Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Курсовий проект

Формування комплексу маркетингу підприємства

Вступ

маркетинг ціна ринок споживач

Не так давно Україна перейшла від адміністративно-командної системи господарювання до ринкової, тому українським підприємства потрібно впроваджувати маркетингові заходи для того, щоб вдосконалювати свою діяльність, зациклюватись не тільки на виробництві, а й на споживачеві та його потребах (оскільки задоволення потреб споживача - не тільки основне завдання маркетингу, а й основна мета функціонування підприємств, які працюють в умовах ринкової системи господарювання), щоб кожне з підприємств могло скласти достойну конкуренцію як вітчизняним, так і закордонним виробникам.

Завдання нашого курсового проекту - сформувати комплекс маркетингу підприємства «Дотик моди», що спеціалізується на виробництві верхнього жіночого одягу (пальт, плащів, курток). Комплекс маркетингу - це набір засобів маркетингу, сукупність яких підприємство використовує для впливу на цільовий ринок, маючи на меті домогтися бажаного реагування з його боку. Для того, щоб сформувати комплекс маркетингу, нам потрібно: розробити товар, тобто сформувати, яку потребу він задовольнятиме, продумати його якість, основні властивості, дизайн, упаковку, додаткові послуги; визначити оптимальну ціну на наш товар, продумати де ми будемо його продавати, хто нам буде допомагати у цьому, визначити, яку кількість товару нам потрібно продати, щоб не зазнати збитків; сформувати комунікаційний комплекс підприємства, до якого належать реклама, паблік рілейшнз, стимулювання збуту, персональний продаж.

Отже, за допомогою маркетингу підприємство може досягнути своїх цілей, а також максимально задовольнити потреби споживача. Застосування маркетингових заходів необхідне кожному підприємству, яке хоче бути конкурентоспроможним.

1. Аналіз ринку

Оскільки товар, який буде об'єктом подальшого аналізу - жіночий верхній одяг, тому ми описуватимемо потребу, яку цей товар буде задовольняти, а саме забезпечення тепла тіла в холодну погоду, користуючись матрицею класифікації потреб.

Класифікація потреб за матрицею індивідуальних потреб ? наведемо класифікацію потреби в забезпеченні тепла в холодну погоду за допомогою верхнього одягу:

1. За ієрархією потреб:

1.1. Первинні (фізіологічні) ? потреба в теплі тіла, коли на вулиці холодно;

1.2. Соціальні (у самовиразі) - для того, щоб нам було тепло, ми купляємо і одягаємо речі певного стилю, кольору, ми також самовиражаємось, це показує те, що кожен з нас є індивідуальністю;

1.3. Соціальні (в авторитеті, повазі) ? задовольняє потребу в авторитеті, повазі, оскільки люди судять нас не тільки по наших здібностях і розуму, а й по зовнішньому вигляду, а те, в що ми вдягнуті, формує наш образ.

2. Фактори, які впливають на формування потреб:

2.1. Природно-кліматичні - природно-кліматичні умови визначають, якої товщини повинен бути верхній одяг, щоб зігрітись, оскільки в одній країні може бути субтропічний клімат, а в іншій, наприклад, субарктичний;

2.2. Статеві - для чоловіків, щоб зігрітись, потрібен верхній одяг іншого стилю, ніж для жінок;

2.3. Вікові - люди різного віку зігріваються в холодну погоду, обираючи одяг різного фасону, з різних тканин, різної довжини;

2.4. Соціально-групові - якщо класифікувати групу, наприклад, за доходом, то соціальна група з вищим доходом буде зігріватись в холодну погоду зовсім іншим одягом, ніж група з нижчим доходом.

3. За часовими параметрами:

3.1. Поточні (теперішні) - оскільки забезпечення тепла тіла за допомогою одягу потрібне жінкам зараз;

4. За принципом задоволення:

4.1. Задовольняються одним товаром - для задоволення потреби в теплі тіла в холодну погоду потрібно купити такий товар як плащ, пальто чи куртка, в залежності від того, як холодно на вулиці.

5. За чіткістю переводу в характеристики товару або послуги:

5.1. Якісні - тобто вологостійка тканина, з якої виробляють товар, тепла підкладка тощо.

6. За ступенем принципового задоволення:

6.1. Частково задоволені - оскільки в холодну погоду нам ніколи не може бути повністю тепло, що б ми не вдягнули, перед виходом на вулицю.

7. За масовістю розповсюдження:

7.1. Географічно (всезагальне) - оскільки, якщо люди хочуть, щоб їм було тепло ходити по вулиці в холодну погоду, то можуть для цього придбати одяг, який можуть знайти на ринку будь-якої країни.

7.2. Соціально (всередині соц. групи ? по доходу) - жінкам, для того щоб зігрітись в холодну погоду, пропонують верхній одяг за різними цінами.

8. За еластичністю:

8.1. Низької еластичності - оскільки потреба в теплі тіла є первинною, то її не можна відкласти, і вона не має замінників.

9. За природою виникнення:

9.1. Основні - тобто, ті що породжені фізіологією людини, а людина не може мерзнути на вулиці в мороз, людині потрібно, щоб їй було тепло.

10. За суспільною думкою:

10.1. Соціально-позитивні - чим тепліше людині в холод тим краще.

11. За глибиною проникнення в суспільну свідомість:

11.1. Усвідомлені всією потенційною соціальною групою - всі нормальні люди усвідомлюють, те що їм потрібно, щоб їм було тепло в холодну погоду, а для цього потрібну одягнути верхній теплий одяг.

12. За ступенем поточної необхідності:

12.1.Підвищеної інтенсивності - в холодну погоду, всім людям необхідне тепло.

13. За причиною виникнення:

13.1. Природні - змалечку всі розуміють, що мерзнути - погано, неприємно.

14. За часовими параметрами:

14.1. Ті, що задоволені періодично - в теплу погоду людям не потрібно зігріватись.

15. За свободою задоволення:

15.1. Вільні - нема обмежень для задоволення цієї потреби.

16. За широтою проникнення в різні галузі життя:

16.1. Полісферні - проникає у всі галузі життя, бо де б ми не були і що б н робили, ми все одно потребуємо того, щоб нам було тепло.

17. За специфікою задоволення:

17.1. Сегментовані - все залежить від доходу, віку, статі, смаків споживачів.

18. За характером бар'єрів задоволення потреб:

18.1. Ресурсні - є люди, які не мають грошей для того, щоб зігрітись в холодну погоду і купити собі теплий одяг.

Будь-яке підприємство здійснює свою діяльність в оточенні різних суб'єктів та сил. Тому нам слід охарактеризувати маркетингове середовище підприємства, в якому воно буде функціонувати

Маркетингове середовище підприємства - це сукупність активних суб'єктів і сил, які діють за межами підприємства і впливають на можливості служби маркетингу встановлювати та підтримувати з цільовими споживачами стосунки ділового співробітництва. Маркетингове середовище формуються на базі макросередовища (демографічні, економічні, фактори природного, науково-технічного, політичного середовища та культурного оточення) та мікросередовища (потенційні споживачі, постачальники, маркетингові посередники, конкуренти, контактні аудиторії) [1, с. 10].

Мікросередовище будь-якого підприємства формується за допомогою: таких елементів:

1) споживачами підприємства «Дотик моди» є фізичні особи - жінки з не дуже високим доходом.

2) підприємству «Дотик моди» постачають для виробництва верхнього одягу: тканину, ґудзики, замки, нитки. Підприємство має 4-ох постачальників: «Altex» - постачає ткинину; «Delim» ? ґудзики; «B2B - center» ? замки; «Brother» ? нитки.

3) підприємство планує використовувати роздрібних посередників, оскільки «Дотик моди» виробляє одяг, йому потрібні посередники для того, щоб формувати попит, адже мало жінок буде купляти верхній одяг напряму від виробника, оскільки його треба поміряти, попробувати.

4) конкуренти: «PaniFani», український виробник жіночого верхнього одягу, який продає пальта, плащі за високими цінами; «Ролада» ? одеський виробник чоловічих та жіночих пальт, курток, плащів, костюмів, сорочок, продукція цього підприємство користується попитом не тільки в Україні, а й в США, Естонії, Латвії, ціни є середніми, наприклад, жіночі пальта можна придбати за ціною від 2-ох до 4-ох тисяч; «Ромашка» ? ательє, а також виробник чоловічого і жіночого верхнього одягу, спідниць, брюк, костюмів жіночих, ціни є невисокими, шиє одяг на замовлення; «Зорянка» ? спеціалізується на виробництві верхнього одягу - пальта та на півпальта жіночі, костюми, жакети жіночі, брюки чоловічі та жіночі, блузи, сукні за середніми цінами, має налагоджені надійні відносини з німецькими, голандськими, американськими, французькими, англійськими фірмами: «Монтана», «Штальманн», «Кайзер», «БАФ», «ХС Фешен», «Косма», «Вендіхілл», «Ленер Кордиер»,» Ленер Іняс», «Реггі Дизайн», «Байкема Фешен».; «Лв-Мода» ? львівський виробник одягу, має широкий асортимент: жіночі пальта, куртки, вироби з хутра, костюми, спідниці, сорочки, брюки, светри за середніми цінами, широко застосовує аплікацію, вишивку, натуральне хутро та високоякісні тканини з натуральними волокнами.

5) підприємство співпрацює з працівниками журналу, який рекламує верхній одяг різних виробників, а також з активістами екологічного руху, «Дотик моди» виробляє одяг не з натуральних тканин, тому активісти підтримують його політику і сприяють праці підприємства.

Макросередовище будь-якого підприємства формується за допомогою таких елементів:

1) демографічні - зменшення населення, його міграція призводить до зменшення попиту на одяг.

2) економічні - якщо рівень доходів та купівельна спроможність населення зменшаться, то попит знизиться, але не дуже сильно, оскільки продукція підприємства є і так дешевою і в випадку, якщо дохід населення зменшиться, люди зможуть купити дешевший одяг тільки на секонд-хенді.

3) природні - якщо доступність сировини на виробництво тканин зменшиться, то тканина коштуватиме дорожче, тому доведеться підняти ціни на верхній одяг.

4) науково-технічний прогрес - якщо науково-технічний прогрес дойде до того, що для вироблення одягу не потрібно буде людей, то це дуже допоможе виробництву і зменшить витрати на пошиття одягу, тому ціни на його реалізацію знизяться.

5) культурне оточення - підприємство виробляє такий одяг, який враховує звички та культуру споживачів, тобто цей одяг є практичним і гарним, в ньому немає ніякої екстравагантності чи чогось, що б мало негативні відгуки - він підійде людині з будь-якими традиціями чи культурою.

6) політичне середовище - зміна законів може як негативно, так і позитивно вплинути на збут продукції, яку виробляє підприємство.

2. Дослідження смаків та уподобань споживачів. Сегментування ринку

маркетинг ціна ринок споживач

Маркетингові дослідження ? це система збору, обробки та аналізу інформативних даних про ситуацію на ринку для зменшення ризику підприємницької діяльності і прийняття відповідних обґрунтованих маркетингових рішень. Маркетингові дослідження покликані вирішувати достатньо різних завдань. Основними з них є: дослідження ринку та його основних суб'єктів, тобто поведінки споживачів, конкурентів, постачальників, посередників, контактних аудиторій, аналіз та прогнозування кон'юнктури ринку, оцінка конкурентних позицій підприємства та його продукції на ринку і розробка на підставі цього рекомендацій з її покращання, розробка рекомендацій щодо формування товарної, цінової, збутової та комунікаційної політики підприємства на підставі дослідження ринку, прогнозування збуту на товари підприємства [2].

Для того, щоб визначити смаки та вимоги споживачів до товару, щоб надалі вдосконалювати товар відповідно до їхніх вимог, максимально задовольнити потреби в ціні, якості, дизайні верхнього жіночого одягу «Дотик моди» проводить дослідження у вигляді опитування (збір інформації шляхом безпосередньої взаємодії дослідника з опитуваними респондентами). Для цього була розроблена анкета, що наведена на наступній сторінці. Заплановано опитати 22 осіб, жінок, оскільки «Дотик моди» виробляє жіночий одяг.

Анкетування допоможе визначити:

- чи важливим є для споживачів дизайн верхнього одягу;

- чи важлива для споживачів унікальність верхнього одягу;

- які межі має ціна, яку готові платити споживачі за верхній одяг;

- де споживачам зручніше купляти верхній одяг (на базарі, в магазині, Інтернеті);

- яка форма реклами найбільше впливає на вибір споживачів

Виробник верхнього жіночого одягу «Дотик моди» пропонує Вам взяти участь в опитуванні, метою якого є дослідження Ваших смаків та вимог до нашого товару. Ваша думка для нас є дуже важливою! Просимо обвести кружечками варіанти відповідей, які Вам найбільше підходять.

1. Чи важливо для Вас, як виглядає одяг, який Ви носите?

а) важливо;

б) не дуже важливо;

в) зовсім неважливо.

2. Чи слідкуєте Ви за тенденціями моди?

а) так;

б) ні.

3. Яким кольорам у виборі одягу Ви віддаєте перевагу?

а) пастельні;

б) яскраві;

в) темні;

г) інше.

4. Чи має для Вас якесь значення те, що такий самий одяг, що Ви носите, має ще хтось?

а) так;

б) ні.

5. На що Ви перш за все звертаєте увагу при покупці одягу (1 ? найгірше, 5 ? найкраще)?

Бали Критерії	1	2	3	4	5
Якість
Дизайн
Ціна
Фірма-виробник
Обслуговування

6. Якому стилю Ви віддаєте перевагу?

а) класичний;

б) спортивний;

в) діловий;

г) інше.

7. Яку ціну Ви готові заплатити за верхній одяг?

а) до 1000 грн.;

б) від 1001 до 2000 грн.;

в) від 2001 до 3000 грн.;

г) більше 3000 грн.

8. Чи згодні Ви платити більше за одяг, який пошитий з натуральних волокон?

а) цілком згоден;

б) згоден;

в) не можу сказати;

г) рішуче не згоден.

9. Як часто Ви купляєте верхній одяг?

а) один раз на 3 місяці;

б) один раз в півроку;

в) один в рік;

г) інше.

10. Де Ви найчастіше купляєте верхній одяг?

а) в магазинах;

б) на базарі;

в) в Інтернеті;

г) інше.

11. Звідки Ви дізнаєтесь про точки продажу одягу, який купляєте?

а) з реклами;

б) від рідних, знайомих, друзів;

в) інше.

12. Чи впливає реклама на Ваш вибір в одязі?

а) так;

б) ні.

13. Яка форма реклами впливає на Ваш вибір верхнього одягу найбільше?

а) радіо, телебачення;

б) рекламні щити;

в) газета, журнали;

г) реклама не впливає на мій вибір.

14. На Вашу думку, подібне анкетування є корисним для виробників та споживачів продукції, чи це даремна трата часу? Свою відповідь обґрунтуйте.

_____________________________________________________________________________.

15. Ваша стать:

а) чоловіча;

б) жіноча.

16. Ваш вік:

а) від 14 до 18;

б) від 19 до 25;

в) від 26 до 35;

г) від 36 до 45;

д) більше 46.

17. Ваш середньомісячний дохід:

а) до 2000 грн.;

б) від 2001 до 4000 грн.;

в) від 4001 до 6000 грн.;

г) більше 6000 грн.

18. Ваш соціальний статус:

а) службовець;

б) робітник;

в) студент;

г) пенсіонер;

д) безробітний

е) інше.

Дякуємо за співпрацю!

Після того, як ми провели опитування, дізнались смаки споживачів, нам потрібно проаналізувати результати.

Рис. 2.1. Розподіл думок респондентів щодо важливості їх зовнішнього вигляду

На запитання «Чи важливо для Вас, як виглядає одяг, який Ви носите?» отримані відповіді, які подані на рис. 2.1 4% опитуваних зовсім неважливо, як виглядає одяг, який вони носять, 23% не дуже важливо, а 73% важливо, те як виглядає їх одяг. Отже, для більшої частини опитуваних має значення вигляд одягу, який вони одягають.

Рис. 2.2. Розподіл думок респондентів щодо того, чи слідкують вони за тенденціями моди

На запитання «Чи слідкуєте Ви за тенденціями моди?» отримані відповіді, які подані на рис. 2.2. 45% опитуваних не слідкують за тенденціями моди, а 55% навпаки цікавляться одягом, який є зараз модним. Отже, більша частина респондентів слідкує за тенденціями моди.

Рис. 2.3. Розподіл думок респондентів щодо того, яким кольорам у виборі одягу вони віддають перевагу

На запитання «Яким кольорам у виборі одягу Ви віддаєте перевагу?» отримані відповіді, які подані на рис. 2.3. 18% опитуваних віддають перевагу яскравим кольорам у виборі одягу, 32% ? темним, 36% ? пастельним, а 14% обирають інші кольори. Отже, більша частина респондентів носить речі пастельних кольорів.

Рис. 2.4. Розподіл думок респондентів щодо того, чи має для них якесь значення те, що такий самий одяг, як вони носять, має ще хтось

На запитання «Чи має для Вас якесь значення те, що такий самий одяг, що Ви носите, має ще хтось?» отримані відповіді, які подані на рис. 2.4.

Для 48% опитуваних має значення, те що такий самий одяг, як вони носять, має ще хтось, а для 52% байдуже, чи має хтось такий самий одяг, чи ні. Отже, більшій частині респондентів все одно, чи має хтось такий одяг, як у них, чи ні.

На запитання «Якому стилю Ви віддаєте перевагу?» отримані відповіді, які подані на рис. 2.5.

Рис. 2.5. Розподіл думок респондентів щодо вибору ними конкретного стилю в одязі

41% опитуваних віддають перевагу класичному стилю, 5% ? діловому, 18% ? спортивному, а 36% якомусь іншому стилю. Отже, більша частина опитуваних любить носити класичний одяг.

Рис. 2.6. Розподіл думок респондентів щодо ціни, яку вони готові заплатити за верхній одяг

На запитання «Яку ціну Ви готові заплатити за верхній одяг?» отримані відповіді, які подані на рис. 2.6.

Отже, 23% опитуваних готові заплатити за верхній одяг від 2001 до 3000 грн., 45% ? від 1001 до 2000 грн., 18% ? більше 3000 грн., а 14% ? до 1000 грн. Отже, більша частина респондентів обрали середню ціну - від 1001 до 2000 грн.

Рис. 2.7. Розподіл думок респондентів щодо того, чи згодні вони платити більше за одяг з натуральних волокон

На запитання «Чи згодні Ви платити більше за одяг, який пошитий з натуральних волокон?» отримані відповіді, які подані на рис. 2.7.

4% опитуваних рішуче не згодні платит більше за одяг з натуральних волокон, 41% не можуть сказати, 23% цілком згодні платити більше за такий одяг, 32% згодні. Отже, більша частина респондентів не може сказати, чи готові вони платити більше за одяг з натуральних волокон, чи ні.

Рис. 2.8. Розподіл думок респондентів щодо того, як часто вони купляють верхній одяг

На запитання «Як часто Ви купляєте верхній одяг?» отримані відповіді, які надані на рис. 2.8.

23% опитуваних купляють верхній одяг один раз в рік, 22% ? один раз в 3 місяці, 32% ? один раз в півроку, 23% купляють верхній одяг або частіше ніж раз в 3 місяці, або рідше ніж один раз в рік. Отже, більша частина респондентів один раз в півроку оновлює свій гардероб новим верхнім одягом.

Рис. 2.9 Розподіл думок респондентів щодо місця купівлі їхнього верхнього одягу

На запитання «Де Ви найчастіше купляєте верхній одяг?» отримані відповіді, які показані на рис. 2.9.

38% опитуваних купляють верхній одяг на базарі, 48% ? в магазинах, 5% ? в Інтернеті, 9% купляють верхній одяг в інших місцях. Отже, більша частина респондентів робить покупки верхнього одягу в магазинах.

Рис. 2.10. Розподіл думок респондентів щодо того, звідки вони дізнались про точки продажу одягу, який купляють

На запитання «Звідки Ви дізнаєтесь про точки продажу одягу, який купляєте?» отримані відповіді, які подані на рис. 2.10.

77% опитуваних дізнались про точки продажу одягу від рідних, знайомих, друзів, 5% ? з реклами, 18% мають інші джерела інформації щодо точок продажу одягу. Отже, більша частина респондентів дізналась про точки продажу від рідних, знайомих, друзів.

Рис. 2.11. Розподіл думок респондентів щодо того, чи впливає реклама на їх вибір в одязі

На запитання «Чи впливає реклама на Ваш вибір в одязі?» отримані відповіді, які подані на рис. 2.11.

На вибір 33% опитуваних реклама впливає, а на 67% ні. Отже, на вибір більшої частини респондентів реклама не впливає.

Рис. 2.12. Розподіл думок респондентів щодо того, яка форма реклами впливає на їх вибір верхнього одягу

На запитання «Яка форма реклами впливає на Ваш вибір верхнього одягу найбільше?» отримані відповіді, які подані на рис. 2.12.

На вибір 62% опитуваних реклама не впливає, на 9% впливає радіо, телебачення, на 29% ? газета, журнали. Отже, на вибір більшої частини опитуваних релама не впливає.

Рис. 2.13. Розподіл думок респондентів щодо користі цього опитування

На запитання «На Вашу думку, подібне анкетування є корисним для виробників та споживачів продукції, чи це даремна трата часу?» отримані відповіді, які подані на рис. 2.13.

67% опитуваних вважають, що це опитування даремна трата часу, а 33% думає, що опитування є корисним. Отже, більша частина респондентів вважає, що це опитування даремна трата часу.

Рис. 2.14. Розподіл відповідей респондентів на запитання, що стосується їхнього віку

На запитання «Ваш вік» отримані відповіді, які подані на рис. 2.14.

9% опитуваних є більша 46 років, 5% ? від 14 до 18, 45% ? від 19 до 25, 14% ? від 26 до 35, 27% ? від 36 до 45 років. Отже, більшій частині учасників опитування є від 19 до 25 років.

На запитання «Ваш середньомісячний дохід» отримані відповіді, які подані на рис. 2.15.

Рис. 2.15. Розподіл відповідей респондентів щодо їхнього середньомісячного доходу

1

8% опитуваних мають середньомісячний дохід в розмірі від 2001 до 4000 грн., 59% ? до 2000 грн., 18% ? від 4001 до 6000 грн., 5% ? більше 6000 грн. Отже, більша частина респондентів має дохід, який становить до 2000 грн.

Рис. 2.16. Розподіл відповідей респондентів щодо їхнього соціального статусу

На запитання «Ваш соціальний статус» отримані відповіді, які подані на рис. 2.16.

18% опитуваних є робітниками, 41% ? студенти, 9% ? пенсіонери, 5% ? безробітні, 18% ? службовці, 9% мають інший соціальний статус. Отже, більша частина респондентів є студентами.

За результатами опитування ми проведемо сегментування ринку. Сегмент ринку складається із споживачів, що однаково реагують на один і той самий набір спонукальних стимулів маркетингу. Сегментацію ринку можна здійснювати за різними змінними параметрами:

- за географічним принципом;

- за демографічним принципом;

- за соціально-економічними характеристиками;

- за психологічним принципом;

- за споживчими мотивами [3, с. 7]

Наше підприємство буде здійснювати сегментацію ринку за такими параметрами:

— за демографічним принципом - тобто підприэмство вироблятиме продукцію для жінок різного віку: студенти, жінки середнього віку, старші жінки;

— за соціально-економічними характеристиками - в кожного є різний дохід, тому для студентів і жінок старшого віку ціна на товар буде дешевшою, бо вони мають нижчий дохід, для жінок середнього віку дорожчою, бо їх дохід є вищим;

— за споживчими мотивами - тут буде врахована пріорітетність мотивів придбання, тобто для студентів і жінок старшого віку, які не мають високого доходу основний пріоритет є ціна, тому для них вироблятиметься дешевша продукція і менш якісна, ніж для жінок середнього віку, які мають вищі доходи, тому для них вироблятиметься дорожча, але якісніша продукція, до її дизайну докладатимуть більше зусиль.

Приймаючи рішення щодо виходу на ринок, можливостей його сегментації, фірма може застосувати три стратегії охоплення ринку: масовий маркетинг, цільовий маркетинг та диференційований маркетинг

Масовий маркетинг орієнтується на широкий споживчий ринок з використанням одного базового плану маркетингу. Цільовий, чи концентрований маркетинг орієнтований на вузьку специфічну групу споживачів (сегмент ринку) через спеціалізований комплекс маркетингу, спрямований на задоволення потреб саме цього сегмента. Диференційований маркетинг передбачає охоплення декількох сегментів ринку і розроблення для кожного з них окремого комплексу маркетингу [3, c. 7].

Підприємство «Дотик моди» буде використовувати диференційований маркетинг, тобто виробляти продукцію, яка призначена для трьох сегментів ринку, оскільки так можна досягнути найбільшого збуту.

3. Розроблення концепції товару та визначення його характеристик

Товар - це все, що призначене для задоволення певної потреби і пропоноване на ринку для продажу. Товаром можуть бути матеріальні об'єкти, послуги, місця, організації та ідеї. Розглядаючи товар як комплексне поняття, можна сприймати його на трьох рівнях: товар за задумом, товар у реальному виконанні, товар із підкріпленням [1, с. 23].

1) товар за задумом. Потреба, яку задовольняє наш товар - це забезпечення того, щоб споживачу було в нашому верхньому одязі тепло в холодну погоду і зручно.

2) товар у реальному виконанні:

— якість - «Дотик моди» виробляє одяг з якісних тканин, з теплими підкладками, наявність браку перевіряють перед продажем і тільки після підтвердження головного технолога про відповідність одягу споживчим вимогами його можна продавати, має сертифікат якості;

— властивості - основна властистивість наших пальт ? це те, що вони захищають людей від холоду за допомогою теплих підкладок, пальта нашого виробництва є не тільки теплими, а й гарним, тобто забезпечують естетичне задоволення жінки, оскільки кожна жінка хоче виглядати гарно, і багато в цьому питанні вирішує те, в що вона одягнена;

— зовнішнє оформлення (дизайн) верхнього одягу (приклади моделей одягу, які виробляє «Дотик моди», наведені на рис. 3.1);



Рис. 3.1. Приклади моделей одягу, які виробляэ «Дотик моди»

— марочна назва (товарна марка підприємства «Дотик моди» наведена на рис. 3.2);

—

Рис. 3.2. Товарна марка підприємства «Дотик моди»

ѕ упаковка(внутрішня) - поліетиленовий пакет квадратної форми без ручок, на якому міститься штрих-код товару;

— упаковка (зовнішня) - великий поліетиленовий пакет квадратної форми з ручками, який має привабливий вигляд, на ньому містяться назва, контактні дані підприємства, товарна марка;

— упаковка(транспортна) - картонна квадратна коробка, на якій пише, скільки штук товару в ній міститься і назва виробника;

3) товар із підкріпленням:

— гарантії - протягом 14 днів товар можна обміняти, якщо цей виріб не був у використанні і має товарний вигляд, споживчі властивості, а також зберігся чек;

— наше підприємство надає доставку (безкоштовну) тільки у тому випадку, якщо споживач купляє більше ніж 4 моделі верхнього одягу.

У ході розроблення товару потрібно провести його позиціонування, тобто чітко визначити, чим він буде відрізнятись від товарів конкурентів (насамперед на другому та третьому рівнях) [3, c. 8].

Рис. 3.3. Позиціонування товару підприємства «Дотик моди»

Отже, як бачимо з рис. 3.3, конкурентні переваги підприємства «Дотик моди» полягають в тому, що він виробляє пальта з вищим ніж середній показником вмісту вовни за досить помірною ціною, яка підходить багатьом споживачам, покупцеві вигідніше купити пальто з вмістом підшерстя 60% за 800 грн., коли в конкурента вміст вовни становить 50% за 700 грн., а пальта з 70-ти% вмістом вовни коштують вже 1200 грн., що на 400 грн. дорожче ніж 60-ти% показник. Щодо трьох останніх конкурентів, то вони виробляють пальта вже зі значно високим показником вовни (80, 85, 90%) ? висока ціна відповідає високому вмісту вовни, звичайно, що такі речі може дозволити купити собі значно менша кількість жінок, а пальта підприємства «Дотик моди» нехай містять менший% вовни, але також є якісними і за цінами є доступні більшій кількості споживачів.

В наших пальтах покупцеві завжди буде тепло, саме це - основне призначення наших пальт, які мають дуже теплі підкладки, також в нас є дуже багато моделей пальт різного дизайну: довжини, оформлення, фасону, що відповідають тенденціям моди, тому будь-яка жінка зможе тут підібрати щось, що їй сподобається і підкреслить її індивідуальність, а також переваги її фігури.

4. Визначення оптимальної ціни на товар на підставі проведення пробного маркетингу

Пробний маркетинг передбачає обмежену реалізацію товару в обраному регіоні. Мета перевірки - визначити чи будуть споживачі купувати даний товар в реальних умовах, а також випробувати різні методи збуту

Цінова стратегія фірми може базуватися на трьох методичних підходах: на витратах, попиті чи конкуренції. В курсовому проекті використовується методика ціноутворення, що орієнтована на попит [3, с. 10].

Визначення взаємозв'язку між ціною і попитом

Для оцінки взаємозв'язку між ціною і попитом на свій новий товар (рівнем його збуту) підприємство протягом декількох місяців проводило пробний маркетинг цього товару при різних значеннях ціни.

Якщо зобразити кожну пару спостережень у системі координат, де величина попиту (N) відкладається на осі Y, а ціна (Ц) - на осі X, то отримаємо кореляційне поле точок [3, c. 9].



Рис. 4.1. Кореляційне поле точок

Кореляційне поле точок за результатами пробного маркетингу підприємства «Дотик моди», подане на рис. 4.1.

Далі складаємо рівняння регресії, що встановлює взаємозв'язок між досліджуваними параметрами: ціною та обсягом попиту, що у даному випадку дорівнює рівню фактичного збуту.

Розв'язуємо систему рівнянь:

12*b0 + 8661*b1=22664

8661*b0 + 6332777*b1= 16073350,

де b0 і b1 - розв'язки цієї системи рівнянь, за допомогою яких ми будемо складати рівняння регресії

b0=4401,0062

b1=-3,4809

Проміжні дані для розрахунку доцільно показати у вигляді таблиці 4.1.

Таблиця 4.1

Заміри
1	842	1450	1220900	708964	2102500	1470,0884	-418,578	175207,71
2	820	1554	1274280	672400	2414916	1546,6682	-341,998	116962,906
3	814	1620	1318680	662596	2624400	1567,5536	-321,113	103113,559
4	795	1659	1318905	632025	2752281	1633,6907	-254,976	65012,7096
5	774	1787	1383138	599076	3193369	1706,7896	-181,877	33079,2431
6	728	1804	1313312	529984	3254416	1866,911	-21,7556	473,306131
7	705	1867	1316235	497025	3485689	1946,9717	58,3051	3399,48469
8	687	1920	1319040	471969	3686400	2009,6279	120,9613	14631,6361
9	652	2057	1341164	425104	4231249	2131,4594	242,7928	58948,3437
10	623	2198	1369354	388129	4831204	2232,4055	343,7389	118156,431
11	617	2350	1449950	380689	5522500	2253,2909	364,6243	132950,88
12	604	2398	1448392	364816	5750404	2298,5426	409,876	167998,335
Cума	8661	22664	16073350	6332777	43849328	22663,9995		989934,544

Далі ми складаємо рівняння регресії і визначаємо середнє значення обсягу збуту.

N = 4401,0062 - 3,4809 * Ц - рівняння регресії,

де N - теоретичне значення обсягу збуту при відповідній ціні;

де n - середнє значення обсягу збуту.

Після розв'язання системи рівнянь, визначення коефіцієнтів в₀ та в₁ та складання рівняння регресії будуємо графік залежності N від Ц (графік залежності N від Ц за даними підприємства «Дотик моди», подані на рис. 4.2).

Рис. 4.2. Графік залежності N від Ц

Далі визначаємо щільність зв'язку між цими величинами, для чого обчислюють коефіцієнт детермінації.

RІ = уІ * N / уІ*n,

де RІ - коефіцієнт детермінації

у NІ = ?(N_i-n)І/ m,

де - загальна дисперсія

у nІ = ?n_і І/ m - (?n_і / m)І,

де - факторна дисперсія

у NІ = 989934,544/12 = 82494,5453

у nІ = 43849328/12 - (22664/12)І = 87049,1406

RІ = 82494,5453/87049,1406 = 0,95

Оскільки коефіцієнт детермінації = 0,95, то зв'язок між ціною і попитом щільний.

Визначення оптимальної ціни, при якій фірма отримає максимальний прибуток

Математична модель цієї задачі має вигляд:

де П - прибуток, який отримає фірма від реалізації продукції за досліджуваний період;

F - постійні витрати фірми на виробництво і збут продукції за даний період;

V - змінні витрати на одиницю продукції.

Постійні витрати (F) - це такі витрати, що безпосередньо не змінюються при збільшенні або зменшенні масштабів виробництва в короткостроковому періоді. Для підприємства «Дотик моди» постійні витрати становлять 121800 грн.

Змінні витрати (V) - це такі витрати, величина яких безпосередньо залежить від масштабів виробництва продукції. Для підприємства «Дотик моди» постійні витрати становлять 590 грн.

Максимізувати прибуток фірми можна з використанням похідної .

Далі знаходимо Ц_опт, N_опт, П_max.

Отже, отримаємо

Цопт = 590 * (-3,4809) - 4401,0062/2*(-3,4809)

Цопт = 927,17 грн.

Nопт = 4401,0062 - 3,4809 * 927,17

Nопт = 1173, 62 шт.

Nопт = 1174 шт.



Пмах = 927,17 * 1174 - (121800 + 590 * 1174)

Пмах = 274 031,71 грн.

В результаті проведених розрахунків отримуємо величину максимального прибутку для значення оптимальної ціни та обсяг збуту.

Знаходимо також собівартість одиниці продукції при даному обсязі збуту:

S = 590 + 121800/1174

S = 694,75 грн.

Рис. 4.3. Залежність собівартості товару від обсягу збуту

Далі будуємо графік залежності собівартості від обсягу збуту (графік залежності собівартості від обсягу збуту за даними підприємства «Дотик моди», наведений на рис. 4.3).

Далі визначаємо цінову еластичність попиту.

Еластичність попиту за ціною - характеризує міру чутливості величини попиту на товар щодо зміни ціни цього товару. Вимірюється коефіцієнтом еластичності попиту за ціною, який показує на скільки відсотків зміниться величина попиту на товар при зміні його ціни на 1% і може бути визначена за формулою:

,

де - обсяг збуту, визначений за рівнянням регресії відповідно при цінах

Епц = ((1470-2299) / (1470 + 2299)) / ((842 - 604) / (842 + 604))

Епц = -1, 34

Еластичність попиту за ціною = -1,34 ? по модулю це число є більшим за одиницю - це означає, що попит є абсолютно еластичним, тобто, якщо підприємство «Дотик моди» підніме ціну на продукцію, то попит різко зменшиться, дохід виробника відповідно зменшиться також, якщо опустить, то навпаки попит підвищиться, дохід виробника підвищиться також. За таких умов підвищення ціни на товар негативно вплине на цінову стратегію підприємства, зниження ціни ж навпаки позитивно впливатиме на неї.

5. Формування оптимальних каналів розподілу товару

Канали розподілу (збуту) - це сукупність фірм чи окремих осіб, які виконують посередницькі функції щодо фізичного переміщення товарів і перебирають на себе або сприяють переданню права власності на товари на шляху їх просування від виробника до споживача.

Усі учасники каналів розподілу виконують принаймні одну з наведених далі функцій: збирання інформації для маркетингових досліджень, розповсюдження позитивної інформації про товар, встановлення і підтримання зв'язків із потенційними споживачами, пристосування товару до вимог споживача, а саме - сортування, комплектування, монтаж, пакування, формування товарного асортименту, проведення ділових переговорів із споживачами стосовно рівня цін та інших умов перед укладанням угод на поставку; організація товарного руху: транспортування і складування товару, часткове чи повне фінансування витрат на функціонування каналу, кредитування, прийняття на себе ризиків (часткове чи повне) від функціонування каналу і збуту товару.

Довжину каналу збуту визначає кількість посередників, через яких товар проходить на шляху від виробника до споживача.

Рівень каналу збуту - будь-який посередник, що виконує ту чи іншу роботу щодо просування товару до споживача. Існують канали нульового рівня, однорівневі, дворівневі, багаторівневі канали.

Ширину каналу розподілу визначає кількість незалежних учасників на кожному рівні каналу. Існує три підходи до розв'язання цієї проблеми - ексклюзивний, селективний, інтенсивний розподіл [1, с. 65].

Підприємство «Дотик моди», враховуючи те, що воно виробляє одяг і тільки вийшла на ринок, буде використовувати однорівневий канал збуту, тобто буде використовувати тільки одного посередника - роздрібного торгівця, тобто продаж буде проводитись в уже існуючих магазинах, через те, що товар тільки вийшов на ринок потенційні споживачі ще не є досить ознайомленими з ним, тому доцільно буде використовувати посередника, вже існуючий магазин, в якому споживачі до того купляли одяг і довіряють його продукції. Підприємство «Дотик моди» не може поки використовувати нульовий канал збуту тому, що товар не є ще популярним на ринку. Також підприємство не потребує послуг комісіонерів, оскільки товар зберігається там, де його шиють.

Ширину каналу розподілу підприємства будемо визначати через селективний розподіл - тобто підприємство буде обирати кращих посередників з тих, які готові надати свої послуги. Підприємство використовує саме селективний розподіл через те, що продає верхній одяг, який люди за результатами опитування купляють один раз в півроку, тобто не зовсім часто, тому використовувати, наприклад, інтенсивний канал розподілу є не доцільно, де є задіяні багато посередників, бо весь одяг не будуть розкупляти. Одяг, який продає наш виробник, є відносно дешевим, тому ексклюзивний розподіл теж використовувати не доцільно, де використовуються декілька роздрібних магазинів, через продаж дорогого товару, який можуть дозволити собі не так багато людей, через низьку ціну свого верхнього одягу «Дотик моди» не може використовувати так мало магазинів, бо йому це буде невигідно, тому селективний розподіл є «золотою серединою», за допомогою якої «Дотик моди» буде використовувати достатню кількість роздрібних магазинів і реалізовуватиме весь вироблений товар.

В магазинах, де продаватимуть одяг підприємство «Дотик моди» матимуть вузькоспеціалізований асортимент, тобто там продаватиметься тільки верхній одяг для жінок різних виробників. В магазинах будуть продавці-консультанти, тобто персонал працюватиме з споживачами індивідуально: підбиратиме одяг споживачам, давати поради, ознайомлювати з продукцією.

Учасники каналу розподілу виконують наступні функції:

- розповсюдження позитивної інформації про товар - цю функцію буде виконувати і посередник (роздрібний торгівець), і виробник товару;

? організація товарного руху: транспортування і складування - цю функцію буде виконувати виробник товару;

? прийняття на себе ризиків від функціонування каналу і збуту товару - цю функцію виконуватиме посередник (роздрібний торгівець);

? пристосування товару до вимог споживача - цю функцію виконуватиме виробник;

? формування товарного асортименту - цю функцію виконуватиме посередник (роздрібний торгівець).

Обсяг збуту продукції фірми є динамічним показником і внаслідок впливу різних факторів (зміна економічної ситуації, дії конкурентів тощо) може падати. Тому слід провести аналіз беззбитковості і знайти точку критичного збуту, при якому ціна дорівнює собівартості і фірма за рахунок доходів від реалізації може покрити лише свої витрати. Точка критичного збуту ділить обсяг реалізації (у теоретичному розумінні) на два інтервали:

- інтервал , в якому фірма зазнає збитків, оскільки Ц < S;

- інтервал (), в якому фірма отримує прибутки, оскільки Ц > S [3, c. 14].

Nкр = 121800/(927,17-590)

Nкр = 361,24 шт.

Nкр = 361 шт.

Графічна інтерпретація вищезазначеного наводиться на рис. 5.1.

Рис. 5.1. Теоретичний рівень критичного збуту

 Отже, ми сформулювали оптимальний канал розподілу товару. Визначили його довжину, підприємство «Дотик моди» використовуватиме одного посередника - цим посередником буде роздрібний торгівець, який продаватиме наш товар в уже існуючих магазинах, в яких буде вузькоспеціалізований асортимент. Ширину каналу збуту ми визначили за допомогою селективного розподілу, тобто підприємство буде обирати найкращих посередників, з тих, які запропонували йому свої послуги. Також ми визначили, які функції буде виконувати роздрібний торгівець, а які виробник, провели аналіз беззбитковості і знайшли точку критичного збуту, яка дорівнює 361 шт., навели графічну інтерпретацію.

6. Планування кампанії по просуванні товару

Просування товару здійснюється за допомогою маркетингових комунікацій.

Виділяють чотири основні інструменти маркетингових комунікацій:

- реклама - будь-яка платна неперсоніфікована форма інформаційного впливу на споживача з метою формування мотивів купівлі товарів;

- персональний продаж: - усне представлення товару в ході бесіди з одним чи декількома потенційними покупцями задля продажу;

- стимулювання збуту - короткочасні платні примусові заходи заохочення цільової аудиторії до купівлі товару та плідного співробітництва;

- паблік рілейшнз - діяльність, спрямована на формування позитивного іміджу підприємства, доброзичливого ставлення до неї та її товару [5, с. 207-208].

Склад комунікаційного комплексу фірми залежить від вибору однієї з двох стратегій товаропросування. Підприємство «Дотик моди» буде використовувати стратегію проштовхування. Стратегія «проштовхування» товару передбачає інтенсивне стимулювання сфери торгівлі для просування товару по каналу збуту [5, с. 213]. Цей вибір обумовлений тим, що, оскільки підприємство тільки вийшло на ринок з товаром, який не відрізняється новизною, тобто має багато товарів-аналогів, тому спочатку потрібно буде привернути увагу посередника, який би побачив вигідність продажу саме нашого товару серед багатьох інших виробників верхнього жіночого одягу, посередник куплятиме в нашого підприємства товар, але гроші виробник буде одержувати в залежності від продажу, тобто якщо попит в певного посередника на товар буде, то «Дотик моди» одержуватиме гроші за товар без націнки, бо націнка йтиме посереднику, тому виробнику вигідно допомагати посереднику в стимулюванні споживача до покупки, наприклад, літом продавати посереднику товар дешевше, оскільки літом нема потреби в верхньому одязі для того, щоб посередник без збитків для себе міг здійснювати сезонні знижки.

Підприємство «Дотик моди» буде використовувати такі інструменти маркетингових комунікацій: реклама, стимулювання збуту, персональний продаж.

1. Реклама. Розроблення рекламної стратегії передбачає:

- визначення цільової аудиторії;

- розроблення концепції товару;

- вибір засобів розповсюдження реклами;

- створення рекламного звернення.

Цільовою аудиторією реклами підприємства «Дотик моди» є посередники - роздрібні торговці, які мають свої магазини. Реклама має ознайомити їх з товаром, зацікавити їх, переконати в вигідності взаємодії з виробником для того, щоб вони захотіли продавати верхній одяг нашого виробника в своїх магазинах. Ми створюємо рекламу для посередників саме тому, що підприємство тільки збирається відкриватись і йому потрібні покупці, щоб одержувати прибуток, а через те, що одяг не є унікальним товаром ? має безліч товарів-аналогів, напряму розробляти рекламу для споживача є недоцільно.

«Дотик моди» використовуватиме такі засоби розповсюдження реклами: реклама у пресі, реклама на радіо («Львівська хвиля», «Високий замок»), реклама в Інтернеті ? на тематичних сайтах, де також займаються продажем одягу, сторінки в соц. мережах, де на статусі будуть зазначена основна інформація про сторінку і в фотографіях викладений товар, який продається, зазначені його ціни. Всі перераховані засоби розповсюдження є і продуктивними, і відносно дешевими, фірмі вигідно їх використовувати, охоплюють велику аудиторію, особливо Інтернет, яким зараз користується велика частина населення, велику роль у вибраний нами рекламі відіграє те, що вона є недорогою, оскільки підприємство тільки відкрилось, в нього ще немає таки коштів, щоб, наприклад, дозволити собі рекламу на телебаченні.

Рис. 6.1. Рекламне звернення підприємства «Дотик моди»

Рекламне звернення є центральним елементом усієї реклами. Воно складається з трьох основних компонентів: заголовка основного тексту, довідкової інформації. Рекламне звернення підприємства «Дотик моди» проілюстроване на рис. 6.1.

2. Стимулювання збуту. Підприємство «Дотик моди» буде здійснювати сезонні знижки, тобто літом товар, який вона виробляє коштуватиме дешевше ніж взимку, оскільки літом попит на верхній жіночий одяг зменшується, знижки на свята, знижки на старіші колекції, які повністю не були розпродані, також, коли покупець здійснить покупку на суму 2000 грн., то йому видадуть картку на знижку, яка накопичуватиметься з частотою покупок - так підприємство стимулюватиме споживача. Для того, щоб стимулювати посередника, підприємство буде також надавати оптові знижки, тобто чим більше товару купить посередник тим дешевше йому коштуватиме одиниця товару, таким чином підприємство збільшить кількість продажу свого товару посереднику, також якщо посередник буд регулярно купляти наш товар, то як постійному клієнту йому також надаватимуть знижки. Щодо стимулювання персоналу можна надавати премії кращим збутовим працівникам, наприклад, якщо один працівник зацікавив найбільшу кількість посередників, що мають свої магазини, то йому надають премію, також в тому приміщенні, де працюватимуть збутові агенти, буде висіти дошка, на ній будуть написані прізвища і імена збутових агентів, біля них місце для наклейок, які видаватимуть кращим працівникам, які вони будуть вклеювати на цю дошку, і той працівник, який протягом року назбирає найбільше таких наклейок, отримає велику премію, додаткову відпустку, також одну з моделей одягу нашого підприємства, яку сам вибере собі на складі, якщо він чоловік, то подарує товар своїй жінці чи мамі.

3. Персональний продаж. Щодо персонального продажу посередникам, то збутові агенти підприємства будуть контактувати напряму з ними, щоб зацікавити їх, ознайомити з продукцією, розповісти про вигідні пропозиції, вигідність купівлі саме товару підприємства «Дотик моди», всі його переваги. В магазинах, де продаватимуть одяг підприємства будуть продавці-консультанти, які допоможуть підібрати одяг, ознайомлять покупця з товаром, також в найлюдніших точках міста роздаватимуть буклети (макет буклета зображений на наступній сторінці), де будуть зразки верхнього одягу, який виробляє підприємство, інформація про магазин, в яких магазинах продається продукція підприємства, таким чином, якщо споживача зацікавлять зразки товару, то він знайде його і можливо щось купить, також в магазинах, де продають товар буде людина, яка братиме номер телефону в покупця і в день, коли надійде нова колекція, коли в магазині діятимуть знижки, то споживачеві приходитиме повідомлення про це.

Висновки

Отже, у першому розділі ми обрали товар, який буде об'єктом подальшого аналізу і розроблення інших складових комплексу маркетингу - верхній жіночий одяг, також обрали потребу, яку цей товар буде задовольняти, а саме забезпечення тепла тіла в холодну погоду. Далі ми охарактеризували маркетингове середовище підприємства «Дотик моди» ? мікросередовище: споживачами підприємства є жінки з не дуже високими доходами, підприємство має 4 постачальника, 5 конкурентів, буде використовувати посередника - роздрібного торгівця, співпрацює з працівниками журналу, а також з активістами екологічного руху; макросередовище - на функціонування підприємства впливають такі чинники: демографічні, природні, економічні, культурне оточення науково-технічний прогрес та політичне середовище.

У другому розділі ми провели дослідження смаків та уподобань споживачів за допомогою анкети, провели обробку та аналіз анкет за допомогою діаграм, також поділили споживачів на сегменти: за демографічним принципом (вік), за соціально-економічними характеристиками (дохід), за споживчими мотивами (пріоритетність мотивів придбання), обрали стратегію охоплення ринку ? підприємство «Дотик моди» буде використовувати диференційований маркетинг ? виробляти продукцію, яка призначена для трьох сегментів ринку.

У третьому розділі ми описали кожен рівень товару: товар за задумом - наш товар буде забезпечувати тепло споживачам в холодну погоду; товар у реальному виконанні - наш одяг, зроблений з якісних тканин, має теплу підкладку, основна його властивість - забезпечення тепла в холодну погоду і естетичного задоволення, навели приклад дизайну нашого одягу, розробили товарну марку, упаковку внутрішню, зовнішню, транспортну; товар із підкріпленням - підприємство надає гарантію, тобто протягом 14 днів товар можна буде обміняти, безкоштовна доставку в випадку того, якщо споживач купив більше ніж 4 одиниці товару, також ми провели позиціонування товару, розробили графік за такими критеріями як ціна і вміст вовни.

У четвертому розділі ми визначили взаємозв'язок між ціною і попитом за допомогою кореляційного поля точок, склали рівняння регресії, побудували графік залежності N від Ц, визначили щільність зв'язку між ціною та попитом за допомогою коефіцієнта детермінації, зв'язок між ціною і попитом на наш товар є щільний і дорівнює 0,95, знайшли N оптимальне, яке = 1174 штуки, Ц оптимальне, яке дорівнює 927,17 грн., прибуток максимальний, який дорівнює 274031,71 грн., знайшли собівартість одиниці продукції, яка дорівнює 694, 75 грн., визначили цінову еластичність попиту, попит на наш товар за ціною є абсолютно еластичний.

У п'ятому розділі ми сформували оптимальні канали розподілу продукції: підприємство використовуватиме одного посередника - роздрібного торгівця, який продаватиме наш товар в уже існуючих магазинах. Ширину каналу збуту ми визначили за допомогою селективного розподілу, також розподілили функції учасників каналу розподілу, провели аналіз беззбитковості, знайшли точку критичного збуту, яка дорівнює 361 одиниця продукції.

У шостому розділі ми сформували систему маркетингових комунікацій - підприємство використовуватиме такі інструменти маркетингових комунікацій: реклама - цільовою аудиторією будуть посередники, засобами розповсюдження реклами: в Інтернеті, на радіо, у пресі, розробили рекламне звернення; стимулювання збуту ? сезонні знижки, знижки на свята, на застарілі колекції, оптові знижки для посередників, премії для найкращих працівників; персональний продаж - збутова агенти персоналу напряму контактуватимуть з посередниками, в магазинах, де продаватимуть товар працюватимуть продавці-консультанти, в найлюдяніших точках міста роздаватимуть буклети, що міститимуть приклади моделей одягу нашого виробника, інформацію про нього. Також ми обрали стратегію товаропросування - стратегія проштовхування.

Список використаної літератури

1. Мороз Л.А. Маркетинг: Підручник/Л.А. Мороз, Н.І. Чухрай; за ред. Л.А. Мороз. - 5-те вид., онов. - Львів: Бухгалтерський центр «Ажур», 2010. - 232 с.

2. Сіняєва І.М. Маркетинг: Підручник [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://pidruchniki.com/1269111850042/marketing

3. Крикавський Є. В. Маркетинг: Методичні вказівки до виконання курсового проекту / Крикавський Є.В., Мороз Л.А., Косар Н.С., Лаганін В.О., Кузьо Н.Є., Леонова С.В., Рикованова І.С., Савченко Ю.Т. - Львів: НУ «Львівська політехніка», 2009. - 26 с.

4. Дугіна С.І. Маркетинг: Навч. посібник [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://buklib.net/books/24543/.

5. Балабанова Л.В. Маркетинг підприємства: Навч. посібник / Л.В. Балабанова, В.В. Холод, І.В. Балабанова. - К.: Центр учбової літератури, 2012. - 612 с.

Размещено на Allbest.ru

...