Аутсорсинг в области охраны труда. Выбор организации-аутсорсера
Алгоритм, позволяющий комплексно подходить к выбору организаций, поставляющих аутсорсинговые услуги в области охраны труда. Особенности сотрудничества заказчика данных услуг и исполнителя (аутсорсера), преимущества и недостатки данной схемы организации.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | статья |
Язык | русский |
Дата добавления | 28.08.2018 |
Размер файла | 956,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
1
1
УДК 331.45
Шадрина Елена Викторовна кандидат технических наук elena_vic_9@mail.ru
Сергеева Светлана СергеевнаС
соискатель Кафедры страхования Уральского
федерального университета им. Б.Н. Ельцина
Аутсорсинг в области охраны труда. Выбор организации-аутсорсера
Аннотация. В статье рассмотрен алгоритм, позволяющий комплексно подходить к выбору организаций, поставляющих аутсорсинговые услуги в области охраны труда. Описаны особенности сотрудничества заказчика данных услуг и исполнителя (аутсорсера), проанализированы преимущества и недостатки данной схемы организации работ.
Ключевые слова: охрана труда, услуги службы охраны труда, аутсорсинг, аутсорсер, организация-аутсорсер, организация-заказчик.
Outsourcing in the field of labour safety. The choice of the outsourcer
arm_lab@umco.ru Elena V. hadrina candidate of technical sciences elena_vic_9@mail.ru Svetlana S. Sergeeva arm_lab@umco.ru
Annotation. In the article the algorithm of choice outsourcers in the field of labour safety. Described cooperation of the customer and the contractor, analyzed the advantages and disadvantages of this scheme of work organization.
Keywords: health and safety, occupational safety and health services service, outsourcing, the outsourcer, the outsourcer organization, the contracting authority.
На сегодняшний день большинству руководителей организаций малого и среднего бизнеса пришло понимание того, что содержание в штате узкоспециализированных сотрудников является маловыгодным, особенно в условиях экономической нестабильности. Для того, чтобы повысить эффективность работы организации в целом, освободить соответствующие финансовые ресурсы и оптимизировать кадры для успешного развития основных бизнес-процессов, руководители сокращают часть затрат с помощью аутсорсинга. В настоящее время в России широко используется аутсорсинг в области бухгалтерии, кадрового дела, информационных технологий и охранных услуг. И не всегда выбор в пользу аутсорсинга - это способ руководства сэкономить. Ведь аутсорсинг - это не только передача определенных бизнеспроцессов или производственных функций на обслуживание сторонней организации, специализирующейся в определенной области. Аутсорсинг - это стратегия управления в организации, предполагающая определенную реструктуризацию ее внутрикорпоративных процессов и внешних отношений
[1].
Статья 217 Трудового кодекса Российской Федерации предполагает возможность передачи работ по охране труда на аутсорсинг при численности работников организации не более 50 человек [2]. На сегодняшний день в Реестре Минтруда России зарегистрировано более 800 аккредитованных в установленном порядке организаций, осуществляющих функции служб по охране труда. Тем не менее, спрос на данные услуги недостаточно высок. Как показывают статистические данные, лишь менее 5% руководителей средних и малых предприятий мотивированы обращаться к организациям, оказывающим услуги служб охраны труда. Остальные 95% - либо не знают о существовании такой услуги, либо считают ее лишним обременением для бизнеса [3].
По мнению специалистов Уральского межрегионального филиала ФГБУ «ВНИИ охраны и экономики труда» Минтруда России (далее Филиала) причинами невысокого спроса малых предприятий в использовании услуг служб охраны труда от сторонних организаций являются недостаточная пропаганда безопасного труда среди руководителей и отсутствие четкого алгоритма по выбору организаций-аутсорсеров.
В данной статье на основе практического опыта специалистов Филиала предложен алгоритм выбора руководителями организаций среднего и малого бизнеса поставщиков аутсорсинговых услуг по охране труда (организаций аутсорсеров).
Итак, на первом этапе для определения самой возможности использования аутсорсинговых услуг необходимо разобраться в его экономической сути. Здесь необходимо отметить, что само понятие «аутсорсинг» в российском законодательстве отсутствует. Приведем пример. Пункт 2 статьи 6 Закона от 21 ноября 1996 г. № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете» устанавливает, что руководитель учреждения в зависимости от наличия объема работ имеет право «передать на договорных началах ведение бухгалтерского учета централизованной бухгалтерии, специализированной организации или бухгалтеру-специалисту». Налоговый кодекс, в свою очередь, в подпункте 36 пункта 1 статьи 264 включает в число прочих расходов, связанных с производством и реализацией, «расходы на услуги по ведению бухгалтерского учета, оказываемые сторонними организациями или индивидуальными предпринимателями». Приведенный пример подтверждает фактическую возможность использования бухгалтерского аутсорсинга в законодательстве. Впрочем, действующим законодательством предусмотрена возможность заключать договоры не только на бухгалтерский и налоговый аутсорсинг, но и на любой другой вид этой услуги. Правила статьи 421 Гражданского кодекса, отражающие принцип свободы договора, устанавливают, что стороны имеют возможность заключать договоры как предусмотренные законодательством, так и не предусмотренные, а также содержащие элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами [4]. Таким образом, при заключении и реализации договора аутсорсинга в области охраны труда следует руководствоваться правилами главы 39 Гражданского кодекса «Возмездное оказание услуг».
На втором этапе после принятия решения о передаче работ по охране труда на аутсорсинг необходимо изучить рынок данных услуг. На сегодняшний день в Российской Федерации существует большое количество организаций, которые оказывают широкий спектр услуг, основные из которых - обучение руководителей и работников по вопросам охраны труда, проведение специальной оценки условий труда, осуществление функций служб охраны труда или специалиста по охране труда. Согласно приказу Минздравсоцразвития РФ от 1 апреля 2010 г. №205н, все организации, оказывающие услуги в области охраны труда, должны пройти процедуру уведомительной регистрации в целях [5]:
• подтверждения компетентности в сфере оказания услуг в области охраны труда;
• подтверждения полномочий оказывать услуги в области охраны труда, включая подтверждение наличия необходимой материально-технической базы;
• обеспечения гарантий ответственности перед заинтересованными лицами - получателями услуг в области охраны труда.
Кроме подтверждения аккредитации организации-аутсорсера также необходима проверка ее деловой репутации.
После изучения рынка аутсорсинговых услуг в области охраны труда работодатель переходит к самому главному и сложному этапу - оценке аутсорсеров. На третьем этапе специалисты Филиала рекомендуют проводить данную процедуру согласно определенным критериям.
Таблица 1 - Критерии выбора организации-аутсорсера
Рекомендуемый критерий выбора |
Обоснование критерия |
|
Время существования аутсорсера на рынке услуг по охране труда |
Данный критерий позволяет оценить наработанный опыт организации-аутсорсера в сфере услуг по охране труда, ее репутацию |
|
Время существования услуги «осуществление функций службы охраны труда или специалиста по охране труда» |
||
Клиентская база аутсорсера (с учетом профиля и численности предприятий) |
Данный критерий позволяет оценить спектр, качество и географию предоставляемых аутсорсером услуг по охране труда с учетом профиля работы организаций-заказчиков |
|
География деятельности аутсорсера |
Данный критерий позволяет оценить положение организации-аутсорсера на рынке услуг по охране труда, деловую репутацию |
|
Комплекс оказываемых аутсорсером услуг (*не прописан в трудовом законодательстве) |
Данный критерий позволяет оценить возможности организации-аутсорсера на рынке услуг |
|
Стоимость услуг аутсорсера и принципы ее формирования |
Данный критерий позволяет оценить качество предоставляемых услуг по охране труда, профессионализм сотрудниковорганизации-аутсорсера |
|
Численность и квалификация сотрудников, исполняющих функции специалистов по охране труда в организации-аутсорсера |
Из критериев, описанных в табл. 1, работодателям следует обратить особое внимание на клиентскую базу, комплекс оказываемых услуг и численность (квалификацию) сотрудников организации-аутсорсера.
Клиентская база аутсорсера - это, как правило, закрытая информация. Чаще всего деловая репутация аутсорсеров в области охраны труда формируется на рекомендательном уровне.
При выборе аутсорсеров необходимо иметь представление об уровне квалификации непосредственных исполнителей работ по охране труда, их численности, знать, насколько они готовы к поддержанию постоянных рабочих отношений, особенно с узкопрофильными организациями. В соответствии с приказом Минтруда РФ от 4 августа 2014 г. №524н, к квалификации специалиста по охране труда предъявляются дополнительные требования: высшее техническое образование по направлению «Техносферная безопасность» или дополнительная профессиональная переподготовка, а также требования к опыту практической работы [6].
Немаловажное значение имеет стоимость и качество предоставляемых услуг по охране труда. Работодателю необходимо убедиться в стабильности организации-аутсорсера, в ее полноценном функционировании на рынке услуг на время действия договора.
В итоге этап оценки потенциальных аутсорсеров значительно сужает их перечень для выбора.
Из числа отобранных по определенным критериям организацийаутсорсеров следует сделать окончательный выбор, для успеха которого работодателю необходимо определиться в решении следующих вопросов:
ь проанализировать состояние охраны труда в своей организации на текущий период (самостоятельно, с помощью услуг аудита, после проверки надзорных органов);
ь определить перспективный план обязательных работ по охране труда (разработка основных локальных нормативно-правовых актов по охране труда, создание актуализированной нормативно-правовой базы документов по охране труда, обучение ответственных за охрану труда лиц и др.) и сроки его выполнения;
ь определить перспективный план дополнительных работ по охране труда (к примеру, проведение специальной оценки условий труда) и сроки его выполнения;
ь условно рассчитать необходимое количество денежных средств, необходимых на выполнение работ по охране труда (с учетом срока их выполнения) и рассмотреть возможность передачи функций специалиста по охране труда сотруднику внутри организации по совмещению.
Как показывает практика, договоры по аутсорсингу подписываются, если по предварительным подсчетам стоимость услуг организации-аутсорсера как минимум на 15-25% ниже текущих затрат заказчика на услуги по охране труда (создание рабочего места, зарплаты, оплаты социального пакета, налогов и т.д.) [1]. Выгода от использования аутсорсинговых услуг зависит от профиля и объема работ по охране труда, а также их стоимости и качества.
После того, как сделан выбор в пользу определенного аутсорсера для выполнения работ по охране труда, работодателю необходимо переходить к заключительному этапу - разработке условий сотрудничества и заключению договора. При составлении текста договора следует использовать дословную терминологию ГК РФ и НК РФ, а именно, использовать понятия «заказчик» (организация-заказчик аутсорсинговых услуг по охране труда) и «исполнитель» (организация-аутсорсер или аутсорсер).
Специалисты Филиала в соответствии со статьей 217 ТК РФ и Федеральным законом от 30 декабря 2001 г. №197-ФЗ осуществляют основные функции специалистов по охране труда в следующем объеме:
1. организация работы по предупреждению производственного травматизма, профессиональных и производственно-обусловленных заболеваний (информирование об условиях труда, участие в организации и проведении медосмотров).
2. участие в организации и проведении специальной оценки условий труда.
3. организация проведения инструктажей, обучения, проверки знаний по охране труда.
4. разработка и своевременная актуализация нормативно-правовой документации по охране труда.
5. планирование мероприятий по охране труда и составление соответствующей отчетности.
6. участие в расследовании несчастных случаев и профзаболеваний и другое.
Услуги по охране труда в договоре необходимо отражать достаточно подробно по двум причинам: во-первых, этот перечень не прописан в трудовом законодательстве (а значит, заказчик вправе самостоятельно их определить), во-вторых, невключение какой-либо услуги в предмет договора будет иметь четкие правовые последствия (аутсорсер не будет обязан ее выполнять). аутсорсер охрана труда
К условиям сотрудничества, прописываемых в обязанностях сторон, в числе прочего может быть прописано следующее:
• Для постоянного взаимодействия исполнитель назначает из числа своих работников соответствующей квалификации представителя, который по установленному совместно с заказчиком графику четыре рабочих дня в месяц осуществляет функции службы охраны труда непосредственно на ее территории (в том числе проверяет состояние условий охраны труда и выполнение правил охраны труда в подразделениях заказчика, по итогам таких проверок информирует заказчика о выявленных нарушениях и предлагает способы их устранения), а в остальное время работает с документацией по охране труда, оказывает методическую поддержку и консультирование работников обслуживаемой организации по вопросам охраны труда по телефону и электронной почте со своего рабочего места.
• Исполнитель берет на себя обязанность обеспечить систематический контроль качества и полноты выполняемых его представителем работ по охране труда. Издержки, понесенные обслуживаемой организацией в виде штрафов государственных контролирующих органов вследствие ненадлежащего осуществления представителями исполнителя службы охраны труда подлежат возмещению. За издержки заказчика, возникшие по причине неприятия мер, о необходимости которых его должностные лица были своевременно предупреждены специалистом исполнителя, последний ответственности не несет.
И, наконец, стоимость и сроки действия договора услуг по охране труда определяются путем двусторонних переговоров в зависимости от стоимости о объема услуг, порядку оказания и оплаты услуг, составленных с учетом специфики деятельности организации заказчика.
При утверждении окончательного решения о необходимости перевода работ по охране труда на аутсорсинг, работодателю необходимо четко понимать положительные и отрицательные стороны данной схемы организации работы (схема 1).
В заключение данной статьи следует отметить главное: руководитель организации среднего и малого бизнеса не может по закону обойтись только услугами аутсорсинга, ведь ответственность за охрану труда, обеспечение требований безопасности в соответствии со статьей 212 ТК РФ несет работодатель.
Аутсорсинг в области охраны труда
Схема 1 - Преимущества и недостатки перевода работ по охране труда на аутсорсинг
Целесообразность использования аутсорсинговых услуг по охране труда в каждой конкретной организации необходимо рассматривать индивидуально с учетом оценки потенциальных аутсорсеров по критериям широты спектра, стоимости и качества оказываемых услуг и деловой репутации.
Литература
1. Переверзева Т.Н., Попов С.А., Суркова Т.В. Разработка выбора поставщика аутсорсинговых услуг // Вестник НГУ. Серия Социальноэкономические науки, 2011 Том 11, выпуск 1.
2. Трудовой Кодекс Российской Федерации. - Москва: Эксмо, 2014.
3. Балаковский институт профессиональной переподготовки и повышения квалификации [Электронный ресурс] / данные официального сайта об итогах семинара «Рынок услуг в области охраны труда». - г. Балаково Саратовской области, 2012 г. Режим доступа: http://биппипк.рф/node/123
4. Сафарова Е.Ю. Аутсорсинг в бюджетном учреждении // Бюджетный учет, 2010, выпуск 8.
5. Приказ Минздравсоцразвития Pocсии от 1 апреля 2010 г. N 205н г. Москва «Об утверждении перечня услуг в области охраны труда, для оказания которых необходима аккредитация, и Правил аккредитации организаций, оказывающих услуги в области охраны труда».
6. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 4 августа 2014 г. N 524н г. Москва "Об утверждении профессионального стандарта «Специалист в области охраны труда». Literature:
1. Pereverzev, T.N., Popov S.A., Surkov T.V. Elaboration of supplier selection and outsourcing services // Vestnik NGU. A series of Socio-economic science, 2011 Volume 11, issue 1.
2. Labour Code Of The Russian Federation. - Moscow: Eksmo, 2014.
3. Balakovo Institute of professional retraining [Electronic resource] / the official site about the seminar "The Market of services in the field of labour safety". - , Balakovo, Saratov region, 2012 Mode of access: http://beeppitch/node/12.
4. Safarova E.J. Outsourcing in the budget institution // Budget accounting, 2010, issue 8.
5. Order of the Ministry of Labour and social development of the Russian Federation dated April 1, 2010 N 205n, Moscow "On approval of list of services in the field of labour safety".
6. Order of the Ministry of labor and social safety of the Russian Federation dated August 4, 2014 N 524n, Moscow "About the approval of a professional standard "Expert in the field of labour protection".
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Аутсорсинг: сущность, виды. Аутсорсинг как способ минимизации затрат, преимущества и недостатки. Причины использования системы аутстаффинга, области применения. Стратегическая программа развития ОАО "РЖД", перечень работ и услуг для внешнего выполнения.
контрольная работа [1,3 M], добавлен 16.11.2013История создания и дальнейшего развития компании "Ив Роше", а также характеристика устройства и планировки ее магазинов, принципов торгового обслуживания и охраны труда в них. Особенности организации материальной ответственности на торговом предприятии.
отчет по практике [28,5 K], добавлен 16.12.2010Характеристика товара и услуг как объектов коммерческой деятельности. Роль и значение коммерческой деятельности в условиях рынка, анализ основных экономических показателей. Организация охраны труда и техники безопасности на предприятии торговли.
дипломная работа [297,5 K], добавлен 04.06.2019Выбор подвижного состава для перевозки груза. Оценка привлекательности клиентов по перспективе роста. Сегментирование рынка потребителей. Политика фирмы в области продвижения. Схема организации и управления маркетинговой деятельностью организации.
курсовая работа [107,8 K], добавлен 10.12.2013Организационно-экономическая характеристика организации ООО КОЛОР-гостиная "Сакура". Формирование ассортимента услуг и цен на услуги в организации. Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности организации на рынке парикмахерских услуг.
курсовая работа [42,3 K], добавлен 12.01.2014Анализ инструментов контроллинга внешней и внутренней среды. Формирование системы сбалансированных показателей комплексной оценки деятельности предприятия. Показатели роста и развития предприятия. Оценка конкурентного преимущества компании-аутсорсера.
дипломная работа [390,5 K], добавлен 05.09.2012Понятие и виды услуг в рамках финансового консалтинга. Составление инвестиционных проектов для предприятий малого и среднего бизнеса. Услуги консалтинговых организаций по сдаче налоговой отчетности в электронном виде. Преимущества использования услуг.
курсовая работа [293,8 K], добавлен 13.01.2011Особенности разработки стратегии для организации сферы услуг. Основные характеристики услуг. Пять особенностей разработки стратегии для сервисных компаний. Положения менеджмента организаций сферы услуг. Процессы слияния на международном уровне.
реферат [84,7 K], добавлен 15.06.2015Преимущества и недостатки кабинетных исследований в маркетинговой деятельности. Алгоритм поиска вторичных данных, источники вторичной информации. Цели организации досуга молодежи, приоритетные направления проведения досуга студентами университета.
курсовая работа [33,9 K], добавлен 03.05.2010Природа и характеристика услуги. Маркетинговые стратегии для организаций сферы услуг. Обзор рынка услуг. Управление дифференциацией. Контроль качества обслуживания. Контроль производительности. Маркетинг международных услуг.
курсовая работа [87,7 K], добавлен 17.03.2004Теоретические аспекты применения аутсорсинга. Общие понятия аутсорсинга и его классификации. Анализ преимущества и недостатков использования аутсорсинга. Аутсорсинг на мировом рынке. Основные участники рынка. Плюсы и минусы маркетингового аутсорсинга.
реферат [56,1 K], добавлен 26.05.2014Государственное вмешательство в область фирменного обслуживания. Государственное регулирование автотранспортной деятельности. Политика в области сервиса ОАО "КамАЗ". Подходы к организации фирменного обслуживания. Преимущества и недостатки франчайзинга.
лабораторная работа [50,2 K], добавлен 21.07.2011Особенности рынка услуг. Классификация и ассортимент услуг, характеристика комплекса маркетинга. Анализ маркетинговой деятельности предприятия, экономическое обоснование величины ценовых скидок на услуги, величины и структуры конкурентной цены услуги.
дипломная работа [206,8 K], добавлен 30.01.2014Система общественных связей. Репутация и имидж организации – общие понятия. Имидж организации на рынке услуг. основные принципы формирования имиджа и репутации организаций на рынке услуг. психологические аспекты формирования имиджа организации.
реферат [30,5 K], добавлен 06.11.2008Теоретические аспекты сервисной деятельности в досуговой сфере. Порядок организации парка отдыха, определение круга потребителей данной услуги и ее специфика. Выбор дизайна парка, технология его обслуживания. Место инноваций в деятельности парка.
курсовая работа [22,6 K], добавлен 08.05.2011Аспекты стимулирования сбыта, его преимущества и недостатки. Выбор средств и правила разработки комплекса стимулирования банковских услуг. Краткая характеристика ОАО "Сбербанк". Деятельность и мероприятия организации, направленные на стимулирование сбыта.
контрольная работа [37,5 K], добавлен 30.11.2010Сущность строительных услуг как товара, их жизненный цикл. Определение маркетинговой среды строительства. Основные функции сбыта в данной сфере. Характеристика стратегий маркетинга и мероприятий маркетинга, преимущества и недостатки каждой из них.
курсовая работа [134,3 K], добавлен 14.01.2011Рассмотрение проблемы занятости как одной из важнейших, характеризующей общее состояние макроэкономики. Понятие и виды рынка труда. Определение кадрового потенциала организации. Роль рынка труда в формировании современного взгляда на рабочую силу.
реферат [27,2 K], добавлен 14.02.2015Характеристика услуг и их классификация, аспекты маркетинга в сфере услуг. Анализ маркетинговой политики компании "АКОС" на рынке услуг сотовой связи. Предложения по совершенствованию применения маркетинга в области сотовой связи для данной компании.
курсовая работа [118,8 K], добавлен 05.03.2011Маркетинговая цель. Маркетинг услуг. Характерными признаками маркетинга услуг. Основные цели маркетинга услуг. Комплекс маркетинга услуг. Процесс разработки нового продукта. Маркетинг организаций. Маркетинг отдельных лиц. Маркетинг мест.
контрольная работа [28,3 K], добавлен 10.03.2007