Управление маркетингом как процесс и концепция
Управление маркетингом как процесс анализа рыночных возможностей, отбора целевых рынков, разработки маркетингового комплекса. Функциональная система управления. Процедуры управления маркетингом. Функциональная дифференциация маркетинговой подсистемы.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | статья |
Язык | русский |
Дата добавления | 20.02.2018 |
Размер файла | 119,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Управление маркетингом как процесс и концепция
Фамилия автора: Нурсултан Д.Т.
Понятие маркетинг можно определить как систему взаимодействия компании с конкурентной внешней средой, направленную на достижение поставленных компанией целей [1-3].
В этом смысле маркетинг можно рассматривать как функциональную область менеджмента наряду с финансами, производством, персоналом и др.
Менеджмент - деятельность по управлению людьми и процессами в компании, нацеленная на решение стоящих перед компанией задач [4-6].
Термин «marketing management» иногда переводят как «управление маркетингом», что неверно, поскольку речь идет о различных объектах управления. маркетинг рыночный управление
Управление маркетингом (англ. marketing process) -- это процесс анализа рыночных возможностей, отбора целевых рынков, разработки маркетингового комплекса и претворения в жизнь маркетинговых мероприятий [7-9].
Иными словами, речь идет об организации управления процессами маркетинга в компании, а точнее о выполнении маркетинговых функций. Они связаны с исследованием рынка, со сбытом и продвижением продукции и услуг компании на рынок, касаются ее товарной и ценовой политики, а также организации работы маркетинговой службы.
Маркетинг менеджмент (marketing management) представляет собой систему управления компанией, основанную на принципах маркетинга, т.е. ориентации всех подразделений и служб компании на нужды потребителей [10-12].
Наиболее точно соответствует смыслу определение «менеджмент, ориентированный на маркетинг», однако на практике используется термин «маркетинг менеджмент». Маркетинг менеджмент как общая система управления компанией включает в себя деятельность по управлению маркетинговыми процессами, или управление маркетингом, в качестве составного блока (рис. 1) . Следовательно, в маркетинг менеджменте можно выделить концептуальный и функциональный аспекты.
Объектами управления в компании служат ее функциональные подсистемы: НИОКР, производство, маркетинг, финансы, коммерческая деятельность (снабжение и сбыт), персонал, инфраструктура и т.д., а также сферы бизнеса (хозяйственные подразделения, или бизнес-единицы) (рис. 2).
Уходит в прошлое традиционное коммерческое понимание маркетинга как метода сбыта, цель которого - найти покупателя для производимой продукции. Сегодня товаропроизводители придерживаются нового принципа - производить такие товары и в таком объеме, которые нужны рынку и которые можно сбыть, а это означает, что фирма должна точно знать потребности рынка. Маркетинг означает разработку, производство и сбыт того, на что покупатель действительно предъявляет спрос.
Известный специалист в области маркетинга и менеджмента П.Друкер подчеркивает, что «маркетинг не является функцией бизнеса, а представляет собой взгляд на всю сферу деятельности бизнеса как экономического органа, включающего сферы производства и сервиса. Все, что делается в сфере бизнеса, все представляет собой или включается в понятие «маркетинг».
Управление маркетингом - это процесс и концепция. Процесс рассматривается как функция управления наряду с такими конкретными функциями, как управление персоналом, финансовое управление и т.д. В данном случае мы и будем таким образом анализировать эту сферу деятельности. Вместе с тем маркетинг может выглядеть и в виде концепции, т.е. основополагающих принципов и мер по их реализации в сфере функционирования предприятия.
Современная концепция управления маркетингом предполагает следующие процедурные действия: оценку, проверку, диагноз и прогноз (рис. 3). В отличие от «раннего» маркетинга современное его содержание дополняется достаточно широким спектром деятельности по диагностике рынка, т.е. установлению причин изменения рыночной среды, измерения его параметров, подтверждения диагноза и его верификации. Логичным завершением механизма управления маркетингом является прогноз функционирования маркетинговой подсистемы на основе оценки, проверки и диагностических действий.
В результате маркетинговой деятельности руководство предприятия получает необходимую информацию о том, какие изделия и почему нужны потребителю, о ценах и спросе дифференцированно по группам потребителей и региональным рынкам. Маркетинг позволяет принять решение о выгодном вложении капитала, правильном расширении действующего и создании нового производства; о системе организации сбыта продукции, о стратегии рекламы и т. д. Таким образом, маркетинг представляет собой комплекс мероприятий по исследованию всех вопросов, связанных с процессом реализации продукции предприятия. Сюда входит:
· изучение потребителя;
· исследование мотивов его поведения на рынке; анализ собственного рынка предприятия; исследование продукта; анализ форм и каналов сбыта продукции; анализ объема товарооборота предприятия;
· изучение конкурентов, определение форм и уровня конкуренции; исследование рекламной деятельности;
· определение наиболее эффективных способов продвижения товаров на рынке; изучение «ниши» рынка, т.е. области производственной или коммерческой деятельности, в которой предприятие имеет наилучшие возможности по реализации своих сравнительных преимуществ для увеличения товарооборота.
Исходя из такой функциональной дифференциации маркетинговой подсистемы и строится управление маркетингом по основным блокам или функциональным направлениям.
Литература
1.Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник. - М.: ОАО «Издательство «Экономика», 1999. - 703 с.
2.Маркетинг / Под ред. Уткина Э.А. - М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 1998. - 320 с.
3.Амблер Т. Практический маркетинг: Пер. с англ. - СПб.: Издательство «Питер», 1999. - 400 с.
4.Каренов Р.С. Теория и практика менеджмента. - Алматы: ?ылым, 1999. - 264 с.
5.Гончаров В.И. Менеджмент: Учебное пособие. - Минск: Мисанта, 2003. - 624 с.
6.Вачугов Д. Д., Березкина Т.Е., Кислякова Н.А. и др. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Высшая школа, 2001. - 367 с.
7.Маркетинг: Учебник / Под ред. Васильева Г. А. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 208 с.
8.Бронникова Т. С., Чернявский А.Г. Маркетинг: Учебное пособие. - М.: «Издательство «ПРИОР», 2001. - 128 с.
9.Алексунин В.А. Маркетинг: Краткий курс. Учебное пособие. - М.: Издательский Дом «Дашков и Ко», 2000. - 191 с.
10. Маркова В. Д. Маркетинг менеджмент: Учебное пособие. - М.: Издательство «Омега-Л», 2007. - 204 с.
11. Питер Р. Диксон. Управление маркетингом: Пер. с англ. - М.: ЗАО «Издательство БИНОМ», 1998. - 560 с.
12. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Пер. с англ. - СПб.: Питер Ком, 1999. - 896 с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Изучение системы управления маркетингом на предприятии ОАО "Пинский КХП" и разработка рекомендаций для ее усовершенствования. Процесс выявления и оценки рыночных возможностей. Функционально-продуктовая организационная структура управления маркетингом.
курсовая работа [485,0 K], добавлен 23.12.2014Методологические подходы к организации и управлению маркетинговой деятельностью на предприятии. Концепции управления маркетингом. Стратегическое планирование маркетинга. Маркетинговый анализ и аудит. Процесс управления маркетингом.
дипломная работа [121,5 K], добавлен 13.09.2006Концепции совершенствования производства и товара, интенсификации коммерческих усилий, социально-этичного маркетинга. Управление маркетингом в практической деятельности. История компании Apple. Анализ рыночных возможностей и отбор целевых рынков.
курсовая работа [55,5 K], добавлен 25.03.2012Основные понятия управления маркетингом. Современные направления маркетингового планирования. Принятие стратегических маркетинговых решений. Затраты при планировании и управлении маркетингом. Новые способы контроля управления маркетинговой деятельностью.
курсовая работа [280,6 K], добавлен 17.02.2009Концепция маркетингового управления. Организация маркетинговой деятельности. Контроль и эффективность управления маркетингом. Экономическая эффективность и расчет капитальных вложений по проектируемому автосервису, занимающемуся шиномонтажными работами.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 30.06.2011Ключевые понятия, сущность и функции управления маркетингом. Анализ маркетинговой деятельности и оценка маркетингового управления ОАО "ГМС Насосы". Мероприятия по совершенствованию системы управления маркетингом и формирование стратегии роста предприятия.
курсовая работа [6,3 M], добавлен 21.08.2011Управление маркетингом как воздействие на уровень и характер спроса, на его распределение во времени. Организационная структура управления маркетингом на предприятии. Распределение задач, прав и ответственности сторон в исследуемой системе маркетинга.
контрольная работа [232,0 K], добавлен 10.12.2014Содержание процесса управления маркетингом, его внутренняя и внешняя среда, организационные структуры. Концепции маркетинговой деятельности. Понятие макро- и микросреды. Коммуникативные связи предприятия с рынком. Система маркетинговой информации.
лекция [47,3 K], добавлен 20.01.2012Рыночно-ориентированная система управления. Роль и место маркетинга в стратегии фирмы. Дорыночная и рыночная системы управления маркетингом. Современная организационная структура управления маркетингом. Основные требования к службе.
курсовая работа [35,5 K], добавлен 07.11.2002Структура управления маркетингом и ее обоснование. Анализ рыночных возможностей и разработка направлений развития фирмы. Определение целевого рынка. Расчет емкости целевого сегмента. Разработка комплекса маркетинга товара фирмы и рекламной политики фирмы.
курсовая работа [64,1 K], добавлен 13.12.2008Понятие и задачи управления маркетингом - системы маркетинговой деятельности, предполагающей планирование, выполнение и контроль маркетинговой программы и индивидуальных обязанностей каждого работника, оценку риска и прибылей. Маркетинговые посредники.
контрольная работа [26,9 K], добавлен 22.12.2011Характеристика общей товарной политики СООО "АкваТрайпл"; анализ системы управления маркетингом на предприятии: каналы распределения продукции по Республики Беларусь, сегментация рынков сбыта. Оценка эффективности управления маркетинговой деятельностью.
курсовая работа [1,7 M], добавлен 07.04.2012Сущность и механизм управления маркетингом на современном этапе. Оценка маркетинговой среды предприятия и направления ее анализа. Маркетинг как основа в процессе принятия управленческих решений на корпоративном, функциональном и инструментальном уровне.
курсовая работа [93,6 K], добавлен 20.01.2012Теоретические и практические аспекты управления маркетингом ООО "Эрфолг". Методики оценки качества систем управления маркетингом на предприятии. Анализ внешней и внутренней среды организации, рынка сбыта, системы управления персоналом. Стратегия развития.
дипломная работа [267,3 K], добавлен 29.03.2009Сущность организации управления маркетингом как функцией управления на примере предприятия ОАО "Полиграфкомбинат им. Якуба Коласа", ее анализ и основные пути совершенствования. Концепция, планирование и контроль маркетинговой деятельности предприятия.
курсовая работа [1,6 M], добавлен 01.04.2015Маркетинг и его значение в жизни предприятия. Управление маркетингом на предприятии на примере ОАО "Сбербанк России". Особенности управления маркетингом в банковской сфере. Организация маркетинговой деятельности, характеристика ее основных этапов.
курсовая работа [335,3 K], добавлен 07.04.2015Сущность, концепции и принципы управления маркетингом предприятия. Анализ хозяйственно-экономической деятельности ОАО "Электромеханика" и специфики использования маркетинга и управления на предприятии. Пути совершенствования управления маркетингом.
дипломная работа [2,2 M], добавлен 10.09.2012Матрица потребностей как инструмент маркетингового исследования контактных аудиторий. Информационная система и архитектура управления маркетингом. Сегментирование, выбор целевых рынков, позиционирование товара. Поведение потребителей на рынке предприятий.
контрольная работа [147,3 K], добавлен 22.02.2016Цели, задачи и концепции управления маркетингом. Система маркетинговых исследований и маркетинговой информации, качественный маркетинг, бенчмаркинг. Понятие и сущность маркетинговых исследований в контексте исследования конкурентоспособности предприятия.
курсовая работа [589,0 K], добавлен 04.10.2010Сущность и задачи маркетингового подхода в управлении предприятием. Анализ деятельности предприятия ООО "РосАЛит". Структура управления маркетингом. Оценка ближайших конкурентов литейного цеха. Стратегии по совершенствованию конкурентоспособности.
дипломная работа [85,7 K], добавлен 25.11.2013