Основы маркетинга

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗРОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ АЭРОКОСМИЧЕСКОГО ПРИБОРОСТРОЕНИЯ»

КАФЕДРА МЕЖДУНОРОДНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТА

ОЦЕНКА РУКОВОДИТЕЛЬ

доцент, кандидат экономических наук Фетисова Л.Г.

Контрольная работа

Дисциплина: «Маркетинг»

БЛОК А

ВАРИАНТ № 1

Выполнил

Студент гр.№ 8417 з Васильев С.С.

Санкт-Петербург 2017



Содержание

Cущность концепции маркетинга

Показать различия между маркетингом потребительских товаров и маркетингом услуг; маркетингом потребительских товаров и маркетингом товаров производственно-технического назначения

Что включает в себя стиль жизни потребителя и каким образом это обстоятельство может повлиять на совершение покупок

Особенности стратегий позиционирования

Понятие качества с точки зрения производителя и потребителя

Для чего проводят пробные продажи

Какие существуют способы продления ЖЦТ

Что такое товарный знак и в чем заключается его значение

Можно ли поставить знак равенства между «льготными ценами» и «скидками с цены»

Указать роль и функции канала распределения в маркетинге

Комплекс маркетинга на фирме

Назвать и охарактеризовать основные направления рекламной деятельности предприятия

Список литературы



1. Cущность концепции маркетинга

В 1902 году в некоторых университетах США состоялись первые лекции по маркетингу, что положило начало развития его теории. Происхождение термина - от английского «market getting» - овладение рынком, что со временем трансформировалось в «marketing».

Термин «маркетинг» имеет двоякое значение. С одной стороны, маркетинг - это концепция управления, ориентированная на рынок (потребителей, конкурентов), образ «мышления» в рыночной среде.

С другой стороны, маркетинг - это система мероприятий, осуществляемых на базе маркетинговых технологий и направленных на формирование благоприятных рыночных условий и достижение определенных рыночных результатов.

То есть маркетинг можно рассматривать как идеологию любого бизнеса и как совокупность действий, осуществляемых на базе этой идеологии. маркетинг потребитель товарный рекламный

2. Показать различия между маркетингом потребительских товаров и маркетингом услуг; маркетингом потребительских товаров и маркетингом товаров производственно-технического назначения

В сфере услуг маркетинг становится полноценной дисциплиной, поскольку в отличие от товарного маркетинга здесь необходимо учитывать не только желания и действия производителя, но и желания и действия потребителя, психологию персонала. Именно благодаря сфере услуг маркетинг теперь очень много думает о том, что происходит в голове реальных людей, а не только о том, что происходит на каком-то абстрактном рынке.

Товары производственно -технического назначения.	Потребительские товары
Спрос не прямого характера	Спрос прямого характера
Спрос на товары промышленного значения резко меняется	Спрос меняется очень медленно
Приобретаются для организации	Приобретаются для личного пользования
Мало клиентов и они крупнее	Много клиентов и они мелкие
Людей принимающих решения определить трудно	Людей принимающих решения определить легко
Прямой контакт с пользователем	Многоэтапный контакт с пользователем
Сложный процесс купли-продажи	Простой процесс купли-продажи
Выпускают короткими сериями	Выпускают длинными сериями
Сложный товар	Простой товар
Высокая закупочная цена	Не высокая закупочная цена
Большая потребность в техобслуживании	Не большая потребность в техобслуживании
Узкая, но глубокая информация для специалистов, участвующих в закупках	Широкая, но поверхностная информация
Значение личной продажи больше	Значение личной продажи не большое

3. Что включает в себя стиль жизни потребителя и каким образом это обстоятельство может повлиять на совершение покупок

Стиль жизни потребителя - это его образ жизни и использование жизненных ресурсов: времени, денег и информации. Стиль жизни - распространённая концепция в описании потребительского поведения, отражающая деятельность, интересы и мнения людей. Стиль жизни влияет на потребности и поведение потребителей при покупке и использовании товаров и услуг. Потребительские решения поддерживают или изменяют стиль жизни. Поэтому стиль жизни занимает одно из центральных мест в поведении потребителей.

4. Особенности стратегий позиционирования

Эффективная стратегия позиционирования включает в себя несколько важных моментов, грамотная реализация которых сулит успех рекламной кампании.

Во-первых, нужно ответить на вопрос: на кого рассчитан данный товар или услуга? Должно быть сформировано четкое представление о рынке и целевой аудитории, на которую рассчитан данный товар. Только ясное понимание того, кому продать, может сформировать план того, как это сделать максимально быстро и эффективно.

Во-вторых, следует определить те выгоды и преимущества, которыми обладает товар. Они должны соответствовать особенностям целевой аудитории. Например, нет никакого смысла делать акцент на низкой стоимости, если товаром является элитный парфюм, поскольку он не предполагает низкий бюджет его потенциального обладателя. Напротив, товар должен быть представлен как эксклюзивный и дорогой, в этом случае он сможет рассчитывать на больший успех у покупателей.

Наконец, стратегия позиционирования предполагает наличие канала связи с аудиторией. Самым востребованным и популярным в настоящий момент является интернет. С увеличением количества пользователей интернета неизбежно вырастает количество клиентов, которые ищут товар или услугу через различные поисковые системы. Главным преимуществом этого канала связи является универсальность, ведь интернетом пользуются вне зависимости от возраста, пола, бюджета и статуса. Мы приглашаем вас к сотрудничеству с нами. Мы знаем, как воспользоваться самой эффективной площадкой для создания грамотной стратегии раскрутки любой компании.

5. Понятие качества с точки зрения производителя и потребителя

С точки зрения потребителя, качество - совокупность свойств и характеристик продукции (работ, услуг), которые придают ей (им) способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности в соответствии с назначением.

С точки зрения производителя, качество - соответствие характеристик объекта установленным требованиям.

Требования к качеству могут быть сформулированы на различных уровнях: государственные контролирующие органы, уполномоченные в области обеспечения качества, потребитель, производитель.

Понятие качества с точки производителя уже включает в себя понятие с точки зрения покупателя.

6. Для чего проводят пробные продажи

Причины проведения пробных продаж.

-проверка оцененных ранее объемов продаж нового продукта. Часто сильные расхождения предыдущей оценки с результатами пробных продаж являются для компании основанием для принятия решения о завершении проекта. При этом компания теряет большие деньги, но меньшие, чем потери при запуске массового производства и отсутствии успеха на рынке.

-проверка нескольких альтернативных способов развертывания продаж и продвижения продукта на рынок. Подобная задача пробных продаж реализуется не всегда, т.к. цена ее решения существенно выше.

Пробные продажи осуществляются обычно на специально выбранных территориях, которые, с одной стороны, позволяют собрать потребителей, представляющих определенные демографические группы, а с другой стороны, держать процедуру пробных продаж хоть в какой-то мере закрытой от потенциальных конкурентов.

Пробные продажи должны быть настолько близки к реальным будущим продажам, насколько это возможно. Должны быть те же цены, та же рекламная продукция или технические руководства для промышленных продуктов, та же система прямой рассылки, торговых презентаций и т.д. Единственное различие заключается в том, что для отдельных, участвующих в пробных продажах территорий или потребителей нельзя использовать, скажем, общенациональные системы рекламирования и подобные им системы продвижения продаж.

7. Какие существуют способы продления ЖЦТ

Когда объем продаж товара начинает уменьшаться - наступает этап спада. На рынке появляются новые перспективные товары. Интерес к данному товару падает, происходит затоваривание, цены снижаются, прибыль уменьшается. В итоге, данный товар пора снимать с производства.

Варианты продления жизни товара:

1) интенсивная реклама, смена упаковки, цены, реорганизация системы сбыта;

2) можно опереться на приверженных данному товару потребителей и продолжать продавать товар, выжав всю оставшуюся прибыль;

3) прекратить выпуск товара.

Крайне важно помнить, что появление разрыва между циклами во времени часто ведет к потере предприятием позиций на рынке, снижению его экономических показателей.

Существует несколько методов продления жизни товара , результативность каждого из которых зависит от ряда факторов, так либо напротив влияющих на определенны товар.

Модификация рынка.

В границах создания модификации рынка осуществляется поиск новых пользователей товара. Новые пользователи могут представлять новейший секции покупателей, не охваченный фирмой на ветхом географическом рынке, в этом случае допустимо метаморфоза позиционирования товара таким образом, что бы он оказался симпатичным для нового сегмента, может ориентироваться только на большие либо стремительно растущие секции рынка.

Фирма может увеличить свое предложение за счет выхода на новые географические рынки, а потом требуется метаморфоза.

Создание модифицированного товара.

Любая модификация, - это процесс модификации изготовителем характеристик своего присутствующего продукта с целью продления его жизненного цикла.

Создание модификации допустимо с применением 2-х приемов. Первый прием приводит к изменению представления товара на рынке (создание вариаций ), второй прием - к созданию нескольких вариантов представления товара единовременно (создание дифференциации).

Создание инновационных товаров.

В текущее время отслеживается сокращение средней длительности жизненного цикла товара, следовательно, изготовители обязаны расходовать существенные средства на создание новых товаров. Трудно придумать что - то идеальное во всем, и как показывает практика, этого непременно требует покупатели. Новинка товара может рассматриваться с различных точек зрения.

Склонность сокращения жизненного цикла обусловлена влиянием научно-технического прогресса, что позволяет соперникам выпускать больше идеальные товары.

8. Что такое товарный знак и в чем заключается его значение

Закон Российской Федерации трактует определение, товарный знак - это зарегистрированный отличительный символ, обозначение, размещенное на упаковке, товаре, продукции юридических лиц или индивидуальных предпринимателей.

Регистрация дает правообладателю возможность использовать его по своему усмотрению, защищает правообладателя от недобросовестных конкурентов, запрещает другим производителям размещать его на своих товарах и задействовать в рекламе. Товарный знак или товарная марка (trade mark, trademark) одновременно выполняет рекламные и гарантийные функции. Гражданский кодекс РФ отождествляет товарный знак с объектом интеллектуальной собственности принадлежащей конкретному юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю. Данная собственность может, по заявлению владельца, быть проданной, переданной безвозмездно, переданной по лицензионному договору. Может быть заложена и уступлена. Неправомерное ее использование влечет административную и уголовную ответственность.

К товарным знакам и знакам обслуживания относятся зарегистрированные в установленном порядке обозначения, способные отличать товары и услуги одних юридических или индивидуальных предпринимателей от однородных товаров и услуг других юридических или индивидуальных предпринимателей.

Можно выделить несколько основных задач, для решения которых предназначен товарный знак.

Товарный знак является средством индивидуализации предприятия, а также производимых им товаров или оказываемых услуг. Выразительный, простой и легко запоминающийся товарный знак призван ассоциироваться у потребителя с конкретной фирмой, качеством предлагаемых ею товаров или оказываемых услуг. Являясь одним из главных элементов имиджа фирмы, товарный знак помогает потребителю в выборе товаров и услуг.

Хорошо узнаваемый товарный знак без подробного изучения товара позволяет определить его происхождение и судить о качестве. Покупатель готов заплатить более высокую цену за товар, выпускаемый под известным и зарекомендовавшим себя товарным знаком, чем приобрести сравнительно дешевый и, возможно, некачественный товар неизвестного производителя. Таким образом, к товарному знаку потребитель обращается в первую очередь как к гарантии качества.

И, наконец, товарный знак незаменим, как средство рекламы. Отражая информацию о качестве товара и его производителе, товарный знак может размещаться на товаре, на упаковке и в рекламе и позволяет потребителю сразу отличать его от аналогичных товаров других производителей.

Помимо этого, товарный знак представляет собой собственность фирмы, так как он имеет свою стоимость в денежном выражении (подчас очень высокую), он может входить в нематериальные активы предприятия, может быть продан или предоставлен в пользование.

9. Можно ли поставить знак равенства между «льготными ценами» и «скидками с цены»

Льготная цена обычно предоставляется категориям граждан.

Скидка с цены предоставляется всем и каждому при выполнении определенных условий покупки.

И в том, и в другом случае цены снижены, но знак равенства я не рискнул бы поставить.

10. Указать роль и функции канала распределения в маркетинге

Основные задачи распределения в комплексе маркетинга:

* Выявление потребности в товарах и планирование продаж на основе исследования спроса, состояния рынка и торговой конъюнктуры.

* Обеспечение доступности товаров в достаточном числе мест, что предполагает формирование каналов распределения с учетом рыночных условий, характера продукта и реальных возможностей предприятия.

* Физическое перемещение товаров (логистика), связанное с организацией движения материальных потоков по выбранным каналам (складирование, транспортировка, прием и обработка заказов, упаковка и др.).

К функциям каналов распределения относятся следующие функции:

1) информационная - сбор информации, проведение маркетинговых исследований;

2) организация товародвижения - транспортировка и складирование товара;

3) стимулирование сбыта - создание и распространение информации о товаре, разработка программы продвижения в местах продаж;

4) налаживание и поддержание связей с потенциальными покупателями;

5) доработка товара - подгонка товара под требования покупателей (сортировка, монтаж, упаковка);

6) проведение переговоров по согласованию цен и других условий продаж;

7) финансирование - изыскание и использование средств для покрытия издержек по функционированию канала;

8) принятие на себя риска ответственности за функционирование канала.

10. Комплекс маркетинга на фирме

Комплекс маркетинга (marketing-mix) - это набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желательную ответную реакцию со стороны целевого рынка. Функция маркетинг-микс состоит в том, чтобы сформировать набор (mix), который не только бы удовлетворял потребности потенциальных клиентов в рамках целевых рынков, но и максимизировать эффективность организации.

11. Комплекс маркетинга на фирме

Комплекс маркетинга (marketing-mix) - это набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желательную ответную реакцию со стороны целевого рынка. Функция маркетинг-микс состоит в том, чтобы сформировать набор (mix), который не только бы удовлетворял потребности потенциальных клиентов в рамках целевых рынков, но и максимизировать эффективность организации.

Модель 4P

Комплекс маркетинга в его каноническом виде ("4P") включает 4 составляющих:

Продукт (Product) -- это набор «изделий и услуг», которые фирма предлагает целевому рынку.

Цена (Price) -- денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара.

Дистрибуция (Place) -- всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей.

Продвижение (Promotion) -- всевозможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его.

Таким образом, концепция маркетинга-микс по Маккарти определялась набором основных маркетинговых инструментов, включаемых в программу маркетинга: товарная политика (product), сбытовая политика (place), ценовая политика (price), коммуникационная политика или политика продвижения (promotion).

Современные исследователи постоянно расширяют этот список, благодаря чему возникают новые концепции - 5P, 6Р, 7Р, ... 12Р и 4С (см. ниже), однако общепризнанной все-таки является концепция 4P. Ключевым фактором при этом выступает то, что именно эти 4 элемента могут полностью контролироваться маркетологом. Кроме того, считается, что порядок следования элементов комплекса маркетинга четко показывает последовательность реализации основных маркетинговых функций[1]:

1. Невозможно вообще ставить вопрос о какой-либо программе маркетинга, если маркетолог не имеет в своем распоряжении продукта, который может быть предложен рынку (потребителю). Причем это предложение должно представлять для потребителя определенную ценность. Данную ситуацию полностью определяет известный афоризм маркетологов, общий смысл которого заключается в высказывании: «Если у Вас нет товара, значит у Вас нет ничего». (Т.е. не имеет смысла вообще говорить о маркетинге).

2. В том случае, если существуют по крайней мере две стороны, каждая из которых заинтересована в обмене с противоположной стороной, они должны иметь какие-либо средства для взаимодействия. Предлагаемый продукт должен быть доступен заинтересованному в нем потребителю, поэтому следующая функция комплекса маркетинга должна решать эту задачу.

3. Потребитель всегда оценивает товар не только исходя из набора его потребительских свойств, но и по сумме тех издержек, которые связаны с его приобретением. Здесь речь идет об известном маркетинговом соотношении «цена-качество». Специалисты более четко определяют это соотношение как «полезность--качество»: потребитель анализирует полезность предложенного ему товара и приемлемую для него цену этой полезности. Отсюда вытекает следующая составляющая комплекса маркетинга -- ценовая политика.

4. Потенциальные участники сделки никогда не смогут узнать друг о друге в том случае, если между ними не будет существовать коммуникаций, -- соответственно, последний элемент комплекса маркетинга составляет коммуникационная политика. Стороны сделки должны быть в достаточной степени проинформированы о сущности имеющихся предложений, каждая из сторон должна, используя средства коммуникации, убедить противоположную сто рону в привлекательности собственного предложения.

Модель 7P

Наиболее успешной (по признаку распространенности в умах маркетологов и ученых) из "расширенных" трактовок комплекса маркетинга сейчас можно назвать концепцию "7Р", в которой к "4P" добавляются еще 3: People, Process и Physical Evidence.

Люди (PEOPLE) - контингент, имеющий отношение к процессу купли-продажи;

Процесс покупки (PROCESS) - то, что связано с деятельностью покупателя по осуществлению выбора товара;

Физический атрибут (PHYSICAL EVIDENCE) - материальный предмет, который может служить для клиента подтверждением факта оказания услуги.

Эта концепция изначально создавалась для маркетинга услуг, однако сейчас все большее число исследователей пытаются применять ее и к "товарному" маркетингу. Что, тем самым, делает ее еще более уязвимой для критики.

Другие "Р"

Введение новых элементов в комплекс маркетинга обычно обосновывается критикой канонической формулы "4P". В основном концепцию "4Р" критикуют за то, что она ориентирована на микроуровень и затрагивает лишь продавца. При этом для расширения списка "P" обычно используются:

Упаковка (PACKAGE);

Покупка (PURCHASE) - представляет собой не только предпосылки к осуществлению покупки, но также и последствия принятия такого решения;

Персонал (PERSONNEL);

Окружающая среда (PHYSICAL PREMISES/SURROUND) - условия, создаваемые продавцом с целью более эффективной реализации своего товара;

Прибыль (PROFIT) - капитал, полученный в виде дохода относительно вложенных средств;

Связи с общественностью (PR, PUBLICITY) - создает положительную репутацию продукту и организации в целом;

Критика расширенных моделей комплекса маркетинга

Как шутят критики, многие маркетологи, перебирая словарь английского языка, пытаются найти слова, начинающиеся на «Р» и подходящие к маркетингу, чтобы сделать из них новые "Р". Однако, насколько это оправдано? Е.П. Голубков [2] отмечает, что расширенное содержание комплекса маркетинга перестает удовлетворять определению данного понятия. Традиционная структура комплекса маркетинга принята ведущими маркетологами мира. Добавленные элементы характеризуют не комплекс маркетинга, а факторы, влияющие на маркетинговую деятельность, которые необходимо учитывать в том числе и при разработке комплекса маркетинга.

Например, такие элементы, как "Package", "Physical Evidence", "Profit" и "Public relations" являются составными частями, подэлементами комплекса маркетинга. Первые два являются подэлементом "Product", третий - частью "Price", а четвертый - частью "Promotion".

Элемент "People" - это элемент внешней среды, который не могут контролировать маркетологи. Именно на потребителей направлен комплекс маркетинга. Через ценовую политику, качество продукции, удобное географическое расположение, а так же с помощью инструментов рекламы и PR, компания воздействует на своих потребителей. Поэтому потребителей как элемент комплекса маркетинга рассматривать нельзя. Нужно рассматривать их как объект, на который направлен комплекс маркетинга. К тому же если бизнес компании является b2b, то словом "People" этот элемент охарактеризовать было бы не совсем корректно.

Элемент “Рersonal” входит в качестве кадровой составляющей во все четыре элемента комплекса маркетинга. Кроме того, персоналом невозможно манипулировать так, как, скажем, с ассортиментом товара и его ценой.

Тому же критерию возможности прямого управления не удовлетворяют элементы "Purchase", "Process" и "Physical Premisses/Surround".

Модель "4C"

Существует и еще одна известная попытка изменить каноническую формулу "4Р", сместив фокус с продавца на потребителя... правда, ценой полного отказа от "Р". Это т.н. концепция "4С", предложенная Бобом Лотеборном в 1990 году. Подробнее

Элементами модели являются:

1. Customer needs and wants - нужды и потребности покупателя;

2. Cost to the customer - затраты покупателя;

3. Communication - информационный обмен;

4. Convenience - удобство.

Очевидно, что в данной концепции в качестве приоритета выделяются предпочтения потребителей. Причем этот приоритет действует на всех без исключения этапах процесса производства и реализации товаров или услуг. Однако, традиционный комплекс маркетинга, состоящий из "4Р", так же имеет в приоритете предпочтения потребителей. При разработке «продукта», «цены», «продвижения» и «каналов распределения» проводятся маркетинговые исследования, изучаются ожидания потребителей. И даже более того - при разработке комплекса маркетинга учитываются не только предпочтения потребителей, но и конкуренты, поставщики, контактные аудитории. И, наконец, управление потребителем просто невозможно, так как этот элемент внешней среды не поддается прямому управлению.

Модель SIVA

Эта альтернативная модель комплекса маркетинга была предложена Chekitan S.Dev и Don E. Schultz в журнале Marketing Management за янв/фев 2005г. Это, по существу, та же модель "4P", только с "обратной" стороны - как бы глазами покупателя. В этой модели каждому из элементов классической формулы "4Р" ставится в соответствие элемент модели "SIVA"

Продукт -> Решение (Solution)

Продвижение -> Информация (Information)

Цена> Ценность (Value)

Дистрибуция-> Доступ (Access)

Четыре элемента модели SIVA составляют:

Решение (Solution): Насколько подходящее найдено решение проблемы/удовлетворения потребности покупателей.

Информация (Information): Знают ли покупатели о решении, и если так, от кого они узнают информацию, достаточную, чтобы принять решение о покупке?

Ценность (Value): Знает ли покупатель о ценности операции, какие издержки он понесет, какие выгоды, чем они могут пожертвовать, каково будет вознаграждение?

12. Назвать и охарактеризовать основные направления рекламной деятельности предприятия

Брендинг - высокоэффективная технология завоевания и удержания потребителя

Брендинг - это деятельность по созданию долгосрочного предпочтения к товару, основанная на совместном усиленном действии на потребителя товарного знака, упаковки, рекламных обращений, материалов сейлз промоушн и других элементов рекламы, объединенных определенной идеей и однотипным оформлением, выделяющих товар среди конкурентов и создающих его образ (brand image).

Брендинг широко распространен в промышленно развитых странах, но практически не применяется в отечественной рекламной практике. Слишком уж много он содержит элементов, выходящих за рамки нашего представления о рекламе.

Брендинг - это обоснованная маркетинговыми исследованиями совместная творческая работа рекламодателя, реализующей организации и рекламного агентства по созданию и широкомасштабному (использующему разнообразные виды, средства, формы и методы рекламы) внедрению в сознание потребителя персонализированного бренд-имиджа - образа замаркированного определенным товарным знаком товара или семейства товаров.

Директ-маркетинг

Суть директ-маркетинга состоит в установлении при посредничестве рекламных агентств долгосрочного взаимовыгодного и развивающегося партнерства между производителем и персонально известными потребителями.

Директ-маркетинг - это метод маркетинга, который использует все средства рекламы и все каналы их распространения.

Директ-маркетинг является областью, куда сегодня направляют инвестиции многие промышленные, сервисные и рекламные фирмы. Ведь он позволяет найти потенциальных покупателей, убедить их обращаться к фирме-рекламодателю, сделать друзьями и вести с ними дело совместно на персональной, дружеской основе, получая существенные доходы.

Выделяют три основных направления рекламной деятельности по экономическому признаку:

международная -- современная деятельность фирм промышленно развитых стран, ориентированная на зарубежные рынки с учетом их особенностей;

внешнеэкономическая -- деятельность отечественных предприятий и организаций на зарубежных рынках, отражающая современную практику;

внутренняя -- деятельность отечественных предприятий и организаций, обслуживающих внутренний рынок.

Кроме этих направлений существуют ещё следующие направления рекламной деятельности:

· Реклама

· Сейлз промоушн

· Паблик рилейшнз

· Директ-маркетинга

· Брендинг

Реклама, как правило, создаваемая и публикуемая рекламным агентством, информирует о производителе или его товаре, формирует и поддерживает их образ (image) и оплачивается рекламодателем в соответствии с тарифами на размещение рекламных обращений в средствах массовой информации.

Сейлз промоушн - деятельность по реализации коммерческих и творческих идей, стимулирующих продажи изделий или услуг рекламодателя, нередко в короткие сроки. В частности, она используется с помощью упаковки товаров, на которой расположены различные инструменты сейлз промоушн (например, портреты известных людей, героев мультфильмов и т.д.), а также путём специализированных мероприятий на местах продажи. Долгосрочная цель - формирование в восприятии потребителя большей ценности фирменных товаров, замаркированных определённым товарным знаком; краткосрочная - создание дополнительной ценности для потребителя.

Паблик рилейшнз - предполагает использование редакционной части средств распространения массовой информации с целью осуществления престижной рекламы, направленной на завоевание благожелательного отношения к товарным семействам или выпускающим их фирмам. Будучи одной из форм связи рекламодателей с общественностью через средства массовой информации, паблик рилейшнз предполагает получение рекламными агентствами дохода от рекламодателей в виде гонораров, оплачивающих время затраченное на выполнение их заказов.

Директ-маркетинг - постоянно поддерживаемые направленные коммуникации с отдельными потребителями или фирмами, имеющие очевидные намерения покупать определённые товары. Деятельность в области директ-маркетинг, в основном, осуществляется путём прямой почтовой рассылки (direct mail) или через узко специализированные средства распространения рекламы. Доходы рекламного агентства при его работе в области директ-маркетинга образуются от комиссионных вознаграждений и зависят от сумм, затраченных клиентом.

Брендинг -- это деятельность по созданию долгосрочного предпочтения к товару, основанная на совместном усиленном действии на потребителя товарного знака, упаковки, рекламных обращений, материалов сейлз промоушн и других элементов рекламы, объединенных определенной идеей и однотипным оформлением, выделяющих товар среди конкурентов и создающих его образ.

Основные направления рекламной деятельности в зависимости от целей предприятия:

- потребительские товары и услуги;

- торгово-промышленные товары и услуги;

- государственный сектор, центральная и местная власть;

- привлечение персонала;

- финансы;

- персональная реклама;

- социальный маркетинг или некоммерческие услуги.



Список литературы

1. https://studfiles.net/preview/3635026/

2. В.С. Миронова ПРИКЛАДНОЙ МАРКЕТИНГ Учебное пособие Курган 2016

3. Маркетинг: Учебное пособие / Под ред. проф. И.М. Синяевой. - М.:

4. Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2013.

5. Маркетинговые исследования рынка: Учебное пособие / Б.И. Герасимов, Н.Н. Мозгов. - 2-e изд. - М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2014.

6. http://101million.com/sozdanie/registraciya-ooo/tovarnyj-znak/ponyatie-i-vidu.html

7. https://biznes-prost.ru/kompleks-marketinga.html

Размещено на Allbest.ru

...