Промышленный маркетинг
Теоретические основы промышленного маркетинга как деловой деятельности организаций по осуществлению процесса обмена между производителями и потребителями. Тенденции развития промышленного маркетинга в России, формирование концепции его развития.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 12.12.2017 |
| Размер файла | 84,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
24
Размещено на http://www.allbest.ru/
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ И СООБЩЕНИЯ ИМПЕРАТОРА НИКОЛАЯ II (МГУПС (МИИТ)
Кафедра "Логистика и управление транспортными системами"
Курсовая работа
по дисциплине "Маркетинг"
Промышленный маркетинг
Выполнил ст. гр. УМЛ-213
Кокуркин А.А.
Руководитель работы:
д. э. н., профессор Мисанова И.Н.
Москва, 2017
Содержание
- Введение
- 1. Теоретические основы промышленного маркетинга
- 1.1 Понятие, цели, задачи и сущность промышленного маркетинга
- 1.2 Основные принципы промышленного маркетинга
- 2. Анализ промышленного маркетинга
- 2.1 Особенности промышленного маркетинга и формирование его концепции развития
- 2.2 Современные тенденции развития промышленного маркетинга в России
- Заключение
- Список используемой литературы
Введение
В последние годы все большее количество отечественных промышленных компаний рассматривает маркетинговую деятельность в качестве инструмента, способствующего повышению уровня их конкурентоспособности. Руководство предприятий, работающих в различных отраслях промышленности, стремится сосредоточивать усилия компании на работе с клиентами и максимально учитывать требования рынка. Этот всплеск интереса к промышленному маркетинга объясняется усилением конкуренции на рынке b-2-b (business-to-business) со стороны иностранных компаний, необходимостью действовать в условиях глобализации и неопределенности экономических и политических тенденций, а также стремлением реагировать на изменяющиеся требования клиентов. Необходимость сокращать затраты и поддерживать конкурентоспособные цены создает превосходный стимул для управления компанией ради прибыли (а не только ради объемов продаж и доли рынка) и делает управленческие навыки в области промышленного маркетинга ключевым элементом бизнес-стратегии предприятия.
Актуальность темы обуславливается тем, что становление рыночной экономики в России происходит в условиях постоянных перемен методов и форм хозяйствования, высокой степени неопределенности и риска и требует от руководителей, управленцев (менеджеров) глубоких и разносторонних знаний в различных областях управления. По мере утверждения рыночных методов в российской экономике овладение современным менеджментом и маркетингом будет приобретать все большую актуальность.
Цель данной работы - изучение теоретических и практических аспектов промышленного маркетинга
Объект исследования - промышленный маркетинг.
Предмет исследования - углубленное изучение особенностей промышленного маркетинга, и формирование его концепции развития.
Для достижения поставленной цели курсового проекта необходимо решить задачи:
1. Изучить понятие, цели, задачи и сущность промышленного маркетинга;
2. Определить основные принципы промышленного маркетинга;
3. Оценить современные тенденции развития промышленного маркетинга.
Структура работы стоит: из содержание, введение, двух глав, заключения, списка используемой литературы. Объем работы составил 25 страниц.
Работа опирается на достаточно широкое освещение данной темы в литературе, посвященной непосредственно теме маркетинга. При написании курсовой работы было использовано 20 источников. Основные положения представленной работы основаны на ряде публикаций авторов: О.У. Юлдашева, А.И. Ковалева, Фредерика Уэбстера и других ученых и экспертов, исследующих промышленный маркетинг.
1. Теоретические основы промышленного маркетинга
1.1 Понятие, цели, задачи и сущность промышленного маркетинга
Промышленный маркетинг может быть определен как деловая деятельность организаций по осуществлению процесса обмена между производителями и потребителями-организациями. Главное Здесь - это поток товаров и услуг, которые производятся или становятся частью других товаров и услуг или которые обеспечивают производственную деятельность предприятия Ковалев, А.И. Промышленный маркетинг (Часть I).: монография / А.И. Ковалев. - М.: ООО Фирма "Благовест-В", 2002. - 304 с. .
Сущность промышленного маркетинга в том, что он не только одно из важнейших направлений совершенствования управления производством и сбытом продукции, но и сложный экономический процесс, важной целью которого становится обеспечение наиболее полного удовлетворения потребностей и спроса покупателей. Поэтому маркетинг можно определить еще и как способ раскрытия и использования потребностей, совершенствования и повышения качества продукции и услуг в соответствии с этими потребностями и обеспечения на этой основе достижения коммерческих целей предприятия. Руководство предприятий-изготовителей должно рассматривать маркетинг как основу планирования и управления, как возможность через организацию рынка сделать процесс товародвижения управляемым.
Сегодня обязательным требованием становится переход к формированию производственных программ и ассортимента продукции на основе тщательного изучения потребительского спроса. Это требует последовательного проведения активной производственно-сбытовой политики, способствующей удовлетворению общественных и индивидуальных потребностей в соответствующей продукции, повышению конкурентоспособности выпускаемых изделий, ускорению реализации производимых товаров и оборачиваемости вложенных средств.
Целями промышленного маркетинга являются:
1. Получение прибыли;
2. Обеспечение устойчивого развития предприятия;
3. Достижение эффективности производства и сбыта промышленной продукции;
4. Поддержание должного авторитета предприятия среди экономики и государственных структур;
5. Эффективная социально-экономическая политика на предприятии и достижение стабильности его персонала;
При достижение поставленной цели требуется согласовать следующие факторы:
1. Стабильность;
2. Устойчивость развития предприятия;
3. Потребности потребителей.
Благодаря правильно организованной и эффективно действующей системе маркетинга обеспечивается соответствующий уровень удовлетворения общества, повышение конкурентоспособности продукции и услуг предприятия.
Для достижения поставленных целей промышленный маркетинг должен обеспечит реализацию следующих задач:
1. Получить максимально возможную прибыль для предприятия;
2. Обеспечить максимальное удовлетворение личных и общественных потребностей;
3. Предоставит широкий выбор сопутствующей продукции услуг (техническое обеспечение, консультации и конкретная помощь в освоении продукции и других видов сопровождение, вплоть до утилизации вышедшего из строя изделия);
промышленный маркетинг россия
4. Обеспечит высокое качество продукции, достичь ее конкурентоспособного уровня, включая установление доступных для потребителя цен на продукции и ее сервисное обслуживание http: //files. lib. sfu-kras.ru/ebibl/umkd/334/u_lectures.html. [Электронный ресурс]. Дата обращения 03. 06.2017.
Таким образом можно сказать что промышленный маркетинг это вид деятельности в области материального производства, который направлен на удовлетворение нужд предприятия в материалах, сырье, комплектующих, а также на повышение эффективности производственной деятельности и сбыта товаров путем исследования и удовлетворение спроса на промышленные услуги и промышленную продукцию.
1.2 Основные принципы промышленного маркетинга
Опыт применения промышленного маркетинга и обобщение наиболее результативных примеров его эффективности позволили сформулировать основные принципы практической деятельности в этой области.
1. Непрерывное комплексное изучение рынка, его конъюнктуры, тенденций развития. В первую очередь это относится к изучению потребителей (их интересов, финансовой и покупательной способности), цен и ценовой политики на этом рынке, анализу конкурентов, условий поставок и т.п.;
2. Сегментация рынка, позволяющая установить ориентиры лишь на ту его часть, которую определяет ваша продукция и ниша рынка, наиболее эффективно занимаемая продукцией;
3. Уважение к своим клиентам и постоянные поиски новых. Потребителей надо беречь, стараться поддерживать ровные отношения со всеми, делая все, чтобы они стали постоянными заказчиками. Надо помнить, что производитель зависит от потребителя, поэтому всегда необходимо интересоваться его реакцией и удовлетворенностью вашей продукцией;
4. Адаптация к рынку, т.е. гибкое реагирование предприятия на все изменения рыночной конъюнктуры;
5. Постоянное обновление продукции и связанное с этим обновление промышленного производства, политики продвижения товара, методов сбыта (принцип инноваций). Необходимо постоянно анализировать степень удовлетворения продукцией, меняющихся потребностей в ней и оперативно применять меры к ее обновлению.
6. Совершенствование системы продвижения и сбыта, к которой, прежде всего, необходимо отнести эффективную рекламу и public relations, продуманные методы поставки и реализации, продукции, оперативный и доступный послепродажный сервис.
7. Внедрение в маркетинговую деятельность практики составления планов: краткосрочных (на 1-1,5 года), среднесрочных (2-5 лет) и долгосрочных прогнозов (10-15 лет). Особое внимание необходимо обращать на стратегическое маркетинговое планирование, предусматривающее конкретные маркетинговые действия, необходимые для обеспечения долгосрочного развития предприятия, меры по реализации планов и ответственность руководителей отдельных подразделений, где они будут предприняты и как, а также чем они будут завершены Фредерик Уэбстер. Основы промышленного маркетинга/ Издательский Дом Гребникова, 2005. - 416с. .
Так, место и роль промышленного маркетинга, обеспечивающего тесную связь рынка и производства и определяющего все мероприятия по достижению целей и задач предпринимательства, проиллюстрированы на (см. рис.1.2.1)
Рисунок 1.2.1 Роль промышленного маркетинга во взаимосвязи рынка и предприятия
Таким образом, вся деятельность промышленного маркетинга направлена на постоянное обновление продукции и связанное с этим обновление промышленного производства, политики продвижения товара, методов сбыта и на потребителя с целью выявления его потребностей, интересов в тех или иных товарах или услугах.
2. Анализ промышленного маркетинга
2.1 Особенности промышленного маркетинга и формирование его концепции развития
Отличительные особенности промышленного маркетинга является сфера деятельности промышленного маркетинга (товаров производственно-технического назначения) охватывающая рынок, представляющий собой совокупность предприятий, закупающих товары и услуги, которые используются при производстве других товаров или услуг, реализуются или перепродаются другими потребителями. СтудопедиЯ [Электронный ресурс] - Режим доступа: http: //studopedia.ru/2_118995_otlichitelnie-osobennosti-promishlennogo-marketinga.html. Дата обращения: 04. 06.2017
Основные отрасли предпринимательства, в которых используется маркетинг товаров производственно-технического назначения - это промышленность, сельское хозяйство, транспорт, связь, строительство, коммунальное хозяйство и др.
Целью маркетинговой деятельности в данном случае является удовлетворение потребностей предприятия в средствах производства и услугах производственного назначения (машины и оборудование, сырье и материалы, промышленные технологии, лицензии, ноу-хау, услуги транспорта и связи, техническое обеспечение, а также инжиниринг, лизинг, франчайзинг, консалтинг и др.).
Главная особенность спроса на товар производственно-технического назначения связана с тем, что он определяется потребностями производственного процесса и, в первую очередь, потребностью повышении эффективности производства, росте производительности, экономии денежных средств и времени. Немаловажный простота и удобство в эксплуатации продукции, транспортируемость и наибольшая потребность в складских помещениях, возможность ремонта и модификации, обеспечении сервиса, безопасность при обслуживании и др.
Особенностью спроса на товары производственно-технического назначения является то, что он носит вторичный характер, поскольку в значительной мере связан с первичным спросом, т.е. со спросом на потребительские товары, приобретенные конечным потребителем (например, спрос на листовой метал и оборудование не его обработку связан со спросом на автомобили и другие виды технически сложных товаров, которые изготавливаются из листового металла; спрос на типографские машины зависит от спроса на книжную продукцию т п.).
Спрос на товары промышленного назначения является слабоэластичным (так, повышение цен на строительные материалы не ведет к снижению их закупок строительными предприятиями, а лишь удорожает стоимость работ). Значительные колебания в спросе на товары производственно-технического назначения возможны главным образом под воздействием общей экономической конъюнктуры, а не отдельных частных факторов.
Формирование спроса на продукцию производственно-технического назначения протекает более сложно, чем на потребительские товары. Чтобы товар на рынке средств производства пользовался успехом недостаточно его качественных характеристик. Немаловажную роль играет еще и обязанность поставщика соблюдать сроки поставок.
В качестве основных потребителей в маркетинге товаров производственно-технического назначения выступают промышленные предприятия и торговые посредники (оптовая торговля продукцией производственно-технического назначения в РФ насчитывает более 50,2 тыс. предприятий) Ковалев, А.И. Промышленный маркетинг (Часть I): монография / А.И. Ковалев. - М.: ООО Фирма "Благовест-В", 2002. - 304 с. . Как потребители промышленные предприятия закупают различные товары, начиная с сырья и кончая готовыми изделиями для своих производственных нужд.
Отношения между производителями и потребителями товара производственно-технического назначения строиться на основе рациональности, оптимальности, четкости, своевременности и т.п., т.е. определяются условиями диктуемыми самим характером производственных процессов.
Число потребителей товаров производственно-технического назначения невелико, поэтому производители и покупатели могут достаточно хорошо знать друг друга, проявлять чувства доверия, лояльности и взаимодействия.
Предприятия-потребители продукции производственно-технического назначения осуществляют закупки ориентированные на различные цели:
1. Закупки для решения новых задач (например, модернизация производства, строительство нового завода и др.). В этом случае важна информация для выбора наилучшего варианта. Такие закупки связаны со сложными коммерческими переговорами;
2. Закупки повторные с изменениями (например, модификация товара, изменение цены и др.). Здесь необходимо решить, использовать ли прежних поставщиков или найти новых;
3. Закупки повторные без изменений (например, заказы на поставку материалов для производства, не предполагающих изменений). В этом случае достаточно поддерживать сложившиеся связи, совершенствуя их.
Многие особенности промышленного маркетинга происходят от определенных свойств товаров производственно-технического назначения. Отдельные товары производственно-технического назначения обладают уникальными свойствами. Для того, чтобы глубже понять особенности промышленного маркетинга ниже представлены сравнительные маркетинговые характеристики товаров производственно-технического назначения и потребительских товаров (см. табл.2.1.1)
Таблица 2.1.1. Сравнительные маркетинговые характеристики промышленных и потребительских товаров
|
Товары производственно-технического назначения |
Потребительские товары |
|
|
Спрос непрямого характера (спрос на технологическое оборудование по производству молока или мяса зависит от спроса на эти продукты) |
Спрос прямого характера (спрос на молоко и мясо зависит от платежеспособности населения) |
|
|
Спрос на товары помыленного назначения резко меняется, так 10% - ный рост потребительского спроса может вызвать спрос со стороны промышленности на 200% |
Спрос меняется очень медленно |
|
|
Приобретаются для организации (предприятия) |
Приобретаются для личного пользования |
|
|
Мало клиентов и они крупные (шины для производства автомобилей покупают автомобильные заводы, а их единицы) |
Много клиентов и они мелкие (те же шины покупают владельцы автомобилей, а их миллионы) |
|
|
Людей, принимающих решения, определить трудно |
Людей, принимающих решения определить легко |
|
|
Прямой контакт с пользователем (особенно для сложного производственного оборудования: производитель-покупатель (пользователь)) |
Многоэтапный контакт с пользователем через сеть оптовых и мелкооптовых и розничных посредников |
|
|
Сложный процесс купли-продажи (который заканчивается как правило договором, контрактом или соглашением на поставку ТПН) |
Простой процесс купли-продажи |
|
|
Выпускаются короткими сериями (так прокатных станов - 2600 в мире только 3 штуки) |
Выпускаются длинными сериями |
|
|
Более "рациональные" мотивы покупки (покупатели этих товаров профессионалы) |
Более "иррациональные" (эмоциональные) мотивы покупки (покупатели обычно обыватели) |
|
|
Сложный товар |
Простой товар |
|
|
Высокая закупочная цена |
Невысокая покупная цена |
|
|
Товары производственно технического назначения |
Потребительские товары |
|
|
Большая потребность в техобслуживании |
Небольшая потребность в тех обслуживании |
Концепция промышленного маркетинга включает в себя три основных компонента:
1. Маркетинговые действия должны начинаться и базироваться на изначальных потребностях клиента-организации;
2. Ориентация на клиента должна проходить через все функциональные подразделения предприятия, включая научно-исследовательскую сферу, инженерное дело, производство, сбыт готовых изделий, финансы;
3. Удовлетворение клиента организации должно быть рассмотрено как средство к достижению долгосрочных целей по повышению доходности предприятия-производителя товаров производственно-технического назначения.
В традиционном маркетинге, где конечный товар или услуга приобретается непосредственно физическим лицом, существует возможность отследить соотношение спроса и производства товаров. В промышленном маркетинге это сделать гораздо сложнее, т.к. в роли производителя и в роли покупателя выступает предприятие или организация, представленная юридическим лицом, поэтому продвижение промышленного бренда имеет свои особенности. E-xecutive.ru [Электронный ресурс] - Режим доступа: http: //www.executive.ru/wiki/ind ex. php/Промышленный_маркетинг. Дата обращения: 04. 06.2017
В промышленном маркетинге потребитель обладает высоким уровнем компетенции, так как хорошо ориентируется в коммерческой и в технологической сфере, знает конъюнктуру рынка, предложения альтернативных поставщиков и их конкурентные преимущества.
Существуют две основные, полярно противоположные концепции маркетинга: концепция продаж и классическая маркетинговая концепция.
Концепция продаж предполагает, что основная задача - продать тот товар, который производится сегодня. Она исходит из того, что потребители естественным образом сопротивляются покупке товаров, потребности в которых не испытывают, но их можно понудить к покупке, используя различные средства стимулирования продаж.
Реализация этой концепции - организационный маркетинг: создание мощного отдела продаж и использование значительных средств для продвижения товара на рынок, привлечения и удержания покупателей.
При точном следовании концепции продаж изменения товара осуществляются не в соответствии с требованиями рынка, а согласно логике развития ассортиментных групп товаров, как ее представляют себе специалисты предприятия
Опасность принятия концепции продаж состоит в том, что предприятие оказывается не готово к изменению товара, если выпускаемый товар настолько уступает товару конкурентов или отвергается покупателем по иным причинам, что маркетинговая активность становится неэффективной.
Классическая концепция маркетинга предполагает, что основная задача - адаптировать производство к рынку. Кратко и точно эта концепция была сформулирована в виде принципа фирмы General Electric: "Вместо того, чтобы производить то, что производилось всегда, а потом пытаться это продать, найдите, что можно продать, а потом попытайтесь это произвести Корпоративный менеджмент [Электронный ресурс] - Режим доступа: http: //www.cfin.ru/management/tslaf/05. shtml. Дата обращения: 04. 06.2017".
Опасность принятия этой концепции состоит в том, что предприятие может сделать слишком большой акцент на товары, пользующиеся повышенным спросом, т.е. на втягивание рынком, в ущерб товарам, пока неизвестным, но вталкиваемых технологией. Большинство инновационных прорывов зарождается в лаборатории, а не на рынке. Однако вывод на рынок принципиально новой продукции сопряжен с большими сложностями. Прямая связь "лаборатория - рынок" может быть эффективна только при наличии следующих условий:
1. Предприятие обладает совершенно уникальной технологией;
2. Потребители вполне определенно выражают интерес к продукции;
3. Потребители готовы платить любую разумную цену;
4. Конкуренция в данной области слаба;
5. Соотношение "предложение/спрос" чрезвычайно благоприятно для предприятия.
Стратегический маркетинг не предполагает немедленного одобрения нового товара потребителем. Ведущими принципами здесь должны быть знание и понимание потребностей и особенностей использования товаров потенциальным покупателем. По словам выдающегося американского специалиста в области менеджмента П. Дракера,". цель маркетинга состоит в том, чтобы сделать продажи излишними. Цель маркетинга - знать и понимать покупателя настолько хорошо, чтобы товар или услуга устраивали его и продавались сами по себе. В идеале маркетинг реализуется в покупателе, готовом к покупке. Все, что нужно в таком случае, - это обеспечить доступность товару или услуге".
Таким образом. выбор общей концепции маркетинга сопряжен с наличием противоречивых условий. Принятие решения по этому вопросу, как видно из изложенного, определяется тем, насколько руководство предприятия может рассчитывать на технологический и инновационный потенциалы и силу маркетинговых служб. Если имеется уверенность в наличии и сохранении на долгосрочную перспективу внутреннего конкурентного преимущества и способности маркетологов сформировать внешнее конкурентное преимущество активными действиями на рынке, то можно принимать концепцию продаж. В случае успеха предприятие получит имидж лидера по определенным товарным группам и даже имеет шанс за счет инноваций сформировать на какое-то время монополию на выпускаемый товар.
2.2 Современные тенденции развития промышленного маркетинга в России
Промышленность России, как и в большинстве стран, является одной из ведущих отраслей экономики. Особенностью этой отрасли является то, что промышленные предприятия производят, как продукцию производственно-технического назначения (машины и оборудование, сырье и материалы, промышленные услуги), так и товары народного потребления Библиофонд [Электронный ресурс] - Режим доступа: http: //bibliofond.ru/view. aspx? id=580690. Дата обращения 04. 06.2017. .
В настоящее время на Российских предприятиях маркетинг принято рассматривать:
1. Как составную часть общей системы управления деятельностью предприятия, направленной на удовлетворение потребностей покупателей и потребителей;
2. Как средство обеспечения преимуществ в удовлетворении запросов потребителей (по сравнению с конкурентами);
3. Как метод принятия лучших управленческих решений в процессе осуществления предпринимательской деятельности.
Использовать маркетинг - значит реализовать системный подход в управленческой деятельности предприятия.
Для реализации концепции маркетинга на Российских предприятиях и в организациях, как и во всем мире, создаются службы маркетинга.
Основными задачами служб маркетинга на Российских предприятиях являются:
1. Обоснование целесообразности выхода с соответствующим товаром на отдельные рынки, определение целевых сегментов на рынках;
2. Моделирование поведения покупателей на целевых сегментах;
3. Обоснование комплекса маркетинга (товарной, ценовой политики, политики распределения и продвижения товара);
4. Обеспечение координации деятельности функциональных подразделений в разработке и реализации стратегий маркетинга;
5. Контроль реализации маркетинга и выработка регулирующих воздействий.
Важнейшими характеристиками предприятия с точки зрения применения концепции маркетинга являются масштабы производства (массовое производство, серийное, одиночное). В зависимости от масштаба и типа производства могут применяться различные подходы к реализации товарной, ценовой, коммуникационной политики и политики распределения товаров.
В зависимости от степени использования концепции маркетинга предприятиями различают три уровня:
1. Уровень: деятельность предприятия в целом переориентирована на маркетинг как концепцию рыночного управления;
2. Уровень: используются отдельные комплексы маркетинговой деятельности;
3. Уровень: на предприятии реализуются отдельные элементы маркетинга (реклама, ценообразование на основе спроса и т.д.).
В нашей стране, а также в других странах СНГ, применение маркетинга как цельной концепции управления скорее исключение, чем правило. Речь идет в первую очередь о предприятиях, выпускающих продукцию для массового потребления. К числу таких предприятий относятся, прежде всего, предприятия, основанные на частной форме собственности.
Общая тенденция развития маркетинга промышленности в России такова наиболее полно концепцию маркетинга реализуют крупные предприятия например: Волжский автомобильный завод, Ульяновский автомобильный завод и предприятия, изготавливающие потребительские товары (АО "Крыница", СП "Санта-Бремор", ОАО "Витязь", ОАО "Милавица"). Многие предприятия успешно реализуют отдельные элементы концепции маркетинга.
Одной из самых актуальных проблем маркетинга в России в настоящее время является проблема создания работоспособных, эффективных служб маркетинга на предприятиях. Хотя многие руководители уже осознали, что в условиях реформирования экономики, усиления конкуренции службы маркетинга нужны, но они созданы на небольшом количестве предприятий. Помимо этого на ряде предприятий они созданы формально.
Причины возникновения проблем по созданию службы маркетинга носят как объективный так и субъективный характер.
К объективным причинам относятся:
1. Тяжелое экономическое положение предприятий. Руководители не решаются пойти на дополнительные затраты по открытию новых рабочих мест;
2. Недостаток квалифицированных кадров.
К субъективным причинам относятся:
1. Непонимание руководителем целей и задач работы службы маркетинга;
2. Боязнь руководителя начать изменения на предприятии;
3. Сопротивление других служб предприятия созданию новой, "непонятной" для них службы.
На некоторых предприятиях наблюдается следующая ситуация: служба маркетинга создана, но существует ряд причин, мешающих эффективной работе данной службы. В первую очередь, это ошибки руководителя, которые сводятся к следующим:
1. Наделение службы маркетинга несвойственными ей функциями. В основном, службе маркетинга передают функции службы продаж, финансового планирования, логистики, снабжения, организации культурной работы и отдыха. При этом она не занимается своими непосредственными функциями;
2. Сведение всей работы службы к выполнению только некоторых функций. Например, служба наделена только рекламными или исследовательскими функциями. Вследствие этого ее работа может иметь пассивный характер в том случае, если она лишена функции планирования, корректировки курса предприятия;
3. Отсутствие адекватной системы мотивации сотрудников службы маркетинга;
4. Неправильное "делегирование" полномочий службе;
5. Неумение согласовать действия службы с работой других структурных подразделений.
Также у службы маркетинга часто возникают трудности материально-технического характера, например:
1. Служба не обеспечена соответствующим помещением;
2. Нет необходимой оргтехники;
3. Проблемы с информационными источниками (не подключено предприятие к сети "Интернет");
4. Не выделяются средства для повышения квалификации специалистов.
Еще более серьезная проблема возникает, когда не выделяются бюджетные средства, необходимые для реальных, действенных мероприятий. Например, службе необходимо провести маркетинговое исследование, рекламную кампанию, выехать в регионы для переговоров с дистрибьюторами, а руководство не выделяет соответствующих средств.
Проблемы по созданию служб маркетинга на предприятиях являются следствием неэффективного управления маркетингом.
В силу объективных и субъективных причин на промышленных предприятиях России имеют место факторы, снижающие эффективность применения концепции маркетинга, а, следовательно, и эффективность деятельности предприятия в целом.
Данные факторы являются, по сути, проблемами-симптомами. Они позволяют сформировать комплекс базовых проблем системы управления маркетингом на промышленном предприятии и создать модель повышения эффективности реализации концепции маркетинга путем решения базовых проблем.
Анализ проблем функционирования маркетинга на промышленном предприятии позволяет сделать вывод, что, как показывает практика, в условиях трансформации отечественной экономики в рыночную большинство возникающих проблем в сфере маркетинга промышленного предприятия, связано с человеческим фактором.
Заключение
Интерес, проявленный к промышленному маркетингу, объясняется тем, что промышленный маркетинг является порождением рыночной экономики и тесно связан с производством, полностью подчиненный условиям и требованиям рынка, находящимся в постоянном динамическом развитии под воздействием широкого спектра экономических, политических, научно-технических и социальных факторов.
Таким образом в данной работе были изучены теоретические аспекты промышленного маркетинга, а также изучены понятие, цели, задачи и сущность промышленного маркетинга, определенны основные принципы промышленного маркетинга. Мы провели анализ промышленного маркетинга, изучили особенности промышленного маркетинга, проанализировали формирование его концепции развития и оценили современные тенденции развития промышленного маркетинга в России.
По нашему мнению, нам удалось ознакомится с большим количеством специализированной литературы связанной с промышленным маркетингом.
Также следует отметить, что мы изучили положение промышленного маркетинга в России на примере нескольких предприятий и выяснили, что, как показывает практика большинство проблем в сфере маркетинга промышленного предприятия, связано с человеческим фактором.
Следует обратить внимание на то, что предприятия функционируют в условиях трансформации отечественной экономики в рыночную и необходимо всегда уметь выявлять и анализировать эти изменения, а также уметь приспосабливать деятельность предприятия к новым условиям, и использовать наиболее выгодные рыночные возможности, ведь именно это и является необходимым для промышленного маркетинга в целом.
Список используемой литературы
1. Багиев, Г.Л. Маркетинг: [Текст] / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн, Х. Учебник для вузов; Под ред. Г.Л. Багиева. - 3-е изд. - СПб.: Изд-во "Питер", 2010. - 736 с.
2. Багиев, Г.Л. Организация предпринимательской деятельности. [Текст] / Г.Л. Багиев, А.Н. Асаул. Учебное пособие; Под общей ред. проф. Г.Л. Багиева. - СПб.: Изд-во "СПбГУЭФ", 2001. - 231 с.
3. Дайн А., Буркель Ф., Ланкар Р. Академия рынка-маркетинг. [Текст] / А. Дайн, Ф. Буркель, Р. Ланкар и др; науч. ред.А.Г. Худокормов, пер. с фр. - М.: Изд-во "Экономика", 1993. - 572 с.
4. Березин, И.С. Маркетинг и исследования рынков. [Текст] / И.С. Березин. Учебно-методическое пособие. - М.: Изд-во "Русская Деловая Литература", 1999. - 416 с.
5. Ковалев, А.И. Промышленный маркетинг (Часть I). [Текст] / А.И. Ковалев. Учебное пособие. - М.: Изд-во ООО Фирма "Благовест-В", 2002. - 304 с.
6. Котлер Ф. Основы маркетинга. [Текст] / Ф. Котлер и др. Учебное пособие. - 4-е европ. изд. / Пер. с англ. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2009. - 657 с.
7. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. [Текст] / Ф. Котлер. Учебное пособие. - 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук - СПб.: Изд-во "ПитерКом", 1998. - 896 с.
8. Кретов, И.И. Маркетинг на предприятии. [Текст] / И.И. Кретов. Практическое пособие. - М.: Изд-во АО "Финстатинформ", 1994. - 181 с.
9. Лавров, С.Н. Основы маркетинга промышленных объектов. [Текст] / С.Н. Лавров, С.Ю. Злобин. Учебное пособие. - М.: Изд-во "Внешторгиздат", 1989. - 216 с.
10. Минетт С. Промышленный маркетинг: принципиально новый подход к решению маркетинговых задач. [Текст] / С. Минетт. Учебное пособие; Пер. с англ. под ред.А. А. Старостиной - М.: Издательский дом "Вильямс", 2003. - 208 с.
11. Уэбстер Ф. Основы промышленного маркетинга. [Текст] / Ф. Уэбстер. Учебное пособие. - М.: Издательский Дом Гребенникова, 2005. - 416 с.
12. Фредерик Уэбстер. Основы промышленного маркетинга/ Издательский Дом Гребникова, 2005. - 416с
13. Чернышева, А.М. Промышленный (B2B) маркетинг. [Текст] / А.М. Чернышева, Т.Н. Якубова. Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры. - М.: Изд-во "Юрайт", 2017. - 433 с.
14. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия. [Текст] / Г. Шмален. Учебное пособие. - М: Изд-во "Финансы и Статистика", 2000. - 421 с.
15. Сайт для углубления теоретических и практических знаний "ИнфопедиЯ" [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://infopedia. su/3x8f35.html [Электронный ресурс]. Дата обращения 04.06.2017.
16. Сайт с публикациями работ и документов "Учебные материалы" [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://works. doklad.ru/view/MXzsQmQqz38/all.html [Электронный ресурс]. Дата обращения 04.06.2017.
17. Учебные материалы онлайн [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://pidruchniki.com/12980108/marketing/ [Электронный ресурс]. Дата обращения 04.06.2017.
18. E-xecutive.ru [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.executive.ru/wiki/index. php/Промышленный_маркетинг. [Электронный ресурс]. Дата обращения: 04.06.2017.
19. Корпоративный менеджмент [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.cfin.ru/management/tslaf/05. shtml. [Электронный ресурс] Дата обращения: 04.06.2017.
20. Библиофонд [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://bibliofond.ru/view. aspx? id=580690. [Электронный ресурс]. Дата обращения 04.06.2017.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Маркетинг - концепция рыночного управления. Проблемы развития промышленного маркетинга на отечественных предприятиях. Анализ маркетинговой деятельности РУП "Гомельский станкостроительный завод им. С.М. Кирова". Совершенствование промышленного маркетинга.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 23.12.2012Теоретические положения и практические аспекты маркетинговой деятельности предприятий в сфере материального производства и промышленных услуг. Формирование потребительских участников промышленного рынка товаров. Отношения, возникающие в процессе обмена.
курсовая работа [309,6 K], добавлен 24.10.2009Сущность, цели и функции маркетинга, его роль в деятельности промышленного предприятия. Изучение концепций совершенствования товара и производства, интенсификации коммерческих усилий и чистого маркетинга, социально-этичного и международного маркетинга.
курсовая работа [42,7 K], добавлен 17.01.2015Основные этапы становления и развития маркетинга в странах Запада. Общее понятие и содержание концепции маркетинг-микс. Развитие промышленного потенциала России на основах предпринимательства в 1880-1917 гг. Монополизм производства и распределения.
курсовая работа [57,3 K], добавлен 23.04.2014Рассмотрение особенностей международного маркетинга товаров промышленного назначения. Дифференциация маркетинга на промышленный и потребительский. Изучение нужд и потребностей покупателя с целью учета при производстве товаров. Транснациональные компании.
реферат [35,0 K], добавлен 11.02.2009История возникновения маркетинга, характеристика его школ. Сущность и основные функции маркетинга, его современные концепции. Системный подход в маркетинговой мысли. Особенности маркетингового планирования. История развития маркетинга в России.
курсовая работа [197,2 K], добавлен 20.05.2014Отличия промышленного маркетинга от потребительского. Особенности классификации товара, сегментирования рынка сбыта. Вспомогательные материалы и услуги. Маркетинг, ориентированный на продукт или потребителя. Покупка продукции промышленного назначения.
контрольная работа [41,5 K], добавлен 25.07.2009Отличительные особенности промышленного маркетинга. Сущность и определение - классический подход. Разделение маркетинга по стадиям воспроизводства и в зависимости от вида покупателя. Анализ спроса на продукцию производственно-технического назначения.
курсовая работа [188,6 K], добавлен 21.10.2010Об эволюции понятия "маркетинг". Теории, принципы, концепции маркетинга. Суть маркетинга в эпоху массового производства, в эпоху насыщения спроса, на современном этапе развития экономики. "Три кита" маркетинга. Тенденции в развитии современных рынков.
реферат [52,7 K], добавлен 30.09.2009Основные понятия концепции "информационный маркетинг". Модель работы предприятия на промышленном рынке. Комплекс маркетинга промышленного предприятия. Выбор вариантов каналов распределения. Маркетинговые исследования как процесс сбора информации.
курс лекций [1,6 M], добавлен 15.03.2012Теоретические аспекты маркетинга. Возникновение и развитие, сущность и содержание, функции, виды и типы, стратегия маркетинга. Планирование маркетинга. Проблемы и особенности развития маркетинга в России. О стратегическом планировании.
курсовая работа [66,9 K], добавлен 06.10.2004Становление концепции холистического маркетинга. Современные тенденции развития глобального интегрировано-коммуникативного и концептуально-интеграционного маркетинга. Достижение желаемых уровней сбыта на разных рынках, принципы и методы их решения.
реферат [138,4 K], добавлен 26.12.2014История развития маркетинга, как науки. История возникновения и развития маркетинга за рубежом. Эры развития маркетинга. История возникновения и развития маркетинга в России. Эволюция маркетинга и эволюция развития управленческой концепции. Эра продаж.
реферат [33,6 K], добавлен 02.04.2009Изучение особенностей, предмета и метода промышленного маркетинга в совокупности взаимоотношений между деятелями рынка, возникающих вследствие их деловой активности. Характеристика продаж, сотрудничества, финансов и конкуренции на промышленном рынке.
контрольная работа [59,3 K], добавлен 05.10.2010Развитие маркетинга в России. Регулирование рыночных отношений между предпринимателями, продавцами и потребителями. Анализ внутренней среды фирмы. Определение соответствия качества товара. Проведение ценовой политики. Формирование контроля маркетинга.
реферат [37,3 K], добавлен 20.04.2016Основные виды, концепция и стратегия промышленного маркетинга, его отличие от потребительского. Суть ценовой политики и маркетинговая система ценообразования. Разработка и формирование организационного и финансового плана, проведение STEP и SWOT анализа.
курсовая работа [969,2 K], добавлен 19.04.2010Понятие маркетинга, история возникновения и развития как науки. Соотношение современного маркетинга с менеджментом. Классификация маркетинга в зависимости от целей получения прибыли, его функции и принципы построения. Этапы развития маркетинга в России.
реферат [18,2 K], добавлен 23.05.2009Современный уровень развития маркетинга. Концепции маркетинга. Современное состояние маркетинга в АПК. Зарубежный опыт развития агромаркетинга. Анализ состояния маркетинга на предприятии. Анализ внутренней среды предприятия.
курсовая работа [135,1 K], добавлен 01.06.2007Функция маркетинга как деятельность всех видов предпринимательства по обеспечению сбыта продукции. Эволюция концепции маркетинга. Сущность концепции социально-ориентированного маркетинга. Сервизация экономики как современная концепция маркетинга.
реферат [17,2 K], добавлен 31.03.2010Актуальные аспекты развития рынка товаров промышленного назначения, факторы, на него влияющие и оценка значения. Исследование современной ситуации на рынке детских товаров. Практика маркетинга на предприятии ОАО "Живая вода" и его эффективность.
контрольная работа [1,9 M], добавлен 26.09.2013
