Разработка программы маркетингового исследования спроса на игровые приставки со стороны потенциальных клиентов г. Москвы

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство связи

Ордена Трудового Красного Знамения Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

Московский технический университет связи и информатики

Кафедра “Экономика связи”

Отчет о выполнении курсовой работы по дисциплине “Маркетинг”

Разработка программы маркетингового исследования спроса на игровые приставки со стороны потенциальных клиентов г. Москвы

Выполнила: Мухина.С.

Проверил: Е.Г. Кухаренко

Москва, 2016 год

Раздел 1. Описание услуги

Игровая приставка (игровая консоль) -- специализированное электронное устройство, предназначенное для видеоигр. Для таких устройств, в отличие от персональных компьютеров, запуск и воспроизведение видеоигр является основной задачей. Домашние игровые приставки используют телевизор или компьютерный монитор в качестве независимого устройства отображения. Портативные (карманные) игровые системы имеют собственное встроенное устройство отображения (ни к чему не приставляются), поэтому называть их игровыми приставками несколько некорректно.

Изначально игровые приставки отличались от персональных компьютеров по ряду важных признаков -- они предполагали использование телевизора в качестве основного отображающего устройства и не поддерживали большинство из стандартных периферийных устройств, созданных для персональных компьютеров -- таких как клавиатура или модем. До недавнего времени почти все продаваемые приставки предназначались для запуска собственнических игр, распространяемых на условиях отсутствия поддержки других приставок. Схемы и программное обеспечение некоторых приставок могут распространяться, в виде исключения, под свободными лицензиями.

Выделяют различные поколения игровых систем, на настоящий момент их восемь. Перечислены наиболее известные представители поколений.

Первое поколение игровых систем

Первые домашние игровые системы (1972--1980 года).

Второе поколение игровых систем. Ранние 8-битные приставки с играми на картриджах (1976--1992 года).

Fairchild Channel F

Atari 2600

Atari 5200

Intellivision

ColecoVision

Третье поколение игровых систем. Эпоха 8-битных игровых систем (1983--2003 года).

Nintendo Entertainment System (Famicom),

Sega Master System

Atari 7800

Amstrad GX4000

Четвёртое поколение игровых систем. Эпоха 16-битных игровых приставок (1987--2003 года).

PC Engine

Sega Mega Drive/Genesis (1988)

Super Nintendo Entertainment System

Neo-Geo.

Пятое поколение игровых систем. 32- и 64-разрядные игровые системы (1993--2006 года).

Panasonic 3DO (1993)

Atari Jaguar

Sega Saturn (1995)

PlayStation (1994)

Nintendo 64 (1996)

Шестое поколение игровых систем. Период: 1998--2013

Sega Dreamcast (1998)

Sony PlayStation 2 (2000) и обновлённая версия 2004 года.

Nintendo GameCube (2001)

Microsoft Xbox (2001)

Седьмое поколение игровых систем. Период: 2004 год -- н. в.

Nintendo DS (2004)

PlayStation Portable (2004)

Xbox 360 (2005)

PlayStation 3 (2006)

Nintendo Wii (2006)

Восьмое поколение игровых систем. Период: 2011 год -- н. в.[

Традиционные:

Nintendo Wii U (2012)

PlayStation 4[2] (2013)

Xbox One (2013)

Steam Machines (2016)

Портативные:

Nintendo 3DS (2011)

PlayStation Vita (2011)

SHIELD Portable (2013)

Раздел 2. Цель и задачи исследования

Натуральные единицы измерения спроса на игровые приставки - люди

Классификация факторов, определяющих спрос на игровые приставки

Индивидуальные пользователи (население)	Деловой сектор (корпоративные клиенты)
Внешние факторы
Социально-демографические характеристики пользователей:
Абсолютное количество пользователей туристических услуг Образ жизни,	Абсолютное количество пользователей туристических услуг Образ жизни Наличие развитой инфраструктуры
Поведенческие:
Интенсивность игр Средняя продолжительность одной игры Информированность потребителей об игровых приставок
Экономические:
Среднемесячный душевой доход семьи (руб.);	Масштабы предприятия (объемы производства, уровень доходов);
Конкурентные:
Наличие альтернативных игровых приставок Потребительские свойства услуг, предоставляемых различными компаниями (средневзвешенная балльная оценка); Цены на игровые приставки и на игры
Внутриотраслевые
Уровень развития связи и технического прогресса Качество (графика, удобство, подвижность джойстика) Уровень цен

Определение цели и задач маркетингового исследования спроса на игровые приставки со стороны потенциальных клиентов г. Москвы

Единица измерения спроса - средняя количество покупателей в год

Спрос на игровые приставки = Средняя цена за приставку х (20% х население г. Москвы) х 40%) / население г. Москвы = 20000 х ((20% х12 197 596) х 40%) /12 197 596 = 20000 х (2439519 х 40%) / 12 197 596 = 20000 х 975838 / 12 197 596 = 1600 покупателей игровых приставок в год.

Опрос показал, что половина опрашиваемых уже приобрели игровые приставки, а 40% собираются приобрести.

Население г. Москвы = 12 197 596 человек

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1

Исследование проводит компания «Технопарк», для наиболее выгодной закупки игровых приставок, с целью их реализацией и получение прибыли.

Цель исследования - Оценка потенциального спроса на игровые приставки со стороны потенциальных покупателей в г. Москве.

Задачи исследования:

определение количества потребителей г. Москвы предпочитающие как досуг игровые приставки.

определение средней стоимости игровой приставки

изучение наиболее популярных выпускающих фирм среди пользователей игровых приставок

изучение факторов, оказывающих наибольшее влияние на спрос.

Раздел 3. Инструментарий исследования

Порядковый номер вопроса анкеты	Для решения какой задачи (задач) исследования будет использоваться полученная информация
1,2,4,9	Установление психографического портрета потребителя
6	Выявить частоту приобретения игр для приставки
5	Выявление того, на что обращает внимание клиент при выборе игровой приставки
3,7	Выявление наиболее приемлемой цены за игровую приставку / игры для приставки
8	Для определения наиболее популярных марок

Анкета

Играете ли Вы в игровые приставки?

да

нет

Являетесь ли Вы обладателем собственной игровой приставки?

да

нет

Сколько Вы готовы заплатить за игровую приставку в рублях?

До 10 000

От 10000 до 15000

От 15000 до 20000

От 20000 и выше

Играете ли Вы с друзьями или членами семьи?

да

нет

Что оказывает большее влияние на вас при выборе игровой приставки? (оцените по 5-ти бальной шкале)

Характеристики/Балл	1	2	3	4	5
цена приставки
известность, репутация компании
личный опыт
внешний вид
технические характеристики
комплектация приставки
дизайн и эргономика джойстика

Как часто Вы покупаете новые игры на свою игровую приставку?

каждый месяц

раз в 2 месяца

раз в 4 месяца

раз в полгода

раз в год

Сколько Вы тратите на игры для приставок в год?

менее 3 000 рублей

от 3000 до 6000 рублей

от 6000 до 12 000 рублей

более 12 000 рублей

Какой маркой современных игровых приставок Вы пользуетесь?

Xbox

PlayStation

Nintendo

другая

Планируете ли Вы купить игровую приставку нового поколения (Xbox One, PlayStation 4)?

да

нет

уже приобрел(а)

Раздел 4. Предварительный анализ маркетингового исследования

потребитель спрос игровая приставка

Анкетирование проводилось среди населения возрастом от 14 до 30 лет.

По результатам анкетирования можно составить следующий предварительный анализ изучаемого нами спроса на игровые приставки по каждому вопросу.

Вывод: Большинство опрашиваемых предпочитают досугу игру в приставку.



Вывод: У более половины опрашиваемых есть собственная игровая приставка.

Вывод: Из опроса видно, что потребитель готов заплатить около 20 000 рублей.

Вывод: При покупке приставки, покупатели будут так же приобретать дополнительные аксессуары для игры в компании.

Вывод: Из опроса видно. Что первое на что обращают внимание покупатели - это фирма и технические характеристики приставки, далее идет цена и удобство джойстика, так же комплектация приставки.

Вывод: Игры для приставки в среднем покупают раз в 4 месяца (3 раза в год).

Вывод: Из опроса видно, что в среднем за год на игры для приставки один покупатель тратит около 4500 рублей

Вывод: Результаты опроса показывает, что все марки находятся примерно на одном уровне, это говорит об их конкуренции и популярности.

Вывод: Опрос показал, что половина опрашиваемых уже приобрели игровые приставки, а 40% собираются приобрести.

Заключение

Маркетинговое исследование решило следующие задачи:

Количество потребителей г. Москвы предпочитающие как досуг игровые приставки - 20 % населения.

Из опроса была выявлена средняя цена которую покупатель может заплатить за игровую приставку составила 20000 рублей, так же было выявлено, что на игры в год потребитель готов заплатить около 5000 рублей, покупая около 3 раз в год.

Наибольшее влияния на выбор приставки, из опроса показывает, что первое на что обращает внимание покупатель - это фирма и технические характеристики приставки, далее идет цена и удобство джойстика, так же комплектация приставки.

Была рассчитан спрос на игровые приставки, который составил 1600 покупателей, которые приобретут игровые приставки.

«Технопарк», для наиболее выгодной закупки игровых приставок, с целью их реализацией и получение прибыли.

Из опроса так же были сделаны выводы, что «Технопарк» будет закупать приставки разных марок, а так же аксессуары (джойстики, рули и т.д.) и разнообразные игры.

Таким образом, данное исследование позволило определить физические, стоимостные характеристики, которые нужны «Технопарк» при выборе игровой приставки.

Список литературы

1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. Теория, методология и практика Изд. 4-е дополн. и перераб. - М.: Финпресс. 2008. - 496 с.

2. Кухаренко Е.Г. Маркетинг. Учебное пособие. - М.: МТУСИ, 2012

3. Анн Х., Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: учебник для вузов. 3-е изд. / Под общ. Ред. Г.Л.Багиева. - СПб.: Питер, 2011. - 736 с.: ил. - (Серия «Учебник для вузов»).

4. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 496 с.

5. Кожухарь Л.И. Основы общей теории статистики. - М.: Финансы и статистика, 1999. - 144 с.

6. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ./._М.:Прогресс,1996.- 736 с.

Размещено на Allbest.ru

...