Взаимосвязь воспринимаемой социальной ответственности компании и потребительской лояльности

Рассмотрение теоретических аспектов влияния социальной ответственности компании на построение долгосрочных отношений с потребителями в рамках маркетинга взаимодействия. Анализ важности повышения уровня воспринимаемой социальной ответственности компании.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Предмет Маркетинг
Вид статья
Язык русский
Прислал(а) Фирсанова
Дата добавления 31.08.2018
Размер файла 35,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Подобные документы

  • История экономической этики. Основы социального маркетинга. Ответственность юридическая в соотнесении с ответственностью социальной. Энвайронментализм: за и против. Рекомендации по улучшению роста социальной ответственности и этики в компании Tetra Pak.

    курсовая работа [550,4 K], добавлен 26.03.2015

  • Социально-этическая концепция в деятельности современного маркетинга. Консьюмеризм и его влияние на маркетинговые компании. Характеристика компании "L’ Oreal". Анализ социальной ответственности компании в сфере рекламы, ее правовое регулирование.

    курсовая работа [135,1 K], добавлен 24.12.2013

  • Понятие и методы оценки поведенческой и воспринимаемой потребительской лояльности. Способы реализации ретроспективного транзакционного анализа потребительской активности клиента. Программа лояльности для станции технического обслуживания автомобилей.

    курсовая работа [1,6 M], добавлен 22.11.2012

  • Политика нефтедобывающей компании "Exxon Neftegas Limited" в отношении политической и социальной деятельности. Описание методов и средств сбора и обработки исходных данных. Отношение жителей города Южно-Сахалинска к социальной деятельности компании.

    отчет по практике [2,5 M], добавлен 11.05.2015

  • Миссия компании "Kraft Foods". Стейкхолдеры и взаимодействие с поставщиками. Сферы корпоративной социальной ответственности. Глобальный подход к использованию ресурсов и защита окружающей среды. Контроль водопотребления, сокращение промышленных отходов.

    презентация [764,4 K], добавлен 18.05.2013

  • Социальная активность компании как фактор потребительского выбора. Виды корпоративной социальной активности. Взаимовыгодные отношения с поставщиками, партнёрами и клиентами. Эффекты от социальной активности и их факторы. Влияние на деловых партнёров.

    дипломная работа [12,1 M], добавлен 03.07.2017

  • Реализация политики корпоративной социальной ответственности российскими компаниями и государственными корпорациями на современном этапе. Исследование общественных проектов и их места в коммуникационных стратегиях государственных ассоциаций России.

    дипломная работа [345,2 K], добавлен 23.08.2017

  • Необходимость маркетинговой программы в компании "СК Инкор". Миссия компании. Анализ конкурентов, потребителей. Анализ сильных и слабых сторон компании. Формирование целей компании. Выбор стратегии маркетинга. Методы повышения эффективности рекламы.

    курсовая работа [75,6 K], добавлен 16.05.2016

  • Анализ рыночной среды и товарной политики компании. Проблемы социально-этического маркетинга в деятельности предприятия. Концепция и основные критические аргументы консьюмеризма. Основные направления социальной активности организации в современный период.

    курсовая работа [397,6 K], добавлен 24.04.2016

  • Содержание и сущность концепции управления взаимоотношениями с потребителями. Понятие, измерение потребительской удовлетворённости и лояльности. Характерситки каналов коммуникации в компании Nokian Tyres. Особенности основных целей внедрения CRM.

    дипломная работа [2,4 M], добавлен 31.01.2018

  • Сущность, функции социальной рекламы, ее роль в жизни общества и возможности ее развития. Специфика социальной рекламы в России и за рубежом, их сходства и различия. Мотивы, используемые в обращениях. Формирование позиции "гражданской ответственности".

    курсовая работа [78,3 K], добавлен 14.12.2013

  • Коммуникации компании и их перенос в Интернет. Снижение издержек на коммуникацию с клиентами. Вывод на личный контакт с представителем компании потенциального клиента. Увеличение лояльности клиентов компании с целью совершения повторной продажи.

    курсовая работа [39,0 K], добавлен 01.02.2011

  • Сущность понятия "программа лояльности". Самая распространенная ошибка ретейлера. Скрытая и очевидная ценность каждого клиента для компании. Клиентский сегмент в программе лояльности. Основные этапы подготовки креатива. Три ошибки программ лояльности.

    реферат [20,6 K], добавлен 07.04.2011

  • Разработка социальной политики компании. Инструменты паблик рилейшнз в социальной сфере. PR-сопровождение благотворительных акций. Проекты взаимовыгодных отношений между организациями культуры и бизнеса. Маркетинговый потенциал культурных программ.

    курсовая работа [61,3 K], добавлен 24.02.2013

  • Маркетинговая деятельность компании "ЮгСтройИнвест Кубань". Анализ ситуации на рынке недвижимости, динамики экономических показателей компании и ее конкурентов. Проведение анкетирования для выяснения потребительской аудитории и ее отношения к компании.

    курсовая работа [688,1 K], добавлен 15.03.2012

  • Комплекс услуг мобильного маркетинга. Преимущества SMS-рассылок по сравнению с другими каналами коммуникации. Законодательное регулирование сферы SMS-сообщений с признаками спама. Анализ комплекса маркетинга компании: продукт, цена, место, продвижение.

    контрольная работа [853,6 K], добавлен 06.10.2016

  • Влияние внутреннего маркетинга персонала на формирование бренда. Аспекты деятельности объекта исследования ООО "Автосалон-2000". Анализ организационно-экономической характеристики предприятия. Разработка программы лояльности для персонала компании.

    курсовая работа [651,9 K], добавлен 19.03.2014

  • Исследование теоретических основ маркетинга технологических инноваций. Анализ отличий маркетинга инноваций компании "Intel" от других производителей. Разработка комплекса маркетинговых мер для продвижения инноваций в сфере полупроводниковых технологий.

    курсовая работа [4,2 M], добавлен 09.10.2013

  • Характеристика Череповецкой масложировой компании, сферы ее деятельности, структурный анализ внутренней среды. Показатели экономической деятельности компании, анализ комплекса маркетинга. Анализ факторов макросреды. Построение матрицы SWOT-анализа.

    контрольная работа [635,6 K], добавлен 13.02.2010

  • Понятие социальной рекламы и ее эффективность. Жанры и функции социальной рекламы. Анализ эфирных социальных роликов. Рынок социальной рекламы в России. Темы социальной рекламы в России и США. Сходства и отличия социальной и коммерческой рекламы.

    курсовая работа [45,2 K], добавлен 08.08.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.