Размещено на http://www.Allbest.ru/

17

Использование средств ПР для снятия должностного лица с занимаемого поста

Северина Т.

Введение

В современном обществе существует огромное количество мнений по поводу того, что такое ПР и как к нему относиться. Кто-то его ругает, говорит, что это грязные технологии, кто-то наоборот старается прибегать к помощи ПР-агентств, создает ПР-подразделения в своих компаниях. И в этой сложившейся ситуации остается ясным лишь одно: ПР работает, решает проблемы или способствует их решению. Другое дело, что задачи перед Пиарщиками ставятся разные и не всегда безобидные. Однако целью данной работы является не морально-этическая оценка ПР-технологий, а анализ того, как можно при помощи ПР-средств решить определенную задачу: политическую, экономическую, социальную или какую-либо другую. Здесь ставится вопрос не содержания, а формы. Вначале я попытаюсь рассмотреть, какими способами решаются подобные задачи в принципе, а затем, проанализирую конкретную ПР-акцию, предпринятую одной крупной нефтяной компанией для снятия с поста должностного лица.

Теоретическая часть

1.1 Определение ПР

Итак, что же такое ПР? Существует множество определений PR. В основном они сосредоточены на отдельном признаке или направлении деятельности специалистов в области PR: сбыте продукции, формировании желаемого общественного мнения для компании или политического лидера, создании имиджа кандидата на выборную должность и прочее.

В данном случае под этим понятием будет подразумеваться специализированная, профессионально организованная деятельность управления особого рода. Это адресное управление состоянием общественного мнения в определенной сфере, корпоративными отношениями, осуществляемое ненасильственными (а не административно-командными) средствами. Чумиков А.Н. Связи с общественностью Москва, Дело, 2000. - С. 13 Это определение хорошо вписывается в контекст данной работы, так как акцентирует внимание именно на процессе управления общественным мнением.

Одной из отличительных черт ПР является то, что он идет не напрямую к поставленной цели, а ищет обходные пути. Как правило, эти пути проходят через массовое сознание. Например, если руководству одной крупной нефтяной компании не нравится, что одну из государственных должностей занимает чиновник N, то в этой ситуации есть масса способов решения этой проблемы напрямую, не прибегая к ПР-средствам, но в данной ситуации любые способы кроме ПР могут, во-первых, скомпрометировать компанию, что будет на руку ее конкурентам (которые уж не откажутся от услуг ПР-агентств), а во-вторых, в данной ситуации ПР является, пожалуй, единственным приемлемым, законным способом решения проблемы.

1.2 Роль общественного мнения в ПР-кампаниях

Деятельность специалистов ПР представляет собой комплекс координированных действий по формированию общественного мнения, направленный на то, чтобы изменить это мнение и поведение людей в свою пользу. Общественное мнение это состояние массового сознания, проявляющееся в совокупности оценочных суждений о событиях и фактах действительности, проблемах государственной и общественной жизни различных групп и слоев населения. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой в коммерческой деятельности Москва, Юнити, 2000.36-37 При достижении такой специфической политической цели как снятие с должности государственного чиновника, целью ПР-специалистов является формирование в массовом сознании резко негативного образа этого человека. Поэтому надо четко определить заранее, какие установки действуют сейчас в массовом сознании и определить способы при помощи которых эти установки можно изменить в нужном направлении. Общественное мнение достаточно гибкое и им можно манипулировать и управлять, используя определенные приемы и техники.

1.3 ПР-кампания: определение и основные этапы

Как правило, для достижения желаемого результата необходимо разработать и реализовать в жизни ПР-кампанию. ПР-кампанию можно определить следующим образом: это серия взаимосвязанных и запланированных действий, нацеленная на достижение конкретных результатов в решении общественно значимой проблемы в течение определенного периода времени и использующая воздействие общественности и общественное мнение на организации и конкретных лиц, от которых зависти решение проблемы, с тем, чтобы они действовали иначе, чем они действовали бы без влияния кампании.

Возможно выделение нескольких этапов кампании по снятию должностного лица с занимаемого поста:

Определение цели кампании

Сбор информации

Разработка плана кампании

Реализация кампании

Оценка результатов

Корректировка

Во-первых, необходимо определить поставленную цель. Цель должна быть описана предельно четко, конкретно и подробно, так как ПР-специалисты не будут угадывать желания заказчика и додумывать, что на самом деле подразумевал заказчик, они будут руководствоваться лишь услышанными указаниями. Цель кампании является отправной точкой всего процесса и если уже на этом этапе допущены какие-то неточности и недомолвки, то успех кампании ставится под угрозу.

После того, как цель кампании определена, становится ясно какой результат ожидается после завершения кампании и тогда начинается этап сбора информации. Это очень ресурсоемкий этап, так как на сбор нужных данных уходит не только много финансовых ресурсов, но и времени. А в контексте такой политической задачи как снятие с должности чиновника время является очень ограниченным ресурсом.

На этом этапе необходимо провести исследование с целью сбора информации. Источниками сбора информации могут быть СМИ, опросы общественного мнения, аналитические работы. Это все зависит от специфики конкретной проблемы. Без наличия информации о предпочтениях целевых групп будет невозможно составить правильное информационное сообщение. Что подразумевается под сбором информации? Во-первых, необходимо проанализировать исходную ситуацию на предмет общественного мнения. Как настроено общество к данному чиновнику, какой образ создан в массовом сознании и насколько он (образ) силен. Необходимо проанализировать, какой имидж создан для этого чиновника. В политике имидж лидера соединяет в общественном мнении восприятие его как личности, а также впечатления (оценки) от его программных документов, заявлений, решений, советов и указаний. Эта информация поможет в дальнейшем разработать план по изменению сложившегося образа и замена его другим.

Во-вторых, собирается максимально возможный объем информации, касающейся непосредственно чиновника, которого готовят к освобождению от должности. Подробно изучаются различные факты его биографии (образование, факты личной жизни, профессиональное прошлое и т.д.). На данном этапе для ПР-специалиста подарком судьбы является нахождение каких-либо компрометирующих фактов из биографии чиновника. Вся собранная информация впоследствии будет использоваться при создании информационных мероприятий, непосредственно во время кампании.

Также, на этом же этапе необходимо определить наличие или доступность необходимых ресурсов. Невнимание к оценке ресурсов может привести к полному провалу запланированной кампании, как бы хорошо она ни была продумана. Определение целевой аудитории также влияет на успешность проводимой кампании. Необходимо диверсифицировать аудиторию, так как выделение одной общей группы может оказаться ошибочным. В частности можно выделить несколько критериев: численность группы, социальный статус, уровень доходов, различные потребности, интересы и так далее.

На этапе разработки кампании рассматривается общая система мер по установлению тесных контактов взаимодействия со средствами массовой информации, ориентированная на основные целевые аудитории за счет использования наиболее популярных изданий периодической печати, радиопрограмм программ на телевидении Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности Москва, Юнити, 2000. - с.123. На этом этапе необходимо ответить на вопросы Что и Как. Что - подразумевает содержание сообщения, которое будет доноситься до целевой аудитории; Как - те инструменты, которые будут использоваться для предоставления информации. Необходимо выбрать каналы, по которым информация будет предоставляться на всеобщее обозрение. Сила информационного сообщения во-многом зависит от доверия к каналу информации, которое озвучивает мнение субъекта, его охвата, от качества подачи информации (риторики), объективной общественной значимости предмета сообщения. Это очень важный этап всей кампании, так как на этом этапе строится четкий план информационных мероприятий. Вся кампания делится на этапы, в соответствии с которыми в дальнейшем будут предприниматься определенные действия. План важен еще и потому, что позволяет определить последовательность действий и мероприятий. Сообщение опубликованное не во время может перечеркнуть всю проделанную работу.

После того, как план разработан, начинается процесс его реализации. Параллельно с реализацией плана проводится мониторинг общественного мнения. Это делается с целью получения обратной связи, так как важно знать, производят ли проводимые мероприятия какой-либо эффект и если да, то в чем этот эффект проявляется. Как изменяется (если изменяется) образ чиновника N в массовом сознании? Получение обратной связи является неотъемлемой частью любой ПР-кампании, в какой бы сфере она ни проводилась.

После того, как активная часть кампании завершена, начинается оценка результатов. Получили ли мы какой-нибудь результат. И насколько этот результат совпадает с поставленной в самом начале целью.

1.4 Манипулирование информацией

Планирование мероприятий для снятия с должности какого-либо чиновника достаточно специфическая деятельность и требует определенной осторожности со стороны специалистов ПР. Этот процесс невозможен без манипулирования информацией. В данном случае манипулирование не подразумевает прямой сознательный обман потребителей информации, здесь речь идет об интерпретации. При этом используются определенные приемы работы с информацией на предмет ее оптимального воздействия на потребителя. К их числу относятся: умолчание (озвучивание только выгодной информации, а невыгодная изымается из материала), перестановка (молозначимые, но необходимые информационному субъекту позиции выносятся в начало материала, а действительно значимые размещаются в конце), привлечение авторитетного посредника (если заинтересованный в передаче определенной информации субъект не является авторитетным для данной целевой аудитории или воспринимается негативно, то подыскивается авторитетный источник, передающий ту же самую информацию), подгонка опросов и рейтингов (подбирается и опрашивается такая совокупность людей, чье мнение работает на решение нужной задачи), подбор цитат (предоставляются некомментируемые цитаты, в комплексе работающие на требуемый результат), эмоциональная подпитка (использование эмоциональных материалов и оборотов в условиях нехватки конкретных фактов и цифр) и т.д. Чумиков А.Н. Связи с общественностью Москва Дело, 2000. - с.76

Достаточно сложным представляется процесс оценки результатов деятельности ПР-специалистов. Сложно определить, что явилось причиной тех или иных действий. Например, почему данный чиновник добровольно ушел в отставку: потому что была хорошо проведена ПР-кампания по его смещению с должности или потому что у него проблемы со здоровьем и он решил уйти на покой. Такие вопросы возникают довольно часто, хотя и существуют довольно четкие методики оценки эффективности ПР-кампаний.

Кроме того, деятельность ПР-специалистов в кампаниях по смещению чиновников со своих должностей может иногда ставить вопросы этики. Но это уже выходит за рамки данной работы и в этой свези можно сказать лишь то, что если действия ПР-специалиста не выходят за рамки закона, то вопрос об этичности этих действий остается на совести самого ПР-специалиста.

В теоретической части своей работы я попыталась рассмотреть модель, которую я буду использовать при анализе практике во второй части работы, а также попыталась привести некоторые базовые понятия на которых строится ПР-кампания, целью которой является смещение должностного лица со своего поста. Подводя некоторые итоги теоретической части можно сказать, что специфика выбранной темы заключается в том, что она носит больше прикладной, чем теоретический характер, поэтому непосредственно раскрытию темы посвящена вторая часть данной креативной работы.

Практическая часть

В практической части данной работы будет рассмотрена и проанализирована ПР-кампания, предпринятая одной крупной российской нефтяной компанией «Русойл» с целью освобождения чиновником Сидоровым должности министра топлива и энергетики Все имена, названия средств массовой информации (телевизионных программ, периодических изданий).

Основной частью этой кампании явился план информационных мероприятий, которые должны были привести к достижению поставленной цели. Было решено, что весь процесс информационного сопровождения для подготовки общественного мнения к замене министра топлива и энергетики необходимо разбить на три этапа:

Подготовительный

Активный

Официальный

2.1 Подготовительный этап

пиар информация общественный мнение

На подготовительном этапе было запланировано создание чувства тревоги, недоверия и формирование установок на необходимость перемен в указанном министерстве. То есть на первом этапе о личности Сидорова упоминалось лишь косвенно, в связи с оценкой общей ситуации в министерстве, в стране, в экономике и т.д.

С целью создания определенного общественного мнения было необходимо осуществить ненавязчивое воздействие как на целевые группы, так и на широкую аудиторию. Ниже перечислены основные тезисы, которые по плану кампании должны были быть внедрены в массовое сознание:

Министерство топлива и энергетики под руководством Сидорова и его команды стало тормозом на пути экономических реформ.

Министерство топлива и энергетики под руководством Сидорова и его команды незаметно присвоило себе полномочия управления экономикой, перераспределения собственности, решения любых проблем, в том числе и неэкономических споров и конфликтов

Огромная страна незаметно стала заложником непонятных действий группы лиц «окопавшихся» в Министерстве топлива и энергетики.

В развитии этого этапа считалось необходимым не только мягко затрагивать Сидорова, но и формировать (на первом этапе в неагрессивном ключе) понятие «команда Сидорова», имея в виду некоторую группу, вершащую под прикрытием Министерства свои дела. На следующем этапе понятие «команда» должно трансформироваться в понятия: «сообщество», «клан», «семья», «группировка» с последующим негативным отображением: «группировка Сидорова», «Сидоров во главе клана» и т.д. В соответствии с планом кампании первый этап начался с большой обзорной статьи видного эксперта-экономиста в одной из серьезных информационно-аналитических изданий о том, что мешает российской экономике нормально развиваться. Среди основных причин - Министерство топлива и энергетики и позиция Сидорова.

После публикации тема была развита в одной из информационно-аналитических программ на телевизионном канале ОРТ.

Отдельно в ряде СМИ «среднего звена» отрабатывалась тема преклонного возраста Сидорова, в связи с чем раскрылись некоторые аспекты его прошлого (в частности, членство в ЦК КПСС). На фоне информационных акций, направленных против КПРФ коммунистическое прошлое Сидорова хорошо сработало на конечный результат.

Итак, на первом этапе кампании происходит развитие идеи о необходимости перемен. Пока только косвенно в СМИ освещаются некоторые аспекты личности Сидорова. Необходимо упомянуть, что разработке данного плана предшествовал обширный этап сбора информации, выделения целевых аудиторий, а также оценок общественного мнения и установок, позиций целевых групп. Накопленная информация широко используется уже не начальной стадии кампании. В частности, при освещении прошлого Сидорова используется только достоверная информация, факты, не подлежащие опровержению. Здесь использовался такой метод ПР как освещение только истинной информации, но под нужным углом зрения и только той ее части, которая будет способствовать достижению поставленной цели. Общественное мнение было эффективно использовано при формировании тезисов, подлежащих внедрению в массовое сознание. Например, всеобщее недовольство по поводу экономических реформ было использовано в нужном контексте, как последствие деятельности данного чиновника. Также на данном этапе был заложен фундамент для дальнейшего развертывания кампании. В частности, изначально почти нейтральное и безобидное понятие «команда» постепенно трансформировалось в негативно воспринимаемое понятие «клан» и «группировка». Данный пример наглядно иллюстрирует необходимость использования психологических знаний и навыков при разработке ПР-кампаний. Возможно, что если большинство людей услышит или прочитает в каком либо контексте слово «клан», негативный подтекст этого понятия отразится на подсознании человека, хотя рационально он и не сможет объяснить почему данная статья или теле-программа вызвала у него такие негативные эмоции.

2.2 Активный этап

Целью второго этапа было формирование у целевых групп и широкой аудитории крайне негативного восприятия Сидорова как нечистоплотного чиновника, взяточника, теневого бизнесмена и коррупционера. Второй этап кампании начался очень активно. Был осуществлен «двойной удар»: публикация в популярной газете обширной статьи, а также сюжет в одной из телевизионных программ. Временной разрыв между двумя этими событиями составил меньше двух недель. В качестве темы использовались материалы, найденные на этапе сбора информации. Рассматривалась версия замешанности Сидорова в уголовном деле о взяточничистве. В ходе расследования несколько бизнесменов утверждали, что для решения своих проблем передавали взятки для Сидорова. И журналисты возвращаются к этой теме, чтобы выяснить, почему столь громкое дело спущено на тормозах. В материалы статей и передач также включены показания взяткодателей. Данная тема пробудила интерес в общественном сознании и у журналистов. Впоследствии еще несколько средств массовой информации (газеты, журналы, телепрограммы) освещали данный вопрос, проводили свои расследования, то есть освещали аспекты дела в нужных ракурсах для достижения поставленной перед ПР-кампанией цели. Но на этом второй этап не заканчивается. Наоборот события начинают развиваться все более активно. После того как была «запущена» первая тема начинается раскрутка других информационных тем, связанных с Сидоровым и направленных на формирование его негативного образа. Активно освещаются и раскручиваются любые события, компрометирующие (прямо или косвенно) Сидорова. Например, в газете «Московские Новости» Название газеты изменено публикуется статистика покушений на работников министерства топлива и энергетики. Из этого делается вывод, что нападают чаще всего на тех, кто не входит в систему «Сидоров и компания», прослеживаются связи Сидорова со скандально известным предпринимателем Х. Используется высказывание Сидорова по поводу банкротства одного из пивоваренных заводов: «Вот например было прекращено дело о банкротстве Михайловского пивзавода Название завода изменено. Это что, плохо работающее предприятие? Чего его банкротить?» Это высказывание дает возможность предположить, что Сидоров финасово заинтересован в продолжение деятельности упомянутого завода. Таким образом, в общественном сознании устанавливается другой аспект личности Сидорова - как теневого бизнесмена.

Для публикации статей с соответствующим содержанием были привлечены 6 газет и 3 журнала. Естественно, тематика этих печатных изданий выбрана соответствующая.

Достаточно очевидно, что на протяжении все кампании и особенно столь активного второго этапа отслеживались любые материалы, появлявшиеся в СМИ по актуальному вопросу. Это необходимо для того, чтобы ситуация не вышла из-под контроля, иначе события могут начать свое развитие непредсказуемо. Для того, чтобы это не допустить проводился жесткий мониторинг всех СМИ. Как только появлялась в прессе заметка или статья, касающаяся основной проблемы ПР-группа разрабатывала варианты реакции на данный материал. Появившаяся новость или игнорировалась, или поддерживалась и развивалась дальше, если это способствовала основной поставленной цели, или опровергалась различными способами.

После окончания второго этапа были подведены определенные итоги. Удалось ли добиться поставленной цели второго этапа? Ответ на этот вопрос утвердительный. Об этом сигнализировала реакция журналистов на предложенные темы. В ходе второго этапа, кроме запланированных статей, в прессе появлялись статьи на данную тему независимо от деятельности управления по связям с общественностью заинтересованной нефтяной компании. Тема оказалась столь раскрученной и интересной, что некоторые журналисты по собственной инициативе стали освещать ее некоторые аспекты. Это, несомненно, можно трактовать как положительную обратную связь на проведенные информационные мероприятия. Таким образом, на втором этапе был сформирован мощный информационный поток и особо эффективно осуществлено манипулирование информацией; под этим процессом в данном случае понимается процесс воздействия на общественное мнение и поведение для его канализации в нужном определенным политическим или общественным структурам направлении Политология//Энциклопедический словарь. М.: Издательство Московского Коммерческого Университета, 1993. С.162. В ходе анализа всех опубликованных статей на данную тему можно сделать вывод, что ни в одной из выше упомянутых статей не использовались ложные сведения, акцент был смещен на интерпретацию некоторых фактов и событий в нужном ключе. В частности, была выбрана цитата и интерпретирована определенным образом. Обвинить в недостоверности интерпретатора невозможно, так как сама цитата была представлена без каких либо искажений. А ее интерпретация была представлена лишь как субъективное мнение журналиста, как возможный вариант. Также нельзя оставить без внимания саму активность второго этапа. Такое большое количество публикаций было нужно для того, чтобы не позволить угаснуть интересу целевой аудитории и общественной массы к данному вопросу. Скорее наоборот, темы информационных сообщений следовали одна за другой по росту напряженности и скандальности. Достаточно вспомнить, что на первом этапе в довольно общих формулировках говорилось лишь о том, что деятельность Сидорова стала одной из причин заторможенности экономических реформ, а на втором этапе в массовом сознании уже сформирован образ Сидорова как взяточника и коррупционера. Кроме того, если анализировать сами использованные средства массовой информации, то необходимо отметить диверсификацию информационного потока. Хотя большая часть материалов публиковалась в серьезных изданиях, удар был нанесен и по группе общества, не читающих серьезные издания. Естественно, что форма подачи информации в разных печатных изданиях отличалась, но суть оставалась той же.

2.3 Официальный этап

Таким образом, настало время для проведения третьего этапа. На этом этапе созданный негатив у специальных групп и широкой аудитории трансформировался в ответную отрицательную по отношению к Сидорову реакцию. По плану это должно было вынудить его к добровольной отставке, либо спровоцировать иные меры по замене Министра топлива и энергетики На этом этапе были задействованы легальные способы воздействия, как естественная реакция на информационную кампанию. Что было достигнуто на этом этапе:

Обращения как отдельных депутатов Государственной Думы, так и их объединений

Обеспокоенность отдельных членов Совета Федерации

Обращения групп известных предпринимателей с просьбой избавить их от «Сидоровского ига»

Протестные общественные акции у здания Министерства топлива и энергетики

Таким образом, на третьем этапе были задействованы официальные лица, высказывания которых вполне вписываются в общий информационный поток кампании. Информационные сообщения второго этапа спровоцировали интерес к указанной проблеме и привлекли внимание официальных лиц, действия которых могли способствовать освобождению Сидоровым своего поста. После проведения данной кампании были подведены некоторые итоги. ПР-группа, задействованная в проведении данных мероприятий, выполнила свою задачу. Нельзя сказать, что данная ПР-кампания сама по себе решила проблему освобождения Сидоровым своей должности, но она во многом поспособствовала и заставила события развиваться в определенном направлении. После окончания третьего этапа начались судебные разбирательства по делам взяточничества, связанные с именем Сидорова. Сам Сидоров начал судиться с печатными изданиями, опубликовавшими о нем определенную информацию. Однако благодаря тому, что факты были против него, эти дела он проиграл и вынужден был в силу обстоятельств оставить пост министра.

Анализируя данную информационную кампанию необходимо учитывать, что ее успех оказался возможен только благодаря некоторым факторам:

Финансовая обеспеченность (проведение подобных информационных мероприятий связано с внушительными финансовыми затратами)

Информационная обеспеченность (задолго до начала реализации плана информационных мероприятий, ПР-группа начала сбор информации по данному делу, который включал в себя не только поиск компромата на Сидорова, но и выяснение существующего общественного мнения. Это один из наиболее важных факторов, так как без наличия достаточной информации невозможно проводить столь масштабные информационные кампании, также нельзя распространять в прессе неподтвержденные данные, иначе издание опубликовавшее подобные сведения будет обвинено в клевете, распространении слухов и т.д. А по российскому законодательству подобная деятельность является недопустимой)

Наличие подробного продуманного плана информационных мероприятий. Проведенные мероприятия были согласованы с заранее разработанным и написанным планом. Наличие этого плана было вызвано необходимостью скрыть навязчивость и запланированность проводимой кампании. У широких масс и у целевой аудитории не должно было сложиться впечатление, что ведется кампания, направленная на дискредитацию министра Сидорова. Тем более, не должно быть ни малейшего намека на то, кто является заказчиком данной кампании. Именно поэтому кампания развивалась по росту напряженности, и по росту эмоционального накала. Также с этим связано четкое разделение кампании на несколько этапов. Первый этап готовит целевые аудитории к восприятию информации, которая будет им предложена на более поздних этапах. Если бы информационные мероприятия не были так четко структурированы и если бы, например, кампания началась с активного навязывания образа Сидорова-коррупционера, то реакция на такие мероприятия была бы непредсказуемой и сложно прогнозируемой. Вряд ли кампания, построенная таким образом привела бы к успеху.

Наличие тесных связей со средствами массовой информации. Это тоже очень важный и вполне очевидный фактор. Без наличия связей с журналистами было бы невозможно опубликовать большую часть запланированных материалов. Благодаря тому, что компания «Русойл» существует уже не первый год и проводит уже не первую ПР-акцию, подобные связи у нее есть и это позволило во многом облегчить задачу ПР-группы, а также снизить финансовые затраты на проведение кампании.

Проведенная кампания превратила проблему в социально значимую. Сформировалась идея о том, что дальнейшее нахождение Сидорова на посту Министра может привести к плачевным последствиям для экономики всей страны

Заключение

В заключении можно сказать, что тема данной работы в некоторой степени затрагивает и такую проблему, как соотношение белого и черного ПР. Как определить, где заканчивается «белый» ПР и где начинается «черный». С одной стороны можно сказать, что как только начинают нарушаться рамки закона, ПР становится «черным». Однако в данной работе был проведен анализ кампании, при проведении которой рамки закона не были нарушены ни в какой мере, и, тем не менее, сложно сказать, что кампания, целью которой является смещение министра со своей должности, является примером белого ПР. Получается, что это какой-то «серый» ПР.

Разграничение по основанию этично - неэтично тоже достаточно условно. В современном обществе рамки морали и этики настолько размыты, что порой бывает сложно говорить о том, что такой-то поступок этичен или неэтичен. Например, кто-то скажет, что собирать на кого-либо компромат, а тем более освещать его в прессе это неэтично. Другой же на это ответит, что в данном случае речь идет о разоблачении преступника, поэтому это этично. В любом случае, целью этой работы было рассмотрение методов и техник, при помощи которых специалисты в области ПР решают поставленные перед ними задачи. А вопросы морали и этики в данном случае кажутся неуместными. В любом случае, если какие-то техники применяются на практике, то лучше знать о них, чем пребывать в неведении. В целом проведенный анализ позволяет сделать следующие выводы:

Эффективность ПР-кампаний зависит от совокупности факторов. Отсутствие хотя бы одного из них может привести к неудачному результату

При помощи ПР-кампаний заинтересованные субъекты стремятся манипулировать общественным мнением для того, чтобы извлечь для себя определенную выгоду из сложившегося в массовом сознании мнения

Границы между черным и белим ПР четко не определены, что дает определенную свободу ПР-специалистам

Проведение ПР-кампаний подчиняется своим законам, игнорирование которых может привести к провалу

Что касается выбранной темы, то она представляется актуальной, но не новой. За последние несколько лет Российский ПР очень сильно эволюционировал, было проведено множество кампаний и акций с использованием средств ПР и анализ накопленного опыта может стать хорошей базой для новых креативных подходов в сфере связей с общественностью.

Список литературы

Чумиков А.Н. Связи с общественностью Москва, Дело, 2000. - С. 13, 75-76

Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности Москва, Юнити, 2000. - с.36-37, 123

Размещено на Allbest.ru