Выставка как иллюстрированное представление продукции

Размещено на http://www.allbest.ru/

Выставка как иллюстрированное представление продукции

Худайбердина Гульнара Мударисовна

Аннотация

Выставки занимают одну из главных ролей в системе продвижения товаров и услуг. Выставка позволяет потенциальным потребителям оценить достоинства и недостатки того или иного товара или услуги, воздействуя на все каналы восприятия информации человека. Выставка не только демонстрирует продукт, но и отвечает на вопросы, опровергает возражения потенциальных клиентов. В России организацией выставок занимаются не так давно, и в связи с этим в процессе подготовки к участию в выставках даже у опытных экспонентов могут возникнуть определенные трудности.

Ключевые слова: выставка, оформление витрин, планирование, подготовка, маркетинговые исследования

Выставка - понятие довольно многогранное, и в связи с этим выделим определение, наиболее точно передающее смысл понятия.

"Выставка - это публичная демонстрация достижений в области экономики, науки, техники, культуры, искусства и других областях общественной жизни. Понятие может обозначать как само мероприятие, так и место проведения этого мероприятия" [1].

В чем же заключается ценность выставок? Выставки дают колоссальные возможности как для "продавцов", так и для "покупателей".

Многофункциональность. Благодаря выставке организация решает множество важных вопросов и задач. Во-первых, выставки помогают привлечь новую клиентуру и сохранить старую. Во-вторых, компании предоставлена возможность продемонстрировать все сильные стороны продукции, а также продемонстрировать свое превосходство над конкурентами. В третьих, хорошая выставка формирует положительный имидж компании. В четвертых, помимо клиентуры, существует возможность для привлечения квалифицированного персонала, поддержания отношений с партнерами, нахождения поставщиков продукции и многих других заинтересованных в работе компании лиц.

Связь с потенциальными клиентами. При проведении выставок компании предоставляется возможность узнать своего клиента лучше, наблюдать за ним воочию. Коммуникация с клиентом позволяет выявить слабые стороны компании, и тем самым дает направление на улучшение деятельности организации.

Воздействие на каналы восприятия человека. Выставка представляет возможным воздействие на все пять органов чувств человека - зрение, слух, обоняние, осязание и вкус. Клиент не просто смотрит на товар - он может прикоснуться к нему, и тактильные ощущения могут вызвать положительные эмоции. Потенциальный покупатель ощущает запахи, в этой связи часто при оформлении выставок помнят и об ароматизации помещения. Запахи позволяют вызвать приятные воспоминания, ассоциации, и это, безусловно, положительно сказывается на последующих продажах. Приятная фоновая музыка и красиво оформленное помещение также формируют положительный образ. выставка клиент продукт восприятие

Наглядное представление продукта. Клиенты лично оценивают качество продукта, используя органы чувств, пробуют в действии, что позволяет сформировать доверие к этому продукту.

Привлечение наиболее заинтересованных клиентов. Значительный плюс в том, что выставку посетят те, кто настроен что-либо приобрести. Они активно собирают информации об определенном продукте, проявляют интерес к товарам. Клиент, посетивший выставку, намерен потратить на ней деньги.

Выставка - неизменное средство продвижения. Однако оно не будет работать эффективно, если не воспользоваться всеми возможностями, которые выставка предоставляет.

С помощью выставки продвигается образ компании, а для этого необходимо использовать максимум возможностей.

Подготовка к выставке должна вестись задолго до ее открытия, потому что для ее работы необходимо провести комплекс мероприятий, направленный на изучение определенных сведений о клиентах, компании и т.д.

Обычно выставку начинают с маркетингового исследования данного сегмента рынка, написания плана проведения выставки, исследования деятельности фирмы, целевой аудитории. При этом не исключено, что при осуществлении плана возникнет необходимость в корректировке некоторых деталей, относящихся к организации выставки. Также большую роль играет изучение компании конкурентов. Ведь одна из главных задач выставки - привлечь внимание к продукту, и если не знать конкурентов, возможно, что товар или услуга вашей фирмы "померкнет" перед продукцией или услугами конкурирующих фирм.

Очень важным этапом в подготовке к выставке является рассылка информационных материалов. Не имеет значения, насколько впечатляюще организована ваша выставка, если никто о ней не знает. Поэтому нужно заранее позаботиться о приглашении гостей, размещение рекламы, отправка информационных материалов по почте. Таким образом можно привлечь не только клиентов, но и средства массовой информации, что, разумеется, благотворно повлияет на дальнейшую судьбу компании.

Особое значение, как уже говорилось выше, является изучение потенциальных клиентов, конкурентов, заказчиков и т.д. Здесь необходимо знать, что в процессе работы на выставке их изучение также имеет большую роль. Часто для анализа данных о клиентах, конкурентах и заказчиках применяются анкеты.

Немаловажно подготовить сотрудников, которые будут работать на выставке. Можно воспользоваться двумя вариантами:

· отобрать сотрудников своей организации;

· нанять специалистов [2];

Работники выставки также действуют по определенному плану, чтобы избежать возможных ошибок. Они должны тщательно продумать расположение товаров на стенде, план общения с гостями и сбор информации и многое другое.

По итогам выставки должен проводиться анализ для оценки эффективности проведенного мероприятия и выявление возможных ошибок.

Для привлечения внимания аудитории важным аспектом является оформление стендов. "Необходимо знать, как оформить и чем наполнить выставочный стенд, какая информация необходима на нем, какие сложности могут подстерегать на разных этапах работы и как их избежать, а также разные способы привлечения внимания к вашему стенду". [3]

Стенд, невзирая на то, какой товар на нем выставлен, должен сам по себе притягивать внимание. Решению этой задачи могут помочь необычная форма стенда, его яркая окраска. Немаловажно, чтобы работники выставки также выглядели ярко и привлекательно. Однако нужно учесть тот факт, что слишком яркий рисунок стенда или элемент декора может отвлечь внимание от самого товара.

Кроме того, современные технологии позволяют оснастить стенды некоторыми мобильными элементами, как, например, видеоэкран с демонстрацией на нем того или иного продукта в действии. Также можно показывать в действии клиентом непосредственно саму продукцию.

При оформлении стендов не стоит забывать об освещении. Освещение стендов должно быть ярче, чем освящение помещения - это дополнительная возможность привлечения внимания к определенному стенду. К тому же существует множество способов весьма оригинального освещения стендов и витрин.

Воздействие на потребителя не должно ограничиваться визуальной демонстрацией товаров и услуг. Как было изложено в предыдущей главе "Выставка: определение понятия. Ценность выставок", эффективность проведения выставки позволит повысить воздействие и на другие органы чувств человека.

Потребителя должно привлекать то, что он слышит. Фоновая музыка должна вызывать у клиента желание остаться в помещении. Также немаловажно контролировать тембр и тон голоса, темп речи при общении с посетителями выставки - приятная речь заставит аудиторию прислушаться к работнику выставки [4].

Потребитель должен иметь возможность потрогать товар руками, ощупать его. А оформление помещения может сопровождаться различными привлекательными ароматами.

Также очень важно обеспечить потребителю свободное пространство для хождения между стендами и беспрепятственного рассмотрения товара.

Итак, эффективная работа выставки требует тщательной подготовки: исследование целевой аудитории, конкурентов, разработка плана проведения мероприятия, оформление помещения.

Список литературы

1. Что такое выставка? // Интернет-портал о выставочной деятельности Nindo.ru [Электронный ресурс]. - Режим доступа: - http://www.nindo.ru/index.php/2010-11-27-17-21-42

2. Выставочная деятельность как способ позиционирования на рынке // Энциклопедия маркетинга Marketing.spb [Электронный ресурс]. -

3. Режим доступа: - http://www.marketing.spb.ru/lib-research/segment/exhibition.htm?printversion

4. Успешный выставочный стенд и правила его оформления // Интернет-портал дистанционного образования Elitarium.ru [Электронный ресурс]. - Режим доступа: - http://www.elitarium.ru/2011/06/14/

5. Власова М.Л. Внутренние факторы влияния на поведение потребителей: восприятие, память и обучение [Электронный ресурс]. - Режим доступа: - http://www.elitarium.ru

6. В чем ценность выставок? // Официальный сайт компании по проведении выставок Евроэкспо [Электронный ресурс]. - Режим доступа: - Реhttp://www.euroexpo.ru/articles/v-chyom-cennost-vystavok/

7. Выставка как инструмент продвижения сложной продукции // Сайт консалтинга и тренингов в Санкт-Петербурге Treko.ru [Электронный ресурс]. - Режим доступа: - www.treko.ru/show_article_818

Размещено на Allbest.ru