развлечений в городе в 1,5-2 раза ниже, чем в Москве или Санкт-Петербурге, не говоря уже об области. В Кострому удобно добираться из Москвы на поезде, на автобусе (6-7 часов, билет 600-700 руб.) или на машине. Говоря в 2010 году о стоимости туризма в Костромской области, губернатор региона Игорь Слюняев заметил: "Подсчитано, что за один день один турист тратит, в среднем, порядка 20 евро. Но эта цифра увеличивается в разы, если он остается в городе хотя бы на одну ночь. В этом случае его расходы вырастают до 140 евро. Так вот одна из конкретных наших целей - оставить туристов на ночь в Костроме, чтобы увеличить доходы в бюджеты области и муниципальных образований" Кострома должна стать Национальным центром // http://adm44.ru/news/2010/07/9bd85efa-4279-43e4-b067-a19cbae375cd.aspx, 24.12.2011 (дата публикации 14 июля 2010 г.).. Главное здесь помнить, что за этими ценами должны стоять действительно уникальные достопримечательности и качественная инфраструктура отдыха, иначе туристов ждет разочарование.

Что касается инвесторов, то в области существуют как факторы, увеличивающие для них цену территориального продукта, так и факторы, способствующие снижению затрат. К первой группе можно отнести различные бюрократические препятствия при подготовке и запуске проекта. Например, в инвестиционном паспорте Костромской области прописаны сроки, необходимые для реализации некоторых подготовительных процедур:

- предоставление земельных участков, собственность на которые не разграничена - от 317 до 377 дней

- получение разрешения на строительство - от 81 до 145 дней

- получение в аренду лесных участков - от 205 до 290 дней

- получение лицензии на право пользования недрами - от 85 до 160 дней Инвестиционный паспорт Костромской области 2010 // http://dep-economy44.ru/investpassport, 12.12.2011.

Как видно, сроки эти немаленькие, к тому же они могут значительно варьироваться по независящим от инвестора причинам. Скорее всего, по общему правилу сроки будут максимальные, а для их сокращения потребуется привлечение дополнительных ресурсов.

С другой стороны, Администрацией области применяется система мер, направленных на увеличение притока инвестиций в экономику региона, а следовательно, уменьшающих цену территориального продукта для инвесторов. Эта система мер подразумевает создание так называемого "режима наибольшего благоприятствования, обеспечивающего расширение прав и возможностей инвесторов.

Режим наибольшего благоприятствования реализуется в комплексе следующих мер:

- установление на срок окупаемости проекта льгот по налогам;

- первоочередное предоставление земельных участков субъектам инвестиционной деятельности;

- организационную поддержку и сопровождение инвестиционного проекта;

- налоговые и другие льготы, предоставленные органами местного самоуправления;

- предоставление инвестиционного налогового кредита;

- передачу государственного имущества в доверительное управление;

- предоставление государственных гарантий Костромской области в соответствии с бюджетным законодательством и в порядке, установленном законом Костромской области;

- предоставление в соответствии с бюджетным законодательством бюджетных инвестиций юридическим лицам, не являющимся государственными или муниципальными унитарными предприятиям;

- предоставление в соответствии с бюджетным законодательством … субсидий юридическим лицам (за исключением субсидий государственным (муниципальным) учреждениям), индивидуальным предпринимателям, физическим лицам - производителям товаров, работ, услуг;

- применение для объектов инвестирования нижних границ (из предусмотренных действующим законодательством) платы за пользование ресурсами Костромской области, в том числе арендной платы". Инвестиционный паспорт Костромской области 2010 // http://dep-economy44.ru/investpassport, 12.12.2011.

Об эффективности данных механизмов можно судить по инвестиционному рейтингу региона, о котором уже было сказано. Таким образом, перед областными властями стоит задача сделать так, чтобы существующие меры реально начали работать на привлечение в область инвесторов, а также разработать новые механизмы повышения привлекательности территориального продукта с точки зрения вложения средств.

2.3 Локализация территориального продукта Костромской области

В инвестиционном паспорте региона отмечается: "Костромская область имеет выгодное транспортно-географическое положение. Расположение в центре европейской части Российской Федерации является предпосылкой для превращения области в центр, обеспечивающий межрегиональное и международное взаимодействие". Там же. Тем не менее, сейчас "плотность транспортных путей в области самая низкая в Центральной России" Заяц Д.В. Костромская область // География, 2007, №12., а их качество невольно заставляет вспомнить известную в народе поговорку про две русских беды.

Основа ж\д транспорта в области - Северная железная дорога, являющаяся составной частью Транссибирской магистрали. Через область проходит автомагистраль Москва - Ярославль - Кострома - Иваново - Владимир. При этом через Волгу в границах области сооружены лишь два моста - автомобильный и железнодорожный, оба в Костроме.

Для улучшения транспортно-географического положения региона "разработан проект федеральной трассы Владимир-Кинешма-Мантурово. Ведётся строительство следующих автомобильных дорог федерального значения, проходящих по Костромской области:

- Москва-Ярославль-Кострома-Шарья-Киров-Пермь;

- Санкт-Петербург-Вологда-Шарья-Киров-Пермь;

- Архангельск-Котлас-Шарья-Нижний Новгород-Тамбов-Воронеж.

Через юго-западную часть области (г. Нерехта) в перспективе пройдёт третье объездное железнодорожное кольцо вокруг г. Москвы. Инвестиционный паспорт Костромской области 2010 // http://dep-economy44.ru/investpassport, 12.12.2011. Также до 2025 г. планируется построить еще один автомобильно-пешеходный мост через Волгу в городе Кострома. См. Генеральный план города Костромы // http://kostromagorod.ru/cityToday/architect/genplan/, 12.12.2011.

В Костроме находится аэропорт. В 2009 г. возобновлено авиасообщение с Москвой, Санкт-Петербургом и Анапой, однако рейсы до сих пор осуществляются нечасто, а качество авиапарка вызывает сомнения.

Удобство транспортно-географического положения региона связано также с прохождением по территории Костромской области магистрального водного пути по р. Волге. В ближайшее время в Костроме планируется построить речной пассажирский вокзал "Романовский причал" Костромская область создаст 16 брендов с целью привлечения туристов // http://kostroma.bezformata.ru/listnews/kostromskaya-oblast-sozdast-16-brendov/2149223/, 19.12.2011 (дата публикации 14.12.2011)., что является важной мерой для развития круизного туризма в области.

Таким образом, для улучшения локализации территориального продукта в Костромской области в первую очередь требуется расширение транспортной инфраструктуры региона. Ресурсы, имеющие значение для маркетинга территории, распределены в Костромской области неравномерно, сейчас практически все они сконцентрированы в административном центре. Добраться же до удаленных уголков области непросто, хотя и они могут представлять интерес как для приезжающих в область ради отдыха (экотуризм в Кологривских лесах, рекреационные зоны рядом с Чухломским и Галичским озерами), так и для ведения бизнеса (деревообрабатывающая промышленность). Грамотное использование территориального маркетинга может принести дополнительные конкурентные преимущества региону не только за счет Костромы, но и за счет эффективного использования ресурсов всей области.

2.4 Продвижение территориального продукта Костромской области

Маркетинг имиджа Костромской области.

Сложившийся образ Костромской области можно описать примерно так: типичный регион Центральной России со слабо развитой экономикой и плохими дорогами. Концепция же территориального маркетинга, как ясно из представленного ранее описания брендов (поэтому здесь повторяться не будем), которые планируется продвигать, предполагает позиционирование области в основном как региона, богатого историей, народными традициями и своей духовной жизнью. Что же включает в себя продвижение этого имиджа?

Продвижение территориального продукта имеет ключевое значение для территориального маркетинга региона. Если регион располагает достаточным количеством ресурсов для привлечения потребителей, то до целевых аудиторий должна доводиться информация о них. При этом внимание нужно уделять как содержанию сообщений, так и каналам продвижения информации. В рамках территориального маркетинга в Костромской области коммуникации осуществляются в основном следующими способами:

1. Интернет. Существует ряд сайтов, в которых представлена общая информация о Костромской области, а также областные новости, в том числе касающиеся и мероприятий в рамках маркетинга региона. Кроме того, есть специализированные сайты, целью которых является продвижение территории. Например, на сайте http://kostroma.ru/ представлена свежая систематизированная информация о туризме в Костромской области: о туристических брендах, о видах туризма в регионе, о гостиничной и ресторанной сетях. Обновления сайта отражаются в твитленте @KostromaTurizm Отдела государственной политики в сфере туристской деятельности администрации Костромской области, где отражается информация об интересных с туристической точки зрения событиях. Полезным может быть и сайт Департамента внешнеэкономических и межрегиональных связей Костромской области http://www.depvs44.ru/. Также существует сайт Костромской Снегурочки http://snegurochka.org/, который обновлялся больше года назад и который до сих пор приветствует посетителей словами "С новым 2011 годом!".

2. Тематические форумы, конференции, круглые столы. "9 декабря 2011 г. в Костроме завершился Межрегиональный туристский форум "История России в малых городах", в котором приняли участие 300 делегатов из многих регионов России. Представители администраций и музеев малых городов России, туроператоров, а также министерств и ведомств, заинтересованных в развитии туризма, в течение двух дней работы форума обсуждали вопросы сохранения уникального образа малых исторических городов России и дополнительные возможности по привлечению в них туристов". Межрегиональный туристский форум завершил работу // http://kostroma.bezformata.ru/listnews/mezhregionalnij-turistskij-forum/2104991/, 25.12.2011 (дата публикации 9.12.2011). Безусловно, подобные мероприятия не только способствуют обмену опытом и увеличению знаний в области территориального маркетинга субъектами, ответственными за его осуществление, но и привлекают внимание общественности.

3. Событийный маркетинг. "В регионе активно развивается событийный туризм. Ежегодно проводятся масштабные акции: "День рождения Снегурочки", "Исторический день", гонки по бездорожью "Сусанин-трофи", Романовский фестиваль и фестиваль фейерверков "Серебряная ладья", выставки-ярмарки "Сырная биржа" и "Медовый спас". Дважды в год, зимой и летом, на Костромской земле собираются ювелиры России и стран Ближнего Зарубежья на ювелирный фестиваль "Золотое кольцо России". Там же. территориальный маркетинг костромская потенциал

4. Реклама. В основном используется наружная реклама в виде баннеров и щитов (например, с надписью "Кострома - душа России!", изображениями Снегурочки).

Таким образом, мероприятия, направленные на корректировку и продвижение нового имиджа Костромской области, осуществляются, но не так эффективно и масштабно, как этого хотелось бы. Различные акции, фестивали в основном затрагивают только жителей региона, приезжих же из других областей присутствует на них мало. То же самое с рекламой: наружную рекламу видят только люди, живущие в области и уже приехавшие туристы. Жители же регионов все также мало знают о Костроме и ее возможных конкурентных преимуществах, как и раньше. Интернет-ресурсы используются, но не всегда эффективно, как в случае с сайтом Снегурочки. Плохо налажены коммуникации с инвесторами.

2.5 Программа "Кострома - душа России" как часть концепции территориального маркетинга региона

"14 июля 2010 г. была представлена комплексная программа повышения туристической и инвестиционной привлекательности г. Костромы "Кострома - душа России". Долгосрочная программа предусматривает создание в Костроме Национального центра "Истории, культуры и духовности" на основе принципов государственно-частного партнерства и закрепление за г. Костромой Указом Президента Российской Федерации соответствующего официального статуса". Кострома - душа России // Время регионов, 2010, №9.

Изначально программа называлась "Кострома - сердце России", однако при дальнейшем обсуждении ее решили изменить на "Кострома - душа России". "Сердце, - говорит губернатор [Слюняев], - это все же столица. А у нас - история, духовность, культура, самобытность - исконный русский дух. Поэтому Кострома - это душа России… Говоря о российской государственности, об окончании Смутного времени, о двух царских династиях, - мы исторический центр. Насчёт духовности. Кострома славилась тысячью храмов. При этом в нашей губернии мирно сосуществуют представители разных религий и конфессий. И каждому находится место под нашим костромским небом и нашим костромским солнцем. А это означает: Кострома - духовный центр". Представлена общественности программа "Кострома - душа России" // http://kosinfo.ru/1595-predstavlena-obshhestvennosti-programma-kostroma-dusha-rossii.html, 24.12.2011.

"Эта программа предполагает создание бренда территории не просто как "имиджа территории", а как экономической, социокультурной, политической составляющей, способствующей повышению инвестиционной привлекательности региона, - пояснил руководитель фракции "Единая Россия" в Костромской областной Думе Алексей Ситников. - Основной упор мы предлагаем сделать на туристический потенциал города. За три года мы намерены вдвое увеличить поток туристов. Это даст дополнительные доходы в бюджет, создаст новые рабочие места, будет способствовать развитию социальной инфраструктуры и экономики" Кострома должна стать Национальным центром // http://adm44.ru/news/2010/07/9bd85efa-4279-43e4-b067-a19cbae375cd.aspx, 24.12.2011 (дата публикации 14.07.2010 г.)..

Ключевым пунктом программы является именно создание Национального центра "Истории, культуры и духовности", который, как заявляют авторы проекта, "позволит обозначить на территории России место для возрождения патриотических традиций и инициатив; проведения российских фестивалей русской культуры и духовных торжеств; для приобщения к истории российского государства; воспитания неравнодушного к своей стране поколения молодых россиян" Презентация программы "Кострома - душа России" // http://ilya-sirius.ucoz.com/Edinros44/KDR.ppt, 24.12.2011.. При этом они считают, что у Костромы есть все предпосылки, чтобы претендовать на роль такого места:

Там же.

Реализовать программу планируется в два этапа. "Первый этап программы предусматривает модернизацию (и строительство) культурно-исторических объектов, реконструкцию храмов и монастырей, модернизацию жилищно-коммунальной и транспортной инфраструктуры (в том числе строительство речного вокзала), благоустройство города, развитие сферы гостеприимства (подготовка кадров, адаптация городской среды для инвалидов, развитие и продвижение бренда города и т. д.), проведение мероприятий, направленных на сохранение историко-культурного наследия страны и духовно-нравственное просвещение общества. Указанные мероприятия будут реализованы в рамках подготовки празднования 400-летия восстановления российской государственности и воцарения династии Романовых в 2013 году. Второй этап программы включает активное развитие туристического и сопутствующих бизнесов (гостиницы, рестораны, банковская инфраструктура, речной туризм, рекреационные объекты и т. д.)". Кострома - душа России // Время регионов, 2010, №9.

На данный момент в рамках программы уже стартовали 8 проектов развития территории:

При этом приоритет будет отдаваться развитию туризма и строительству дорог. "В рамках программы "Кострома - душа России" в городе будет создан современный мультимедийный музейный комплекс. На его разработку планируется объявить всероссийский архитектурный конкурс. В комплекс войдет сеть музеев, выставочных залов, жилых кварталов, объединенных единой идеей… Помимо развития сети гостиниц, объектов торговли, общественного питания и приведения в порядок загородных оздоровительных комплексов, предполагается создание международного лингвострановедческого центра и создание информационных порталов о Костроме на русском и иностранных языках. На асфальтирование улиц и дворовых территорий уже в 2010 году удалось дополнительно получить 263 миллиона рублей. В ближайшее время планируется значительно расширить программу, включив в нее мероприятия по разгрузке центра города с отводом транзитного движения и строительства второго моста через Волгу" Кострома - душа России // http://www.gradkostroma.ru/news/soul.html, 24.12.2011..

Как уже отмечалось, финансирование программы планируется осуществлять за счет объединения федеральных и региональных государственных средств, а также за счет привлечения частного бизнеса:

Презентация программы "Кострома - душа России" // http://ilya-sirius.ucoz.com/Edinros44/KDR.ppt, 24.12.2011.

Таким образом, проект "Кострома - душа России" действительно является комплексной программой в рамках территориального маркетинга региона. Он предполагает мероприятия, направленные на различные целевые группы, а также на реализацию нескольких стратегических направлений - развитие инфраструктуры, увеличение привлекательности, продвижение имиджа. Единая программа позволит консолидировать усилия различных субъектов маркетинга территории для повышения эффективности предпринимаемых мер, а также создать отсутствующий в настоящий момент целостный образ административного центра.

Однако хотелось бы отметить ряд недостатков программы. Во-первых, концепция проекта до сих пор существует лишь в общем виде: выработаны цели, задачи, основные направления, но более подробную информацию о конкретных мероприятиях и оценке их эффективности найти не удалось. В таком контексте, заявленные цели выглядят отчасти декларативными. Во-вторых, идея создания Национального центра, с одной стороны, может послужить отличной платформой для формирования гражданского общества в регионе, с другой - вызывает опасения перерастания в идеологическую пропаганду. В-третьих, несмотря на представленное обоснование названия программы, оно все равно кажется оторванным от реальности. Встречающиеся в городе рекламные плакаты "Кострома - душа России" вызывают недоумение у приезжих из других регионов страны: "Как, а разве культура и история моего родного города не являются составной частью духовной жизни России?". Кроме того, душа, как и сердце, больше ассоциируются со столицей. Наконец, необходимо отметить слабую проработку визуального представления бренда города. Сейчас логотип выгляди так:

,

то есть по стилю не сильно отличается от логотипа "Единой России". Специфика же Костромской области, позволяющая назвать ее "душой России" в логотипе не представлена.

Заключение

На основе проведенного анализа концепции территориального маркетинга Костромской области можно сделать следующие выводы:

1. Костромская область - слабо развитый дотационный регион, которому необходимо находить инновационные способы улучшения своей социально-экономической ситуации, для того чтобы на достойном уровне выступать в конкурентных взаимоотношениях с другими регионами. Таким новым способом может стать территориальный маркетинг, с помощью которого можно менее затратно привлечь инвестиции для более глубокой модернизации.

2. Костромская область обладает достаточным ресурсным потенциалом для успешной реализации концепции территориального маркетинга. В первую очередь этими ресурсами выступают богатое историческое прошлое региона и благоприятная экологическая ситуация.

3. В настоящее время маркетинг территории в Костромской области уже осуществляется, однако отдельным мероприятиям по продвижению тех или иных достопримечательностей, событий в регионе не хватает комплексности. Выбранная областными властями стратегия мультибренда имеет как плюсы в виде возможности привлечения представителей различных целевых аудиторий, так и минусы, выражающиеся в отсутствии единства восприятия региона. Попыткой решить данную проблему стала программа "Кострома - душа России", однако, во-первых, ее заглавие отсылает нас только к административному центру региона, а во-вторых, данная программа новая, достаточного количества информации по ней пока нет, но концепция имиджа Костромы как центра истории, духовности и культуры вызывает сомнения.

4. Как и следовало ожидать, город Кострома является более успешным в точки зрения проведения маркетинга территории. Остальные же районы области испытывают проблемы в данной сфере, в первую очередь связанные с отсталостью инфраструктуры: как транспортной, так и туристической.

5. Продвижение территориального продукта Костромской области осуществляется не на должном уровне. В основном мероприятия направлены на жителей региона, внешние же туристы и инвесторы могут узнать об области только через Интернет-ресурсы, что является недостаточным.

Список литературы и источников

1. Арженовский И.В. Маркетинг регионов - М.: Юнити-Дана, 2011.

2. Асташев К.В. Костромская область // http://www.mark5.ru/102/23609/ index1.3.html, 19.12.2011.

3. Бренд для царя // Туринфо, 2009, № 30 (655).

4. Вознюк Е. Регион Латгале (Латвия) как место жительства: оценка имиджа и стратегия территориального маркетинга // www.statebrand.ru/upload/ files/doc_1236588064.doc, 11.12.2011.

5. В Костромской области будет развиваться гостиничный бизнес // http://rus44.ru/modules/news/article.php?storyid=109804, 21.12.2011

6. Генеральный план города Костромы // http://kostromagorod.ru/cityToday/ architect/genplan/, 12.12.2011.

7. Департамент внешнеэкономических и межрегиональных связей Костромской области http://www.depvs44.ru/, 21.12.2011.

8. Заяц Д.В. Костромская область // География, 2007, №12.

9. Иванькова И.В. Межрегиональная дифференциация регионов ЦФО на основе оценки показателей экономического развития // Управление экономическими системами, 2011, №10.

10. Инвестиционный паспорт Костромской области 2010 // http://dep-economy44.ru/investpassport, 12.12.2011.

11. Информационные технологии в экономике http://www.iteconomic.com/regionalnaya-infrastruktura.aspx, 13.12.2011

12. Исследование рынка ювелирных изделий // http://yakutskiebrillianty.ru/articles/analytics/547-drg----, 24.12.2011 (дата публикации 17.11.2011).

13. Кострома должна стать Национальным центром // http://adm44.ru/news/2010/07/9bd85efa-4279-43e4-b067-a19cbae375cd.aspx, 24.12.2011 (дата публикации 14.07.2010 г.).

14. Кострома - душа России // http://www.gradkostroma.ru/news/soul.html, 24.12.2011.

15. Кострома - душа России // Время регионов, 2010, №9.

16. Костромская Снегурочка http://snegurochka.org/, 21.12.2011.

17. Костромская область не хочет ограничиваться одним брендом // http://strana.ru/journal/news/20837265, 19.12.2011 (дата публикации 13.12.2011).

18. Костромская область создаст 16 брендов с целью привлечения туристов // http://kostroma.bezformata.ru/listnews/kostromskaya-oblast-sozdast-16-brendov/2149223/, 19.12.2011 (дата публикации 14.12.2011).

19. К 2012 году Костромская область планирует принять до 1,5 млн. туристов // http://prohotel.ru/news-171551/0/, 14.12.2011 (дата публикации 13.12.2011).

20. Межрегиональный туристский форум завершил работу // http://kostroma.bezformata.ru/listnews/mezhregionalnij-turistskij-forum/2104991/, 25.12.2011 (дата публикации 9.12.2011).

21. Отдел государственной политики в сфере туристской деятельности Администрации Костромской области http://kostroma.ru/brands.html, 13.12.2011 и http://twitter.com/kostromaturizm, 21.12.2011.

22. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учеб. для студентов, обучающихся по специальности "Маркетинг"- 3-е изд. - М.: Омега-Л, 2005.

23. Представлена общественности программа "Кострома - душа России" // http://kosinfo.ru/1595-predstavlena-obshhestvennosti-programma-kostroma-dusha-rossii.html, 24.12.2011.

24. Презентация программы "Кострома - душа России" // http://ilya-sirius.ucoz.com/Edinros44/KDR.ppt, 24.12.2011.

25. Производство сыра в России сократилось на 0,7 % // http://marketing.rbc.ru/news_research/04/04/2011/562949979995489.shtml, 24.12.2011 (дата публикации 04.04.2011).

26. Рейтинговое агентство Эксперт.ра http://www.raexpert.ru, 13.12.2011.

27. Рынок льна в России // http://www.agroxxi.ru/stati/rynok-lna-v-rosi.html, 24.12.2011 (дата публикации 26.05.2011).

28. Сачук Т.В. Поведение потребителей в территориальном маркетинге / Карел. науч. центр РАН, Ин-т экономики. - Петрозаводск: Карельский научный центр РАН, 2005.

29. Сачук Т.В. Территориальный маркетинг. СПб, Питер, 2009.

30. Сейфуллаева М.Э. Маркетинговая составляющая регионального развития // Маркетинг в России и за рубежом, 2001, №5.

31. Черная И.П. Маркетинг имиджа как стратегическое направление территориального маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, 2002, №4.

32. Экологическая характеристика лечебно-оздоровительных местностей Костромской области // http://www.pansion.ru/reviews.phtml?i=7, 19.12.2011 (дата публикации 06.04.2001).

Размещено на Allbest.ru