Выявление приоритетных направлений маркетинговых исследований для предприятия
Основные направления проведения маркетингового исследования для предприятия, производящего алкогольную продукцию. Предпочтения потребителя относительно марок продукции, мест приобретения, а также источников получения информации об алкогольной продукции.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 18.12.2017 |
| Размер файла | 129,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Выявление приоритетных направлений маркетинговых исследований для предприятия
Катаева Наталья Николаевна
Аннотация
В данной статье на основе экспертного опроса выявлены основные направления проведения маркетингового исследования для предприятия, производящего алкогольную продукцию. С помощью анкетирования потребителей выявлены их предпочтения относительно марок продукции, мест приобретения, а также источников получения информации об алкогольной продукции. маркетинговый алкогольный продукция
Ключевые слова: маркетинговые исследования, экспертный опрос, анкетирование, конкурентоспособность
Полное и понятное описание проблемы является основной для проведения успешных маркетинговых исследований.
Определение проблемы включает: выявление симптомов; чёткое изложение возможных причин, или базовых проблем; выявление полного списка альтернативных действий, для принятия решения проблем [2].
В данной статье были использованы два подхода к выявлению проблем: на основе анализа результатов производственно-хозяйственной и сбытовой деятельности организации; а также экспертный опрос руководителей и специалистов организации.
На основе разработанных вопросов был проведён опрос для выявления проблем, требующих исследования и дальнейшего решения.
Обобщив все представленные данные, выделены следующие основные направления исследования: оценка корпоративного имиджа, оценка конкурентоспособности продукции, оценка рынка сбыта, рентабельность продаж.
Таблица 1 -Выявления проблем путём опроса специалистов
|
Области определения проблем |
Вопросы |
Ответы |
|
|
Симптомы |
Какие изменения вызвали Вашу озабоченность? |
Замедление темпов роста денежной выручки |
|
|
Базовая информация |
Какая информация относительно продуктов и рынков является существенно важной? |
Продукт реализуется На потребительском рынке города на ряду с большим числом конкурентов |
|
|
Ситуация |
Как эти изменения влияют на ваши цели |
Увеличивается срок окупаемости вложенных в освоение новых средств; увеличивается риск захвата рынка. |
|
|
Предполагаемые причины |
Что Вы думаете о причинах возникновения этих проблем? |
Увеличение себестоимости продукции в результате повышения цен на сырьё и материалы; повышение конкуренции и как следствие снижение темпов роста выручки |
|
|
Возможные решения |
Ваши возможности по решению этих проблемы? |
Рекламные акции, участие в выставках, направление на завоевание потенциальных потребителей, повышение конкурентоспособности продукции. |
|
|
Ожидаемые последствия |
Если Вы реализуете Ваши возможности, какими, скорее всего будут результаты? |
Большая известность производителя; увеличение рыночной доли за счёт привлечения покупателей конкурирующих фирм |
Для выявления приоритетных направлений исследования сформирована экспертная группа и проведен опрос экспертов. Рассматриваются следующие направления исследований: оценка корпоративного имиджа, определение конкурентоспособности, оценка рынка сбыта, рентабельность продаж. При интерпретации результатов экспертных оценок учитывается разная степень компетентности опрашиваемых.
Оценка базируется на значениях 10-ти балльной шкалы, каждый бал которой определяется с учетом уровня квалификации эксперта в узкой области специализации, его практический опыт и широта кругозора [1].
Таблица 2 - Анкета для оценки компетентности экспертов.
|
эксперты |
Объективная оценка - ho |
Субъективная- hc |
|||||||||
|
Занимаемая должность |
баллы |
Уровень образования |
баллы |
Общий стаж работы |
баллы |
Стаж работы по проблеме |
баллы |
Степень участия в решении данной проблемы |
баллы |
||
|
1 |
руководитель организации |
10 |
высшее |
8 |
>10 |
10 |
5-10 |
8 |
участвует в практическом решении вопроса |
8 |
|
|
2 |
зам. руководителя |
8 |
высшее |
8 |
5-10 |
8 |
5-10 |
8 |
8 |
||
|
3 |
руководитель подразделения |
6 |
высшее |
8 |
5-10 |
8 |
<5 |
6 |
вопрос входит в сферу, тесно связанную со специализацией эксперта |
6 |
|
|
4 |
зам. руководителя подразделения |
4 |
среднее |
6 |
5-10 |
8 |
<5 |
6 |
6 |
||
|
5 |
независимый консультант |
8 |
кандидат наук |
10 |
>10 |
10 |
5-10 |
8 |
Эксперт специализируется по данному вопросу |
10 |
|
|
6 |
независимый консультант |
8 |
высшее |
8 |
5-10 |
8 |
>5 |
6 |
10 |
Компетентность каждого эксперта определяем по формуле:
В результате получено, что 1,2,5 и 6 эксперты обладают наибольшей компетентностью по проблеме, а 3 и 4 - наименьшей. Поэтому мнению 1,2,5,6 экспертов придаётся больший вес, чем оценкам остальных.
Результаты экспертной оценки с учётом их компетентности представлены в таблице 3.
Таблица 3 - Результаты экспертной оценки направлений исследований
|
№ события |
Номер эксперта,i |
Оценка с учётом компетентности |
|||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||
|
Компетентность эксперта |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
0,72 |
0,64 |
0,42 |
0,36 |
0,75 |
0,90 |
|
|
Оценка конкурентоспособности продукции |
75 |
70 |
100 |
74 |
60 |
50 |
54 |
44,8 |
42 |
26,6 |
45 |
45 |
|
|
Оценка корпоративного имиджа |
50 |
90 |
50 |
50 |
90 |
90 |
36 |
57,6 |
21 |
18 |
68 |
81 |
|
|
Оценка рынка сбыта |
30 |
25 |
40 |
30 |
25 |
40 |
22 |
16 |
16,8 |
10,8 |
19 |
36 |
|
|
Рентабельность продаж |
10 |
45 |
25 |
30 |
10 |
20 |
7,2 |
28,8 |
10,5 |
10,8 |
7,5 |
18 |
По результатам экспертной оценки строим сводную таблицу 4. Для заполнения таблицы необходимо рассчитать среднюю бальную оценку М по формуле средней арифметической.
В соответствии с расчётом минимальные значения среднеквадратического отклонения и коэффициента вариации при данном наборе экспертов получены по направлению "Оценка конкурентоспособности продукции", то есть это направление является приоритетным для проведения исследования.
Таблица 4 - Расчёт показателей согласованности экспертов
|
№ события |
номер эксперта, i |
Средняя балльная оценка, М |
Сумма рангов,S |
Среднеквадратическое отклонение, д |
Коэффициент вариации, V |
||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||||||
|
Оценка конкурентоспособности продукции |
54 |
44.8 |
42 |
26.6 |
45 |
45 |
42.9 |
17 |
5.7 |
0.13 |
|
|
Оценка корпоративного имиджа |
36 |
57.6 |
21 |
18 |
68 |
81 |
46.9 |
16 |
21.9 |
0.47 |
|
|
Оценка рынка сбыта |
21.6 |
16 |
16.8 |
10.8 |
19 |
36 |
20.0 |
23 |
5.9 |
0.29 |
|
|
Рентабельность продаж |
7.2 |
28.8 |
10.5 |
10.8 |
7.5 |
18 |
13.8 |
25 |
6.4 |
0.46 |
Для оценки конкурентоспособности продукции ОАО "Уржумский СВЗ", в качестве метода сбора информации был использован точечный (разовый) опрос покупателей алкогольной продукции.
Опрос охватил 384 респондента, из них 75% мужчин и 25% женщин. Распределение респондентов по возрасту: от 20 до 30 лет - 33%, от 30 до 50 лет - 48%, старше 50 лет - 19%; по ежемесячному доходу на члена семьи: менее 6 тыс.руб. - 18%, от 6 до 12 тыс.руб. - 42%, более 12 тыс.руб. - 33%.
Рисунок 1 - Предпочтение потребителей по брендам алкогольной продукции
Рисунок 2 - Предпочтение потребителей по местам приобретения алкогольной продукции
Чаще всего потребители приобретают водку марок "Nemiroff" (31,3%), ""ПУТИНКА" (27,7%), "Уржумка Люкс" (18,4%).
Рисунок 3 - Источники информации об алкогольной продукции
Большинство опрошенных (63,4%) предпочитают покупать водку в супермаркетах. Среди источников информации о водке на первом месте рекомендации знакомых, на втором - рекомендации продавцов в магазине.
Рисунок 4 - Частота приобретения водки за год
Менее трети опрошенных раз в полгода покупают водку в подарок (29%), четверть респондентов делают это раз в 2-3 месяца (23%). Средний объем покупки водки за один раз составляет 1 литр.
По результатам исследования можно сделать следующий вывод: предприятиям, производящим алкогольную продукцию, необходимо постоянно проводить мониторинг конкурентов, а также выявлять предпочтения потребителей своей продукции, чтобы наиболее полно соответствовать их запросам.
Список литературы
1. Маракулина И.В. Особенности потребительского поведения в Кировской области [Электронный ресурс]: Научно-методический электронный журнал "Концепт". 2014. № 9. С. 36-40. (дата обращения 15.01.2015).
2. Сысолятин А.В. Проектирование маркетинговой информационной системы [Электронный ресурс]: Актуальные вопросы экономических наук. 2010. № 15-1. С. 116-120. (дата обращения 16.12.2014).
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Цели, задачи, основные понятия маркетингового исследования. Формулирование целей маркетингового исследования. Выбор методов проведения, определение типа требуемой информации, источников ее получения, специфика методов сбора данных. Примеры решения задач.
контрольная работа [147,4 K], добавлен 21.02.2010Структура марок водочной продукции. Отношение потребителя к фирме или продукту, обозначенному торговой маркой. Способы создания новых названий. Рынок алкогольной продукции. Основные причины приверженности покупателей к продукции данного предприятия.
эссе [24,1 K], добавлен 10.03.2012Выбор цели, направления, методы проведения маркетинговых исследований и роль маркетинговой информации на предприятии. Характеристика методов сбора данных. Краткая характеристика швейного предприятия "Марго". Маркетинговые исследования рынка спецодежды.
курсовая работа [33,2 K], добавлен 17.04.2014Определение содержания маркетинговых исследований. Выявление источников информации, необходимых для проведения маркетинговых исследований (маркетинговая информационная среда). Принципы и технология проведения маркетинговых исследований в корпорации.
курсовая работа [73,5 K], добавлен 18.06.2010Цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований. Формулирование целей и выбор методов проведения маркетинговых исследований. Определение типа требуемой информации, особенности источников ее получения. Общая характеристика методов сбора данных.
курсовая работа [30,3 K], добавлен 01.10.2010Понятие маркетингового исследования. Необходимость, виды и этапы проведения маркетинговых исследований на предприятии. Основные источники информации, анализ маркетинговой деятельности ООО "Майкопское такси". Пути совершенствования маркетинга услуг.
курсовая работа [43,0 K], добавлен 09.02.2010Особенности проведения маркетингового исследования. Отбор источников информации, порядок ее сбора. Анализ информации, представление полученных результатов. Выявление причин снижения продаж, определение путей дальнейшего развития как цель исследования.
контрольная работа [33,4 K], добавлен 26.08.2012Понятие и задачи маркетинговых исследований, их разновидности и методы проведения. Разработка и проведение маркетингового исследования на примере ООО "Стиллейс". Оценка экономического эффекта и пути совершенствования маркетинговой политики предприятия.
дипломная работа [418,1 K], добавлен 29.08.2012Сущность и основные направления маркетинговых исследований. Этапы обращения информации. Методы проведения и процедура маркетинговых исследований. Способы сбора информации при проведении исследований. Достоинства и недостатки вторичной информации.
контрольная работа [64,3 K], добавлен 19.10.2010Общая характеристика последовательности этапов проведения маркетинговых исследований. Определение потребности в проведении маркетингового исследования и его целей. Направления выявления проблем-причин. Выбор методов проведения маркетинговых исследований.
курсовая работа [1,8 M], добавлен 15.11.2010Цели, задачи и этапы проведения маркетинговых исследований. Определение типа требуемой информации и источников ее получения. Определение методов сбора данных. Общая характеристика магазина. Анализ проведения маркетинговых исследований на предприятии.
курсовая работа [310,8 K], добавлен 27.10.2012Этапы маркетингового исследования, технология получения и форма представления результатов. Достоинства и недостатки вторичной информации. Выявление проблем и формулирование целей исследования. Процесс систематизации и анализа собранной информации.
презентация [124,3 K], добавлен 28.02.2017Проблемы эффективной адаптации производства к состоянию рынка и требованиям конечного потребителя. Объект, цели, задачи маркетинговых исследований, определение требуемой информации и источников ее получения. Анализ рынка услуг на основе анкетирования.
контрольная работа [34,9 K], добавлен 14.01.2016Характеристика предприятия, производящего деревянную продукцию. Ресурсные, социальные, качественные, эгоистические, количественные цели предприятия. Номенклатуры выпускаемой продукции и основные поставщики. Анализ ценообразования и продвижения продукции.
реферат [217,9 K], добавлен 28.11.2010Цели и задачи маркетингового исследования. Технология оформления анкет и проведения опросов. Информационное обеспечение маркетинговых исследований. Методы получения маркетинговой информации о потребителях, их поведении на рынке, мнениях, предпочтениях.
реферат [517,9 K], добавлен 11.03.2015Характеристика процесса маркетингового исследования. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований. Формулирование целей, разработка плана и выбор методов. Тип требуемой информации и источники ее получения. Формы для сбора данных.
реферат [33,2 K], добавлен 12.12.2009Анализ основных экономических показателей деятельности. Финансовый анализ деятельности предприятия. Понятие, задачи и роль маркетинговых исследований в деятельности предприятия. Основные направления маркетинговых исследований. Сбор и анализ информации.
дипломная работа [753,1 K], добавлен 22.03.2009Сущность маркетингового исследования, его цели, задачи и структура, технология и этапы проведения. Направления и использование результатов исследований. Сущность и виды маркетинговой информации. Особенности проведения кабинетных и полевых исследований.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 09.04.2012Динамика развития и проблемы маркетинговых исследований в России. Оценка фирменного стиля, рекламного посыла на основе результатов маркетингового исследования. Характеристика предприятия ООО "Автоплюшка" и рекомендации по улучшению фирменного стиля.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 05.01.2014Сущность маркетинговых исследований. Сбор первичной маркетинговой информации. Направления и использование результатов маркетинговых исследований. Методы получения первичной информации: наблюдение, эксперимент и опрос. Разработка комплекса маркетинга.
контрольная работа [39,8 K], добавлен 09.12.2010
