Исследование проблем управления вендинговыми компаниями в России

Размещено на http://www.allbest.ru/

ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМ УПРАВЛЕНИЯ ВЕНДИНГОВЫМИ КОМПАНИЯМИ В РОССИИ

Сафонов Андрей Игоревич, магистр, студент

Омский государственный университет путей сообщения

В статье рассматривается вендинговая деятельность в России. Исследование проблем управление вендинговымы компаниями в России выявило, несколько крупных специализированных проблем в данной отрасли, а также пути решения. Каждый руководитель сам должен принимать решение, которое будет прямо влиять на будущее компании, от её процветания до банкротства.

Об открытии собственного дела в России мечтает 76% молодых специалистов. Начинающим предпринимателям мешает отсутствие опыта, стартового капитала и четких представлений о том, что востребовано на рынке услуг и продуктов. Бизнес на вендинговых автоматах не требует крупных вложений и подойдет как новичку, так и предпринимателю с опытом. вендинг аппарат автоматический торговля

За последние годы вендинговый бизнес стал стремительно развиваться в России, но до таких стран как США, Япония и др. нам еще далеко.

Актуальность данной темы заключается в том, что вендинговый бизнес в РФ, с каждым годом набирает все большие обороты и начинающий предприниматель должен знать с какими проблемами управления он может столкнуться при ведение данной деятельности.

Вендинг (от англ. vending) -- это система продаж различных товаров и услуг через специализированные аппараты автоматического сбыта. Самыми популярными направлениями вендинга в России можно назвать продажу:

· напитков (кофейные напитки, чай, кисель, газированная вода);

· снеков (чипсы, вафли, орешки, шоколадки, сухарики и др.);

· еды (гамбургеры, пирожки, пончики, чизбургеры, хот-доги, бутерброды, пицца);

· жевательной резинки;

· газированной воды (в пластиковых бутылках);

· игрушки;

· одноразовые бахилы в учреждениях здравоохранения;

· печатные СМИ-газеты, журналы.

Также популярными становятся автоматы по предоставлению услуг -- мгновенное фото, весы, аппараты для зарядки мобильных устройств. Начинает свое активное развитие в России и развлекательный вендинг -- мини-аттракционы, игровые и сувенирные аппараты. Согласно общей классификации, вендинговую деятельность принято разделять на три подвида:

1. продажа продуктов питания;

2. продажа товаров всеобщего спроса;

3. предоставление услуг.

В Российской Федерации этот вид бизнеса стал очень востребован. По данным Национальной ассоциации автоматизированной торговли, на 2016 год в России работают 55-65 тысяч вендинговых аппаратов, из которых порядка 15 тысяч стоят в Москве. Годовой оборот операторов на этом рынке оценивается в 3-4 млрд. рублей по всей России.

Для сравнения, в странах ЕС сейчас работает чуть менее четырех миллионов вендинговых установок. Степень распространения вендинга можно оценивать по количеству автоматов в расчете на число жителей. Лидируют здесь Япония и США -- один автомат на 23 и 35 человек, соответственно. В Европе этот показатель составляет 1/110 человек, в России -- 1/2500 человек, т.е. практически в 100 раз меньше, чем в Японии или США[3].

Впрочем, спешить с выводами о более чем 100 кратном потенциале вендингового бизнеса в России не стоит. При оценке потенциала правильнее отталкиваться от такого показателя как доля вендинговой торговли в структуре розницы. При этом корректней ориентироваться не на рынки Японии или США, а на рынки более близких к России европейских стран. Так, на данный момент в РФ доля вендинга составляет не более 1% от ритейла, тогда как в Европе -- в среднем 5%. В этой связи уместно говорить о 5-ти кратком росте потенциала вендингового бизнеса, который при ежегодном 1% изменении в структуре рынка реализуется за 5 лет.

Беря во внимание, что в 5-ти летней перспективе сам российский рынок розничной торговли вырастет минимум вдвое, до 2020 года можно прогнозировать рост емкости рынка вендинга в 10 раз, до 30-40 млрд. рублей оборота ежегодно[1].

По мнения руководителей многих крупных вендинговых компаний, есть ряд проблем связанных с управлением вендинговой компании рассмотрим основные.

1. Отсутствие необходимой нормативно-правовой базы адоптированной для вендинговой деятельности к примеру сейчас среди вендоров ведется очень много разговоров о Федеральном законе № 54.

Владельцы вендинговых автоматов просят исключить их из сферы действия будущего закона о контрольно-кассовой технике (ККТ), следует из письма в Минфин РФ гендиректора петербургского ООО "Мегас" Вадима Шиленко. Как сообщалось ранее, Госдума приняла поправки к закону о применении ККТ в первом чтении в феврале. Они, в частности, должны обязать предпринимателей устанавливать подключенную к интернету кассовую технику, передающую данные в Федеральную налоговую службу (ФНС) в режиме онлайн.

Владельцы вендинговых компаний исполнить требования не смогут, предупреждает Вадим Шиленко. "В автоматах просто нет места для установки модуля ККТ. Для этого придется серьезно изменять устройство -- к примеру, убирать один из модулей оплаты, а это невозможно или грозит потерей гарантии производителя",-- поясняет он. При этом существуют и автоматы (для продажи бахил, средств гигиены, игрушек и пр.), которые работают вовсе без электричества. Наконец, вендоры не смогут перемещать автоматы. "В случае смены адреса кассы будет необходимо подавать заявление в ФНС в течение суток. При этом автоматы могут перемещаться несколько раз в месяц. Кассовый механик будет обязан ходить к нам каждый день",-- перечисляет господин Шиленко[2].

2. Квалификация техников обслуживающих торговые автоматы.

В России достаточно низкая квалификация техников обслуживающих торговые автоматы, так как отсутствуют так называемые «институты» позволяющие обучать техников.

Низкая квалификация техников плохо отражается на работе автомата:

· он становиться менее износостойким, многие узлы автомата выходят из строя приводя автомат к некорректной работе или даже простоям, что прямо отражается на уровне продаж и негативном отношение арендодателя что в конце концов может провести к расторжению договора

· внешний вид автомат становиться неопрятным, что снижает уровень продаж

· качество предоставляемых товаров и услуг сильно страдает из-за чего возникают звонки недовольных клиентов, формируется негативное отношение к торговому автомату и как следствие снижение продаж

В совокупности все эти причины снижают уровень продаж и как следствие общую прибыль компании.

Перед крупными вендинговыми компаниями стоит выбор организовать процесс обучения своих сотрудников для повышения их квалификации или отдать функцию обслуживания торговых автоматов на аутсорсинг компаниями которые специализируются на обслуживание.

Вопрос это не простой так как нужно рассчитывать что будет более выгодным для компании исходя из размеров парка автоматов фирмы и будущих планах развития компании[4].

3. Управление вендинговой компанией в кризисный период.

Сложная экономическая ситуация, возникшая несколько лет назад и продолжающаяся до сих пор, заставляет сменить приоритеты во многих видах бизнеса.

Так высокий рост инфляции оказал существенное влияние на малый бизнес. Введение санкций, резкое повышение цен на нефть, значительный рост курса европейской валюты и доллара, введение товарного эмбарго -- все это не могло не отразиться на падении курса национальной валюты. Данные причины повлекли за собой рост цен на разного рода продукцию, в том числе и оборудование, что отразилось на развитии малого бизнеса.

Вендинг как яркий представитель малого бизнеса достаточно сильно пострадал:

· Основными производителями торговых автоматов являются зарубежные фирмы, соответственно с поднятием курса европейской валюты и доллара, резко выросли цены на оборудование.

· Основными производителями расходных материалов и ингредиентов так же являются зарубежные фирмы, в связи с этим повысившаяся цена на игридиенты и расходные материалы прям отразилась на себестоимости товаров и услуг, реализующихся через вендинговое оборудование, что привело к снижению рентабельности.

· Последствия кризиса привели к уменьшению платеже способности населения, а именно повышение инфляции, снижение заработной платы и даже сокращение сотрудников в разных компаниях, привело к яркому снижению уровня продаж в большинстве торговых автоматов.

После данных проявлений кризиса многим вендинговым компаниям пришлось сократить парк автоматов или вовсе распродать его и переориентироваться на другой вид деятельности.

Для руководителей вендинговых фирм появились такие вопросы как переход на отечественных производителей торговых автоматов и также переход на отечественных производителей ингредиентов и расходных материалов. Но к сожалению качество торгового оборудование, ингредиентов и расходных материалов отечественных производителей уступает более опытным зарубежным производителям, что непосредственно отражается на качестве предоставляемых товаров и услуг через торговые автоматы.

Подводя итог вышеизложенного, можно сказать, что исследованные проблемы управления вендинговыми компаниями чрезвычайно важны для данного направления бизнеса. От принятого решения руководителя будет зависеть дальнейшая судьба компании. Хочется отметить, что кроме выделенных и исследованных проблем управления вендинговыми компаниями, существуют стандартные проблемы управления любой компанией например такие как: мотивация сотрудников, отсутствие дисциплины, коррупционные действия.

Список литературы

1. «Национальная Ассоциация Автоматизированной Торговли » http://www.rnva.ru

2. https://www.audit-it.ru/news/account/869966.html

3. Баразник А. Торговые автоматы: вендинг без секретов, 2015. 220с.

4. Легчилина, Е.Ю. Концепция управления человеческими ресурсами инновационных предпринимательских структур / Е.Ю. Легчилина // Вестник СиБАДИ. 2012. №6. С.129-13

Размещено на Allbest.ru