Совершенствование анализа причин изменения показателей качества по их уровню

Размещено на http://www.allbest.ru/

Совершенствование анализа причин изменения показателей качества по их уровню

Афанасьева Юлия Евгеньевна, бакалавр, студент

Горчакова Екатерина Андреевна, бакалавр, студент

Поволжский государственный университет сервиса

В данной статье рассматриваются подходы к изменению анализа с целью его совершенствования, с помощью применения таких методов совершенствования анализа как, оценка степени выполнения плана по улучшению качества товаров и их реализации, влияние факторов на изменение величины этих показателей.

Анализ уровней качества продукции имеет большое практическое значение. Торговое предприятие, стремясь двигаться вперед, должно всегда оглядываться назад, постоянно оттачивая качество своей продукции с учетом требований потребления. Только при соблюдении жестких требований рынка торговая деятельность принесет большой успех и реальную отдачу от вложенных в дело инвестиций.

Цель анализа качества товаров на предприятии - установление стратегических и тактических факторов повышения конкурентоспособности выпускаемых товаров. Торговое предприятие должно анализировать и сопоставлять свои возможности с возможностями конкурентов. Необходимо проводить комплексный анализ всех внешних факторов и внутренних позиций в отношении качества товаров.

В результате анализа внутренней и внешней среды появляется возможность определить состояние торгового предприятия и его отношение к качеству реализованной продукции. На основе этих данных разрабатываются стратегические программы развития качества продукции торгового предприятия. Для этого необходимо ответить на ряд вопросов:

· Насколько эффективна действующая стратегия качества товаров?

· Каковы сильные, слабые стороны выпускаемых товаров, какими возможностями владеет предприятие, и что представляет угрозу для выпускаемой им продукции?

· Являются ли цены на товары и издержки торгового предприятия конкурентоспособными?

· Насколько прочна конкурентная позиция выпускаемых товаров данного предприятия?

· С какими стратегическими проблемами в области качества товаров сталкивается торговое предприятие?

Чтобы ответить на эти вопросы, необходимо использовать различные аналитические инструменты, к которым, в частности, относятся SWOT-анализ, РЕSТ - анализ, анализ конкурентных стратегий, анализ конкурентоспособности товаров и услуг. Данные инструменты помогут усовершенствовать анализ качества товаров на торговом предприятии.

SWOT-анализ представляет собой анализ внешней и внутренней среды предприятия и позволяет определить позиции реализованных товаров на рынке и позиции торгового предприятия в целом.

SWOT- анализ означает: S (Strengths) - сильные стороны; W (Wesknesses) - слабые стороны; О (Opportunities) - возможности; Т (Threats) -угрозы. Данный анализ сводится к заполнению таблицы и проводится в два этапа. На первом этапе заполняются квадраты «Возможности» и «Угрозы» - связанные с внешней средой, а на втором «Сильные стороны» и «Слабые стороны» - характеризующие внутреннюю среду торгового предприятия.

К потенциальным внешним возможностям торгового предприятия можно отнести, выявленные в процессе анализа внешней среды, способность удовлетворять потребителей качеством товаров или выходить на новые рынки. Возможность расширить ассортимент выпускаемой продукции, осуществить вертикальную интеграцию (вперед или назад), возможность быстрого развития и предоставления необходимого объема продукции в связи с резким ростом спроса. Также в качестве внешних возможностей может служить способность выйти со своей продукцией на привлекательные рынки и оценить позиции слабых конкурентов. На уровень развития и благосостояния торгового предприятия могут отрицательно повлиять определенные факторы внешней среды, которые представляют собой угрозу.

На следующем этапе торговое предприятие определяет, как сильные, так и слабые стороны своих товаров. Сила - это то, в чем предприятие преуспело, или какая-то особенность, предоставляющая ему дополнительные возможности. Слабость - это отсутствие чего-то важного для его функционирования.

Затем предприятие должно определить взаимосвязь факторов внутренней и внешней среды, их влияние друг на друга, на деятельность предприятия и качество производимых товаров. Для оценки этих связей необходимо составить матрицу SWOT- анализа. На каждом из полей необходимо рассмотреть все возможные парные комбинации и выделить те, которые должны быть учтены при разработке стратегии качества товаров и стратегии развития предприятия в целом.

Кроме того, торговое предприятие должно оценить значимость факторов и степень их влияния на формирование стратегии развития предприятия в целом и качество реализованных товаров. При определении значимости фактора необходимо оценить силу его влияния на положение предприятия. Анализируя возможности угрозы, торговое предприятие оценивает вероятность использования возможности или реализации угрозы. Основным методом при проведении данного исследования является метод экспертных оценок.

Анализировать внешнюю среду торгового предприятия, определять влияние внешних факторов на его деятельность и находить стратегии развития качества товаров позволяет РЕSТ-анализ.

РЕSТ-анализ означает: Р (Роlicy) - политика; Е (Есоnomy) - экономика; S (Society) - общество; Т (Тechnology) - технология. Из названия анализа можно судить об исследуемых факторах. Данный анализ определяет влияние этих факторов на развитие торгового производства и ее стратегии развития качества товаров - это политические, экономические, социокультурные и технологические. торговый качество конкурентоспособность

На основании этого можно сделать вывод о том, что цель анализа развития внешней среды заключается в том, что анализ должен обеспечивать торговое предприятие информацией, которая бы помогала ей вовремя перестроиться на выпуск и реализацию технологически перспективных товаров. Кроме того, предприятие должно получать достаточную прибыль от своих традиционных видов товаров и при этом уметь вовремя от них отказаться в пользу более перспективных товаров.

Анализ каждого из указанных факторов торгового предприятия должен проводиться системно, так как все эти компоненты между собой взаимосвязаны тесным и сложным образом. Любое изменение одного компонента немедленно отразится на все остальные. Такие изменения для торгового предприятия могут быть либо угрозой, либо возможностью будущего успеха и развития.

На качество выпускаемых товаров торгового предприятия большое влияние оказывает внешняя среда, которая представляет собой конкурентную среду. Состояние этой среды постоянно меняется и влияет на качественные характеристики товаров. Поэтому руководство предприятия, используя стратегическое управление, должно обеспечить эффективную адаптацию организации к любым изменениям внешней среды, определять, планировать, анализировать и контролировать возможности этих изменений и их влияние на качество выпускаемых товаров.

Качество продукции, системы и методы управления им оказывают непосредственное влияние на качество функционирования торгового предприятия, уровень его конкурентоспособности, наличие конкурентных преимуществ в отношении реализации продукции.

Анализ конкурентной позиции торгового предприятия позволяет определить «стратегические проблемы», которые определяют потенциальные опасности и возможности развития, в условиях внешнего окружения, и разрыва между имеющимися у предприятия ресурсами и ресурсами, необходимыми ему для достижения успеха.

Так, анализ включает разработку стратегического плана, который определяет совокупность фундаментальных основ деятельности торгового предприятия в среднесрочном и долгосрочном периодах (цели, рынки, виды и качество продукции, работ, услуг, используемые средства и ресурсы).

Для более качественной оценки позиции предприятия необходимо проанализировать и выявить позиции товаров на рынке, выявить преимущественные позиции качества товаров, возможность дальнейшего роста и развития объемов реализации товаров.

Анализ конкурентоспособности товаров осуществляется в два этапа. На первом этапе качество товаров анализируется по данным экспертных оценок, в баллах, рассматриваются такие показатели как полезный эффект товаров, показатель назначения, надежности, экологичности, эстетичности, стандартизации, качество сервиса, обслуживания. Второй этап анализа проводится по данным бухгалтерского учета, а именно анализируются совокупные затраты, затраты на маркетинг, на НИОКР, на производство, показатели финансовой устойчивости.

Анализируются показатели основных конкурентов и показатели самого предприятия. В результате анализ позволит определить качественные характеристики выпускаемой продукции и место торгового предприятия в рыночной конъюнктуре.

На основе данных, полученных при анализе внутренней и внешней среды, определении конкурентоспособности предприятия и реализованных им товаров, управленческий и стратегический учет получает необходимую информацию, которую преобразует в учетные данные о составе затрат на качество товаров и о цене товаров.

Итак, основными методами совершенствования анализа качества товаров являются:

· оценка степени выполнения плана по улучшению качества товаров и их реализации;

· влияния факторов на изменение величины этих показателей;

· выявление внутрихозяйственных резервов увеличения выпуска и реализации продукции.

Можно сказать, что, анализируя качество продукции, необходимо проанализировать затраты на качество продукции, найти оптимальное качество продукции и выявить насколько оно соответствует действующим стандартам. Темпы роста объёма производства и реализации продукции, повышение её качества непосредственно влияют на величину издержек, прибыль и рентабельность предприятия. Поэтому анализ данных показателей имеет большое значение.

Список литературы

1. Баканов, М. И. Теория экономического анализа: учеб. для экон. специальностей вузов / М. И. Баканов, А. Д. Шеремет. - Изд. 4-е, доп. и перераб. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 415 с.

2. Маркарьян, Э. А. Управленческий анализ в отраслях: учеб. пособие для экон. специальностей вузов / Э. А. Маркарьян, С. Э. Маркарьян, Г. П. Герасименко; [под ред. Э. А. Маркарьяна]. - Изд. 2-е, испр. и доп. - М. [и др.]: МарТ, 2013

3. Минин, Б. А. Качество. Как его анализировать? / Б. А. Минин. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 96 с.

Размещено на Allbest.ru