Особливості банківського брендінгу
Дослідження процесів підтримки бренду банку, оцінка ефективності його функціонування. Етапи трансформації структурного компонента системи управління банка для впровадження системи бренд- менеджменту. Розподіл функцій між бренд-менеджером і маркетологом.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | статья |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 11.04.2018 |
| Размер файла | 27,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
УДК 339.138:336.71
Особливості банківського брендінгу
Н.О. Маслова, к.е.н., доцент,
доцент кафедри фінансів та кредиту, Міжнародний університет фінансів
А.І. Зінченко, студент кафедри фінансів та кредиту Міжнародний університет фінансів
Анотація
В статті розглянуто теоретичні підходи до сутності дефініцій «корпоративний бренд банку» та «бренд-менеджмент банку», а також виявлені особливості функцій бренд менеджеру та маркетологу банку, що надає чітке розмежування цих фахівців в банківській установі. Об'єктом дослідження є особливості брендінгу в банку. Предметом дослідження є процеси формування, забезпечення та впровадження бренд-менеджменту у вітчизняних банках. Метою статті є теоретичні дослідження сутності банківського бренду та процесу формування та впровадження системи бренд-менеджменту банків в діяльність вітчизняних банківських установ. Виходячи з мети дослідження, нами були поставленні наступні завдання: уточнити дефініцію «корпоратвний бренд банку» та його складові; дослідити сутність поняття «бренд-менеджмент банку»; виокремлення функцій маркетолога та бренд-менеджера банку. В результаті проведених досліджень було уточнено дефініцію корпоративний бренд банку» як сукупність візуальних та вербальних елементів бренда компанії, транслюючи її конкурентні переваги цільовим групам: співробітникам, інвесторам, посередникам, кінцевому споживачу, а також державі та суспільств. Надано визначення сутності поняття «бренд-менеджмент банку» як «управлінська діяльність щодо створення, підтримки та збереження бренду банку, управління його вартістю на основі розробки і впровадження ефективних бренд-стратегій». Запропоновано складові системи бренд-менеджменту банку, а саме підсистеми створення, підтримки та збереження бренду, що впливатиме на генерування вартості його бренду у довгостроковій перспективі на основі розробки і впровадження ефективних бренд-стратегій. Обґрунтовано розподіл функцій між бренд-менеджером та маркетологом та запропоновані етапи трансформації структурного компонента системи управління банка для впровадження системи бренд-менеджменту.
Ключові слова: корпоративний бренд банку, бренд-менеджмент, бренд-менеджер, управління брендом.
Abstract
Branding banks features.
N.O Maslova, PhD of Economic sciences, associated professor, associated professor Finance and credit Department, International University of Finance.
A.I. Zinchenko, postgraduate student, Finance and credit Department, International University of Finance.
In the article there are considered theoretical approaches to the essence of definitions «bank corporate brand» and «bank brand management». Besides, peculiarities of functions of bank brand manager and bank marketing manager are found, providing clear distinction between these specialists in the bank. Object of research are bank branding peculiarities. The subject of research is the processes of formation, maintenance and implementation of brand management in domestic banks. Purpose of the article is a theoretical study of the essence of the bank brand and of the process of formation and implementation of brand management system in domestic banking institutions' activity. For the purpose of research, we have identified the following tasks: to clarify the definition «bank corporate brand» and its components; explore the essence of the concept «bank brand management»; distinguish features of marketing manager and brand manager of the bank. As a result of the research definition of «bank corporate brand» was clarified as a combination of visual and verbal elements of the brand which transmits its competitive advantages to target groups: employees, investors, intermediaries, the final consumer, and also the state and society. The concept «bank brand management» is defined as «management activity for creating, maintaining and preserving the bank's brand, managing its value through development and implementation of effective brand strategies». Suggested components of the system of brand management of the bank are brand creating, maintaining and preserving subsystems that will influence the generation of value of its brand in the long term through the development and implementation of effective brand strategies. The division of functions between brand manager and marketing manager is substantiated and stages of transformation of structural component of bank management system are suggested for the introduction of brand management system.
Keywords: bank corporate brand, brand management, brand manager.
Стаття надійшла до редакції 06.04.2017
Постановка проблеми у загальному вигляді та її зв'язок із важливими науковими чи практичними завданнями
В сучасних умовах нестабільного стану банківської системи України найважливішим інструментом формування ставлення клієнтів до банківських установ є бренд. Саме банки зі стійким брендом більш захищені від репутаційних ризиків, які зараз є чи не най головними чинниками зникнення значної кількості вітчизняних банківських установ. Він став не лише інструментом стимулювання продажів банківських продуктів, а основним фактором, що визначає успішність банківського бізнесу.
Банківський бренд транслює цінності, які закладені в основі його створення, цільовим аудиторіям: клієнтам, співробітникам, акціонерам, державі. Тим самим він окреслює певний вектор своєї дії, під яку підпадають клієнти та партнери зі схожими цінностями. Основним завданням брендів банків України є формування такого образу банку та його діяльності у свідомості клієнтів та партнерів, щоб їх рішення про співробітництво ґрунтувалося на осмисленому виборі, а не на випадковому. У зв'язку з цим виникає необхідність дослідження процесів формування та підтримки бренду банку, оцінки ефективності його функціонування, визначення підходів до формування та реалізації стратегій, а також побудови системи бренд-менеджменту вітчизняних банків.
Аналіз останніх досліджень і публікацій, в яких започатковано розв'язання даної проблеми і на які спирається автор, виділення не вирішених раніше частин загальної проблеми, котрим присвячується означена стаття.
Дослідження наукових праць і публікацій свідчить про високий інтерес зарубіжних та вітчизняних науковців до категорії «бренд» в цілому і до принципів його впровадження. Даними напрямками дослідженням займались як зарубіжні, так і вітчизняні вчені: Аакер Д., Еллвуд А., Анхолт С., Ассель Г., Девіс С., Келлер К.Л., Фризоргер О.К., Бонтур А., Пустотін В., Тамберг А., Бадьїн В., Пєрція В., Тульчинський Г., Маслова Н.О. Разом з тим, в науковій літературі практично не висвітлюються дослідження процесів формування та впровадження бренду банку, розробки технологій брендінгу та ребрендінгу, визначення підходів до формування та реалізації бренд-стратегій, а також системи бренд- менеджменту банку. Теоретична нерозробленість цих питань та практична необхідність обумовило актуальність даного дослідження.
Постановка завдання. Метою статті є теоретичні дослідження сутності банківського бренду та процесу формування та впровадження системи бренд-менеджменту банків в діяльність вітчизняних банківських установ.
Виходячи з мети дослідження, нами були поставленні наступні завдання:
- уточнити дефініцію «корпоратвний бренд банку» та його складові;
- дослідити сутність поняття «бренд- менеджмент банку»;
- виокремлення функцій маркетолога та бренд-менеджера банку.
Об'єктом дослідження є особливості брендінгу в банку.
Предметом дослідження є процеси формування, забезпечення та впровадження бренд-менеджменту у вітчизняних банках.
бренд банк менеджмент маркетолог
Виклад основного матеріалу дослідження з повним обґрунтуванням отриманих наукових результатів
В умовах нестабільності розвитку економіки України та високої волатильності фінансового ринку цінності клієнтів перш за все направляються до пошуку надійних банківських установ, яким би вони змогли довірити свої заощадження та примножити свої фінансові активи. Таким чином, головною ціллю брендингу банків на сьогодні є формування довіри клієнтів та суспільства.
Проблемою українських банків сьогодні є те, що більше уваги приділяється формуванню візуальних образів банку, які об'єднуються у поняття «бренд». Так, наприклад, інформація про бренди банків, яка міститься на їхніх сайтах, більше висвітлює інформацію про значення логотипів, позначень фірмового стилю, перелік цінностей компанії. Проте бренд має бути не тільки ідентифікатором, а й створювати позитивний образ у свідомості клієнтів, який підштовхує їх до здійснення вибору конкретної банківської установи. Такий підхід до брендингу дозволяє сформувати лояльність клієнтів, що означає забезпечення сталої та довготривалої співпраці, а не оперативного збільшення клієнтської бази.
Сутність дефініції «бренд», його складові та атрибути широко досліджується як в теорії маркетингу [1; 2; 3]. Досліджуючи думку вчених маємо зазначити, що, бренд банку, це, в першу чергу, бренд самої установи (яка, в своєму роді, є ексклюзивним суб'єктом ринку), а не тих послуг, які вона надає. Ряд науковців у сфері маркетингу визначають бренд установи як сукупність асоціацій споживачів, ділових партнерів, громадських організацій, контактних аудиторій та персоналу з реально існуючою установою та продуктом, який вона виробляє, обумовлений її цінностями та виділяє її серед установ- конкурентів.
Також, треба зазначити, що бренд банку за своєю сутністю є корпоративним брендом, тобто є результатом створення унікального комплексу візуальних і вербальних елементів, які формують індивідуальний образ надійної установи, що професійно надає банківські послуги з метою задоволення потреб клієнтів та має суспільну значущість. У статті («Корпоративний бренд: сутність та особливості») О. Зозульов наводить таке визначення: «Корпоративний бренд - це бренд, який чітко ідентифікує компанію у бізнес- середовищі і широких колах громадськості, має стійкі асоціації з репутацією компанії та дозволяє їй отримувати переваги у конкурентній боротьбі за обмежений обсяг ринкової пропозиції» [1, с. 42].
Враховуючи вищесказане, сформулюємо поняття «корпоративний бренд банку» як сукупність візуальних та вербальних елементів бренда компанії, транслюючи її конкурентні переваги цільовим групам: співробітникам, інвесторам, посередникам, кінцевому споживачу, а також державі та суспільств.
Отже, розуміння бренду банку як корпоративного збільшує його важливість, виводить його на якісно інший рівень, роблячи суспільно необхідним елементом розвитку даного бізнесу, тому серед ієрархії брендів, він займає найвищий рівень.
У зв'язку зі специфікою діяльності фінансово-кредитних установ, процеси позиціонування у фінансовій сфері й у товарному маркетингу суттєво відрізняються, зокрема за такими параметрами як основа для позиціонування, орієнтація на споживача, продукт (товар чи послуга), асортимент, напрями інформаційного потоку при позиціонуванні, політика залучення та утримання споживачів.
Класична модель, яка управляє брендом і активізує весь процес, направляючи й поєднуючи роботу безлічі учасників бренд-менеджменту, була створена Келлером Кевином Лейном. В її основі знаходиться поняття «капітал бренду», який він визначає як «диференційований ефект», що виникає у свідомості клієнта й викликає ту або іншу клієнтську поведінку у відповідь на комплекс маркетингу банку» [2, c. 48]. Також, він виділяє два джерела брендового капіталу: знання бренда й імідж бренда. Модель бренд- лідерства Аакера і Йохимштайлера створена на основі врахування мінусів класичної моделі бренд-менежменту та спирається не тільки на тактику, але й на стратегію, включає безліч елементів і управляється, поряд із продажами, ідентичністю бренда [3, c. 248]. Ці моделі ми вважаємо основою для створення бренд- менеджменту в банківських установах.
Треба зазначити, що бренд банку за своєю сутністю є корпоративним брендом, тобто є результатом створення унікального комплексу візуальних і вербальних елементів, які формують індивідуальний образ надійної установи, що професійно надає банківські послуги з метою задоволення потреб клієнтів та має суспільну значущість. Сучасні принципи бренд- менеджменту тільки починають впроваджуватись у банківську систему України, тому швидка адаптація зарубіжних концепцій і врахування багатого досвіду допоможе усвідомленню важливості бренду для діяльності вітчизняних банківських установ, тим самим вплине на збільшення ринкової вартості і рейтингових позицій банків на внутрішньому та світовому ринку.
Все це призводить до нагальної необхідності формування науково обґрунтованого підходу до визначення впровадження системи бренд- менеджменту, основною функцією якої є визначення бренд-стратегій банків, з врахуванням їх стратегічних цілей, відомості бренду, регіональної присутності, розміру, конкурентної позиції на ринку.
В результаті здійснених наукових досліджень [2; 3; 4; 5] та враховуючи специфіку діяльності банківських установ, можна визначити бренд-менеджмент банку як «управлінську діяльність щодо створення, підтримки та збереження бренду банку, управління його вартістю на основі розробки і впровадження ефективних бренд-стратегій».
Система бренд-менеджменту банку є складною і включає поєднання взаємопов'язаних елементів, найбільш повне використання яких забезпечить банку довгострокову конкурентну перевагу на ринку. Такими елементами нами визначені: система маркетингового аудиту, система управління брендом, система управління маркетинговим інструментарієм, система управління інноваційною активністю бренду, система управління конкурентоспроможністю бренда, система управління ризиками бренд- менеджменту.
Сформулюємо основні функції бренд-менеджменту в банку:
1. Розробка змісту, ідеї (коду) бренда. Основна ідея бренда повинна відбивати обіцянку та пропозицію його переваг.
2. Позиціонування бренда на ринку, тобто пошук місця бренда на ринку, а також набору клієнтської симпатії. Позиція бренда - це те місце, яке займає бренд у свідомості клієнта стосовно банку-конкурента.
3. Формування стратегії бренда, тобто програми стратегічного характеру, що використовується банком для створення цінності бренда.
4. Аналіз популярності бренда, оцінка його вартості, впливу на показники діяльності банку, а також його ринкову вартість та конкурентну позицію.
У науковій літературі не описана система організації бренд-менеджменту та його місцезнаходження в управлінській структурі банку, тому наведемо авторський підхід до даного питання. Так, в моделі бренд-менеджменту банку повинна існувати чітке розмежування обов'язків і завдань між працівником маркетингового відділу і бренд-менеджером. Розподіл функцій між бренд- менеджером та маркетологом банку представлено у табл. 1.
Таблиця 1. Розподіл функцій між бренд-менеджером та маркетологом
|
Бренд-менеджер |
Маркетолог |
|
|
Ідентифікація та оцінювання потенціалу бренда Оцінювання привабливості ринку Позиціювання бренда Бренд-аналіз Генерування стратегічних альтернатив бренда Вибір конкурентної позиції бренда Визначення атрибутів бренду Виявлення відношень клієнтів до бренда Визначення ідентичності бренда Вибір бренд-стратегії Формування правової бази захисту бренда Оцінювання вартості бренда |
Аналіз мікро- та макросередовища Вивчення кон'юнктури ринку банківських послуг Аналіз внутрішніх можливостей банку Оцінка місткості ринку банківських послуг Конкурентний аналіз Прогнозування тенденцій розвитку ринку банківських послуг Визначення маркетингових стратегій розвитку банку Формування продуктової, цінової, збутової, комунікаційної політики Розробка нових банківських продуктів Оцінка ефективності комунікаційних програм |
Складено авторами за джерелами [5]
Саме чітке розмежування обов'язків дозволить досягнути максимальних результатів у управлінні бренду банку. Процес створення системи бренд-менеджменту запропоновано здійснювати за такими етапами:
- початковий (полягає в розширенні функціональних обов'язків спеціалістів маркетингового відділу через охоплення функцій бренд-менеджменту);
- становлення бренд-менеджменту банку (введення до штату посади спеціаліста з бренд- менеджменту);
- розвиток бренд-менеджменту банку (формування відділу бренд-менеджменту), посилення його координаційної ролі в розробці та досягненні стратегічного розвитку банка;
- завершення становлення бренд-менеджменту банку шляхом створення зовнішнього консультаційного та виконавчого комітетів (стратегічного та тактичного рівнів) з управління корпоративним брендом (на цьому етапі завершується формування організаційного механізму впровадження бренд-менеджменту в управлінську діяльність).
Для запровадження бренд-менеджменту необхідно створити систему організаційно-інформаційного забезпечення, основні позиції якої наведені у табл. 2.
Таблиця 2. Інформаційне та організаційне забезпечення формування основних елементів бренду
|
Елемент бренду |
Інформаційне забезпечення |
Організаційне забезпечення |
|
|
Назва |
Назви брендів банків-конкурентів; дані лінгвістичного, фонетичного та семантичного аналізу; основи неймінгу; нормативно-правові акти, що стосуються захисту інтелектуальної власності |
Лінгвіст, патентознавець, соціолог, спеціаліст у сфері реклами |
|
|
Фірмовий стиль (логотип; слоган фірмове сполучення кольорів; набір шрифтів; фірмовий бланк, візитки та ін. ) |
Бренд-стратегія, основи бренд- колористики, основи дизайну, результати опитування споживачів, результати дослідження брендів конкурентів |
Дизайнер, лінгвіст, соціолог, патентознавець, маркетолог, спеціаліст у сфері реклами, компанія-виробник брендової сувенірної продукції |
|
|
Місія і корпоративні цінності |
Основи психології та соціології, бачення власників та інвесторів щодо розвитку банківського бізнесу |
Власники банку, вище керівництво, соціолог, лінгвіст |
Розроблено авторами на основі [4]
Отже, створення відповідного забезпечення бренд-менеджменту супроводжуються додатковими витратами, що впливає на необхідність здійснення оцінки економічної ефективності його застосування.
Принциповим моментом управління брендом банку є визначення актуальної бренд- стратегії в існуючих умовах функціонування фінансового ринку. Бренд-стратегія - це сукупність інтегрованих дій, призначених для створення довгострокової конкурентної переваги за рахунок формування, впровадження та підтримки його унікального образу (бренду), який розвивається в часі та забезпечує постійне зростання вартості банку та міцні позиції на ринку.
З огляду на ситуацію, стосовно брендінгу в банках України у статті [6] було доведено, що вітчизняним банкам доцільно запропонувати до застосування наступні варіанти бренд-стратегій: впровадження бренду, посилення бренду, підтримки та супроводження бренду, частковий ребрендінг (оновлення бренду), повний ребендінг (зміна концепції бренду).
Вибір бренд-стратегії є складним завданням, вирішення якого залежить від багатьох внутрішніх та зовнішніх факторів. З метою формалізації цього процесу, на наш погляд, доцільно застосовувати оболонку матриці Мак Кінзі з адаптуванням основних її параметрів (привабливість ринку та конкурентоспроможність компанії) до потреб даного дослідження. Отже, для оцінювання параметру «конкурентоспроможність корпоративного бренду» пропонуємо розглядати фактори: відомість на ринку, унікальність ідеї, відповідність корпоративним цінностям, висока вартість, можливість розширення, комплексність атрибутів, прихильність клієнтів тощо. Також, для оцінювання параметру «привабливість ринку» пропонуємо відносити: ємність ринку, темпи зростання ринку, рівень конкуренції, фінансовий стан клієнтів, рівень насиченості попиту, перспективність розширення діяльності, рівень державного регулювання.
Отже, в результаті проведених теоретико-практичних досліджень ми дійшли до висновку, що в кризових та посткризових умовах розвитку економіки сильний бренд є стійкою конкурентною перевагою банку та найефективнішим інструментом досягнення цілей його діяльності, підвищення ефективності бізнесу та зміцнення позицій на ринку банківських послуг. Необхідною складовою системи управління банку повинна стати система бренд-менеджменту, результатом впровадження якої є розробка ефективних стратегій створення, підтримки та збереження бренду, а також генерування його вартості бренду у довгостроковій перспективі.
Висновки з даного дослідження і перспективи подальших розвідок у даному напрямі
В статті детально проаналізовано сутність брендінгу та його особливостей у банківській сфері. На основі дослідження наукових робіт вчених-маркетологів сформульовано узагальнююче визначення поняття «корпоративний бренд банку». Автори вважають, що необхідною складовою системи управління банку повинна стати система бренд- менеджменту, результатом впровадження якої є створення, підтримка та збереження бренду, а також генерування його вартості бренду у довгостроковій перспективі на основі розробки і впровадження ефективних бренд-стратегій.
Доведено, що бренд-менеджмент в сучасних умовах розвитку фінансового ринку повинен носити комплексний, системний та стратегічний характер.
Надані рекомендації щодо розподілу функцій між бренд-менеджером та маркетологом та запропоновані етапи трансформації структурного компонента системи управління банка для впровадження системи бренд- менеджменту.
Доведено, що основною функцією бренд менеджменту банку є визначення ефективної бренд-стратегії (сукупність інтегрованих дій, призначених для створення довгострокової конкурентної переваги за рахунок формування, впровадження та підтримки його унікального образу, який розвивається в часі та забезпечує постійне зростання вартості банку та міцні позиції на ринку).
З метою формалізації процесу вибору ефективної бренд-стратегії рекомендовано застосовувати оболонку матриці Мак Кінзі, яка має будуватися за параметрами «привабливість ринку» та «конкурентоспроможність корпоративного бренду банку».
Список літератури
1. Зозульов О.А. Оцінювання вартості бренду // Банковская практика за рубежом. - 2014. - № 6. - С. 43-51.
2. Аакер Д.А. Создание сильних брендов=BuildingStrongBrands / Пер.с англ. - М.: «Издательский дом Гребенникова», 2003. - 440 с.
3. Ванэкен Б. Бренд - помощь: простое руководство, которое поможет решить проблемы брендинга=Brand - the help a simple management / Пер.с англ. - СПб.: «Питер», 2005. - 336 с.
4. Темпорал П. Эффективный брэнд - менеджмент = Effective brand - management / Пер. с англ. - СПб.: «Нева», 2004. - 288 с.
5. Москалюк С. С. Впровадження бренд-менеджменту в управлінську діяльність підприємств / С. С. Москалюк // Науковий вісник Ужгородського університету. - Ужгород, 2007. - Вип. 22, ч. 3. - С.266-270.
6. Маслова Н.О. Підходи до визначення конкурентних бренд-стратегій банків України // Формування ринкової економіки: зб. наук. праць. - Спец. вип. Маркетингова освіта в Україні. - К.: КНЕУ, 2011. - 706 [6] - С. 269-279.
References
1. Zozul'ov O.A., (2012) , «Brand valuation», Bankovskajapraktyka za rubezhem, vol 6, рр. 43-51.
2. Aaker, D.A. (2003), Sozdanye syl'nih brendov=BuildingStrongBrands [Building strong brands = BuildingStrongBrands] - M.: «Grebennikov Publishing House».
3. Vaneken B., (2005) Brend-pomoshh': prostoe rukovodstvo, kotoroe pomozhet reshyt' problemy brendynga [Brand - help: a simple guide that will help solve the problem of branding], Petersburg .: "Peter". Kyiv, Ukraine.
4. Temporal P. (2004), Cffektivnij b'rend-menedzhment [Effective brand - management], Petersburg .: «Neva», Kyiv, Ukraine.
5. Moskaliuk S.S., (2007), «Vprovadzhennya brand management of companies in upravlmsku dalnt», Naukovyj visnyk Uzhhorods'koho universytetu, vol. 22, рр. 266-270.
6. Maslova N.O, (2011), «PMhodi to viznachennya competitive brand strategy bankA Ukraine», Formuvannia rynkovoi ekonomiky: zb. nauk. prats'. - Spets.vyp. Marketynhova osvita v Ukraini, vol. 6, рр. 269-279.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Характеристика понять бренду, товарної марки, брендінгу і бренд-менеджменту. Багатотоварний зонтичний бренд. Всесвітньо відомі приклади товарно-індивідуального бренду. Бренд драйвера та ендорс. Український успішний бренд та навпаки, перепозиціювання.
контрольная работа [41,0 K], добавлен 21.02.2011Поняття бренд-менеджменту інноваційних торговельних підприємств на основі маркетингу. Формування системи бренд-менеджменту, управління в умовах інноваційної конкуренції. Турбоефект, бренд-маркетинг на прикладі бренду "Nео" компанії "Вімм-Білль-Данн".
курсовая работа [928,6 K], добавлен 18.02.2012Поняття та оцінка значення бренду, етапи та принципи формування, критерії оцінки його ефективності. Аналіз діяльності туристичного агентства "Felicity", фінансово-господарські показники його діяльності. Необхідність та значення впровадження бренду.
дипломная работа [391,1 K], добавлен 17.06.2014Філософія побудови брендингу. Аналіз факторів, що визначають успіх системи Branded House. Комунікативні та управлінські рішення з приводу розвитку бренду в часі. Крос-культурний аналіз та можливості його використання в брендингу. Опис вдалого бренду.
контрольная работа [250,8 K], добавлен 14.05.2019Поняття бренду, обґрунтування актуальності та доцільності його створення. Суть та характеристика складових, що визначають оцінку вартості бренду, особливості та зміст методики. Прогресивні підходи до застосування методів оцінки вартості бренду в Україні.
курсовая работа [58,7 K], добавлен 06.01.2011Вивчення поняття "бренд" та "брендинг". Перелік переваг, які надає територіальний бренд міста для його мешканців. Аналіз досягнень сумських спортсменів та спортивні об'єкти, які є на території міста. Створення основних атрибутів спортивного бренду.
дипломная работа [3,0 M], добавлен 16.05.2014Вивчення іміджу Польщі у світі та Європі наприкінці першої декади ХХІ століття. Особливості процесу творення брендінгу територій. Дослідження недостатньої ефективності заходів, спрямованих на формування польського бренду впродовж 2004-2010 років.
статья [28,9 K], добавлен 14.08.2017Аналіз спортивного ринку м. Суми. Інфраструктура футбольного центру "Барса". Спортивні досягнення його вихованців. Проведення маркетингового дослідження щодо виявлення рівня розвитку дитячо-юнацького футболу, популярності клубу та формування його бренду.
курсовая работа [5,3 M], добавлен 25.05.2014Дослідження споживчої поведінки при створенні і просуванні бренду на ринок. Характеристика особливостей споживчої поведінки при виборі бренду. Формування відносин бренду зі споживачем. Оцінка маркетингової товарної та цінової політики компанії "Nike".
курсовая работа [768,4 K], добавлен 06.09.2014Сутність і характеристика політики розподілу продукції. Маркетингові системи, особливості вибору посередників. Дослідження ринку меблів в Україні. Фінансово-господарський стан ЖКУВП "Біатрон-3". Оцінка рівня маркетингової діяльності на підприємстві.
курсовая работа [218,3 K], добавлен 07.09.2010Суть бренду та схеми його створення. Мета правильної розробки процесу управління та просування на ринок продукції та торгової марки. Узагальнення досвіду світових і вітчизняних компаній з формування та позиціонування бренду на ринку товарів і послуг.
курсовая работа [339,4 K], добавлен 29.04.2014Загальна характеристика та внутрішня структура підприємства, напрямки його діяльності. Аналіз системи управління та оцінка її ефективності. Організація торговельно-технологічних процесів. Підходи до документального оформлення видачі і отримання товарів.
отчет по практике [629,6 K], добавлен 08.03.2016Поняття бренду, його сутність та зміст. Спорт як важливий інструмент для побудови бренду території. Цільова аудиторія бренду та умови для його формування. Аналіз спортивного потенціалу міста Суми. Маркетингове планування комерційного підприємства.
дипломная работа [2,1 M], добавлен 08.06.2014Особливості розроблення іміджу фірми та створення бренду на прикладі торгової марки "Nike" та порівняльна характеристика з менш розкрученим брендом. Маркетингові дослідження ринку. Основні конкуренти компанії. Проведення іміджових рекламних кампаній.
курсовая работа [714,8 K], добавлен 28.11.2014Поняття і зміст бренду, його формування. Сутність брендингу території, характерні риси бренду міста. Спорт як приваблива сфера побудови іміджу території. Формування спортивного бренду м. Суми на основі ФЦ "Барса", аналіз спортивного потенціалу міста.
дипломная работа [3,9 M], добавлен 20.05.2014Обзор индивидуальных особенностей, которыми должна обладать личность, чтобы стать успешным маркетологом. Перечень специалистов, которые, в той или иной мере, имеют отношение к маркетингу: бренд-менеджер, директор по маркетингу, мерчендайзер и промоутер.
реферат [14,5 K], добавлен 07.05.2013Особливості маркетингового стратегічного планування в логістичних системах. Оцінка ринкового середовища функціонування логістичної системи ТОВ "Калістро". Розробка пропозицій щодо покращення ефективності функціонування логістичної системи підприємства.
дипломная работа [561,7 K], добавлен 17.04.2012Управління збутовою діяльністю підприємств в сучасних умовах господарювання. Дослідження ринку мінеральних вод України, тенденції його розвитку. Аналіз стану збутової діяльності заводу мінеральних вод, оцінка ефективності системи просування продукції.
курсовая работа [412,7 K], добавлен 08.07.2014Історія бренду та основний напрямок продукції Luciano Carvari як категорії "модне взуття". Маркетинговий аналіз діяльності компанії в Україні, особливості реклами конкурентів, цільова аудиторія. Стилістичні особливості бренду та розробка пропозицій.
курсовая работа [9,7 M], добавлен 03.01.2011Теоретические аспекты бренд-маркетинга. История и практика использования брендинга в России. Бренд как основа маркетинга. Социально-экономическая характеристика компании "Вимм-Билль-Данн" как объекта исследования. Стратегия продвижения брендов.
дипломная работа [474,9 K], добавлен 29.11.2006
