Совершенствование сбытовой политики крупной промышленной организации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Совершенствование сбытовой политики крупной промышленной организации

В современных условиях коммерческая деятельность предприятий стала гораздо сложнее ввиду огромной конкуренции. В рыночной экономике наибольшее развитие получают именно те предприятия, у которых эффективно налажен сбыт. Учитывая важность данного фактора, маркетинговая деятельность является тем необходимым фундаментом, на котором основан производственный процесс на любом предприятии.

Сбыт является одной из центральных функций маркетинга. Все усилия по стимулированию сбыта носят стратегический характер для предприятия.

Сбытовая политика является частью масштабного маркетингового комплекса, она представляет из себя подбор гармонично скоординированных средств и методов маркетинга, которые необходимо сочетать с целью максимального воздействия на рынок.

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что анализ форм и методов повышения эффективности сбытовой политики направлено на нахождение перспективных средств продвижения товаров от производителя до потребителя на основе анализа и оценки эффективности сбытовых каналов, как своих, так и каналов конкурентов [1].

Целью написания данной работы является разработка мероприятий по совершенствованию сбытовой политики крупного производственного предприятия ООО "Газпром Нефтехим Салават".

Сбытовая политика представляет собой, во-первых, анализ вариантов поставки товаров и услуг предприятия, и из данных вариантов разрабатывает наиболее перспективные, которые способны обеспечить получение максимальной отдачи от вложений и повышение финансовых результатов на всех этапах реализации товаров/услуг.

В научной литературе под сбытовой политикой предприятия принято понимать специфическую систему управления коммерческой деятельностью предприятия, которая включает избранные руководством предприятия стратегии маркетинга (например, диверсификации, позиционирования, охвата рынка и т.д.), а также комплекс маркетинговых мероприятий по оптимизации ассортимента и цен продукции (услуг), по формированию оптимального объема спроса и стимулированию сбыта продукции, куда входит рекламная политика, сервисная политика, товародвижение, транспортировка, складирование и прочие аспекты сбыта [3].

Современная рыночная экономика предоставляет предприятиям различные возможности для организации сбытовой политики, но при этом накладывает ряд ограничений. Любой производитель, который хочет достигнуть эффективности сбытовой политики просто обязан знать основные рыночные тенденции и в связи с результатами тщательного анализа принимать решения по реализации товаров и услуг.

Можно выделить следующие элементы сбытовой политики, применяемые в настоящее время:

1) перевозка (транспортировка продукции) представляет собой физическое перемещение от производителя до конечного потребителя;

2) доработка (дополнение) продукции. Это подготовка, сортировка, сборка продукции, что повышает ее удобство для пользования клиентом и делает и более доступной в эксплуатации;

3) хранение продукции представляет собой сервис по сохранению товаров в надлежащем виде для потребителя;

4) ценовая политика - установление оптимальной цены на продукцию предприятия, а также разработка различных дисконтных программ и сезонных скидок;

5) рекламная политика - представляет собой применение различных рекламных и маркетинговых инструментов, чтобы поднять престиж продукции в глазах потребителей;

6) сервисная политика, послепродажный сервис. Данные действия представляют собой взаимодействие с потребителем во время или после приобретения товара или услуги. Контакты с потребителями - действия по физической передачи товара, оформлению заказов, организации платёжно-расчетных операций, юридическому оформлению передачи прав собственности на товар, информированию потребителя о товаре и фирме, а также сбору информации о рынке [2].

Далее следует рассмотреть направления улучшения сбытовой политики ООО «Газпром нефтехим Салават».

ООО «Газпром нефтехим Салават» является одним из ведущих российских нефтехимических комплексов. Данная компания является интегрированной в систему ПАО «Газпром». 28 января 2011 года было утверждено наименование предприятия ОАО «Газпром нефтехим Салават». Реорганизация и смена организационно-правовой формы на ООО «Газпром нефтехим Салават» произошло 1 октября 2016 года.

Предприятие имеет длительную историю развития, которая была начата в 1948 году со строительством комбината №18 по переработке нефтехимии в с.Большой Аллагуват Стерлитамакского района.

Первоначально предприятие специализировалось на производстве дизельного топлива и бензина методикой гидрирования сернистых мазутов и угля. Коренным образом повлияло на деятельность предприятия открытие нефтяных месторождений в Республике Башкортостан. После этого коренным преобразованиям подверглась технологическая система развития предприятия, путем того, что наиболее эффективное производство бензина наладилось из нефтяного сырья. Это положило начало высоким темпам развития нефтехимического производства на предприятии.

В настоящее время ООО «Газпром нефтехим Салават» производит полный цикл переработки углеводородного сырья и в его номенклатуру входит более 75 наименований продукции. Предприятие сконцентрировало на единой производственной площадке полный цикл переработки глеводородного сырья, нефтехимии, производства минеральных удобрений. В настоящее время в ООО «Гахпром нефтехим Салават» входят заводы по нефтепереработке, газохимический завод и завод «Мономер».

Сегодня продукция компании - это автомобильный бензин, мазут, дизельное топливо, стирол, полистирол, полиэтилен высокого давления, полиэтилен низкого давления, пластификатор, бутиловый спирт, аммиак, аммиачная селитра, сера и другая продукция химического комплекса.

Сбытовая политика предприятия отличается высокой эффективностью, поскольку продукция ООО «Газпром нефтехим Салават» отличается высоким качеством, имеет сертификаты соответствия еждународным стандартам в области качества и экологической безопасности ИСО 9001 и 14001.

Сбытовая сеть предприятия включает в себя все федеральные округа Российской Федерации, продукция пользуется высоким спросом. Что касается экспорта, то продукция ООО «Газпром нефтехим Салават» поставляется порядка 20 стран ближнего и дальнего зарубежья, в числе которых Финляндия, Китай, Бразилия, Великобритания, страны Западной Европы, Балтия и т.д.

Ввиду эффективности сбытовой политики «Газпром нефтехим Салават» имеет деловую репутацию надежного партнера и имеет высокие позиции в рейтингах. В настоящее время ключевой целью развития компании является реализация современной инвестиционной программы, которая включает в себя развитие и реализацию производственных мощностей на основе современных экологичных технологий. В связи с этим предприятию необходимо еще более усоверешенствовать свою сбытовую политику, чтобы максимизировать прибыльность деятельности.

Во-первых, необходимо повысить эффективность рекламной политики. Самой эффективной для предприятия на данный момент является реклама в сети Интернет, и для эффективной рекламной кампании, необходимо в дальнейшем совершенствовать именно этот сектор, чтобы приобрести дополнительные конкурентные преимущества. Сайт компании будет предоставлять услуги виртуального консультанта, с которым потребители смогут проконсультироваться в выборе продукции, задавать свои актуальные вопросы и оставлять отзывы. Услуга виртуального консультанта позволит осуществлять поставки заказчикам по их индивидуальным пожеланиям, т.к. на серийную продукцию много конкурентов. На сайте возможно будет проконсультироваться по вопросам заказа индивидуальной продукции [4].

Также для дальнейшего продвижения брэнда на рынок с целью информирования потребителей о преимуществах продукции ООО «Газпром нефтехим Салават», влияния на осознание потребности в продуктах под данной торговой маркой, позиционирования и стимулирования к совершению покупки специалистами был определен комплекс маркетинговых коммуникаций:

1. Эффективные личные и телефонные продажи. Активнее проводить обзвон клиентов, предлагать им дополнительные услуги и опрашивать их мнение о качестве продукции ООО «Газпром нефтехим Салават».

2. Имиджевая реклама. Разработать собственный имидж предприятия.

3. Участие в выставках. Например, в 2017 году в Республике Башкортостан пройдет ряд выставок, посвященных химической и нефтяной промышленности:

- Промтехэкспо. 17-аяспециализированнаявыставкаоборудования, материалов, технологий и техники.

- Химтрейдэкспо. Специализированная выставка нефтихимической промышленности, технологий и средств безопасности.

4. Совершенствование ценовой политики предприятия. ООО «Газпром нефтехим Салават» стремится увеличить свой доход, что можно достичь следующим образом: путем повышения цен на самые покупаемые позиции ассортиментного перечня, снижением себестоимости за счет снижения затрат на доставку продукции, роста производительности труда, эффективного использования всех ресурсов. Также необходимо наладить партнерские связи с поставщиками продукции, которая была бы аналогичной. Это позволило бы предприятию снизить издержки на доставку.

6. Реклама в СМИ. Помимо рекламы в интернете и специализированных изданиях, рекомендуется так применять телевизионную и аудиорекламу.

7. Помимо ценовой политики предприятию необходимо разработать систему скидок, которая в отличия от изменения цен, носила бы временный характер. На предприятии необходимо разработать систему скидок, что позволит привлечь новых покупателей. Рекомендуется ввести скидки для постоянных покупателей путем создания дисконтной программы.

маркетинговый сбытовой политика

Список литературы

1.Алексунин В.А. Маркетинг: Краткий курс. - М.: Издательский дом “Дашков и Ко", 2013.191 с.

2.Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. - СПб.: Питер, 2015. 544 с.

3.Мамыкин А.А. Стратегия и тактика маркетинга. - М.: ЮНИТИ, 2013. 448 с.

4.Шкардун В.Д. Маркетинговые основы стратегического планирования. Теория, методология, практика. - М.: Дело, 2014. 376 с.

5.Шорин В.К. Экономическая стратегия фирмы. - СПб.: ИД "Дашков", 2013. 184 с.

Размещено на Allbest.ru