Средства массовой коммуникации как механизм конструирования имиджа города

Размещено на http://allbest.ru

Тольяттинский государственный университет

Гуманитарно-педагогический факультет

Средства массовой коммуникации как механизм конструирования имиджа города

Иванова Екатерина Константиновна

студентка 4-го курса, кафедра социологии

г. Тольятти, Россия.

Имидж города в условиях современности выступает значимой характеристикой для обеспечения развития и благоустройства городской территории, а также для повышения благосостояния населения. Специалисты и эксперты, а также главы некоторых городов отмечают, что на сегодняшний день имидж города является важным показателем экономического развития и потенциала территории.

Разворачивается вынужденная конкурентная борьба среди городов, которая ориентирована, в первую очередь, не только на инвестиции, информационные потоки и другие блага, и на привлечение и/или удержание человеческих ресурсов: как населения в целом, так и специалистов (хороших врачей, работников промышленности, талантливых людей и др.), потенциальных инвесторов и заинтересованных туристов в частности.

Имидж города представляет собой сложившийся образ, результат долгосрочной тщательно спланированной, целенаправленной деятельности, включающей в себя поддержание и развитие позитивного образа городской территории посредством каналов массовой и социальной коммуникации.

Имидж города служит для того, чтобы выделить определенную городскую территорию из массы похожих городских территорий. Таким образом, целенаправленно формируемый образ города называется имиджем города.

С 70-80-х годов прошлого века в США и Европе феномен имиджа городов стал рассматриваться в рамках сложившейся дисциплины маркетинга территорий.

Маркетинг территории подразумевает под собой:

1) процесс продвижения городской территории, а также ее интересов среди целевой аудитории;

2) создание, поддержание и положительное изменение имиджа территории, от которой напрямую зависит привлекательность города среди целевых аудиторий (инвесторов, туристов, самого населения и других потребителей территории);

3)обеспечение конкурентоспособности городской территории среди других подобных территорий.

Имидж города конструируется на основе трех базисных составляющих: одной объективной и двух субъективных.

Под объективной частью понимается реальный, действительный набор характеристик территории (показатели экологии, внешний облик домов, экономическая ситуация и др.), которые могут содержать как положительную, так и отрицательную окраску.

Субъективная сторона имиджа включает, во-первых, личное представление того или иного индивида о данной территории на основе личного опыта и собственных знаний, во-вторых, мнения других людей, групп (слухи, стереотипы и т.д.)

Таким образом, имидж территории конструируется посредством воздействия на определенные целевые группы потока информации о городской территории, которая, в свою очередь, интерпретируется этими группами по-разному, следовательно, под воздействием одной и той же информации имидж города отдельными людьми и целевыми аудиториями может восприниматься по-разному.

Формирование имиджа города тесно связано со структурой социальной коммуникации, так как данный процесс подразумевает обмен информацией, а также ее воздействие, каналы распространения и тд.

В общем смысле под коммуникацией подразумевается передача определенной информации от одного объекта к другому при помощи специальных каналов, носителей и сигналов.

В условиях конструирования имиджа города, коммуникация представляет собой имиджевую коммуникацию, обеспечивающую донесение имиджевого послания в вербальной/невербальной и/или символьной форме до конкретной целевой аудитории и отклика от нее в виде представления о сформированном имидже города.

Согласно Г.Лассуэллу структура социальной коммуникации в классической ее форме выглядит следующим образом:

кто сообщает?>что сообщает? >по какому каналу? >кому сообщает?>с каким эффектом?

Таким образом, коммуникация подразумевает наличие коммуникатора, который передает данное сообщение (информацию) по определенному каналу передачи (например, телевидение, радио, пресса и тд.) для целевой аудитории, при этом с обратной связью от нее.

Проецируя классическую модель коммуникации на процесс формирования имиджа городской территории, в первую очередь следует определить коммуникатора, в данном случае первостепенное лицо, заинтересованное в формировании положительного имиджа: чаще всего это главы городского муниципалитета, власти города, нацеленные на привлечение инвестиций, а также на обеспечение благосостояния населения.

В качестве коммуникатора могут выступать определенные лица-исполнители: компании, команды из специалистов, нанимаемые специально для проведения различных мероприятий для формирования имиджа города.

В соответствии с тем, зачем нужен, с какой целью формируется имидж города, необходимо составить послание, содержащее определенную информацию, ориентированную на конкретный сегмент аудитории. Сообщение может быть представлено в виде словесного сообщения (лозунг, девиз), в символьном виде (гербы, плакаты) или же информации о значимых событиях и др. маркетинг коммуникация имидж город

Чтобы обеспечить эффективность получения информационного сообщения целевой аудиторией, необходимо грамотно подобрать каналы передачи имиджевой информации. К ним относятся различные средства массовой информации, каждое из которых обладает собственными достоинствами и недостатками по степени эффективности, стоимости, площади охвата и др.

Таким образом, в условиях сложившейся конкуренции за реализацию возможностей и раскрытие потенциала города актуальным вопросом выступает создание, формирование и продвижение имиджа города.

Данный процесс подразумевает под собой позиционирование городской территории в глазах общественности при помощи средств массовой коммуникации. В связи с тем, что распространение информации происходит преимущественно посредством каналов СМИ, процесс конструирования имиджа городской территории осуществляется без отрыва от структуры социальной коммуникации.

Список литературы

1. Горчакова В. Г. Семь законов имиджевой коммуникации // Электронный журнал «Маркетинг в России и за рубежом». - 2009. - №2 [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://dis.ru/library/detail.php?ID=26462 (дата обращения: 10.12.2013).

2. Мельникова Т. С. Особенности коммуникативного механизма процесса формирования политического имиджа // Научно-издательский центр «СОЦИОСФЕРА». -2012- 23 августа [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http://www.sociosphera.com/publication/conference/2012/151/osobennosti_kommunikacionnogo_mehanizma_processa_formirovaniya_politicheskogo_imidzha/ (дата обращения: 10. 12. 2013).

3. Рахно Н. В. Территориальный брендинг как элемент устойчивого развития территорий в современных условиях // Вестник Института стратегических исследований [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: http://www.pglu.ru/science/researches/nii-panin/vestnik/v3/N_V_Rahno.pdf (дата обращения: 12.11.2013).

Аннотация

Средства массовой коммуникации как механизм конструирования имиджа города. Иванова Екатерина Константиновна, студентка 4-го курса Гуманитарно-педагогический факультет, кафедра социологии, Тольяттинский государственный университет, г. Тольятти, Россия.

В данной статье освещается роль и значение категории «имидж города», в том числе детально рассматривается стратегический процесс формирования образа городской территории при помощи средств массовой коммуникации. Автор вводит понятие имиджевой коммуникации, которое базируется на основных категориях социальной коммуникации и выступает в качестве ее разновидности.

Ключевые слова: имидж города, маркетинг территорий, коммуникация, массовая коммуникация, имиджевая коммуникация

Размещено на Allbest.ru