Инновационные методы сбора маркетинговой информации
Маркетинговые исследования, их роль в процессе изучения конкурентных преимуществ организации и внедрении новых продуктов на рынок. Основные недостатки классических методов сбора и анализа маркетинговой информации. Преимущества информационных технологий.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 18.12.2017 |
| Размер файла | 325,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Инновационные методы сбора маркетинговой информации
Гордеева Валерия Николаевна
Студентка 5 курса Экономико-математический факультет Ульяновский государственный технический университет г. Ульяновск, Россия
Романенко Екатерина Владимировна
ассистент кафедры «Финансы и кредит» Экономико-Математический факультет Ульяновский государственный технический университет, г. Ульяновск, Российская Федерация
Аннотация
Современные организации, функционируя в сложной общественно-экономической среде, должны постоянно создавать и внедрять различного рода инновации, обеспечивающие их эффективность в рыночной экономике. Развитие организаций происходит путем освоения разнообразных инноваций. Основными из которых являются прежде всего - поиск и сбор необходимой для конкурентной среды информации. Именно поэтому организациям требуется выявлять инновационные методы сбора маркетинговой информации.
Ключевые слова: маркетинг, маркетинговая информация, инновации, методы сбора, организации
В современных условиях изменений финансовой сферы одним из параметров конкурентоспособности организации является соответствие потребностям потребителей различных услуг, финансовые цели которых, как и критерии качества данных услуг преломляются под влиянием процесса активизации использования информационных технологий в эпоху информационного общества.
Маркетинговые исследования играют немаловажную роль в процессе изучения конкурентных преимуществ организации, а также внедрении новых продуктов на рынок[3].
Решение сложных современных проблем в большой степени зависит от умелого получения и использования информации, посредством маркетинговых исследований. Востребованность организаций в проведении маркетинговых исследований рынка обусловлена необходимостью постоянного совершенствования производственного процесса.
Рассмотрим маркетинговую информационную систему, представленную на рисунке 1.
маркетинговый информация рынок конкурентный
Рис.1 - Маркетинговая информационная система
Необходимость применения новых методов маркетингового исследования обусловлена сегодня теми изменениями рынка, которые способствуют появлению новых потребностей или новых возможностей удовлетворения уже существующих нужд. Сейчас используется совершенно новая концепция маркетингового исследования, основанная на компьютеризированных методах, благодаря которым принимаются решения о модификации товара или необходимости производства принципиально новых продуктов[4].
Рассмотрим основные недостатки классических методов, которые представлены на рисунке 2.
Рис.2 - Недостатки классических методов
В современных условиях предприятиям следует активно внедрять в процесс маркетингового исследования инновационные методы исследования с применением Информационно - коммуникационных и Интернет-технологий.
На рисунке 3 представлены инновационные методы сбора маркетинговой информации.
Полная автоматизация маркетинга предполагает охват следующих информационно-управленческих процессов: связь, сбор, хранение и доступ к необходимой информации, анализ информации, подготовка текста, поддержка индивидуальной деятельности, программирование и решение специальных задач. Данные методы представлены на рисунке 3.
Рис.3 - Инновационные методы сбора маркетинговой информации
Более качественным методом сбора информации является фокус-группа в режиме online. Применение в режиме online обеспечивает широкий доступ к целевой аудитории, удобную для клиента возможность наблюдать за ходом фокус - группы из любого места, где есть доступ в Интернет.
Проведение фокус-группы в режиме online экономит время, расходы и позволяет получить мгновенные результаты - стенограмма фокус-группы доступна сразу после завершения.
Мониторинг посещения сайта, запросов в поисковых системах позволяет собрать ценную маркетинговую информацию, не привлекая посетителей к активным действиям. В случае размещения на сайте поисковой системы, дополнительно могут собираться и анализироваться вводимые пользователями запросы[5].
К инновационным методам анализа рынка образования относятся также интеллектуальные технологии (smart-технологии) проведения маркетинговых исследований.
Внедрение smart-технологий расширяет возможности управления маркетинговой деятельностью предприятия за счет автоматического сбора и расчета данных, оценки текущих показателей деятельности организации в соответствии со стратегическими целями и критериями эффективности производственной деятельности, отслеживания тенденций изменения основных показателей вуза.
Например, использование CRM-систем в производстве в целях сбора и анализа информации о потребителях услуг позволяет обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту. При использовании CRM-системы с потребителем устанавливается "обратная связь", например, оставив свои координаты, он получает возможность подписаться на информационную рассылку (при наличии адреса электронной почты), касающуюся таких моментов, как условия оплаты, график поступления товаров, появление новых услуг, изменение стоимости товара, скидки[2].
В современных информационных условиях отмечается стремительность изменений окружающей среды, наблюдается быстрое устаревание знаний, технологий, поэтому необходимо соответствовать потребностям клиентов, привычкам, вкусам и потребительским стандартам, которые меняются очень быстро. В связи с этим, в целях своевременного получения достоверных результатов исследования, организациям необходимо применять классические методы маркетинговых исследований в сочетании с инновационными, основанными на Интернет-технологиях.
Список литературы
1. Авдулов А.Н., Кулькин А.М. Контуры информационного общества. - М.: РАН, ИНИОН, 2013, -205 c.
2. Данченок Л.А., Ласковец С.В. Управление маркетингом. -М.: Изд. Центр ЕАОИ, 2012.
3. Данченок Л.А., Мхитарян С.В., Зубин С.И. Стратегический маркетинг.- М.: Изд. Центр ЕАОИ, 2013.
4. Успенский И.В. Интернет-маркетинг: учебник. - СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2013.
Размещено на Allbest.ur
...Подобные документы
Этапы проведения маркетингового исследования, их сущность и порядок сбора информации. Разнообразие методологий исследования, достоинства и недостатки применяемых методов. Опрос как метод сбора первичной маркетинговой информации, его виды и направления.
курсовая работа [204,3 K], добавлен 10.01.2015Типичные направления маркетинговых исследований. Специфика количественных и качественных методов сбора маркетинговой информации. Система сбора внешней текущей маркетинговой информации. Применение методов сбора маркетинговой информации на практике.
курсовая работа [200,6 K], добавлен 23.08.2010Понятие маркетинговой среды. Современные маркетинговые исследования, их цель и основные принципы проведения. Методы сбора первичных данных. Достоинства и недостатки вторичной и первичной информации. Направления и методы маркетинговых исследований.
презентация [1,1 M], добавлен 28.01.2014Система и классификация маркетинговой информации. Маркетинговые исследования, их роль и необходимость. Правила и процедуры маркетинговых исследований. Методы сбора данных. Документы, фиксирующие объем продаж и выручку. Оценка рынка товара и услуг.
презентация [193,7 K], добавлен 04.04.2014Особенности макетинговой информации. Роль информации для маркетинговых исследований. Концепция системы маркетинговой информации. Система внутренней отчетности. Система сбора внешней маркетинговой информации. Сбор информации.
курсовая работа [40,7 K], добавлен 26.05.2002Сущность маркетинговой информации. Особенности проведения сбора информации и ее анализ. Переход от покупательских нужд к покупательским потребностям. Координация планов маркетинга. Удовлетворение информационно-аналитических потребностей маркетинга.
курсовая работа [308,0 K], добавлен 02.05.2011Выбор цели, направления, методы проведения маркетинговых исследований и роль маркетинговой информации на предприятии. Характеристика методов сбора данных. Краткая характеристика швейного предприятия "Марго". Маркетинговые исследования рынка спецодежды.
курсовая работа [33,2 K], добавлен 17.04.2014Методы и процедуры маркетинговых исследований рынка. Понятие и основные этапы исследования, его методы и типы. Виды маркетинговой информации и методы ее сбора. Элементы маркетинговой информационной системы: база данных маркетинга, банк методов и моделей.
курсовая работа [67,9 K], добавлен 13.05.2009Цели и задачи маркетинговых исследований. Система маркетинговой информации, ее суть. Виды маркетинговой информации и источники ее получения. Общая характеристика методов сбора данных. Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований.
контрольная работа [125,4 K], добавлен 19.01.2012Информационные задачи маркетинга, методы сбора, получения и обработки маркетинговой информации. Особенности, цели, методика, типология и стадии процесса проведения маркетинговых исследований на примере цифрового фотоаппарата Olympus, анализ конкурентов.
дипломная работа [100,3 K], добавлен 10.11.2010Характеристика и выбор источников маркетинговой информации на предприятии ООО Агрофирма "Челны-Овощи". Теоретические основы сбора и анализа маркетинговой информации. Вторичные и первичные, внешние и внутренние маркетинговые данные, а также их источники.
курсовая работа [59,6 K], добавлен 17.11.2014Маркетинговые исследования: основные принципы, виды, методы сбора информации, процесс проведения. Организационно-экономическая характеристика предприятия ОАО "Новая телефонная компания", анализ сбытовой и маркетинговой деятельности, ее совершенствование.
курсовая работа [514,9 K], добавлен 09.01.2011Значение маркетинговой информации для обеспечения успешного функционирования туристского предприятия. Классификация маркетинговой информации. Методы сбора первичной маркетинговой информации. Опрос, наблюдение, эксперимент, имитационное моделирование.
курсовая работа [26,0 K], добавлен 18.02.2009Условия и способы организации наблюдения, его роль в проведении маркетинговых исследований. Рассмотрение особенностей фокус-группы, глубинных интервью, анализа протоколов, проекционных и физиологических измерений как методов первичного сбора информации.
реферат [32,3 K], добавлен 11.12.2010Этапы сбора первичных данных. Технические средства, используемые в процессе получения и обработки маркетинговой информации. Управление стимулированием продаж товаров, принципы формирования и эффективность данной системы, применяемые средства и методы.
курсовая работа [87,2 K], добавлен 14.08.2015Понятие, признаки, цели формирования маркетинговой информации. Принципиальные требования к маркетинговой информации, вытекающие из основополагающих принципов теории и практики маркетингового исследования. Типология маркетинговых информационных систем.
реферат [309,2 K], добавлен 03.06.2010Изучение методов сбора первичной информации или первичных данных, которые маркетолог собирает специально для решения конкретной проблемы маркетингового исследования: эксперимент, наблюдение. Особенности вторичной (кабинетной) информации и ее достоинств.
реферат [24,5 K], добавлен 04.05.2010Анализ основных понятий и сущности системы маркетинговой информации. Особенности работы системы маркетинговой информации на российском рынке. Обобщение факторов, затрудняющих работу с маркетинговой информацией. Методы преодоления существующих ограничений.
курсовая работа [154,3 K], добавлен 07.12.2010Определение методов сбора маркетинговых данных. Главные достоинства первичной информации. Особенности и порядок сбора первичных данных: специфика и критерии качественных и количественных исследований. Mix-методики, условия и возможности их применения.
контрольная работа [45,4 K], добавлен 11.01.2011Источники маркетинговой информации и формы представления данных. Процесс сбора, накопления и анализа информации. Оборот и обмен информацией на предприятии. Анализ информационной системы ООО "ЖЭУ №Х", ее функциональная структура и аппаратное обеспечение.
курсовая работа [681,1 K], добавлен 19.06.2014
