Инновационная деятельность современных библиотек: опыт и проблемы

Размещено на http://www.allbest.ru/

Инновационная деятельность современных библиотек: опыт и проблемы

Туранина Неонила Альфредовна

Доктор филологических наук, профессор Заведующая кафедрой издательского дела и библиотековедения Белгородский государственный институт искусств и культуры, г. Белгород, Российская Федерация

Быкова Полина Игоревна

Студентка 2 курса колледжа Белгородский государственный институт искусств и культуры, г. Белгород, Российская Федерация

Аннотация

Информационно - библиотечная сфера претерпевает много изменений в связи с новой ее ролью в обществе. Особый интерес представляют инновационные технологии, которые внедряются в сфере библиотечного обслуживания в западно-европейских странах. В данной статье рассматриваются современные методы работы с читателями библиотек Великобритании, Германии, Франции.

Ключевые слова: инновация, метаинформация, технология Web 2.0, читатель, интерактивность

С развитием информационных технологий возрастает потребность в использовании новых достижений науки, которые доступны каждому из нас не только из книг, газет, журналов, но в настоящее время это и интернет. Для сохранения своей читательской аудитории и привлечения в библиотеки молодежи, специалисты активно используют современные инновационные технологии, ведь библиотеки должны быть конкурентоспособными в условиях рыночных отношений. Слово «инновация» (нововведение) представляет собой конечный результат инновационной деятельности, получивший реализацию в виде нового или усовершенствованного продукта, реализуемого на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности[1]. Инновация в библиотеке - это внедренный образец деятельности (продуктов, услуг), имеющий качественной характеристикой абсолютную или относительную новизну, выходящий за пределы усвоенных традиций, выводящий профессиональную деятельность на принципиально улучшенный или качественно новый уровень[4]. Их внедрение и прогресс в автоматизации позволило библиотекам перейти на новый этап в усовершенствовании и модернизации. Если раньше библиотечные инновации были сосредоточены на автоматизации внутренних процессов, то теперь, роль библиотеки оценивается не только объемом фонда, но и количеством предоставляемых пользователю услуг. Главные направления в развитии современной библиотеки - это удовлетворение потребностей читателей в сжатые сроки, предоставление комфортного обслуживания, индивидуальный подход к каждому пользователю.

Ведущую роль в реализации инноваций в библиотечной сфере выполняют менеджмент и управление. Именно знание методики управления поможет специалистам правильно вводить новации. Управлять развитием библиотечного дела - значит, умело внедрять инновации: применять на практике достижения науки, широко использовать стратегическое планирование, маркетинг и проектную работу, развивать общественные коммуникации и фандрайзинг (привлечение денежных средств и иных ресурсов со стороны), проводить самостоятельные исследования и гибко подстраиваться под общественные потребности[5].

Кроме перечисленных способов освоения нововведений можно использовать как вариант и внедрение форм деятельности из определенных сфер знания. Например, библиотеки стали открывать литературно-музыкальные салоны, выставки изобразительного искусства, кружки по изучению иностранных языков, компьютерные курсы[2].

Исходя из мирового опыта в области библиотечного обслуживания, сегодня главным становится получение метаинформации - электронного ресурса. В результате развития современных компьютерных и телекоммуникационных технологий все большую популярность получает служба электронной доставки документов. С её помощью формируются сводные электронные каталоги, создаются центры единого обслуживания. Не без внимания за рубежом остаются инновации в организационно - управленческой сфере. Они направлены на создание новых библиотечных инфраструктур и формирование обновленных систем управления. Качество обслуживания пользователей зависит от организационных и структурных инноваций в пространственной среде библиотек. В читальных отделах можно встретить как бесплатные, так и платные места, оснащенные современной техникой для исследовательской и редакторской работы ученого. Крупные библиотеки перешли на функциональную или комбинированную структуру. Например, в Британской библиотеке произошло объединение гуманитарных, естественных, точных и технических наук, вследствие чего расширился круг их межотраслевого и отраслевого применения. Аналогичными примерами служат и национальные библиотеки Франции и Германии, отвечающие требованиям современной науки. В результате, необходимым становятся создания бизнес-подразделений или информационных бизнес-центров, которые вместе с бесплатными услугами предоставят сервисные, или платные. Кроме того, они будут работать и с рекламными компаниями, проводить маркетинговые исследования информационных продуктов и услуг. Например, в библиотеке Конгресса США создан фонд исследования сферы бизнеса. Это структурное подразделение действует на всей территории Америки, осуществляет финансирование публикуемых информационных пособий. Кроме этого, предлагает различные услуги организациям, в том числе и библиотекам, содействует малому и среднему бизнесу. В отдельном читальном зале бесплатно можно познакомиться с источниками бизнес-информации. Эти структурные подразделения осуществляют библиотечно-информационное содействие семинарам, конференциям, презентациям, оказывают предоставление материалов, затрагивающих проблемы инновационной экономики, образования, культуры.

На сегодняшний день важным является предоставление консалтинговой и справочной информации в интерактивном режиме. В последнее время известность приобрела модель под названием «умственная библиотечная структура». На первое место ставится пользователь, оснащенный всеми инструментами технического интеллекта. Это можно встретить, например, в национальном центре искусства и культуры имени Жоржа Помпиду, национальной библиотеке Германии во Франкфурте. Наличие в читальных залах открытых фондов, использование технического интеллекта позволяют пользователю быстро найти нужную ему информацию[3].

Популярность в современном мире приобретает такое явление как управление знаниями. Широкое распространение в последнее время получила технология Web 2.0. С её помощью можно не только создавать системы управления знаниями, но и руководить ими. С использованием технологии Web 2.0 теперь не нужно на компьютер пользователя ставить программное обеспечение, все процессы исполняются веб-службами. Е. Шибаева установила принципы технологий Web 2.0:

· принцип коллективизма - любой проект развивается и существует именно потому, что над ним работает большой коллектив, и чем больше людей (пользователей) у сервиса, тем более он эффективен;

· принцип кооперации - пользователи и разработчики находятся в постоянном взаимодействии и сотрудничестве. Механизмы комментирования, правки, редактирования, заимствования являются неотъемлемыми для любого проекта;

· принцип открытости - вся информация, собирающаяся в проектах Web 2.0, является открытой, доступной и возможной для использования в других проектах. И это касается не только контента, но и программного кода, который также может заимствоваться и использоваться на других проектах. Основное требование - давать возможность доступа ко всем изменениям и дополнениям к программному коду, которые вносит пользователь;

· принцип доступности - любой проект, относящийся к Web 2.0, ориентирован на привлечение простого пользователя, поэтому большинство служб легки в использовании и доступны любому. Теперь, чтобы создать свой сайт, не надо знать никаких специальных языков. Основное, что требуется от пользователя, - это желание поделиться своей информации.

· Принцип интерактивности позволяет легко получить отклик от большого числа пользователей сети[6].

Благодаря программе Web 2.0 библиотека может найти своего читателя в интернете.

Международное библиотечное сообщество для развития библиотечного сотрудничества во всем мире реализует такие программа, как UNISIST, NATIS, UBA, UAP. Их главные задачи - организация информационных сетей, проведение универсального библиографического учета печатных произведений каждой страны, обеспечение нужной информацией каждого пользователя в какой бы точке мира он не находился.

Подводя итог, можно сделать вывод, что качество библиотечного обслуживания параллельно изменяется с информационным прогрессом в обществе. Сегодня информационные потребности потребителей направлены в области инноваций, бизнеса, предпринимательской деятельности, маркетинга, менеджмента. Это заставляет библиотеку стараться находить новые способы и методы обслуживания, создавать и внедрять инновации в библиотечной деятельности.

маркетинговый информационный библиотека инновационный

Список литературы

1. Концепция инновационной политики Российской Федерации на 1998-2000 годы, утвержденная постановлением Правительства РФ от 24 июля 1998 г. №832.

2. Бражникова С.А. Инновации в библиотеках: теоретические и методологические аспекты Библиография. - 2003. - №4. С.35-47.

3. Гусева Е.Н. Инновации в библиотеках страны: подходы, проблемы, проекты // Библиотечное дело XXI век / Рос.гос. б-ка. - 2010. - №1(19). - С. 99.

4. Качанова Е.Ю. Инновационная политика: цели, этапы, методы / Е.Ю. Качанова // Библиотека. - 2003. - №10. - С.36.

5. Шибаева Е. Инновации «Web 2.0» в библиотеках Е. Шибаева // Инновационный бюллетень РБА. - 2008. - №49. - С. 64-67.

Размещено на Allbest.ur