Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности компании (строительной компании)

Размещено на http://www.allbest.ru/

Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности компании (строительной компании)

Плохова А.О.

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Уфимский государственный авиационный технический университет»

В современной действительности маркетинговая деятельность предприятий в постоянно меняющейся рыночной среде является залогом их успешного развития. Любую коммерческую деятельность сегодня просто невозможно представить без маркетинга и рекламы. Их основной целью является донесение до потенциальных потребителей наиболее важных сведений и фактов о предприятии (его товарах/услугах).

Маркетинг помогает сформироваться актуальным потребностям человека, именно таким, которые удовлетворяет предприятие. С помощью инструментов и методов маркетинга осуществляется освоение рынка, повышаются объемы продаж продукции и услуг, и тем самым обеспечивается прирост доходов предприятия [1].

Актуальность темы статьи заключается в том, что в любой отрасли, так и в исследуемой отрасли строительства весьма актуально использование маркетинговых инструментов и методов. В строительной отрасли маркетинговая деятельность является объективной необходимостью для совершенствования производственной, научно-технической, сбытовой, инновационной деятельности предприятия за счет анализа и учета рыночного спроса и потребностей рынка.

Целью написания данной работы является разработка рекомендации по совершенствованию деятельности предприятия ООО «Строительная компания» за счет применения методов маркетинга.

Ключевые слова: маркетинг, реклама, спрос, потребители, строительство, продвижение, эффективность, концепция, производство, услуги.

In modern reality the marketing activity of the entities in constantly changing market environment is the key to their successful development. No business activity can just be provided without marketing and advertizing today. Their main objective is the report to potential consumers of the most important data and the facts on the entity (its goods / services).

Marketing helps to be created to urgent needs of the person, it which are satisfied by the entity. By means of tools and methods of marketing market development is performed, sales volumes of products and services and by that the surplus of the income of the entity is provided [1] increase.

Relevance of a subject of article is that in any industry, and in the researched industry of a construction use of marketing tools and methods is very urgent. In a construction industry the marketing activity is objective need for enhancement of productive, scientific and technical, sales, innovative activity of the entity at the expense of the analysis and accounting of a market demand and requirements of the market.

The purpose of writing of this work is development of the recommendation about enhancement of activities of the entity of LLC Real estate development Company due to application of methods of marketing.

Keywords. Marketing, advertizing, demand, consumers, construction, promotion, efficiency, concept, production, services.

Маркетинг представляет собой комплексную систему организации производства и реализации продукции и услуг, которая ориентирована на удовлетворение актуальных потребностей целевых сегментов рынка и потенциальных потребителей и за счет этого повышения прибыльности. Таким образом, можно сказать, что маркетинговая стратегия является залогом эффективности функционирования фирмы на рынке.

Особенно следует остановиться на маркетинге в сфере строительных услуг. Отрасль строительства является одним из наиболее высокоприбыльных и наиболее высококонкурентных отраслей народного хозяйства. Поэтому при разработке комплекса маркетинга для строительной фирмы следует учитывать ряд отраслевых особенностей [5].

Во-первых, стратегия и тактика маркетинга строительного предприятия зависит от стадии жизненного цикла предприятия.

Если строительная фирма уже долгое время функционирует на рынке, имеет стабильные связи с поставщиками и клиентами, то маркетинговая деятельность будет направлена на расширение деятельности и поиск новых клиентов. А если же компания является новой на строительном рынке, но придется «начинать с нуля», чтобы заполучить клиентов. В данном случае следует начинать со сбора информации о рынке, потребителях, конкурентах, поставщиках и т.д.

Но в независимости от положения фирмы на рынке необходимо следовать главному правилу маркетинга - клиентоориентированности.

Использование каких-либо маркетинговых методов напрямую зависит от применяемой стратегии. Существует несколько базовых маркетинговых стратегий, с которыми предприятие выходит на рынок.

Стратегия специализации или концентрации. Когда предприятие фокусируется на какомлибо одном целевом сегменте или группе потребителей. Например, в отрасли строительства это могут быть фирмы, которые специализируются только на отделочных или только на монтажных работах.

Стратегия сегментации - когда рынок потенциальных клиентов разделен на различные сегменты и предприятие стремится удовлетворить потребности нескольких сегментов в своих товарах и услугах.

Стратегия диверсификации - когда предприятие стремится внедрять различные виды деятельности. В связи с этим диверсификация может быть связанная и несвязанная. Связанная происходит в смежных отраслях, а несвязанная может затрагивать совершенно разные области. Например, если предприятие оказывает услуги по внутренней отделке помещений, установке натяжных потолков, укладке напольных покрытий, то это можно назвать связанной диверсификацией. А если предприятие помимо оказания строительных услуг занимается еще и торговой деятельностью, то это уже несвязанная диверсификация [2].

Именно от выбора генеральной маркетинговой стратегии зависит то, какие методы будет использовать предприятие для продвижения своей продукции и услуг. По неофициальным данным на сегодняшний день в России более 7500 строительных компаний, в их число входят, как компании-гиганты, так и небольшие фирмы, которые каждый день ведут борьбу с конкурентами и дорожат каждым заказом. Именно на таком уровне борьба гораздо жёстче, так как маленьких компаний очень много и все они ставят перед собой главной задачей выделиться из большинства и стать замеченными общественностью. Для достижения таких результатов требуется правильная политика в области маркетинга, технологий и, конечно, PR [3].

Далее следует остановиться на конкретном примере исследования маркетинговой стратегии предприятия ООО «Строительная компания».

Объектом исследования данной работы выступает ООО «Строительная компания». Предприятие специализируется на оказании физическим и юридическим лицам различных строительных услуг. В соответствии с Уставом, предприятие оказывает следующие виды услуг:

- трубопроводы магистральные, линии связи и электропередачи - прокладка, строительство; - земляные работы;

- дороги, аэродромы и спортивные сооружения - строительство;

- мосты, тоннели, надземные и подземные автомобильные дороги - строительство;

- здания и сооружения - снос и разборка, расчистка строительных участков;

- здания и сооружения - строительство;

- гидротехнические сооружения - строительство;

- спортивные сооружения открытые - строительство.

География деятельности предприятия охватывает весь Башкортостан. За 3 последних года коллектив ООО «Строительная компания» принимал участие во многих значимых проектах и построил большое количество зданий и сооружений различной сложности.

В настоящее время деятельность предприятия переживает некоторые сложности, поскольку в самой отрасли можно наблюдать стагнацию, связанную с экономическим кризисом. Причин несколько. Это и общая экономическая ситуация, когда по Республике Башкортостан из-за нехватки финансовых средств был заморожен ряд строек, и удорожание строительных материалов, и общая неблагоприятная ситуация с доходами населения.

В этой ситуации ООО «Строительная компания» должно сформулировать свою уникальную. Маркетинговую стратегию, чтобы привлечь новых клиентов и повысить свою прибыльность деятельности.

Во-первых, следует определиться с целевым сегментом маркетинговой кампании. Предприятие работает в г.Уфа и за его пределами и ориентировано в основном на крупных корпоративных клиентов. Таким образом, основным целевым сегментом предприятия являются малые и средние предприятия Республики Башкортостан.

Далее следует определиться с применяемыми маркетинговыми методами. В настоящее время предприятие использует такие каналы продвижения своих услуг, как радио, телевидение, смсрассылка, контекстная реклама, печатная реклама, городская наружная реклама и т.д[4].

Печатная реклама в год является самой дорогостоящей, поскольку она используется в наибольшем объеме. Самой дорогой рекламной площадкой для размещения рекламы является журнал «Интерьер», с ценой размещения 8700 рублей и газета «Стройка», цена размещения здесь равна 8400 рублей. Цены в газетах «Рекламная газета» и «Вся Уфа» ниже и соответственно равны 6200 и 5600 рублей. Таким образом, в год на печатную рекламу предприятие тратит порядка 74,2 тысяч рублей. Также предприятие использует и другие рекламные площадки. Стоимость рекламы включается предприятием в издержки обращения и покрывается потом из выручки.

Реклама через интернет обходится предприятию намного дешевле, поскольку ООО «Строительная компания» имеет свой собственный сайт и основной объем рекламы размещается там. Также размещаются рекламные сообщения в социальных сетях и на тематических форумах, посвященных строительству и ремонту.

Таким образом, для того, чтобы повысить эффективность маркетинговой деятельности предприятия, необходимо разработать новый комплекс мер по продвижению.

Рекомендуется разработать план мероприятий для СМИ, например, сроком на ближайший год. В этот план могут быть включены:

- выставки: они являются самым лучшим способом для организации заявить о себе, как о профессионалах, показать своё преимущество среди конкурентов. Следует также учесть, что выставки посещают потенциальные заказчики, что, несомненно, соответствует интересам фирмы; - пресс-конференция: она представляет собой результативную личную встречу представителей организации с журналистами.

- экскурсии: в данном случае журналисты получают возможность посетить с профессиональными целями объекты, над которыми работает исследуемая нами фирма;

- презентации: журналисты получают возможность не только услышать о чем-либо, но и увидеть что-либо раньше, чем это сделает потребитель;

- пресс-ланчи: представители СМИ получают уникальную возможность встречи с руководителями фирмы в неформальной обстановке, например, в ресторане [6].

Таким образом, данный комплекс PR-мероприятий, прежде всего, ориентирован на установление доверия с общественностью строительной компании ООО «Строительная компания», укреплению ее позиций на рынке, репутации.

рыночный спрос потребность строительный

Список литературы

1. 1.Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2012. 256 с.

2. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? // Экономика и жизнь. - 2015. №5. 32 С.

3. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations // Бизнес-Пресса. - 2015. №9. 58 С.

4. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.: АОЭТ, 2012. 256 с.

5. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. - СПб.: Издат. дом "Вильямс", 2012. 398 с.

6. Шкардун В.Д. Маркетинговые основы стратегического планирования. Теория, методология, практика. - М.: Дело, 2013. 376 с.

Размещено на Allbest.ur