Спонсорство как инструмент PR

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Государственное БЮЖЕТНОЕ образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Донской государственный технический университет» ДГТУ

Социально-гуманитарный факультет

Кафедра «Связи с общественностью»

Курсовая работа

Спонсорство как инструмент PR

Студентка группы МКР21 Наляжная П.С.

Научный руководитель

Доцент, к.филос.н. Пивоварова И.А.

Ростов-на-Дону 2017 г.



Введение

Спонсорство - относительно недавно появившийся, но уже активно используемый производителями всего мира инструмент продвижения и PR. Под ним подразумевается привлечение средств компании-спонсора к конкретному проекту или акции с целью достижения определенной выгоды, а именно: усиления узнаваемости бренда, повышения лояльности к нему у потенциального потребителя и создание положительного имиджа.

В данной курсовой работе рассматриваются особенности спонсорской и деятельности с точки зрения PR, методы использования этих средств и оценка их эффективности. Определены основные цели и направления для спонсорства, дана оценка спонсорской PR -кампании Coca-Cola в России.

Актуальность выбранной темы обуславливается тем, что сегодня в России спонсорство имеет большую популярность в сфере бизнеса. Почти все компании, и особенно крупные корпорации, занимаются спонсорством. Этому способствует ряд причин, которые побуждают этим заниматься: преимущество по сравнению с прямой рекламой, положительная репутация, имидж компании, повышение статуса компании, преимущество среди конкурентов. Корпорации стремятся доказать своим корпоративным аудиториям, что они добросовестные граждане своей страны, заботящиеся об общественных интересах.

Цель работы:

Выявить основные сферы спонсорской деятельности и оценить эффективность спонсорства как PR- инструмента на примере компании Coca-Cola.

В ходе написания курсовой работы были поставлены задачи:

- дать определение понятию спонсорства;

- выявить основные цели и направления для спонсорства;

- изучить PR-- задачи спонсорства;

- перечислить сферы осуществления спонсорства;

- рассмотреть выгоду и пользу спонсорства;

- оценить спонсорскую деятельность компании Coca-Cola.

Объектом исследования курсовой работы являются процессы совершенствования деятельности компанииCoca-Cola на основе спонсорства.

Предметом исследования данной курсовой работы является специфика и условия применения спонсорства как PR-инструмента в сфере деятельности производства безалкогольных напитков в России компанией Coca-Cola.

В качестве источников в данной работе использовались тексты книжных изданий, статьи из журналов и интернета, в которых изложены базовые понятия на тему спонсорства ,определяющие функции PR-продвижения.

Структура работы: данная работа состоит из трех частей: введения, основной части, состоящей из двух глав, в которых более подробно описывается спонсорство как стратегическое направление в PR - деятельности, а также развернуто рассматривается эффективность PR-кампании на примере работы в России известной торговой марки Coca-Cola, заключения, списка использованной литературы .



Глава 1. Спонсорство как стратегическое направление в PR-деятельности

имидж спонсорство благотворительность безалкогольный

1.1 Понятие спонсорства как PR-инструмента

В настоящее время все больше компаний включают спонсорство в практику PR-продвижения.

Понятие «спонсорство» раскрывается в Федеральном законе «О рекламе» и звучит следующим образом: «спонсорство - это осуществление юридическим или физическим лицом (спонсором) вклада (в виде предоставления имущества, результатов интеллектуальной деятельности, оказания услуг, проведения работ) в деятельность другого юридического или физического лица (спонсируемого) на условиях распространения спонсируемым рекламы о спонсоре, его товарах. Спонсорство чаще рассматривается как большая часть основной маркетинговой активности, но часто оно отвечает и задачам PR, потому что является формой многоуровневой скрытой коммуникации, и со своей стороны порождает широкий спектр PR-возможностей. Для многих компаний спонсорство является самым эффективным PR-инструментом

Определение спонсорства впервые появилось в Законе о рекламе 1995 года, согласно ст. 19 которого под спонсорством понималась деятельность определенного лица по предоставлению имущества, оказанию услуг или выполнению работ в отношении другого лица в обмен на распространение спонсируемым информации о спонсоре. В нем спонсорский вклад признается платой за рекламу. Спонсор предоставляет свои средства не бескорыстно, а на условиях распространения спонсируемым рекламы о спонсоре и его продукции. Спонсор всегда преследует какие-то коммерческие или иные интересы, в отличие от благотворительности ожидает ощутимой отдачи от потраченных денег и усилий, спонсорство основано на взаимовыгодном обмене, в отличие от благотворительности. Спонсорство и благотворительность - два разных направления поддержки, имеющих разные исторические корни. Главное различие между спонсорством и благотворительностью с точки зрения PR-технологий, состоит в том, что спонсорство - это официальный инструмент рекламных и PR-компаний. Вложения спонсоров трактуются как плата за рекламу, а спонсор и спонсируемый - это своего рода рекламодатель и рекламо-распространитель. Современное спонсорство рассматривается, прежде всего, как коммерческие инвестиции в престиж компании, товара, бренда.

К какой сфере экономической деятельности можно отнести феномен спонсорства.

Специалисты по рекламе полагают, что спонсорство как коммуникация ничем не отличается от комплексной рекламной кампании. Что оно есть инструмент манипулирования сознанием потребителей и является специфической формой рекламы. Пиарщики считают спонсорство одной из мощных PR-технологий, так как этот инструмент позволяет создавать и поддерживать позитивные отношения между организацией и общественностью. Эффективное спонсорство формирует положительный имидж компании.

Можно сказать, что спонсорство можно считать отдельным видом интегрированных маркетинговых коммуникаций .Ведь оно решает ряд маркетинговых задач: способствует продвижению торговой марки, стимулирует увеличение продаж, позволяет установить более тесные контакты с потребителями продукции ,хотя по сравнению с рекламой, результаты спонсорской деятельности менее предсказуемы, а оценка эффективности спонсорской кампании вызывает намного больше трудностей, чем оценка рекламной акции.

Если анализировать принадлежность спонсорства к PR ,то связи с общественностью - достаточно активная форма коммуникации, которая фокусирует внимание общественности на товаре или услуге, тогда как спонсорство - более пассивная коммуникация. В отличие от спонсоров, организаторы PR-мероприятий в большей степени влияют на развитие событий и контролируют их .

Разнообразие мнений лишь подчеркивает уникальную и сложную природу спонсорства.

Нередко с помощью спонсорства решают свои проблемы компании, чьи рекламные возможности ограничены законодательством и для которых спонсорство является одним из немногих возможных способов обращения к целевой аудитории. Прежде всего, это касается производителей крепких спиртных напитков и табачных изделий. Прибегают к помощи спонсорства и производители традиционных продуктов, которым трудно добиться информационного освещения в СМИ. Помимо получения дополнительного повода сообщить о себе, эти компании придают своей марке стойкий чувственный образ, глубоко запечатлеваемый в сознании потребителей. Спонсорство позволяет охватить специфические целевые аудитории, которые труднодоступны для других маркетинговых технологий.

Спонсорство может помочь в установлении контактов с государственными и общественными институтами, которые регулярно проводят публичные акции. Спонсирование таких мероприятий не только укрепляет совместную дружбу, но и позволяет лоббировать корпоративные интересы в политических кругах: чиновники и политики охотнее связываются с теми компаниями, которые вкладывают средства в социальную сферу.

Посредством спонсорства можно увеличить число связанных с маркой информационных поводов. Это может быть презентация мероприятия и самой спонсорской программы, освещение хода события и подведение его итогов, пресс-конференции и пр. Таким образом, к прямому воздействию добавляется воздействие опосредованное - через сообщения в СМИ.

Помимо всего прочего, спонсорство помогает привлечению спонсируемой организации к своим проектам. Совместные действия могут принести дополнительные положительные результаты.Так компания Coca-Cola уже много лет сотрудничает с Эрмитажем.

Для успеха спонсорской кампании необходимо учитывать целый ряд деталей. Каждая из них может значительно повлиять на общую эффективность всей спонсорской кампании.

Спонсорство не может радикально изменить устоявшееся мнение потребителей, поэтому оно наиболее эффективно на ранних стадиях введения товара или услуги на рынок. Позднее оно, скорее, только усиливает сложившиеся представления о товаре или услуге. Так, с помощью одного только спонсорства компания не может избавиться от негативного имиджа. В то время как компании с положительным имиджем могут улучшать его с помощью спонсорства, не изменяя остальные элементы маркетингового комплекса ,а именно -качество продукта, цена, распространение .можно сказать ,что «спонсорство - это одна из форм маркетинговых коммуникаций, основной целью которой является создание прочной и положительной ассоциации спонсора с объектом спонсорства и донесение этой ассоциации до целевой аудитории посредством других форм . Для того чтобы спонсорство достигало требуемых результатов, разрабатывают специальную технологию, которая обеспечивает эффективность спонсорства: разработка спонсорского пакета, подбор или организация мероприятия по запросу потенциального спонсора, проведение и контроль рекламной кампании спонсора в рамках конкретного мероприятия, подготовка отч?тов о спонсорском участии в проекте.

Спонсорство -- это многосторонняя деятельность по созданию и поддержанию образа субъекта PR в сознании целевой общественности, взаимовыгодное сотрудничество с ощутимым коммерческим эффектом для самого спонсора.

Итак, применение спонсорства - правильный выбор для компании при создании привлекательного имиджа в связи c участием в реализации социально значимых проектов, демонстрации собственной состоятельности, a значит, и достижения высоких PR-результатов.

1.2 Основные цели и направления для спонсорства

1. Позиционирование.

Позиционирование в PR (от английского position - положение, нахождение, состояние, позиция) - создание и поддержание понятного клиентам образа, имиджа.

2. Возвышение имиджа.

Эта задача состоит в том, чтобы изменить установившиеся, возможно, негативные стереотипы представлений общественности о корпорации . Изменение или улучшение имиджа компании ,например спортивное спонсорство и спонсорство в сфере культуры.

Формирование позитивного имиджа организации -- непростой и трудоёмкий процесс, одним из способов его создания являются социальные PR-технологии спонсорства. В наше время большинство крупных компаний стараются обзавестись репутацией организации, которая заботится об обществе, а также многие желают получить право быть спонсором каких-либо масштабных мероприятий. Использование таких инструментов как спонсорство - это правильный выбор для компании, которая хочет достичь высокого результата, хочет выделиться в конкурентной среде, создать образ, который компания хочет создать у целевой аудитории.

3.Увеличение объема продаж.

Очень часто существует косвенная взаимосвязь между спонсорством и объемом продаж. Признание марки, имидж компании и ее PR, достигнутые через спонсорство, ведут к росту объема продаж.

3. Антиреклама.

Антиреклама всегда имеет целью снижение имиджа, уменьшение потока клиентов, инвестиций, голосов. Антиреклама используется также для снижения спроса при реализации последних партий товара количество которого ограничено.

4. Отстройка от конкурентов.

Как правило, это комбинация возвышения одного имиджа при снижении другого или позиционирование своего PR - объекта на фоне конкурентов.

5.Выстраивание доверительных отношений с группами влияния, от которых зависит успех дела, проведение маркетинга в сфере отношений с деловым миром: спонсор приглашает своих партнеров по бизнесу посетить спонсируемые им мероприятия, например, премьера фильма, футбольный матч и т.д.

6. Контрреклама.

Главное отличие контррекламы- нужно возвышать уже «уроненный» имидж. Контрреклама - это восстановление потоков, «кредита доверия», питающих личность, фирму.

Если рассматривать спонсорство как инструмент PR, то этот процесс представляет собой сложный комплекс приемов и мер, включающий элементы таких средств, как коммерческая пропаганда, реклама и стимулирование сбыта. В этом случае для оказания поддержки выбираются общественно важные проекты, такие как медицинские исследования, университетские гранты, фестивали, библиотеки, выставки, театральные представления, литературные призы или отдельные люди, которые способны подчеркнуть свою социальную активность и ответственность спонсора.

Вознаграждением за это обычно является упоминание имени спонсора в медиа. Например, Альфа-Банк стал первым российским спонсором чемпионата мира пофутболу в 2018 году, который будет проходить вРоссии. Компания Coca-Cola также начала готовиться к главному футбольному событию планеты -- Чемпионату мира по футболу FIFA 2018, который будет проходить в городах России, в том числе и в Ростове-на-Дону в июне этогогода.

Очевидно, что наряду с тем, что спонсорство служит средством для осуществлений PR-целей, оно органично вплетается в ткань современного менеджмента в сфере финансового, промышленного и торгового капитала.Проекты, которые хорошо обоснованы экономически, и пользуются реальной административной поддержкой, обычно без труда находят своих спонсоров, и зачастую даже имеют возможность выбирать.

Наиболее значимые сферы применения спонсорства :

спорт;

культура и искусство, фестивали;

выставки, концерты, издание книг;

сфера образования;

сфера социальной поддержки;

средства массовой информации;

медицина и здравоохранение;

спонсорство в шоу-бизнесе;

спонсирование тематических интернет-сайтов.

Рассмотрим некоторые сферы применения спонсорства.

Спортивные мероприятия - одна из наиболее популярных сфер спонсорской деятельности . Это обусловлено тем, что спорт имеет огромную популярность не только в нашей стране, но и во всём мире, и кроме того непосредственно связан с политическим престижем государства. PR -эффект, который достигается при спонсировании таких мероприятий может быть достаточно велик. Спортивные мероприятия обычно заинтересовывают множество зрителей, а финансирование данной деятельности объединяет многие источники, среди которых есть и государственные, что, несомненно, является определённой гарантией успешного спонсорства. Например, компания «Samsung», занимающаяся с 1988 года, является спонсором 16 Олимпийских игр ,в том числе на Олимпийских играх в Сочи 2014 года. Кроме того, во время Игр в Сочи ключевое место занял проект Samsung GALAXY Team, основной целью которого является популяризация Олимпийского движения. Проект обеспечивал «прямой контакт» спортсменов с болельщиками всего мира.

Спонсирование культурных мероприятий также является распространенным явлением сегодня. Эта сфера представляется компаниям возможностью выхода на международные и зарубежные рынки в образе сторонника духовных ценностей, что является своеобразной рекламой в конкурентной среде для привлечения выгодных партнеров. В этом плане сфера культуры располагает исключительными возможностями. Ведь культура -- средство прорыва на международный рынок сторонника сотрудничества, интересующегося культурой данной страны, знакомящего ее граждан со своей культурой.

Например, Райффайзен банк в 2015 году выступил спонсором Австрийского культурного форума в России. В рамках проекта на территории нашей страны было проведено множество мероприятий: Венский фестиваль музыкальных фильмов в Екатеринбурге, IV Фестиваль австрийского кино «Новое кино Австрии» в Москве, Новосибирске и Ростове- на -Дону. Компания Pepsi Co, которая на протяжении семи лет была партнером Петербургского международного экономического форума, в 2017 году являлась партнером по организации и выступила в качестве спонсора культурной программы сразу четырех ведущих форумов в России один из которых проходил 27-28 февраля в г. Сочи. Также эта компания в феврале 2017 года поддержала проведение Гала-концерта в честь закрытия десятого Зимнего международного фестиваля искусств под руководством Юрия Башмета. Следом за Сочи культурная программа прошла на IV Международном арктическом форуме «Арктика - территория диалога» в Архангельске 29-30 марта, Петербургском международном экономическом форуме 1-3 июня и Восточном экономическом форуме во Владивостоке 6-7 сентября в этом же году.

Книги -- это продукция долговременного использования. Спонсорство издательской деятельности считается очень долгосрочными перспективным. Различные путеводители, ежегодники, дневники и книги давно вышли за рамки категории просвещения и трансформировались в хорошее место для размещения рекламы. Причем спонсирование может состоять как в поддержке конкретных издательских проектов например, книг, серий, периодических изданий, так и в фактически самостоятельном выпуске фирмой специальных изданий, тематика которых может быть даже не связана с основной деятельностью компании ,например, культура, искусство, специальные научные издания. Без спонсорской помощи "Книга рекордов Гиннеса" и справочник Мишлен никогда не были бы изданы.

Объектом спонсирования сегодня выступает область науки. Данная сфера способна предоставить компании не только общественную поддержку, а также политическую и государственную. Оказание спонсорской помощи в области науки не нацелено на широкомасштабное продвижение из-за специфичности и малочисленности аудитории, зато имеет некий прицел на будущее: разработка новых технологий дает шанс увеличить конкурентное преимущество компании. Спонсорство в науке способствует улучшению социального имиджа спонсоров, помимо этого, спонсорская деятельность в этой сфере привлекает внимание СМИ, что можно расценивать как позитивную рекламу. Наука открывает широчайшие возможности для внедрения фирмы в среду разработок новых технологий, материалов, перспективных теоретических идей. У такой компании повышаются шансы оказаться впереди конкурентов в научно-техническом прогрессе, появляется возможность начать реализацию и испытание новых разработок, что сделает фирму объектом внимания СМИ, и устанавливаются хорошие связи с квалифицированными и авторитетными экспертами в различных областях.

Наряду с наукой спонсорской поддержкой сегодня пользуется сфера образования. Стипендии, гранты, фонды направлены на поощрение обучения. И хотя данные PR- мероприятия не носят широкомасштабный характер как спортивные, все же они являются инструментом, работающим на перспективу: установление связей с молодыми дарованиями соответствующих направлений, профориентация на ранней стадии, возможность конкурсного отбора лучших молодых специалистов. Это особо привлекательный имидж заботы о подрастающем поколении, и возможности ранней профориентации еще со школьной скамьи, и установление связей с молодыми перспективными специалистами -- выпускниками соответствующих вузов и средних специальных учебных заведений.

Взносы средств в образование и науку значительно улучшают имидж компаний-спонсоров, более того, это привлекает внимания СМИ, что в свою очередь является позитивной рекламой. Если целью организации является привлечение целевой профессиональной аудитории, то эффективным решением станет финансирование семинаров и конференций. Оказание помощи социально не защищенным группам населения: малоимущим, инвалидам, пенсионерам, ветеранам - одна из наиболее традиционных сфер спонсорства, осуществляемого обычно соответствующими общественными и государственными организациями и фондами, имеющими правовые, экономические и финансовые льготы.

СМИ привлекательны возможностями рекламы в случае поддержки теле и радиопостановок, сериалов, кинофильмов. Не менее привлекательна и пресса, поддержка которой может перерасти в приобретение фирмой своих органов печати.

С точки зрения PR огромные социальные дивиденды приносят спонсорские взносы в медицину и здравоохранение. Здравоохранение, медицина, экология переживают в 21 веке экономическое и социальное развитие, причем с обеспеченной политической, общественной и государственной поддержкой, что отражается на привлекательности для фирмы-спонсора.

Спонсорство в шоу-бизнесе не всегда дают ожидаемый PR-эффект, но предоставляют широкие рекламные возможности. Спонсирование тематических интернет-сайтов -- основной вид спонсорской деятельности в Интернете, и обычно имеет скорее коммерческий, чем PR. Вложения в спонсорство кинофильмов на данном этапе в нашей стране не особо развито, из-за недостаточно высокого качества отечественной киноиндустрии.

От правильного выбора зависит многое: в первую очередь, немалые средства, вкладываемые в проект, и не в последнюю -- репутация компании. В России необходимо стремиться к тому, чтобы спонсорство превратилось в процветающую область деятельности, сложились прочные «коммерческие привязки» по принципу: определенный продукт или фирма -- определенный вид деятельности или событие.

Для дальнейшего развития и функционирования вышеперечисленных сфер применения спонсорства необходимо провести ряд мер, а именно:

грамотно выстраивать законодательную базу, необходимую для четкого разграничения определений, во избежание нарушения закона и для полноценного экономического роста страны;

совершенствовать российское налоговое законодательство, чтобы стало возможным легально осуществлять адресную помощь;

создать условия для осуществления предпринимателями спонсорской деятельности без всяких препятствий, поощрять их деятельность, предоставляя им льготы;

путем воспитания, убеждения популяризировать в обществе спонсорскую деятельность.

Таким образом, можно сделать вывод, что спонсорство широко применяется в различных сферах, что объясняет многофункциональность данного явления, а также использование таких инструментов как спонсорство, нацелено на формирование позитивного имиджа компании и является очень эффективным способом повысить данный нематериальный актив организации, залог хороших отношений с целевыми аудиториями.



Глава 2 Глава 2 Роль спонсорства в PR- кампании на примере компании Coca-Cola»

2.1 Общая характеристика предприятий Coca-Cola в России

Компания Coca-Cola является крупнейшим в мире производителем безалкогольных напитков, предлагающий своим клиентам около пятисот газированных и негазированных видов напитков. Напитки, выпускаемые ею, продаются более чем в 200 странах по всему миру. На сегодняшний день товарный знак Coca-Cola является наиболее известным товарным знаком в мире, а компания Coca-Cola - известнейшей компанией на Земле. Торговую марку Coca-Cola знают 98% всего населения земного шара. Кроме напитка Coca-Cola, признанного самым дорогостоящим брендом в мире, портфель компании включает 12 брендов стоимостью более миллиарда долларов каждый. Рекламные кампании Coca-Cola становятся особенно успешными, когда бренд начинает ассоциироваться с Санта-Классом. В связи с этим многие люди думают, что именно компания придумала новогоднего персонажа, а объясняют это тем, что Санта всегда облачен в одежду красного-белого цвета и всегда имеет с собой заветную бутылочку Колы.

Кроме широкого признания, торговая марка Coca-Cola лидирует и по финансовым показателям. Чистая прибыль компании исчисляется в миллиардах долларов. В рейтингах самых дорогих брендов до 2016 года Coca-Cola прочно занимала 1-ое место, оттеснив такие корпорации, как Microsoft, IBM, Google и Nokia .В 2017 году чистая прибыль Coca-Cola снизилась на 80% до $1,25 млрд, выручка упала на 15% до $35,4 млрд. Об этом говорится в отчете компании. Выручка Coca-Cola в октябре - декабре упала на 20% до $7,51 млрд в основном из-за перевода заводов по розливу (ботлеров) на франчайзинг.

Президент и исполнительный директор компании Джеймс Квинси объясняет, как такое получилось, и рассказывает об успехах компании в III квартале 2017 года.На официальном сайте компании он пишет :» мы продаем компании, занимающиеся розливом в разных странах мира, сильным и независимым местным компаниям. Это даст возможность Coca-Cola вернуться к своей исторической роли лидера франшизы, а не ее владельца….Разумеется, теперь выручка от операций по розливу не включена в консолидированные результаты компании, так как мы больше не владеем этими активами. Если по-простому, мы превращаемся в организацию, у которой меньше выручки, но больше маржи. Это позволит нам сосредоточиться на инновациях, построении брендов и создании более сильного и еще более ориентированного на потребителя портфеля продуктов…»

В третьем квартале общий объем глобальных продаж бренда показал устойчивый рост, а темп роста удвоился по сравнению с предыдущим кварталом. Это отличный пример того, как компания внедряет свои продукты. Coca-Cola Zero Sugar впервые был запущен в Великобритании в 2016 году. На сегодняшний день компания уже представила его на более чем 25 ключевых рынках по всему миру, и к первому кварталу 2018 года планирует внедрить эту инновацию на всех ключевых рынках,в том числе и в России.

История создания этого бренда начинается с 1886 года, а была зарегистрирована в Патентном Бюро США 31 января 1893 года.В России напиток Coca Cola был впервые представлен в СССР в качестве официальных напитков московской Олимпиады 1980 года, и лишь через девять лет Coca Cola снова возвращается в страну. На волне демократизации начинаются поставки напитка из-за рубежа. В 1989 году символом нового времени стал огромный неоновый знак Coca Cola на Пушкинской площади в Москве. Это была первая в СССР наружная реклама. Так Coca-Cola принесла в страну не только новый вкус и стандарты качества напитков, но и свои достижения в области маркетинга и инноваций. На фоне растущей популярности напитка компания Coca Cola решается на открытие в Москве собственного представительства. Обычно компания Coca Cola не занимается непосредственным производством напитков, а привлекает для этого независимые компании-боттлеры. Однако, учитывая необычность нового рынка, первые производственные площадки в Ставрополе и Волгограде компания покупает сама. Старые советские заводы реконструируются, устанавливаются современные линии. По такой же схеме в течение трех лет открываются заводы на всей территории страны: в Санкт-Петербурге, Орле, Нижнем Новгороде, Красноярске, Самаре, Екатеринбурге, Новосибирске и Владивостоке . Coca Cola становится доступной на всей территории России.

Добившись отличных результатов на российском рынке, компания Coca Cola решает воссоздать и в нашей стране классическую схему своей работы. Все 11 заводов продаются одному из крупнейших боттлеров компании -- греческой Coca-Cola Hellenic, лидеру по производству безалкогольных напитков в Европе. В 2016 году «Coca_Cola» HBC Россия в третий раз подряд возглавила индекс устойчивого развития Dow Jones (DJSI) в сегменте производителей напитков, набрав 90 баллов из 100 возможных. Coca-Cola Россия, представлена компаниями: ООО «Кока-Кола Софт Дринк Консалтинг», ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» и АО «Мултон»,в 2016 году компания предоставляет рабочие места около 10.000 высококвалифицированным работникам и создает более 60 000 дополнительных рабочих мест в смежных отраслях. Coca-Cola Россия -- лидер в производстве высококачественных безалкогольных напитков и один из крупнейших инвесторов в российскую экономику. На 2016 год инвестиции Coca-Cola в России превышают 4 миллиарда долларов. Для производства всех напитков в России используются более 80% ингредиентов и материалов от российских поставщиков.

Каждый доллар, который зарабатывает Система Coca-Cola в РФ, генерирует дополнительно $5,3 в российскую экономику, при этом общий объем инвестиций компании составил более $4 млрд.Coca-Cola Россия реализует социально-ответственную политику и является неотъемлемой частью жизни России и активным участником экономического развития страны и в частности имеет свои производства в южном регионе страны.

Завод в Ростовской области-- одно из крупнейших предприятий компании Coca-Cola HBC в Восточной Европе, в дальнейшем проект предполагает расширение мощностей. На существующих сегодня пяти линиях сосредоточены практически все доступные технологии производства.

Обратимся к официальному сайту компании.

Факты о предприятии по розливу Coca-Cola на хуторе Новоалександровка возле Ростова-на-Дону, общая площадь территории которого составляет 26,5 гектара.

История

2007 год. Подписан договор о строительстве в Новоалександровской промышленной зоне крупнейшего в Восточной Европе завода Coca-Cola.

2008 год. Старт строительства по технологии Greenfield («В чистом поле»).

5 апреля 2010 года. Подписан акт о вводе завода в эксплуатацию.

26 сентября 2011 года. Официальное открытие предприятия.

Мощности

Завод в Ростове-на-Дону выпускает 66 видов продукции. Максимальная мощность -- 450 млн литров напитков в год, 5 производственных линий.

Завод обеспечивает напитками Ростовскую, Волгоградскую и Астраханскую области, Краснодарский и Ставропольский края, а также республики Северного Кавказа.

Сегодня на заводе выстраивается система, которая работает эффективно : производит и поставляет основы напитков, занимается продвижением марок и следит за качеством напитков. Практически все люди, работающие на заводе, -- местные. Кадровый потенциал в Ростовской области очень большой, люди высококвалифицированные и трудолюбивые. Особенно молодежь. На практику приходят студенты вузов, причем охват специальностей широкий: от IT и финансов до производства и охраны труда. Главным приоритетом «Coca_Cola» HBC Россияявляется бережное отношение к водным ресурсам. Вода --основа бизнеса компании. Она осознает уникальную ценность воды и относится к ней как к одному из самых драгоценных ресурсов мира, уделяя особое внимание экономичному расходу воды на всех этапах производства. В ответ на угрозу изменения климата в компании Coca_Cola разработали стратегию по сокращению выбросов CO2 в атмосферу и следуют международным стандартам экологического менеджмента ISO 14001, по которому сертифицированы все предприятия в России. Вся выпускаемая продукция соответствует требованиям законодательства. Кроме того, собственная Политика в области качества и безопасности продукции и глобальные стандарты компании Coca_Cola помогают ей превосходить эти требования. Для производства напитков используются ингредиенты, разрешенные для применения в пищевой промышленности на территории Российской Федерации и Евразийского экономического союза, безопасность которых подтверждена также в других странах мира.

Coca-Cola взяла на себя обязательство вносить положительный вклад , в особенности в регионах своего присутствия. Быть социально ответственными -- заботиться о потребителях, сотрудниках и экологии, помогать развиваться городу и региону, в которых работаем эта компания.

2.2 Оценка спонсорскойPR -кампании Coca-Cola

Спонсорская деятельность компании Coca-Cola как одна из PR-технологий обладает мощным ресурсом укрепления образа компании в глазах ее целевой общественности и фокусируется на следующих основных направлениях социальной деятельности: поддержка спорта, активного и здорового образа жизни, образования и развития молодежи, защита окружающей среды, социальные программы. Участие в общественно значимых акциях помогает ассоциированию Компании со спортом, культурой, здоровьем, социальным благополучием. То есть целенаправленно закрепляет позитивные ассоциации с брендом.

Спонсорство как стратегическое направление в PR-деятельности компании Coca-Cola-неотъемлемая часть корпоративной социальной ответственности компании .Сегодня решения о спонсорстве в ней принимаются рационально, с пониманием результатов и эффективности.

Эффективность спонсорства компании Coca-Cola рассматривается компанией с нескольких различных позиций:

- с точки зрения эффективности конкретных акций и проектов , а также вложенной суммы, которая должна давать социальный результат по формуле: больше денег - больше результат. Больше статей в прессе, интервью, телесюжетов и известности компанииCoca-Cola ;

- эффективность социального партнерства, как и любой управленческой деятельности компании Coca-Cola, в связи с ростом объемов продаж напитков и полученной прибылью.

Эффективность всегда конкретна и в работе компанииCoca-Colaчетко определены вопросы, какой вид эффективности наиболее важен в той или иной ситуации.

В своей деятельности компания Coca-Cola в числе основных параметров, учитывает анализ эффективности спонсорской деятельности, а также показатели ее PR- эффективности в целом:

- налаживание взаимопонимания между компанией и ее социальной средой;

- информирование общественности, способствующее продвижению продукции компании;

-создание позитивного восприятия брендаCoca-Cola;

-содействие укреплению социального положения фирмы;

-развитие мотивации персонала, способствующее укреплению сплоченности;

-выход на новые рынки, открывающий новые перспективы развития и роста компанииCoca-Cola;

- обеспечение прогресса компании, ее развитие и рост.

Компании Coca-Cola имеет широкий послужной список и является одним из главных спортивных спонсоров. Coca-Cola Россия -- партнер Российского футбольного союза, национальной сборной команды по футболу, Континентальной хоккейной лиги. Сотрудничество компании с Фондом Алексея Смертина помогает приобщиться к большому футболу мальчишкам из далеких регионов. В турнирах «Кожаный мяч -- Кубок Coca-Cola» ежегодно участвуют более 700 тысяч подростков 13-16 лет. А совместно с Фондом Владислава Третьяка «Международная спортивная академия» к новому году компания открыла хоккейную площадку в Ульяновске. Важная социальная задача Coca-Cola в России -- создавать среду в городах, чтобы люди с разными возможностями здоровья могли выходить из дома и заниматься спортом.

С этой целью компания сотрудничает с общественными организациями и вместе с ними возводит современные игровые и спортивные площадки . Например, совместно с Фондом «Обнаженные сердца», созданным Натальей Водяновой, в октябре прошлого года в центре Волгограда был открыт новый игровой парк для семейного отдыха и занятий с детьми, в том числе и с ограниченными возможностями здоровья. Вместе с Благотворительным фондом Елены Исинбаевой созданы 8 спортивных площадок по всей стране, в том числе в детских домах-интернатах и реабилитационных центрах

Сегодня компания, является крупнейшим спортивным инвестором в России и в мире, тратящим около 1 млрд долларов в год на спортивное спонсорство. Coca-Cola сотрудничает как со спортсменами- звездами, так и со спортсменами, чьи имена знакомы узкому кругу болельщиков. Выбор вида спорта, команд и спортсменов Coca-Cola делает с учетом того, чтобы иметь возможность легко реагировать на изменения локальных рыночных условий и одновременно быть признанной повсеместно, соответственно, используя цели PR-спонсорства (в данном случае спортивным),чтобы связать воедино различные внутренние рынки, возрастные группы болельщиков и их интересы. Так, Чемпионат мира по футболу является крупнейшим спортивным состязанием по числу наблюдающих за соревнованием болельщиков, к которым у компании выработан единый подход. Благодаря успешной маркетинговой кампании в России накануне зимней Олимпиады в Сочи продажи «Coca-Cola» выросли на 3% за первые два квартала 2013 года.

За последнее десятилетие компания Coca-Cola продвигает идею активного и здорового образа жизни. Компания Coca-Cola -- старейший спонсор олимпийского движения. На протяжении вот уже нескольких лет развитие проектов по поддержке активного и здорового образа жизни среди жителей России остается одним из ключевых приоритетов работы компании Coca-Cola. Среди них

- PR-кампания в рамках поддержки Зимних Олимпийских Игр в Сочи-2014, ставших знаковым событием не только для Coca-Cola Россия, но и для всех жителей страны, проект по продвижению массового детского спорта в России

-это футбольный турнир «Кожаный мяч: Кубок Coca-Cola»,

-Чемпионата мира по хоккею-2016, который состоялся в Москве и Санкт-Петербурге в 2016 году ,

-уникальный проект Coca-Cola «В Движении», направленный на то, чтобы сделать ежедневные занятия спортом дома, в фитнес-зале, на улице легкими и доступными для всех желающих,

- долгосрочная программа поддержки в преддверии Чемпионата мира по футболу 2018 года, который пройдет в 11 городах страны в России в июне месяце.

- выступила спонсором Ежегодного бала олимпийцев, проводимого Олимпийским комитетом России;

выступила партнером и официальным поставщиком безалкогольных напитков Международного олимпийского комитета в рамках исторической 112-й сессии МОК в Москве;

на данный период является спонсором образовательных программ Государственного Эрмитажа в Санкт-Петербурге: выпущенные на спонсорские средства книги для детей по искусству широко используются в учебных программах;

Вот неполный список спонсорских программ The Coca-Cola Company в России за последние годы. Сила глобального имиджа очень велика, и глобальная спонсорская деятельность компании Coca-Cola является уникальным средством, которое способно утвердить идеальный образ компании по всему миру и при этом адаптировать его к национальным особенностям.

Спонсорская деятельность компании Coca-Colaявляется эффективной , так как спонсорство команды почти соизмеримо оплате коммерческой рекламы за год.Это говорит о том, что построены хорошие и эффективные коммуникации с общественностью. Кроме просмотров в интернете, можно увидеть множество различных пабликов в социальных сетях, в которых описаны и показаны различные предстоящие и прошедшие события, бурные комментарии. О том, что спонсорство компании Coca-Colaэффективно, само за себя говорит количество проданных напитков. В прошлом году несмотря на финансовые трудности выручка компании в октябре-декабре составила $7,51 млрд.

Выше перечисленные данные говорят о том, что спонсорская деятельность в качестве средства маркетинга в компании Coca-Colaостается достаточно привлекательной тем, что решает ряд «осязаемых» задач: способствует продвижению торговой марки, стимулирует увеличение продаж, позволяет установить более тесные контакты с потребителями продукции ,а также строится под цели и задачи корпоративной стратегии. Это позволяет Компании выходить на новые региональные и территориальные рынки, определять какие целевые группы для PR будут приоритетными, что является продолжением политики закрепления на рынке, выстраивании грамотных отношений с целевой аудиторией, правильного выбора направления спонсорской поддержки.

Рост популярности компании, хорошие и эффективные коммуникации с общественностью, все эти факты свидетельствуют о том, что кампания PR-спонсорство приносит свои положительные результаты.



Заключение

Стремительное развитие современного международного рынка в условиях свободной конкуренции способствует развитию отрасли связей с общественностью в качестве важнейшего инструмента управления. Именно спонсорство, мощное и уже устойчивое направление деятельности коммерческих компаний ,способствует этому развитию и становится актуальным решением для успешного продвижения торговой марки и бизнеса в целом. Какую бы сферу социальных программ ни выбрала бы компания ,поддержка социальных программ или вклад в коммерческие проекты, результат достигает ожидаемых PR-целей, поэтому любая организация, желающая добиться успеха, должна ставить PR на одно из самых приоритетных мест в своей практической деятельности. В современном мире он воспринимается как важнейший инструмент воздействия, который помогает компании грамотно планировать и структурировать общение с многоцелевой аудиторией. Крупные корпорации и небольшие компании уделяют большую часть исследований методам формирования успешного спонсорского пакета как стратегического направление в PR-деятельности. Спонсорские пакеты в успешных компаниях на перспективные мероприятия продаются на несколько лет вперед.

Результат спонсорства невозможно точно измерить, оно несет в себе долгосрочный эффект, работая на перспективный имидж компании .Несмотря на сложные политические и социальные проблемы, четко целенаправленным программам, слаженному коллективу компания Coca-Colaпродолжает добиваться в России высоких результатов в процессе формирования и укрепления имиджа для разных категорий целевой аудитории, что помогает ей быть одним из лидеров торговли в России .

Исходя из заданных задач, можно сделать вывод о том, что спонсорство является развивающимся инструментом формирования имиджа организации и активно применяются с целью PR,как крупными компаниями международного уровня, так и организациями регионального уровня.

Среди многообразия PR-инструментов, спонсорство является едва ли не самыми популярными и успешными из-за многообразия сфер деятельности и рекламных возможностей. Сферы спонсорства как инструмента PR постоянно расширяются, с каждым годом появляются новые проекты и программы.

Подводя итог курсовой работы, можно утверждать, что спонсорство является одним из самых востребованных механизмов продвижения товаров для использования PR-каналов ,а при правильном его применении как PR-инструмента можно добиться высоких результатов.



Список использованной литературы

1. Антикризисный PR и консалтинг. / Под ред. А. Ольшевского. - СПб: Питер, 2003. - 432 с.

2. Мирошниченко В. Поможем! Спонсорство на службе у PR. // PR в России. 2001. - № 5. - С.14-18.

3. Мирошниченко В. Поможем! Спонсорство на службе у PR-II. // PR в России. - 2001. - № 6. - С.19-20.

4. Колмакова Н. Что для спонсора как огонек для мотылька? // Советник. - 2003. - № 12. - С. 26-27.

5. Ларионов А.В., Ларионова В.А. Комментарий к Федеральному закону от 18 июля 1995 г. № 108-ФЗ «О рекламе». // Система ГАРАНТ, 2006.

6. Лавренова Н.Н. Мероприятия за счет спонсоров. // Главбух, Отраслевое приложение «Учет в сфере образования». -- 2004.

7. Связи с общественностью как социальная инженерия. / Под ред. В.А. Ачкасовой, Л.В. Володиной. -- СПб: Речь, 2005.

8. Мыслина В. Типология спонсорства и критерии оценки его эффективности// Реклама. Теория и практика. - 2008.

9. Назаров М. Спонсорство как средство маркетинговой коммуникации// Рекламные технологи. - 2005.

Размещено на Allbest.ur

...