Класифікація факторів зовнішнього середовища в системі адаптивного управління підприємствами торгівлі

валюти, зростання цін на основні споживчі товари, падіння споживчого попиту серед населення через скорочення доходів тощо.

Слід відзначити більш високу чутливість торгівлі до змін макропоказників, ніж в інших галузях. Це демонструється співвідношенням темпів росту фінансових результатів у цілому по всіх галузях народного господарства та таких же показників по торговельній галузі [5].

За цих обставин підприємства торгівлі знаходяться у складному становищі, що пов'язано з невідповідністю їх економічного потенціалу вимогам бізнес-середовища, тому основними завданнями є розгортання адаптаційних процесів та управління ними на підприємствах торговельної галузі. Адаптаційні процеси на підприємстві розглядають з позиції здатності швидкого реагування системи на різноманітні зміни в параметрах зовнішнього середовища за допомогою низки адекватних, цілеспрямованих дій, спрямованих на забезпечення максимальної ефективності функціонування господарюючих суб'єктів. Це свідчить про те, що адаптація -- складне явище, яке вміщує в собі такі основні співіснуючи ключові компоненти, як: оновлення (сукупність методологічних та методичних принципів планування та прогнозування в ринкових умовах); корекція

(прийняття управлінських рішень з урахуванням умов зовнішнього середовища та ринкових факторів); реагування (з погляду зміни умов діяльності системи на загрози та можливості внутрішнього та зовнішнього середовища); здатність (оперативне реагування на зміни та встановлення певної гармонії системи з навколишнім і внутрішнім середовищем); пристосування (встановлення цілей, розроблення стратегій та організаційної структури системи) до нових соціально-економічних умов [6].

Класифікація факторів зовнішнього середовища, що зумовлюють адаптивну реакцію системи управління підприємствами торгівлі

Зовнішнє середовище традиційно поділяється на середовище безпосередньої дії (мезосе- редовище) та середовище непрямої дії (макро- середовище).

До факторів безпосередньої (прямої) дії належать: споживачі, акціонери, постачальники, інвестори і кредитори, конкуренти, торгові посередники, державні і місцеві органи, населення та різні громадські організації.

Макросередовище становлять економічні, політичні, правові, соціокультурні, технологічні чинники, фізико-географічні, інсти- туціональні й організаційно-технічні умови.

Зміни вказаних факторів не чинять прямої дії на діяльність конкретного підприємства, але побічно впливають на функціонування всіх економічних суб'єктів держави або регіону.

Для прогнозування впливу факторів зовнішнього середовища необхідно: позначити межі середовища та виділити фактори прямої та непрямої дії; виділити сфери, в яких існує можливість виникнення нових загроз і можливостей; зіставити фактори зовнішнього середовища з виділеними сферами; провести аналіз значущості факторів із погляду істотності можливостей і загроз, які виникають за зміни в параметрах середовища.

Фінансово-господарська діяльність підприємств залежить від змін факторів економічного та неекономічного характеру. Економічні фактори поділяються на:

• фінансові фактори -- це переважно фактори непрямої дії: валютний курс, інфляція, доходність на ринках капіталу, ставка за кредитами, ситуація на фондовому ринку. Проте існує вірогідність переходу таких факторів до категорії прямої дії (зростання вартості обслуговування кредиту за збільшення банком процентної ставки);

• комерційні фактори, що пов'язані з підприємницькою діяльністю підприємства: зміна кон'юнктури ринку, попиту на продукцію, поява нових конкурентів, розрахунково-платіжні стосунки з постачальниками і покупцями [8].

Фактори неекономічного характеру також можуть стати причиною ризикової ситуації: стихійні лиха, політичні рішення, робота транспорту, технологічний розвиток.

Існування ризику зумовлює можливість настання несприятливої або сприятливої для підприємства зміни середовища, яку не можна передбачити заздалегідь. Такі фактори вважаються непрогнозованими (випадковими).

З іншого боку, в процесі управління підприємством здійснюється прогноз макро- економічної ситуації та зміни в параметрах конкурентного середовища, оцінюється міра вірогідності їх настання і приймаються управлінські рішення виходячи з такого прогнозу. Отже, разом із випадковими чинниками можна виділити чинники прогнозовані.

Цей критерій класифікації запозичений із теорії ризиків [9]. Зокрема, у роботі до непе- редбачуваних ризиків (а в нашому випадку до факторів), зміну яких неможливо прогнозувати, належать макроекономічні, екологічні, соціально небезпечні та пов'язані з виникненням непередбачених зривів. Прикладами таких змін можуть бути: несподівані заходи державного регулювання у сфері експорту-імпорту, ціноутворення, оподаткування; зміна зовнішньоекономічної ситуації; коливання ринкової кон'юнктури, цін, валютних курсів; стихійні лиха; банкрутство контрагентів; зрив фінансування та ін.

До передбачуваних ризиків, тобто прогнозованих факторів, належать: зміна споживчих вимог, посилення конкуренції, технічні зміни (наприклад, зміна технології обслуговування споживачів), виникнення судових процесів; невиконання контрактів та ін.

Наведений поділ факторів на прогнозовані та випадкові умовний, оскільки необхідно враховувати конкретну ситуацію: один і той же фактор може бути віднесений як до прогнозованих, так і до випадкових. На нашу думку, їх слід уважати умовно прогнозованими та умовно випадковими.

За ступенем можливості впливу з боку підприємства виділяють контрольовані ним (наприклад, вибір постачальників, підвищення кваліфікації персоналу, створення іміджу підприємства та продукцію) і не контрольовані (наприклад, поводження постачальників, рівень інтенсивності конкуренції в галузі або регіоні, поводження конкурентів).

Дія факторів може відрізнятися кількістю дій або тривалістю дії на функціонування господарської системи. Одноразовим може бути, наприклад, вплив стихійного лиха або невиконання зобов'язань постачання за договору разового постачання. Такі зміни середовища називатимемо факторами одноразової дії, хоча ризик їх виникнення може бути постійним, тобто викликаним причинами, що не змінюються з часом.

Якщо фактори зовнішнього середовища роблять вплив через приблизно рівні проміжки часу (наприклад, сезонні коливання споживчого попиту), то вони називаються періодично діючими факторами. Тут необхідно уточнити, що до тих, що періодично діють, можуть бути віднесені лише прогнозовані зміни середовища, але не випадкові повторення впливу одного й того ж фактора.

Більшість факторів середовища, безперечно, є такими, що постійно діють: конкуренція, зміни попиту на товари, викликані зміною стадії життєвого циклу, техніко-технологічні зміни і так далі. Тому підприємство повинно вміти гнучко реагувати, в першу чергу, на вплив постійно діючих факторів.

У сучасній економічній теорії в розрахунках величини ефекту від застосування заходів адаптаційного управління маловивченим залишається питання визначення синергетичного ефекту, який залежить від комбінації поєднання різних елементів ресурсного потенціалу, інструментів комунікацій, факторів зовнішнього середовища в певному часі й просторі.

Труднощі, що виникають під час урахування та прогнозування впливу факторів зовнішнього середовища підприємства, пов'язані з тим, що вони мають синергетичний ефект у результаті безперервного руху. Фактори зовнішнього середовища можуть стохастично змінюватися, зникати, з'являтися нові, підсилювати або послаблювати дію один одного тощо.

Інтерес до вивчення цього явища, що забезпечує синергізм в організації, пояснюється отриманням додаткового результату, який прийнято називати синергичним ефектом. «За високої організованості системи сума властивостей системи буде вище суми властивостей її компонентів. Різниця між сумою властивостей системи і сумою властивостей її компонентів називається синергическим ефектом, додатковим ефектом творчої взаємодії компонентів» [11]. Однак, на нашу думку, за сучасних умов є досить актуальним вивчення синергії як явища, що визначає рівень сили, з якою зміна одного фактора впливає на можливість підвищувати рівень прояву іншого. Тобто збільшення позитивного впливу одного фактору на іншій за рахунок їх взаємозв'язку забезпечує додатковий ефект і формування нових умов, які необхідні для розвитку підприємств.

Унаслідок того, що наявність кількісних показників ефекту синегризму та вміння передбачувати цей ефект створюють специфічну конкурентну перевагу підприємств торгівлі, вважаємо за необхідне ввести ознаку класифікації факторів зовнішнього середовища за ступенем синергетичного ефекту. Під ступенем синергетичного ефекту в цьому аспекті розуміються зміни в параметрах зовнішнього середовища, що зумовлюється ймовірністю посилення прояву одного фактору за рахунок зміни іншого.

Важливим моментом у цьому є те, що синер- гія у деяких випадках може мати не тільки позитивний ефект, а й негативний. За критеріями оцінки впливу кожного фактору також можно виділити рівні: високий, середній, низький. Якщо ступінь значення фактору є високим, то йому повинна приділятися особлива увага. Якщо ж низьке -- значенням фактору можна ігнорувати. У цьому контексті дослідження потребують уваги визначення ступеню кореляції факторів між собою, синергетичний ефект їх поєднання з матеріальними активами, якісна та кількісна їх оцінки, формування відповідного механізму впливу отриманих результатів під час прийняття оперативних і стратегічних рішень.

Процеси впливу зовнішнього середовища на підприємство є динамічними та прискореними, адже сьогодні за певний проміжок часу відбувається більше якісних змін, аніж за такий же проміжок у середні віки чи епоху промислових революцій, що підкреслює швидкісні характеристики змін. Причому ці зміни нарощують свої темпи, володіють прискореним характером (раціональний економічний цикл життя машин і технологій сьогодні становить чотири-шість років, для мікропроцесорних та електронних машин і технологій -- два роки і має тенденцію до зменшення). Наслідки неврахування факторів зовнішнього середовища у своїй діяльності обертаються амплітудними та сильними впливами на діяльність господарюючих суб'єктів господарювання, аж до неспроможності виконання ними своїх функцій (має місце динамічність дії) [10].

За характером відповідної реакції підприємства виділяють таку класифікаційну ознаку факторів, як необхідність адаптації:

— обов'язкові -- на які підприємство не може не відреагувати, якщо не планує припиняти свою діяльність, у зв'язку з тим, що реакція на такі фактори зумовлює життєздатність підприємства. У цю групу входять такі фактори, як: падіння попиту на продукцію підприємства, зміна вимог споживачів до якості продукції, зміни умов постачання та транспортування товарів тощо;

— ігноровані фактори -- фактори, від відповідної реакції на які не залежить існування підприємства, а йдеться про фінансові втрати -- реальні або у формі недотриманої вигоди. До цих факторів відносять передусім появу нововведень -- нових видів продукції, нових технологій у сфері торговельного бізнесу, їх упровадження в процес надання послуг покупцям, новітніх методів організації та управління, зміну в просуванні продукції на ринку конкурентами.

Також необхідно відзначити таку групу факторів зовнішнього впливу, яка характеризує ступінь терміновості адаптації, тобто фактори, які потребують швидкої адаптації (підвищення рівня інфляції, зміна діяльності постачальника, зміна поведінки споживачів) та фактори, які зумовлюють пролонговану адаптацію, наприклад вступ до СОТ (законодавча база), досягнення НТП та ін. [12].

Висновки. Попри труднощі, пов'язані з економічним становищем країни, торгівля залишається перспективною галуззю у зв'язку з високим динамізмом здійснення торговельної діяльності та її гнучкістю, що сприяє швидкій адаптації до змін кон'юнктури споживчого ринку та запитів споживачів. Підвищення гнучкості підприємств через забезпечення їх адаптивності в мінливому конкурентному оточенні полягає у передбаченні змін у параметрах зовнішнього середовища для збереження життєздатності та розвитку суб'єкта господарювання в умовах конкуренції. З огляду на зазначене, в роботі вдосконалено класифікацію факторів зовнішнього середовища за різними ознаками, що необхідна, з одного боку, для визначення факторів, що впливають на зміну в параметрах оточення підприємств галузі торгівлі, а з іншого -- визначення елементів, на які можна впливати та прогнозувати.

Бібліографічний список