Взаимосвязь воспринимаемой социальной ответственности компании и потребительской лояльности
Рассмотрение теоретических аспектов влияния социальной ответственности компании на построение долгосрочных отношений с потребителями в рамках маркетинга взаимодействия. Анализ важности повышения уровня воспринимаемой социальной ответственности компании.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Предмет | Маркетинг |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Прислал(а) | Фирсанова |
| Дата добавления | 31.08.2018 |
| Размер файла | 35,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
История экономической этики. Основы социального маркетинга. Ответственность юридическая в соотнесении с ответственностью социальной. Энвайронментализм: за и против. Рекомендации по улучшению роста социальной ответственности и этики в компании Tetra Pak.
курсовая работа [550,4 K], добавлен 26.03.2015Социально-этическая концепция в деятельности современного маркетинга. Консьюмеризм и его влияние на маркетинговые компании. Характеристика компании "L’ Oreal". Анализ социальной ответственности компании в сфере рекламы, ее правовое регулирование.
курсовая работа [135,1 K], добавлен 24.12.2013Понятие и методы оценки поведенческой и воспринимаемой потребительской лояльности. Способы реализации ретроспективного транзакционного анализа потребительской активности клиента. Программа лояльности для станции технического обслуживания автомобилей.
курсовая работа [1,6 M], добавлен 22.11.2012Политика нефтедобывающей компании "Exxon Neftegas Limited" в отношении политической и социальной деятельности. Описание методов и средств сбора и обработки исходных данных. Отношение жителей города Южно-Сахалинска к социальной деятельности компании.
отчет по практике [2,5 M], добавлен 11.05.2015Миссия компании "Kraft Foods". Стейкхолдеры и взаимодействие с поставщиками. Сферы корпоративной социальной ответственности. Глобальный подход к использованию ресурсов и защита окружающей среды. Контроль водопотребления, сокращение промышленных отходов.
презентация [764,4 K], добавлен 18.05.2013Социальная активность компании как фактор потребительского выбора. Виды корпоративной социальной активности. Взаимовыгодные отношения с поставщиками, партнёрами и клиентами. Эффекты от социальной активности и их факторы. Влияние на деловых партнёров.
дипломная работа [12,1 M], добавлен 03.07.2017Реализация политики корпоративной социальной ответственности российскими компаниями и государственными корпорациями на современном этапе. Исследование общественных проектов и их места в коммуникационных стратегиях государственных ассоциаций России.
дипломная работа [345,2 K], добавлен 23.08.2017Необходимость маркетинговой программы в компании "СК Инкор". Миссия компании. Анализ конкурентов, потребителей. Анализ сильных и слабых сторон компании. Формирование целей компании. Выбор стратегии маркетинга. Методы повышения эффективности рекламы.
курсовая работа [75,6 K], добавлен 16.05.2016Анализ рыночной среды и товарной политики компании. Проблемы социально-этического маркетинга в деятельности предприятия. Концепция и основные критические аргументы консьюмеризма. Основные направления социальной активности организации в современный период.
курсовая работа [397,6 K], добавлен 24.04.2016Содержание и сущность концепции управления взаимоотношениями с потребителями. Понятие, измерение потребительской удовлетворённости и лояльности. Характерситки каналов коммуникации в компании Nokian Tyres. Особенности основных целей внедрения CRM.
дипломная работа [2,4 M], добавлен 31.01.2018Сущность, функции социальной рекламы, ее роль в жизни общества и возможности ее развития. Специфика социальной рекламы в России и за рубежом, их сходства и различия. Мотивы, используемые в обращениях. Формирование позиции "гражданской ответственности".
курсовая работа [78,3 K], добавлен 14.12.2013Коммуникации компании и их перенос в Интернет. Снижение издержек на коммуникацию с клиентами. Вывод на личный контакт с представителем компании потенциального клиента. Увеличение лояльности клиентов компании с целью совершения повторной продажи.
курсовая работа [39,0 K], добавлен 01.02.2011Сущность понятия "программа лояльности". Самая распространенная ошибка ретейлера. Скрытая и очевидная ценность каждого клиента для компании. Клиентский сегмент в программе лояльности. Основные этапы подготовки креатива. Три ошибки программ лояльности.
реферат [20,6 K], добавлен 07.04.2011Разработка социальной политики компании. Инструменты паблик рилейшнз в социальной сфере. PR-сопровождение благотворительных акций. Проекты взаимовыгодных отношений между организациями культуры и бизнеса. Маркетинговый потенциал культурных программ.
курсовая работа [61,3 K], добавлен 24.02.2013Маркетинговая деятельность компании "ЮгСтройИнвест Кубань". Анализ ситуации на рынке недвижимости, динамики экономических показателей компании и ее конкурентов. Проведение анкетирования для выяснения потребительской аудитории и ее отношения к компании.
курсовая работа [688,1 K], добавлен 15.03.2012Комплекс услуг мобильного маркетинга. Преимущества SMS-рассылок по сравнению с другими каналами коммуникации. Законодательное регулирование сферы SMS-сообщений с признаками спама. Анализ комплекса маркетинга компании: продукт, цена, место, продвижение.
контрольная работа [853,6 K], добавлен 06.10.2016Влияние внутреннего маркетинга персонала на формирование бренда. Аспекты деятельности объекта исследования ООО "Автосалон-2000". Анализ организационно-экономической характеристики предприятия. Разработка программы лояльности для персонала компании.
курсовая работа [651,9 K], добавлен 19.03.2014Исследование теоретических основ маркетинга технологических инноваций. Анализ отличий маркетинга инноваций компании "Intel" от других производителей. Разработка комплекса маркетинговых мер для продвижения инноваций в сфере полупроводниковых технологий.
курсовая работа [4,2 M], добавлен 09.10.2013Характеристика Череповецкой масложировой компании, сферы ее деятельности, структурный анализ внутренней среды. Показатели экономической деятельности компании, анализ комплекса маркетинга. Анализ факторов макросреды. Построение матрицы SWOT-анализа.
контрольная работа [635,6 K], добавлен 13.02.2010Понятие социальной рекламы и ее эффективность. Жанры и функции социальной рекламы. Анализ эфирных социальных роликов. Рынок социальной рекламы в России. Темы социальной рекламы в России и США. Сходства и отличия социальной и коммерческой рекламы.
курсовая работа [45,2 K], добавлен 08.08.2012
